安保工作报告怎么写(精选4篇)。
写工作总结要从哪里开始呢?上阶段工作总结写了吗,标题一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定,关于“安保工作报告怎么写”以下是我们为您整理的一些实用资讯,感谢您花时间阅读本文!
安保工作报告怎么写(篇1)
我今年1月才来到X集团X医药公司,到今天已经5个多月了。我有很多深刻的感受,学到了很多。
按照公司的安排,我们先进行了一周的岗前安全培训和企业文化,我们都受益匪浅。培训结束后,他们有的去了政府部门,有的去了车间,而我来了保卫处。我看到的是公司每一个门口保安人员的辛勤工作,以及接待外来人员和进出工厂车辆的有序登记检查流程,包括人员通行证、车辆通行证、货物通行证、进入厂房和车间的注意事项等。我对此知之甚少,但我对工作的强烈兴趣和热爱让我非常好奇。
自从2月1日走马上任,我的人生坐标有了新的追求。我的专业是预备役,从事与军队相关的工作,可以说是相当一致的。我认为我的工作不会有太大的困难。但是真正进了保卫处之后,才发现自己把事情想得太简单了。工作中的内部细节和复杂的工作流程让我望洋兴叹。但是,我不会停止前进。虽然路很长,但我会去做。虽然很难,但我会去做。在部长、组长、同事的帮助下,我逐渐找到了自己的路,也逐渐融入到工作中。
在过去的几个月里,由于上级的关心和帮助以及同事们的友好合作,我在工作和学习方面都取得了很大的进步。总的来说,我在我的部门里一直很平稳。20xx年对我来说是有意义、有收获的一年。
进入安全部门后,我学到了很多关于安全的知识。所以,我会更加努力学习。我从站岗、会客这些最基本的内容开始学习,不断充实自己。虽然我所知道的知识与保安的专业要求相差甚远,但我会在平时的工作中积累经验,一步一个脚印。俗话说“不积跬步,不能成千里;不积涓涓细流,成不了江河。”我相信我会在未来的工作中做得更好。
此外,我充分意识到态度在工作中的重要性。在我看来,态度决定一切,个人的工作态度比工作能力更重要。工作态度作为工作的内在心理动机,可以影响对工作的感知和判断,可以促进学习,提高工作耐力。其实个人的工作能力是需要很长时间才能查出来的,但是工作态度的好坏是一眼就能知道的。很多部门因为态度问题和公司产生分歧,这也让我看到了态度的重要性。
总结这五个月的工作和学习,发现自己的工作还有很多问题和不足。我需要向其他同事学习工作方法和技巧,并在今后的工作中努力取长补短。我将主要谈谈我自己在工作中的不足和问题。
1、理论和实践之间的差距。
“你在纸上学到的东西都是表面的,但你永远不知道你必须实践它。”对于你所学的东西,你的运用能力有待提高。在过去几个月的工作中,我发现自己在很多地方学到了很多知识,但大部分都在实践中忘记了,或者说即使没有忘记,也很难运用到实际工作中。要在平时的工作中多注意总结,努力缩短理论与实践的差距。
2、个人比较懒。
我是一个懒惰的人。在平时的工作中,我也养成了懒惰的习惯。我做事喜欢拖拖拉拉。只要不是必须当天完成的任务,一般都会拖到明天。其实这些工作还是要你自己去做,没有人会替你做。积累的东西太多,最终会累到自己。道理很简单,但是到了行动上就变得复杂了。希望在以后的工作中能克服这个缺点。
3、沟通能力差。
与人打交道是一种学问,但我不擅长交际。但是,在同一片蓝天下,大家互相帮助,互相交流,是不可或缺的。没有完美的个人,只有完美的团队。有时候光靠自己的努力是不够的,要靠大家的共同关注。为了更好地做好自己的工作,我也会注意自己平时的言行,为他人提供力所能及的帮助,让我们共同创造威奇托安全部更美好的明天。
4、粗心大意的工作。
平时不太细心,做事也比较粗心。工作期间,我总是努力控制这个缺点,做完一项工作还要检查一遍,防止出错。但有时候还是会有漏洞。认真才能把事情做对,用心才能把事情做好。我想只要你用心去做,就再也不会粗心大意了。
5、对一些事情缺乏长远规划。
我在处理问题的时候,总觉得自己有什么就去做什么,而对可能发生的事情没有任何提前的打算,所以经常让自己处于被动的境地,影响了自己解决事情的能力。因此,在我们的日常工作和生活中,要注意养成科学的思维方法,养成未雨绸缪的习惯,用发展的眼光看问题,充分估计和分析事物发展的结果,这样才能从整体上把握事物的发展。
见贤思齐;不,改变它。也就是说,如果你已经知道它不好了,那就反其道而行之。我已经完成了对自己缺点的认识,也意识到了它的负面影响。接下来,最重要的一步是做好练习,变主动为被动,有意识地防止缺点的发生。我会对自己的缺点和工作中的不足给予足够的重视,争取在明年的工作中认真改正。
安保工作报告怎么写(篇2)
客运安保人员个人工作总结
作为客运安保人员,一年的工作经验中,我深刻体会到了安全保障工作的重要性和困难。面对安保工作的诸多问题和挑战,我不断总结经验和教训,不断提升自我素质和专业技能。在此,我简要总结了自己在个人工作中的体会和收获。
一、自我素质提升:
作为客运安保人员,个人的素质和品质会对工作产生重要影响。在日常工作中,我注意加强自我修养,提高自我素质,严格遵守工作纪律,在工作中以身作则,充分发挥示范带动作用。
二、专业技能提升:
客运安保人员必须掌握一定的专业技能,如日常巡逻、安全检查、危机处理等。通过工作实践和不断学习,我不断提升自己的专业技能,掌握了较为熟练的安全防范技能和应急处置方案,加强了对工作的自信和能力。
三、思路开阔:
作为客运安保人员,需要具备较强的思维能力和应变能力,才能在复杂的安全环境下有效应对各种问题。为此,我不断开阔自己的思路,了解安保工作的宏观、微观环境和政策法规,熟练掌握应变处理的方法和策略。
四、团队合作:
作为一名客运安保人员,我充分认识到团队合作的重要性,并积极参与安保工作中的团队合作。在团队合作中,我不仅学习到了其他成员的专业技能和从业经验,而且充分发挥团队的协同作用,提高了工作效率和质量。
五、责任心强:
安保工作是一份特殊的职业,需要高度的责任心和职业道德。我始终坚持以客户利益为重,为客人和企业提供优质的服务,通过工作表现来提高自己的客户满意度和企业形象。
总之,客运安保工作需要专业的素质和技能,需要客观全面的认识和思维,需要良好的团队合作和协作能力,需要高度的责任心和职业道德。在今后的安保工作中,我将会继续努力,不断提升自我素质和专业技能,为客户和企业提供更优质的安全服务。
安保工作报告怎么写(篇3)
为了进一步树立“安全第一”的思想,增强学生安全教育,提高学生防范自救能力和学校应对突发事件的综合能力,在第七个全国防灾减灾日到来之际,5月11日下午大课间,市二中成功组织了地震防护演练,全校师生参加了此次活动。
学校十分重视演练活动,专门成立了演练指挥部和演练工作小组,召开疏散演练专题会议,学习《中小学幼儿园应急疏散演练指南》,制定了完善的演练方案,各级部、各班级提前学习掌握地震防护技巧、了解疏散路线和相关注意事项,各职能小组分工合作,确保演练顺利成功。
演练一开始,师生就近蹲在课桌、实验台旁边或承重墙的墙根、墙角;保护好头部,尽量蜷曲身体,降低身体重心,缩小面积;视情况就近关闭火源、电源等。听到疏散信号后,教师迅速组织学生疏散,所有同学迅速起立,按照疏散路线秩序井然的离开教室到达集结地点。各班、各级部在清点人数后,上报总指挥。政教处副主任李建中做了演练总结,总结说,各部门均能按照事先预定疏散路线,迅速、有序到达指定地点集合;整个疏散过程历时1分35秒,在各小组密切协作下,此次演练圆满完成,未发生任何意外事故。对于个别班级存在的问题,责成相关班级进行了重新演练。
我校重视学生的人身安全教育,旨在打造“安全校园”,针对近年来频发的地震等突发性事件,我校从实战出发,让学生熟悉地震发生时的自我救护技巧及教学楼逃生路线,以达到有序、迅速地引导学生安全疏散,确保全体学生生命安全的目的。通过此次演练,学生掌握了安全防护知识,做到有事不慌、积极应对、自我保护,提高了抗击突发事件的应变能力。
安保工作报告怎么写(篇4)
客运安保工作,作为一项非常重要的职责,需要保障旅客的安全顺利出行。我作为一名客运安保人员,经过数年的工作经验,深切体会到了这份工作的重要性和挑战性。在工作中,我积累了一些经验,现在我想将这些经验总结起来,与大家分享。
首先,我认为一个好的客运安保人员应该具备一定的安全意识和责任心。作为客运安保人员,我们应该时刻保持高度的警惕,发现任何可能的安全隐患,及时采取措施进行处理。同时,我们也应该对待工作充满责任心,严格按照工作要求进行操作,确保旅客的安全出行。
其次,良好的沟通能力也是非常重要的。我们经常会和旅客进行交流,协助和引导旅客进行乘车、安检等流程,帮助他们解决出行中的问题。这需要我们有良好的沟通技巧和耐心,能够以亲切的口吻和态度与旅客进行交流。
另外,良好的心理素质也是客运安保工作中必不可少的素质之一。在工作中,我们经常会面对各种复杂的情况,有的时候甚至需要应对出现突发事件的情况。这时,我们需要保持冷静、果断,做出正确的决策和处理,保障旅客的安全。
在日常工作中,我也遇到了一些问题,例如:如何应对突发事件、如何应对恶劣天气等等。我从自身经验中总结出一些应对方法。当遇到突发事件时,我们要尽可能的冷静分析,判断形势和隐患,避免造成二次伤害。同时,我们也需要及时向领导汇报情况,并协同相关部门采取行动,及时解决问题。而在恶劣天气的情况下,我们则需要提前做好防范措施,及时更新客运进展状况,并告知乘客相应的安全注意事项。
总之,客运安保工作是一项非常重要的责任,需要我们具备多种素质和技能。作为安保工作人员,我们要时刻保持高度的安全意识和责任心,做到始终以旅客的安全为中心。同时,我们也要具备良好的沟通能力和心理素质,既能够与旅客进行良好的沟通交流,也能够应对复杂的应急情况。只有这样,我们才能成为一名优秀的客运安保人员,为旅客的安全保驾护航。
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安保工作报告怎么写精选
作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了让下一阶段工作开展有序,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?以下是小编为大家精心整理的“安保工作报告怎么写精选”,仅供参考,大家一起来看看吧。
安保工作报告怎么写 篇1
安保人员工作总结
安保人员是保障社会安全的重要力量,他们担负着维护公共秩序和人身财产安全的责任。在长期的工作中,我深切体会到安保工作的重要性和艰辛程度。下面是对我过去几年安保工作的总结和体会。
首先,安保人员的工作内容非常广泛。我们不仅需要负责安全巡逻,保护单位内外的环境安全,还需要处理突发事件和纠纷,提供安全咨询和指导等。我们时刻都要保持警惕和高度敏感,面对各种复杂的情况,保持冷静和机智。这就要求我们具备良好的沟通能力、判断能力和应急处理能力。
其次,安保人员的工作环境复杂多变,我们需要面对各种困难和压力。有时,我们可能需要独立面对暴力威胁或危险情况,需要迅速做出正确的决策并采取适当的措施。这要求我们具备勇气和决心,能够在面对压力时保持冷静和应对自如。此外,我们还需要经常与人沟通和协商,处理纠纷和矛盾,这对我们的耐心和智慧提出了更高的要求。
第三,安保人员的工作要求高度的责任心和职业操守。我们必须时刻牢记自己的身份和使命,严守岗位纪律,维护社会安全和公共利益。我们要保证个人行为的合法合规,同时也要依法维护他人的合法权益。我们要始终保持良好的职业道德,不受利益诱惑和贪图私利,为人民群众提供优质的安全服务。
第四,安保人员的工作需要不断学习和提高自身素质。随着社会的发展和安保形势的演变,我们需要不断学习新的知识和技能,提高自己的综合素质和应对能力。比如,我们需要学习相关法律法规和安全管理知识,了解最新的犯罪手段和防范措施,掌握现代化的安保设备和技术。只有不断学习和提高,我们才能更好地适应工作需求,为工作做出更大的贡献。
最后,作为安保人员,我们需要正确处理与他人的关系,保持良好的职业形象和形象。安保工作需要与单位内外的各种人员进行有效的沟通和协调,我们需要保持耐心和友善,用真诚和热情去对待他人。在处理纠纷和矛盾时,我们要保持公正和中立,不偏袒任何一方,充分发挥我们的专业素养和职业精神。
总的来说,安保人员的工作既辛苦又重要,需要我们具备多方面的能力和素养。只有保持高度的责任心和职业操守,不断提升自身素质,我们才能够胜任这一重要的工作。希望通过不断学习和进步,我能够在安保工作中取得更好的成绩,并为社会安全和公共利益作出更大的贡献。
安保工作报告怎么写 篇2
夜场安保年终工作总结
近年来,夜场安保工作在社会发展、经济繁荣的背景下迅速发展。为了更好地适应夜场安保的需求,增强服务品质和效率,公司专门成立了夜场安保部门,经过一年的努力,夜场安保工作取得了一定的成绩与进展。现就夜场安保年终工作进行总结如下:
一、工作概况
今年,夜场安保部门共执行任务8000余次,涵盖高档酒吧、夜总会和其他夜场娱乐场所。通过全体员工的共同努力,我们成功应对了各种突发事件,确保了夜场活动的安全和秩序。同时,我们还加强了与当地公安机关和消防部门的合作,深入学习了大型活动安保经验。
二、工作成绩
通过与夜场经营者的积极沟通和配合,夜场安保工作取得了显著成绩。我们完善了安全演练计划,提高了员工的应急处理能力。同时,我们还加强了对场内人员的排查工作,减少了违规行为和安全事故的发生率。
在过去的一年中,夜场安保部门共处理各类纠纷和突发事件300多起。在处理事件的过程中,我们始终坚持公正、公平、公开的原则,妥善处理各种矛盾和纠纷,有效维护了夜场的经营秩序和形象。
三、存在的问题
尽管夜场安保工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要我们进一步解决。部分员工应急处置能力有待提高,需加强培训和训练,以适应更加复杂多样的夜场安保工作。安全设施和消防设备仍需更新和升级,以提高夜场的整体安全性和效率。部分夜场管理人员对安保工作认识不足,带来了一定的困难和阻力,需要加大宣传力度和教育培训工作。
四、改进方案
为了进一步提高夜场安保工作效率和服务质量,我们制定了以下改进方案:
1. 加强员工培训。组织专业教师定期对夜场安保人员进行培训和技能提升,加强员工应急处理能力和纪律意识。
2. 更新设备设施。配备先进的安全监控系统、安全门禁系统和紧急救援设备,提高夜场安全设施的可靠性和效能。
3. 加强与公安机关、消防部门的合作。建立更加紧密的合作关系,共同推进夜场安保工作,提高执法效果和信息共享。
4. 加强宣传教育工作。增加夜场安全宣传的力度,提高夜场管理人员对安保工作的认识和配合程度。
五、展望未来
夜场安保工作离不开时代的发展和创新,也需要我们不断努力。在未来的工作中,我们将继续坚持“以人为本、服务至上”的工作理念,与时俱进,不断创新,为夜场安保事业做出更大的贡献。
夜场安保部门在过去的一年中经历了严峻的考验,并取得了一定的成绩和进展。回顾过去,我们清楚存在的问题和不足,也看到了改进的方向和努力的方向。面对未来,我们将继续努力,提升自身服务能力和安全保障水平,推动夜场安保事业的稳定发展。
安保工作报告怎么写 篇3
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一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作...
__年,我们在押运中心领导的正确领导下,在上级部门的精心指导下。公司全体员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显着增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量持续优化,进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收,圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的好评。
一年来,公司在完成上述几方面工作的具体过程中,遇到过一些困难和问题,通过中心的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解。
二、20__年工作计划。
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一)工作目标。
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
安保工作报告怎么写 篇4
治安一起抓的安全工作原则,从严要求,从严管理,着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养,经过这一年来的不懈努力,我克服了个人心理上的消极思想,顶住了因各种原因造成的管理压力,平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。经过总结,这一年来部门的主要工作如下:
一、重点工作及成绩
1、全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。
酒店自20xx年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作,经过多次消防检测,2次材料报审及长达大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格证。
从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作,在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。
4月份检测公司的检测结果显示,酒店多处硬件需要整改,同时消防联动系统也出现了众多的问题,于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。
另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。
张贴、复制等工作,以上工作基本由我一人代表部门参与,其他人员根本无法抽出。
经过近调试酒店终于在7月底完成了验收工作,但部分消防问题尚未得到彻底的解决。
8月份杨彪主管到位,本人休假,杨主管积极适应工作,并很快的进入角色,积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修,至11月底,酒店大部分消防问题得到了解决,其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与,但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。
2、及时弥补因人员流动造成的岗位空缺,确保安保工作的正常开展。一年来,人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展,一直到8月份,酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作,自此,部门在管理压力上略有缓解,但却仍然是杯水车薪,未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况,很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。
7月人员保持11人;8月26日外派学习一人至9月22日,9月7日离职一人,至9月22日方有人员补充,9月底调走一人,10月初安排一人至16日离职,现阶段部门仍然处于缺人状况,很多工作受到人员紧缺的钳制。
为了保证酒店正常安全工作的开展,部门只能先保证安全工作正常延续,从而放松部门管理的要求,部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作,但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定,让员工感觉部门的管理时紧时松,效果也得不到好的提升。
空岗、少巡查等作为原则性问题,坚决不允许安保部员工碰此红线。
4、消防工作不容让步,在自己部门内,坚持消防工作如实开展,拒绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首,因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主,任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。
5、积极组织开展消防常识普及工作,努力扩大消防安全对整个酒店的影响。
消防主机操作的培训。
2)积极配合人事部入职培训工作,对新员工进行消防常识的培训工作,20xx年参与入职培训3次。
3)对各部门进行消防安全常识的培训,参与了客房部1次消防常识3培训及中餐厅消防安全常识的培训工作。
4)组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。
5)坚持对外包部门的安全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查,并及时提醒外包单位落实整改。
中餐厅、员工通道等处设立了消防安全宣传点,专门用于消防安全工作的宣传工作。
6、耐心对部门人员进行专业知识的培训,推动了大多数安保员工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外,部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作,尤其是新进员工,刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容,介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作,希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。
清理地下室卫生时,部门均积极给予配合,并由部门管理人员亲自参与;在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持,全力保证了年会的顺利完成。
二、存在的问题
常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理,但因为精力和其他客观原因的影响,部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。
2、消防安全工作的文字记录不全面,消防台账建立不到位。部门在消防安全工作上,一直坚持原则,但在工作的细致性和完整性上有所缺乏,消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞,很多资料不健全,不正规。
3、消防监控室的作用发挥不明显,工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进,但因为监控员的工作技能和责任心问题,没有发挥应有的作用,没有值得宣扬的工作业绩。
4、部门员工平均年龄大,整体职业素养较低。部门平均年龄较大,自一定程度了加大了安全工作难度,部分安全工作已经难以完成。
5、员工的个人业务水平不高,服务意识欠缺。
6、8月份部门增设一名管理人员后,部门工作职责不清,造成部分工作滞后。
7、员工工作积极性不高,消极思想较重,员工间团结不够,矛盾较多。
三、部分问题的客观原因分析
1、管理思路上下级间未达成共识,方向和观念不一致。安保部应当是一支敢打硬仗,拉得出打得响的酒店应急力量,一支半军事化管理的队伍。因此酒店安保部始建之初,部门即定位于此,同时也告诫员工要向这个方向努力,但是这个想法未能在平时的管理工作中得到上级的认可和支持,因而让部门在管理上失去了方向感。也因为遵循这样管理方式,屡屡碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出现时松时紧的现象,也因此部门逆势坚持近一年的扣分管理机制被迫中止。
发展空间、工作环境等,但酒店因为不断外包,而又没有及时创造出实质性的发展舞台及空间,工作质量的提升就显得越来越难。
3、安保员薪资偏低,但对工作的要求和待遇不成正比。目前我们酒店安保的薪资甚至不如一些物业工作,而在现在这个现实的社会,薪资也决定了大家对工作的选择率,同样大家也会作为对比,工作责任心也会在一定程度上收到影响,就拿泰润大酒店来对比,泰润安保的薪资是2200元,领班2800元;我们酒店安保是1800元,领班时2200元;而工作量也少于我们酒店,而我酒店安保部2名员工离职后到泰润上班,其中还有一个是酒店开除的员工,工资竟高于我们酒店的薪资,这样难免会影响到酒店安保工作积极性。
保洁等工作划分个9等,从一定程度上已经摆明了公司对该岗位的重视度。拿我在北京就职的多个星级酒店来说,安保员的工资等同于其他部门领班的工资,安保的工作当然也要求很严格。本人建议酒店应当将每个岗位分出档次,好的员工应当可以更高,甚至可以超过管理人员的工资。
5、编制不健全,安保工作开展难以形成规范化。
四、工作计划
1、完善工作职责,明确部门各级的工作内容。一月份起部门计划明确各级岗位的工作内容,使每个岗位,有工作方向,便于检查。
2、坚持消防安全工作为主,坚持原则。继续坚持消防工作为主的工作原则,在消防安全工作上,以杨主管为主,坚决落实部门的消防安全工作计划,完成消防安全设备设施的检查维保跟踪工作。
3、签订各级间安全工作责任书,强化工作责任心。20xx年2月份前,部门将与部门各级人员签订安全工作责任状,落实安全责任,加强个人的工作责任心。
4、完善消防工作台账,建立安保部安全工作台账。20xx年6月份前,部门计划完成和规范各项安全工作台账的建立健全工作。
5、合理调配人手,将现有的人员的工作发挥到极致。根据实际情况,部门着眼实际,对现有的人员需要合理的进行安排,工作强度将进一步加大,力争将各人的工作发挥到极致。
6、坚持部门管理目标,严格管理,严格要求。从部门管理人员开始,加强走动式管理,减少办公室的逗留时间,加强岗位巡查,加强岗位督促,敢于管理,关于承担,不断加大对部门的管理力度,严格要求,严格管理。
7、加大领班督促力度,发挥领班的管理作用。1月份,部门将拥有2个领班的建制,部门将强化领班的作用,加大领班的培训力度,提高领班的要求,充分发挥领班的基层管理作用。
8、增加工作计划性,确保工作的完成。部门需要控制具体工作的时间节点,确保工作按时完成。
安保工作报告怎么写 篇5
作为一位物业安保经理,我深知自己的工作需要为业主和租客提供安全保障。在过去的一年里,我积极参与公司各项安保工作,致力于提高整个物业的安全水平。在这篇文章中,我希望总结一下我的工作经验和收获,以及未来的规划和目标。
一、工作经验和收获
1. 建立良好的安保团队
作为物业安保经理,我注重团队建设和人员培训。我与不同的业主和团队成员沟通,了解他们对安保服务的期望和需要,进而为团队制定适当的安保策略和培训课程。我鼓励员工提高自身技能和知识水平,不断增强应急反应能力。
通过不断地培养和招募专业安保人才,我成功建立了一支庞大的安保团队。我们采用有效的安保措施,确保物业内的人员和财产安全。
2. 设置有效的安防设施
为了提高物业的安全性,我积极引入现代化的安防设施,包括视频监控、门禁系统、警报器等等。这些设施可以及时捕捉和报警异常情况,及时采取应对措施,保护物业的安全。
除此之外,我还通过增加人员巡逻和应急预案等措施,使得物业安保得到了有效保障。
3. 合理规划安保预算
作为团队的领导者,我将安保预算合理分配到各项具体的安全措施,使得我们在满足业主和租客需求的同时,确保合理使用资源。在这个过程中,我不断优化预算和投入,确保物业安保控制成本并在质量上不断提升。
二、未来的规划和目标
1. 提升员工素质
未来,我们将致力于进一步提升员工的专业素质和应急响应能力,为物业的安全保障提供更加稳定和可靠的保障。
2. 升级安防设施
我们将不断采用最新、最先进的安防设施,使得我们可以在各种紧急事件中及时、有效地反应和应对。同时,我们还将持续完善物业安防系统,确保其一直处于最佳状态。
3. 推行自动化管理
在未来的工作中,我们将推行自动化管理和技术创新,增加物业设施的自动化和智能化程度,扩大监测、预警和应急的覆盖面。通过这些措施,我们可以更好地避免安全事故和风险。
结语
总体而言,我非常荣幸能够作为一位物业安保经理,致力于为业主和租客提供最佳的安全保障。在与公司各项工作的配合下,我和我的团队将继续不断提高工作质量和效率,以达到更好的承诺和目标。
安保工作报告怎么写 篇6
酒店安保工作总结
作为一名酒店安保人员,我在过去的一段时间里不断感受到这项工作的重要性和挑战性。在为期一年的工作中,我积累了丰富的经验和知识,学到了很多关于酒店安全和保护的技巧。以下是我对这项工作的总结和体会。
酒店安保工作的核心是保护酒店内的客人和员工安全。在这个过程中,预防是最重要的一环。我们采取了多种措施,如安装监控摄像头、设置警报系统、巡逻检查等,以确保酒店内部的安全。我们还与当地警方保持着密切的合作关系,以便在紧急情况下能够迅速响应并采取行动。在我参与的几起安全事件中,我们都能够有效地处理问题,保护客人和员工的安全。
为了更好地履行工作职责,我们每周都会组织一次全员培训。这些培训涵盖了各种情况下的处置方法,如火灾、突发事件等。我们学习了急救技巧和疏散计划,以保证在紧急情况下能够迅速有序地疏散所有人员。培训还包括了对可疑人员和盗窃行为的辨识,以及对紧急情况下的通信设备的操作。这些培训让我们能够更加自信地应对各种突发事件,为客人和员工创造一个安全的工作和居住环境。
我还深刻体会到了沟通的重要性。作为酒店安保人员,我们必须与酒店的其他部门保持紧密的联系,以便及时共享信息和协调工作。特别是在各种大型活动和会议中,我们常常需要与会务部门、前台和餐厅等多个部门合作,共同安排好安全工作。沟通的良好和信息的流通对于保障安全至关重要,因此我努力加强与其他部门的沟通,提高协作效率。
我认为酒店安保工作的责任不仅在于保护酒店内部,同时也需要考虑客人的出行安全。我们密切关注身边的环境,提供客人行车的安全指导和建议。我们会通过了解当地交通情况,为客人提供最佳的行车路线和出行建议。我们还会为客人的住宿车辆提供安全监管,以防止任何盗窃和破坏行为。这些措施帮助我们赢得了客人的信任和好评。
小编认为,酒店安保工作是一项充满挑战的职责,但也是一项充满成就感的工作。通过合理地预防和处置措施,我们能够确保酒店内部的安全,并为客人创造一个安全舒适的环境。在这段工作经历中,我不仅学到了专业知识和技巧,同时也成长了自己的应变能力和沟通能力。我将继续努力提升自己在酒店安保工作中的能力,为酒店安全做出更大的贡献。
安保工作报告怎么写集锦
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了让我们未来的工作更加井然有序,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么如何写好我们需要的述职报告呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“安保工作报告怎么写集锦”,仅供参考,欢迎大家阅读。
安保工作报告怎么写(篇1)
作为一名客运安保人员,我深感自己的工作责任重大,需要时刻保持专业素养,全面提高自身工作能力和水平。我在工作中积累了不少经验和感悟,现在就来详细总结一番。
一、责任重大
客运安保人员是保护旅客安全的重要角色,所负责的范围包括乘客的人身安全、乘车财物安全、车次运行安全等多个方面。因此,一定要时刻保持高度警惕,认真履行职责,确保客人安全和服务品质。
二、工作实例
我曾经遇到过一个乘客失去了行李的情况。穿制服的安保人员扮演着分内之事的脚色,给心烦意乱的乘客带来安慰的同时,更要处理好事件,要密切沟通,协商解决问题,让事情得到圆满解决。
此外,在识别涉嫌犯罪行为的人、发现疑似有炸弹嫌疑的包裹等事宜中,正确果断的判断和行动,也往往能够避免潜在危险的发生,在保护客人安全方面发挥了关键性作用。
三、职业技能
客运安保人员是一项很重要的工作,而要胜任这项工作需要具备一些技能和素质。笔者认为,客运安保人员需要掌握以下几个方面的知识:
1、理论知识:要做好客运安保工作,必须具备扎实的理论知识,包括法律法规、安全常识等等。
2、实践技能:应当能够应对各种实际情况,例如涉嫌犯罪人员制止、危险物品处置等。
3、思维能力:考虑问题要缜密、准确,要具备良好的判断、评估、解决问题等能力。
4、团队协作:在工作中,客运安保人员常常需要与队伍中的其他成员一起合作去解决问题,因此,必须具备良好的协作能力。
四、职业精神
客运安保人员的工作难度相对较高,需要时刻保持职业精神,不仅要尽责、勇敢,而且还应该高度负责,对整个团队都要有强烈的责任感。
在工作中,我们应该坚持以客为先,把乘客的需求和安全放在首位,做到个性化服务,让乘客出行更加便捷、安全、舒适。
总之,客运安保人员是一项值得尊重和注重的工作,从职业技能、职业精神等方面,一定要多多努力,在职业道路上更上一层楼。
安保工作报告怎么写(篇2)
客运安保人员个人工作总结
作为客运安保人员,一年的工作经验中,我深刻体会到了安全保障工作的重要性和困难。面对安保工作的诸多问题和挑战,我不断总结经验和教训,不断提升自我素质和专业技能。在此,我简要总结了自己在个人工作中的体会和收获。
一、自我素质提升:
作为客运安保人员,个人的素质和品质会对工作产生重要影响。在日常工作中,我注意加强自我修养,提高自我素质,严格遵守工作纪律,在工作中以身作则,充分发挥示范带动作用。
二、专业技能提升:
客运安保人员必须掌握一定的专业技能,如日常巡逻、安全检查、危机处理等。通过工作实践和不断学习,我不断提升自己的专业技能,掌握了较为熟练的安全防范技能和应急处置方案,加强了对工作的自信和能力。
三、思路开阔:
作为客运安保人员,需要具备较强的思维能力和应变能力,才能在复杂的安全环境下有效应对各种问题。为此,我不断开阔自己的思路,了解安保工作的宏观、微观环境和政策法规,熟练掌握应变处理的方法和策略。
四、团队合作:
作为一名客运安保人员,我充分认识到团队合作的重要性,并积极参与安保工作中的团队合作。在团队合作中,我不仅学习到了其他成员的专业技能和从业经验,而且充分发挥团队的协同作用,提高了工作效率和质量。
五、责任心强:
安保工作是一份特殊的职业,需要高度的责任心和职业道德。我始终坚持以客户利益为重,为客人和企业提供优质的服务,通过工作表现来提高自己的客户满意度和企业形象。
总之,客运安保工作需要专业的素质和技能,需要客观全面的认识和思维,需要良好的团队合作和协作能力,需要高度的责任心和职业道德。在今后的安保工作中,我将会继续努力,不断提升自我素质和专业技能,为客户和企业提供更优质的安全服务。
安保工作报告怎么写(篇3)
作为一名客运安保人员,我深深地意识到自己的职责所在,必须时刻保持警觉,严防不测。
首先,从岗位上来说,我的主要任务是保障客运车辆内外的安全。对于外部安全,我要时刻防范各种恐怖袭击和犯罪活动,随时保持紧张状态,注意观察周围环境,发现可疑人员和情况及时报警;对于内部安全,我要确保乘客的人身和财产安全,妥善处理突发事件,如起火、故障等,维护车内秩序和卫生。
其次,从个人工作经历来看,我认为在工作中要多注意细节,注重团队合作,这样才能更好地实现任务目标。
在细节方面,我注意到了一些问题。比如,一次我巡查车辆时,发现有一位乘客携带物品过多,占用了其他乘客座位,而车上并没有更多的座位给其他乘客使用。我意识到这会影响乘客出行体验,于是我立即与该乘客联系,解释他所带的物品对其他乘客的影响,并帮他将物品放到行李架上,最终为车上的其他乘客腾出了宝贵的座位。
在团队合作方面,我与同事们进行过多次交流,我们互相帮助,互相提供信息,以便更好地完成工作任务。有一次,我们共同协作,有效解决了一次乘客身体突然不适的紧急情况,及时帮助乘客获得急救措施,并将其安全送到医院。
最后,作为一名客运安保人员,我深刻认识到,自己的工作是为了维护社会治安和保障公众出行安全。在工作中,我会一直保持警惕,努力做好每一个细节,更加注重团队合作,切实履行好自己的一份职责,为公众出行安全保驾护航!
安保工作报告怎么写(篇4)
客运安保人员是公共交通领域中的重要力量之一,他们承担着保障大众乘车安全的责任。为了更好地发挥自己的职能作用,我总结了自己的个人工作经验,保证自己的安全防范能力,帮助上级领导和大众更满意地完成工作任务。
一、高站位意识提高个人安全防范能力
高站位意识是客运安保人员最基本的工作要求,同时也是最关键的工作能力。作为一名优秀的客运安保人员,首先需要保持敏锐的观察力和高度的警觉性,严谨细致地执行各项安全防范措施,为大众出行提供安全保障。在工作中,我时刻保持冷静、客观和敏感,及时发现并解决各类安全隐患,坚决维护物品和车辆的安全。
二、规范的工作流程加强现场管理
规范的工作流程可以更好地保证客运安保人员的工作效率和工作质量,加强现场管理和服务质量。在日常工作中,我严格按照预定的单位标准培训规程进行培训,开展各种技能培训,理论知识和实践操作、方法技巧的学习,提升自身的业务能力和执行力。同时,我积极参加公安部门和长途客运公司开展的现场安全培训,逐步提高现场管理水平,加强人车物三边的安全防范。
三、良好的服务态度增强职业形象
良好的服务态度是客运安保人员必备的工作特质,也是体现职业形象的重要标准。在工作中,我时刻保持着热情、真诚和耐心的服务态度,不断借助服务体验工具反馈大众和领导的意见建议,调整工作方向,提升服务质量。同时,注重打造形象,掌握与人沟通技能,尽情地传递温暖、友好和善意的理念,为大众出行提供舒适、便捷、安全的服务。
四、创新措施加强客保工作效能
客保人员的工作目的是为大众提供安全便捷的出行保障,为了更好地完成这项工作,我积极借鉴先进的现代化管理思想,尝试了许多创新性的措施,提高了自己的工作效能。比如,我在安检站口安排志愿者帮助乘客疏导,并开通瘫痪急救电话,极大的提高了安全管理和便利服务的质量效果。同时,我还不断优化自己的工作方法和流程,尝试运用新技术提高工作效率和管理效果。
总结而言,作为客运安保人员,要时刻坚持高站位意识,加强安全防范能力和工作流程管理,注重实施规范化服务,努力提高职业形象,同时探索创新性的工作措施,提高自身的工作效率和管理能力。只有加强个人能力素质的提升,才能更好地为社会提供安全、便捷的出行保障。
安保工作报告怎么写(篇5)
2010年安保工作总结
2010年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创2011年的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、停车秩序维护管理及公司财产、人身安全等多项工作任务,在这一年中,在公司各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为公司顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全
保障,圆满完成
了2010年度公司赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际,对我部一年来的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将一年来我部具体工作情况总结 如下:
一、2010年区域安全保卫状况。
今年我部定岗安保人员12人,在公司的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕“抓队伍建设,树公司形象”的服务理念,以确保“公司顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。全年来,积极认真工作,保证了公司的财产的安全,为公司挽回了想应的经济损失,圆满完成承担大型活动安全保卫任务1次及各类接待任务。通过我部全体保安人员的共同努力,为有 效保障公司的
正常经营秩序提供了强有力的保障。
二、坚持预防为主,狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用人防结合,加强各区域的安 全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
1、实行“重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控”的原则。坚持以预防为主、动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了公司财务及办公区域的安全工作,对车间南门岗实施严格落实来访客人制度,从而有效保证了公司的安全。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理, 从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
3、建立超前防范体系。建立健全出入管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入牌证管理等一系列措施,防止被盗等
各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。夜间对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查, 及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证公司各区域无火灾隐患和事故的发生,确保 公司的正常经营。
三、狠抓保安服务质量及形象建设,树立企业形象“窗口”。
始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式”的需求,牢固树立以公司为家、不计个人得失的观念,全心全意为公司、业主及商家服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职 守的工作道德,树立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加强队伍自身建设,提高队伍战斗力。
把加强保安队伍全面素质的提升作为一项中心任务来抓,高素质的保安队伍 对于有效保障公司各项经营目标的顺利实现具有重大意义。
1、强化队伍培训,提升业务能力。 一支过硬的保安队伍是做好各项安全工作的重要保证,我们在队伍建设上就坚持抓队伍素质的提高。在人员的配备上,我们严格筛选,多招聘部队退伍军人。全年来,由于保安行业人员的流动性大,我部先后共新招保安10余人,及时为保安队伍补充了新的血液。在队伍建设上,我们高度重视队伍综合素质的提高,凡新队员入职后,我们都要组织保安业务素质的训练,确保合格达标后上岗,对全体保安人员每周安排一次以中队为单位的组织训练,每天坚持接班前15分钟训练制度,使大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们始终坚持不隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。把保安 队伍建设成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力、能出色完成任务的队伍。
2、抓思想建设,树队伍正气。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。大部分队员刚20出头,血气方刚,致使我们在日常工作、生活中需要及时给予正确的引导,青年人可塑性很大,
但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,首先把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作中以谈心交心的方式及时掌握了解队员的思想动态,认真细致做好思想行为排查工作,防止个别队员违法违纪事件发生,以典型案例教育,定期组织教育等多种形式,灵活多样地实施思想教育,使其端正工作态度,提高敬业精神,树立良 好的人生观、价值观。
3、是抓制度建设。工作规范有序、卓有成效关键是制度作保障,“不以规矩,不成方圆”。全年来,我部对值班、交接班、学习、训练等方面都完善了一系列严格、实用的制度,对保安人员实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。定期召开骨干会议,以多种形式开展批评与自我批评。定期组织工作汇报,及时有效解决工作中的各种热点、难点问题,把安全 隐患消除在萌芽状态。
班级工作报告怎么写4篇
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《班级工作报告怎么写4篇》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
班级工作报告怎么写 篇1
一、班级工作管理方面。
本学期我班组成员能严格遵守园里的各项规章制度,认真执行各种计划与要求,以高度的责任心与职业道德,扎扎实实地做好各项工作。认真学习园部工作计划,转变观念、提高认识,认真参加园部组织的各项学习,关心时事、了解时政、养成多读书、读好书、多看报的良好习惯。提高自身的服务意识,做到微笑服务、爱心服务、耐心服务,让家长、幼儿真正感受到教师的服务热情,不断提高服务水平。我们能定期召开班会,努力营造“自主、开放、互动”的班级文化。班组成员能以主人翁的态度来面对班级的各项事务,团结、学习、互助、乐于奉献,彼此间经常沟通,有事大家商量,牢固树立幼儿第一的意识。从而促使班上工作正常、有序、较好地开展。在主题活动、六一游戏节活动、毕业典礼等活动中,我班老师能积极地出谋划策,共同地商讨,并积极投入节目的设计与排练中,充分表现出班组成员的团结协作与主人翁精神。
二、教育教学工作:
1、抓好班级常规,在一日生活中贯彻落实幼儿园的“四个有序”:环境有序、生活有序、学习有序、观察有序。培养幼儿良好的生活习惯、学习习惯。针对大班幼儿的特点,强调规则意识、自控能力。提高幼儿自我服务能力和为集体服务的热情与能力,重点做好值日生工作。
2、在进行主题探究活动时,从主题的选择、活动的设计、活动的调整、材料的准备、活动的展示等方面要适应大班幼儿的特点,更多地体现幼儿的参与性、主体地位。并根据本班幼儿的情况,使幼儿的思维品质和社会性(包括学会关心同伴、和同伴和成人交往等)得到更好的发展。
3、组织丰富的幼儿活动。为每位幼儿提供更多的表现机会。
4、继续指导幼儿对感觉统合的训练,培养幼儿动作的灵敏协调性和反应能力。
5、认真做好幼小衔接活动,具体措施如下:
〈1〉引导幼儿学习正确收拾及保管好自己的书包、衣物。
〈2〉听到教师的指示迅速返回座位准备学习。
〈3〉学习活动中认真听讲,积极地举手发言,不插嘴、不打断。
开展系列活动,增进幼儿对学校及其小学生学习和生活的了解,不断提高幼儿生活自理能力,进一步培养幼儿的责任感、任务意识和社会交往能力等。
三、卫生保健工作:
1、在医务人员的指导下,严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。
2、在工作中加强对幼儿的生活照顾,将幼儿的身心健康放在首位。
3、坚持每天的户外活动,并指导汗湿衣服的幼儿更换衣服。
4、班级与家长配合,在日常生活中消除安全隐患,注重幼儿自我保护意识。
四、不足及努力方向:
1、班级卫生工作还需进一步细致、到位。
2、班级教师在活动区材料制作、整理方面有待提高。
一份耕耘、一份收获。当看到我们班的孩子健康成长,就要进入小学学习,我们感到无比的欣慰,我们的工作也得到了广大家长的肯定和赞扬,我们班里的老师深受孩子们喜爱,这是对我们工作最大的支持和鼓励,虽然我们工作也有不到位的时候,但是家长的宽容和大度给了我们更加努力工作的信心和力量,我们相信自己一定会做得更好。
班级工作报告怎么写 篇2
承载着辛酸、成功和快乐,我们结束了小班上学期的工作。记忆犹新的是从家长手里接过那一张张稚嫩的小脸,听见那一声声可怜兮兮的声音“老师,我要回家”“我要到我爸爸妈妈那里去”的场景……在一大堆琐碎的工作中,我们老师和孩子的关系一天一天的亲密起来,有时看到孩子围在我们身旁欢笑,我们小班老师再苦再累都值!下面我就对本学期的重点工作做一下简单的回顾:
一、班级概况
我班有幼儿38人,男孩22人,女孩16人,这些孩子之间虽然存在着个体差异,但是通过一学期的幼儿园学习生活,每个孩子都有了很大的进步,在活动中,幼儿能积极举手发言,积极参加各种游戏,在语言表达方面、动手操作能力也加强了,在自理能力方面,幼儿的进步最为明显,大多数幼儿学会了自己穿脱衣物和整理衣物。教师3名,我们能够团结合作,努力把班级工作做得更好,给孩子们创造温馨而舒适的生活和学习环境。当我们面对小班孩子们在幼儿园中出现的种种问题和老师们工作中的种种问题时我们不畏困苦,共同探讨、学习、实践,在这种精神下我们的班集体发展非常的迅速,孩子们也都在各种活动中得到了发展。
二、举行各项活动,注重幼儿的能力发展。
本学期我们园内的活动可谓是丰富多彩,热闹非凡。作为幼儿园的一份子,我们是热情参与,毫不懈怠,为幼儿的发展提供一个展示的舞台:在忙碌的九月份里,我们为庆祝国庆来临,特意参与了向国旗敬礼,做有道德的人网上签名活动。九月中旬,是我们幼儿园里第十五届推广普通话的活动。九月底,班上又举办了“庆国庆、迎中秋”诗歌朗诵会。十一月份,幼儿园内举行了防火安全疏散演练活动。十二月份,我们还参加了体操比赛、游园活动、家长开放日等等活动。一月份里,园内还举行了体育达标活动,值得庆祝的是我们班上的宝贝们拍球都是优。
三、加强个别教育,引导每个孩子充分发展。
由于遗传、环境影响和生活经验等各不相同,每个孩子都有其独特的潜能和个性特征,即使是同一个年龄班的孩子,他们之间也存在着个体差异。因人施教,才能促进每个孩子在其自身基础上的充分发展,但要真正实现因人施教,我们就必须全面、客观、深入地了解教育对象,针对不同的对象,采取不同的措施,进行教育。
我们从孩子身上也学到了很多,他们稚嫩的心灵,他们活动的思维,他们调皮的表情,曾经有过多次的感慨,惊喜与微笑,我们竭尽全力爱孩子们,孩子们同样用最大的进步来回汇,孩子们我们为你们开心,为你们骄傲,为你们喝彩,也为我们美好的幼儿园生活加油!你们真的很棒,加油!
一、教育工作追求个性化
“个性化教育”是近年来一个热门的话题,无论是《幼儿园指导纲要》,多元智能理论,还是如火如荼的新课改,都将学生的个性化发展放在从未有过的重要地位。而我班小班化的规模,无疑具有了个性化教育的先机。于是,我们有意识地在日常的教育教学中调整观念,创设条件,给予幼儿更多个性化发展的可能。如,我们首先从细心的观察、记录入手,深入幼儿一日生活中的每个细节,尽可能了解每个幼儿的个性特点和发展水平,做好日常的个案研究和区角活动观察记录工作;其次,在教育教学活动实施的过程中,从活动内容的选择,活动组织形式,幼儿表现方式上,都力求突破,鼓励幼儿积极参与、互动和探索,以及独立、自信地表达自己的想法和体验。如,本学期,我们以幼儿的兴趣为切入点,开展了《我是乖宝宝》、《我有小小手》等多个主题活动。并发动家长参与制作相关的教玩具,随时更新主题墙饰,营造丰富的教育活动氛围;同时,充分发挥区域游戏的教育功能,积极创设良好的游戏环境。在对幼儿进行个别随机教育的同时教师也获得很多新的启发。
二、保育工作讲究情感化
刚开学时,调查所得的一组数据让我们心里沉甸甸的:男女生比例为17:10,小龄幼儿占总人数的44%,而有过入园经历的幼儿只占14%。看来,这一学期的保育工作将是一场硬仗。果然,开学初的一个月里,孩子哭、家长愁、老师忙。如何让孩子尽快适应幼儿园生活,养成良好的生活、卫生习惯成为保育工作中的首要问题。我们试着将更多的情感因素溶入到烦杂的保育工作中,既注重孩子身体健康,更关注孩子的心理成长。深入了解每一个孩子的性格特点,观察他们情绪上的点滴变化,主动和他们亲近,抱一抱、摸一摸、说一说、笑一笑,用直接而温馨的关爱行为营造一个友好、和谐的班级环境。事实证明,这种情感化的保育工作符合小班幼儿的需要。如今,从不愿上学到高高兴兴上幼儿园,从不愿自己吃饭到大口大口自己吃,从不会穿衣到学着自己穿,从不敢参加活动到争着要在集体面前露一手……在这其中的巨大变化,让我们三位老师深感欣慰。
三、家长工作力求细致化
为了做好班级家长工作,早在开学初,我们就通过家长会、家长问卷、家访、校访等途径了解具体情况,作为本学期家长工作的有力依据,力求家长工作细致化,实效化。通过调查得知,我班有近90%的幼儿是与祖辈居住在一起,很多父母忙于工作,日常的接送任务都由祖辈担任。而祖父、母往往文化水平不高,育儿观念陈旧,较难沟通,使家园共育难达成同步。同时,部分家长对幼儿教育缺乏全面的了解,存在着重知识传授轻习惯培养,重智力启蒙轻社会化发展的不良倾向。因此,我们将家长定位于以下几个方面。首先,开学初主动与新生家长沟通,详细介绍本学期开展各项工作的意图,耐心、细心地回答他们的疑惑,让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园,班级、老师的工作目的及工作方法;其次,对于工作较忙的双职工家长,我们采取了定期定时与他们交流,或使用“家园联系本”将近期工作重点,幼儿表现反馈于他们,使家长们能根据不同阶段幼儿能力水平的不同对症下药;再次,充分发挥家长资源,调动家长更好地参与到我们的活动中。如:发动家长为班内的主题教育收集资料,制作教、玩具。鼓励家长写下育儿心得,相互交流。同时,充分发挥家长会、家长开放日、亲子趣味运动会、电话联系等我园传统家长工作的优势,与家长保持经常性联系,帮助家长提高家教水平,达成家园同步共育,促进幼儿健康和谐全面发展。
以上是对我班本学期各项工作的简单总结,它将成为我们今后的工作的方向标,催动着我们更尽心、尽力地做好今后的工作,以崭新的面貌迎接新的挑战!
这一学期已接近了尾声,回顾这个学期,无论是孩子、老师还是家长都经历了一个难忘的成长过程。每个孩子在幼儿园里都有了很大的进步,为了更好的完成以后的工作,提高保教质量,将《纲要》精神贯彻到一日活动中,促进幼儿身心活泼、健康成长,现将本学期工作总结如下:
一、班级概况:
我班有幼儿22人,孩子的年龄较小,都是家长的“心头肉”,都被家长溺爱着!如他们任性,独占欲强,不能谦让,不会关心他人,但是孩子良好的个性、文明的习惯必须从小抓起。我们先从礼貌教育入手,早上幼儿来园时,引导幼儿主动说:“老师早上好!”“小朋友早上好!”不小心碰撞了别人主动说:“对不起!”等。再通过我们的晨间、离园前的谈话,讲故事等,使小朋友知道了要尊重长辈,团结小朋友,对人要有礼貌,小朋友之间要互谦互让,互相帮助,并会关心别人,开学初存在的一些问题,如:小朋友玩玩具时你争我抢,在这个学期的教育和引导下,基本上没有出现抢夺物品的现象。
二、常规培养
幼儿入园后,一日的幼儿园生活与家庭的生活截然不同。对于小班幼儿来说,从家庭生活跨入集体生活是一个很大的转折,也是幼儿成长的关键期。小班的行为习惯培养的好,会为以后的生活、学习打下良好的基础。为了培养幼儿的规范意识,我们采用直观的标记给幼儿确定他们的专属物品,如毛巾、口杯等。经过一段时间的培养,幼儿已基本能自觉遵守游戏规则,并能按要求整理归放物品。为了尽快让孩子学会洗手、擦手,老师除了给孩子讲洗手的要领步骤外,还与幼儿一起参加盥洗活动。在一日的学习、游戏、生活过程中,我们培养孩子倾听教师的指令,根据听教师的语言,知道现在应该做什么。
三、教育教学工作
幼儿的智力正处于发展阶段,如何开发幼儿智力让他们开窍也是幼儿教育工作中的一项。所以在教学中我们有意地采用智力游戏、动手制作等方式让他们学、玩、乐于一堂,在活动中开发幼儿的智力。对于小班的幼儿来说,游戏就是他们的学习和生活,让幼儿在游戏中轻松愉快地学习是我们的宗旨。我们在教学过程中注意动静结合,游戏与知识相结合,调动幼儿的积极性;我们将游戏贯穿于一日活动中,充分发挥幼儿的主动性、积极性,让幼儿在轻松愉快的游戏中学到更多的知识,掌握更多的技能。
四、圆满完成园安排的各项活动,提高幼儿水平,展示幼儿风采。
本学期我们班完成了两次主题环境的创设《顶呱呱》、《好吃的水果》、《热热闹闹过新年》,在环境评比中得到同事与领导的好评。
在20xx年1月份举行的元旦游园亲子活动中,孩子们与家长玩得不亦乐乎风采。在1月16日召开的班级家长会也非常成功,我们班的两位老师都得到了家长们的肯定与支持。
五、卫生保健工作
小班幼儿的生活自理能力是比较差的,所以我们在保健护理方面做了大量的工作。
(1)日常护理工作一刻也不放松。
由于这个学期天气有一些特殊,忽热忽冷,气候干燥,所以我们班两位老师精心地做好保健护理工作,日常生活中特别注意小朋友衣服的增减,既不能让他们着凉,也不能让小朋友们穿得过多而影响活动。
(2)安全工作
安全工作安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:
1、教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。
2、加强一日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。针对个别幼儿特殊情况我们两个老师做到有商有议,共同商量最好的教育方法。幼儿年龄小,自理、自立能力差,幼儿的安全工作是重中之重,为此我们加强对孩子的安全教育。幼儿入园时检查他们身上是否有危险物品,教室里不摆放危险物品,来园离园要由我们掌握的家长接送,把幼儿在园的安全保证好;我们还结合园组织的防火、防震演习等活动,教育幼儿不玩火、玩电、玩水,知道保护自己的方法。
六、家长工作
家庭是孩子成长的摇篮,家长就是孩子的第一任启蒙老师,他们的言行是孩子模仿的范本。因此,我们非常重视家长工作。我们开设家园联系栏,创建班级微信群,为家长提供各周教育教学内容、各类教育信息、保教知识等。对一些特殊幼儿我们还注意跟踪观察,主动与家长交流做到家园同步,共同教育好孩子。
一个学期结束了,我班幼儿学会了许多生活技能,建立了一些良好的生活习惯、学习习惯,有着非常大的进步,这些将为他们以后的成长奠定良好的基础。教育幼儿是一项细致的工作,需要我们全身心地投入,只要我们自始至终做到对幼儿:爱心、耐心、细心,那幼儿一定会健康愉快地成长,我们要再接再励、不断努力,让每个孩子身心健康成长。
班级工作报告怎么写 篇3
一、全面了解学生,因材施教,做好学生的思想教育工作,为教育教学创造良好的环境和氛围。
首先,注意了学生思想品质养成教育。育人是教育最根本的思想。现在初二的学生的年龄一般是15岁左右,这个时期正是他们道德品质形成的关键时期,因此如何让学生形成良好的道德品质成为了本学期班级工作最主要的目标之一。充分利用主题班会课从思想心理上对他们进行教育,提前做好预防工作,加强自我教育和监督,培养他们奋发向上的精神。
其次,狠抓学习习惯的养成教育。借助《中学生日常行为规范》和《班级规范制度》,让学生用这两个《规范》来规范约束自己的行为,从日常小事做起,事事严格要求。以养成促规范,以规范促发展,在点点滴滴中渗透良好的行为习惯。
再次,注意提高学生的学习成绩。学生学习成绩的好坏直接影响着学生的学习兴趣和学生自信心,影响着学生学习习惯的养成。为了实现这一目标,在本学期我主要从如下的几个方面进行了工作:
1、做好师生的良好沟通工作,及时进行学生与各科教师之间信息的传递与反馈。及时向任课教师反馈该班学生的实际情况,使任课教师真正做到教学上有的放矢。经常利用课余时间同任课教师讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生,和他们在一起协商提高学生成绩的方法。
2、做好与家长的沟通交流工作,了解学生在家的学习情况与表现,与家长共同做好学生的思想教育工作。
3、举行学习方法交流讨论会,让学生在交流中学会如何更有效地学习。学生心得的交流和示范既让学生得到了好的学习方法,同时学生之间也交流了个人感情,这为本班在本学期形成良好的学习氛围和学生之间团结和睦、友好相处做好了准备;
4、在学生中组织“小组学习”活动。在班上组织一批学习成绩好、乐于助人的学生与成绩比较弱的学生组成四人小组,让他们互相学习,互相监督。
二、严格管理、全面育人,促进良好班风的形成。
1、学习优秀班主任工作经验,抓好班级管理。班主任工作繁杂、琐碎的事较多,如果掌握不好方法,会做很多重复性工作。鉴于八年级的学生处于青春期阶段,叛逆较强,开始有自己的主见,正在形成自己的人生观与价值观,所以在本学期我设计了一系列主题班会,如:如何与家长沟通?中学生应不应该追求美?应该追求怎样的美?什么是青春期,青春期有怎样的特征?自己如何更好地度过青春期?等等,通过一系列的班会讨论,力求使学生对身边的事有正确的认识,遇事能理智处理。
2、认真扎实的上好班会课,合理有效的进行各项教育活动,积极促进学生的健康成长。因此,在这学期我开展了各项主题班会活动,紧抓学生的养成教育,加强校纪校规和班规教育,发现问题及时解决,督促学生形成良好的学习习惯和生活习惯。落实每个学生的学习目标,从每个学生的学习、行为习惯入手,紧抓学生学习效率,珍惜时间,督促学生完成所定的学习目标。
3、严格班集体的常规管理,提高班级整体教育质量。主要抓好四项工作,具体落实班级管理。
(1)抓学生:端正态度提高学习的自觉性,促良好习惯养成。激发学习兴趣,鼓励学生积极主动去学;加强自我管理、提高自我约束能力;排除外界干扰,抵制各种诱惑。
(2)抓班委:带好头,起积极作用,用行动证明自己是值得老师同学信任的人;培养班干部甘于吃苦,甘于奉献,乐于助人的思想精神。
(3)抓后进生:关注行为思想变化,防微杜渐;关注交际出入,防止误入歧途;关注学习,防止走极端;关注感情变化,防止青春期裂变;要求其正直做人,静心学习,有进步就好。
(4)抓规范,促行为:穿着得体整洁,树良好学生的形象;时间规范,按时上学回家;学习规范,认真听记写读;说话规范,做文明人;做事规范,遵守制度。
三、今后努力方向及改进措施
半年来,班级学生虽然在思想、学习、卫生等方面都取得了一定的进步,但是仍然有部分学生的学习习惯依然很差,学习态度不端正;另有个别学生无心学习,思想认识消极,行为有偏差。在今后的工作中,我还要加强工作方法的研究,尤其是在怎样建设班级学风问题上多探索,多努力,并有效转化问题学生。下一学期,我班将做好以下几方面工作。
1、对学困生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,期待他们在各方面有更大的进步。
2、丰富学生的课余生活,调节紧张的学习情绪,做到有张有弛。
3、继续加强学生的养成教育,尤其是后进生的管理,培养良好的学习习惯和生活习惯。
4、严格要求每一位学生,合理高效利用学习时间,提高学习成绩。积极和各任课教师交流,和学生交流,共同提高本班学习成绩,争取圆满完成毕业会考任务。
班级工作报告怎么写 篇4
在本学期里,我班三位保教根据自己班幼儿的年龄,有计划,有目标的开展各项工作。在不断的学习中强化班保教人员的服务意识,加强素质教育,全面提高班级管理工作。
一、认真学习,提高认识
《纲要》是我们工作的指南,作为一名优秀的幼儿园教师,只有反复的,不断地学习规程,掌握并理解里面的思想,用理论去指导实践,才能真正做到让幼儿愉快、健康、有发展地渡过每一天。本学期,我班保教人员对规程进行了详细,深入的学习,认真对照本岗位的工作职责,明确了解工作的方向。要提高保教质量,首先就要同班人员互相配合,互相帮助,从而了解幼儿的年龄特点入手,根据他们的兴趣、爱好、以及个性特征来采用不同的教育方法,注意坚持正面教育,多以鼓励,表扬的方式,在幼儿心中树立良好的榜样作用,在日常生活中,有针对性地对幼儿开展教育教学工作。
二、建立常规,奠定基础
良好的常规和习惯的建立是做好教学工作的前提和保证。那么,如何才能建立一个好的常规呢?根据年龄特点,大班幼儿都比较活泼好动,要想收放自如地组织好一个班的孩子并不是一件非常容易的事。从中班升上来,我们一直在不断地累积经验,在实践中我们也深深地体会到:要培养良好的常规和习惯,在日常生活中一定要坚持不懈地抓好,在了解每个孩子的特点上,讲求方法,讲求措施,从而想出行之有效的好方法:
1、会用心灵指挥孩子,多给孩子一些鼓励。
《规程》中第一章第六条中明确指出“尊重、爱护幼儿、严禁虐待、歧视、体罚和变相体罚、侮辱幼儿人格等损害幼儿身体健康的行为”。按照规程的要求,在日常工作的管理中我们教师应该充分了解每个孩子的个性特点和心理物征,多鼓励,多表扬来调动幼儿参与活动的积极性。注意教师的榜样作用,尝试用心灵指挥孩子的方法,学会用眼神和动作来指挥孩子。
在幼儿园中,幼儿大多数喜欢模仿成人的说话及做法,教师的一举一动会是孩子学习的对象,文明有礼,团结互助的教师将会教出同样的学生。因此,教师的榜样的作用显得尤为重要。我们班的三个保教老师都非常严格要求自己,以一个良好的师表形象出现在孩子的面前。说话文明,对人有礼,外事待人大方,要求孩子做到的自己首先做到。事事量量做好孩子的表率作用。用心灵指挥孩子就是在每一次活动前给孩子提出明确的要求,教师在幼儿活动的过程中进行观察、指导。对做得好的幼儿给予及时的表扬,报以赞同的微笑,或轻轻地抚摸孩子的头,让孩子深深地感觉到教师对自己的爱,清楚自己的做法是对的,能够得到教师的肯定。这样,能够大大地增强他们的自信心,充分地调动他们参与各种活动的积极性。并在各活动中都能按照教师的要求去做好。另外,对于一些活泼好动,忘性比较大的幼儿,在组织上课或者是其他活动中,要有心地安排他们尽量靠近教师身边,并随时地运用眼神或者是手势提醒他们,让他们形成一种随时随地都会看教师表情,会看教师动作的习惯。所以,我们要用爱心、耐心、细心去对待每一个孩子,从而形成一个民主、平等、亲密、友好、和谐的班风班纪。
2、做到一日生活各环节有规则,要求及小结。
孩子的最大的一个特征就是记快易忘。所以,根据这一特点,我们注意到每一个活动之前都会向孩子提出明确的要求,例如:进入睡室应该做到哪几点。上下楼梯一个跟着一个走……等等。每一个活动都有它不同的要求,例如:进餐时,我们要求孩子吃饭要做到的三点:
1、吃饭时要认真,不挑食、不说话,不东张西望;
2、饭后要做到擦嘴巴,注意个人清洁;
3、学做值日生,擦桌子,搬椅子。在活动中注意观察,指导。活动后及时做好小结工作,并及时表扬,鼓励活动中做得好的孩子。对做得不够的小朋友,也要及时提出注意的地方并加以引导。我发现,孩子们一天天进步了,生活和学习的常规及习惯都有很大的进步。所以,我们认为这些方法是切实可行的。
要想幼儿能够形成一个良好的常规,还有一点也非常重要。那就是要持之以恒,同班人员要做到一致性。常规的建立,不是一朝一夕的事情,而是要持之以恒,三位教师一齐抓才能做好的。所以,我们在平日的工作中从来不放松对孩子的要求,克服时松时紧的现象。大家凭着“心往一处使,力往一处使”的态度,所以我们班孩子的常规能保持稳定,良好的状态。
三、加大教研步伐,不断提高保教质量
本学期,我们班三位保教人员在注重培养孩子良好常规,习惯外还加大了教研的步伐,不断学习,不断吸收新信息和教学经验,根据本地区的实际,结合孩子的年龄特点,创造性地摸索出一条适合幼儿,适合自己的教学之路。改进教学方法,坚持普通话教学,注重平时的教育和随机教育,大大提高了幼儿的口语发展水平,积极引进新的教学模式,进行综合构建法的研究,实践活动,在幼儿手、脑、口并用的学习中,思维得到迅速的发展,音乐,常识,体育在教法上也相应进行了研究和实践活动,并得到了不同程度的提高。
在进行教学改革和实践的同时,我班也相应进行了相应的保育工作的研究活动。幼儿园工作中,教育孩子的工作固然重要,但保育工作也不能忽视。只有一个干净的环境,孩子有一个健康的身体,才能愉快地学习和生活。所以,我们班人员在注意了教育教学工作的同时更注意了保育工作的落实,特别是保育教师李艳杰,每天坚持活动室的通风及室内外环境的清洁,预防传染病,流行病的发生。及时给孩子更换汗湿的衣服,冬天注意帮孩子增添衣物,还注意加强孩子的自理能力的培养,多利用下午的时间组织一些幼儿感兴趣的活动,让幼儿在游戏中易于学会所要掌握的知识。通过不断的加强学习,现在生活自理方面都发展的非常好。给孩子提供一个良好的环境,那么如何才能使孩子的身体得到健康发展呢?我们一致认为,要使孩子有一个良好的身体,首先要加强各项锻炼活动,鼓励幼儿早回园进行早锻炼工作。坚持每天不少于2小时的户外活动,其中体育活动一小时,并注意丰富户外活动的内容。重视幼儿参加体育活动的兴趣和习惯的培养,要积极创造条件,充分利用阳光、空气、水等自然因素设计及开展丰富多彩的适合幼儿年龄特点的“三浴活动”。这个学期,我们有计划的为幼儿制定了一份考察表,一个学期下来,幼儿的各项达标都有所上升。
四、社区工作和家长工作
幼儿教育是幼儿园、社会、家庭三项结合的教育,只有三方面共同努力,孩子才能达到最好的教育效果。因此,我们除了平时努力教育好孩子外,还与家长多沟通,面对不同素质,不同文化,不同的年龄的家长,我们先了解他们的个性特征,家庭情况,然后对症下药,与他们一起交流孩子的家、园情况,共同探讨教育方法,对于个别较为困难的家长,我们采取耐心说服,以理解人的方式,征得家长对我们工作的支持和理解,促进了教育教学的不断发展。
五、团结协作,目标一致
一个班有三位保教人员,要想教育好孩子,并不是一个人说了算的,而是要三人齐心协力互帮互助共同完成的。只有目标一致,教育孩子的成效才会事半功倍。我们班三们保教人员就是在达到共识和互助的前提下结合在一起的,我们的工作分工不分家,共同为了搞好工作,一切为了孩子的目标而奋斗。工作上我们能互助互谅。年长教师对年青教师能竭尽所能做好指导,帮助及扶持工作。生活上大家以好朋友的身份互相关心,知寒问暖。正因为有了这样的配合,我们班工作才一天比一天做得更好。
六、存在问题及今后工作方向
工作报告怎么写(集锦4篇)
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“工作报告怎么写(集锦4篇)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
工作报告怎么写【篇1】
在本年度的工作当中,在市委、市政府的正确领导下,我局认真组织学习党的十八大精神,认真负责对法律法规规定属于审计监督范围的财务收支的真实、合法和效益进行审计监督,维护财政经济秩序,提高财政资金使用效益,促进廉政建设,有效地保障了全市经济和社会的健康发展。现将本年度工作情况总结汇报如下:
一、20xx年主要工作情况总结汇报。
(一)开展了预算执行及其他财政财务收支审计。
为规范预算管理,提高财政资金的使用效益,促进财政体系的进一步完善,我局完成了区20xx年度本级预算执行及其他财政收支审计和区北环中学、北环小学、区慈善会等4家单位的财务收支审计,涉审资金亿元,审计查处管理不规范金额万元,提出规范性管理意见和建议20条。工作中我局不断创新财政审计理念,更加注重集中反映本级预算和财政专项资金的整体情况;更加关注涉及人民群众切身利益的项目和资金,关注教育、文化、卫生、安全等领域资金投入及运作情况;更加注重从体制、机制和制度出发,提出了严格控制一般性支出、从严从紧编制预算等合理化建议,达到了规范资金管理的目的。
(二)开展了税收征管审计。
为加强税收管理,提高地税部门依法治税的能力,我局完成了对区地税局、保税区地税局和深圳市地方税务局第二稽查局等3家单位税收征管审计,审计总金额 亿元,审计查处管理不规范金额万元,审计期间通过税务部门追缴入库税款共计万元,提出审计意见和建议3条。同时,我们加大税收征管审计成果的转化利用,一是突出土地增值税征管现状和目前逻辑审核方面存在的监管漏洞,从制度上提出规范管理、堵塞漏洞的合理化建议,得到地税部门的认可。二是地税部门积极采纳审计意见和建议,已对应缴纳土地增值税的纳税户进行了全面纳税检查,并对部分企业重新补缴了税款,为地税超额完成今年税收任务打下了坚定的基础。
(三)开展了领导干部任期经济责任审计。
为加强审计干部监督,促进领导干部依法履责,我局完成了经济责任审计6项,审计总金额 亿元,审计查处管理不规范金额万元,提出意见及建议17条。突出抓好以下三个方面的工作:一是继续加强经济责任审计日常管理工作,对全区近五年的经济责任审计数据进行梳理,便于今后经济责任审计工作信息的利用。二是全面落实跟踪审计整改情况,对上年度经济责任审计发现问题整改情况进行全面反馈和检查,促使被审计单位认真整改,上年度审计书面报告整改情况落实率达到100%。三是在经济责任审计中率先使用审计谈话制度,使审计组更好的了解被审计单位的业务实质和实际情况,为科学评价领导干部打下良好基础。
(四)开展了资金绩效审计。
坚持“民本审计”理念,继续开展专项资金领域的绩效审计探索,我局完成了区经济发展资金绩效审计工作,涉及被审计单位7家,延伸扶持企业122家,涉及涉审资金7.4亿元,审计查处管理不规范金额1.23亿元,提出意见及建议5条。作为对资金绩效审计工作的有力探索,审计工作一是在审计评价上下工夫,通过一些技术指标和经济指标将定性化的指标以定量形式表现出来,限度保证了审计评价的客观公正;二是在审计效果上下工夫,从完善制度、规范管理的角度出发,提出了完善经济发展资金政策法规、强化监督制约机制等建议,推进了经济发展资金相关政策法规的修订和日常考核监管工作的加强。
(五)开展了政府投资项目审计。
进一步加大对政府投资建设项目的审计监督力度,限度节约财政资金,我局共完成政府投资建设项目审计任务1145项,审计金额26.28亿元,审定金额亿元,审减3.81亿元。同时,还开展了对大运场馆配套工程、城市绿道工程、保障性安居工程等政府投资重点建设项目的跟踪审计。在审计项目的安排上,以大项目、热点项目、民生项目审计带动其他政府投资项目审计,切实做到限度节约财政资金,提高投资效益。重大项目基本实现审计过程全覆盖,从项目可行性研究、立项、设计、规划、招投标等各事项进行事前控制,实施预算审查,强化在建项目跟踪审计,抓好竣工结算审计,把好政府投资项目最后一道防线。
(六)开展了专项审计及审计调查。
按照年度审计工作计划和上级审计机关的统一部署,对市第26届世界大学生夏季运动会赛区委员会“办赛事”专项资金和物资使用情况、全区中小学校舍安全工程、灵活就业政策实施效果、“扶贫济困”日捐赠资金物资、区“双到”扶贫资金等5项民生领域的项目,进行了专项审计和审计调查,涉审资金4.38亿元,审计查处管理不规范金额万元,提出意见及建议6条,确保了专项资金的安全和使用效益,进一步促进了各项惠民政策的落实。
二、主要工作做法和经验。
(一)以制度建设为重点,促进内部管理的科学化、规范化。
一是从机构设置入手,根据区委组织部的批复,在局科室中,增设了审理科,审理有关审计业务事项,组织实施审计项目质量检查与考核,督促被审计单位根据审计结果进行整改。二是针对审计工作中出现的新情况和新问题,修订了《区政府投资项目审计监督暂行规定》,进一步完善了《案例指导制度》、《协作和内控制度》、《超常规加班制度》等审计制度和优化了《“全过程跟踪三级复核”审批流程》,从审计的实施、报告的出具、审计成果的运用等方面进行了明确和规范。
(二)以能力建设为核心,全面提升审计人员整体素质。
一是实现审计业务培训全覆盖,要求审计人员每年至少完成一项审计业务培训,年初根据各科室培训需求制定《区审计局人员培训计划》,先后组织人员参加计算机业务培训、主审业务培训和《经济市审计机关经济责任审计操作规程(试行)》等培训。二是拓展学习渠道,加强与其他审计机关的交流与学习,借鉴其审计工作好的经验和作法,提升了审计人员的业务能力。三是发挥“传帮带”作用,充分发挥业务骨干的作用,形成学习互助的氛围,通过召开审计业务会议,研究解决审计中发现的问题,达到交流思想,共同提高的目的。
(三)以廉政建设为保障,树立和维护良好的审计形象。
始终把廉政建设作为审计工作的“生命线”和“高压线”, 坚持审计工作进行到哪里,廉政工作就跟进到哪里。一是年初严格按照“一岗双责”的要求认真落实党风廉政责任制,制定了《20xx年落实党风廉政建设责任制实施方案》,扎实开展好廉政风险防范管理工作。二是结合今年的纪律教育月活动,出台了《区审计局人员工作守则》,严格执行审计署“”,始终做到廉政建设常抓不懈,反腐倡廉警钟常鸣,不断提高拒腐防变能力。三是强化党性教育,提高党性修养,在“七一”前夕开展“一把手”讲党课、“廉政大讲堂”等一系列活动,增强党员干部岗位意识和服务意识。
(四)以文化建设为动力,营造审计工作良好氛围。
加强机关文化建设,提升审计队伍的精气神。一是以“群众工作年”为契机,深入开展“争先创优”活动,组织开展公务员志愿者文明出行、党员干部队伍进社区、爱心捐款等系列公益活动。二是结合扶贫“双到”工作,组织干部职工深入到对口扶贫的村里,了解群众生活的疾苦,突出解决他们迫切需要解决的问题,帮助干部职工树立正确的人生观和世界观。三是关心干部职工生活,充分发挥工会在群众中的作用,通过组织参加全区广播操比赛、市局运动会、长跑日活动、读书月活动等丰富多彩的形式,丰富干部职工的业余生活。
三、XX年审计工作的主要思路。
XX年我局审计工作的主要思路是:认真学习全国审计工作会议精神,深入贯彻落实党的十八大精神,按照省、市审计工作的总体部署和要求,紧紧围绕区委区政府中心工作,突出“预算执行审计、经济责任审计、绩效审计、政府投资审计”四大主题,全面履行审计监督职责,为我区经济持续健康发展作出更大的贡献。同时,不断加强廉政建设、机关作风建设,开拓工作思路,创新工作方法,提高审计质量,促进审计工作向更高层次迈进。
根据上述工作思路,XX年我局的审计工作旨在推动“四个深化”、“三个加强”,实现审计工作再上新台阶。
工作报告怎么写【篇2】
20xx年在公司的正确领导下,认真完成这一年的试验检测和资料任务,完成了三年来的资质审查,感谢对我们实验室的支持的领导和各个部门。协助管厂整理档案资料、原材料、资质等工作,加强与监理单位,兄弟单位的联系,在人员少的情况下,取得可喜的成绩,得到监理单位和兄弟单位的一致认可。现我将这半年来第一次修筑公路作以下总结:
一、服务施工现象,严抓工程质量。
实验室一进场就高标准,严要求,为确保简礼公路能提供一套完整的工程试验资料做保障,起草了试验的工作细节,明确了试验的工作程序:详细规定了工程所用的原材料,混泥土,砂浆,土工等取样和检测工作,保证试验人员随叫随到,保证施工进度不受影响,使工程在受控状态下运行。
二、加强人员培训和指导沟通,确保工作有序进行。
在工作中,我师傅给我讲理论,然后把理解的知识带到工作中去,会有很大的收获。我个人觉得这就是一个简单的培训,我们公司现在人员的年龄差异太大,需要新老的接替工作,在这里我很公司领导在机械这一方面做出的一下工作,但是在工程技术方面做的还有些欠缺。例如:施工员,简单的说我们公司就两个施工员,然后测量员变成施工员了,他们都年龄不小了,也因该想想新老接替的工作了,还有项目经理的培养。
在生活中,领导像朋友跟我们私底谈心,教导我们做事先做人,我们工作资历浅,要想我们的师傅学习,他们干了十几年或几十年了,我们才干了几年,见得比我们多,知道的自然比我们多,虚心向他们学习,不懂就要问,只有把关系搞好了,东西学会了,人们才能服你,这也是一种团队精神,工作中需要这种团度精神,工作中不鼓励,不声张个人主义。
三、实验室的职能和作用。
20xx年,从实验室工作实际出发,打破常规,精心部署,克服了人员紧,工作量大,线路长,工作量大的紧张情况,紧紧围绕项目部的安排。加强对各种原材和现场的抽样工作,随时做好工作准备,在工作中遇到重大问题时,及时向上级领导反映,做到不虚报,不隐瞒,须领导批示。严格执行国家标准、规范、规程,及时认真做好各项试验工作,并准确的出具实验报告。截至完成工程:星光大道D段,金水路Ⅰ、Ⅱ标段,润泽路,简礼路,试验检测及现场取样和试验资料等工作,在完成自己的本质工作情况下,还协助项目部完成一些采购工作。
四、存在问题。
由于公司实验室始终得不到公司领导重视的.机构,在管理上和运行上都存在很多的问题,还需要在今后的工作中摸索经验,更好的完善和发展,实验室本身是属于一个技术含量高的一项工作,在今后的工作及生活中,我会努力提高自己的业务水平和思想素质,更好的为公司发展服务。
工作报告怎么写【篇3】
20xx年执业年度中,本律师办理了张高波诉张朔房屋买卖合同纠纷案、薛亚东窝藏、包庇案、梁道彬诉靳晓东、周艳霞买卖合同纠纷案、秦巍挪用资金案、王含旭诉成武县第二人民医院医疗事故纠纷案等数起普通民事、刑事案件(所有案件中,均不涉及敏感性、集团案件),在代理或辩护工作中,本律师勤勉尽责,努力维护当事人的合法权益,法律服务质量获得当事人的一致赞许。在提供法律服务时,本律师秉持法律服务工作既要充分维护当事人的合法权益,又要有利于纠纷的有效化解和维护社会稳定的执业理念,在受理案件前,对于一些诉讼不经济而又可以通过协商途径处理解决的法律争议,一律建议当事人不诉;对于已经由人民法院立案受理的普通民事、刑事自诉案件,本律师也尽量促成当事人和解或在人民法院主持下达成调解协议。实践表明,这类结案方式在化解当事人之间的冲突和维护社会稳定的效果上显著的,既利于当事人双方达到“双赢”,又很好的维护了社会秩序,即法律效果和社会效果俱佳。
本律师在执业活动中严格遵守宪法和法律,拥护党的领导,遵守中华律师协会制定的律师章程,和司法部制定的各项规章制度,认真学习并严格遵守律师职业道德和执业纪律,认真执行落实《律师遵守职业道德和执业纪律保证承诺书》。另外,在日常工作中,本律师谨记国家法律规定,护法弘义,为民立极,严禁各种贪利行贿;诚信公正,勤勉尽责,严禁任何弄虚作假;敬业自律,运作规范,严禁私自接案收费;公平竞争,扶困济弱,严禁同业诋毁贬损。
本律师还严格遵守《山东省律师执业规范》,努力承担起法律赋予律师维护社会公共利益和国家利益的特殊社会责任,严格自律。始终做到:忠实、服从于宪法和法律,自觉维护法律的尊严,以促进依法治国、保障公民的宪法权利、推进民主法制进程、保护市场主体的权利、推进市场经济的发展、维护社会秩序为己任。诚实守信,勤勉尽责,忠实地维护委托人的合法利益。廉洁自律,珍惜和维护职业声誉,模范遵守社会公德,保证自己的行为无损于律师职业形象。保守在执业活动中知悉的国家机密、商业秘密以及当事人隐私。不断进行知识更新,提高业务技能和专业素养。按照省律师协会制定的继续教育计划进行业务学习与交流,以同行业中最高专业水准为执业目标和职业追求。尊重同行,同业互助。关注国家法律的制定与实施,积极参加社会公益活动,通过高水平的执业活动促进法律的实施与完善,社会的稳定与繁荣。
本律师在执业活动中从来都没有出现以下违反律师职业道德和执业纪律的现象:在同一案件中,同时为委托人及与委托人有利益冲突的第三人代理、辩护;在两个或者两个以上有利害关系的'案件中,分别为有利益冲突的当事人代理、辩护;担任法律顾问期间,为法律顾问单位的对方当事人或者有其他利益冲突的当事人代理、辩护;为争揽业务,向委托人作虚假承诺;利用媒体、广告或者其他方式进行不真实或者不适当的宣传;捏造、散布虚假事实,损害、诋毁其他律师、律师事务所声誉;利用与司法机关、行政机关或者其他具有社会管理职能组织的关系,进行不正当竞争;接受委托后,不认真履行职责,给委托人造成损失;接受委托后,无正当理由不向委托人提供约定的法律服务;超越委托权限,从事与委托代理的法律事务无关的活动;接受委托后,故意损害委托人的利益,或者与对方当事人、第三人恶意串通侵害委托人利益;为阻挠委托人解除委托关系,威胁、恐吓委托人,或者无正当理由扣留委托人提供的材料;违反律师服务收费管理规定或者收费合同约定,向委托人索要规定或者约定之外的费用或者财物;执业期间以非律师身份从事法律服务;承办案件期间,在非工作时间、非工作场所,会见承办案件的法官、检察官、仲裁员或者其他有关工作人员,或者违反规定单方面会见法官、检察官、仲裁员或者其他有关工作人员的;违反规定携带非律师人员会见在押犯罪嫌疑人、被告人或者在押罪犯,或者在会见中违反有关管理规定;向司法行政机关或者律师协会提供虚假材料、隐瞒重要事实或者有其他弄虚作假行为。自执业以来,本律师无任何违法或者有悖律师职业道德、公民道德规范和严重损害律师职业形象的违法违纪行为,从未因不遵守律师职业道德和执业纪律而受到过处罚。
本律师除了做好本职工作外,还自觉关注社会,积极参加社会公益活动,例如参加免费法律咨询活动,参加菏泽电视台《社会与法》栏目并免费提供法律服务,等等。总的而言,本律师在本年度能够认真做好本职工作,严格遵守律师职业道德和执业纪律,并积极参加各种社会公益活动。
工作报告怎么写【篇4】
20xx学年结束了,又比别的年级早休息了一个月,悠哉游哉的日子开始了,懒散了几天之后,该总结一下这个学年了。
除了句法教学之外,我在下个学期的教学中把前几年在作文教学上的一些想法和做法系统化了,逐渐形成了自己在英语作文教学上的思路与做法,积累了一部分材料,基本做到了“费力少,效果好”,整个学年我只批改了一次作文,但是最后的效果一点也不比哪些整天批改作文的做法差,甚至还要好一些。不过现在只能说这些做法是有效的,以后还需要进一步的系统化工作。
词法的重要性一直潜藏在我的意识中,但是一直没有自觉的系统教学,前几年的教学中也做了不少词汇方面的工作,但是没有像今年这样提高到理论的高度,并从理论的高考自觉地进行词汇教学。除了词汇教学意识的提高,还有材料的积累。我在网上找到了一份约400个词的基础词汇表,并在教学中不断地晚上,现在基本确定了基础词法教学材料。
以前的教学中只知道不断地强调阅读、写作等能力的重要性,今年有了一个豁然开朗的感觉,确定了英语教学的大体框架,也确定了不同教学侧面的基本内容和教学思路。
除了以上这些语言知识和语言能力的教学之外,我有幸参加的一个有关国际理解教育的教育部课题为我的教学开拓了一个全新的领域:文化教学。即除了知识和能力之外,还应注重文化教学,而这个方面往往被忽视了。其实我学过的硕士课程中有一门《跨文化交际》,但是当时只为了学而学,现在才恍然大悟,文化本来就是英语教学的一个方面。后来参加了苏州外国语学校办的一个有关跨文化交际和中学英语教学的会议,思路渐渐清晰起来,英语教学、文化差异、文化冲突、国际理解教育、跨文化交际能力原来是有着内在联系的。今后的教学除了语言知识和语言能力之外,还应重视英语文化的教学。至此,大概就形成了这样的框架:
一、语言知识
1.词汇
2.语法(词法、句法)
二、语言能力:听说读写能力
三、跨文化交际能力
工作报告总结怎么写?4篇
工作时间如同流星一样瞬间掠过天际,不知不觉这一阶段的工作已接近尾声。只剩下一个工作总结要完成了,写总结是促使自己进步和反思最便捷和最有效的方法,工作总结是否让你感到棘手?在这里您可以找到一些有关“工作报告总结怎么写?”的有用信息,欢迎阅读希望您在这里能找到您所需的信息并收藏!
工作报告总结怎么写? 篇1
为进一步加强辖区居民死亡报告管理工作,及时指出上一年度工作中存在的问题,探索下一年度工作开展的思路和方法,特开展了辖区医疗机构年度居民死亡报告管理工作总结。
一、基本概况:
20xx年全年梯面镇卫生院收集死亡医学证明书72份,其中网络报告死亡卡71份,出现一例漏报,此漏报属院内死亡病例,网络报卡率98.6%。全年度院内死亡病例2例,出现1例漏报。认真查找了辖区医疗机构上半年报告的死亡卡片质量偏低的原因,将上半年死因网络报告出现的错误和《居民死亡医学证明书》填写存在的问题进行了深刻的分析和讨论。对报告时限、根本死因以及纸质卡片填写做出进一步的要求。
二、主要做法:
(一)加强组织领导,明确职责分工
医院领导对项目工作十分重视,切实将项目作为提高我辖区死因调查和居民健康水平的一项重要工作来抓,成立了死亡调查率项目工作领导小组,医院分管领导任组长,医务科、防保科等有关部门分管领导为成员,负责降死亡死因报告工作项目的督促协调和具体落实工作。
(二)广泛宣传发动,营造工作氛围
为了提高全医院对死亡报告项目工作重要性的认识,医院领导充分利墙报、座谈会等多种形式在全院范围内开展死因报告卡、网络直报知识宣教活动,尤其是着重宣传进行死因管理工作规范管理对提高死亡报告质量和提高出生人口健康的重要性,以取得社会、家庭的关心和支持。
总之,经过一年来的努力,在各级各部门领导的高度重视和大力支持下,医疗机构死亡报告管理人员提高了认识,了解了工作中存在的问题,明确了今后工作的重点,为以后工作中杜绝漏报、迟报现象将起到良好的促进作用。
工作报告总结怎么写? 篇2
工作总结的报告范文
时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20xx年年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下:
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的.行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。
在20xx年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
工作报告总结怎么写? 篇3
时光荏苒,08-09学年即告结束。留恋之余,我独坐窗前,静静回顾自己一学年来的教学教研工作,总结成功的经验,反思其不足之处,以求在新的学年里更顺利地开展教育教学及教研工作。这一学年以来,本人在积极做好常规教育教学工作的同时,自觉加强教育理论和专业知识的学习,广泛学习各种新理验、新技术,形成比较完整的知识结构;认真贯彻课改精神,教学中以提高课堂教学有效性为重点,积极实践新课程标准,协同全体教研组老师积极开展常规教育教学研讨、教科研课题实验等活动,努力发挥学科优势,自觉开展丰富多彩的课堂活动,在某些方面取得了一定的成绩,具体情况总结如下:
一、教育工作方面
本学年,我承担了高二级4班的英语教学工作,一年来,我积极协助班主任做好学生的思想教育工作,着重培养学生良好的学习习惯和优良的品德,如规范学生在校的日常行为,遵纪守法,专心听讲,积极参与课堂活动,课后认真完成作业;促进同学间的交流,增强合作意识;发扬正气,大力宣扬好人好事,培养社会责任感,顾全大局,孝敬长辈等。一年来,我所任教的班级不仅没有一例因学生违纪在学校造成不良影响的事件发生,而且还囊括了校内各项文体竞赛及评优活动的奖项。
二、教学工作方面
要提高课堂教学的有效性,关键是上好课。为确保上好每一堂课,我坚持做好以下的工作:
1、备好课。首先,在课前,我总是认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
其次,充分了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,针对他们学习新知识时可能会遇到的困难,研究并采取相应的预防措施。
再次,慎重考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每一堂课的各个教学步骤和活动。
2、上好课。在组织课堂教学时,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性;同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛;课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语用英语的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,形式多样,不拘泥于书面作业,多种方式交替进行,减轻学生的负担,焕发学生的学习热情。
3. 抓好课后辅导工作。尽管是高中阶段的学生了,可不少学生尤其是男生还是改不掉爱动、好玩,缺乏自控能力的毛病,常在课堂上不能专心听讲,学习上不能按时完成作业,有的学生不能完成作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和后进生生交谈时,对其处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
4. 博采众长,补己之短。积极参与听课、评课等教研活动,虚心向同行学习教学方法,提高教学水平。本学期,我和备课组的3位年轻教师相互听课,坚持得很好也取得了良好的效果,对提高自己的教学业务很有帮助。
三、教研工作方面
一年来,我积极参加教研组的每一次主题活动,活动过程中认真做好笔记或听课记录。课余继续坚持做好小课题研究,妥善收集研究数据,认真撰写了题为《关于高中英语课堂中听力教学有效途径的探究》的论文。
四、改进的方向
人无完人,但身为人师,我需不断完善自我,追求卓越,为学生们做出表率。反思一年来的工作,自己感觉到在日常教学工作中难免还有缺陷,例如,期望值过高,加重了学生课业负担;对于个别不开
化的后进生的态度有时是比较急躁的,这些都需要我在工作中逐步的改进。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为提高自己的工作质量而努力。
工作报告总结怎么写? 篇4
车间质检员的个人总结工作报告为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
生活每一天都在继续,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。下面给大家分享关于质检员的个人总结,方便大家学习。
质检员的个人总结1时间过得真快转岗已两年多了在领导和同事们的关心帮助下,我认真做好本职工作,坚持学习,与时俱进,对领导交办的事项从不马虎,工作兢兢业业,忠于职守,顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高,在车间我分管日常工艺纪律检查和质量工作并兼统计工作,20_年是我分公司市场占有率提高、销量、产量不断增加的一年,是质量稳中有升的一年,现将工作情况总结如下:
一、坚持政治思想学习
本人严格按照_提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。
二、在产量不断上升的时候,狠抓质量工作
历史的经验告诉我们,产量攀升时的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏有效的数据评价,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我控制,致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴,今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式,用准确的数据猜测用户使用产品的情况。对应这种想法,本人主动采取一系列措施,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患;对过程指标进行有效跟踪和控制,强化、细化质量治理,建立整改制度,以增加检查的实效性,提高警示效果,及时堵塞质量控制上的漏洞,通过强化过程质量控制,坚持狠抓质量工作的落实,适时分析出质量的状态和要改进的方面;通过对工艺纪律的认真检查,解决当前热点问题,使生产过程能够及时受到控制;将过去经常存在的问题警示化,以书面形式分发给各班组,强调质量控制的重要性。做到了:人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴,人人有责”的质量观念,树立用户满足是质量最终标准的意识。
三、认真加强专业知识学习,不断充实自己的业务知识
对于我来说,车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路:一方面,虚心向老同志请教,通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度;另一方面,认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业治理》等书籍杂志,从中汲取营养,努力把握有关质量方面的专业知识,在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。
四、其他工作
本人还兼职车间统计工作,以“强化治理、狠抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量,不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题,认真做好分析,对主要指标的变化情况,及时向车间领导汇报,使其及时了解、把握生产动态。
五、不足之处
一年来,本人作出了一定的努力,在领导和同志们的关心支持下,也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
1、在工作中与领导交流沟通不够。
2、由于自己比较年轻,工作经验不足,所以在开展工作时缺乏魄力。
综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性。3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。
有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提高。
总之,我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责,取得了一定成绩。但是,成绩只属于过去,明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作治理能力,为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!
以上是我20_年的工作总结,我也非凡想借助这样一个机会,感谢车间领导给我一个施展自已才能的平台,感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。
质检员的个人总结2很快半年的工作结束了,这是个忙碌有充实的半年,可将自己在学校里学到的理论知识运用到工作实践中,在这半年里,有困难也有收获,工作中有时候会碰到一些棘手的问题,在师父和同事的指导下,通过逐步实践,解决问题,提高了自身能力,积累了经验。 下面是我自己对工作的一些总结:
一、在工作态度上
无论在工作还是生活中,我一直相信一分耕耘,一分收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们质检人员责任心强,发扬了我们质检人员连续工作、吃苦耐劳精神。
二、在具体工作中
我所从事的工作主要是对一些土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品进行检验。
1、严格按照图纸施工,不准任意修改而危害工程质量。
2、严格执行技术规程和操作规程。
3、实行专业化施工,对钢筋工程,混凝土工程均实行专业队伍施工,确保工程质量。
并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。4、加强对测量放线人员技术培训,进行测量工作技术交底,搞好控制点的保护监控,定位放线及验收并做好记录。
5、严格包好材料质量关,不合格的材料、半成品、成品严禁运进施工现场:进场材料必须经监理工程师验收认可。
6、严格按照规定做好各项检验。
首先由个班组自检,自检合格后报请项目部质检人员检查,然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。7、工程技术人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题,质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,必要是可以下暂停施工令,并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。
对于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部门应如实的填写回填土委托单,设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按照国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求最佳。回填土每层的铺土后土按照规范分层夯实,不得漏夯,逐层验收。经试验合格后,才能进行下一步回填,否则施工单位进行返工处理。
通过这一年的质检工作,我学到很多课本外的知识,积累了经验,提高了自身素质,为以后的质检工作奠定了良好的基础。
质检员的个人总结3过去的20_年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有一定的判断分析能力。以下我对一年来在生产车间做质检员的工作情况进行总结:
首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。
其次,工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。
最后,工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的.发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
质检员的个人总结4作为一名新员工,工作总结还过于遥远,因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但经_的指点,结合初加工的生产流程,还是对不一样的产品工艺有了实践上的认识。个性是____X因为车间内长时光的加工,也大体上了解生产线上易出现的问题。
但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。
学习工作的这段时光,我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半成品的规格,后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时光可因实际状况而有所改变外,其它基本上是要一步步按照工艺完成。个性是对重量与大小的要求,但针对前者,加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能,等等。感觉上种类甚多,但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头绪,仅有对毛发的控制,那是显而易见的,除此之外,我也仅仅了解落地产品的处理了。
对于整个工序还有部分问题,我了解它的存在,但却不理解。如:车间对于各种产品在包制过程中务必分清批次,而这项工作的好处是什么发现异常问题后,要将有可能受到质量影响的产品单独存放,但怎样的算是有可能接触如何单独存放存放到什么地方工序出现怎样的问题就应停止生产,改变到什么程度能够继续在停产过程中,之前加工的产品怎样处理等等。还有很多更细小的,不明白该怎样实施。
还有一部分是我感觉存在,需要我去学习,但我并不明确它指的是什么只是在开会时,会听到一些前所未闻的工作用语。
由于工作时光较短,对于各方面的了解都过于肤浅,过多的疑惑让我感觉在工作上有头无尾,有尾无身,渴望能在年前学出点门路,我会抓紧时光,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作为一名年纪偏小的新员工,我会虚心向大家学习,在20_年结束之前,有个阶段性的提高,以便做好20_年的工作,尽快争取与大家同步,做一名合格的品质管理人员。
质检员的个人总结5时光如梭,转眼间到了年末,在辞旧迎新之际,回顾这5个月来的工作历程,总结其中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。
从20_年7月15日起我在___项目部担任技术质检员,在这个大家庭中,我从领导身上体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律。
7月份我刚到项目部,由于初次接触_x,什么都不懂,因此领导给我图纸让我对_x有了初步的认识;给我设计规范让我了解_x的一系列质量控制要求;给我施工方案让我知道施工的顺序和方式方法,并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工,施工工具不太全,但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触,感觉自己已经进入状态,领导便让我们用水准仪进行_x各道工序的放线。刚开始进行的比较慢,一边放线一边还要看图纸,但随着时间的变化我们的速度在加快,对图纸了了解也在加深,图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射,这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉,很美。
8月份工程逐步开始了,先是进行_x,经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作,_x等,渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场,_x开始,领导安排我进行有关_x的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现,管理工人是一门很深的学问,如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度,威信不能确立,质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好,这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的_x成为了我的师父,在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。
导游工作报告怎么写(系列4篇)
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“导游工作报告怎么写(系列4篇)”仅供参考,大家一起来看看吧。
导游工作报告怎么写【篇1】
掐指一算做导游已2年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入**旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”!
在坐的各位领导各位同事:
大家好我是自助游自驾游服务中心的导游,我叫薛静芳,今天很荣幸能够站在这里与我们大家一起学习一起总结经验。
新年的钟声即将敲响,转眼间已迎来了新的一年,在过去的一年中让我学会了很多,也让我懂得了如何待人处事,虽然在过去的一年当中曾有过欢乐,有过悲伤,曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。
昨天我们还是一个在校的学生,而今天我们却成为了社会的一份子,在学校我们总是长不大的孩子,在老师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了老师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简单,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。
也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。
也许在曾带团工作中,我们曾失望过、彷徨过,被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责,没道理的批评,泪水在一次委屈的流了下来,但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐,都说:微笑是最好的名片,当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们,当我们告别时,他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业,服务行业的工作确实很辛苦,既然选择了这份行业,那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是上帝,那么我们就要以他们为中心,从中也让我得到了很多的教训和启迪,思想境界得到了升华,与此同时也让我懂得了许多做人的真谛,这些东西在书本上中是学不到的,这些对于我以后的工作会有很大的影响,其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。
记得杨总说过:既然游客掏钱来我们这请一位导游,那么就让游客觉得请我们这一个导游值得,所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人,说这客人不好带那客人不好带的,其实想想带什么样的客人都一样,我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人,客人是形形色色的,来自不同的省份不同的地方,我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来,我们代表的不仅仅是我们个人,而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象,祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴,那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客,让他更多的了解我们美丽的大好河山。
也许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是一个在校的学生,而今天我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永远是万人之中笑脸相陪的人
总之,俗话说的好,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,做好一个导游工作,对我们导游来说可以是终生受益匪浅的
在此呢也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会,无论在以后的道路中有多么崎岖,再苦再累也要坚持到最后,话说,不想当元帅的士兵不是好士兵,那么希望我们一起努力,为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语,
在以后的工作中,我会尽心尽职的做好自己的本职工作,虽然我并不是最好的导游,但我会进我最大的努力做好每一件事!
谢谢!
xxxx年是不平凡的一年,xxxx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ,我深深的体会 到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识; “勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏。孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。
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导游工作报告怎么写【篇2】
地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。
一、工作总结
1、地接部:今年地接部增加一名计调,工作分工明确,便于开拓xx等外省市场。但是xx市场押款情况严重,对资金周转带来极大不便。
x温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。
3、财务部:今年公司增加一名专门会计人员,进一步完善了财务制度,但各部门对财务制度的配合还有待完善。
二、工作计划
县政协统一思想,作好xx的旅游服务工作。
2、提高认识,全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作,争取让xx国际旅行社作为“创标”的榜样,争创四旅行社。
增加企业员工快乐工作的积极性和参与性,增强游客对企业的信赖度。
完善本旅行社的内部管理制度,使员工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。
体现关怀,提升综合素质;对游客,常怀感恩之心,树立“游客就是上帝”的理念,诚心、诚信经营,让“亲善xx、诚信xx”成为一种口碑。
6、提高行业服务标准,树立行业服务标兵形象,加强服务意识的培训和服务水平的提升工作。
7、加大宣传促销力度,提高导游讲解水平,配合县委政府进行的景区营销,广泛拉动旅游人气,奋力拓展旅游目标市场,从而增加投资者的信心和决心。
导游工作报告怎么写【篇3】
旅行社导游英文简历
Name: Jianfan Lu
Sex: Male
Birthdate: September, 30, 1966
Height: 174 cm
Marital Status: Married
To work as a guide with Hangzhou International Travel Service。
-Present
Served as a guide for foreigners at Folk Custom and Culture Village in Shenzhen。 Responsible for explaining China‘s various folk customs and cultures to foreign visitors。
-
Acted as a guide for foreigners at Splendid China in Shenzhen。 Showed foreign toursits to all the miniature tourist attractions。
-
Worked as a guide for Hangzhou International Travel Service。 Responsibilities included arranging, coordinating tourist activities, and offering service of transportation, accommodations, sightseeing, shopping and entertainment。
1994-1998 Majored in Tourism at Beijing Institute of Foreign Languages for Tourism。 Courses completed: Tourist Economics, Tourist Marketing, Toursit Psychology, Tourist Culture, Tourist Etiquette Study, Guiding Methods and Techniques, Vocational Ethics of Tourism, Chinese Cuisine, Tourist Attractions in China, Tourist Law, etc。
1998-1994 Hangzhou No。 8 Middle School
Foreign Languages:
Fluent English and adequate Japanese。
Technical Qualification
Received a Tourist Guide Qualification Certificate in 1998。
导游工作报告怎么写【篇4】
导游职业与其他职业有一个显著的不同,那就是导游必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,她不仅仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。细细总结自己带团的成功之处,大致如下。
1、通过多年的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表我就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放,我国社会经济的高速发展,文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快,作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
2、要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》,努力的实施好旅游接待计划,做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,耐心细致、不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解、信任,使游客心悦诚服。
3、努力让自己的讲解做到更好,导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河,使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉,不引起游客的反感、责备、投诉,不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任,因此我们导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任。
其次,在导游讲中,清楚、简洁流利的语言表达,这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化,人文景观时,其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。当然,“幽默”要建立在“品位”上,列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。
4、旅游是一种社会群体活动,它涉及到社会生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,而其活动的主体是人,我们业内常说,自己是“合法的人贩子”,常言说,“林子大了,什么鸟都在,世界大了,什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力,每带一个团队,就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通,从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好,找到和游客相容的交汇点,以便找准自己导游服务的切入点,是自己能很快和游客融为一体,打成一片,是游客对自己有初步的好感。
在旅游服务过程中,也要处处留心,在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化,并且要和游客进行积极的沟通,了解游客的心里状态,根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好,在游览时间、游览顺序上,在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度,适度的进行娱乐活动。
5、导游工作内容繁多,一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的,需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说,景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体,来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神,良好的合作精神是组织好旅游活动,高质量的完成导游服务的前提,只有地陪、司机等各方密切协作,共同努力,旅游活动就会顺利和谐的进行,我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受,获得心里上的最大满足,从而赢得游客的信赖,为旅游业赢得信誉,最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造最大的利润。
从事导游工作几年来,最深的感受就是学海无崖,真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海”,所以在20xx年的工作中,我将会更加努力的学习相关的知识和文化,努力总结20xx年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高,更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务,做到服务最优秀,利润最大化,游客满意化。
部门季度工作报告怎么写4篇
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了巩固以往的工作,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《部门季度工作报告怎么写4篇》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
部门季度工作报告怎么写(篇1)
招商股一季度工作总结
1-3月,在局长和几位分管局长的带领下,招商股主要做了以下几方面工作:
一、主动作为,按规定时间上报报表,1-3月完成招商引资到位资金亿元,完成目标任务的20%,(乡镇目前上报数据仅4035万元)。完成省外资金万元,完成目标任务的28%。
二、完成新引进落地 项目档案资料归档。按照州局安排,全面梳理重点签约项目进展情况,做好在建项目的服务工作,也为州局项目资料库建设提供资料。
三、随领导们一道深入大支坪、东壤口、清太坪、金果坪进行商务招商工作对接,了解各乡镇招商引资现状,为来巴东考察的投资商提供更为详细的资料。
四、履行好县对外开放办的职责。汇同国税局、地税局、经信局完成2012年全县出口创汇企业、缴税50万元以上纳税大户、招商引资引荐人的奖励名单,并且做好每个月的招商引资情况通报。
五、起草第五届巴东?中国纤夫文化旅游节招商引资项目洽谈推介会暨签约仪式活动方案,交筹委会审定。
六、根据今年工作机制变化情况,启动全县招商引资数据统计联系网络建设,已与各乡镇各部门建立了常态联系。
七、做好股室的常规性工作,完成领导临时交办的工作任务。 下一步的工作主要是围绕项目这一招商工作的主要载体来开展,在领导的带领下,当前主要是做好中石油荆门-宜昌-巴东成品油管道工程项目、中百购物中心建设项目、宜昌国贸商场入驻巴东三个项目的跟踪服务工作,做好年出栏10万头牲畜养殖加工项目前期考察工作。
部门季度工作报告怎么写(篇2)
这次做一级项目使我对现行rong>这次做项目我也注意到了我们团队的一些缺点:
1.各组员之间和各小组之间没沟通交流好,各组与个人都以完成各自任务为止,并不顾及其他小组或个人搜集的资料,以致查找内容重复,整个团队对整个项目了解都很片面;
2.很多队员的责任心都不够强,找了资料没整理好就发给负责人,由于大家都都是比较忙的,结果有些内容就只是很机械地拼凑起来而已,使总的报告内容欠实,主次凌乱。
3.在演讲答辩方面我们也有待提高。一方面,我们演讲目的要明确,要抓重点,不是泛泛而谈,不对题地念稿。我们的演讲对象是商家,目的是吸引他们投资使用,演讲的重点在对比现在的现行也要注意简洁和层次。第一次演讲我们就没注意简洁和层次的问题,还有一个就是我们的ppt模板里有一个很明显的网页名没删掉,这些问题都会让我们的演讲对象觉得我们做事太马虎和不负责的,给他们的印象会打折扣。所以无论做什么演讲都要吸收这次教训,做一个及格的演讲者。
总结这次做一级项目的经验,我想在下学期我们应该要做好以下几点:
以团队的心态一起做项目,加强小组和组员间的交流,多抽时间一起讨论;以认真负责的心态却完成每项任务,对为他人着想,不因自己方便给别人带来麻烦;在平时注意总结观点,陈述时注意主次和逻辑,尽量做到把自己的意思以简洁的语言表达清楚;平时多花时间学习关于基于电视频段的rong>1、电石生产情况:
生产电石28631。1吨,
2、生产管理日渐完善,各车间逐渐实现标准化管理
(1)生产技术管理:
本季度我部门制定并监督各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程,加强了对配料、配电系统的管理,完成了各岗位操作标准的制定和施行。
(2)设备管理:
本季度电石市场行情总体不错,生技科根据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行情况,制定了季度检修计划,对电石炉上的所有设备制定了保养及维护标准。同时,积极的调整三台炉子的炉况,保证了三台炉子的正常运行,并监督3#电石炉的安装进度及其他辅助车间的安全运行。
(3)生产技术攻关:
针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的控制等重大决策问题,组织专业技术人员进行针对性的商议与解决。
3、生产安全标准化管理
(1)通过制订结构严谨、合理高效的巡检路线,严格执行设备巡检“四定”(定路线、定地点、定项目、定标准),做到“五到”,即跑到、看到、听到、闻到、摸到,不得漏点、漏项或漏查设备。把一切事情做细、做严,顺利完成了生产系统的安全运行。
(2)发生事故后,按规定成立事故调查组,明确其职责与权限,进行事故调查。查明事故发生的时间、经过、原因及直接经济损失等。并根据有关证据、资料,分析事故的直接、间接原因和事故责任,提出整改措施和处理建议,编制事故调查报告。
第四季度,我部门将立足实际,坚持创新,本着“精、细、严、实”的工作方针,使整个生产运行过程有序推进。通过协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题。
部门季度工作报告怎么写(篇3)
同志们:
我们今天召开四季度工作会议,同时也是秋种的动员会,主要任务是总结公司前三个季度工作情况,安排部署第四季度工作,重点是如何顺利完成农业生产管理改革后的第一次秋种,为搞好明年的农业生产打下坚实基础,为完成集团公司下达的一至两年扭亏为盈的艰巨任务开好头、起好步。
我的讲话分三个部分。
一、前三季度主要工作完成情况
今年前三季度,公司经济运行状况较好,预计~9月份完成销售收入950万元,机关经费支出595万元,基本上每月都能完成集团公司下达的考核指标。农业生产较为平稳,午季小麦平均亩产量达到900斤以上,与去年基本相当;大豆长势也属正常水平,预计产量也不会低于往年。种业经营稳步推进,在种子产量大幅度下降的情况下,利用市场价格提高的有利条件,务实制定销售策略,只投标了运距短、易服务的烈山,其它种子都用作市场销售,保持了市场和效益的相对均衡。预计今年种子产量为900万斤,销售收入能够达到00万元,但盈利水平能够保持不下降。前三季度安全生产继续保持平稳态势,顺利度过冬春季山林防火高危期,午收安全无事故,再次实现全年安全生产。
更为重要的是,公司理清了下步工作思路,明确了工作方向和任务。5月份班子调整以来,公司即把工作重点放在谋划今后的发展上来,通过考察学习,准备借鉴五铺、夹沟农场的先进生产管理经验。6月8日集团公司专题会议布置了一到两年扭亏为盈的任务,更使我们坚定了改革农业生产管理模式、集中管理农业种植的决心。毕竟,我们现在的主导产业就是农业,种业也是立足于农业生产基础上的,是农产品经营的延伸。而且,从这两年的发展趋势看,种业的重点还在品种、产量和质量上,市场需求量很大,有了这些基础,销售基本上有保障。通过充分的研讨,公司上下一致认识到,只有企业统一管理、集中种植才能提高农业生产的产量和质量,才能保障种源不流失,才能实现企业和职工的效益最大化。有了明确的思路和方向,我们的工作就有了目标,才能凝聚全体干部职工的干劲,《农业生产管理方式改革方案》获得职工代表全票通过,就是例证,下步的关键就是落实。
同志们,前三季度取得的工作成绩是公司全体干部职工共同奋斗的结果,希望大家在四季度继续努力,确保完成今年的各项工作任务。在看到成绩的同时,我们还要保持清醒的头脑,认清自己的差距和不足。一是种子的质量波动较大,特别是田间表现很杂,说明我们的种源问题不但没有解决,反而更加严重了,同时田间管理的水平也有待提高,像各类病虫害的防控、杂草的化控、小麦容易倒伏等问题在不同的场都或多或少出现,还有今年销售出去的麦种,市场普遍反映芽率偏低,能否拿出解决办法对我们做好下步的农业生产工作至关重要;二是午收工作还需要总结完善,在天气异常、预报失准的情况下,怎样把握收割的时机和节奏才能既保证产量,又保证质量,需要我们总结反思;三是内部管理还有许许多多急待加强的地方,今后公司将自负盈亏甚至还可能改制,不严细管理、控制支出、降低成本是绝对不行的;四是人力资源规划的实施问题,工作的进度和力度与集团公司的要求有很大差距,下步肯定要加强;五是我们工作的主动性和积极性还有待加强,很多工作干的好与不好,关键在于我们是否付出了极大的责任心和持什么样的工作态度问题,我就不具体说了,请大家在遇到问题时多做自我反思。只有看到差距和不足,才能不断改进我们的工作,促使公司各项工作不断迈上新台阶,才能攻坚克难,完成扭亏为盈的艰巨任务。
二、明确任务,精心准备,确保秋种取得成功
大家都知道,农业生产的周期是一年,明年生产经营的整体成效如何,今年的秋种就决定了一大半,所以,抓好秋种是四季度工作的'重中之重,是扭亏为盈的艰巨任务能否开好头、起好步的至关重要环节,是关系农业生产管理改革的决定性因素。我刚才说了,今天的四季度工作会议,也是一次秋种的动员会,根本目的就是要精心布置,周密安排,做好最充分的准备,创造最有利的条件,动员方方面面的力量,调动一切可以调动的积极因素,确保顺利完成秋种任务,确保改革起步取得成功。
营造和谐稳定局面,为改革打下广泛深厚的群众基础
改革农业生产管理,把两万多亩土地集中起来,由企业组织管理耕种,这在我们单位30多年来是第一次,有许许多多的新课题等待我们去破解,困难和不可预知的因素也很多,我认为这些都不可怕,只要我们认真研究,总能拿出解决的办法。真正可怕的是我们的改革得不到广大干部职工的支持,少部分人反对没关系,如果大多数人都不理解、不支持,改革缺乏了群众基础,就会成为无源之水、无本之木,就难以取得成功。所以,改革能否在团结、和谐、稳定的环境下开展非常重要,有了稳定做保障,再大的困难也都能集中精力去克服。不能保持稳定,天天疲于应付处理矛盾和纠纷,再好的改革也很难推进下去、取得实效,所以大家要高度重视稳定工作。
1,要加强与职工群众的沟通,创造良好的风气。要相信广大职工群众是通情达理的,土地使用权在企业,如何使用要按照企业安排办,这是理所当然的。一定要把公司的严峻形势和改革政策向职工群众说清楚、讲透彻,要多讲多说,要用心去讲,带着感情去说。一定要形成风清气正的大气候,让通情达理的明白道理,让不讲理的说不出歪理,让胡搅蛮缠的人没有生存空间。
2,要树立高度的责任感,要有良好的执行力。今年秋种是农业生产管理改革的起步,公司上下都要有高度的责任意识,改革的重担落到了我们肩上,实现公司-年扭亏为盈的目标,实现公司又好又快发展,关键要看广大干部职工。一项改革能否凸显它的优越性,主要看实效,这要靠企业强大的执行力做保障。在一个企业里只有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,企业的各项重大战略任务和重要管理举措的实施,最终要靠全体员工有效的执行来实现。各场要把工作的重心下移,重点放在生产队的管理上,要靠思想教育去提高主人翁意识,形成干事创业的积极向上的氛围。
3,要把形势任务向大家讲清楚,从6月8日集团公司专题会议后,我们公司就是一个纯粹的经营单位了,不能再把任何期望寄托在集团公司的补贴上,必须自己挣钱吃饭,这是不折不扣的任务。要实现扭亏为盈,现在只有在土地上做文章的,除此之外我们没有其它路可以走,没有其它可以依靠的。
希望大家能够继续努力的工作下去,总结我们前三季度的工作后,为我们第四季度的公司业绩大爆发继续努力下去!
部门季度工作报告怎么写(篇4)
每年的第三季度是印务公司承上启下最关键的几个月,一是各大酒厂都进入旺季,包装印刷企业也跟着进入旺季。生产在这个时候都非常紧张,各个客户都在催货,都要各个满足。二是通过这个月的合作,攻关,落实明年的计划,为下一年打好基础。今年三季度印务公司在队党委,行政的关心支持下,在公司全体员工的共同努力下,基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展,为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础,现就印务公司20xx年三季度的工作汇报如下。
一、经营目标完成情况
三季度共生产普盒:175万个(1—3季度完成540万个);手工盒:35万个(1—3季度完成70万个);手提袋:8、5万个(1—3季度完成27万个);外箱:15万个(1—3季度完成43万个);实现产值:543万元(1—3季度完成1721万元);完成收入:633万元(1—3季度完成1371万元)生产任务饱满,员工收入稳中有升。
二、开展的主要工作
1、加强与大客户的合作,主动出击与大客户协商,落实下半年和明年的计划。特别是像仙潭酒厂这样的大客户,我们就主动与酒厂和各大买断商协商,落实下半年的生产计划效果比较好。单是潭酒就落实10万件的生产计划,估计要生产到年底才能完成生产,仙潭酒厂和买断商共计下生产任务20多万件,泸窖集团也落实了近3万件的生产任务,保证了下半年的生产。
2、积极开发新客户和新产品,为明年的工作打下基础。像泸州老窖一位买断商通过一年多的攻关,现终于开始合作,并通过新产品的开发,首单已落实生产任务达80多万元,已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户,另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。
3、由于印刷行业的特殊性,生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法,添设备,联系外协,但是生产效率的问题仍没得到很好的解决。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系,不能很好地,限度地利用好有效工作时间,这是一个制约公司发展的重要因素。
4、加强党建工作,积极为公司经营,生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用,在工作中带好头。在7·1我们组织了一次党员活动效果很好,提高了党员的积极性,在为灾区捐款的活动中,党员带头捐款,在队党委组织的“庆国庆,唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加,白天上班,利用晚上的时间排练,为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。
三、存在的问题与明年的打算
队“”规划给工业三产提出了很高的要求,这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时,并着眼未来,加大客户开发力度。特别是像老窖集团、郎酒集团、仙潭酒厂等优质大客户,以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和明年的打算汇报如下:
1、稳定老客户,积极开发新客户。仙潭酒厂一直是公司的优质大客户,印务公司这几年发展都得以仙潭酒厂的大力支持,但今年他将进行改制,由成都一家酒业公司入股并控股,今后仙潭酒厂业务可能会受到影响。所以在明年的工作中,怎样维护和仙潭的长远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户,加大和一桶天下,华明酒业的合作力度,稳定印务公司的业务。
2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程,一个简单的礼盒都要经过七、八道工序,复杂的有二十几道工序,所以产品的工期和质量受到很多因素的影响,故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率,特别是效率,建立灵活、高效的生产管理制度,加强产品生产周期管理,尽力满足客户需求。
3、继续加大贷款回收力度,降低经营风险。对于恶意拖款的客户,该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。
4、加大力度,支持和协助天辰商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。
5、利用现有客户资源拓宽业务范围,现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。
6、做好党支部工作,发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为一三五队工业三产的稳定和长远发展提供精神动力和支持,为队“”规划的圆满完成尽我们三产人的力量。为一三五队的美好明天作出贡献。
餐饮工作报告怎么写?(集锦4篇)
众所周知,实践是检验真理的唯一标准,在我们的学习或者工作中。我们需要做好写报告的准备,一切报告都是下级向上级机关或业务主管部门汇报工作。述职报告之家编辑筛选了多篇文章认为“餐饮工作报告怎么写?”最为出色,建议您将此页面加入收藏以便复习!
餐饮工作报告怎么写?(篇1)
餐饮业(catering)是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。本站今天为大家精心准备了最新餐饮个人工作总结出色范例,希望对大家有所帮助!最新餐饮个人工作总结出色范例
XX餐厅是我们XX市区一家营业不久的新餐厅,我来到XX餐厅工作也有一段时间了,我是XX餐厅的一名服务员,在XX餐厅像我这样的服务员也有很多,在这个比较独具特色的餐厅里,我每天的工作都很开心,我是很喜欢服务行业了,特别是在工作的同时还能够得到顾客的肯定我就更加的开心了,我们XX餐厅的风格是比较传统化,包括设计,还有菜式,员工服装都是比较古化我觉得这是很值得一提的,很具有传统特色,正式因为这种风格引来了很多的消费者都来一探究竟,越来越多,这样的话我们平时的工作也就很忙了,在XX餐厅也来了一段时间,我觉得在工作上我应该的去回顾一下自己这段时间以来的服务员工作:
一、日常工作
一名服务员,当然是餐厅的最基层,但是我一直都很喜欢自己的工作,这是我内心对这个行业习的热爱,我一直很希望在服务的同时得到更多的人的肯定,这样我才会有价值,这样才能被称之为一名真正的服务着。
在XX餐厅我的日常工作是很充实的,每天我们餐厅是十点开始营业,因为不做早餐,我们上班时间比较晚,我很早的就到了,开始自己全新的一天,由于XX餐厅的名气慢慢的开始大了起来一般不到十一点就会有顾客来吃饭,我们餐厅的服务员还是比较多的,但是在忙起来的时候,大家都恨不得,再长一双手。
作为一名服务员我们要具备这几个特征,耐心,细心,责任心,在顾客点餐的时候我们要态度端正保持微笑,这些是餐厅的基本素养,必须具备,作为服务员同时还要对我们的餐厅的菜单很熟悉,当顾客要我们推荐菜的时候吗,我们要保持耐心,对于菜品的介绍我们要很熟练,平时自己要花很多时间去了解每一道菜的特点口味,自己更加要认得每一道菜,这样才能够满足顾客的需求。顾客要结账款了也要态度端正,耐心,不要让顾客就等这些都是一名服务员的基本技能,XX餐厅是,在日常的工作中我们要有足够的耐心,去服务好每一位顾客,不能跟顾客大发生争执,这是最不允许的。
因为上班晚,我们平时的工作也比较紧张,所以我们每天晚上九点下班,很充实也很满足,这就是一天的工作。
二、工作的收获
在XX餐厅工作了这段时间,我一直本着一名服务者的态度在工作中表现的也很好,每天完成了自己的工作任务,从来没有发生过与顾客发生争执,这是不被允许的,我一直都提醒着自己要做一名优秀的餐厅服务员。
最新餐饮个人工作总结出色范例
时间匆匆,飞快流逝,我已经在餐厅愉快的度过了六个月。认真工作,享受生活是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,以下是我的工作总结。
一、微笑
在餐厅日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
二、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐厅的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
三、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
四、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
五、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
每个职业都需要讲求团队精神,在餐厅也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的,有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在餐厅感受到不一般的快乐!
最新餐饮个人工作总结出色范例
一转眼一年的时间飞快就过去了,我也成为了自己从来没想过会成为的服务员。在刚刚毕业的这一年我很是迷茫,最后也算是命运使然来到了这里工作。既然工作了,那就要认真负责的`工作,通过我这一年的努力,我也熟练了餐厅的各项工作。我一开始也认为做一个服务员很容易,后来实际工作之后发现好像并没有那么轻松,不单单是身体还有精神上的劳累。但这一年的时间我也都坚持了下来,还是挺佩服自己的,下面就这一年做简略工作总结:
一、态度上
在一开始我是很看不起这个工作的,难度低,工资低,觉得服务员这种丢人。但是后面自己也正式工作了,也想对得起餐厅给我的这份工作,虽然这种工作很容易,但我还是要认真做的,这是责任的问题。但是等我刚刚工作的时候发现事实好像并没有那么简单,做一个服务员好像也挺难的。我在刚刚开始的时候犯下过很多错误,没有记住台号,在刚刚上班的时候上菜经常上错,也经常拿错菜,但我都认为这只是我不够熟练而已,等多上几次菜就都知道了。但是等我记住台号,记住菜了之后我又遇到了新的问题,因为把我传菜的位置变成了在餐厅门口带位。就是把顾客带到他们应该去的位置,尽量让两人位不要去做哪些大桌,但这次我真的遇到了困难,因为我很难说服别人,而哪些老员工都可以,我一开始也认为是我不够熟练的问题,后面我才发现这些也都是有技巧的,并没有那么容易。从哪之后我才放下了自己哪一颗高傲的心认真的学习了起来。
二、能力上
在这一年里我一直努力的工作,不单单是为了工资也是为了给餐厅负责,毕竟我拿了这份钱肯定就要出这份里。虽然这一年里我遇到了很多问题,但也都一一的克服了,坚持到了现在。当然我这一路上也并不只是我一个人,也需要感谢在我无助时帮助我的同事,和餐厅的领导。这让我在这一年里得到了很大的锻炼,能力也是一直飞速的上升,这让我很感谢当初的自己没有因为是服务员而放弃了这项工作,也很感谢餐厅能够给我这么一个成长的平台。
这一年在我的不断努力中就这样过去了,但是在未来的一年里面我会继续努力的工作。让自己的能力变得更强更优秀,就算是服务员我也要做最强的哪一个。
餐饮工作报告怎么写?(篇2)
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入XX万元,比去年的XX万元,增长XX万元,增长率XX%,营业成本XX万元,比去年同期的XX万元,增加XX万元,增加率XX%,综合毛利率XX%,比去年的XX%,上升XX%,营业费用为XX万元,比去年同期的XX万元,增加XX万元,增加率XX%,全年实际完成任务XX元,超额完成XX元,(定额上交年任务为,
餐饮部工作总结
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。今年,餐饮部定额上交酒店的任务为岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入XX元,比去年同期的XX元,增加了XX元,增长率为XX%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行,
季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
(三)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
餐饮工作报告怎么写?(篇3)
餐馆、食堂中的就餐部分统称为餐厅。40座及40座以下者为小餐厅,40座以上者为大餐厅。本文为餐饮部个人工作总结范文,让我们通过以下的文章来了解。
范文一
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功。
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是敬无在,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的'兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
范文二
忙忙碌碌中时间过的真快,转眼XX年的工作结束了,回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下,按照公司要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了较大的改变,现将着边年的工作情况作工作总结
1、环境卫生
作为餐饮,卫生是个很重要的前提,针对环境卫生。我制定了分工明确,责任到人的管理方法,对面点,凉菜间,地下室,冷库,库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗,严格要求个人卫生。
2、菜品质量
对菜品进行规范操作,原材料必须清洗挑选后加工,严格要求菜品形状以及造型,以火候不到不出,色泽不够不出,菜量不够不出,餐具不洁不出为准,严抓菜品质量。
3、资源管理
合理开闭水,电,气,发现浪费现象及时制止,增强员工工效意识,加强成本控制,节约费用开支,正确掌握毛利率,增加效益。
4、促销宣传
提高综合接待能力,定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力提高。
5、成本规范
时常询问原料成本,掌握市场动态,降低成本,提高利润。
6、设备检查
时常对设备设施进行检查,对发现问题及时与工程部协商,抓好设备设施的维护保养,是处于完好状态,并得到合理使用,加强时常管理,防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时,切实履行职责,认真完成上级交办其他工作,努力作好本职工作,在接下来的工作中,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
餐饮工作报告怎么写?(篇4)
伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
现将工作总结如下:
一、培训方面
1、托盘要领,房间送餐流程。
中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面
1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。
公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年传菜全年离职人数xx人,20xx年传菜全年离职人数x人,20xx年是比较稳定的一年。
三、作为我本人,负责传菜工作
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、本班组在本年度做的不到位
仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
总之,新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!