景区年终工作述职报告精选。

您是否想了解“景区年终工作述职报告”编辑为您准备了，您在阅读本文以后相信有所收获吧。转眼间我们进入公司也有一段时间了，我们应该用心写好岗位述职报告，述职报告是企业人员对自身工作中的成果及缺点进行评估。

景区年终工作述职报告(篇1)

景区管理公司年度工作总结报告

一、前言

景区是旅游业的重要组成部分，也是一个区域形象和文化的代表。景区管理公司负责对景区进行规划、建设、营销、运营和管理等一系列工作，是保障旅游业繁荣发展和提升景区竞争力的关键环节。本报告就我们公司在过去一年中的工作进行总结和反思，为今后的工作提供参考。

二、营销策略

作为景区管理公司，我们的营销策略主要包括策划和组织各类宣传活动，提高景区的知名度和美誉度。在过去一年中，我们在多个方面进行了创新和探索，取得了一些显著成效。

1. 活动策划

我们在跨年夜、春节、五一等节假日期间组织了多场形式多样的庆祝活动，如小品、歌舞、游戏等，吸引了大量游客前来观看，提高了景区的知名度和美誉度。

2. 新媒体营销

我们通过微博、微信、短视频等多种新媒体手段进行宣传，不断增加景区的曝光率和粉丝数。同时，我们还加强与在线旅游平台的合作，通过预售门票和专属优惠等方式提高了景区的游客吸引力。

三、景区规划与建设

景区规划和建设是我们公司的一项基础工作，直接关系到景区的形象和可持续发展。在过去一年中，我们通过调研和了解游客的需求，积极推进景区规划和建设工作。

1. 提升景区设施

我们在景区增设了新的游乐设施和观光车，为游客提供更加便捷和舒适的游览体验；同时对厕所和停车场等游客基础设施进行了更新和升级，为游客提供更好的服务。

2. 强化安保措施

我们加强了各个游客区域的安保措施，购置了更先进的监控设备，确保游客的人身财产安全；同时加强景区环境的整治和卫生清理，创造一个宜游宜住的环境。

四、景区运营管理

景区运营管理是景区管理公司的工作重点，直接关系到景区的经济效益和旅游业的可持续发展。在过去一年中，我们在景区运营管理方面取得了一些显著成效。

1. 改善游客体验

我们加强了游客服务队伍的培训和管理，让游客在景区内享受到更加优质的服务；同时优化景区的游览路线和服务流程，缩短游客等候时间，提高游客体验。

2. 提高景区经济效益

我们充分发挥市场管理的作用，通过营销策略、产品创新等方式提高景区的收益；同时加强成本管理，降低经营成本，提高景区的盈利能力。

五、未来展望

景区管理无止境，我们将继续优化公司内部管理规范，进一步完善各项经验，不断提高经营水平，以客户为中心，始终保持一颗敬业、追求卓越的心，为实现公司的发展与长远价值而不断奋斗。

景区年终工作述职报告(篇2)

景区保安个人年度工作总结

一年一度的工作总结已经到来，回顾一年的工作，我的心情是平静而充实的。经过一年的工作，我所负责的景区保安工作得到了较好的成绩，下面我将从以下几个方面详细阐述我一年来的工作总结。

第一、安全防范工作

作为保安人员，首要任务是保障游客和员工的人身安全和财产安全。我始终坚持以人民安全为重，把景区内部的安全防范工作做到了极致。我每天从早上八点开始巡逻，直到景区关闭；严密查看各区域的安全状况，及时发现并处理安全隐患，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。在这一年里，我没有发生重大事故，也没发生过游客和员工人员的财产丢失和受伤，这也是我最大的成绩之一。

第二、工作积极主动

我工作中有一条信条，就是对于任何工作都要积极主动，主动发现问题，主动解决问题。在一年中，我坚持对公共区域进行定时巡逻并清理垃圾，在游人较多时我会申请增加保安人员；根据景区的游人流量，我调整了特定时间的值班人员，以保证景区内的安全秩序，让游人能够得到更好的游览体验。

第三、与游客交流互动

在景区中，我时常与游客进行交流，了解他们的需求并向他们解释景区的相关政策和规定。倾听游客的意见，及时调整和解决问题，以便更好地服务游客，让游客玩得更开心。我坚持以热情周到的服务精神，全力以赴地为游客提供一切可能的服务。

第四、个人素质提升

我认为，保安人员的素质必须不断提高以适应时代发展与社会变革的需要。为此，我在本年也开展了一些个人提升技能和素质方面的活动。我参与了关于景区安全及消防安全的培训与学习，提高人身安全意识及急救知识；并积极参加文艺和业务比赛，提升自己的组织协调能力和业务水平。

总之，这一年的工作对我个人的成长和景区的安全工作有着巨大的促进作用。我相信，在今后的工作中，我将继续不断提高自己的素质，全心全意地为景区的安全工作和游客的服务而努力奋斗。

景区年终工作述职报告(篇3)

景区工程部年终工作总结

一、工作回顾

2019年是景区工程部工作的丰收之年。我们紧紧围绕着加强景区基础设施建设和提升游客服务体验的目标，不断加大工作力度，针对景区现有设施和设备的不足，全面推进了景区修缮、质量管理、环保治理等工作，并且加强了对景区的保安和环境卫生的日常维护，坚决把工作做细做实。

二、工作亮点

政策创新

2019年，我们的工作一直紧密关注景区建设优化的政策创新，从而创造了适合我们团队的特色工作。我们始终保持高度敏感，积极跟进政策变化，抓住政策机遇，取得了新进展和新成果。

基础设施升级

为了更好地服务游客体验，我们通过景区公厕加盖后的环评、景区水系管网改造、景区LED灯一体化升级改造等各种工作来升级景区基础设施，不断提升游客的品质感受。这些工作都在不断地改善场内环境，提升服务品质。

项目管理的精耕细作

2019年，我们全力以赴，从建筑、环保、设备等方面开创了多项工程改进。为了掌握项目进展情况，我们制定了多种管控工具，例如工程改进记录和项目变更管控等。这些管控工具，为工程改进提供了保障。

工地动员

为了更好地开展工作，我们主动开展了工地动员工作，通过细致的工作方案和周密的部署，让全员明确工作方向和目标，提高了全体员工的斗志激情，形成了工作上下全员齐心协力的局面。

工作汇报

我们每周都会定期举行会议，对工作进度、质量、安全等各方面进行管理，及时发现问题、解决问题，让整个团队的工作更加有序化、条理化。会议上对团队的工作进行传达和落实，对存在的问题进行讨论和解决。

三、工作不足

在工作中，我们依然存在以下不足：

1、工作的流程和标准化还需要提高

我们工作的流程和标准化还有待提高，我们在规划方面需要更加深入的思考，制定更加细致的方案，从而让整个工作的过程更加有序化。

2、人员素质和技能水平还需要提高

在团队建设方面，我们仍然需要加强培训，提高个人的素质和技能水平，从而更好地适应景区建设和管理的推进。

四、下一步工作的展望和方向

2020年，景区工程部将在进一步加强基础设施建设和提升游客服务体验的基础上，更加注重提升与其他政务机构合作的协作能力，建立更加完备的工程管理制度和规章制度，全面推进景区修缮、质量管理、环保治理等工作，促进景区建设与管理的可持续发展。

通过我们全体努力，相信在不久的将来，景区工程部将会迎来新的发展和更加美好的明天。

景区年终工作述职报告(篇4)

，在区委、区政府对景区安全生产工作的高度重视下，在区安全生产委员会的精心指导下，我处深入贯彻落实省、市、区各级政府有关安全生产的会议精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，不断推进我处安全生产工作有序开展，工作取得了一定成效。现将具体工作总结如下：

我处成立了安全生产工作领导小组安全生产保护机构，对全年的安全生产工作进行了周密的部署和安排。并建立由“一把手”负总责，分管领导负直接责任，各片区、小组具体负责工作推进的安全生产责任制，做到层层分解，细化量化，责任到人，构建起了上下同心、齐抓安全的工作大局。制定了《景区管理处20安全生产工作方案》、《景区管理处年安全生产应急处置方案》等安全生产工作安排文件。

一是基础设施定期排查。为杜绝景区内基础设施引起安全事故发生，我处每日对景区内所有游步道石阶、石亭、临时休息点、防护栏进行检查，逐月建立安全生产隐患排查台账、整改台账。领导定期带队排查，建立巡查责任制度，落实隐患排查及整改责任领导、责任人。一年来，通过巡查发现景区塌方等安全隐患共计200余处，雷击毁坏景观建筑物一处，均整改到位。全年完成多起安全基础设施建设维护工程，完成桎木潭祖庙段、祖庙希望之神、下桎木潭游步道、南天门索道出口、广济寺路口、上封寺观景台等地段新建护坡工程10处；完成华严湖畔段、下桎木潭段、民俗文化城到玉板桥段、麻姑仙境至民俗文化城段、磨镜台至天柱峰段、高台寺至上封寺段等石板游路修复工程共计10余处；完成康家垅外公厕、康家垅内坪右侧旧厕、忠烈祠前坪公厕、忠烈祠内坪公厕、民俗文化城公厕、西岭门票所公厕提质改造、重建工程6处；完成华严湖、麻姑仙境、藏经殿美人池、灵芝泉清淤工程4处。

二是摊棚摊点加强整治。我处对景区内的摊棚摊位进行了综合整治，针对部分乱搭乱建、有碍观瞻的摊位外棚，工作人员要求经营户拆除私自搭建部分。在今年5a复核期间，为半山亭防腐木摊位定制24个木箱，用于物品统一存放，设置遮阳篷90个，确保各摊棚经营户各据其位，规范整齐，安全经营。

三是森林防火预防有效。我处积极开展燃香改革工作，积极宣传活动精神，严格禁止景区内商户经营各类焚化品，耐心引导游客文明燃香，切实抓好规范燃香工作；严格执行XX区野外用火管理办法和景区禁烟规定，对来岳游客认真执行严禁野外用火、随意点拜香、烧纸钱等规定，禁止游客在景区非吸烟点吸烟，规定职工在景区内不得吸烟；组织集中清运中心景区枯枝落叶，清运工作共租车79车次，聘请村民30余人，加班加点工作时长达一个月，顺利完成景区内所有枯枝落叶清理工作，确保景区森林防火安全。

四是紧急事故处置有方。为加强应急突发事件的处理，进一步确保安全生产工作全面到位，我处成立了安全生产应急事件处理领导小组，制定了应急事件处理方案，配备了景区专职安全员，公示了景区安全保护制度，安全生产应急处理能力得到明显提升。4月30日晚，中心景区祝融峰区域滞留游客甚多，帐篷客占满了公路、停车坪等地，我处连夜组织各管理中队工作人员疏散人群，与传奇公司联系，安排了24台专车把有游客疏散下山，工作人员通宵值守，保障了当晚旅游秩序的安全。5月10日晚，景区遭台风、暴雨袭击，景区内部分树木、遮阳棚、摊位等基础设施遭到严重损坏。处领导第一时间带队深入景区一线，对损坏的基础设施进行登记报备、现场处理，及时搬离损坏树木并登记造册、统一清理已损毁的遮阳棚、及时修复遭到损坏的安全设施，台风善后工作开展得有理有序，及时恢复了景区景容景貌。7月24日上封寺泥石流塌方事故，我处接警后，迅速组织开展救援工作，及时抢救伤员、报告事故情况、全力抢修，为期一个月抢修工程完成，全力配合区人民政府妥善处置了该次事故。

五是景区施工监管严格。严格施工场地管理，明确要求施工场地必须围档作业，景区公路沿线建筑施工场地材料堆放必须整齐、有序。对景区内施工场地及时检查、监督，一年来责令加设施工围挡工地5处，按规定清理大型建筑垃圾3处。同时建立景区构筑物审批制度，规范渣土管理，今年完成构筑物审批及渣土清运协议52份，有效遏制了景区渣土乱倒乱放等不良现象的发生，保持景区旅游秩序安全有序。

三、树立安全防范意识

一是加大宣传教育力度。我处以《南岳衡山风景名胜区保护条例》的为依据，深入各景区农户、摊栅摊点，各单位、经营从业人员，广泛进行宣传教育，并签订森林防火、门前三包责任状800余份，张贴公告100余幅。为增强职工群众安全责任意识，提高安全防范能力。安全生产相关资料累计发放宣传单500余份，接受游客和村民咨询300余人次，在景区营造了一个人人“关注安全，关爱生命”的良好氛围。

二是积极开展安全生产活动。6月份，我处精心组织，集中力量，认真开展“安全生产月”活动。活动主要针对游客、景区村民开展安全生产宣传教育，通过发放宣传单，上门宣讲等形式，在景区内普及《安全生产法》及相关法律、法规知识，不断提高全社会对安全生产重要性的意识。一年来，先后开展“平安迎春”、“安全生产月”、“大排查大整治大督查”、禁烟防火等专项安全生产活动，形成各职能部门齐抓共管的长效工作格局，确保各项问题能及时发现并解决处理。

全年我处安全生产工作取得了一定的成绩，安全生产形势总体较为平稳，没有发生任何安全事故。明年我们将认真履行职责，扎实工作，开拓进取，认真做好安全生产工作和防范重特大事故工作。为景区的经济发展和社会稳定夯实基础。

一年来，乡在区委、区政府的坚强领导下，在区交警大队的有力指导下，深入贯彻落实十八大及十八届三中、四中、五中全会精神，坚持科学发展观，牢固树立安全理念，认真落实区道路交通安全工作会议精神，坚持“安全第一，预防为主”的方针，按照“政府领导，部门协作，社会联动，齐抓共管，综合治理”的总体要求，以深化“平安、示范”为载体，以农村道路交通安全为工作重点，坚决遏制各种道路交通安全事故的发生，为保障我乡经济社会的全面发展创造良好的安全环境。现将我乡今年开展道路交通安全工作的具体情况总结如下。

根据区委、区政府有关文件精神，我乡年初确定了交通安全的工作目标、任务措施和工作要求，进一步加强领导、落实责任，加大投入，认真考评，务求工作取得实效。

一是落实工作责任。为加强道路交通安全工作的组织领导，乡上成立了由武装部长兼交管办主任叶德飞任组长，驻乡民警兼交管办副主任陈逸枫任副组长，维稳中心、司法所、各村村主任等为主要成员单位的农村道路交通安全管理工作领导小组。乡上与各村、驻乡各单位共签订了《2015年道路交通安全目标责任书》13份，把道路交通安全工作责任，层层分解落实到各村委会、各驻乡单位，各司其职，齐抓共管。各单位、各村建立落实交通安全制度和组织机构，将道路交通安全工作纳入重要议事日程，不定期召开道路交通安全工作联席会议，传达上级有关文件及相关会议精神，解决涉及道路交通安全的重大问题。

二是加大经费投入。我乡把道路交通安全管理作为政府的一项重点工作，提供必要的人员和经费，保障了工作的顺利开展。同时，加大了对道路及配套安全设施建设和养护的投入，做到在硬件上缓解道路交通供求矛盾。

三是完善考评制度。我乡将此项工作纳入对各村的年终目标考核范围，对发生重特大道路交通事故的`实行一票否决。同时将严格按照有关规定，查清事故原因，分清事故责任，严肃追究有关责任人的相应责任。

一是加快道路建设。为缓解交通压力，重点抓好建设畅通便捷的交通网络。为此，我乡投入资金40余万元用于村组公路硬化建设，极大地方便了群众及车辆出行。

二是强化综合治理。今年来，我们着力加强源头管理，狠抓薄弱关键环节，通过加强多部门的联合整治，联合共管，切实加大对农村道路交通秩序整治力度，重点整治微型车（俗称“面包车”）、三轮摩托车（俗称“火三轮”）00载人等违法行为。通过开展道路安全专项整治行动，集中消除全乡境内交通安全隐患，排查整治辖区内公路危险路段，集中查处严重交通违法行为。加大对辖区内的农用车驾驶员的管理，利用各类交通事故图片及传单的形式在群众中广泛宣传，全年共查处交通违法行为近百起，极大地提高了广大驾驶员的安全意识。同时，乡安办多次会同驻地派出所民警积极开展道路交通安全上路检查工作，对发现存在违规（章）驾驶的机动车驾驶员实行口头批评教育并强制其参加机动车驾驶员安全学习培训，促进了我乡的道路交通安全形势根本好转。

以“关爱生命、安全出行”为主题，加强交通安全法律法规和交通安全知识的普及宣传教育。结合“安全生产月”活动契机，培育“文明用车、安全行车、遵纪守法、文明礼让”的现代交通安全文化，在主要道路及危险路段悬挂横幅标语，设置交通文明劝导点、安全警示标识标牌等等;在各村、学校、重点单位设立交通安全宣传橱窗、板报，展出宣传图板，从而引导了广大群众自觉遵守交通法规，树立安全交通意识，形成文明交通习惯。据不完全统计：全年共发放安全宣传资料1000余份；通过“村村响”广播宣读道路交通法律法知识10余次；为中心小学全体师生上交通安全课2次，受教育人数达1千余人次，提高了广大群众对道路交通安全法律法规的认识和了解，促进大家遵章守纪的坚定意识和自觉意识。

一是目前乡交管办工作人员仅有两人，且身兼数职，不利于工作开展。其次是由于成雅铁路建设施工，再加之天气阴雨绵绵，致使沿线的紫萝、万安、九龙三个村道路雨天污泥满地、晴天灰尘四起，交通安全隐患较大，老百姓反映强烈。尽管乡交管办多次督促其整改（发安全隐患整改通知书），但收效甚微。望上级相关部门务必引起高度重视，着力着手帮助协调解决，早日化解消除安全隐患，确保道路安全畅通和社会稳定。

景区年终工作述职报告(篇5)

一年以来，xx民政局在党工委、管委会的正确领导下，在地区民政局的精心指导和各部门的大力支持下,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会为主线，积极关注“三农”问题，坚持为民服务、为民解困、为民保障的工作宗旨，全面落实中央、省、地、管委会劳动和社会保障、民政政策 ，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。为确保风景区经济社会和谐有序发展做出了积极贡献。现将XX年民政工作总结如下：

一、工作完成情况：

(一)城乡居民最低生活保障工作方面：一是完善和落实各项社会救助制度，充分发挥社会救助整体效能，按要求专项安排落实各项救助经费，建立临时救助资金，城乡低保资金的监管机制，发放率达100。XX年发放农村最低生活保障金522万元;城市居民最低生活保障金8.4036万元;扎实开展基层低保规范化建设，全面推进社会救助工作规范管理，完善城乡最低生活保障制度。二是一年以来，我局严格加强低保资金监管使用，会同财政局、纪工委、管委会办公室等部门认真组织对农村低保的季度检查工作，定期不定期组织检查组到乡进村入户调查。1—11月，风景区共清退57户115人，各乡严格按照审批程序，新增85户，116人实现“应保尽保，按标施保”原则。建立健全了低保准入机制、低保标准和补助水平动态调整机制、动态管理机制、监督考评机制，规范了低保管理工作。三是实施台帐管理和加大宣传力度方面：在4月底低保台账录入完毕，完善了财务台账和业务统计报表，建立了规范的城乡低保数据，数据统计上报准确、及时。按季度足额兑现低保金，社会化发放率达96.5;加大城乡低保的宣传力度，使城乡低保工作家喻户晓，3月份完成管委会永久性大型宣传标语4幅，乡村116幅(乡8幅，村108幅)，发放宣传小册子8000余册，挂图28幅。通过多种形式和经常性宣传，90以上的风景区人民群众也相应了解了低保工作的。

(二)对全省农村低保工作会议和全省民政局长会议精神贯彻落实情况：一是认真贯彻落实省、地低保工作会议，继11月28日地区农村低保工作会议后，党工委、管委会高度重视，超前谋划，及时召开主任办公会议，对低保扩面提标的方案进行讨论，在12月2日召开了风景区农村低保工作会议，会上，熊主任作了重要讲话，对低保工作提出了要求。对各成员单位明确了职责，要求各级各部门要扎实有效地将此项工作抓好、抓实。会上，财政局、民政局主要负责人就各自职能部门分别作了要求。二是确定了xx风景名胜区农村低保保障标准为1196元，确保保障对象有饭吃、有衣穿、有水喝、能用上电。三是加大入户调查摸底力度，确保调查收入的真实性。风景区收入调查核实正在进行中，为了保证调查收入的真实性，成立了风景区低保调查指导组，对农村低保调查工作进行全程指导和督促，明确了各部门之间的工作职责。

以上会议精神我局务必在前完成，让景区老百姓感受到党和政府的温暖。

(三)社会救助体系建设方面：一是按季度足额发放五保供养金，风景区共有五保户435户，543人，XX年共发放五保金30.688万元。二是XX年发放社会临时救助金49万元，棉衣20件，棉被8床;三是下拨中央自然灾害生活补助资金40万元，一次性补助金30万元，粮差补贴9万元，优抚对象定补资金51.5368万元。四是XX年冬令救助及春节慰问567户600人，发放慰问金23.01万元，慰问衣被28件。五是建立了城乡临时救助制度、城乡医疗保险救助制度、优抚对象医疗补助制度。及时帮助困难群体解决临时特殊困难，临时性救助工作严格按程序申请、审核、审批的原则落实。

(四)自然灾害应急救助体系建设方面：一是建立和完善灾害应急响应机制，全面落实《省自然灾害应急预案》，在4月底，按时完成管委会，4个乡及54个村应急预案的编制。在5.12国际防灾减灾宣传活动中，由国土、安监、教育、卫生等部门汇同民政部门在管理区仁和乡开展了一次大型宣传活动。二是按照灾情统计制度及时查灾、救灾、报灾，抓好防灾、备灾、减灾工作。认真落实了“减灾示范学校”试点工作，明确四个乡中学为避灾场所，大水乡中心校为风景区减灾示范学校。

(五)优抚工作方面：一是根据(民发【XX】67号)文件精神，按照提高补助标准足额发放了全年优抚对象的抚恤定补金51.5368万元。认真做好军人问题矛盾纠纷排查化解工作，坚持谁主管、谁负责的原则，落实了包保责任制，对重点人员实行了化解和稳控，到目前为止未出现越级上访案件。二是XX年10月底建立了城乡医疗救助制度和优抚对象医疗救助制度，两个制度均于XX年1月1日开始实施，医疗救助工作正逐渐走向制度化。

(六)基层政权建设工作方面：一是XX年4月制定下发了《XX年村务公开工作要点》。为风景区加强农村基层民主建设，完善村务公开指明了方向。二是XX年6月中旬，由民政牵头，纪工委、财政等部门参与对村务公开工作进行督查，通过督查，就存在的问题，管委会提出了整改督查通报，使村务公开工作进一步完善。三是按照《毕节地委组织部、毕节地区监察局、毕节地区民政局关于进一步做好村务公开和民主管理“难点村”排查工作的通知》(毕署民【XX】81号)文件精神，我局联合风景区组织部、监察局认真对景区所托管的四个乡54个村按照“难点村”的9条认定参考标准进行仔细排查，经认真细致排查后，认定风景区无“难点村”。四是婚姻登记工作由专人负责，依法登记，在辖区内没有出现违法登记和使用假证的现象。到目前为止向四个乡共发放了500对结婚证、50对离婚证。已登记结婚证432对，离婚证6对。五是地名数据库录入完毕，地名标志设置已制定好。完成地名标志设置8块，根据景区党工委和管委会的安排，在大方局的支持和配合下，完成了景区方家坪大草原和移山湖景点的更名工作，完成了将普底乡化为一镇一乡的初编上报工作。

(七)社会福利和老龄工作方面：一是积极开展和实施“重生行动”和完善“微笑列车”、“孤残帮扶计划”。XX年4月，为7位残疾人作了假肢安装手术。二是福利彩票发行已向地区民政局申请。三是加快养老服务事业发展，积极应对人口老龄化。各乡、村已成立老年协会，建立老年人花名册，并于“九九”搞了一次老龄工作宣传活动。四是认真开展居家养老工作，制定了居家养老实施意见，且试点在大水乡大田村。

(八)加强民政干部队伍自身建设方面：一是学习培训方面：一年以来，抽派了三名干部分别到南京、湖南、贵阳等地就居家养老业务、殡葬管理业务、自然灾害管理业务、财务等有关业务知识的培训，干部业务水平进一步提高。二是各乡落实了低保工作人员。三是加强全局干部职工思想政治教育，牢固树立服务意识，结合“正行风、促发展、民主评议”活动的开展，进一步转变工作作风，深入开展调研工作，增强求真务实的精神，创造性开展工作的能力，加强业务法律法规的学习，切实提高工作效率和依法办事的能力，全力维护群众利益。

二、存在的问题通过自查，风景区民政局工作中存在的不足主要表现在：

(一)新“当家”，人员差数大。我局为一套人马，两块牌子，编制28人(其中劳动和社会保障局(民政局)机关9人，社会保险事业局为8人，社会救助局11人)，现到位的人员只有12人(其中有1人属借调)。

(二)社会救助局人员没有到位。根据《关于各县(市、区)低保工作机构更名和增加人员编制等事项的通知》(毕地机编【XX】72号)文件精神：设立xx管委会社会救助局局，为xx管委会劳动和社会保障局(民政局)所属副科级全额拨款事业单位，核定事业编制11名。设主任或副主任1名。增加的11名人员中8人下派到管委会所辖4个乡镇工作(每个乡镇2名)。截至目前，只到位两名，其中一名被借调到文广局，四个乡均没有到位。

三、XX年工作计划(一)工作目标：

、继续完善社会救助体系完善低保动态管理制度建设，做到“应保尽保、分类实施、应退则退”的原则。

、继续落实优抚安置政策，进一步提高优抚安置保障能力。

继续加强社会福利和社会事务管理，进一步提高社会福利服务水平。

、继续推进老龄工作，进一步提升为老服务能力。

、完善和充实社会救助局工作机构人员匹配。

、做好防灾救灾物资储备和人员匹配，适时启动灾害应急响应机制，确保灾后社会政治经济形势稳定。

、做好未成年人流浪中心、儿童福利院、残疾人服务中心、敬老院建设、社区服务中心、老年公寓等拟建项目相关工作。

、按照省、地、风景区农村低保工作会议精神，积极贯彻落实新的农村低保工作政策。

(二)工作重点：

、认真做好城乡低保规范管理，加大对保障民生配套资金的监管力度。

、认真落实城乡低保、社会保障、社会救助、社会优抚等政策，妥善解决城乡困难群众生产生活问题。

、加强自然灾害应急预案体系建设，做好防灾救灾物资储备和人员匹配，适时启动灾害应急响应机制，确保灾后社会政治经济形势稳定。

、认真做好民政服务设施等拟建项目的相关后续工作。

(三)工作措施：一是认真贯彻落实有关民生方面政策，完善操作制度，切实解决人民群众最需解决的问题。二是创建服务模式，推进效能建设，维护社会稳定。三是增强责任意识，积极应对经济形势变化。四是解放思想，转变职能，着力服务经济转型。五是关注群众诉求，及时化解矛盾，认真维护好人民群众的合法权益。六是进一步加强自身建设，在创新管理、创建“六型”机关，提升机关效能上下功夫.

景区年终工作述职报告(篇6)

一、20xx年特色亮点工作及成效

（一）以机制体制完善为动力，助推景区运营模式进一步优化。一是理顺景区管理关系，解决多头问题。严格执行x山景区机制体制完善工作，基本厘清了平天局、平乐镇、天台山镇和市旅投集团职能职责，为景区建设管理奠定坚实基础。二是做实景区管理公司，激发旅游活力。成立天台山景区管理公司，负责景区资产运营、管理、产品开发、宣传营销、旅游人才培育和引进事宜，实现景区管理的专业化。三是优化管理执法体系，提升队伍战斗力。积极争取公安、城管、市场监管等单位的执法支持，成立了天台山景区执法小组，逐步建立规范完善的执法体系。

（二）以环境秩序问题为导向，着力景区管理效能进一步提升。一是强化秩序规范。实施了摊区专项整治，规范设置了xx个标准摊位，改善了原摊区脏、乱、差的现状。制定了《天台山景区网格化管理制度》，划分xx个区域设专人负责，保障管理无死角。二是深入开展“厕所革命”。实施景区厕所提升改造项目，景区公厕变为游客拍照网红地；投入资金xxx万元，实行景区环卫绿化服务外包，景区环卫绿化水平显著提升。三是扎实推进农家乐提档升级。以“四改一提升”为契机，对景区xxx家农家乐进行技术指导，目前已有xx家农家乐参与改造，接待水平整体提升。四是做好环保督查迎检工作。制定了《天台山风景名胜区环保督查“回头看”工作方案》，联合各相关部门扎实开展违建巡查、植被补充、排污监管等环境整治工作，保障环保督查“回头看”顺利通过。

（三）以xA创建为抓手，实现景区品质进一步提档。一是提升公共服务。以游客及群众满意度为导向，完成了夹关至天台山通景公路路面修复、观光公交候车区改造、安全警示牌增设等工x，景区游览舒适度及安全指数得到明显提升。二是优化业态设置。结合景区“高山玩水”、“森林公园”等特色，完成了香草沟水上游乐项目打造、中胜寺新村森林游乐设施安装、有美文创小店合作等项目，实现景区旅游产品的进一步丰富。

（四）以宣传营销为延伸，保障景区人气进一步增长。一是积极开展线上营销。做精景区微信公众号，开通试运营x个微信朋友圈，持续推出“扫码送福利”、“xx元赏冰雪茶花”等优惠活动，吸引固定及潜在游客群体。二是持续扩大媒体曝光量。扎实开展了全球城市旅游小姐大赛、中国未来景区发展大会邛崃沙龙等多项活动，被央视、川台、今日头条等影响力较大媒体多次报道。三是加强品牌合作。积极开展与同x网、驴妈妈、抖音等旅游品牌合作，进一步扩大景区影响力。通过宣传营销，在景区x月进入淡季后，实现游客数量的平稳增加，较去年增幅超过xx%。

（五）以游客及商家需求为指引，加速景区服务水平进一步提高。一是强化服务培训。投入资金近xx万元，开展共x期景区从业人员专题培训活动，培训人次达xxx余人次。二是创新试行“定制服务”项目。景区开山试运行以来，一直实行公交换乘机制，不少游客反映换乘不便，且成为投诉热点。为此景区与行业协会沟通商讨，推出了“定制服务”项目，允许过夜游客将私家车开至住宿点，既满足了道路通畅、游客方便的'需求，又缓解了公交换乘压力，并成为提升游客过夜率的重要动力。在重要假节日今年平均游客过夜率提高到了xx.xx%，相较去年同期增长了xx.xx%。

二、存在问题

（一）管理水平需进一步提高。对景区工作人员的管理上还不够细化，定人、定岗、定责工作需更加具体，激励机制需加快完善。

（二）服务质量需进一步提升。对从业人员的管理教育不到位，拉客、非法营运、乱设摊点等情况较时常发生。对景区员工培训力度还需加大，尤其是对定制服务办理及突发情况解释工作需加强。

（三）景区品质需进一步提升。景区农家乐存在主题不突出、风格千篇一律等情况，对游客吸引力不够。同时，景区旅游产品还相对缺乏，可看的品质景观、可玩的旅游项目、可买的旅游商品不多。

三、20xx年工作打算

20xx年景区将深入贯彻落实x市“四大班子”主要领导莅邛现场办公会精神，全力融入川西旅游黄金走廊打造，助力邛崃打造“人城境业”高度和谐统一的大美公园城市。

（一）抓牢xA创建机遇，实施“精致打造”，建设精品创意型景区。

一是全面完善服务保障设施。

以xA创建为抓手，以游客及群众满意度为导向，加快推进未完工项目收尾工作，持续增强景区旅游服务承载力。

二是加强对农家乐提升指导。

以“四改一提升”示范区、省级旅游产业园区创建为契机，指导商家文化植入，实现“一店一品”，让游客从“到天台山不得不住”转变为“因为农家乐想留下来”。

三是着力开发文创旅游商品。

以“南丝路山水人文走廊”为主线，进一步梳理邛崃、天台、平乐文化资源，持续开发融入“吃、看、听、玩”的旅游商品。

（二）把握xA创建标准，深化“精心服务”，建设优质服务型景区。

一是高标准开展从业培训。

扎实推进后续旅游从业人员培训，力求使每一名从业人员达到“热情服务、事件快处、熟悉景区”等要求。

二是补齐服务体系短板。

加快天台山服务小x序开发，为游客提供旅游咨询、投诉受理、住宿预订等服务内容，不断提高服务效率。

三是优化“定制服务”项目。

针对前期项目办理速度慢、换农家乐x序复杂等投诉热点，推出“定制服务”办理系统，为游客提供更加便捷的服务。

（三）细研xA创建要求，着力“精细管理”，建设高效规范型景区。

一是严格落实景区秩序整治工作。

按照《xA景区秩序专项整治实施意见》相关要求，全年计划开展专项整治xx次，构建干净整洁、美观有序、错落有致的景区形象。

二是设置旅游产品推介区。

在景区游客中心设置旅游产品推介点，帮助商家展示自家住宿条件、服务水平供游客选择，实现秩序规范与商家增收的双赢。

（四）明晰xA景区定位，加强“精准营销”，建设活力人气型景区。

一是强化新媒体营销。

加大线上互动频率，吸引更多游客关注，保障景区形象输出效率。

二是加强广告营销。

结合景区实际和xA景区创建要求，加强与驴妈妈、同x网、抖音等热门平台合作，扩大景区知名度。

三是大力开展活动营销。

制定并实施景区全年活动方案，力争引进关注度高、参与人次多的大型文化、体育活动，全年拟开展各项活动x次，不断提高景区人气。

景区年终工作述职报告(篇7)

一、工作总结

作为景区保安，我经历了又一年的工作，工作中经验的积累和反思的总结是必不可少的。通过总结，我发现我的工作重点主要体现在以下四个方面：

第一是安全巡逻，这是工作的主要职责。我每天进行3次巡逻，确保景区安全。巡逻时，我会仔细观察每个地方，如景区内的水电设备、街道道路等，以防预防万一情况的发生。巡逻时亦会留下巡逻日志，以便后期管理。同时我每晚会轮流值班，以确保有足够的保安人员在现场。

第二就是队伍管理。作为保安队长，我的主要工作之一是管理队伍。我会根据岗位需求制定培训计划，以提高队员的保安技能和综合素质。同时会通过日常考勤、工作记录等手段进行考核。以此激励队员工作，保证岗位工作进展。

第三是应急物资管理。在景区中，应急物资的管理直接关系到人员伤亡和损失的大小。以其在应急物资管理中的工作，我会根据应急物资清单定期审验，确保物资充足、运作良好。并将应急预案进行不断的完善，以应对各种突发情况。

第四是游客服务与管理。作为景区保安，我不仅仅给游客留下一个安全的游览环境，还要为游客提供热情周到的服务。作为旅游企业的第一道门槛，保安在与游客的交流中能够传递旅游企业良好的形象，提高游客的好感度和忠诚度。

二、反思与展望

通过一年的工作，我明确了自己的职责所在。作为一名景区保安，除了完成基本的巡逻工作，更要注意队伍管理和应急物资制定方面的引导。同时，我的工作重心也应更多体现在游客服务和管理上，如在推行公益活动和组织游客的文体活动等方面积极工作，不仅可以提高旅游企业的服务质量，更能够稳定并吸引游客市场，达到双赢的局面。

在未来的工作中，我希望通过制定全方面严密的工作计划，进一步提高自己的保安技能与管理能力，更好地为旅游企业服务。同时，我会不断学习和调整工作方式，及时发现不足，加强本职工作内容和实际使用感知。

在队伍管理上，我会加强队员之间的协作和磨合，推行集体意识，以便更好地共同完成工作成果。同样的，我会将各个业务之间的联系和配合加强纳入工作计划和考核中，并不断对各项工作进行优化，提高工作效率高水平。

基于以上反思和展望，我相信在未来的工作交流中，我可以更好地发挥保安特长，为企业发展做出自己的贡献。

景区年终工作述职报告(篇8)

景区保安个人年度工作总结

随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择到各地旅游。保护景区安全已成为景区管理的重要任务之一。作为景区的重要一员，景区保安肩负着维护景区安全稳定的使命。对于一名在岗保安人员来说，年度工作总结是自我反思和发展的重要工具。在这里，我将总结个人在景区保安工作方面的经验和收获，并提出自己在今后工作中需要改进的方面。

一、工作经验和收获

1. 严格遵守保安制度和规章制度

在我所工作的景区，保安制度和规章制度十分完善。我一直严格遵守，尤其是在门卫、车辆检查、旅客安全提醒等方面，做到了全面细致。这不仅能够保证景区安全，也能够增强游客对景区的信任度。

2. 积极协调解决问题

在工作中，难免会出现各种各样的问题。在这些问题出现时，我总是能够积极主动地与相关部门进行沟通协调，并找到最佳解决方案。这种积极配合能够在最短时间内解决问题，并且不会给景区管理工作带来不必要的影响。

3. 保持冷静和耐心

在日常工作中，有时会遇到游客因为各种原因，情绪激动，对我进行不当言行甚至动手动脚。但我总是能够保持冷静和耐心，强调规则和条例，并为游客的权益做出不懈努力。

4. 关注新技术并灵活运用

天下没有不散的宴席，景区也需要更新换代。运用新技术是保障管理的必然选择。作为保安人员，我及时关注新技术的变化和发展趋势，灵活运用科技手段来提高景区管理水平，保障游客的安全和畅玩体验。

二、需改进的方面

1. 加强岗前培训和学习

细致认真的工作能力与不断提升自我能力水平的学习相得益彰。在今后的工作中，我将积极配合景区的组织机构，加强各种额培训，不断扩充知识广度及深度。 提高工作技能，增强工作能力，使工作做得更加出色。

2. 规范岗位行为

在日常工作中，我发现个别保安人员容易因语言不当、态度过激等造成不必要的负面影响。我将在今后的工作中加强个人的自我约束，并积极发挥保安人员的榜样作用，引领同事们更好地规范和约束自己的行为。

3. 增强协作意识

保安是一个相对独立的岗位，但是协作意识同样非常关键。互相帮助，相互支持，才能让整个团队形成良好的沟通协作的工作氛围。今后，在工作中，我将更加关注其他岗位的工作情况，并尝试寻求更多的协作机会。

总的来说，保安是一个非常艰苦但又非常重要的职业，所以我们必须认真总结，勇于改进。在今后的工作中，我将认真贯彻总结的经验和教训，进一步加强学习和规范自身行为，切实发挥好保安在景区管理上的重要作用，保障游客安全、保护景区环境。

景区年终工作述职报告(篇9)

尊敬的领导、各位同事：

经过一年的努力奋斗，我们的景区管理公司终于迎来了年度总结的节点。在过去的一年中，我们取得了令人瞩目的成效，同时也暴露了一些问题，需要吸取经验教训，为更好地服务于旅游业做出更大的努力。

一、年度工作总结

在本年度中，我们的工作有了很大的进步。我们发掘了很多新的营销模式，推出了很多新的旅游产品，满足了日益增长的游客需求，增加了国内旅游业受众和国际旅游业受众的信任和对我们的满意度。

其次，我们加强了景区服务队伍建设。我们招聘了一批旅游服务专业人才，为景区的管理和服务提供了强大的支持。他们在游客接待、导游、管理、安保、环卫等方面都起到了重要的作用。景区的垃圾清理、游客引导、景区维护和管理等方面都得到了明显的改观，提升了游客的满意度和对景区管理服务的评价。

第三，我们优化了景区的产品结构和经营模式，使景区更具竞争力。我们不断拓展景区的经营范围，增加了更多的休闲、娱乐、文化、体验等项目，让景区成为了游客们休闲文化生活的一个重要组成部分。通过广泛的宣传推广和营销活动，我们的路线和行程得到了更多的游客选择和关注，为公司创造了更为可观的收入。

二、存在的问题和不足

在本年度的工作中，虽然我们取得了很大的进步，但也遇到了一些问题和不足，例如：

一是景区的管理和营销中存在不够统一的问题。由于不同部门工作的独立性和指挥方式不一，反映到景区的管理和营销中，就造成了管理和服务的缺失，影响了游客的体验和满意度。

二是景区的环境保护不够。尽管我们在全年加强了景区的环保工作，但仍存在游客乱扔垃圾、随地吐痰等现象。这不仅伤害了景区的形象，也影响了游客的体验。

三、未来的工作计划

基于以上问题和不足的现状，我们将着重在以下三个方面做出努力：

一是进一步加强景区的管理。我们将方案制定得更加完备，加密对各项工作的执行力度，加强管理人员的培训教育，提升团队的整体素质。从而提高景区运营的整体效益，让景区成为全世界范围内的精品景区之一。

二是加强旅游环境保护。我们将更加讲究细节，落实“垃圾分类、精细清理”的理念，引导游客们养成使用垃圾箱、保持环境卫生和文明出游的好习惯。不仅如此，还要引导游客正确认识旅游背后的环保问题，提高游客对景区环境保护工作的认识和意识。

三是加强团队协作，发挥各级人员的专业技能和管理调度的能力。我们将制定更加合理、明确的目标和计划，调整和优化工作流程，提高内部协作和资源配合的水平，努力打造一支素质更高、竞争力更强的景区管理服务团队。

总之，在未来的一年中，我们将继续发扬优点，改变缺陷，为更好的景区流程提供更高质量的服务。让我们携起手来，迎来更加辉煌的明天！