管理学书读后感(优选16篇)
发表时间：2019-11-20管理学书读后感(优选16篇)。
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管理学读后感 第一篇<\/h2>
印象很深刻的是管理学中的一节课，当时老师布置了一个关于我们运用管理学的知识对于未来自己从事职位的规划。其实课下我也思考过这个问题，可是当真正在课堂的时候我却并没有站起来回答自己的观点。这是很惶恐的一种心态，特别是在听了班上同学的一些看似遥远但却真正是经过思考的回答。有人设想自己是某市的市委书记，他会通过明确自己工作重点首先将目光关注民生问题，利用资源组织考察;也有设想自己是家乡养殖场的厂长，就会利用农村的环境和生产优势，吸收附近剩余劳动力甚至农民的养殖技术来扩大产业。可能这些想法在目前看来都是比较幼稚的，老师点评了同学的发言，并以自己的专业知识提供了很多新的思路来启发我们进行更有深度的思考。在这堂课上我学到了一点，很多事不是你做不到而是你因为知识的局限性无法去深入地想到。管理学就为我们在日常的生活和学习中提供了很多新颖的想法。彼得·德鲁克说过：“管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。”
我理解的管理就是为人们任务和工作的有效率、成功的完成提供的一种具有规范性、实用性、艺术性的程序或模式。管理现象也是无处不有，无时不在的，管理学的系统学习就会为我们日常生活和学习提供新颖的想法。例如我作为班级的学习委员，那么首先我就必须明确学习委员的工作范围和职责，在此基础上我会写一个相关的工作计划来保证工作的有序进行。下一步就是充当老师和同学间交流的传声筒，就要掌握一定的沟通技巧。其次为自己建立一个奖惩机制以此勉励个人工作进步。可能的话就是在班级内部创造良好的学习氛围，正如李安民说的“现代企业管理重要的一面是建立企业文化，把人当做管理的主体，把文化当做管理人和维系企业的最有效手段。”
其实班级就相当于一个小型的企业或组织，班级学习文化的提倡就会更加有效的促进同学的积极性。管理学课程都有利于提升我们能力的一方面，重点不是在于把知识记住，而是如何运用到生活中，系统妥善地安排自己的事情。
管理学读后感 第二篇<\/h2>
上个学期，我学习了《管理学原理》这门课，在初步接触到管理学知识的同时，我也了解到了陈春花所著的《管理的常识》这本书。全书主要围绕了七个主题展开说明：管理、组织、组织结构、领导、激励、决策、计划。每一个部分在科学有效的管理之中都是不可或缺的重点。
著名的管理学专家泰勒在他所著的《科学管理原理》中提到，“最先进的管理应当是科学的管理，管理学应当致力于将这些科学的原理应用在所有的人类活动中去，包括家庭管理、农场管理、教堂管理、慈善管理、政府的行政管理。”泰勒说的不错，而在陈春花的书中也得到了更进一步的诠释和提升。
管理的目的是为了提升效率：管理最终是服务于「企业经营」的，而为了实现企业经营，是通过不断提升「效率」来达成。从管理学历史的角度来看，管理学的演变被陈春花老师分为了三个阶段。
第一阶段，科学管理阶段，这个阶段要解决的问题是「劳动效率最大化」。而使劳动效率最大化的手段就是「分工」，它有四条原理。
1科学划分工作元素。
2员工选择、培训和开发。
3与员工经常沟通。
4管理者与员工应有平等的工作和责任范围。
第二阶段，行政组织管理阶段，这个阶段要解决的问题是「组织效率最大化」，其中最重要的手段是「专业化水平和等级制度的结合」。专业化水平，指的是需要强化各岗位的专业化能力，无论是开发、产品、销售、领导者、管理者，都需要具备岗位独特的专业能力。只有让各岗位贡献了专业化的水平，才算是胜任了管理工作。
而分权分责的等级制度，能够是职位和权力两者合为一体，在这个基础上，管理的效能才会有效发挥。
第三阶段，人力资源管理阶段，这个阶段要解决的问题是「个人效率最大化」，其中重要的手段是「个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力」。
管理者其实就是一个微型的人力资源部，而不仅仅关心事务性的事情。这是角色转变很重要的一个观念。管理者也需要更多关注人，关注成员的目标与组织目标的一致性。激励要以团队精神为导向，个人成果要跟团队挂钩，团队的成果要跟业务挂钩。在这方面，我想到了有赞年终奖的分配逻辑上，个人绩效需要乘以团队绩效系数。这就把员工需求和组织发展的目标连接在一起。
管理是一种分配：管理其实就是对于「职责」、「权力」、「利益」的分配。这是一个能改变我认知的一个理解方式。把职责分配下去，让每一个成员承担起责任，并且再给予和责任相适应的资源和权力，管理的效能就会发挥出来。最理想的情况下，就是三者都能等分，形成一个铁三角型。但是现实情况往往很难做到，虽然如此，也要有意识地去注意这个问题。
如何激励下属也是当今很多中小企业管理者最头疼的问题，很多员工离职往往和这有关系，在具体的激励过程中，往往业绩好的没有被激励，激励了态度好，但业绩一般的员工。在激励过程是，由于企业在设定激励制度是没有与被激励对象深度沟通，导致激励的力度没有效果，无论是正激励还是负激励。例外激励的不是员工想要的，比如员工看重的是精神激励，管理者却用金钱激励，方法不妥。在激励理论是，目标期望激励理论我认为对企业管理者来讲是最有指导意义的。也能够充分的体现管理本质的意义，即把个人的目标和企业的目标结合起来，良性发展。
如果没有看陈春华的《管理的常识》，我仍然是一个做任何事情都是无头苍蝇，但是，当我认真的读完这本书，我知道了我一直以来所存在的问题，一项目标不明确的计划是不会产生什么成效的，目标如果不确定，资源也就没有争取和获取的方向了，更谈不上资源和目标的匹配程度了。书中所提到的管理常识同样适用于个人，确立目标，获得资源，更有助于个人的成功。
管理学读后感 第三篇<\/h2>
如果不是考试的需要，我也许不会看这本管理学方面的国外教材，因为就管理学专业书籍来说，我觉得浙大邢以群老师写的《管理学》更适合中国人的口味，写的很好，推荐大家去看看。
这本书延续了国外教材浅显易懂的写作风格，全书的框架简单明了，首先是绪论，介绍一些基本的管理知识，和管理学历史，后面分别以管理工作的4个基本职能来论述：计划，组织，领导，控制。很多国内外管理学方面的书的结构都延续了这一体系。除去团队管理的许多原理，以自我管理来说，我们能从管理学的4个基本职能中学到什么呢？
组织：一个沟通好的组织肯定是一个好的组织。一个人的组织能力体现在哪里？就是他的沟通技巧，处理事情的方式方法是否得当，这方面确实有很多要学习的地方。
领导：一个好的组织有一个好的领导才能成为一个团结高效的团队。因此，领导的能力十分重要，至少要从几个方面来提高自己的领导能力：职业态度，人格价值观，学习精神，以此来带领，激励员工。在这个过程中，要注意权变因素，即充分考虑到团队中可能出现的不稳定因素，外在的，内在的都要考虑。
控制：计划出来了，组织、领导也都有，事情也不一定会很顺利，因为各种促使事情达成的因子都在不停的发生着变化，因此控制就非常重要。当发展出现偏差时，要做出控制和决断，既不能死板硬套计划，也不能随意变动计划，控制是一门大学问，做好控制的前提是你有一个大的目标和方向或者有一个成熟的价值观，控制只是对方向进行微调。
管理学读后感 第四篇<\/h2>
“禅学”对于我来说还很陌生，因为对于这方面接触的比较少。在开周例会的时候周总为我们对于其中的部分内容以开会的形式培训过，当时只是对其中的部分有相当大的感受。刚刚拿到这本书的时候，看看周总给我写的祝语“用心悟到禅意，禅心”，还不能领会到“禅心”。利用周六日两天时间将这本书看完，才开始慢慢体会到其中的意思。
禅学管理其实就是心的管理，不管是什么样的管理者，都不可能管理到每一个人的行为和做法，因为所有的意愿和行动都是靠心来支配的。只要邀请这个人的心有所变化，也可以作到优秀管理和一精一确管理。所以，我可以简单说，禅管理也就是心管理，心是管理之道。通过读管理学，对以下内容感受比较深，和大家一起分享：
一、工作是享受人生，其实每天都是好日子！
人生路上我们总是在追求，追求完美的人生。其实是没有完美的人生，但是我们可以创造美丽的人生！工作应该是我们追求美丽人生的一部分！通过看这本书，使我认识到，工作其实就是在给自己工作，并不是在其他人工作。我们在工作中积累起来的点点滴滴，都是自己的财富，而不是别人的，这些财富将成为我们迈向成功的阶梯。在工作中，我们会遇到各种问题，我们有时候也会因为这些问题而影响到我们的心情，感觉今天特别糟糕，其实这些都是在塑造我们，挖掘我们。当我们保持积极乐观的心态之后，每时每刻都要开掘快乐之源，我们的工作也会变的快乐，我们的人生也会快乐。其实问题都是一样的，看我们注入一种什么心态，我们就会收获一种什么成果！所以，我们应该善待我们的工作，用心来将这些阻力变成我们快乐的源泉，那么我们的每一天都会是快乐的，我们就能够作到“乐在工作，愉快生活”，在我们的人生路上创造奇迹！！
棉花地里磨不出好刀来，逆境也是增上缘！
在我们的工作中，要遇到各种各样我们未曾接触过的问题，当我们将问题全部解决时，回首走过的路程时，他已经不是问题了。当时摆在我们面前，我们会感觉他是一个问题，甚至可以说是大问题，只是我们以前没有接触过罢了。当我们遇到问题时，关键在于我们以什么样的心境和态度去面对他。如果我们推卸、绕道而行，我们当时可能会短暂的避开他，但是，过不了多久，他还会找到我们，到那时他可能会是更大的问题，我们还会绕道而行。如果当时，我们勇敢的去面对，接受他，然后付出、担当的去创造他，跨越他，当时就可以解决他了，同时也增强了我们的信心和力量，恰恰相反，就是那些问题和磨难锻炼了我们，塑造了我们，使我们不断的成长！就是因为各种问题的阻碍，才使我们的潜力被挖掘出来，使我们的智慧被释放出来。所以，当我们在遇到各种问题的时候，要叫我们的心告诉我们应该怎么做，锻炼我们的机会来了，我们要保持一颗平淡的心，知道我们自己到底要什么，不管是什么，我们可以接受他，活在当下，然后去发挥一些可能一性一去创造他，我们的目标就会实现！
三、时刻归零才能时刻超越！
当我读到“对于一个管理者来说，永远没有最好，只有更好”的时候，感触特别深！这里说的可能就是我们的创造力和创新一精一神。我们有时候总是活在过去的成就和辉煌里，在前行的道路上总是拿过去说话，我们就会没有危机感，出现步步懈怠的现象，这些都会限制我们前行的脚步，成为我们前进的绊脚石。我们每个人都是一个杯子，当你不能接受新鲜事物的时候，自己杯子里装的全部是以前的经验和方法，不能和新事物接轨，也就不能前进。所以，要时刻使自己归零，不断的接受新鲜事物，才能使自己不断进步。当我们屏弃我们以前认为是最好的东西时，去学习别人的长处和经验时，我们才能发挥可能一性一，去创造更好的东西。这样，我们人生之杯又会装满更好的东西，当发现这些已经不能满足现状的时候，我们继续屏弃，继续创造更好的东西，时刻使自己归零，当刻不断的创造，不断的发现新鲜事物，不断的饿装满自己的杯子，那时我们也是在不断的超越自己，不断的使自己在进步，这可能就是我们所说的“站在未来，活在当下！”
禅管理也就是心管理，当我们的心悟了、觉醒了、通了，我们的管理也就通了！
管理学读后感 第五篇<\/h2>
《向世界上最好的医院学管理》一书带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术，而且更有卓越的管理之道。对我触动最大的，是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——“以人为本，患者至上”。这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号，而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则，也根植于每一个员工的内心。如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行？首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观，无论个人有多么优秀，梅奥也不会录用；其次，是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训，让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入；当然，梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度，都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。正如书中所说：“梅奥诊所把救助生命垂危的患者当作其存在的意义，这在具有人文关怀精神且希望在工作中有所作为的人群中引起了共鸣。他们这些人乐于穿着白大褂去从事劳动强度大、风险度高的医护服务工作。并非所有人都喜欢团队合作，但梅奥为那些喜欢的人提供了一个出色的团队；并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望，并且冒着很大的风险，但梅奥为那些希望如此的人提供了绝佳的机会；并非所有人都想通过工作改善生活质量，但梅奥为有这一想法的人提供了尝试的可能。”读了这本书之后，当我们再说“以病人为中心”的时候，是否能真的践行了呢？而目前我们的工作是否又真的能体现“以人为本”的思想和理念呢？相信从这本书中，已经给了我们一些今后工作的启示！
以下摘录部分内容共享。
一、管理思路：
1、最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”，又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题，然后运用技术手段来解决它。“艺术家”能够洞察患者的焦虑，理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱，让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。“艺术家”们还知道什么时候“工程师”们会无能为力，则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。
2、梅奥取得成功的六个条件：
（1）始终追求服务和非营利的理想；
（1）始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注；
（2）始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升；
（3）善于适时而变；
（4）持续努力，追求卓越；
（5）恪守诚实与正直的道德规范
3、为一名患者提供医护服务时，不仅要考虑他的病情，还要考虑他的年龄、精神状况、性格、喜好、教育背景、家庭情况以及经济承受能力。
4、在诊断中仔细的检查是完全有必要的。自身的经历告诉我，在公众的心中，误诊比误治更加难以原谅。我深深地相信，有一半以上的误诊是由于匆忙的不按步骤的检查导致的。永远不能跳过检查程序而急于妄下结论，在每一次诊断时都要全面，仔细地检查，抛开自己的偏见，只有这样，你才能成功。
5、营销法宝——“患者需求至上”的核心价值观，梅奥是将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化中。
6、患者的最大利益就是我们最根本的关注点，为了使所有患者都能享受先进知识带来的好处，协同合作是必要的，当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。
7、要求医师认真倾听患者的病例陈述，不得打断插话，并且还教导所有医师向患者问询“还有其他问题吗？，以确保患者不隐瞒一些重要信息或者疑虑等。
8、患者能够随心所欲地向医生讲述自己的病史，而作为护理者的医生应严肃认真地处理，每一位患者都能确保接受全面认真的检查。
9、医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好方式。
10、对实习生，每天各个医学领域的专家都会检查实习生写的临床记录、测试和用药情况。如果出现差错，他们电话告诉实习生，使他们的道改进学习。
11、“教而不责”———每当错误发生，亦或是每当失误出现时，就应该把出现错误视为学习和改进的重要机会。
12、在梅奥诊所，相互尊重至关重要。无论是对你的患者、同事、医生或是管理人员，对任何人都应以礼相待，把他们视作团队中的一份子。没有他人的贡献，工作就无法顺利地开展。
13、人人都希望能够得到他人的尊敬。彼此尊重意味着相互信任、平等对待、乐于倾听、和睦相处。每个人都是贡献者，团队合作有赖于相互信任、倾听、包容、平等，以及员工的奉献精神，这些都是尊敬的特质。没有相互尊重，团队合作也就无从谈起。
14、注重相互尊重，强调员工价值的组织文化让员工每时每刻都能够感受到尊重的力量；相互尊重提升人文关怀，提升员工自愿精神，使员工更甘于付出；相互尊重可以增强个人自信，提高工作热情，提升团队认同和凝聚力。
15、医疗记录不仅是学习工具，还是学习的动力。综合医疗记录发挥的不言自明的作用————质量监督。
16、“每次出诊前，我总会先查患者的病历，之后再做检查。接着，我会列出不同的诊断方案。我会进一步想些有助于理清顺序的测试，将它们分类，确定最终的方案。所有这些过程，同事们都可以从医疗记录中看到，并从中了解我的看法。然后，他们从各自不同的视角判断患者的情况。因此，他们可以从中看出我是否具有作为医生的能力？我记录的病历是否完整？诊断方案是否齐全？程序是否确切完整？检验是否恰当？是否利用了其他资源？术后跟踪是否有效？患者信息是否对称？”
二、管理者启示
1、一个组织真正的价值观是被其成员生体力行的价值观———每个员工清楚地知道自己工作的核心只有一个：保证梅奥全部资源都放在与患者沟通上。
2、人性化的价值观，共享心间
3、内容重于形式，行动重于言辞
4、核心价值观坚定不变，实施方法千变万化
5、大处着眼，小处入手
为服务顾客从小处着眼，这意味着行动高效迅速、灵活响应并具有人性化特征；意味着梅奥诊所努力需求解决不同顾客的不同需求的方法。正像梅奥诊所做的那样，只要患者需要，不同领域的专家就会通力合作，结合并贡献各自的专长，共同解决患者疾患。这意味着作为梅奥诊所的成员通常会加倍努力，用于创新，而不是敷衍了事。
对待员工从小处着眼，这意味着为员工营造社区感，建立共同愿景，提倡合作精神，意味着建立个人集体责任制；意味着创造以信任为本的组织文化、相信自我的理念和主人翁意识。
6、管理无边界
鼓励员工突破各自部门的边界，与组织中其他部门员工沟通、交流，群策群力，解决问题。
7、少说多做，行胜于言
8、协作、协力、协调是支撑梅奥团队合作的三驾马车。它们保证了即使前来就诊的患者成百上千，梅奥诊所依然能够为患者提供个性化的服务。为了患者利益，所有的成员，从医生到病房看管人都积极地参与到团队的医疗护理活动当中，这主要源于疑难杂症的治疗需要来自员工和支持系统的各种技能。因此，在梅奥诊所工作意味着时时刻刻处于团队之中。任何组织，不管身处何种行业，都应确定其生存发展的目的和方式。
三、思考
1、我们团队的目标、愿景
2、核心价值观
3、如何培养新的医护人员
4、管理者如何做好服务
在这部书中，除了反复提到核心价值观培养以外，重视发挥团队作用，不断改进服务流程，坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。从享誉盛名的梅奥诊所得到医疗护理组织的管理启示，耳目一新，深受启发，希望今后我们的病人也能感受到治病过程是一种“享受”，而不是一种“劫难”，让我们真正做到“患者至上”。
管理学读后感 第六篇<\/h2>
管理学这一门学科对于我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之一。它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有组织活动中必不可少的组织部分。也就意识到了管理学这一门学科对于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期8周的学习。第一节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。
陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的一致认可，对管理学的学习产生了前所未有的兴趣。什么是管理?科学管理之父——泰勒认为：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔认为：管理就是计划，组织，控制，指挥，协调。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让别人完成自己想要完成的任务。然而陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。在中华五千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、守信、对策、法治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜，国事不明问鲁肃，家事不明问老母”，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看一部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后取得天下的是刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就是运气好。学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这三个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，然而项羽妒贤嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下并不只是运气而已。
通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理学涉及的东西还很多，短暂的八周时间是远不能将其囊括手中。但也通过陈老师学习领悟到了不少知识，在今后的工作和学习之中集合实际生活运用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、“能”、“成”。今后，我将记住老师的这五个字，努力学习，争取做个能做事的人。
⬮ 管理学书读后感
管理者必须达到几个层次：第一，自知之明不能；第二，不知道能不能；第三，能不能精益求精。必须有自己的一套理念，俗话说：
理念为“体”，能力为“用”，“用”不足可找人帮忙，无“体”则为无头苍蝇。企业管理者亦是如此。
人类活动的一切表明“变化”的重要，缺少了“变化”世界、人类的发展将寸步难行。那么在企业管理的过程中，能否缺乏“变化”这一因素呢？回答响亮而肯定：
这是不行的，企业管理宛若一条大河，而变化就是其流动的动力，河流缺乏了动力就变为一潭死水，如果企业管理缺乏了变化，那么企业管理将无法正常，那么，变化在企业管理中又是如何体现的呢？即一个企业围绕着一个基本的企业理念、文化为中心不变，而在一定的社会条件内，适当的改变企业的决策和战略，即企业的权变关系（在一定的社会条件下，企业根据国际格局、形式，世界经济变化或国家的政策、法令调整，适当的改变自己的营销管理策略、方法，以便更好的盈取经济效益）；或者在同一对象下，为达到企业的盈利目的，在法律范围内改变企业自身的销售策略，例如：有一个以销售梳子作为盈利的企业要求自己的销售员去一个和尚庙里推销梳子，开始第一个推销员认为和尚怎么可能买梳子呢？
于是他怀着疑惑去了庙里，而和尚没有头发拒绝了他，结果一把也没卖出；第二个推销员去了庙里见到和尚，说没有头发也可以梳头，这样可以促进血液循环，还可以止痒，于是和尚们买了十多把；第三个推销员去了，见到了和尚，他便对和尚说：你看香客们那么虔诚的叩拜以至于把头发弄乱和香灰落在发上，为了表示寺庙对香客的关心，应该在桌上摆放些梳子，结果卖出几十把；第四个推销员去了庙里，说明来意后又说寺庙都有很多虔诚的香客，他们烧香敬佛，寺庙应该有所回赠，特别是在梳子上刻上“积善梳”三个字，以便更好的留念，结果一次卖出一千多把，还达成了长期供货的协议。这一例子告诉我们：
改变企业的销售策略可以为企业创造更多的利润。
可见变在企业中的重要性，但要注意什么在变，什么不变（中心不变，规律不变，但方式发生变化，现象发生变化），即以不变应万变。管理学的新的发展在于创新。法约尔提出的观点：
对行业、企业和各项活动（技术工作、财务工作、会计工作、安全工作、管理工作）进行科学分类，使管理活动与企业经营活动分离、贯穿始终。时任甲骨文中国区总裁的甲骨文曾提出五种力量理论，即学习力、创造力、发展力、执行力和竞争力。
那么这是什么意思呢？首先企业里的每一个人都应该不断的学习，不断的丰富和完善自己，只有这样才能创新，从而提高企业的创造力，一旦企业的创造力得以提高，企业就能更好的在市场站住脚，以至于更好的发展。随着企业的发展，其执行力自然会提高。如果上述各项都能得到提高，企业的竞争力也会得到提高，从而实现五力循环。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是它对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书都是远远不足的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学***和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
12级国贸1班
罗伟桃***
⬮ 管理学书读后感
现代城市管理学的读后感，来自淘宝网的网友：随着人类进入21世纪，城市成为世界关注的焦点。这是因为，城市既是创造公共财富的最大基地，城市又是贫穷、社会分化、污染、交通堵塞、腐败犯罪的渊薮。《现代城市管理学》是对城市管理研究重要性和迫切性的认识。《现代城市管理学》是涉及城市政治、城市经济、管理科学和城市科学等学科的交叉性很强的研究。
现代城市管理学的读后感，来自当当网的网友：本书系统的阐述城市管理的.有效职能，介绍了城市和城市管理的基本知识，重点论述了城市人口、社会治安、失业贫困等城市社会管理，城市资源、环境生态的保护和管理等对现代城市发展有重大影响的问题。本书视角新颖，注意吸收城市建设与管理的最新研究成果；突出重点，力求全面、系统的阐述城市管理的有效职能；强调科学管理，切实提高城市管理水平，以求实现城市的可持续发展；资料详实，图文并茂，增强教材的可读性。本教材介绍了城市和城市管理的基本知识，重点论述了城市人口、社会治安、失业贫困等城市的社会管理，城市资源、环境生态的保护和管理，城市交通、住宅等基础设施管理，城市财政和社会保障管理，城市的可持续发展等对现代城市发展有重大影响。
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海底捞案例读后感
读过海底捞案例之后，我总结了八个字，“顾客第一，员工第二”。
这门为期九周的会计理论课程包括三个主题：利润模型、平衡计分卡和成本控制。 “顾客第一，员工第二”这八个字和平衡计分卡中的顾客维度和学习与成长维度相对应。顾客维度具体涉及到的是顾客满意度、顾客忠诚度、顾客投诉、第一时间解决投诉、回头率、直接价格、顾客的总成本、顾客的数量、顾客的总成本、品牌认同度、每个员工的服务支出；学习与成长维度具体涉及到的是交叉培训的员工数、流动比率、员工建议、员工满意度、每位员工的附加值、激励指数、授权指数、工作环境质量、内部沟通程度、健康保健、个人目标实现度、绩效评估与及时完成程度。
顾客是企业的生命基础。平衡计分卡的顾客维度可以帮助企业识别和衡量自身价值。尽管有不少企业都主张顾客导向，但是在实际操作中，往往会在客户价值上想当然，以自己的价值观念作为客户的价值追求，由此而导致细分市场的模糊或者定位不准。为了平衡计分卡的客户维度，我们需要确定公司在哪些细分市场能够给目标客户带来什么样的价值。
公司的目标是提供客户所需的产品和服务。但是，产品和服务是否有针对性，顾客是否满意，不同企业之间存在明显差异。在这个维度中，平衡计分卡将企业战略作为细分市场和特定客户的具体指标来实施。
从创立开始，海底捞董事长张勇就以善于从客户角度出发，而其10年来也激发产生了无数方便客户的创新服务，如就餐手机套、等位服务等聚焦顾客心理的服务项目。“我们的财务成本控制更要服务于经营，比如说我们的半份菜制度，从财务成本来说是不划算的，因为后厨做半份菜的成本相对来讲是较高的，但如果站在顾客角度来看，还是必须要做的，而且从长期效益来看，这种成本是可以抵消的。”看得出来苟轶群已深受张勇的影响。
客户的满意度是驱动客户获得率和客户保持率的指标，海底捞做到了让大部分客户很满意，这就保证了海底捞会有一定甚至不断增多的客户数量。公司应该能够从顾客那里获利，顾客也应该能够从他们购买的产品和服务中获利。公司在衡量业务收入的同时，也要衡量这些收入对利润的贡献，世界上没有做亏本生意的商人，对于海底捞来说，顾客是终端用户，所以必须要考虑产品与服务能满足顾客的价值，但是公司不能仅仅讨好顾客而不顾及股东，顾客的获利与股东的获利平衡，即实现客户满意度和股东满意度的平衡，这也正是平衡计分卡的关键所在。
学习与成长维度主要由员工能力、信息系统能力、激励、授权与合作三个方面构成。
衡量员工能力的核心指标有三个，即员工满意度、员工留用率和员工生产率。
员工满意度是衡量员工能力的核心，也是提高生产效率、响应速度、质量和客户服务水平的必要前提。先有对公司最满意的员工，才有对产品和服务最满意的客户。造成顾客不满的，恰恰是那些对公司不满的员工。
因此，在那些由工资最低、技能最少的员工直接同客户打交道的企业，这一问题最重要。而事实证明，海底捞的员工满意度极高，“海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室，且都会配备空调;考虑到路程太远会影响员工休息，规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟;还有专人负责保洁、为员工拆洗床单;公寓还配备了上网电脑;如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。”这样的员工待遇可以使员工对企业产生认同感和归属感，这样才会快乐的工作，用心去做事，才能间接的使顾客达到满意，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念，从而对创造利润做出贡献。
其次，衡量员工满意度的方法，主要是满意度调查。调查内容包括参与决策的程度、公司对工作业绩的肯定程度、工作所需信息的充分程度、对主动性和创造性得鼓励程度、对行政服务的支持程度、对工司整体的满意度。
员工留用率是用来衡量团队的稳定性，以确保与企业长远利益密切相关的员工不离开，这是防止公司智力投资流失的主要手段。没有那些精通业务流程、忠于业务价值观的老员工，他们就不会对客户需求敏感，也不会有价值的创新。他们的衡量指标是核心员工的离职率。有了上面说的很好的员工待遇，在加上“绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。
我们会告诉新员工，只要你努力，我们就会提升你，这是我们的承诺。”这样的承诺，使员工有很高的满意程度，员工自然愿意一直留在海底捞，为海底捞工作，所以海底捞的员工的流失率比同行业中的其他企业低很多。还有很多例子可以证明，在海底捞，很多员工都实现了自己的目标。
目前，海底捞北京地区经理袁华强虽然只有29岁，但在海底捞中国30多家门店中，他已经掌管了12家。19岁那年，袁华强因为家庭条件不好无法进入大学。加入海底捞后，他从门僮做起，经历了从普通员工——优秀员工——工头——分公司经历——区域经理——区域经理的职业生涯。袁华强已经用自己的能力在北京买了一套房子，并初步实现了个人目标。然而，这样的故事在海底捞并不鲜见。
员工生产率是指销售与劳动力成本之间的比率。衡量员工生产力最简单的方法是人均业务收入，它表示每个员工能带来多少收入。但是，人均营业收入也存在缺陷。它不考虑人力成本以外的经营成本，可能导致人均收入增加而利润减少。修订后的方法是引入人均增值率，即从企业收入中扣除其他经营成本后，计算人均收入中的增值部分。
信息系统能力对于企业的发展必不可少。员工应能根据工作需要获取有关客户、内部业务流程和财务流程的信息。一线员工必须准确、及时、全面地了解每个客户与企业的关系。业务部门的员工需要快速、及时、准确地获得产品和服务的信息反馈。
一个好的信息系统是员工改进业务流程的必要条件，它涉及到员工的愿景和对自身行为的整体认识。平衡计分卡可以利用战略信息覆盖率来衡量企业的信息系统能力。
激励、授权与协作是学习与成长的第三个因素。这一因素用来促进员工追求企业的整体利益，调动员工的积极性和主动性，赋予员工相应的决策权，保证员工与企业的一致性。海底捞，为了激励员工的工作积极性，公司每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱，这些农村的老人大多没有养老保险，这笔钱就相当于给他们发保险了，他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。
此外，我们还投资数千万在四川简阳建了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。我们还设立了专项基金，每年会拨100万用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。虽然这样的福利和员工激励制度让海底捞的利润率缩水很多，但我觉得这些钱花得值当。
在授权方面，例如在财务上，“我充分授权，没有资金需要我审批，财务总监就是最后一道坎。用人不疑疑人不用，这是我的原则。海底捞每年要花十个亿出去，平均每天的资金吞吐量有多大?
我如果事必躬亲，会累死的。在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字;100万以下的开支，大区经理可以审批;而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。
就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。”以上两个例子可以看出，海底捞在员工激励和授权方面做得非常突出。
平衡记分卡有四个维度，财务维度，顾客维度，业务流程维度，成长与学习维度。其中学习与成长维度往往缺乏便于操作的“硬指标”，这不能说明学习与成长维度不重要，恰恰说明企业在以往不够重视这一维度，是一种发展中的局限。因为忽视，所以缺乏。
但是，海底捞在顾客维度和成长与学习维度做得非常的好，这正是海底捞成功的原因之一。
⬮ 管理学书读后感
“禅学”对于我来说还很陌生，因为对于这方面接触的比较少。在开周例会的时候周总为我们对于其中的部分内容以开会的形式培训过，当时只是对其中的部分有相当大的感受。刚刚拿到这本书的时候，看看周总给我写的祝语“用心悟到禅意，禅心”，还不能领会到“禅心”。利用周六日两天时间将这本书看完，才开始慢慢体会到其中的意思。
禅学管理其实就是心的管理，不管是什么样的管理者，都不可能管理到每一个人的行为和做法，因为所有的意愿和行动都是靠心来支配的。只要邀请这个人的心有所变化，也可以作到优秀管理和精确管理。所以，我可以简单说，禅管理也就是心管理，心是管理之道。通过读《禅—直指人心的管理学》，对以下内容感受比较深，和大家一起分享：
⬮ 管理学书读后感
读<>有感
这学期我们会计班跟财管班开了企业管理这门课,这门课的内容较管理学来讲更细一些,他是对于企业这个管理对象来说的.在企业管理学李教授的建议下我们每个人都涉读了一些关于管理的书籍,我阅读了管理大师美国彼得.德鲁克的卓越成效的管理者.
让我对“管理”这个词的含义有了更深层次的认识。
这本书从不同的角度告诉你新的管理理念。它着重于成为一个有效的管理者的五个要素，包括：有效地利用有限的时间，关注工作的贡献，充分利用每各人的长处，关注重要领域，做出有效的决策。“善用时间、关注结果、善用人才、要事第
一、有效决策”此五项说起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。对于管理者来说，有效的决策应该是至关重要的。要培养有效的决策能力，必须掌握足够的信息、规则和文化。这让我们在以后的发展的道路上更加注重培养自己的管理者所具备的素质。
德鲁克在书中指出，企业管理学一般有以下六个特点：第一
一、重视目标和绩效，只做正确的事情。第
二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第
3、 作为一名知识工作者，他知道自己的贡献在于：创造新的思想、远景和理念；他的原则是：我能做出什么贡献？第
4、 在选择管理者时，要注重优秀的业绩和诚信。第
5、 了解改善沟通的重要性，但要有选择地收集所需的信息。第
六、只做有效的决策。这让我想到了如今的金融领域叱咤风云的“英雄们”如百度老总刘彦宏，苹果ceo乔布斯这些高层管理者决策者正因为他们卓越的有效的管理，才让他们企业的品牌形象打得越来越响 ，这也证明了一个企业的成败很大程度上取决于管理层的高效的管理！
那么作为管理者到底怎样才能做好管理？怎样养成好的管理习惯呢？文中反复提及了一点“企业管理学不是天生的”而“卓有成效是可以学会的”。
企业管理学并无天生的统一标准，而是如文中所言，高矮胖瘦、趣味风雅、忧虑爽朗各个不相同。但他们无不是通过实践中的历练而变得卓有成效。卓越的管理者是怎样炼成的呢？
首先，他必须懂得如何控制时间，合理分配时间，提高工作效率。其次，有效的管理者应该关注外部世界的贡献，有长远的目标，而不是雄心勃勃，站在更高的角度，把自己的工作和长远的目标结合起来。然后，管理者需要利用自己的优势，更好地相互学习，补短地在工作中获得经验和改进。
最后卓越成效的管理者需要有果断冷静的判断能力，要专注于自己擅长的领域，我记得我们的金融老师汤老师曾跟我们讲过在经济这个领域生存的人必须的有异于常人的冷静，就是在任何事情发生的情况下也不会对他有所影响。所以从另一个方面讲就是作为一个管理者来讲要有一个良好的心理素质，要不急不躁，这样才能考虑长远利益；其次，要有一颗包容心，这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益，又一颗包容心，才能让他人充分发挥他人的长处，容他人之短处；坚持才是卓越之道。因此，学习是无止境的，管理大师德鲁克《企业管理学》我们要认真去读、要身体力行做，必定会有新的收获。
现在的我们还是处于学习理论的阶段，等到我们真正走上工作岗位了，我们就应该要将理论与实践相结合，从基层做起向高层管理者看齐，要不断培养自己作为一名管理者的素养，等到有一天真正成为一名卓越成效的管理者。
⬮ 管理学书读后感
这本书延续了国外教材浅显易懂的写作风格，全书的框架简单明了，首先是绪论，介绍一些基本的管理知识，和管理学历史，后面分别以管理工作的4个基本职能来论述：计划，组织，领导，控制。很多国内外管理学方面的书的结构都延续了这一体系。除去团队管理的许多原理，以自我管理来说，我们能从管理学的4个基本职能中学到什么呢？
计划：一个很深刻的体会就是：如果你对事情、对时间的安排实现做计划，哪怕花上几分钟想想清楚自己到底要做哪几件事情，那么你所要完成的事情和所要经历的时刻会变得完全没有目的，浑浑噩噩，时间过得很快，到头来发现该做的事情没有做，而时间却浪费殆尽。与其浪费这大把的时间，为什么不能静下心来计划一下当下的事情呢？一天的时间对每一个人都是一样的，对时间的利用率决定了人与人之间日后成就的差异。但是自从电脑普及之后，人们在无聊的网络上，看着轻浮的文字，宣泄着自己的情绪，似乎电脑带给我们更多的是一份浮躁和虚度光阴。“吾日三省其身”，每天给自己留一点时间，给自己的心灵片刻的宁静，做好计划。
组织：一个沟通好的组织肯定是一个好的组织。一个人的组织能力体现在哪里？就是他的沟通技巧，处理事情的方式方法是否得当，这方面确实有很多要学习的地方。
领导：一个好的组织有一个好的领导才能成为一个团结高效的团队。因此，领导的能力十分重要，至少要从几个方面来提高自己的领导能力：职业态度，人格价值观，学习精神，以此来带领，激励员工。在这个过程中，要注意权变因素，即充分考虑到团队中可能出现的不稳定因素，外在的，内在的都要考虑。
控制：计划出来了，组织、领导也都有，事情也不一定会很顺利，因为各种促使事情达成的因子都在不停的发生着变化，因此控制就非常重要。当发展出现偏差时，要做出控制和决断，既不能死板硬套计划，也不能随意变动计划，控制是一门大学问，做好控制的前提是你有一个大的目标和方向或者有一个成熟的价值观，控制只是对方向进行微调。
⬮ 管理学书读后感
首先心态上不能懈怠，经过暑期的长时间复习，再加上炎热的天气，新学期一开始可能在心态上会有所松懈，会有疲乏感，这很正常。但是9月份是一个关键时期，切莫在这个时间掉链子，曾有人说过，9月的复习状况直接决定了你的考试成果，虽然有所夸张，但也凸显了9月复习的重要性。所以想建议同学们，暑期复习比较艰苦，适当的休息是必要的，但在时间上有所选择，可以利用在8月末的几天时间里给自己放个假，轻松一下，以便更好地迎接新的复习阶段。
其次，要为自己的复习做一个计划，学过管理的人都知道计划的重要性，计划是工作的起点，它的好坏直接影响到复习的效果。计划也分长期和短期，对于考研复习来说，长期计划也就是你的进度计划，比如在基础复习阶段你要完成哪些工作、在巩固基础阶段要完成哪些课程、在冲刺阶段要达到什么样的复习效果等等，而短期计划则是你一天、一周的复习计划，比如今天一天你要完成哪些工作，包括要看多少页书、要做多少题目等等。由于每个人的复习情况不一样，计划也就因人而异，所以你们做的计划是要给自己看到，要给自己用的，而不要受到别人复习情况的影响，去追求别人的复习计划。当然，计划不能规避变化，所以在出现计划不适合或者不能按时完成计划时，要适当调整计划，甚至重新制定复习计划。
回归正题，跟大家分享的这个笔记是我去年复习的时候，差不多在最后的冲刺阶段整理出来的。说说管理学，我去年在论坛的管理学版块下载了一份别人总结的罗宾斯第九版超强笔记，看过后受益匪浅，不过后来发现知识点覆盖得不够全，甚至遗漏了部分章节，而且也有些知识点概念与第九版有些出入，所以后来我自己进行了总结，并参考了其他的'一些资料，整理出了现在的这份笔记。再说说微观，微观的这份笔记，或者叫它概念笔记更为适合，因为这份笔记是我将高鸿业教材里的一些知识点概念提取而出，总结出来的。它只是我应对考研的概念题而总结的，并非是我全部的笔记。由于我不会在电脑上画微观那些图，所以我对微观的理解、作图等等都在我的纸质笔记上。也就是想告诉大家这个微观笔记的局限性，不足的地方需要同学们根据自己的理解去完善。（笔记请进入原帖下载）
。⬮ 管理学书读后感
前一段时间读了《管理的实践》一书，让我对管理有了与以往不同的理解。书中作者指出，管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。管理作为企业的器官，具有管理企业、管理管理者和管理员工及工作的功能。
初次接触德鲁克的《管理的实践》，就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及判断力，形成了组织绩效表现的关键资源。他指出，管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最欣赏他的一句话：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础，可以说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点，形成了一整套的思想体系，从而创建了管理这门学科。
《管理的实践》中将管理的内容描述为三部分，即管理企业、管理管理者、管理员工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企业从企业需要的组织架构上考虑，全面诠释了职能分权制和联邦分权制，而且指出在条件可能的情况下，联邦分权制为最优构架，也是责权利同位，最有积极性及效果的架构。管理管理者从人才的引进、培训、安排、提升等程序中，道明了企业员工的管理目的：尽一切可能使每一位员工都成为管理者，也道明只能当每个员工都成为管理者时，企业人才才能正常接替，员工绩效才能最大发挥；管理员工和工作指明了决策的过程和分析决策工具的重要，要充分运用现代化的工具来为管理员工和工作做好的决策向导。
管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分，因此在决策每一个行为时，都要考虑对每一个方面的影响，找最影响小、最涉及面窄、最有绩效的角度来进行。
企业是社会的公民，服务于并丰富了社会的各种功能，它的目的只有一个，就是创造顾客。（以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事，而故事中那个看到当地居民光脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光）企业的两项基本职能：营销和创新。通过他们产生经济成果，而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。
企业是社会的丰富机体，只有当它能够正常新成代谢时，才能在社会中正常生存。而企业的正常生存必须要有足够的利润，这不同于一般认为的企业的目的是追求最大的利润，从而使得企业追求生存的必然结果是社会的极大丰富和人们生活的不断提高。
从德鲁克的《管理的实践》中，自己得到了很多收获，他的思想建立了我的管理思想基础，深深的影响了以后的学习与发展，在此基础上，在以后的实践过程中不断的领悟和发展德鲁克的管理思想，实际运用到自己的工作或者是事业中去。
德鲁克的书，与我从此一生相伴！
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人生路上我们总是在追求，追求完美的人生。其实是没有完美的人生，但是我们可以创造美丽的人生！工作应该是我们追求美丽人生的一部分！通过看这本书，使我认识到，工作其实就是在给自己工作，并不是在其他人工作。我们在工作中积累起来的点点滴滴，都是自己的财富，而不是别人的，这些财富将成为我们迈向成功的阶梯。在工作中，我们会遇到各种问题，我们有时候也会因为这些问题而影响到我们的心情，感觉今天特别糟糕，其实这些都是在塑造我们，挖掘我们。当我们保持积极乐观的心态之后，每时每刻都要开掘快乐之源，我们的工作也会变的快乐，我们的人生也会快乐。其实问题都是一样的，看我们注入一种什么心态，我们就会收获一种什么成果！所以，我们应该善待我们的工作，用心来将这些阻力变成我们快乐的源泉，那么我们的每一天都会是快乐的，我们就能够作到“乐在工作，愉快生活”，在我们的人生路上创造奇迹！！
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《牛奶咖啡管理学》读后感(一)：管理者应该有佛性
天天讲领导力，那么领导力到底是什么？it和管理有什么区别？总之，笔者明确地回到这个问题上：有效的领导一定会激励追随者，让追随者自觉地跟随领导者实现组织的战略目标，而不是简单滴服从。
由此看来，领导力有这样四个基本特征：
第一，鼓励，不是命令或惩罚，也不是服从。
第二，别人是自觉的追随，而不是盲目服从、不得不服从。
第三，领导是为一定的组织目标服务的，离开了目标，领导力也就无从谈起。充其量叫影响力。
第四，领导者要有一定的个人魅力。
这个个人魅力具体是什么？作者总结为“佛性”。哈哈，是不是成功的领导者都接近佛的境界啊？
领导者的佛性可以是多方面的，如大智慧、慈悲心、平常心、空虚心、无无染心、谦悲心、无组织心、孝道等。实际上，也就是一种自我觉悟的能力。这，也就是说，领导者的培养，要靠培养。
本文将领导分为三类：人际领导、战略领导和执行领导。核心是要有战略眼光、全球视野和前瞻性。
人际关系领导力方面，企业各级领导者对上下级、同级，都要增强沟通，并相互理解，积极合作，避免出现因感觉或假设的误区带来的矛盾。
作者举的例子很感人：当你凭直觉与人相处时，往往会产生误解。这样的事在我们的日常生活中常常发生。主要原因是沟通不畅、误解和消极对抗。
因此，要提高对人际关系的领导能力，就要更加积极地与人沟通，创造沟通的条件，做到信息透明，对人友善，具有团队精神，对团队和合作伙伴有信心。这样，才能有好人缘，在同事的眼里，才有威信。有威信的人，才有领导力嘛。
第二个方面的领导力就是战略选择方面。领导者要能从纷繁复杂的局面中选择出一个对当前最有利的战略。
传统上，当我们谈论战略时，我们通常会提到不同的形式，如低成本、差异化和专注。作者认为，在任何情况下，在一个企业中，战略重点都应该是根本。
作者拿庐山恋电影院**《庐山恋》这部电影为例。从1980年7月12日以后，35年来，同一家电影院放同一部电影，观影人数最多，150多万人次，放映场次最多，10000多场，使用拷贝最多的纪录，入选了世界吉尼斯纪录。
还有一个案例，是说美国有个乞丐，他每次只接受一美元的施舍，别人给多了，他还不要。感觉蛮有意思的。这就是聚焦战略。
乞丐的解释是：如果我得到10美元，我就连每天的衣服都得不到。
笔者对行政领导进行了较为深入的**，并提出了三种有效的方法：善于洞察环境变化，提倡简单的解决方案，运用平衡记分卡等管理工具。
最后，我想说的是，这本书谈论了更多的话题，作者深思熟虑。不仅是企业管理，很多社会现象都有评论，而且给出了中肯的建议。关心社会问题的朋友也可以看看。蛮不错的。
《牛奶咖啡管理学》读后感(二)：小细节大管理
我一直认为管理学是一门相当难得科目，没有固定的方式去评论一种战略或者计划的好坏，同时与人打交道也是相当最令人头痛的问题，看似每天呆在办公室的工作轻松，大脑却不在停运转。
初看牛奶咖啡管理学是被它饶有诗意的书名所吸引，这些生活的小细节看似和管理学八竿子也打不着，作者却是个有心人，总能发现那些生活的小角落，俗话说：”一花一草一时间”物物总是想通的，只要一些小小的连接。
大学错入管理专业，每日虚度年华，这本书却是我唯一看完的一本管理书，脱离了普通管理类的书籍的死板，不是乏味的说教。可以说，它是文学与管理学的结合，是管理学概念文学的故事。
书中提到了八大方向，这是非常有组织性的政策。从大方向出发，公司的战略在管理中尤为重要。其次，对企业的经营和目标进行逐一分析。企业的命运其实很大部分还是决定于领导层，通俗易懂的小故事在无形中就道出了管理的理念，用举例说明的方式更使人容易接受，看似很厚的一本书其实就是几个管理理念和故事的拼接，后来舍友见我那么看得入迷都来问我讨来看。
管理学无论从那方面其实都是很有人文气息的，一个好的企业都有很多成功的地方，我个人认为这本书对于管理人员以及大学生来说都是非常实用的，本书不仅说到企业，也为很多领导人指明了新道路，对于大学生的职业规划有很大的帮助，从大方面说到个人。本文指出的许多问题是我们在日常生活中容易犯的错误。有些管理方法也是企业容易混淆的管理手段。
无论是企业文化，还是企业的领导力都和一个企业的兴荣息息相关，作者用20多年的知识和经验，以小见大的思维，从生活的点滴入手，将社会现象融入其中，思维严谨逻辑有序。
策略可以是大的也可以是小的。无论是一家独具特色的咖啡店、一家三星级酒店，甚至是一杯牛奶咖啡，对企业都有着深刻的管理方法和理念。
这本书无论从没有从事过管理工作，都值得一读。它在故事中探索生活，在小事中学习管理。
《牛奶咖啡管理学》读后感(三)：企业常青一定有好的基因
从外部看企业，你有没有想过企业应该走向何方？除了企业经营与管理这些“术”的层面，企业“谋”的层面该是什么呢？我们这里说的“谋”，可以是企业的愿景或者是战略，也可以是企业里可持续成长的基因。
一个企业的愿景和战略决定了它的发展方向，企业的良好基因决定了它能否一直健康发展。
《诚信赢得世界》这本书，讲的是汤臣倍健的发展与辉煌。作者就是告诉我们汤臣倍健的成长基因就是“诚信”二字。诚信的基因是其健康发展的基石。
杰克缝纫机是一家非常优秀的企业，近年来发展迅速。他们的企业文化享誉海内外。他们坚持提倡和执行的“杰克家人”文化，其实就是这个企业健康发展的基因。
海尔的“海尔之道”，是创新之道。我们跳出局外来看，其实，这个道，是他们坚持用户至上的道，也就是他们健康发展的基因。企业有了这个优秀的基因，就会无往而不胜。
跳出局外看企业，企业家要看除了解决了“术”的层面，在“谋”的层面，是否战略清晰，也要看企业是否有好的成长基因。
《牛奶咖啡管理学》读后感(四)：无处不在的管理学
我从事商业经营多年。我读过很多关于管理的书，参加过很多企业管理培训。我对管理知识很熟悉。《牛奶咖啡管理学》的书名首先让我联想到早年很有名的一本经济学书籍《牛奶可乐经济学》，生活中的经济学无处不在，管理学也是同样的道理。就像本书的封面上所写：
管理不在别处，就在我们身边。一袋牛奶、一杯咖啡里都有管理学。
这本书最大的特点是容易理解。与大学里读过的管理学相比，这本书没有多少理论知识和专业术语，就是通过随处可见的例子来揭示管理学的真谛。比如通过朋友在高速路行驶时遇到的危机处理方式道出“必取一害时，理性地选择轻的”这个道理，其实很多时候道理我们都懂，但是通过可能发生在我们身边的事情来讲道理，我相信大家就会发现在实际操作中很多人潜意识里是难以快速做出最优选择的，当危险到来是，最重要的是冷静，然后才是做判断。
目前我们参加过的培训也是类似这样的，尽量生活化、增加互动性，读者的接受度也高。另外，本书作者拥有职业培训师资格，为20多家企业的中高层进行过“领导力”培训，这本书的层次安排、语言组织和培训课程很相似，所以看这本书的时候很自然会联想出自己在参加培训的场景。
看完本书我觉得收获最大的地方是第七章关于在管理中经营文化这章，现在很多企业都在创建企业文化，也要求公司的员工知道企业精神，企业的核心价值观。本书中说道一个企业的文化好不好，首先是由客户，或者由外来者说了算。企业文化的质量应该从企业的管理决策层来看待。
企业文化的好坏，还要从企业的员工角度去看。我们很多时候以为搞个踏青、拓展活动就表明企业文化了，其实这些活动很难让员工感受到企业文化，因为这些活动并没有围绕企业的价值观展开。员工没有企业文化的概念，那么客户看到的员工和企业文化的宣传就是不一致的，也就说明了企业领导在营造和弘扬企业文化方面还有待加强。
这本书确实道出了目前企业管理中存在的一些问题，也值得我们做企业营运的人去思考，当然管理学并不仅仅是针对企业的，我们的日常生活也离不开管理学，通过对自身的管理有利于自己职业的发展和规划，本书中第五章的内容也适合于新入职的人员，所以这本书不仅适合企业管理者也适合于职场新人。
《牛奶咖啡管理学》读后感(五)：实用管理学
提到牛奶咖啡，很搭的伴侣，《牛奶咖啡管理学》用简单的物体表述管理学，原来不是很合拍的意思，告诉我们一袋牛奶，一杯咖啡里都有管理学，管理不在别处，就在我们身边，它很重要，但又很细微，无处不在。
管理学在一个企业中起着至关重要的作用，看完这本书后本人第一感受，为甚？书中提到的众多问题，工作的单位中招处n多，作为一名员工的我都很一身见血的看到，真希望公司领导也能看到本书，多多学习，更我们看到最实在的东西-工资绩效高高滴。另对本书的一个好感是21页不是管理差异，是管理差异，兄弟单位被本书作者夸成一朵花，身在其中体验其方便并未感觉如何，当回想起，经过的其他机场，车次没那么方便不说，还有管理真心混乱，班车司机中途乱停随意搭乘旅客，白云机场的班车到点按时发车，市区班车高峰期坐满即走，即使客流极少时，班车就一人，也会发车，司机也不会中途不按规定中饱私囊的搭乘乘客，这就是管理制度的严格之下的良好印象，如果乘坐此刻大巴车，我们的心情是极好的，对广州白云机场的印象提升，管理学的力量显着-用管理差距赢得旅客青睐，提升企业价值。
印象深刻的还有第5页，有效的激励，能够充分调动员工的工作积极性，企业价值提高的同事，员工的奉献精神和企业的凝聚力逐步增强，员工对企业的忠诚度也随之提高。实在的话语，看完真心点赞，如果你在一个企业中得到认可，有幸福感时，我们的工作积极性极高，工作效率也高，为公司创造的更多的效益。作为一个企业的管理者，在规划企业的战略、长中短期目标时，也多多关注员工的心里动向，在学会管理时，也学会管理者的艺术，做个有情商的领导，用“二八法则”加上有效沟通、团队精神的向心力、凝聚力，一个企业的发展日趋增长。
《牛奶咖啡管理学》讲管理学，一个领导的管理学知识、能力、见解对企业的发展战略、企业文化、目标有着决策性的指导，而一个管理者的领导艺术更为重要，你可能是一个好的管理者，但不一定是个好领导，一个好领导七十二变，接地气，多下基层，了解员工需求，沟通能力强，有人脉，言必信，行必果，一个“强势”的领导带着“弱势”的员工，一样可以成功，可见领导力的重要性。管理它是无形的，随时而动，管理学是一门高深的学科，它简单它深奥，本书告诉你一些深入浅出、通俗易懂的管理学知识，每个企业存在的情况不一，切记学会举一反三，学以致用，不要照本宣科。
⬮ 管理学书读后感
四。创新是管理提升的不竭动力，管理不可能一成不变。一个好的管理者会在以往经验的基础上，提炼和总结出更好的管理方法，并不断总结管理工作的经验，根据实际工作情况改变管理方法。
这次认真学习《每天学点管理学》，让我认识到管理是一门高深的艺术，任何工作成绩的取得，都是在管理中应用产生的，为此学习管理知识，掌握管理的妙法，必将提管理者的素质，通过学习个人受益匪浅。我深知，作为管理者，要以管理促创新，以创新谋效益，使团队稳步健康发展。
⬮ 管理学书读后感
注：计划通常被称为管理的主要职能，因为它构成了所有其他职能的基础。计划工作包含了两个重要的要素：计划和目标。
4.区分目标和计划。
答：目标是个体、群体和整个组织期望的产出。目标为各种管理决策和行动提供了方向以及衡量标准。计划是一种文件，它规定了怎么实现目标以及通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动。当管理者制定计划时，他们既要规定目标也要编制计划。
5.目标有哪些不同的类型。
答：财务目标和战略目标是组织正式陈述的目标。描述目标的另一种方式是看其是真实的目标还是陈述的目标。
①陈述的目标是一个组织向外界宣称的和试图使各种利益相关者相信的正式的陈述。这些内容的陈述，充其量是模糊的和更多地代表了管理当局的公共关系技能，而不是作为组织实际上应当怎么做的有意义的指导方针。另外，这些目标的内容很大程度上是由组织的利益相关者想听到什么决定的。
②真实目标是一个组织真正追求的目标，是公司最终的目的。可以通过仔细地观察组织成员正在做什么来了解，行动是对目标的最好定义。
6.描述每一种类型的计划。
答：
⑴影响程度：①战略计划是应用于整体组织的计划，其任务在于建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。战略计划趋向于覆盖较长的期间，以及覆盖较宽的领域，还包括了目标的构建。②具体规定如何实现全局目标的细节的计划称为运营计划。运营计划要定义实现目标的途径，趋向于覆盖较短的期间。
⑵时间长短：①长期计划为超过3年期的计划。②短期计划为1年或短于1年期的计划。介于二者之间的计划既可以归为长期计划，也可以归为短期计划。
⑶明确程度：①具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划，它具体地陈述了目标，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。缺点是它所要求的清晰性和可预见性在有些条件下并不具备。②方向性计划是一种具有灵活性的计划，它设立了一般的指导原则。方向性计划提供了焦点，但是并不限定管理者在某个具体的目标上采取某个具体的目标。灵活性是方向性计划的一种内在特性，但是这种灵活性必须与清晰性的丧失进行适当的权衡。
⑷使用频率：①一次性计划是指为满足特定情况需要而设计的仅供一次性使用的计划。②持续性计划是持续执行的计划，它为重复进行的活动提供了指南。持续性计划包括政策、规则和程序。
7.区别传统的目标设定与目标管理。
答：
⑴传统的目标设立过程的中心议题是，首先设立组织的最高层目标，然后将其逐层分解为每一个组织层次的子目标。存在的一个问题是，如果最高层管理者规定的组织目标过于宽泛，如获得足够的利润，这种模糊的目标在向下分解时，必须被规定得更加具体。由于组织目标规定得很模糊，所以每一个层次上的管理者在制定具体目标时，是根据他们自己对组织目标的理解甚至是偏见来规定具体目标的，结果可能导致目标失去清晰性和一致性。
⑵目标管理是一个管理系统，雇员与他的上司共同制定具体的绩效目标，定期地评审实现目标的进展过程以及基于进展过程进行奖励。①目标管理方法不是将目标仅仅作为一种控制方法，而是同时把他们作为激励雇员的方法。②目标管理包括四个要素：确定目标、参与决策、明确期限和绩效反馈。这种方法强调雇员实现他与上司共同制定的目标，这会成为对个人努力的一种激励。
补充⑴：手段—目的链 意味着上一层的目标或目的与下一层的目标相联系，后者成为实现上一层目标的手段。换言之，低层目标是实现它上一层的手段，而上一层目标又是实现更上一层目标的手段，依次类推，直到组织的顶层。
补充⑵：目标管理方法是否有效?对目标管理的研究肯定了目标管理有助于提高雇员的绩效和组织的生产率。同样的调查还发现，高层管理当局的参与和承诺是目标管理取得成功的重要条件。目标管理存在的问题：①在动态的环境下可能失去作用——要经常修订，雇员没有足够时间实现目标，很难对其努力作出恰当的评价。②雇员过分关注自己的目标，而不考虑其他人的目标，对提高生产率不利。③如果只是被看做一项年度的例行工作，只是填写一些表格，那么显然雇员不会被激励去实现这样的目标。
8.设计良好的目标具有哪些特征?
①是以结果而不是以行为来表述的;——因为期望的最终结果是任何目标的最重要的要素。
②目标应该是可度量和定量化的;
③具有清楚的时间框架;——没有时间约束的目标实际上使组织更缺乏灵活性，因为你永远不能确定什么时候算是达到了目标。
④具有挑战性但却是可达到的;
⑤设计良好的目标应该是以书面形式表达的;——以书面形式表达目标的过程迫使人们仔细地思考它，而且写下来的目标是有形可见的。
⑥设计良好的目标应该是与组织有关成员充分沟通过的;——因为使人们理解目标是确保他们实现目标的必要条件。
9.管理者应当怎样设立目标?
①审视组织的使命，也就是组织的目的;
②评估可获得的资源;——如果没有相应的资源，无论你如何努力也是不可能实现目标的。
③在制定目标时同时考虑相关的因素;——目标要反映希望的结果，同时应该与组织的使命和其他领域的目标相协调;目标还应该是可度量的、具体的、包含完成期限的。
④写下你的目标;——以书面形式陈述目标，并且与相关的人员充分沟通。
⑤评估结果以判断目标是否达到。——如果环境变了，要对目标作出适当调整。
补充：目的或使命是为了说明组织存在的根本价值和意义。企业目的应包含经营理念和经营目标两个方面。
10.权变因素怎么影响计划工作?
答：影响计划工作的权变因素主要有三个：组织的层次、环境的不确定性程度，以及未来承诺的时间长短。
①大多数情况下，较低层次的管理者主要是制定运营性计划，随着组织层次的升高，计划工作就越带有战略导向。
②当环境具有较高的不确定性时，计划应当是具体的，但又是灵活的，管理者必须准备在实施计划的过程中修订计划甚至放弃原来的计划。
③当前的计划越是影响到未来的承诺和投入，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这里，承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，以满足这些承诺和投入的实现。
补充：计划工作的方法——开发计划的传统方法是由最高管理层在正式计划部门的辅助下制定计划，计划是由上而下制定的，在每一个组织层次上按照特定的需要进行裁减。虽然这种方法有助于使管理计划更完备、更具有系统性和协调性，但是这种方法更多地关注怎么开发计划，而不是制定一个具有可实施性的计划，因此只有当管理者认识到制定具有可操作性计划的重要性时它才是有效的。
开发计划的另一种方法是吸收更多的组织成员参与计划过程，计划的编制不是逐级向下编制，而是由不同层次和不同部门的成员在一起按照特定的需要共同编制。当成员积极地参与计划工作时，他们会实际地感受到计划在指导和协调方面的作用。
11.对正式计划工作有哪些批评的意见?
②不能根据动态的环境制定计划;
③正式的计划不能代替直觉和创造性;
④计划工作使管理者的关注焦点放在今天的竞争而不是明天的生存上;
⑤正式计划工作强化了过去的成功从而很可能导致失败。
12.在动态的环境下管理者如何有效地计划?
答：动态环境下有效的计划工作意味着计划既是具体的又是灵活的，要准备在环境变化的情况下改变原有的方向，保持对环境变化的警惕性，这种变化可能影响到计划的有效实施，必要时需要作出调整。还有，即使环境存在高度不确定性，也需要持续地进行正式的计划工作。
⬮ 管理学书读后感
《基业长青》一书所列的18家高—瞻远瞩公司，无一不持之以恒固守信念，同时也固守经营之魂。如宝洁始终固守产品完美，不断自我提高，诚实与公平，尊重与关心个人的核心理念。两斯认为核心理念由核心价值和目的两部分构成，本人认为核心理念其实就是固守的信念，也就是原则性的，不可妥协的东西，可以放弃和妥善的东西不能称为核心理念。作为一个企业的掌舵人，其实我们都知道自己内心深处坚持和固守什么，只不过不一定形成文字而已。诚如小赛涅卡所说：如果一个人不知道他的船要驶向那个码头，那么任何风对于他都不会顺风。
一、不断刺激进步是企业发展的澎湃动力。
潮起潮落，花开花谢，日升日坠，四季轮回，世间万事万物好像一成不变地按照预定的轨迹运行，其实不然，尤其当今社会。有永不变质的奶酪吗 答曰没有。有源源不断的同等机会吗 答曰没有。有适合所有企业经营管理的灵丹妙药吗 答曰没有。辩证唯物主义认为运动是绝对的，静止才是相对的。既然变化无处不在，无孔不入，我们就不能一劳永逸，就不能成天躺在温床上睡大觉做美梦，否则就不会有人说当经理人是世界上最辛苦的职业了。没有改变，就没有进步，这个道理简单易懂，也是《基业长青》反复强调的观点。中国古代的四大发明，牛顿的万有引力定律，爱因斯坦的相对论，爱迪生的电灯发明，美国人的互联网络发明，一切的一切，证明了变化和进步是多么的重要。变化和进步的确是企业发展的澎湃动力。
二、问题是怎样才能刺激进步。
其实刺激进步也是见仁见智的话题，各个企业有各个企业的特色，难以强求一致，《基业长青》也陈述了部分高—瞻远瞩公司的做法。笔者认为可以有以下若干做法：一是企业核心理念和企业文化要鼓励创新，容许改变。二是企业最高经营领导者和管理团队要培育氛围，以身作则，言传身教，大力提倡创新，鼓励进步，批判固步自封和夜郎自大。三是要建立健全刺激进步的机制，包括允许越级提议，经常使用头脑风暴法等现代管理方法等。
三、脚踏实地敢做敢为才能将兼容并蓄的’精神落到实处。
都说几千年中华文明精深博大，这话一点不假，连大师级的柯林斯和波勒斯都可将中国的太极阴阳在著作中引为己用了。《基业长青》告诉我们，高—瞻远瞩公司不在短期和长期之间寻求平衡，追求的是短期和长期都有优异表现；高—瞻远瞩公司不光是在理想主义和获利能力之间追求平衡，还追求高度的理想主义和高度的利润；高—瞻远瞩公司不光是在保持严谨形状与刺激勇猛的变革和行动之间追求平衡，而是两方面都做得淋漓尽致。简单地说，高—瞻远瞩公司不希望把阴阳混合成灰色，成为既非阴，又非阳，不清不楚的圆圈，而是同时和随时以阴阳区分目标，这大概就是所谓的兼容并蓄吧。
说起来容易做起来难，兼容并蓄不是吹起来的肥皂泡，只有脚踏实地敢做敢为才能将兼容并蓄落到实处。记不清是谁说过这样一句话：与其呆在家里为前途忧虑，还不如把自己作为一颗探路的石子，勇敢地朝广阔的社会扔过去。这句话原意是针对个人的，其实也可针对企业来讲。企业经营管理过程中不能有过多的犹豫和怨天忧人，因为很多情况下机遇稍纵即逝，需要有敢做敢为的作风和干劲。当然了，市场不能容许任何人在同一问题上反复犯错，市场只会将机会赠予时刻做好准备，敢做敢为，脚踏实地的企业，牛皮吹多了会破，刀不磨了会生锈。容许失误而不允经常失误，敢想的同时还要敢做，拿得起还要放得下，胜不要骄而败不要馁，这就是兼容并蓄，这就是太极阴阳。
说到兼容并蓄，此时又联想到了企业用人，世间有完人吗 没有。世上纵然有完人，此人也是一个不受欢迎和与管理环境不相融的人，这是管理心理学的一个观点，真正最受欢迎的是那些才华突出而又存有一些缺点的人。因此企业应当用人之长，容人之短。如若用人之短弃人之长，那么这样的伯乐与笨蛋无异。此外，起用企业自己培养的人才和从外部引进人才也是一种兼容并蓄，本身并无矛盾。并非外来的和尚就一定好念经，也并非刚引进的外人就不可信任。无论如何，任何老板都会喜爱敢想敢做而又脚踏实地之人，一般不会喜爱口若悬河而又只说不做之人。
面对组织结构更为扁平，管理权力更为下放，地域分布更为广泛，知识性员工日渐增多的二十一世纪企业管理新趋势，兼容并蓄的企业管理才会更有成效，才能使企业在市场的大风大浪中，在竞争的刀光剑影中，健步如飞，左右逢源。
即将结束这篇读书报告时，我忽想起了黑带高手的寓言。黑带代表武学的顶尖，同时也代表开始，代表无休止的磨练，奋斗和追求更高标准的历程的起点。我在想，任何一个想要继续前进的企业经理人其实心里都知道：今天的成就只代表过去，来日方长，磨难依然，奋斗依旧。
⬮ 管理学书读后感
内容简介：本书站在一个销售者的角度去分析如何让客户满意地买；站在一个顾客的角度去分析他在想如何让销售人员更低价地卖……另外还站在一个中立的角度去分析买与卖双方的利益冲突与心理分析，以及产品和价值的衡量，从而给出最高效的销售思想。
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⬮ 管理学书读后感
叶国飘管理是人类各种活动中最重要的轰动之一,近来通过对《管理学》的学习，有了一些自己的心得和体会。管理是对组织在特定环境中拥有的资源的有效规划。组织、领导和控制以实现即定组织目标的过程。
自从人们开始组建团队来实现个人无法实现的目标以来，管理就成为协调个人努力的一个重要因素。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓的组织是由两个或两个以上的个人为实现共同目标而组成的有机整体。
一个组织是一群人。各成员必须以一定的方式相互合作，共同努力，实现长期目标。这样，组织就可以形成一个整体的力量，完成简单的各体力量之和无法平衡的活动，实现与个体目标不同的组织整体目标。组织存在于日常生活和工作的方方面面。企业是一个组织。任何组织都有其基本使命和目标，这就解释了其存在的原因。
以上是我对管理意义的理解和对其重要内容的分析。管理包含着大量的分类知识，其中决策是管理的核心。从管理学的角度看，决策最古老、最直接的含义是在许多可供选择的行动计划中作出的选择。
在管理上只有几家，几乎都会遇到决策问题。也就是说决策并不只限于计划国内工作。
许多的管理学家都对决策的概念进行过**，基本内涵单质相同，区别只要是于对决策概念作狭义的理解还是广义的理解。从狭义上讲，决策就是在若干行动计划中进行选择。从广义上讲，决策还包括在作出最后选择之前必须进行的所有活动。
所以，抉择就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式的选择和条理过程，这个概念表明，抉择的主体即可以是组织，也可以是组织中的个人决策要解决的问题，即可以是组织或个人活动的选择。它也可以是对这些活动的调整；选择或调整决策的对象可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向上从事某些活动的方式。最后，决策设计的时限可以是较短的一段时间，也可以是未来较短的一段时间。
决策又可以分为，组织决策，个人决策，初始决策与追踪决策，战略决策与战术决策，程序化决策与非程序化决策，刺从中又可以得出决策的特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性。
组织是管理的基本职能之一。组织工作是对实现目标所必须从事的各种活动进行分类和组合。组织是相互协作的关系，是人们相互作用的系统，正式组织是人们自觉的有意识的加以协调的两个以上人的活动或力量的系统，作为过程，组织是在一定的时间和空间内向各个成员分配工作，同意各种行为的动态活动，作为结构，组织是把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式，组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现，任何一个组织都与既定的组织目标有密切关系，否则它就没有存在的意义。组织的绩效是组织成员共同努力的结果，一个组织运营的绩效是由组织成员的各种行为决定的，而组织成员的工作和行为又受到领导者及其领导行为的引导，调节与控制，领导职能贯穿与管理工作的各个方面。
管理的各职能从根本上是为了保证组织既定目标的实现，因此需要对组织的各种要素和资源开展计划，组织，控制等工作，其中人力资源的运用在很大程度上能够直接或见解的决定组织目标的实现及其实现程度。因此，如何正确领导组织成员，调动组织成员的积极性，有效实现领导与组织成员之间的信息沟通，成为管理的核心问题。管理人员通过计划，组织控制只能是可以取得一定的成果的，但主管人员在实施各项管理职能时，如果能够通过更有效的确保领导工作的正确进行，则必定会获得更高质量的管理成功。
因此，管理过程学派认为领导是管理职能的基本组成部分。它则重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥，协调，激励和沟通作用，以便更加幽香的完成组织的目标与任务。
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