最新总结: 述职报告结尾之二。

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“最新总结: 述职报告结尾之二”，仅供参考，大家一起来看看吧。

人的一生大部分时间都是在工作中度过的，所以一定要认真工作，才能更好的体现自己的价值。工作的过程中，我收获颇多，但还有许多不足之处需要进一步改进和提高。我欢迎并虚心接受各位领导和同志们的批评和监督，并真诚地希望大家给予更多指导和支持，帮助我进一步改进、提高，在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，再创佳绩，不负教师这个光荣称号。

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最新总结: 述廉述职报告之二

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？以下是小编为大家收集的“最新总结: 述廉述职报告之二”仅供参考，大家一起来看看吧。

岁月的长河在奔流不息，历史的洪钟在耳边回响。又到了工作述职的时间，回想起这一年的中心学校工作，有以下几个方面的工作值得总结和发扬：

一、用“引领”搭建“互学”平台

1、以良好的品质感染人

一个人能否得到同志们的拥护，不仅要看他的能力和水平，更为重要的是道德品质，所以我一直用遵纪守法、诚实守信、公道正派、大公无私、乐于奉献严格要求自己。坚持全面贯彻党的教育方针政策，切实遵守党的纪律，坚持与县委、县政府、县教育局保持一致，从不做与国家法律、法规相违背的事情，坚决做到政令畅通。

“说实话，办实事，说了就做，做就做好”——这是我对自己的另一要求。我一直要求自己讲实话，办实事，做好事，不辜负同志们对我的期望。定期召开例会，反思言行举止中的不足，开展批评与自我批评。用诚心对待每一个人，用真心做好每一件事。不惟亲、不避疏；不惟上、不避下；不惟己，不避错；从不拉帮结派，自以为是。在生活中，经得起诱惑，顶得住人情，管得住小节。

2、以终身学习的理念引导人

良好的素质和渊博的知识是治理好全镇教育的前提条件和决定因素。所以，我时刻提醒自己，督学的岗位对自己是新的，要想早日进入角色，必须加强学习。首先是向书本学。一年来，我读过的书有《新课程理论与研究》、《名校管理制度集》、《教师的10个怎么办》等教育专着10册。此外，《人民教育》、《湖北教育》、《襄樊教育》、《南漳教育》每册必读。其间描述校长的胸怀坦荡，为人公道；校长的深谋远虑，高瞻远瞩；校长的才华横溢、治校精湛；校长的为人师表，处事巧妙无一不使我陶醉其中。其次是向他人学。盘锦的魏书生、上海的郑杰一直是我崇拜的偶像，其视频讲座都一一聆听；他们独特的习惯，潇洒的外表，幽默的语言，灵敏的反应，渊博的知识，丰厚的积累，无一人不说独具匠心、精彩绝伦。再次，就是在实践中学。进课堂听课是我的喜爱，课前独自思考，课中与学生合作，课后与教师探究是我下校听课的三步曲，教师们精准的讲解、学生稚嫩的回答、知识的升华等也无一不是最好的学本。在学习的过程中，对自己的要求是有益于自己的东西做好印记，必要的内容摘抄，定期写读后感，每次学习，我都做到认认真真、一丝不苟。通过不间断的学习，大大提高了自身素质，自己也明显感觉到管理越来越科学、有序、有效，工作也张驰有道，运用自如，游刃有余了。

3、用以身作则的行为带动人

个人的威信不在于其权力的大小，而在于其是否能做到以身作则、率先垂范。“喊破嗓子不如做出样子”。因此，要求校长们做到的，自己首先做好；要求机关干部不能做的，自己坚决不做，带头执行单位规章制度，所有的会议，我从不迟到、早退，严格要求自己做到不动笔墨不开会，凡开会，不管大会小会，事先都要做好准备。要求校长及机关干部的工作要专业化，自己在新岗位上就不断学习提高，不停的反思积累，使自己的能力得到了大的提升，也得到了领导的认可，在全县教师交流工作和正高职评、副校级干部公选等工作中，连续三次被邀请参加研讨、定稿、评审等事宜。要求校长及机关干部多学习，多动笔，多投稿，仅一年多的时间，我写下的读后感及心得30余篇，共计5万多字，其中《新校长的四大忌》被《湖北教育》发表；《学校的安全管理的现状及策略》县政法委录用并予以了奖励。

也许就是这种无言的“引领”，所以默默地带动了全镇教育上上下下都倡导引领，尽职引领，推行引领，搭建起了“互学”的平台。

二、用“点子”激活“管理”效能

互帮互助、激活教育资源的利用

我镇地处皇城脚下，优秀教师云集，学生生源拥挤，办学条件优越，教育信息前沿，构成了城关教育之独有的教育资源，作为中心学校，其中一项重要职能那就是让独有的教育资源得到互补。为此，我们选择了“互帮互助”的点子：在人员上予以交流，交流班子成员，交流专业教师等；在物资上予以帮扶，帮扶学生床铺，帮扶电教设备等；在理念上予以引领，引领管理治校方略，引领高效课堂建设等。今秋开学，临沮、张营、殷庄等中心学校教师尤为紧张，中心学校给城区学校和大型学校、教师富裕学校下达了交流教师任务，各个学校校长想尽了办法，做细了工作，确保了开学的顺畅，圆满完成了教育局给我们下达的交流教师指标数，其中还有3名学校中层干部被调任其他学校任副校长；再者，金庙中学、胡营中学分别为凤凰、张营、太平中心小学等扶持了床铺、桌凳数十套；另外，殷庄中心小学是城关镇的最边缘学校，胡营中学、城关实验小学分别给予了人、财、物力的帮扶。

此致

敬礼

述职人：

时间：

推荐总结： 述职报告结尾其二

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了对后续工作有所帮助，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编为大家整理的“推荐总结： 述职报告结尾其二”，希望能对您有所帮助，请收藏。

时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的.发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况述职汇报如下：

(内容)

总之，以上就是20xx年工作述职报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。

今日总结:述职报告结尾篇二

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了更快的实现工作目标，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是小编帮大家编辑的《今日总结:述职报告结尾篇二》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

1、在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

2、回想20xx年的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意理解批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全职责落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。

3、回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

(1)、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。

(2)、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻。

(3)、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

在以后的工作中，请大家给予我监督与推荐，我将努力改善自己的不足，争取获得更好的成绩。

最新总结: 工程部述职报告之二

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了与时俱进、跟进任务，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“最新总结: 工程部述职报告之二”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的公司领导及各位同仁：

大家早上好，今天是依照公司管理规定工程部向大家作20xx年7月份的工作述职报告。

一、7月份主要完成的工作情况：

1、配电间的高压柜保护用的时间继电器、5号变压器的低压屏柜联络用的智能断路器的修复，并恢复正常的使用。

2、5楼宾馆顶部的DN110钢带复合管漏水的维修并恢复拆下的吊顶。

3、监控室风机盘管的冷凝水管堵塞，从新布管及损坏吊顶修复。

4、锅未了的2台风柜Y型过滤器开裂漏水更换完成。

5、办公室的厕所因5楼后坪的给水管道阀门损坏污水使用，经更换阀门后恢复供水。

6、安管部门反映的A座18楼北向通往屋顶的不锈钢门铰链损坏，为防止意外事故的发生，采用铁丝绞紧固定。

7、后坪钢梯东车道的出口电动伸缩门漏电跳闸，经过更换随行电缆后恢复正常。

8、裙楼A、C座的变形缝处的不锈钢装饰板因有3块已经松动，为防止脱落砸伤行人和车辆已经全部固定好。

9、五楼顶的排水球墨铸铁主管检查畅通情况良好。

10、B座30号房因有餐饮在营业，致使多次的排水主管因油垢积累堵塞，在2130房的厨厕投化放药剂2次，已保证油垢的有效清除。

11、空调机房的辖2、3楼中央空调的主机冷冻水泵烧毁、配合厂方更换电动机一台。

12、A座1807号房的厕所顶通气管位置漏水，经过打开屋面的保温层、防水层重新做油作防水处理，并经业主确认不漏水后恢复屋面的保温层。

13、后坪钢梯处的29#污水井因井盖整体下陷，为防止过往行人和车辆出现事故，已经整体更换。

14、1楼商场的风柜全部进行一次过滤网的清洗。

15、群楼所有电表重新统计并打上封签，且对所有的封签登记造册。

16、3楼顶的主排污管下沉，采用花篮螺丝、铁丝重新掉起。

17、完成4个污水泵控制箱的二次线路整改和更换，可以手自动任意组合使用，在水量不大时可用1台泵自动抽水，水量大时可以2台同时自动排水。

18、更换2个污水泵排污管的阀门和止回阀。

19、客服部门多次反应的A栋南向通道灯不燃的情况，组织员工检查和修复。

20、财富证券的营销部吊顶上漏水，经检查为6楼平台的排水管周边渗漏引起，已经处理完成。

21、财富证券的中户二区每逢下大雨时从墙体内漏水出来，经过检查确认为腔体内的排水管的法兰接口没有拧螺丝，已暂时将螺丝配置拧好，需要继续观察。

22、A1404反映窗台处漏水，经过检查为1504的空调搁板主管周边漏水引起，已经暂时处理，需要继续观察。

23、中区水泵在巡查时发现2#泵机封漏水，因阀门和止回阀损坏，未能完成。

24、电业局的刘工送达居民用电的调价通知，已告知客服部主管陶湘，涨价日期为7月25日凌晨起上调至xx元/度。

25、A栋的1806房业主反映房内漏水，经过拆开窗户处的吊顶检查为女儿墙的墙角漏水，已打开部分漏水的屋面。

26、负二楼的隔油池每逢下大雨时水泵抽水不及时引起的地库涨水，已经发函通知超市方将水泵的控制箱进行整改。

27、检查并处理的漏水房号为：A1806屋顶漏水、财富证券的营销部、中户二区、A1404窗户位置、B1716窗户位置、B2329窗户位置、B619窗户位置。

28、1730号房的厨房吊顶上部漏油严重，经过检查为厨房位置的的烟道顶部与楼板交接部位有缝隙引起，经过除油处理后采用堵漏王暂时封闭缝隙，需要进一步观察效果。

29、五楼宾馆的配电箱零线排烧坏，经过检查确认问题为配电箱内的线路接触不良引起，在按照告知处理的方式处理后，问题解决。

30、完成月度抄表并抄送财务、客服部门审核。

31、客服部门反应的户内水表问题都已经上门检查，并告知住户需要换表，换表可有物业代换，每表收取成本费用50元。

32、对部门员工进行装修流程及操作方法实施培训。

二、7月份未完成的工作。

1、水泵房的损坏机封及阀门更换。

2、A1806房漏水的处理。

3、客服部门通知的水表检查后的更换。

4、塔楼缺失的疏散指示灯面板封闭。

5、负一楼主给水管漏水的维修。

三、未完成的工作原因分析及解决方案。

1、水泵房的机封漏水的2号水泵的阀门和机封更换，因为更换阀门需要停水，可以在负一楼B座西厅前顶部的主排水管维修时同步进行，这样就能避免需要停水2次

2、A座1806房的顶部漏水在打开顶部保温层及防水层后重新做防水处理，建议打开的部位8*0。5米的范围内不封盖保温板，这样就可以让保温层内的水自然流出排放到雨水管

3、塔楼的个漏水房号大多数属于空调搁板漏水，漏水的原因有冷凝水排放管道的没有接好和主管的周边封堵不严。处理的方法是未接好冷凝水管的督促住户进行整改，主管周边漏水的采用堵漏王封堵，使水不集中在管道的周边。在住户申报装修的同时发放空调冷凝水的排放要求。B座02、03、14、15、A座08号房突出部位在下雨时漏水建议住户在格栅位置加装内装的百叶窗。安装的同时在百叶窗与格栅的结合处打上耐候的玻璃胶防止渗水

4、督促需要更换水表的住户尽快更换好水表，对于拖拉或拒绝更换的同客服部商量每月应收取的水量。

5、财富证券的中户二区的拆掉的墙体待下雨观察不漏水后在进行恢复。

6、西车道的挡水沟盖板拟采用DN20的镀锌钢管自行焊接进行局部的更换，但需要购买用于凿地的电动工具，价格已在五交化商场落实为380元/台。

7、督促电业局刘工在7月30日将配电间的负控终端的显示比列调整正确，避免显示不正确造成的数据误差影响电费的结算和付费。

8、部门员工在下旬的离职影响计划的实施。

四、下月的工作计划。

1、继续跟进上月未完成的计划。

2、逐日完成客服部门发现的各种问题的处理。

述职人：xx

20xx年xx月xx日

热搜总结: 学校校长最新优秀述职报告之二

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让工作计划顺利进行，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热搜总结: 学校校长最新优秀述职报告之二》，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、职责认识和工作目标

我今年46岁了，献身____农村教育事业已经27个春秋。曾担任港口中学、中小副校长10年，20____年秋调古市镇____中学当校长，20____年秋调____中小学任校长，第二年7月在该校成功竞聘校长一职。去年8月有幸调到____中学当校长，与各位老师同甘共苦一年有余。我先后在六个学校当老师或者校长，工作经历算是比较丰富的吧。

我的人生信条是：感恩社会，善待朋友;我的工作信条是：开拓进取、廉洁自律，争先创优;我的办学理念是：质量第一，文化治校。

初当校长，功利思想重，急切的想打造一些特色，亮点。现在才明白，真正的特色不能速成，它需要实践，更需要时间。这几年，我努力做好教育工作的一些规定动作。比如在学校规范管理和教学质量上，校园文化建设和老师爱岗敬业上，校园硬件建设和学生吃饭住宿上做了一些具体的事情，是一些最基本的工作，本不好意思在这里讲。但我工作过的学校，这些方面都有很大的变化，教学质量一跃而起，校园文化独具亮点，后勤服务保障有力。也许这就是我的工作目标。

二、取得成绩和工作方式

(一)严格规章制度，狠抓教学质量

教学质量是学校的生命线，也是家长对学校最为关注的焦点之一。但是没有规矩不成方圆，我每到任一校，首先就从建章立制入手，让完善的规章制度来激励全体教师的工作热情。记得我刚到____中学时，请教务主任拿出学校的规章制度给我看，他却拿出一个备课本，翻开一页说这就是学校的制度，我看到这个唯一成文的制度，而且不足半页的教学奖励方案真是哭笑不得;____中小学的制度倒是比较多，可是按制度发放的教学成果奖却因负债百万，连续两个学期没有发给老师，他们可怜兮兮地等着我这个屁股还没有坐下来的校长筹钱发放上一学年的教学成果奖呢。我来____中学时也发现同样存在制度执行不严，制度与实际情况相矛盾的现象。

完善学校计划、制度对推动学校管理，提高教学质量具不不可替代的作用。记得20____年中考，____中学76名学生参加中考，县前700名有13人，创这个学校历史以来最好的中考成绩。当年下开学报到，一个原本各方面处于弱势、办学条件极其简陋的片区中学，竞吸引了外校80多名学生慕名来校就读。

我调到____中小学时，中学、中小合并已经一年了，可是，中、小学老师因分配不公矛盾很大、老师人心涣散、萎靡不振。我首先将中心校所谓的中学部、小学部合并到一栋教学楼上课，将全乡公用经费统筹使用，全乡教师的绩效工资、福利统一标准发放，这可比全县其他九年一贯制学校早一年执行全乡统筹发放。我县绩效工资实施方案是20____年9月开始执行的，20____年9月我调____中小学就已经这样做了。这样一来，老师间的待遇不平等就迎刃而解了，心齐劲足，全县学校目标管理考评连续两年评为“先进单位”;20____年，学校食堂评比荣获“先进单位”，并在全县校长会上做经验介绍;两年来，每次开学工作检查总是优秀。在全县中考评估中，20____年的中考成绩从上一年的36名进入11名，居九年一贯制学校第二名。20____年再次跃进到全县第8名，居九年一贯学校的第一名。

去年下来到____中学后，我首先是向班子成员、学校老师了解情况，掌握第一手资料，然后亲手起草____中学的《绩效工资试行办法》《教学奖励制度》《中考奖惩方案》《值日管理制度》《考勤管理制度》等主要的制度，并委托工会在20____年12月29日召开全校教师会，对学校所有的规章制度进行讨论修改，通过后严格执行。今年中考，____中学140名考生中，前20名、前30名、前100名分别1人，前700名23人，这也是近几年来，我校中考成绩再次出现的喜人局面。

(二)加强校园文化建设，丰富师生课余生活

1、校园文化独具特色，“绿色校园”风景亮丽。

学校优良的校风形成必须依托良好的绿色环境。在____中小学我精心布置校园的每个角落，从____聘请园林师傅给校园绿化带修剪整枝，学校有永久性校风牌、教风牌、班风牌。老师亲自绘制的“礼、孝、仁、圣、励、志”等大型壁画成为一道亮丽的文化风景。

在____中学的这一年，我更是不遗余力地打造一个比较舒适的校园环境，领导、老师们都能够看到：校门两侧的牛皮癣不见了，昔日残缺不全的校训、标语已经换上了金色的铜字，东倒西歪的所谓彩旗已经挺直了腰杆，宣传栏、教师岗位台让人赏心悦目，校园里再也看不到纸屑满场飞的惨状，十几个冲水式厕所不再是污秽满池，蝇群起舞。

2、学生生活丰富多彩，素质教育成果显著

每年国庆、元旦，我都组织师生举行广播体操比赛、元旦文艺汇演，平时校园内各种小型竞赛不断开展。并且大力开展大课间活动，以此丰富学生的文化生活。在____中小学的两年里，全县学生艺术节，小学生乒乓球比赛等均能获得不同层次的奖励。尤其是20____年上____的小学生足球代表队参加全县足球比赛，经过激烈的拼搏，最终夺得全县冠军，成绩骄人(有点水本地图片，请重新上传)。

3、养成教育形式多样，学生情操健康向上

著名教育家陶行知先生说：“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，学校教育必须将学生的思想品德、行为习惯养成摆在第一位。

首先，我安排政教处教育每个学生时刻做到“三告别、四带给”(向粗鲁告别，向陋习告别，向坏事告别。把礼仪带进校园，把微笑带给同学，把孝顺带给父母，把谦让带给社会)。并要求学生在平时行为习惯上做到“十讲”(语言上讲文明，行为上讲规范，学习上讲刻苦，生活上讲卫生，活动中讲参与，集体中讲团结，待人上讲礼貌，处事上讲谦让，校内校外讲形象，时时处处讲安全)

我工作过的每个学校，都按计划举行开学典礼、期中总结大会，后进生警示教育大会，聘请当地派出所民警进行法制讲座，开展多种形式的主题班会，举行“树文明之风、创和谐校园”教育月活动等。

印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。”校长就是一种平凡而艰辛的叶的事业。在这平凡的事业中，我不知不觉已过了这么多年。我追求人生的完美，追求教育的真谛。尽管那伴随着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为此我付出了我的全部青春与热血。但是，想想老师们比我更辛苦，看着学校天天有变化，学生天天有进步，我觉得自己活得很踏实，再苦再累也值得。这就是我的努力方向。

最新总结: 酒店客房领班述职报告之二

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了让工作计划顺利进行，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么如何写好我们需要的述职报告呢？小编收集并整理了“最新总结: 酒店客房领班述职报告之二”，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的各位领导：

时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的，没有领导的帮助也没有我的现在，使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。

我相信我可以胜任客房领班的这份工作。

作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的。

一、查访程序

1、打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是否完好。

2、面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。

3、写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。

4、检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明亮。

5、茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。

6、查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。

7、检查空调控制器性能是否良好及空调开关的洁净。

8、检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。

9、检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。

10、台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。

11、查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。

12、查厕所地面的清洁程度，察看有无印渍、毛发。

13、查发现的问题，包括清洁问题及物品补充问题，应及时通知服务员马上纠正，如属工程问题，马上下维修单及时修理。

14、开房间时注意门是否能锁死。

15、好查房工作表，特殊问题作好记录。

二、日常工作内容

1、熟悉房间数量、房型、朝向等

2、客房内配备的设施设备以及使用方法

3、日常房间清理

4、酒店公共区域以及环境卫生的维护

5、掌握与客房相关的规章制度

6、布草与客房地管理

7、服务员的合理调配

三、一般客人投诉

1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉

方法：

1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取合理的解决方法。

2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清事实真相然后提出处理意见。

3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。

4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观事实经部门主管解决后将处理结果告知客人。

5、客人投诉情况事实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。

6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要立即与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。

以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。

好会带领好我所管理的楼层争创先进!

领导、各位同事：

大家好!

过去的XX年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。

但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在20xx有新的成绩。

下面把我一年来的工作述职如下：

(一)执行岗位职责情况：

人员管理方面：

酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。

因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。

客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。

我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。

在经理召开客房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。

使员工知道自己该做什么，怎么做。

我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步提高人员素质和服务质量。

客房卫生服务方面：

卫生质量对于客房来说至关重要，卫生质量直接关系到酒店的效益。

去年酒店的卫生状况良好。

我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查”，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，甚至亲自带头打扫卫生，真正做到了“我们就是一块砖，哪里需要往哪搬。

”在这种情况下，我们依然使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。

在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：

客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。

在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。

定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。

(二)工作中存在的问题

1、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素质有待进一步提高。

员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。

2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。

3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

(三)下一步工作目标

1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。

2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、经理抽查”，丝毫不能马虎。

3、制定硬件(水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。

以上是我对XX年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为良友更加美好的明天贡献力量。

谢谢大家!

[精选总结]述职报告结尾

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了巩固以往的工作，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[精选总结]述职报告结尾》，但愿对您的学习工作带来帮助。

董事会各位领导，我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我无意奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报董事会各位领导和同志们。

最后我依然要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢领导二年多以来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

谢谢大家!

【总结分享】述职报告之二

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了反馈工作质量，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？下面是小编帮大家编辑的《【总结分享】述职报告之二》，仅供您在工作和学习中参考。

问题1:前辈你好，请问你在工作中遇到过什么样的难题，又是怎样解决的呢？

回答：在工作中确实遇到过很多的难题，印象比较深刻的就是两网分离，也就是商流物流分开这样的一个项目，希望能通过做这个项目实现如三级公司接受到订单之后从二级公司发货，从而达到减少三级公司库存，提高物流效率的目的。当时在江苏公司，因为公司的客户结构比较复杂，项目规划是好的，但是遇到采购部仓储部等利益相关部门的不配合，在推行项目时就是跨部门协作方面遇到了难题。

在这样的情况下，自己有了想放弃的心理，也把自己的想法告诉了总经理。总经理建议调整好自己的心态，多做一些工作上的反思，并在自己推行项目有压力时向领导寻求帮助支持，如果还不能够有效的进行

协调可以继续寻求集团的支持。在遇到难题时积极的去适应环境调整好自己的心态很重要。

问题2：我是学习生物技术专业的，生物技术在工作中发挥了怎样的作用？同期其他人在做什么样的工作？

回答：我们学习的专业知识很难说在什么时候能发挥起作用，例如我们学习的线性代数我就一直没有用到过。我感觉我们在大学学习的知识，更多的是在锻炼我们的逻辑思考方式，为我们以后的学习提供一个基础。关于专业知识方面不用担心，在以后的工作中只要认真的从基本做起，专业不会成为个人发展的障碍。 关于同期同事的工作情况，大概是这样，有的在中药产业公司上海公司做质管工作，有的在集团做流程优化，有的在安徽公司做企管部部长，还有在江苏公司做器械部经理。

问题3：作为公司新职员我们应该怎样找到自己工作的着力点？

回答：你去杭州公司会很有前景，我如果有机会的话也会选择去杭州公司，我很欣赏总经理，他很有活力。

我自己在工作过程中也有过孤立无援的处境，我体会到很多东西，同时在我们踏上领导岗位的时候也要去关心我们下面的员工。我们应该在工作时尽量与前辈多交流多去学习知识。我们公司在发展较快的时期，在流程制度方面有很多不完善的地方，在这样的情况下有问题要及时的去寻求领导的支持。同时，还有很重要的一点就是要不断的去增强自己的耐性与韧性，让自己去更快的适应融入环境。

问题4：我们有什么样的途径去接触其他岗位的工作内容，比如电商？ 回答：我们公司目前电商的发展形势很好，不论是中药还是西药都有了自己的电子商务平台。就你现在的业务岗位来言，以后转型去做采购也是可能的。自己在有什么事情的时候可以去找领导沟通，有什么新的想法可以去提出来，这些都没有问题。你提出关于电商的想法很好，也希望你能多关注咱们的电商业务，比如和天猫合作等一些新的举措，多去了解同行业相关业务的情况。

问题5：我们在轮岗实习的时候遇到迷茫的时候怎么办？

回答：你说的这一点我深有体会，因为我在开始工作的时候也是很迷茫，甚至现在我也不是很清楚自己真正想做的是什么，所以在领导在问我想做业务还是管理的时候我还是没有明确的答案。

我想还是应该去在实际的工作中去慢慢的学习，去积累知识和经验。在这样一个过程中你就可能会发现自己所喜欢的工作类型。在迷茫的时候不要着急，调整好自己的心态很重要。与其过多的去考虑自己的选择，还不如去做好眼前的事情。好高骛远在工作中是很危险的，有时候做工作就像谈恋爱，过高的要求只能把自己晾在一边。在百分之百的完成眼前任务的时候，再去深入的考虑自己到底想做什么，适合做什么才会比较有意义。