工作述职报告范文店长(精选11篇)。
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了给我们后续的工作提供帮助，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“工作述职报告范文店长(精选11篇)”，仅供您在工作和学习中参考。
工作述职报告范文店长 篇1
专卖店岗位职责详细说明
1、店务督导专员职责（暂由店主负责）
■ 专卖店人员的招聘、培训、考核；
■ 各级人员教育训练课程内容、时数、师资、日期的安排； ■ 新进、在职人员的培训； ■ 各项训练评核事项； ■ 内部师资的培养和训练； ■ 训练教材的保存与管理； ■ 各课程师资的诚聘；
■ 配合营业单位执行各级训练、专案训练等事宜； ■ 其他有关人事、培训、交办事项等的办理； ■ 制定教育计划、编制预算； ■ 商品陈列店面形象维护； ■ 单店管理模式的推行及维护
2、店长职责
■ 主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调； ■ 负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作； ■ 检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况；
■ 合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展品布置要具有艺术性，对顾客富有吸引力；
■ 搞好分工负责，展品有问题及时组织维修；
■ 了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议；
■ 定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及部门计划安排；
■ 掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构； ■ 审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字；
■ 经常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在片区主任的安排下进行调货； ■ 对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工被冷落；
■ 关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给予奖励； ■ 倾听顾客建议及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向总部报告；
■ 经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作。
3、店助职责
■ 协助店长处理店内的日常事务及管理工作；
■ 要独立完成培训、帐务管理、货物盘存工作，协助店长考核店员（店员的工作表现、销售业绩等）；
■ 当店长不在时，肩负店长之一切职责。
4、导购员职责
■ 接待顾客时要脸带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况；对顾客的问题要耐心解答；
■ 作好顾客购买商品的顾问，了解并阐明产品对顾客的终极利益； ■ 认真做好顾客记录，力尽详细，并做好电话跟踪。■ 坚守工作岗位，保持优质服务、站立服务；
■ 参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客销售心理。■ 熟悉所售商品的全部情况，了解其他店铺商品，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推销；
■ 掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映；经常检查物价情况，保证不出差错；
■ 注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时报告店长/经理；敬业、乐业、努力工作，积极向公司提供合理化建议；
■ 严格执行店铺统一价格，未经店长/经理同意不得擅自降价；不允许因与其他人抢单而擅自降价；
■ 开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经店长/经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单；
■ 开出库单必须按要求注明厂家、尺寸、颜色货号、件数、款额；出店铺物品须先开出库单，物管员签字后方可发货；
■ 所售货物在送货前必须开具送货跟踪服务单，并同安装人员一起对商品名称、规格、价格和箱数进行认真清点；如从店铺提货时，必须将实物交给送货人员并监督货物完整的装车；
■ 建立顾客档案，记清地址、电话，以备售后服务及顾客资源开发。
■ 爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告； ■ 科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抹布，在保护好商品的前提下随时保持商品清洁；饰面上的物品不得推拉，只能轻拿轻放；
■ 卫生工作要做到细致，认真对待，要做内、外、面、背的卫生符合清洁要求； ■ 做好店面接待配合，齐心协力，互相合作；
■ 要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生； ■ 节假日、周六、日无特殊情况不得请假；
■ 不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交； ■ 按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物；做好安全防范工作，防止盗窃和火灾事故； ■ 当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好。
5、收银员职责
■ 招呼顾客，为顾客做货款结算服务；
■ 特殊收银作业处理如赠送、折扣、优惠卡的处理等； ■ 顾客作废发票及假钞辨别处理； ■ 提供商品和服务信息； ■ 解答顾客提问；
■ 做好商品损耗的预防； ■ 卖场安全管理工作；
■ 清洁、整理收银区，整理、补充必备的物品；
■ 完成收银工作之余，主动协助其它区域同事做好各项工作；
■ 每天营业结束时，结算当天的营业总额，把款额清楚准确地填于“每日销售记录”中； ■ 总结销售数据。
6、企划/销售专员职责（可由店主和店长共同负责）
■ 制定销售目标及目标分配； ■ 进行产品的销售分析； ■ 产品订货及配备；
■ 销售货款的回收及管理；
■ 拟定、季、月行销计划； ■ 广告宣传及各项活动的规划执行； ■ 行销策略规划与环境分析；
■ 负责市场资讯的收集，分析与呈报； ■ 门店制作物的设计、规划及门店布置； ■ 门店宣传、美工、广告文字的作业； ■ 门店POP的作业；
■ 门店的广告文字，图形的绘制及设计； ■ 门店促销活动教育、指导与执行督导； ■ 负责促销活动各项使用物的准备与清点； ■ 促销活动的现场的布置与彩排； ■ 促销成果的回报与修正建议；
■ 其他有关宣传与促销现场的执行事项； ■ 有关资料的存档（企划案、相片）； ■ 竞争同业的情报掌握分析； ■ 部门费用预算的控制。
7、内务管理专员职责（暂由店长负责）
■ 专卖店人事制度的建立与修改； ■ 专卖店的人员招聘；
■ 专卖店员工出勤、休假事项的管理；
■ 专卖店员工任免迁调发布及考绩、奖惩事项的办理； ■ 专卖店薪资奖金办法拟定及核算；
■ 专卖店人员档案资料建档、更新和删除；
■ 专卖店人员各项福利措施的统筹拟定、推行；
■ 专卖店设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品等的采购事项； ■ 专卖店财产保养、维护管理；
■ 专卖店对内、外发文、信件收发与管理； ■ 专卖店对外公关联谊活动的协助处理； ■ 专卖店车辆的出车及维修的管理； ■ 对公文的撰写、拟稿事项； ■ 其它有关总务事项。
工作述职报告范文店长 篇2
药店店长个人年度工作总结
随着社会的不断发展，人们的健康生活水平也越来越高，对于药店店长而言，要把这一点作为切入点，将自己所掌管的药店打造成一个受人尊重的卫生健康门店是非常重要的。因此，作为一名药店店长，我在过去的一年里，积极推动药店业务发展，全方位提高服务质量和营业额，成功地完成了各项任务，得到了上级领导和消费者的肯定。
一、拓展业务范围
药店是医药卫生行业的一部分，药店的主营业务是销售药品，但是药店的发展不仅仅是依靠药品销售，而是要拓展业务的范围，提高药店的综合服务水平，增加药店的附加值。我所掌管的药店，积极开拓市场，不仅在销售药品方面有了较大突破，而且开辟了多方面的业务，如品牌药品、保健品、疫苗接种、化妆品、婴儿用品、日用百货等等。同时，积极与医院、保险公司、社会团体等建立联系，开展健康知识宣传、义诊活动等，吸引了更多顾客的关注和购买欲望。
二、优化管理系统
管理系统是药店运营的核心，良好的管理系统可以提高药店运营的效率和效益，因此我们狠抓药店管理系统的建设。我们建立了全方位的管理制度，包括销售、进货、开支、库存、人员管理等，做到科学、规范、便捷。制定管理流程和标准操作规范书，并落实到位。同时，通过安排人力、调配资源等多种方式，狠抓日常管理工作，确保营业环境安全卫生、促销管理有序、客户服务完善、药品库存充足等。
三、完善员工培训
员工是药店的核心资源之一，员工素质的高低也会直接影响到药店的服务质量和效益。为了提高员工的工作能力和专业素质，我们将持续注重员工的培训工作，使其能够与药品市场同步发展。在管理上，我们不仅提供职业规划和岗位培训，还制定了职业素质能力培训计划，形成集团化、规范化、标准化的培训管理体系。同时，我们还为员工提供学习教材和课程，鼓励员工积极参与各类业务技能训练和职业发展计划，让员工在工作中不断学习、进步与成长。
四、提高政策规范意识
药店的规范经营是药店发展的必然要求，政策法规也是药店规范经营的重要保障。我们始终将政策、法规的学习纳入重要的日常管理工作，密切关注有关政策内容和法规的变化，及时了解相关要求和措施，并按时落实。严格落实药品采购、销售、备库、药品抽检等重要管理制度，加强冷链维护、加强药品质量控制，消除违法违规现象，保障药品安全合法经营，提升了药店的形象和竞争力。
五、加强与顾客的沟通和维系
药店作为服务业的代表，除了注重产品的质量和服务的效率外，还需要更多地关注客户的需求和体验，不断提升服务品质和个性化服务水平。因此，平时要加强与顾客的沟通和维系，耐心听取顾客的意见和建议，尽力回答他们的疑问，响应和实施客户的意见和建议。同时，我们还通过微信、QQ等网上平台与顾客沟通互动，及时了解顾客需求、反馈等信息，并在回复中贴心地加入一些关心和温馨问候语，与顾客建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。
六、总结和展望
总之，作为药店店长，我们要始终坚持顾客至上的宗旨，不断积极推动药店业务发展，提升服务质量和营业额。无论是在业务拓展、管理制度、员工培训，还是在政策规范和顾客服务方面，我们都要不断加强知识学习和实践，不断完善自身的能力和素质，为药店的顺利经营和长远发展保驾护航。同时，还要不断开拓视野，从全局出发，顺势而为，创新发展，为行业的可持续发展做出更大的贡献。
工作述职报告范文店长 篇3
进入这个岗位最开始的事情并不是工作，而是为期一天的培训，因为身为酒店店长的助理，肯定是要协助店长做好酒店相关工作的，所以最首先的就是要对公司各个地方有所了解，对于酒店的各个部门有了解，各个部门相关负责人要认识，不然倒是店长要安排开会了自己都不知道去哪里通知那些人，分发文件或者要盖章了都不知道什么程序要找什么部门，这是十分危险的事情，所以第一天人事那边就专门给我们培训了这一块，让我知道了我的工作岗位具体负责的事情，还帮助我哦问认识了各个部门的相关负责人，以及带我参观了酒店的各个区域，让我知道了我们酒店的运转流程，最重要的是给我介绍了我们酒店的相关规定，这是很重要的，不然不知道什么时候自己就犯错了，一个月的工作就全白做了，奖金什么的全扣光了。
一天过后就是正式的试用期工作了，我也开始了我酒店店长助理的工作做助理的工作就是协助店长做好管理，在开会的时候及时通知各个部门的人来会议室开会，在有相关人员来找店长的时候我要及时通知店长，知道店长的时间规划，此刻有没有安排，如果店长有事的话我就要将客人带到会议室让他稍微等待，同时做好接待工作。还有就是我也要做好相关的信息查询，为店长的决策做好信息调查工作等等。
试用期里面虽然只是短短的一个半月的时间，还不到两个月，可是却让我又不少的收获。助理的工作就是要细致和认真，所以这一个半月的工作教会了我面对任何工作任务都务必要努力做好，都必须要全神贯注，以防出现任何的错误，这是不允许的。助理工作也让我开始处事变得更加干练了起来，做决定的时候既不优柔寡断，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的调查之后在做出决断。
当然了，我知道自己离一个合格的店长助理还有很远的路要走，但是我知道我也不会放弃学习的，我会朝着一个合格的助理去奋斗的。
工作述职报告范文店长 篇4
药店店长上半年工作述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某药店上半年的店长，我非常荣幸能够在这里向大家汇报本店上半年的工作情况。
一、药品销售业绩突破，呈快速增长趋势
今年上半年是全国疫情防控关键期，受影响的疫苗供应链导致全国范围内疫苗短缺。但是我们药店作为一个合法渠道，积极履行责任，确保药品的供应品质和安全。我们坚持稳妥、合理的采购策略，采用多渠道采购方式增加进货量。同时，本着为顾客提供优质服务的宗旨，我们在做好药品销售的同时，充分发挥了店铺作为社区服务站的优势，积极为周边居民提供服务，例如血压测量、租赁医疗器械、环境安全宣传等，进一步推进了店铺与社区的融合。
同时，我们还坚持创新销售，发挥自身特色，加强了与当地医院的合作。我们邀请医院的专家来我们店用药咨询。这种模式对于顾客来说，不仅售药，还能获得更加专业和全局性的医学建议，在建立店家的公信力和权威感方面，起到了很好的作用。同时，我们还开展了线上支付和配送业务，“上传下达同步”模式的信息传递，提高守时性，在此过程中，也取得了很好的成果。
二、店面管理和服务质量得到大幅提升
店面管理是药店的重要环节，我们注重每一个角落的细节。我们强调每一个员工都是服务的一部分，通过系统的培训和考核，使得员工们对于药品、服务质量的认识更加深刻了。我们团队积极创新，整合营销资源，打造发挥团队力量的新模式，成功的发展了许多新的小区等客群资源，这些行动大大拉动了本店的销售业绩。
我们始终在贯彻“顾客至上”原则的基础上，建立了完善的顾客管理体系，举办多次不同形式品牌活动，借助网络与传统合作，优化销售服务，提升客户体验一点一滴地为顾客提供更好的服务。让客户真正感受到药店为顾客服务的宗旨。
三、团队建设与员工管理事半功倍
团队建设是药店成功的关键之一。我们坚持以员工培训和新人引进为主要工作，保证了工作人员技能的提升和业务的传承。严格按照公司体系深入开展各类培训，同时注重员工对于各种规范、政策的掌握和理解，让每个员工都能理解和热爱本店的服务理念，成为我们的强有力的辅助力量。
在员工管理方面，我们注重建立起以“学习型组织”为核心的管理模式，充分发挥员工的才能和能力，鼓励员工为自己的职业发展而努力工作。并且，我们强调工作效率，对于做好工作的员工队伍进行表彰和激励。这不仅能够提高员工工作效率，更能激发其创造潜力，为药店增加不可估量的绩效。
四、后续发展规划及思考
随着药店外部环境和市场竞争的加剧，我们认识到本店仍然存在一些短板，必须进一步加强团队建设和人才队伍的培养，为整个体制的发展打下一定的基础。同时，我们也将进一步深入市场，了解其变幻的动态，使我们的业务方式和方法保持更新和谨慎。
在未来的发展中，本店将继续秉承“诚信服务、客户至上，以质量求生存，以管理求效益”的经营理念，始终坚持质量为本，以良好的服务贴近客户，不断提高自身领先的实力地位。
谢谢大家的听取！
工作述职报告范文店长 篇5
这一年过得真快，去年的年味仿佛还在眼前尚未消散，今年的漫长而又短暂的一年就已经将要落下帷幕，又要过年了，意味着今年的工作也要告一段落了，在这一年了，我对自己的工作成绩很满意，也感谢xx店全体员工的努力和对我工作的支持，xx店能有这样的成就，是大家这一年来共同努力的结果。在这里面我所扮演的只是一个引导者，最主要的功劳还是在他们这十多名员工身上，下面就是我这个_的新晋店长这一年来的工作总结：
一、总结情事例况，想出对策
我们xx店是我们xx房地产公司旗下的一家分店，也是业绩最差的一家店，自成立以来，从没来没有任何的重大表现，一开始还能勉强维持一家店面应有的业绩，特别是最近这两年，业绩直线下滑，有时间一个月都不会来一个客户过来咨询，业内叫骂声一片，都盼着我们快关门大吉，想着我们这个处于黄金地段的店面，店长也是早就辞职不干了，没人敢接手这个烫手山芋，虽然表面上看是升职加薪，成为了一店之长，但事实上却有着随时可能丢掉工作。我来到这的第一时间都是组织大家来总结自己的得失，为什么自己会在工作中遇到这样的情况，业绩一直下降。每个人都要发言，只有看清自己的去缺点，才有改进的方向。
二、计划实施，逐渐回暖
我为了增加大家事例的工作积极性，每天上班开始前，我都会带领xx店的全体员工跳抓钱舞，让自己一整天的工作都充满着动力，不再迷茫。这是我们为自己打的最后一场战役，输了就意味着我跟大家一起被公司开除，xx店解散，撤销。经过我的一番话，大家的工作热情又重新燃起来了，为了适应互联网的发展，我认为我们房地产也要多依靠互联网模式，在网上把销售渠道打开，我先后让员工们开通了十几个app的网销通道，让许多在网上找房子的也能看到我们手里房屋资源，然后在网上先达成购买意识，再约见面签合同。然后我引进了当前互联网的先进技术，全景VR看房，现在根本不用辛苦的出去跑业务，去带客户看房子了，就在我们网络渠道上，点击我们的房子，直接全方位无死角的观摩房间，极大的提高了工作效率。
三、总结得失，展望未来
经过我在xx店这一年多来的整改，业绩已经是蹭蹭蹭的直线上涨，丝毫不比我们去年的十大销售店面差到哪里去，我觉得我们店很有可能在今年的年底入选十大销售店面，这一年算是我们xx店起死回生的一年，我们尽了自己最大的努力了，能有现在这样的成果，我已经很满意了，希望在来年我能再接再厉，为公司做出更大的贡献，我相信xx店的潜力不止如此。
工作述职报告范文店长 篇6
审视过去的一年，感谢20__年!虽然有坎坷，但是收获很大，我们将迎来崭新的一年：20__年，在新的一年里，我们中盛百汇超市是起步发展的一年，是稳定、立足于克拉玛依市零售行业的一年。也是超市走向正规化、标准化的一年，是茁壮成长的一年、更是超市销售提升的一年。现将20__年的工作总结如下：
一、人员：人员情况
1、截止到12月15日超市人员预计编制61人，实际55人(其中店长1人、助理1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助理6人、员工41人)缺员工编制6人。
二、 员工培训情况，分为以下四点：
1、 对员工进行优质服务、商品陈列、消防安全知识、盘点知识的培训。
2、 员工工作能力指标定义表
①、 关系建立：能够与他人建立可信赖的长期关系。
②、 团结合作：能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成。
③、 解决问题：能够解决已发生的问题，不致对工作产生大的负面影响。
④、 敏感性： 能关心他人、体谅他人、领会他人的请求，想办法解决他人要求。
⑤、 团结发展：能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，支持工作顺利开展。
⑥、 说服力： 能够说服下级、同事、上级接受某一看法与意见
3、 工作态度指标定义表
① 积极性： 主动学习业务知识，主动承担一般的额外任务。工作中有时能够提出新的思路和建议
② 协作性： 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。
③ 责任心： 工作有较强的责任心。
4 、 纪律性： 管理绩效指标定义表
5 、 确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起。
①、 部门员工管理情况，工作安排合理。工作按时按质完成，无违纪违规行为。
三、人员管理
①、超市所有员工严格遵守公司的各项规章制度
②、对大型节假日高峰期间安排全员加班，做到销售最大化。
③、工作严格按照计划去做，责任到人。
四、执行已落实计划
1、打造超市卖场舒适、卫生、清洁的购物环境。
2、商品陈列符合顾客购物动线，商品结构合理、品质好、货品齐全、所提供商品符合本地顾客消费群。
3、 抢眼的宣传海报，横幅、宣传单，都是我们加大宣传的主要途径，做有一定影响力、效果显著的系列促销活动(活动规划设计到春节后)
4、 建立完善服务体系，提供给顾客温馨、优质的服务。
5、 督导课长，提高课长的管理能力和解决问题的能力。
6、 强化易损耗商品的管理，降低商品的损耗率。
7、 按计划订货、收货、控制库存，合理使用库房，提高商品的周转率，减少不良库存的出现，增强业务能力。
8、 各课课长随时关注员工思想及时沟通，发现问题及时解决。
9、 非食处增加防盗扣，有效降低商品损耗。并制作分配使用计划
10、需要固定的防损员及防损主管对超市负责。(目前公司保安部没有专门的防损员负责超市的商品安全及消防安全和人员安全，为了更有效的控制超市的漏洞和减少商品的损耗)
11、由专门的收银主管对超市负责(因超市收银口也是超市商品损耗的一个比较关键的环节，在收银口收银员漏扫，及顾客夹带商品都会从收银口把商品流失走，如收银员只是一味的收钱，对超市的商品不够熟悉，对促销活动的细节不够了解，责任心不到位，就会造成商品的损耗和丢失。)
五、销售分解分析
六、资产
1、电子称11台、地称1台、叉车8辆、板车5个、梯子6部。叉车和货车由收货部保管，定期联系维修及对资产设备进行维修保养。
七、存在的问题
1、 工作上虽然充满干劲、有一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。今后会通过对管理人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
2、 前一阶段由于工作集中、紧迫，超市在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于工作的事情发生。
2、 商品陈列较随意，没有一定的标准。按商品分类对排面进行调整。
3、 商品价格高于竞争者，加强市场
4、 商品品质不佳加强商品质量检查和跟踪。
5、 商品品种较少，尤其是新品，尽快引进，增加品种数。 6、 课长的业务知识不完善，订货不准
7、 员工的服务意识淡薄，服务行为不到位。
8、 档期促销商品的力度较大，但货量难以保证，整体带动效果不强。
9、 对耗材损耗的控制较差。
10、员工责任心不够，工作效率不高，服务意识水平有待提高
11、卖场陈列，现场气氛做得不够理想，没有使商品销售达到最大化 12、促销，核心商品销售比较大，会影响综合毛利达标
13、卫生工作还需加强，销售工作忙时，忽视卖场卫生标准现象。
14、企划部是否能派专人负责卖场的形象及每期DM海报活动的准备工作及时将DM海报放到位。
20__年的工作计划
一、时间：1月01日----12月31日
二、春节：五一、十一、店庆、年度工作计划重点
其他要求：提高商品陈列的标准，加强市场调研，商品价格竞争力。加强商品质量检查和跟踪，增加课长责任心从而提高工作效率和服务意识。提高卖场的卫生标准，加强对易损耗、易丢失商品的防范计划。制定惊爆商品销售方案及销售方式，对基础设备进行维护。根据公司明年的工作计划，明确方向找确定性，开拓创新，对公司的长远目标拓展的计划全力配合，一如既往的做好每一项工作，做好今年销售的分析。
最后， 我衷心感谢各位领导及同仁对我的支持、监督和指导。在这样一个组织中，相互之间的交流能够碰撞出智慧的火花。这也是我们的切身感受，我们相信，有公司的正确领导，有大家的顶力支持，经过全员的共同努力，百汇超市的未来充满诱惑，让人期待。我们有理由相信：只有思想领先才能行为超前，我们必将在正确带领下将我超市推向更加辉煌!
工作述职报告范文店长 篇7
在公司领导的关心和指导下，本人按照公司及服务区的有关制度规定，认真履行岗位职责，做好本职工作，积极完成各项工作任务。现我就近来思想、工作等情况进行述职：
一、积极学习，德行合一
我努力做好本职工作，有较强的事业心和责任感，能尽职尽责地完成上级交办的各项工作任务。不断加强理论学习，遵纪守法.不计个人得失，坚持诚实做人、踏实做事、严于律己，始终保持个人良好的道德情操。
二、努力工作，积累经验
一是认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二是做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优点所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
三是通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
三、以身作则，勤勉敬业
做好店员的表率，坚持地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，让店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！
以上是我对自己的工作情况进行简要述职，虽然通过努力取得一定的进步，但还存在一些不足，比如工作中创新意识还不够、知识不够全面等；但我有决心，有信心，努力学习，认真工作，不断提高自身的综合管理能力，为公司的发展做出自己的贡献。
工作述职报告范文店长 篇8
我是xx超市的经理，到xx超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。
由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。
当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个新台阶。
工作述职报告范文店长 篇9
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强与狼共舞的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是xx超市的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。一年多来，在公司总经办正确指导下，我先后组织了超市及xx专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商场建设的新思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着巩固优势，稳步发展的原则，总结如下：
一、盘点工作
1、加强xx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2、完成对xx生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
3、完成对xx商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
4、对xx商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
5、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、个人问题
1、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下，但仍存在众多不足之处，一是理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，过去的一年，是零售竞争形式变化莫测的一年，明年也是，后年更是，面对形式，是商场需要做出快速反应的一年，但对我来说，熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的，应付日常事务多，卖场实践操作经验少，致使某些工作顾头不顾尾，不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验，工作时时限于被动之中，虽然对周边环培及竞争店作过调研，但仍然不能转化为竞争中的各项优势，各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
2、工作创新力度差，事业的发展需要创新，但由于顾虑到调整带来对超市业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。
3、对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。
4、工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
1、提升自己的各项业务素质，严格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
2、努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。
3、坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
4、大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
5、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为xx超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！
工作述职报告范文店长 篇10
转瞬间，20xx年x月已随着时间的年轮渐行渐远，新的一月即将来临。回首这一月的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20xx年x月对一洲来说，是有里程碑意义的一月。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一月时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在安排之内，只要我们始终秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公允公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必需比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的'执行力。我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就须要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素养的、凝合力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创建的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的看法。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的主动性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务看法自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的不知道我们梧田店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到志向的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素养。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。
四、提高自身的业务水平实力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的主动性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
工作述职报告范文店长 篇11
店长销售年度工作总结和下年工作计划
新年伊始，回首过去一年，店长心中充满了感慨与自豪。过去的一年，店铺销售额较上年有了显著的增长，客户满意度大幅提升。在全体员工的共同努力下，店长顺利完成了年度销售任务，同时也收获了许多宝贵的经验。现在，店长需要回顾一下即将结束的一年，并规划好明年的工作。
一、年度工作总结
1.加强店铺的文化建设
在过去的一年中，店长一直在积极推进店铺的文化建设。店长通过组织各类培训活动和文化沙龙等活动，不断增强员工的个人修养和团队合作精神。同时店长还编制了店铺规范的行为准则，让员工们知道该如何做事以及如何处事，使团队氛围更加和谐。
2.提升客户满意度
客户是店铺存在的根本，店长一直注重提升客户满意度。通过发放问卷、开展促销活动、正面接待客户等一系列策略，店长成功吸引了更多的客户，增加了客户流量。同时店长还更好地服务顾客，提高了售后服务质量，让客户感受到了自己作为顾客的重要性。
3.优化店内环境
店铺环境是展现企业形象的重要因素之一，店长在这方面的付出也得到了良好的回报。店长组织员工对店内环境进行了全面升级，调整陈列结构，使产品展示更加突出，让顾客能够更好地品味和了解产品。同时店长还加强了店面的整洁和清新，为顾客提供了更舒适的购物环境。
二、下年工作计划
在新的一年，店长更加精益求精，全力以赴，为店铺的发展奉献自己的力量。店长针对以往的工作经验和客户反馈，制定了新的工作计划。
1.加强营销策划
今年的目标是进一步提高销售额，店长采取了一系列的措施，包括推出新产品，举办产品发布会等。店长还将针对顾客进行不同的促销方案，如打破套餐销售，单独冷饮套餐，让顾客更加自由选择。营销的目的就是要让更多的顾客关注、认同店家所推出的产品和服务，并且愿意为之付出自己的钱财。
2.完善人员培训
店长知道，对于一家店铺，精英团队是一个关键性的问题。因此，他将在新的一年中注重员工的培训。他将通过素质训练、业务培训、销售技巧等方面来提高员工的素质和工作能力。店长还将通过培训和授权，让员工承担更多的责任，提高他们的积极性和主动性。
3.优化服务体系
在新的一年里，店长将进一步加强售后服务质量。他将制定完善的服务流程和规格化管理，处理不同类别客户的服务问题，并确保客户的问题能够得到妥善解决。同时，他也会建立售后服务评价体系，通过顾客的反馈来不断改进服务质量，让顾客感到更加的满意。
在新的一年，店长将继续领导团队前进，以顾客为导向，引领店铺不断发展。相信在店长和所有员工的共同努力下，店铺一定会创造出更加辉煌的业绩，为广大消费者提供更优质的服务和商品。
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工作述职报告范文店长合集6篇
作为员工的我们也是时候写一篇述职报告，向自己的领导交差了。述职报告最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，你知道如何写一篇清晰明了的岗位述职报告吗？我为了方便您整理了以下信息：“工作述职报告范文店长”，希望您对本文感到满意！
工作述职报告范文店长(篇1)
过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
一、搞好三项基本建设
1、不断加强员工队伍建设：
“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的xx%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的x%左右，仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资xx余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的最佳场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。
2、大力开展基础建设：
在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了xx的扩建和改造。下半年又进行了xx的改建。连续施工，工程部同志在x总监、x经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建xx办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了xx速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建设：
为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
二、抓住了一个中心
去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。
三、实现了两个亮点
实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。
20xx年，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。
20xx年，成绩也非常喜人。特别是二xx重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色，吸引了不少美食家和顾客光临本店。
一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。
转眼间入职xxx公司工作已x年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结，并就20xx年的工作打算作简要概述：
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步；
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度；
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作；
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务；
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结；
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜；
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱；
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准；
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐；
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题；
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明；
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在；
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
工作述职报告范文店长(篇2)
伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，在x总的督促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在xx美容界的顶端，这是我们xx的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬
xx的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到xxx的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着。
工作述职报告范文店长(篇3)
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强与狼共舞的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是雅柏百货的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。一年多来，在公司总经办正确指导下，我先后组织了雅柏商场及彭田专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商场建设的新思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着巩固优势，稳步发展的原则，总结如下：
一、盘点工作
a、加强xx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对xx超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等；整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d、完成对xx生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对xx商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对xx商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对xx商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
公司问题：
我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：xxxrmb，全年平均每天客单价：xxrmb，平均每天来客数：xx位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a、今年x月份后xx生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因xx村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b、场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c、xx月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了华联超市商品都是新的这一经营理念。
e、自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响华联超市业绩及对外信誉度。
f、顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。
g、人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
商场问题：
a、商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。
b、商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
c、商场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题：
a、一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下，但仍存在众多不足之处，一是理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，过去的一年，是零售竞争形式变化莫测的一年，明年也是，后年更是，面对形式，是商场需要做出快速反应的一年，但对我来说，熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的，应付日常事务多，卖场实践操作经验少，致使某些工作顾头不顾尾，不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验，工作时时限于被动之中，虽然对周边环培及竞争店作过调研，但仍然不能转化为竞争中的各项优势，各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
b、工作创新力度差，事业的发展需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。
c、对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。
d、工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
a、提升自己的各项业务素质，严格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果为根本，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。
c、坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d、大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
e、强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f、认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
g、加强员工顾客大出血意识，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》，其中有一句最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快融合到角色中去，面对一点点成绩，我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因xx店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢，在一定程度上影响销售。为了使彭田店稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，对商品提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的竞争原则，使商品在完善彭田消费市场的同时，进一步形成了华联商场连锁优势。汰换不适合彭田市场的商品，并发展部分本地特色商品，
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为xx超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！
工作述职报告范文店长(篇4)
超市店长年终工作总结及来年工作计划
随着社会的不断发展，人们的生活水平也在逐渐提高，消费需求也越来越多元化，超市的发展趋势也得到了极大的提升。作为超市店长，我始终保持着对市场的敏锐观察力，全力推动超市的发展，为顾客提供更优质的服务。在这一年的工作中，我做了以下总结和计划：
一、工作总结
1、 充分掌握趋势，调整经营策略
今年，我及时调整了营销策略，加大了对优质商品和服务的投入，尤其是在疫情期间，通过优化线上线下销售渠道，保证了超市正常经营，抢占了市场先机。
2、 重视员工培训质量，提高服务水平
我意识到员工培训质量对超市的管理和服务的决定性作用，因此，在衡量员工绩效的同时，加强了内部培训和外部招聘，让员工保持积极性和热情工作，提高了服务能力。
3、 利用ICT技术，提高超市管理水平
超市的管理离不开科技的支撑，通过引入ICT技术，提升了超市的营销管理、库存管理、员工管理等方面的管理水平，增加了超市的效益。
二、工作计划
在新的一年中，我将继续坚持“服务至上”的原则，进一步提高超市服务质量，为顾客提供更加优质的服务。具体计划如下：
1、提高员工服务水平，建立齐全的管理机制
通过加强员工培训、设立奖励制度、加强监管管理等措施，提高员工服务水平，并且建立相应的管理制度，规范超市经营流程。
2、推行数字化营销，拓展市场
通过利用互联网技术，建立数字化销售渠道，加大线上线下商品的宣传力度，同时，还将新推出绿色食品，并且将保健品销售作为一个新的增长点，进一步拓展市场。
3、优化超市生产和销售结构，保证超市经营效益
通过制定科学可行的方案，发掘产品的潜力，调整超市的经营结构，提高产品竞争力，保证超市繁荣和经营效益。
在新的一年里，我及团队一定会不懈努力，为顾客提供更优质的服务，实现超市的可持续发展，谢谢。
工作述职报告范文店长(篇5)
店长个人年度销售工作总结
在过去的一年里，我担任了一家知名商场的店长，负责店铺的销售和遵照公司的经营方针，完成年度销售目标。在此期间，我遵循了相关的管理规定和制度，尽我所能地发挥自己的工作经验和专业知识，取得了不错的成果。现在，我将进行一次年度销售工作总结，以此来帮助我更好地了解我自己的优点和不足之处，以及制定更具前瞻性的经营计划。
第一，自我总结。在工作一年中，我通过在管理上的自我警醒，让代表公司的销售速率持续增长，也不断提高了客户满意度。我通过在不断提高员工的积极性和创新性，从而不断改进店铺的各项工作。不断加强销售部门的培训和教育，也让员工在销售上有了更高的认识。另外，我在管理上注意营造良好的内部氛围，让员工深感被肯定和尊重。
第二,优势分析。我具有较强的项目组织能力，能准确定位客户需求，制定有效的营销策略和活动方案，指导员工进行销售。同时，我的观察敏锐，可以及时发现行业趋势和市场变化，及时调整店铺经营战略，使销售额高于预期，并且因此获得了公司的表彰。我有较强的沟通技巧和领导能力，也让我对销售计划的实现有更好的把控。
第三，不足之处的挖掘。在总结过程中，我也发现了自己的一些不足之处，如进一步提高对市场变化的敏感度、厘清顾客的需求、寻找本店的优势，进一步优化营销策略、提升员工满意度等。
在新的工作中，我将着力补足自己的不足之处，优化店铺的管理方法和经营策略，创新商品组合和销售方式，进一步提高员工的销售技能，不断提升顾客服务和满意度。制定出正确的经营策略，未来的发展也将事半功倍。
最后，此次的年度销售工作总结让我反思并充分认识到自己的优缺点，为改进工作和今后的经营决策打下了重要的基础。我将把总结中客观、深入的分析和得出的结论，用于今后的管理、决策、销售工作和发展规划中，以创造更加优异的状态和成绩。
工作述职报告范文店长(篇6)
大家好!伴着元旦的喜庆和即将到来的春节，我们迎来了20xx年，首先，我预祝各位领导在新的一年里阖家欢乐万事如意，各位同事身体健康工作顺利。
回顾过去的20xx年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视培养以及各位员工的支持下，我同全体员工，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年各项工作任务。现在就我一年的工作情况给大家做个简短的汇报，请大家给予评议。
说实话，作为一名员工餐负责人，这一年来，我深感到责任的重大，这几年的工作经验，让我明白了这样一个道理：只有用心去观察，用心去与顾客交流，大家齐心协力才可以做好餐饮服务。
首先，先汇报一下20xx年的经营状况：
从20xx年以来，经营状况总体来说还算理想，辛苦了一年，我们改善的往年亏损的情况，并有一定的盈利，这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx_元，比去年的xx_元，增长xx_元，营业成本xx_元，比去年同期的xx_元，增加xx_元，增加率x%.
其次，总结一下我20xx年的工作收获。具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻百花村的经营理念，将公司的经营策略及时准确的传达给每位员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，新的一年开始了，展望20xx年，在各位领导的指导和各位员工的支持下，我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队，为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳，尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。
转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的'态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1、了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2、注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。
在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。
健身房店长述职报告(集合11篇)
在日常生活和工作中，报告的使用成为日常生活的常态，报告成为了一种新兴产业。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的年终店长述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
健身房店长述职报告 篇1
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行简单培训
6、指导员工如何处理在工作中出现的`问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每月员工工作表现评定
10、管理好会员档案
健身房店长述职报告 篇2
岗位职责：
1、按公司/上级制定的计划和步骤，确保完成公司分配的特通渠道销售目标和费用核定指标；
2、按公司的要求与客户协商促销活动，计划、监督并执行促销活动方案，并做好费用管理；
3、负责客户网点的建设和维护，并及时向区域经理反馈市场信息并提出营销策略建议；
4、负责管辖区域市场经销商、大包商、代理商的确定，合同谈判、签订，与经销商等客户保持良好沟通
5、负责经销商业务人员销售技巧的培训、管理，辅助经销商开发终端客户；
6、负责管辖区域市场各级客户的服务，客情建立与维护，管理；
岗位要求：
1、85后，大专及以上学历，市场营销相关专业优先。
2、 3年以上快消品客户管理经验。有一定特通渠道操作建设和维护经验。有高端啤酒、高端牛奶行业销售经验者优先。
3、具有强势的`市场开拓能力、丰富的客户资源；具备良好的沟通协调能力。
4、有一定的团队管理经验，有自驾车优先。
5、熟悉工作地交通，有一定的特通渠道经销客户资源；
6、熟悉影院、星级酒店、高档餐饮、夜店健身房等渠道客户及网点，有客情者优先；
健身房店长述职报告 篇3
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的`实施；
2、执行公司下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
5、掌握门店各种设备的维护保养知识；
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
7、负责对员工的培训教育。
健身房店长述职报告 篇4
工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。
刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。
近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。
就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的`表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
健身房店长述职报告 篇5
20xx年转眼即逝，匆匆而过又是一年，在这一年的时间里，自己学习到了很多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作总结
20xx年也是我们健身中心发展最快的一年，我们有做的很好的地方也有不足之处，健身中心一直是我们健身行业的重中之重，抓住顾客的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个健身中心的协助和帮忙。销售也是我们今年一直在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好。
我觉得原因可能是以下几点：
1.销售人员不足。我们健身中心只有xx销售人员，显得不够用。
2.教练人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度，我们中心的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体的提高指导。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着我们健身中心发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
健身房店长述职报告 篇6
一.自我评价
很快，20xx年又过去了，不知不觉，我已经到健身房做前台近xx年了。从陌生到了解，我已经迈出了较大得一步。通过几年的工作和学习，我受益匪浅，我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要，因为只有我们对健身的方法和技巧很了解的时候，我们才能更好的去给客户服务，让客户达到健身想要的效果。
二.客户的需求
随着物质生活的提升，人们生活越来越好，在吃喝玩乐的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我们需要把他们引导到我们的健身活动中，让每一位朋友的身体越来越棒，随着人们对健身的重视，会有越来越多的人参与健身活动中，那我们需要把他们吸引过来。
三.方案的制定
其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案，教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的'显著，也可以避免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦，也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应，如果其健身效果显著，那他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。
在未来的两到三个月是非常关键的时期，随着假期的到来，我认为我们可以改变策略，把重心放到学生的身上，因为这个时候是他们的假日，他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以推出学生活动卡，或者针对学生的假日套餐卡，也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。
健身房店长述职报告 篇7
为认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》，积极开展全民健身活动，20xx年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系，努力做好全民健身工作，发挥社区体育健身工作的职能，提高全体群众的身体素质，推动我社区群众体育健身工作的开展。在今年的群众体育健身工作中，我们紧紧抓住以下几个工作要点：
一、全民体育健身工作
20xx年我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线，继续开展好我社区全民健身活动，根据我社区的实际情况，抓好社区群众性体育健身工作：
(一)、俱乐部的体育工作
1、加强社区体育健身组织管理，完善全民体育健身网络体系。俱乐部成立全民体育健身领导小组，推动体育活动开展。
2、加强俱乐部体育指导员的管理，组织培训上岗，在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。
3、开展丰富多彩的体育活动，定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。
二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作
做好俱乐部体育指导员培训工作，建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班，并重点培训体育骨干，做到理论与实际相结合，通过培训提高俱乐部体育指导员的素质，从而带动群众体育健身工作的开展。
三、日常具体工作
1、俱乐部体育指导员培训班
2、社区羽毛球比赛
3、社区乒乓球比赛
4、社区拔河比赛
5、社区少儿溜冰比赛
6、举办篮球比赛
7、举办围棋比赛
8、在下半年配合镇完成体质测定任务。
新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建“精品社区、星级社区、绿色社区”活动，坚持把工作重心面向社区居民，为居民办实事、办好事，为居民们排忧解难，保一方平安，不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感。
今年是我们健身中心发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识，并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本计划。
随着客服工作的不断强化，对客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。
1、加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。
2、倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3、加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。
4、为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘接待技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5、针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升我们的影响力，减少广告支出，准备开始长期着手健身中心外联工作，联系本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升我们的知名度、影响力，从而达到预期效果。
健身房店长述职报告 篇8
今年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将今年的工作进行以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人，入职以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，共计接待用户达xxx人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了会及时打电话给xx物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助xxx解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票xx张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xxx在发生日祝福，今年累计订生日蛋糕xx个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xx本;其它的办公设备也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、明年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢xx对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
健身房店长述职报告 篇9
转眼间已至20xx年岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、认真的完成本职工作及领导交办的任务
加强卫生管理，创建整洁干净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录。
会务接待准备工作，做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修，公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xxxx件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。
宿舍新员工入住及客房接待情况20xx年宿舍内共办理新员工入住xxxx人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。
二、尽心履职，全心全意当好配角
作为领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
三、自我评价
在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点。
四、下一年度的工作思想
继续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班，更进一步的提高工作的理论知识，加强工作，使管理更有条理性。
健身房店长述职报告 篇10
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结：
一、上下班时要整理好前台的物品
察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的`物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件，要注意对方传给谁
以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作
最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、转接电话，要注意礼貌用语
使用公司的标准用语：您好！健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
健身房店长述职报告 篇11
自参加公司做前台以来已经差不多快xx年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的协助下，我较好的完成了本人的本职工作。特别感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升本身的素养。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、标准化。
前台的工作比较琐碎，接听转接，收发、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，内心也是特别的焦急、烦躁，曾经一度我对本人的才能产生了疑心，感受本人根本就不能把本人的工作做好。有的时候尽管完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。通过不断的探究和总结，我认识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高本人，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和效劳。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。
2、保持较好的工作状态。
人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要理解到每个人的需求，适时地为大家效劳。只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求本人防止消极情绪，谨记工作职责，时刻把本人的位置放到一个适宜的高度，端正本人的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作。
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种才能。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上特别多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少征询题。当一件事情发生时，特别多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去理解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去处理征询题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使本人养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的质量。在今后的工作中，我会以这种标准去要求本人，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。不管我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，不断都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的.根底上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求本人，把各项工作都做好。
二、加强本身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在才能和阅历方面都特别缺乏。通过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运转，但是还欠缺特别多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培养本人的各项才能。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，因此当接到外籍客人打来的或者是外籍客人来访时就会显的本人手忙脚乱，因此在今后的工作过中我的加强本人的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感遭到四周的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地点。工作技能有时候也不光光是本人从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要汲取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的征询题
1、现在关于前台的各项工作我已经能有条理的、平复的去处理。特别是通过CEO峰会的锻炼，关于会场的接待、安排等方面也学到了特别多。
2、存在的征询题。
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有特别多地点我还没有做到这一点。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟本人对任务和指示的认识、和本身对征询题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于本身知识构造和工作技能的缘故，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不可以保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的征询题我必会在今后的工作中加以处理。
在这将近一年的工作中，我学到了特别多，成长了特别多。确实特别感谢领导对我的包容和支持，让我得以有如此的时机工作学习，不断成长。感谢同事关于我工作的协助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。
药店店长述职报告范文1500字精选
随着时针转盘的转动，这一阶段的工作就要完美收尾了。我们应该对自己的工作进行总结写岗位述职报告，述职报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。岗位的述职报告的重点应该从哪里写呀？以下是编辑为大家整理的“药店店长述职报告范文 ”,供你参考，希望能够帮助到大家。
药店店长述职报告范文(篇1)
转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:
主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。
随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。
稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。
公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。
在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。
药店店长述职报告范文(篇2)
转眼间，在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析：
从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要
有以下几个成功方面：
1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;
2、会员日环境的布置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;
3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;
4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;
5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;
7-12月期间会员日销售与平时销售对比：
1、会员日销售对比增加64.40%;
2、会员日交易次数对比增加37.27%;
3、会员日客单价对比增加33.23%;
下面提供1组大众会员日销售数据：
其中各柜组销售占比情况为：
通过上述数据，我将在20xx年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。20xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。
其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务能力强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20xx年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌)，都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20xx年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避免吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。
首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。
其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。
世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。
在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的'积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。
关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。
不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!
药店店长述职报告范文(篇3)
尊敬的领导:
您好!
转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:
1.主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2.随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。
3.稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。
药店店长述职报告范文(篇4)
转眼间，在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析：
从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要
有以下几个成功方面：
1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;
2、会员日环境的布置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;
3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;
4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;
5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;
7-12月期间会员日销售与平时销售对比：
1、会员日销售对比增加64.40%;
2、会员日交易次数对比增加37.27%;
3、会员日客单价对比增加33.23%;
下面提供1组大众会员日销售数据：
其中各柜组销售占比情况为：
通过上述数据，我将在20xx年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的`营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。20xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。
其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务能力强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20xx年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌)，都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20xx年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避免吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。
首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。
其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。
世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。
在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。
关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。
不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!
药店店长述职报告范文(篇5)
xx年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自身的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自身的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提升，现总结如下：
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自身很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提升自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自身的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自身真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。
二、存在的不足与发奋方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自身有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提升，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。
药店店长述职报告范文(篇6)
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！我叫龚超，现任芜湖中心连锁店营业员，新的一年开始了，又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第八个年头，回望八年的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培养下，使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我，在这里做补充说明，我毕业于安徽中医药高等专科学校，中西医结合专业，来到丰原大药房工作，先后在和芜湖中心连锁店，黄山东路连锁店担任营业员工作
工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:
在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积累了管理经验，提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够认真按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加熟练，思考和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更是作为店长的基本素质。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作：
1.人员管理方面: 以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到模范带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公平、公正的处理药店的'事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作氛围.
2.商品管理方面:掌握门店基本情况，和门店店员做好品类分析，全面掌握总首推品种的销售情况，保证该类品种不缺货、不断档，提高销售和毛利，了解周边市场的消费情况，建立以顾客需求为导向的合理产品结构，以此来满足顾客需求。
3.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优惠待遇时，要以电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡，并为其说明会员的各种优惠政策，为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
4.服务管理方面：热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点，顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所以我们就要在服务上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距离的，而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的，只有这样我们才能够成为这个行业的长青树，利于不败之地。
5.营销管理方面：根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同，针对门店自身情况制定不同的营销计划，一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业创造利润，这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性，从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
6.安全管理方面：抓好四防安全工作，将公司的各项规章制度落实到实处，做到安全事故防患于未然，将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，如果我竞聘成功，我决不会辜负领导的期望，按照我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功，那就说明我与店长的能力还有一定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素质，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
龚超
20xx年X月X日
店长工作述职报告范文合集4篇
以下是述职报告之家的编辑收集整理的“店长工作述职报告范文”，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人。时间是悄无声息消失的东西，我们接下来要做的就是把自己的岗位述职报告给编辑好。述职报告的最后一步就是适当的美化自己。
店长工作述职报告范文【篇1】
实践单位：xxktv(xx店)
实践时间：xxxx.xx.xx—xxxx.xx.xx
实践内容：外场服务员
实践目的：通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xxxx”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxxx”感受到不一般的快乐!
店长工作述职报告范文【篇2】
一年的时间又快过去了我也做到了突破，被提拔成了店长，感谢领导对我的信任，以下是我的总结。
一、做一个优秀的店长
虽然我是一个新店长，但是我知道自己的任务非常繁重，需要做的事情也不容小觑，每天都很忙碌，手下的员工都看着我，我开始也担心自己在其他地方做错，每次工作都全力以赴，虽然工作过程非常辛苦，但是我依然坚持，工作再累只要努力就不会有错，我对于手下的员工不是很了解，单独带领一个店我还是第一次，没有经验就只有踏踏实实做事，不冒进不犯错，这是我对自己开始的要求，先了解整个酒店然后了解员工，把自己的职责弄清楚，弄明白，不犯错误，做好自己做好该做的事情，一个优秀的店长，需要一步一步慢慢来，需要不断努力不断进步，每一次工作我都认真，也会融入到这个团体中去，把自己作为其中一员，计入基础了解所有员工的心声，做好自己该做的事情，完成自己的任务。
二、赏罚分明
手下人多了，人心也复杂，有的人在工作中偷懒，犯错，影响他人，产生负能量，不利于酒店发展对于这样的员工我向来都是严肃处理，当然惩罚有个度，不能因为一些小问题就惩罚，只有犯的错应尽需要惩戒时才会给予相应的处分，惩罚都会依旧酒店的规章制度进行，而不是按照个人的喜好行事。在工作中积极工作，做事有成绩的人我会大力支持，给他们奖励鼓励他们让他们有不断向前拼搏的动力，能够勇往直前，不断前进，不断努力做出更好的成绩，给大家树立一个榜样，让所有人员向他学习，管理是一门技术活，不是立马就能上手的，我在工作中经常得到酒店经理的指点，一步步摸着石头走路，每一步我都努力做好一个店长，管理好我的下属。
三、团结一心
既然是一个店长我需要与店里的所有成员一起努力创造新的成绩，做出更好的业绩，我知道一个人的力量是有限的只有团队的力量才能欧股获得最大成功，与同事们一起工作，不会因为自己是店长就高人一等，会更具情况来与大家一起商量，集中大家的智慧解决问题，发挥团队的力量，不单干，我是领头人，也是与他们是一体的一荣俱荣一损俱损。
四、不断学习提升团体实力
在工作中因为团队人员的能力参差不齐，造成我们的工作效率并不高，想要提升工作效率也需要提升团队成员的实力，我会利用时间给所有同事做好培训，加到他们工作让他们更快的进入到工作状态中去，给酒店创造更多的价值，只要他们肯学，我就肯教，把他们培养起来他们能够独挡一面这样就能让我轻松一些。
经过一年的工作，我对于自己店长的工作也越来越熟悉，能够做好店长的工作，带好员工，管理好自己的部队。
店长工作述职报告范文【篇3】
店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列，方方面面都要照顾到；对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
一、店长的工作职责
1、了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。
5、负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。
6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7、每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。
8、激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。
9、工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。
二、店长的工作重点
作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。
店长工作述职报告范文【篇4】
20xx年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。我的成长来自乐天玛特超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
20xx年11月刚进入乐天玛特超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法;从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的.工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在20xx年的时候，乐天玛特给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
在20xx年，乐天玛特超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为乐天玛特的发展奉献自身全部的能量。
网咖店长述职报告范文1000字精选10篇
时间的流逝总是如此之快。这段时间大家⼀定取得了很多的成绩，述职报告也应该跟上时间的脚步了。写述职报告时忌讳过分邀功。只是，你知道怎么写具体的岗位述职报告内容吗？栏目小编特别从网络上整理了网咖店长述职报告范文，为防遗忘，建议你收藏本页！
网咖店长述职报告范文(篇1)
一 、本年度工作总结
07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
网咖店长述职报告范文(篇2)
各位领导，各位同事，你们好。
20xx年已经过去了，在过去的一年里，我们在总公司的领导下，秉着“积极心态，再攀高峰”的理念，严格按照总店要求，逐步提高成交效益，稳定月销售量并加以发展我们店内的管理团队，从初步成长，到逐步成熟，到了今天，我们已经能够准确把握时间如期如量完货。在这里，我介绍一下我店过去一年来的管理经验，并就我店20xx年相关工作作出总结：
如期销售是分店的生命线，作为*店团队的带动者之一，我严格跟紧销售部门，仔细地检查销售的各个环节。刚开始，各组之间的接货程序过于马虎，接货组长缺乏责任心，导致部分家具无法按期出货。发现此问题后，我当机立断，通知当事组长谈话，并要求采取相应措施，给总店挽回了损失。在每周的周例会上我会评出当月的销售冠军并给予奖励，效果很是明显。职工工作热情高涨，销售屡创新高。虽然我们取得一定的成绩，前途也很光明，但我们必须清楚地认识到成功也会是失败之母。因此我们要继续团结一心，扎扎实实，一步一个脚印地走下去。
在工作之余，我会定期慰问一线的销售员工，看看他们有什么困难，只要在我的职责范围内，我尽量第一时间解决。因为我始终明白：只有领导、员工一条心，才能走出一条康庄大道。
展望20xx年，我会继续发扬优秀的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：
1．维持店内队伍稳定，员工是公司生产经营活动中最主要的因素之一，员工队伍的稳定会影响到企业能否开展正常的生产经营活动。因此，一批稳定的员工队伍对公司的经营者来说非常重要。
2．严把安全关，加强员工安全意识，防患于未然。
在这里，谢谢*董事长和在座的各位领导、同事一年来的大力支持。在崭新的一年里，预祝*店在各位的带领下，越做越辉煌。
谢谢，我的总结完毕
网咖店长述职报告范文(篇3)
时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任xxx专柜店长一职。
而面对激烈挑战，我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了我们品牌会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
一、本年业绩
本年总体任务xxx，实际完成xxx，完成任务的96%。经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，x月份和x月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在xxxx左右，x月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，xx月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因x月份xx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
二、本年促销活动
x月份举行大型促销活动，xxx连续8天，总体任务xxxx但我们只完成了xxxx多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训：
1.派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动;
2.卖场播音不频繁;
3.赠品供应不及时;
4.因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客;
5连续几天阴雨天气客流较少。
以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。
三、结账
x月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。
四、对人员要求
对本年的工作，我知道要做好橱柜产品品导购，要做到一下几点：
1.始终保持良好的工作心态。
比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。
2.察颜观色，因人而异。
对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如xx，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。
3.当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品。
现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。
五、问题与解决方案
日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，x月份因商场过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但xx的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去。
下面几句话，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备：
1勤快不懒惰
2找问题不找借口
3积极向上的心态
4遇事不退缩。
网咖店长述职报告范文(篇4)
我是来自xx专卖店的xx，现任xx店店长，自进入公司以来，在公司领导们的大力支持和关怀下，在同事们的热心帮助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-_年的主要工作向各位领导作如下汇报：
1、为全面规范管理，树造良好形象。xx店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上，积极建立健全各项规章制度，加强员工间的交流与合作，不断规范管理，并从卫生等基础性工作开始抓起，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。
2、积极回笼公司货款，做的日清日结。为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留，不坐支，及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题。
3、严格执行公司政策，确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益，专卖店严把价格关，在确保店内销售额稳步增加的前提下，维护了渠道中间商的利益，使得市场销售形成了良性循环。
4、在确保店内工作的前提下，积极配合业务人员开拓新的市场渠道，使得xx的大部分礼品渠道已步入正轨。
5、积极拓展团购渠道，维护老客户，拓展新客户。但由于初涉团购，经验不足，加之起步太晚，使得团购处于被动局面，今后还将继续努力，将团购工作作为工作重心，争取今后扭转团购被动局面。
6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。
7、春节期间xx专卖店实现销售额xx万余元，其中现金xx万，暂欠款xx元，团购与店内销售参半。较之中秋节，销售有所增加。
在公司各部门的通力配合下，在我们xx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
网咖店长述职报告范文(篇5)
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务能力提升好我们服装店。
面对接下来的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清未来的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，思想汇报专题全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
网咖店长述职报告范文(篇6)
今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。篇四：店长工作总结篇五：店长工作总结店长工作总结
回首过去，播种过希望，收获过硕果。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们营业部全体同仁的共同努力下，团队的战斗力大增，凝聚力超强，同时取得了骄人的成绩，人均消费也有所提高，超过了预期目标！当见习店长也有2个多月了，这段时间对于我来说至今记忆犹新。非常感谢公司领导给我这次机会，让我再一次迈上一个台阶。来展现自己。前期做过一个工作计划，现将这两个月的工作进行一下总结，总共分为4点：前期（5、6月总结
一、规划总结1、通过对人员和货品的分析，了解到其中存在的一些问题并迅速做出解决方案。人员方面新老员工相互学习，相互监督，相互帮助；货品方面展现各店优势，吸取其他店面的优点，同时让每个人明白一句话“目标越大，困难越小”，对目标要有一种不达目的不罢休的信心！2、人员储备方面，因为某些原因，人员一直不够，存在空港现象，但通过大家的努力也坚持到了暑期，因为暑期有兼职人员补充，所以不用担心人员方面。3、与采购配合方面逐渐越来越默契，采购也非常给力，不仅货品供应充足，而且新品力度也大大提高，至今部分新品业绩已占排行首列。4、店面刚合并时第一周主要任务就是整合，通过观察了解其特点与不同，统一思想、声音、行动，发现问题及隐患取长补短，店面优势融合，最终做出结果，业绩提升30%以上！5、通过2个月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即时激励，促销方案，员工规范，滞销品及残次品的处理意见和兼职员工的行为标准等。6。根据上级制定的业绩指标，制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施，通过公司的全体人员的共同努力，这几个月也超额完成了任务，在这里也非常感谢每一位同事。7、在人均消费方面有所提高，起初人均一直在3元左右徘徊，2个月迈上了2个台阶，人均已突破5元，最高时达到7元以上。5。每周的业绩分析，包含各店面的业绩比例销售情况，客流、货品排行，促销品的分析等，每周的人均具体分析和下周的实施计划。
二、团队总结1。近期增加了2名新员工，针对新员工也针对性的做出相应的培训，包括货品和技巧方面的。另外对员工也时刻进行企业文化的培训，早会或者分享会时，对所有员工灌输企业文化和服务、销售等意识。2。主管每天都进行沟通，主管作为店面核心，承担着更大的责任。首先是大局观意识，平和心态，统筹安排员工事宜，目标的管理，激励的重要性和处理突发事件等。3。其次是店面核心员工的培养，近期各店已选出核心员工，同时也是第二梯队，协助主管做一些事情。核心员工就是首先认同公司的企业文化，种程度高；其次要时刻保持积极正面的工作态度，提高店面竞争优势，带动其他同事；最后有助于实现店面和公司的战略目标，将自身优势与公司相结合，来推动目标的实现。1。经常性的组织员工举办文化活动，如模拟演练、魔方比赛、拓展训练等。目的是增强团队凝聚力，并从中发现一些隐患和问题。例如本次的拓展训练，举办的很成功，不仅看到了团队之间的默契，员工中的佼佼者。也发现了现在团队中不足的地方，这都需要我们去改变，去解决。每一次的活动都会让每一位人受益匪浅，得到许多东西，不管是有形的还是无形的，成功的还是失败的。2。新员工的入职培训和转正培训，包括对新员工的考核阶段，入职，实习期，通过严格留下的员工必然是各方面都比较优秀的，同时也能给团队注入一份新鲜血液。文化方面主要是培训公司的企业文化，如核心价值观、面子文化、结果导向等。
近期（暑期）规划：，
一、暑期每月的营业目标店面
三店、七店、八店、六店。合计：底线目标3514261590冲刺目标70285230180
二、暑期准备
兼职的储备与培训，快速上岗，融入团队；货品的储备及时递交补货单，保证卖场不断货；协助经理制定及实施促销方案和即时激励，清理滞销品和激发员工士气；合理安排员工工作时间。
三、新店面规划：
a）业绩目标暑期每天达到1万元b）团队编配3人（2名导购和一名收银）c）制定临时讲台，每天3到4场得商品演讲，为后期的大型科学实验讲台奠定基础d）商品做好规划，主打科普类的商品，在实践中不断完善e）后期形成规模之后，作为重点推广，最终面向全国科技类场馆。总之，暑期时一个繁忙的时期，也是最出业绩的2个月，这短时间不能有任何松懈，业绩我们竭尽全力去完成冲刺，同时在服务方面也要加强，禁止出现客诉现象，时刻保持危机意识，如履薄冰。
网咖店长述职报告范文(篇7)
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店、ktv外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店、ktv广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店、ktv停车场完成90%;酒店、ktv喷水池完成90%;草地照明完成90%;
网咖店长述职报告范文(篇8)
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102、7%，百货部98、9%。
xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作
(一)抓好营销策划工作,求新求变。由于**零售市场形势的变化，xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的`进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
网咖店长述职报告范文(篇9)
不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一
名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有：
在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得：
在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一
致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。
这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训：
经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：
网咖店长述职报告范文(篇10)
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 gsp 的执行,时刻考虑公司 的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚 力，使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的 损失。
5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从 被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做 好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾 客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微 笑和礼貌的文明用语(七真言：请，您好，对不起，谢谢，再见) ，使顾客满 意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情， 客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是 数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进; 2. 对药店成本和质量严格监督，保障市民健康; 3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 4. 对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度， 全面提高员工的整体素质; 5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司 全面提升经济效益增砖添瓦。 6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
XX年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责xxx大酒店、ktv筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：
运营工作述职报告范文精选11篇
很开心为大家推荐一篇关于“运营工作述职报告范文”的好文章，请务必将本文保留以备参考。一般而言，只有实践能克服经验的错误，随着社会一步步向前发展。就需要撰写报告，报告的语气要求委婉、谦和，不宜用指令性的语言。
运营工作述职报告范文 篇1
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工 与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经
营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
20xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处(转 载 于:w :运营主管述职报告)柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业
务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！
运营工作述职报告范文 篇2
根据工作需要和对金融业务中心发展的坚定信心，我本人积极要求进步并愿为现阶段金融业务中心改革贡献自己的力量，要求担任营运总监的工作岗位，推动改革计划的顺利发展。
一、金融业务中心现阶段存在的问题；
1、集团对金融业务中心围绕现行业务的关注度以及自身业务成长，业务人员的培养、培训了解不足，支撑不够。
现有的管理方式是为了促进发展，解决问题，通过营运部检查和监督保持业务的安全、稳定发展。如此存在3个问题：
A、检查和监督的目的不仅是为了业务发展的正常化，包括业务的了解、跟踪、指导、审查，员工团队的建设等，包括典当行的一个灯泡坏了该用什么样的机制去长期解决问题体现的不够。
B、营运部的工作职能单一体现在对有关凭证的检查和对手册过于僵化的执行，为完善管理流程设置了过多中间环节的表格和检查内容，由于职能过于单一，又未能深入典当行实际了解情况，致使典当行与营运部玩起了“猫捉老鼠”的游戏，疲于应付检查，部门间的促进和合作没能体现、营运部针对典当行的职能成了典当行的负担。
C、营运部负责人财务管理出生，不了解经营和营销，对典当的了解限于对《手册》的学习，对典当行业务的了解限于检查过程中的交流，综合能力体现不足。典当行需要了解和掌握的同行业资讯、经典案例、市场概况、经营理念等信息营运部未能体现。
2、未能建立良好的绝当机制，致使业务办理思想过于保守和僵化，缺乏业务办理热情。
民品绝当在管理和处置的过程中需要填写大量表格，房产和车辆绝当后缺乏绝当品的快速变现渠道，业务经理为确保安全，收当时保守估价，担心造成亏损不易变现处置，形成问题客户。再加上民品、车辆单笔金额个人收益较低，对标准典当业务缺乏办理热情。
3、团队建设的力度不够。
从典当行自身角度来讲，我们现有的团队缺乏荣誉感和自豪感，对未来业务的发展缺乏深度的了解，对公司未来的方向缺乏关注度，对自己的全面提高没有信心。金融业务中心针对团队建设缺乏引导、对业务的指导和问题的解决支撑不够，对员工的心理建设缺乏关注。
4、外部关系的协调力度不够。
金融业务中心的首要工作任务是为典当的正常运营创造良好的外部环境，打通所有阻碍典当行发展的外部环节，创造简便、高效、便利的外部环境才能保持典当行的持续发挥。
5、典当产品的定位不明确。
现有体制下，除了资金放贷业务外仅存的典当产品就是“速当通”，4.2%的综合费率是这一典当产品的唯一亮点，产品制定后市场的推广和维护仅依靠典当行开创的单一模式，有种“闭门造车”的感觉。我认为典当产品体现的不仅是给
现有典当业务找个名字，降低点费用，更多表现为，了解本地区的典当市场需求，利用科学的费率设置，结合需求制定全面的典当销售产品，将专业的宣传模式嫁接进来，长期推广，形成规模化效应。
6、市场营销的地位没有确定。
典当长期从事资金放贷的经营，大金额的综合业务占据了主要资金面，市场主要靠负责人的能力和上门客户，由于是发放资金，众晶典当的.业务推广一直处于卖方市场，市场的全面营销没有太多的概念。但今天面临改革的需要，经营标准典当业务，过去的营销概念就是死穴，没有明确和重点推广市场营销模式，经营标准典当业务就是一句空话。
二、营运总监的职责和职能。
1、结合现有业务情况和金融业务中心总经理的指导意见，提出公司业务规划、经营方针和经营形式建议，制定公司制度和执行标准，推动企业战略、经营目标的实现；并带领营运部负责具体组织、落实，服务和指导业务部门的具体工作。
2、推行公司的战略方针和经营理念，持续加强优化公司的企业文化，使方针和理念深入人心。负责建设和发展团队，组织开展员工队伍的培训、考核评价及人才梯队的建设工作，满足公司各项业务的拓展需要；结合组织构架，领导公司内部管理团队和人才开发建设，完善内部管理机制，协调各部门之间的关系、合理配置各部门资源，保证典当行优化资源后的高效运行；同时负责相关岗位的人员招募及培训鉴定；
3、全面主持公司的日常业务运行，带领公司管理团队，执行公司的经营战略，组织实施董事长和总经理的会议决议；组织阶段性经营管理目标任务制定、实施和监督考核、监测指标，完成经营管理目标；
4、建立业务运行体系，协调推动公司的日常业务运作，提升业务营运效益，实现公司运作标准化、程序化、制度化、信息化、数字化管理；
5、负责外部关系的协调（政府、行政机关、重要客户等）以及对外的合作和培训，使典当行员工朝着先进性、专业性的方向发展。
6、整体负责“xx典当”的品牌运营，负责组织和监督市场推广计划的实现，负责对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及典当产品开发等相关工作的落实；
三、营运总监关于改革中各项工作的具体实施办法。
1、在保持和保障现有业务状态的前提下，各典当行保证各自1500万信贷余额基数不下降的前提下，逐步通过改革和现有客户的延续，实现非标准典当业务的转型。
业务交接分为3个阶段：过度期、成长期、成熟期，由典当行抽调人员成立综合业务部，典当行针对现有在当的综合业务，业务结束后移交综合业务部管理，放贷审批、财务管理、资金进出由综合业务部单独操作，典当行老客户还了再贷的，典当行负责联合综合业务部人员将手续办理到位，业务提成按交办业务处理，且原典当行享有KPI考核的利润收入，并承担相关责任。通过过渡最终实现综合业务的全面交接。
典当行、营运部、综合部联合提交综合业务的推广方案，由xxx主导并确定
方案上报总经理，一旦认定便开始执行，xxx、xxx参与贷款审批，并提交运行建议和意见。
2、团队的打造和建设无外乎就是其分管领导业务的全面和强有力的带动能力，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，负责人摆正位子、执行公司准则、宣扬公司文化，以集体利益为重，为员工解决问题，为公司创造价值，思想不开小车，就能带出一个严谨的队伍。
2、听取各岗位对现有工作的意见和建议，制定典当行改革的详细计划。确定一部分储备干部，外出学习和感受，根据改革过程中的任用和观察，确定具体干部培养对象，经过考核，竞争上岗。
3、各岗位结合手册具体管理规定，制定本岗位的发展规划，签订无条件执行本岗位职责的保证书，并提交本人在众晶典当改革中的发展规划。
4、业务工作中对需要解决的问题，部门经理承诺解决到位的时间节点，对长期没有解决的问题，各部门各尽其能，自动请愿，设定奖励措施。
5、对晨会模式、业务推动机制、客户管理机制、营销渠道建设等方面进行改革和刷新。
6、成立综合业务部，改革的模式一旦确定，逐渐接管非标准典当业务，并实现风险和客户的全面、逐步交接。
7、各部门可针对所掌握的《公共管理手册》《业务管理手册》，结合前期的运行和推敲提出合理化建议，在没有针对手册刷新之前，各部门、各岗位仍然参照其具体内容执行。
1、成立改革小组，小组成员由营运部、典当行主管级别以上的人员组建，由xxx负责落实，前期xxx针对业内典当行进行实地的洽谈，联系好培训接收单位，并参与学习过程，xx全面负责典当行的培训期间的事物管理。
2、根据个人进步意愿和领导审核，结合各岗位员工对个人未来的发展规划，确定培训对象5人，人员分别来自下属典当行及营运部，公司负担全部费用，前往拟定地点进行全面学习。
3、人员出发前，改革小组通过会议座谈的方式确定需要考察的具体问题和阶段性需要完成的目标，使培训人员带着问题去解决问题。
4、培训人员针对负责的工作交接程序按照《手册》管理规定执行，培训完毕后，需要回原岗位的继续接手原有工作，调岗的人员按照调岗的程序执行即可。
5、培训人员到达培训岗位后，需严格执行对方公司的管理要求，全面服从管理，并每周向营运部提交一份总结报告，报告内容涵盖岗位职责、业务拓展方案的总结，具体管理思想的体现。改革小组汇总报告，总结内容，拟定阶段性改革纲要以及对培训人员的意见和建议，报总经理批示，为培训工作指明方向。
运营工作述职报告范文 篇3
运营主管是网点运营工作的直接管理者,是临柜业务组织者，这一点决定了运营主管在整个银行经营过程中所具有的独特的、关键的、不可替代的岗位作用。下面是有xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下：
一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技能水平得到提高
认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、
个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组
织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。 对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。
三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶
今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万多笔，自助设备业务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698户。处理ATM长款17笔xx年里，本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。
综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。
xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到xx年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在xx年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!
xx年就要过去了，今天有幸在此为大家做xx年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和xx年主要工作：
本人于xx年4月份在xx连锁人事部任文员一职，于xx年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联系着xx各个部门，从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!
第二， 人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三， 随着洗浴行业的'竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五， 出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分，xx年的工作目标;
在即将到来的xx年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：
第一， 我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。
第二， 树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三， 一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!
谢谢大家!
运营工作述职报告范文 篇4
网店运营述职报告工作感悟
随着电商行业的快速发展和消费者购物行为的转变，网店运营变得越来越重要。作为一名网店运营员，我负责了网店的日常运营工作以及产品推广和销售。在过去的一年里，我积极学习、勇于创新，不断提升自己的能力，取得了一些成绩，以下是我在工作中的一些感悟。
首先，知识更新速度是关键。在电商行业，技术和市场都在不断变化，为了保持竞争力，我们网店运营人员必须不断学习新知识、掌握新技能和了解市场动态。我通过阅读行业资讯、参加培训和研讨会，定期提升自己的专业知识和技能。例如，我学习了网店平台的运营技巧、SEO优化、社交媒体营销等方面的知识，并结合实际情况进行应用。这些知识的更新和应用，帮助我更好地理解和应对市场的变化，为网店的成功运营提供了有力支持。
其次，用户体验和产品质量至关重要。在电商行业，用户体验是决定网店成败的关键。通过分析用户行为和反馈，我发现了用户关注的一些问题，例如页面加载速度、产品描述的准确性、客户服务等。我与技术部门合作，优化了网店的页面设计和结构，增强了网店的易用性和导航性，提高了页面加载速度。同时，我也与供应商合作，提高了产品质量和包装，确保客户获得满意的产品和服务。这些改进措施得到了用户的认可和好评，提高了网店的转化率和口碑。
另外，数据分析和营销策略的运用。在网店运营中，数据是宝贵的资源。通过对销售数据、用户行为和市场趋势的分析，我能够及时发现潜在的销售机会和问题，并制定相应的营销策略。例如，通过分析数据，我发现某一款产品的销售量下降，于是我及时调整了产品的定价、推广方式和促销活动，最终提升了该产品的销售量。此外，我也善于利用社交媒体和内容营销等方式，吸引用户关注和提高品牌曝光度。通过这些数据分析和营销策略的运用，我成功地提升了网店的销售业绩和市场份额。
最后，团队合作的重要性。在网店运营中，团队合作至关重要。作为一名网店运营员，我与技术部门、产品部门、客服部门等各个部门紧密合作，共同完成各项工作。我们通过定期的例会和交流，分享经验和问题，形成合力，共同推动网店的发展。在团队中，我尊重每个成员的意见和贡献，善于与他人沟通和合作。通过团队的协作和努力，我们网店的运营水平得到了提升，取得了良好的业绩。
通过以上一年的工作经验和感悟，我深刻认识到网店运营的重要性以及自身的不足之处。为了更好地适应行业的发展和变化，我将继续努力学习，提升自己的专业能力和管理能力。同时，我也将加强团队协作和沟通，与团队成员共同进步，推动网店的稳步发展。
在未来的工作中，我将继续关注市场动态，学习新知识，不断优化网店运营策略。通过不断地实践和总结，我相信我能够在网店运营工作中取得更大的进步，为公司的发展做出更大的贡献。
运营工作述职报告范文 篇5
婚姻状况： 未婚 户 口： 广州市 居 住 地： 广东省广州市近期任职： 运营专员 待遇要求： --3500/月 到岗时间： 1周以内 希望地区： 广州市 希望岗位： 企业管理
自我评论 我个性开朗，积极向上，具有良好的人际关系，较强的组织能力和团体协作精神，勤奋，责任心强，而在几年工作中，加强了工作能力，在公司得到同事的肯定，对一些银行的相关业务也有了解。
工作职责和业绩： 负责与银联，银行的POS机业务的开发和安装维护 教育经历 韶关学院 -09 - 2008-06
专业描述：管理学,酒店管理,市场营销,与旅行社经营管理.
培训经历 华师设计师培训 2011-03 - 2011-09 培训课程：平面设计师 专业描述：接受半年的.学习，懂PS,AI,CDR,ID,fd，CAD,3D等软件，熟悉基本的HTML+CSS代码，制作简单的静态网页！！！了解印刷的基本知识！！！
技能专长： 对于银行的一些业务会了解，毕业后一直在银联的合作公司负责的POS机的业务开发和安装维护。
运营工作述职报告范文 篇6
今天是20xx 年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新 的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为 在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对 20xx的工作总结汇报如下，请吴总、 闻副总和各位同事批评指正。
“最好的福利是培训， ”我想确是如此， “授人以鱼不如授人以渔” 。十分有幸也非常 感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来 说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束， 而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的 并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我 感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大 V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装 设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大 V，还不能在互联网上一呼百应， 更无法实现一些类似“网站上线 3 天，订单超过 X 亿”的奇迹，但是我们一直在努力， 一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好!1
人员流动对于企业来说是再正常不过的事， 对于尚停留在书本知识阶段的我来 说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很 方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人 才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简 历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所 以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这 样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好 在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理 了这一系列的事情。
7 月份，参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录) ，让我明白什么 叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂 工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追 问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有 的协调、预见作用。
而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数 量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件 都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态 接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决 问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是2 鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。
朗高的微信订阅号自 年 6 月 30 号上线发送第一条消息以来，如今已经 半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的 4、5 篇文章， 阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的 300 多(其中还有不少是目标 客户) ，我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚 持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产 力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的 阅读量，转发量，也许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是 一种认可，这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的 共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。
建设网站是一个曲折的故事， 从 7 月份无知懵懂的第一版到如今， 摸着石头过 河， 也不知道下一步是对是错。
由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位， 导致网站建设的步伐一拖再拖， 没能按预定的计划时间上线， 需要学习的还有很多， 只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率;现在正在筹备上线的'这一版 幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在 1 月中旬能 正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建 设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。
运营工作述职报告范文 篇7
我在XX支行担任主管的一年以来。我除积极学习相关业务知识，努力工作之外，能够认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在年的工作中，我将做到以下几点：
1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
述职报告是在改革大潮中产生的一种崭新的文体。它是随着人事管理改革和干部科学管理的实际需要而产生的。所谓述职，顾名思义，就是述说履行职责的情况。即述职人 (代表单位、部门领导集体或领导者个人)把一个阶段履行职责的情况和称职与否表述出来。所以说，它就是向上级机关和本单位群众汇报单位、部门领导集体或领导者个人一个阶段履行职责的情况并回答称职与否的报告。
述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。
述职报告的标题，常见的写法有三种：
①文种式标题，只写《述职报告》②公文式标题，姓名时限事由文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《19××年至19××年任商业局长职务的述职报告》③文章式标题，用正题，或正副题配合，如《××年述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓――××造纸厂厂长王××的述职报告》
①书面报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等②口述报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”
①开头：开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象; ②主体：主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面： 对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施 这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好 ;③结尾：结尾一般写结束语用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结
述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期署名可放在标题之下，也可以放文尾.
运营工作述职报告范文 篇8
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我非常荣幸能够站在这里向大家报告，为此十分感谢同事们的支持和帮助以及领导的关心培养。这一年，我始终坚持党的安全生产方针，牢固树立 “以人为本，安全第一，生命至上”的安全治理理念。在团首长和连支部的正确领导下，团结带领工人，严格安全治理，积极投身生产，上下齐心协力。在我主管的 4000亩棉花，2200亩果园里，都圆满完成了各项工作任务。现将工作情况述职如下：
一、强化安全管理，实现全年安全生产零事故
1、重视安全文化建设，在安全管理上，以氛围促进安全。根据工人的整体素质情况以及生产过程中的实际情况，通过心理访谈的形式来帮助那些安全意识淡薄的工人，使他们除去陋习，认识安全生产的必要性。另外还组织各种安全讲座以及安全竞赛活动把生产任务和安全任务放在一起来完成，使工人能够分清孰重孰轻，对安全工作也有了清醒的认识。
2、重视工人种植技能的培训，用娴熟的操作水平保证安全。
3、坚持奖罚分明原则，积极调动工人的安全意识和工作主动性，用制度约束行为。
二、紧抓生产生活，圆满完成生产任务
生产中，我重点激发工人的工作热情和进取精神。在领导的带领，我和工人们共同努力下，我主管的4000亩棉花和2200亩果园在今年都获得了丰收，圆满完成了任务。生活中，我与工人们打成一片，凝聚起一个团结奋进的战斗集体。并组织各种活动，丰富工人们的业余生活，促成了一个和谐的氛围。在工人业余生活中，开展各种知识讲座，以及种植经验交流会，促进了大家之间的知识交流，提升了大家的文化水平，并丰富了大家的精神文化。
三、加强自身学习，努力提高政治思想素质
身为党员，我一直坚持认真学习党的指导思想以及党的路线、方针、政策，将科学发展观认真贯彻落实。不断提高政治素养和思想觉悟，让政治思想始终保持坚定和清醒。
工作和生活中，我始终谨记“淡泊名利，严以律己，宽以待人”，积极遵守各项规章制度，推崇廉洁作风。做到以身作则，同时做到理解、尊重，尊重是一种本分，尊重也是一种美德，尊重更是一种修养。
一年来，在团首长以及连支部的正确指导下，我的工作虽然取得了一些成绩，同时我更加清醒的认识到了存在的不足和差距。以后的工作，我将继续深化个人素质，不断总结工作，在学习中总结，在总结中学习，开拓创新能力，以务实的态度落实工作，争取来年取得更大的成绩。
我的述职报告完毕，谢谢大家!
运营工作述职报告范文 篇9
回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结
在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：
1、日常工作的部署及管理
作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：
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(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;
(2)负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制;
(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等;
(4)每早8：40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。
(5)招商工作
2、妥善处理好客商关系
客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：
(1)负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;
(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;
(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。
(4)与步行街商户的沟通主要以营运助理为主，及时收集商户之间的信息来处理遇到的各种情况。
在处理与顾客关系方面，以服务台为信息的收集和反馈中心，将顾客的需求及投诉及时反馈，给顾客以合理满意的解答，主要从以下方面努力：
(1)确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高;
(2)确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面的了解需求和建议;
(3)积极和稳妥的处理顾客提出的各类争议和纠纷;
3、与领导及部门之间的有效沟通
营运的工作能够顺利进行并取得好成绩，是由领导的理解和大力支持，各兄弟部门之间的协作和沟通，全体公司员工共同努力的结果，在我试岗期间，从以下几个方面着手：
(1)完成上级安排的各项工作任务;
(2)就工作中的问题与上级领导保持及时、全面和经常的沟通，确保部属与公司高层沟通渠道畅顺。
(3)定期上交营业报告、对销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结等。
4、部门管理，打造优秀营运团队
作为一个管理者，优化整合本部门的资源，提高部门凝聚力和加强部门之间的顺畅沟通是部门负责人的责任，主要从以下几个方面着手：
(1)贯彻落实上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;
(2)及时发现和解决所属员工工作中的问题，
(3)对部属进行定期的专业和知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。
(4)考察部属的实际工作能力，并正确的评估，将信息反馈到领导处;
(5)积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
二、工作中的经验和教训
在积极投入工作的同时，我一直注重知识的学习，经验的积累，并认真分析每项工作的成败原因，总结教训，为以后的工作做积累，并成长自己。
1、以原则和制度作为管理的准绳
作为一名中层管理人员，在领导的工作任务下达之后，自己在部署任务和做决策的时候也坚持一定的原则，要严格按照集团公司制度执行，工作分配要合理公平，思考问题要理性。
(1)爱岗敬业、忠于职守;品行端正，廉洁奉公;坚持原则，以身作则。
(2)熟悉与工作相关的国家法律和公司规章制度;
(3)熟悉掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理知识;
(4)负责制定工作目标，并合理的组织安排任务，在执行过程中注重完成情况的跟踪与控制，对实现的结果进行评估考核，力争按时保质保量的完成工作。
2、知己知彼，做一个有准备的管理者
现在的商业竞争非常激烈，各个商业广场为了增加自己的市场份额和扩大自己的影响力，采用各种商业战略和手段进行推广营销，新的商业广场也在积极进入洛阳市场，使得洛阳市场的竞争非常激烈，我们要在市场保持自己的优势，就要加强与持续的对竞争对手进行考察，以便做出相应的回应，平时主要是从以下方面进行考察的：
(1)全面深入了解洛阳万达项目，包括周边配套和环境等，为项目做好解读，全面分析自己在市场中的优势。
(2)进行可类比已存在的项目进行考察分析，了解对方产品的类型、商业定位、租金结构、管理方式、经营程度、消费对象等，分析竞争者的优劣势。
(3)对即将进入洛阳市场的可类比项目进行进入者威胁分析，并估算对我的影响。
(4)持续不间断的做好商圈调查。
3、做好有效沟通，收集管理相关信息
在营运工作中，沟通是很重要的一部分，通过沟通我们可以获得很多有用的信息，但沟通只是手段，获取管理相关信息才是目的，沟通是灵活的方式，需要把握技巧以及注意沟通的进度和深度，在学习沟通的技巧同时，更要注意收集信息，在沟通中主要关注以下几点：
(1)与商户的沟通：关注其背景，经营销售模式及业绩，在与商务洽谈前，一定要充分了解商户的品牌资料及现有实体店的销售状况等，了解其品牌的信息，从而更好的对品牌定位和落位。平时关注商户的经营信息，为招商调整做准备。
(2)与顾客的沟通：认真聆听顾客的投诉及建议，了解顾客的想法及需求，按照制度和流程给顾客合适的答复，并从顾客的投诉和建议中总结教训，提升管理品质和形象。
(3)与领导的沟通：准确的理解领导下达的命令和任务，及时解决疑问，按照要求保质保量的完成工作。
(4)与其他部门之间的沟通：在工作中需要各个部门之间的协作和支持，加强部门之间的沟通，能够使工作更顺畅。
4、合理安排和部属工作，整合和提升部门工作能力
营运部部门经理，作为一个中层的管理人员，在上级下达任务目标和面对问题时，需要合理的向自己的员工安排和分配任务，在大家的共同努力下来完成任务和解决问题，这时要考虑的是怎么部属才能够提高部门整体工作效率，达到员工和工作任务之间配置，工作中主要注意以下几点：
(1)按照现有的部门内部岗位分工来部属各自的岗位，公司的岗位设置都是经过科学化的合理分工来安排的，每个岗位都有自己的工作内容和责任，安排工作时要明确每个岗位的责任，该责任对整体工作任务的影响，并告知任务的接受者。
(2)了解自己员工的性格、兴趣爱好等，安排与其兴趣爱好相关的工作任务，使其乐于接受分配的工作，这样可以提高员工的工作的积极性。
(3)科学的分析和评估工作任务的性质和工作量，合理科学的分割任务，并公平公正的分配任务。
5、建立和完善绩效评估，公平公正考核员工
在公司人事考核的基础上，更加注重部门内部员工的考核，对其工作性质和工作量进行科学的绩效评估，让员工付出的努力能够得到体现，使其明白责任心的重要性，也为员工岗位调整和薪金福利调整提供依据。
运营工作述职报告范文 篇10
（一）各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。
（二）文案整理。20xx年xx月xx日全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。
（三）其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。
这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。
还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。
不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。
xx月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。
xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。
xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷！xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长！谢谢！
运营工作述职报告范文 篇11
尊敬的公司领导：
我叫__，毕业__商业服务学院，自20__年成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况
在岗试用期间，我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间，我主要做了以下工作：
1、公文管理：文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理：每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印，并每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时将话费资金发放，并建立电子台账并保留签字原件，做到账账相符；每半年统计运营公司工会福利发放人员，并就未及时发放人员补发工会福利，留存纸质版签字原件。
3、运营公司宣传制作：20__年春节联欢晚会道具设计4张，其中，抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作；运营公司评审会指示牌；运营公司办公楼门牌制作，运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张；运营公司高管层名片设计和制作。
20__年第__届篮球联赛，制作比赛评分表展板1张，比赛展板4张和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到运营公司的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是行政专业，所以对行政事物管理知识知道的也有限，但是在领导的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了公司的流程。
20__年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，对于其他部门的说话上没有注意，事情的轻重缓急没有分清楚，在写作方面还有待加强。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、思想情况
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
这是我的第二份工作，这1年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
妇代会工作报告范文精选(11篇)
经过深思熟虑我们选取了一篇十分有用的“妇代会工作报告范文”，我们在结束一段工作时。都需要去书写报告，在报告中需要反映工作的基本情况以及存在的问题，写报告的格式要注意什么呢？希望本文能够为您提供一些启示让您掌握新的技能取得更好的成果。
妇代会工作报告范文 篇1
一、工作总结
1、出一期黑板报，拉一条横幅
在三月妇女维权宣传月期间，我公司妇代会利用黑板报、横幅等形式，开展妇女维权法的宣传工作，并在下属各市场展示。
2、组织一次活动
时值今年“三八“国际劳动妇女节102周年，为表达对女员工的祝福和问候，丰富员工业余文化生活，让大家享受一个放松身心、缓解工作压力的机会，
以便更加精神百倍地投入工作，公司妇代会向领导申请，3月3日至4日组织女职工前往无锡休闲二日游。此次活动拉近了公司员工之间的感情，加深了友谊，营造了团结、活跃的氛围，增强了女员工的凝聚力。
3、发表一条“微博“
镇妇联开通“妇联“微博,我商业公司妇代会也开通了微博，及时发布各类会议精神，向广大妇女同胞宣传，发动更多的人参与微博互动。
4、开展一次知识竞赛
根据镇妇联要求，于5月26日组织21名外来从业女工开展“飞来凤，沪上提素“知识竞赛。
5、开展一次慰问活动
在“六一“儿童节期间，上门慰问困难职工孩子3名，并为其余12名儿童发放了慰问金，金额总计2500元。
6、为“镇老舅妈故事节目“网上投票
按照镇妇联工作安排，组织我单位妇女上妇联网站观看13个基层准备的老舅妈故事节目，开展“我最喜欢的老舅妈故事节目“评选活动，进行网上投票。
7、生育关怀行动
6月份，根据镇计生办的生育关怀行动“女性健康保险“，针对女性特有疾病开发的保险产品，体现：关爱女性，关爱生命“的服务理念，我公司计划生育协会在征得领导同意后，为本单位在职女职工进行投保，每人一份。
8、参加建党91周年大庆活动
6月21日，组织观看华漕镇妇联“红歌会“暨红色服务月启动仪式，1人参与演出，8人观看了演出。
9、对来沪务工人员进行计划生育政策法规培训
对来沪务工人员进行各类培训，是上海市政府选自.演讲稿作文 加强对流动人口管理和服务的一项重要内容。我单位计划生育协会于7月28日在，对30名来沪女性进行“计划生育政策法规和基本的生殖健康知识“培训，并发放了宣传小本子和避孕工具。
10、积极参加镇妇联牵头的“绿传播“广场活动
组织本单位5名女职工参加镇工会、镇妇联举办的“绿传播“广场活动，观看了演出，有些人自愿把“绿“带回家。
11、认真做好镇计生办领导交予的组织活动，带领市场公司各市场流动人口计划生育宣传员5名同志参加“9.25“公开信活动。
12、配合镇妇联，做好的妇女杂志征订工作及汇报本年度工作总结及下半年工作计划。
二、工作计划
一、利用多种宣传方式，开展妇女儿童宣传教育活动。以“三·
八“妇女维权周为契机，提高认识，从走访调查入手，摸清底子，掌握基层妇女现状，做到心中有数，要在以往常规活动领域深化，拓展更多的维权援助途径，切实把维护妇女合法权益落到实处。
二、开展帮困送温暖活动，做好来信、来访、家访、病访等工
作。开展母亲节慈善捐款等活动，为待业女工提供各种学习再就业的机会，配合劳动部门开发家政、护绿、保洁等就业岗位。
三、加强妇代会组织建设。在优秀女职工中开展巾帼党员“一对一“结对活动，并把积极分子推荐给党支部。
四、践行节能，“绿传播“。以政府实事项目开展的社区居民实践活动为主体的“百万家庭低碳行“活动为载体，在各市场宣传节能低碳科学知识，树立节能典型，推广节能低碳产品应用，着力改变当前家庭生活中存在的与节能低碳要求不相适应的观念和行为方式。
五、认真完成上级部门交予的各项任务
积极参与镇妇联、镇计生办组织的各项大型活动及各类讲座，组织女职工观看女性体裁电影等。
以上是我公司妇代会工作总结及的工作计划，在上述执行过程中，还需紧紧围绕镇妇联的指示精神，立足新高度，努力加强基层妇代会的自身建设，与党建联动，努力提高妇女工作的社会功能，充分调动我公司女职工的工作积极性，推进各项工作顺利进行。
妇代会工作报告范文 篇2
妇代会2008年工作报告尽显巾帼风采，再铸时代新篇同志们：下面我代表旗妇联对2005年工作做简要回顾，并对2008年工作做安排部署。一、2005年工作简要回顾在市妇联和旗委、政府的正确领导下，阿荣旗妇联认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初确定的工作任务，以"注重发展，搭建平台"为主题，深化了妇女儿童各项工作；以"适应形势，创新工作"为目标，推进了妇联组织自身建设。（一）以"鹅经济"为载体，深入开展"双学双比"活动，带领广大妇女增收致富。旗妇联在"党政所急、妇女所需、妇联所能"的结合点上创新工作载体，大力发展鹅经济。一是协调贷款：在旗委、政府的大力支持下，为广大养殖户协调专项贷款300万元。二是扶持基地：旗妇联从扎兰屯卧北引进孵化厂，并为其联系销售鹅雏。三是培养大户：旗妇联扶持养鹅千羽以上的养殖户36户，充分发挥典型带动作用。四是跟踪回访：在做好调查摸底的同时，为养鹅户建立档案，开通服务热线，及时跟踪回访。五是拓宽销路:为解决养殖户的后顾之忧，旗妇联与阿荣旗齐鲁公司订单回收，在乡镇定点集中收购，保证养鹅户获得最大的利润空间。"鹅经济"成为我旗妇联工作的亮点，取得了可喜的成绩。2005年全旗养鹅166万羽，产值达4980多万元。并成功地承办了全市"六个一"工程现场会。（二）深入开展"五好文明家庭"活动，加强未成年人思想道德建设。一是继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，通过举办讲座、座谈会，献爱心活动等形式，引导家庭成员树立正确的育子观、婚姻观、道德观，使公民道德规范深入人心，深入千家万户。二是加大宣传力度，扩大了五好文明家庭评选范围，提高五好文明家庭创建活动的知晓率。并于"三八"节表彰10户旗级"五好文明家庭"。三是按照"三讲一树"的要求，有选择、有重点地开展了"家家学、家家议，家家做，家家乐，家家评"活动，突出地方特色，注重活动效果。截止目前，共建立村级文化活动阵地130个，妇女文化活动站15个，开展家庭文化建设活动152场次，开展"五下乡"活动送书2600册，科普宣传咨询165场，组织读书活动120场，出宣传专栏150期。（三）实施"春蕾计划"，打好扶贫攻坚战。一是开展"爱心助医"活动。自治区妇联与民政部中国社会工作协会将组织实施"爱心助医"到内蒙古行动，肖航等7名儿童患有"三裂"病症已上报自治区妇联，对患者的手术费、药费、处置费全部免收，从而使患"三裂"病症的贫困儿童得到救助。二是开展"春蕾救助"活动。深入开展"亿万爱心献春蕾，城乡联谊助女童"活动，据统计：全旗共救助小学女童73名，中学女学生5名，其中定期连续救助贫困女童37名，累计捐款1.03万元，捐赠衣物和学习用品280件，切实解决了贫困女童生活上的实际困难。三是救助三胞胎。2005年3月，阿荣旗孤山镇振丰村韩忠霞一胎生下两男一女三胞胎，得知韩忠霞家庭生活非常困难，在旗妇联的协调下，雪花乳业为三胞胎提供了一周岁以内所需奶粉300袋，价值4000余元。（四）加大维权工作力度，维护妇女儿童合法权益一是各级妇联协助政府推动"两法"、"两纲"的贯彻实施，以"三八"维权周为契机，结合"四五"普法规划，举办普法培训班32期，培训妇女1618人，增强了妇女依法维权的自觉性。二是开展维权周和禁毒日活动，以6.26国际禁毒日为契机，在全旗开展了"关爱生命，远离毒品"宣传活动，通过这次活动，广泛提高全民禁毒意识。三是依法维护妇女儿童的合法权益。2005年接待上访20人次，协调相关单位，及时办结案件，结案率达100。有效地维护妇女儿童合法权益。深化"双合格"活动，积极推进亲子道德实践活动，5月27日，在会议中心开展了"双合格"经验交流暨"春蕾计划"表彰大会，会上，杜成琴等10名合格家长作了经验交流，有200余名家长参加了会议。会后，我们协同旗电视台阿荣看台栏目组，制作了家庭教育访谈，扩大了"双合格"活动的辐射面。回顾2005年，尽管我们取得了一定的成绩，但也存在着许多不足，有待于在今后工作中进一步加强和改进。二、2008年工作任务2008年是落实中国妇女九大、自治区妇女九大确定的目标与任务的关键一年，也是实施妇女儿童"十一五"规划的开局之年。阿荣旗妇联以"三个代表"重要思想和十二届十一次全委（扩大）会议精神为指导，紧紧围绕全旗工作大局，在思想上不断有解放，在实践上不断有创新，在推动妇女发展上不断有新思路，确立了妇女工作12345的基本框架。即：以落实妇女儿童发展"十一五"规划纲要为一条工作主线，坚持"一手抓发展、一手抓维权"的"两手抓"工作方针，围绕"党政所
妇代会工作报告范文 篇3
导语：2007年上半年妇联工作总结
2007年上半年妇联工作总结
2007年上半年妇联工作总结
上半年，街道妇联在党工委、办事处的精确带领下，在妇联教导下，周全贯彻党的根本门路，紧紧环绕构筑社会主义新农村的大局，在妇联所需上下工夫，在妇联所能上创特点，始终代表和保护妇女权柄，联合带领全街道妇女参加街道经济构筑，竭力增进妇女奇迹的成长。下面将上半年的工作环境总结以下：
1、阐扬妇女伶势，自动促成妇联构造参加新农村构筑的各项工作
新农村构筑是和谐社会构筑的紧张内容。街道妇联以进步本质为重点，以增进增收致富为目标，阐扬妇联宣扬、教诲、办事妇女的构造优势，变动广大农村妇女的自动性、自动性和创设性，引领她们在新农村构筑中创设新岗亭、创设新事迹、创设复活存。
1、进一步加大了农村妇女的教诲培训力度。联合新农村构筑的目标要求，进步农村妇女教诲培训的针对性和实效性，展开了以文化教诲、适用技巧、法律标准和健康知识等为紧张内容的培训班。如在“三八”期间聘请俞市宣扬部俞科长为街道79位村企妇代会主任作新农村乡风文明知识讲座。别的，针对我街道的财产特点和赋闲妇女的特点，进行了赋闲妇女就业技巧培训班，由绿亚集体董事长及公司技巧科长为100多名妇女讲课，进步了妇女的就业程度，遭到了妇女的好评。上半年进行了各种培训班7期，培训妇女800多人次。
2、以“诚挚为妇女儿童办事”为主旨，切当展开了“巾帼助困”活动。年初，策动街道多名村妇代会主任将连夜赶制的70多双棉鞋送到白叟乐土孤寡白叟的手中，让白叟们感觉到家的暖和。同时构造了巧手编织爱心毛衣送贫苦母亲活动。3月份，经过议定访问查看，为42名贫苦门生建立上贫苦门生档案，并策动广大妇女自动参加“巾帼助困”活动，关联巾帼和好会成员访问慰劳了12名特困门生，当场捐助资金6000元。4月份，针对留守儿童得不到父母关爱，精神孤单，无人指导进修等题目，经过议定对全街道留守儿童查看摸底，展开了留守儿童结对活动，向全街道妇女发出倡仪，参加爱心妈妈自愿者步队中来。并进行了“心连心，手牵手” 留守儿童与爱心家庭乐趣活动会，让留守儿童体验到妈妈的爱心。
3、竭力构筑文明和谐新故里。以“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”为紧张内容，以改进农村糊口生涯环境和进步农民糊口生涯质量为切入点，强化“五好文明家庭”建立工作。在竺家村展开了和谐家庭建立试点工作，把绿色家庭、温和家庭、节省家庭、进修型家庭、文昭树范家庭等特点家庭建立活动有机整合起来，指导广大家庭以德治家、文明立家、温和保家、节省持家、和谐兴家。并有2户被评为宁波“绿色家庭”和宁波“和谐文明家庭”。展开了以“乐在农家、美在农家”为主题的“绿色故里，巾帼参加”环境整治活动，经过议定印发倡导书，策动妇女参加房前屋后排除活动，倡导绿色、环保、健康、节省的理念。还进行了我为新农村构筑献计献策活动。
2、以家庭教诲工作为重点，搭建为未成年人健康成长办事平台。紧张展开两方面工作：一是自动传播当代家庭教诲理念。以家庭、家长黉舍为依托，聘请北都门范大学教授来家长黉舍讲课，经过议定开设大型讲座，按期面劈面近间隔教授等式样，已为1000余名家长讲课。6月份***中间小学家长黉舍进行了第22期家长毕业典礼，有100多学员毕业，表扬了12名优秀学员，并有6名家长做经验介绍。二是整合股源，加强小百姓操行构筑工作。借用教诲宣讲团，深切到各黉舍为门生上《钢铁长城》和《煌辉事迹》等课，已有2700多论理门生接纳爱国主义教诲。“六一”前夕，会同街道团委到荣昌企业争捐助，为**37名贫苦门生送去了册本、学惯用品等代价5000的慰劳品，营建了酷好儿童、关心儿童成长的社会氛围。
3、加大保护工作力度，保护妇女儿童合法权柄
一方面展开普法宣扬教诲工作。做好《妇女权柄保险法》、《婚姻法》、《未成年人保卫法》等法律的宣扬工作，利用讲座、宣扬册、黑扳报等式样，展开妇女儿童权柄相干法律的宣扬。
第二方面加强维权收集构筑，各村妇女干部作好家庭矛盾调整工作，妥帖处理有关题目，禁止矛盾激化。当真做好来信来访工作，并赐与及时的复兴。上半年欢迎来访5件，竭力在信访工作中做好理顺感情、化解矛盾、增进和谐的工作。
4、加强妇联构造构筑，进一步加强办事和谐社会构筑的本领
1、加强妇女干步队伍构筑。在妇代会主任中深切展开表面进修，提高文化程度的活动。如聘请专家作女性色采与形象计划讲座，保举妇女参加党校函授进修，至上半年已有7名妇代会主任获得了大专文凭，并构造妇代会主任收看《走进华西村》记录片，广阔了视野，增加了知识。
2、加强妇联构造收集构筑。进一步抓好村妇代会构筑，根据“五
好、五有”标准重点加强村级妇女构造构筑，典范轨制，建立步队，美满阵地，加强考核。在村妇代会中展开“五好、五有”树范妇代会构筑，如今已有“五好、五有”妇代会21个，到达总数的40%。在必定成绩的同时，也深深感触我们的工作与街道党工委、办事处的要乞降妇女大众的要求另有必定的差距：兼顾促成城乡妇女成长的路子必要进一步摸索，妇联工作的社会化机制必要进一步立异，妇联干部的本领构筑必要进一步加强。对付这些题目，我们将在今后的工作中当真探讨并竭力加以办理。
妇代会工作报告范文 篇4
关于妇代会的工作报告精选
同志们：
下面我代表旗妇联对xx年工作做简要回顾，并对xx年工作做安排部署。
xx年工作简要回顾
在市妇联和旗委、政府的正确领导下，阿荣旗妇联认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初确定的工作任务，以"注重发展，搭建平台"为主题，深化了妇女儿童各项工作；以"适应形势，创新工作"为目标，推进了妇联组织自身建设。
（一）以"鹅经济"为载体，深入开展"双学双比"活动，带领广大妇女增收致富。
旗妇联在"党政所急、妇女所需、妇联所能"的结合点上创新工作载体，大力发展鹅经济。一是协调贷款：在旗委、政府的大力支持下，为广大养殖户协调专项贷款300万元。二是扶持基地：旗妇联从扎兰屯卧北引进孵化厂，并为其联系销售鹅雏。三是培养大户：旗妇联扶持养鹅千羽以上的养殖户36户，充分发挥典型带动作用。四是跟踪回访：在做好调查摸底的同时，为养鹅户建立档案，开通服务热线，及时跟踪回访妇代会工作报告妇代会工作报告。五是拓宽销路:为解决养殖户的`后顾之忧，旗妇联与阿荣旗齐鲁公司订单回收，在乡镇定点集中收购，保证养鹅户获得最大的利润空间。
"鹅经济"成为我旗妇联工作的亮点，取得了可喜的成绩。xx年全旗养鹅166万羽，产值达4980多万元。并成功地承办了全市"六个一"工程现场会。
（二）深入开展"五好文明家庭"活动，加强未成年人思想道德建设。
一是继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，通过举办讲座、座谈会，献爱心活动等形式，引导家庭成员树立正确的育子观、婚姻观、道德观，使公民道德规范深入人心，深入千家万户。
二是加大宣传力度，扩大了五好文明家庭评选范围，提高五好文明家庭创建活动的知晓率。并于"三八"节表彰10户旗级"五好文明家庭"。
三是按照"三讲一树"的要求，有选择、有重点地开展了"家家学、家家议，家家做，家家乐，家家评"活动，突出地方特色，注重活动效果。截止目前，共建立村级文化活动阵地130个，妇女文化活动站15个，开展家庭文化建设活动152场次，开展"五下乡"活动送书2600册，科普宣传咨询165场，组织读书活动120场，出宣传专栏150期。
（三）实施"春蕾计划"，打好扶贫攻坚战。
一是开展"爱心助医"活动
妇代会工作报告工作报告
。自治区妇联与民政部中国社会工作协会将组织实施"爱心助医"到内蒙古行动，肖航等7名儿童患有"三裂"病症已上报自治区妇联，对患者的手术费、药费、处置费全部免收，从而使患"三裂"病症的贫困儿童得到救助。
二是开展"春蕾救助"活动。深入开展"亿万爱心献春蕾，城乡联谊助女童"活动，据统计：全旗共救助小学女童73名，中学女学生5名，其中定期连续救助贫困女童37名，累计捐款1.03万元，捐赠衣物和学习用品280件，切实解决了贫困女童生活上的实际困难。
三是救助三胞胎。xx年3月，阿荣旗孤山镇振丰村韩忠霞一胎生下两男一女三胞胎，得知韩忠霞家庭生活非常困难，在旗妇联的协调下，雪花乳业为三胞胎提供了一周岁以内所需奶粉300袋，价值4000余元。
（四）加大维权工作力度，维护妇女儿童合法权益
妇代会工作报告范文 篇5
各位代表、同志们：
现在，请允许我代表xx镇妇联第xx届执行委员会，向大会作工作报告，请予以审议，敬请各位代表、各位同志提出宝贵意见和建议。
xx镇第十六次妇女代表大会，是在全国上下深入学习贯彻党的xx大精神，在我国全面建设小康社会，圆满完成“”规划宏伟目标的指引
下召开的，是我镇妇女工作一次继往开来的会议。本次大会的主题和主要任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大和省市各级党代会精神，回顾总结过去五年我镇的妇女工作，紧紧围绕镇第十四次党代会提出的总体要求，分析当前形势，研究确定我镇今后五年妇女工作的奋斗目标和工作措施;选举产生xx镇妇联第xx届执委会和新一届的妇联班子成员;动员全镇广大妇女进一步解放思想，扎实工作、凝心聚力、争先创优，努力把我镇妇女儿童工作推向一个新阶段，为我镇经济社会持续快速协调发展做出积极的贡献。
过去五年来的工作回顾
xx镇妇联第十五次代表大会以来的五年，是xx镇经济快速发展，社会全面进步的五年;是全镇广大妇女团结奋进、自强不息，为我镇经济社会各项事业发展建功立业的五年;是全镇各级妇女组织围绕中心、服务大局，全面推进妇女儿童事业创新发展的五年;也是全镇妇女工作蓬勃发展，取得较大成绩的五年。
五年来，我镇妇联在镇党委、政府的正确领导下，在市妇联的指导下，在全镇广大妇女群众的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚定不移地贯彻执行党的基本路线和各项方针政策;认真履行代表和维护妇女权益、促进男女平等的基本职能，依法维护妇女儿童的合法权益;努力提高妇女整体素质，充分发挥妇女的主观能动性，为加快我镇经济社会各项事业的发展做出了积极的贡献，较好地完成了镇第xx届妇女代表大会确定的各项任务。镇妇联曾多次被评为台州市、临海市妇女工作先进单位。
一、围绕发展，创新创业，广大妇女参与经济建设有了新贡献——以创建“巾帼文明示范岗”为载体，全面提升妇女岗位的服务能力。在教育、卫生、金融、交通等15个窗口单位开展“巾帼岗位建新功”活动，现已成为以倡导职业文明为核心，以提高服务质量、创社会效益为目的群众性劳动竞赛。同时，通过举办女职工理论业务培训、巾帼建功大展示、技术大比武等活动，充分展示巾帼风采，引导在岗女职工提高技术水平，增强岗位竞争能力，有力地推动了本行业的发展。如xx医院的“巾帼文明示范岗”将争创活动与提高业务技能相结合，开展了“让病房充满温馨”等优质服务，通过讲座、技术练兵等形式，促进了女职工业务技术水平的提高;还有车站开展了“七讲五心”活动，激励女职工进一步提高竞争意识和自身素质
——以城乡结对帮扶活动为载体，促进城乡妇女协调发展。坚持“优势互补、资源共享、城乡互动、共建新农村”的工作思路，通过结对帮扶的形式，统筹推进城乡妇女发展。组织动员巾帼示范岗、女企业家与各村结对帮扶，如浙江永太化学有限公司与戴家村结对后，立即捐助30万元建造村文化俱乐部。通过结对帮扶，为农村妇女的发展提供了支持和服务，促进了城乡妇女协调发展。
二、倡扬新风，积极参与，广大妇女参与精神文明建设有了新进展——以创建“文明家庭”为载体，倡导文明新风。全
面开展“文明家庭创建”活动，实施挂牌摘牌制度，五年来，全镇申报文明家庭户56940户，占全镇总户数的95%，参与评比19990户。以“廉洁诚信”为主题，开展家庭助廉教育活动，加强家庭美德建设;以敬孝为主题，开展“我为公婆送份礼”活动，大力弘扬文明和谐新家风;以“弘扬美德、爱我家园”为主题，开展“巾帼绿色家园”行动，引导妇女积极投身生态城镇建设，增强家庭成员保护环境的公德意识和责任意识。在每年的“三八”节前夕，镇妇联都会组织巾帼志愿者开展“绿色通道、养绿护绿”的绿色环境保护巾帼大行动。我们还选定客运中心作为市级“巾帼绿色示范点”，各办事处都选定一个村作为镇级“巾帼绿色示范点”。三、履行职能，群策群力，妇女儿童发展环境不断优化。——开展温暖关爱行动，关注弱势儿童发展。一是以春蕾女童为重点，开展结对帮学活动。开展贫困儿童走访慰问活动，配合镇政府对118名女特困生进行特困生基金发放工作，共发放特困基金33500元。在每年的“六一”节前夕，镇主要领导、部门负责人都会对结对帮扶贫困儿童进行慰问，共有53名儿童得到结对救助，结对慰问金达50000元。二是以“关爱女孩”为主题，宣传男女平等的生育观。同计生办联合开展街头文艺演出，选送市场办事处各村妇女主任自编自演的“生男生女都一样”等文艺节目，开展了“关爱女孩”千人签名活动。三是以“敬老爱幼”为主题，开展送温暖活动。利用节假日，为孤寡老人、贫困母亲开展洗衣洗被、打扫卫生等多形式的慰问、服务活动。为孤儿送温暖活动。给他们幼小的心灵留下了许多第一次，真正体现党和政府对弱势儿童的体贴和关怀。四是开展“留守儿童”关爱行动。今年4月份在全镇开展了留守儿童情况排摸，对3081名留守儿童的家庭情况和监护情况进行全面了解和走访，建立留守儿童信息库，建立了留守儿童之家，并与代理妈妈结对，关心其学习、生活、情感，教育引导他们健康成长。
四、强化能力，民主参与，妇联组织的工作水平进一步提升。
——以强化能力为目标，推进妇联组织自身建设。一是建立完善各项工作管理制度。镇妇联出台工作目标考核，制定妇女工作计划，坚持每季度召开妇女执委会，每季度向党委分管领导汇报一次工作;二是抓好妇女干部培训工作。加强对妇代会成员培训，重视妇女干部的素质提高。共举办文明礼仪、农业科技、法律、卫生保健等知识培训24期，受培训人员3500多人。提高了妇女干部服务大局的能力，学习创新能力和解决实际问题的能力;三是进一步完善村级妇代会办公活动场所建设。各村妇代会办公活动场所的硬、软件得到了进一步改善，各类学习资料簿册齐全，大部分村的妇女群众的活动场所有了保障，各种活动的开展也都能有效开展工。四是推进“学习型妇联组织”创建活动。以“争创学习型组织，争做学习型干部”活动为载体，通过多种渠道和途径加强对妇女干部、单位妇委会主任、村妇代会主任、农村妇女等不同对象的教育培训，树立终身学习理念。认真组织女党员参加先进性教育培训活动，通过学习培训使广大女党员坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党性观念。
——以妇代会换届为契机，扩大妇女参政议政。妇代会直接面向群众开展工作，各项妇女工作都要通过妇代会落实到妇女群众中，妇代会班子的影响带动能力，直接关系到基层妇女工作的活力。我们把村级妇代会换届选举作为妇女工作重点，在条件和标准上高起点要求，拓宽渠道，将真正有热情、有能力、有经验、有成就的妇女选拔到妇女班子中来，为妇女事业的发展提供组织保障。
——以培养妇女后备干部为载体，选拔优秀人才。重视女党员的发展，积极向上级党组织推荐妇女加入党组织，积极鼓励优秀妇女参政议政，同时还拓宽渠道，将真正有热情、有能力、热爱妇女工作的妇女推荐到各级妇联班子中来，为妇女事业的发展提供组织保障。
各位代表、同志们，五年来新的实践和新的发展得益于镇党委、政府和上级妇联组织的正确领导以及社会各界的大力支持，是妇联全体执委、广大妇女干部和妇女姐妹共同努力的结果。在此，请允许我代表xx镇妇联第xx届执委会向一直关心、支持、重视我镇妇女工作和妇女事业发展的各级领导和曾给予我们关心和帮助的各有关部门、群众团体、社会各界人士表示衷心的感谢!向为我镇妇女工作打下坚实基础的老一辈妇女工作者表示崇高的敬意!向为我镇经济建设作出积极贡献的各界妇女和为妇女进步及发展辛勤工作着的广大妇女工作者致以亲切的问候!
在回顾总结五年我镇妇女工作取得新成就的时候，我们仍然要清醒地认识到，我们的工作与党和妇女群众对我们的要求还有一定距离，有些新情况、新问题还需要进一步探讨，有些服务工作还需要进一步改善，妇女的整体素质还需要进一步提高，妇联自身建设还需要进一步加强。但我们有决心克服工作中的不足，逐步解决前进中的困难和问题，不断推进我镇妇女发展事业，把xx镇妇女工作做得更好。
今后五年的工作任务
今后五年是我镇加快现代化滨海新城建设，率先建设全面小康社会与和谐社会的关键期，我们面临着前所未有的机遇和挑战。全镇广大妇女群众要紧紧围绕全镇“”规划的总体思路和主要奋斗目标，全力推进妇女工作。今后五年我镇妇女工作的指导思想和总体目标是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大精神，紧紧围绕镇党委政府的工作中心，按照上级妇联的部署安排，进一步贯彻落实马克思主义妇女观和男女平等的基本国策，不断优化妇女、儿童的生存保护和发展环境;不断提高妇女参与决策、管理社会公共事务的程度;进一步实现妇女在经济、政治、文化、社会及家庭中的平等权利;显著提高妇女的整体素质;在全面参与经济和社会发展的实践中，实现妇女自身的全面进步。
根据这个指导思想和总体目标，今后五年，我们要全力抓好以下四方面工作：
一、坚持科学发展观，引领广大妇女积极参与全镇经济建设
一是引导妇女积极参与社会主义新农村建设。以帮助农村妇女增收为重点，抓点带面，统筹推进。各级妇女组织要以“双学双比”活动为主题，强化科学培训，实施致富项目，创新培训基地，培养一批适应新农村发展需要的农业科技女带头人，组织妇女学习新知识、新技术，走出共同富裕的新路子;要以“富裕在农家、美德在农家、和谐在农家”为目标，引导农民妇女积极参与农村文化建设和基层民主政治建设，使发展新农业、培育新农民、创造新组织、倡导新风尚在农村广大妇女中蔚然成风。
二是促进妇女在创业创新中实现新发展。围绕“创业创新”这一主题，不断实现妇女新发展。深化“巾帼建功”活动，以“巾帼文明示范岗”创建活动为载体，开展形势多样的爱岗敬业、岗位建功等活动，在本职岗位是创出新业绩;通过“岗村帮扶”、“企村结对”等多种形式结对帮扶，为农村妇女提供支持和服务，促进城乡妇女协调发展;紧紧围绕妇女增收致富的目标，把培育发展来料加工女经纪人当作“三新”活动的一项重要工作来抓，坚持一手抓培育，一手抓规范管理，营造宽松的发展环境。
三是着力提高妇女发展的整体素质。把培训妇女，提高素质摆在突出位置，大力开发妇女人力资源，努力构建多渠道，多层次、多形式的妇女教育培训体系。要结合政府相关培训工程，依托社会教育资源和妇女教育培训阵地，发挥各自妇女组织的作用，加强妇女使用技术和经营知识培训，不断提高综合素质。各级妇女要以“五好文明家庭”创建为载体，围绕家庭伦理道德，生活行为方式开展教育，提高家庭生活文明程度，深入开展“美在家庭”系列活动，促进“廉洁型家庭、学习型家庭、节约型家庭”的建设，通过美化生活环境，活跃家庭文化生活，普及科学法律知识，破除封建迷信和落后习俗，和谐家庭邻里关系，使广大家庭成员人人参与、人人爱教育、人人提高，立足家庭推进社会和谐，促进精神文明建设。
二、坚持和谐主题，引领广大妇女构建和谐
一是统筹整合各类家庭创建活动。把创建和谐家庭作为新时期文明家庭创建的主题，根据城乡、区域和不同层次家庭的需求，整体推进妇女各类家庭创建活动。引导广大妇女和家庭以德治家、文明立家、平安报家、节约持家、和谐兴家。要探索建立家庭助廉教育工作的长效机制，大力推进争创“廉洁家庭”和“家庭助廉教育”等活动，要以“四防”(防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患)、“四无”(无毒品、无赌博、无暴力、无犯罪)为内容，建立一批“平安家庭示范点”，以提高家庭成员的综合素质为目标，积极开展“学习型家庭”示范社区的创建工作，增强广大家庭成员的环保和节约意识，通过创建节约型家庭，为建设资源节约型型、环境友好型社会作贡献。
二是加强和谐社会家庭建设的研究与探索。进一步拓展延伸和谐家庭的内涵与外延，开展“建和谐家庭、促和谐社会”问题的调查研究，服务于和谐社会建设的有效形式和机制，抓好和谐家庭创建的试点、示范、表彰和推广工作，推动把妇女开展的家庭建设工作纳入文明村、文明社区、文明城市的奋斗目标，推动和谐家庭建设的持续健康发展。
三、坚持依法维权，努力提高妇联组织的服务水平
一是深入开展《妇女权益保障法》的宣传工作。抓好“五五”普法宣传活动，将妇女儿童权益保障法及相关法律纳入普法规划。认真组织好法律宣传活动，抓好“三八”维权周主题活动，开展《妇女权益保障法》学习培训，做到妇女权益保障法宣传进农村、进家庭。通过有力的宣传教育，进一步促进党政部门、司法执行人员和企业管理人员提高依法行政水平、提高妇女干部依法代表和维护妇女权益的工作水平，进一步增强广大妇女群众遵纪守法，依法维护自身权益的综合能力。
二是要认真履行妇女权益保障法赋予的职责。加大源头参与力度，全面推进“维权行为计划”，加强基层维权网络，健全完善妇女儿童联系机制;抓好信访工作，严厉查处侵害妇女儿童权益的典型案件;在村级组织换届选举中，积极推荐优秀妇女干部，配合组织部门进一步做好培养选拔女干部，发展女党员工作;广泛深入开展“拒绝毒品，不让艾滋病进我家”的宣传教育关爱行动，增强群众的自我保护意识和防范能力，消除对艾滋病患者的歧视，关爱援助艾滋病家庭;继续关注农村贫困妇女，进城务工妇女、老龄妇女、流动妇女、留守儿童等妇女儿童的权益保护问题，实施好“春雷行动”“贫困母亲”等有影响、受欢迎的社会公益项目，切实为贫困妇女儿童办好实事、做实事、解难事。
四、坚持工作创新，不断改进妇联组织的自身建设
一要不断加强学习。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，指导实践，推进工作，全面贯彻落实科学发展观。按照创建学习型妇联组织的要求，构建系统的学习培训体系，提高服务能力;充分发挥贴近群众、贴近实际、贴近生活的工作优势，增强为妇女儿童办实事的能力;镇妇联要承上启下，提高调查研究和创造性开展工作的能力。按照分级培训的规划，利用一切有利时机，采取外出培训、参观考察、专题讲座等多种形式，不断增强培训的实效性，有效地提高妇联干部的服务水平和服务能力。
二要进一步健全组织，壮大队伍。按照“党建带妇建”的原则，以进一步增强妇联组织的吸引力和凝聚力为目标，以加强村、社区等基层组织建设为重点，将全镇的妇联基层组织建设纳入党的基层组织建设的总体规划，同步研究、同步部署、同步实施，保证基层组织有人员、有阵地、有载体、有经费，努力把妇联建设成为组织健全，覆盖广泛、充满活力、服务高效的学习型、服务性、创新型的组织;壮大妇女工作队伍，着力把村基层妇女干部培养成农村致富女带头人，把女带头人培养成为基层妇女干部，创新组织设置形式，健全横向组织网络，使农村、社区妇女组织得到巩固和完善。
三要努力改进工作作风，创新工作机制。坚持求真务实，开拓创新，坚持服务大局、服务妇女。不断深化“双学双比”、“巾帼建功”、“文明家庭”和“双合格”等活动的开展，并赋予新的时代内涵;切实转变工作作风，努力做到吃透上情、熟悉下情、了解外情，把工作重心转移到源头参与、调查研究、协调推动上来;根据镇党委政府的要求以及上级妇联组织的安排部署，紧密结合实际，因地制宜，量力而行，确定年度工作重点，突出工作特色，把妇联组织“三服务”的作用充分发挥出来，把党和政府的惠民政策体现在各项工作中;建立健全妇联组织在参与妇女儿童社会公共事务管理中“提供服务、反映诉求、规范行为”的有效机制，以妇女群众的收益程度，社会各界的参与程度，党委政府的满意程度作为检验工作效益的标准，建立健全科学的工作评价机制。
各位代表、同志们，回顾过去，我们无怨无悔;展望未来，我们信心百倍。面对前所未有的历史机遇与挑战，我们应全力把握，迎难而上。在实现经济社会又好又快发展的实践中，在建设现代化滨海新城的号角里，让我们继续以科学发展观统领工作全局，团结带领全镇广大妇女在镇党委政府和市妇联的正确领导下，以更加昂扬的斗志，更加饱满的热情，更加务实的作风，为建设社会主义新农村构建平安、和谐而努力奋斗!为把早日建设成为现代化的滨海新城和温台沿海产业带最具活力的小城市而贡献我们的力量!
妇代会工作报告范文 篇6
姐妹们、同志们：
下面我代表社区妇联对过去三年工作做简要回顾：
在镇党委、政府及镇妇联的正确领导下，我社区妇代会认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕三年工作目标和任务，以注重发展，搭建平台为主题，深化了妇女儿童各项工作；以适应形势，创新工作为目标，推进了妇联组织自身建设。
（一）深入开展五好文明家庭活动，加强未成年人思想道德建设。
一是继续贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，通过图片展、座谈会，献爱心活动等形式，引导家庭成员树立正确的育子观、婚姻观、道德观，使公民道德规范深入人心，深入千家万户。
二是加大宣传力度，扩大了五好文明家庭评选范围，提高五好文明家庭创建活动的知晓率，努力提高社区居民参与争创五好文明家庭的积极性。
三是按照三讲一树的要求，有选择、有重点地开展了家家学、家家议，家家做，家家乐，家家评活动，突出地方特色，注重活动效果。截止目前，共开展家庭文化建设活动5场次，开展科普宣传咨询5场，出宣传专栏12期。
（二）实施春蕾救助和农村合作医疗保险等工作。
一是开展爱心助医活动。做好农村合作医疗保险工作，从而使家庭经济困难的患者得到了救助，也提高了社区广大群众抵御重大疾病等抗风险的能力。
二是开展春蕾救助活动。对考上大学的已实施计划生育的困难家庭的独生子女，为他们申请困难补助和助学金。三年来，此类特定对象已补助18人，累计补助金额近一万元整，切实解决了他们求学的实际困难。
（三）加大维权工作力度，维护妇女儿童合法权益
一是各级妇联协助政府推动两法、两纲的贯彻实施，以三八维权周为契机，结合四五普法规划，举办普法培训班32期，培训妇女1618人，增强了妇女依法维权的自觉性。二是开展维权周和禁毒日活动，以6.26国际禁毒日为契机，在社区开展了关爱生命，远离毒品宣传活动，通过这次活动，广泛提高全民禁毒意识。三是依法维护妇女儿童的合法权益。三年内接待上访20人次，协调相关单位，及时办结案件，结案率达100%。有效地维护妇女儿童合法权
益。深化双合格活动，积极推进亲子道德实践活动，回顾过去三年年，尽管我们取得了一定的成绩，但也存在着许多不足，有待于在今后工作中进一步加强和改进。
二、后阶段工作任务
后一阶段我们要围绕党政所急、妇女所需、妇联所能三维交点工作定位，突出庭院经济、基层组织建设、家庭教育、妇女权益保障四大工作重点，贯彻围绕中心抓重点、履行职能抓服务、突出特色抓精品、强化协调抓发展、提高素质抓队伍的五抓工作思路，团结动员全旗妇女广泛参与三个文明建设，为全面建设繁荣、文明、和谐新社区做出新贡献。主要做好以下几方面的工作：
（一）要积极创新开展“庭院整治”活动。
结合庭院整治工作职责，加强宣传力度，随时做好检查监督检查，创建清洁社区。
（二）开展创建平安社区活动，构筑和谐社会，加大维权力度，有效保障妇女儿童合法权益。一是继续全面推进妇女儿童两个纲要的实施，充分发挥各成员单位职能作用，巩固现阶段工作成果，解决好两个纲要中的还未达标的重点、难点问题。二是积极与司法部门协调，联合建立妇女法律援助中心，为广大妇女维权提供法律保障。各乡镇、社区要加强维权组织工作，充分发挥区、镇、社区三级维权网络，为广大妇女提供法律咨询、普法宣传和信访接待服务，扩大维权工作的覆盖面，促进社会稳定，提高维权工作的层次和水平。三是做好三八维权周活动，深入开展以《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《家庭暴力防治条例》为重点的法律法规宣传教育，教育广大妇女提高法律意识，学法、知法、懂法、守法，学会运用法律武器保护自身合法权益，增强妇女主体自觉维权能力，创建零家庭暴力。四是充分发挥人民陪审员的作用，推动有关部门加大执法力度，对侵害妇女儿童合法权益的行为予以坚决惩处。开展各类文化公益活动，促进社会主义精神文明建设。一是各基层妇联要结合工作的实际开展五心、五情（五心：把忠心献给祖国、把孝心献给老人、把爱心留给社会、把关心留给他人、把信心留给自己。五情：珍惜夫妻恩爱情，铭记父母养育情，牢记兄妹手足情，提倡邻里互助情，弘扬家庭成员体贴情）活动。以创建五好文明家庭、文明示范村（社区）为载体，广泛开展社区文化、（三）围绕家字作文章，发挥联字优势，开展双合格活动，大力推进家庭教育。加强家庭美德建设和家庭文化建设，进一步推动《公民道德建设实施纲要》的落实。一是开展五好文明家庭、特色家庭、学习型家庭创建活动。引导广大家庭树立学习的理念，培养社会公德意识，弘扬职业道德和家庭美德观念，把活动的立足点放在家庭成员上，用丰富、健康的文化生活不断充实家庭成员的精神生活。二是结合建设社会主义新农村和三讲一树继续开展美德在农家活动。以家庭生活文明化、家庭教育科学化、家庭成员知识化、家庭生活环境净化绿化美化为总目标，组织广大妇女参与美德在农家示范村建设，努力在生产发展中创佳绩、在生活宽裕中建新业、在乡风文明中作贡献、在村容整洁中显身手、在管理民主中有作为，努力成为建设社会主义新农村的主力军。充分发挥农村广播站、妇女之家等宣传阵地的作用，运用多种宣传形式，对农村家庭进行引导和教育，各乡镇要从当地农村家庭存在的主要问题和实际需求出发，有选择、有重点的开展家家学、家家议、家家做、家家乐、家家评系列活动，突出地方特色，注重活动效果，从而推动全旗美德在农家示范点的建设。三是以双合格（争做合格家长、培养合格人才）活动为载体，以为国教子、以德育人为主题，加强未成年人思想道德建设。通过家长学校等形式，宣传教育未成年人告别网吧。推进社会主义精神文明建设，从思想上高度重视，从资源上切实保障，从行动上狠抓落实。
（四）做好下岗女工的职业技能培训,扩大再就业渠道。为进一步转移农村剩余劳动力，整合资源，有针对性的组织开展各种形式的短期技能培训，增强务工人员劳务市场竞争优势。组建一支有专业经验的家政服务队，各乡镇妇联要落实好劳务输出任务，发挥优势，精心打造妇联特色品牌。
（五）开展家庭助廉活动，充分发挥妇联组织的优势，努力创建和谐家庭。为进一步落实全国妇联《关于开展家庭助廉教育工作的意见》和《关于开展家庭助廉教育读书活动》的文件精神，与纪检委联合，在全旗范围内开展以知识竞赛、召开座谈会等多种形式的家庭助廉教育读书活动。把家庭助廉教育读书活动纳入五好文明家庭创建活动之中。同志们，新的形势新的发展为妇女工作带来了新机遇、新挑战。建设全面、协调、可持续发展的和谐新阿荣，离不开妇联组织的团结，离不开全旗妇女创业创新创优的热情与活力。我们要以科学发展观为指导，创新工作思路，以规划实施为抓手、以政策机制为突破、以项目运作为载体，抢抓机遇，开拓妇女工作新局面。
工 作 报 告 2009年，万年桥社区妇联在镇妇联的领导和支持下，围绕社区各项目标任务，结合妇女特点开展工作，积极带领社区妇女群众为建设和谐社区共同努力。下面我总结一下2009年来社区妇联开展的工作：
一是以文化宣传、教育培训为途径，提升女性综合素质。
通过座谈讨论、经验交流等形式，引导广大社区妇女群众学习政府的政策、方针，提高广大妇女的政治理论素质；通过社区的宣传栏，宣传法律法规、业务技能，进一步增强社区妇女群众的知识；联合社区劳动就业保障平台，增加失业妇女的就业机会。
二是以社区为平台深入开展形式多样的活动，倡导健康、文明生活方式，塑造充满爱心的社区环境。3月8日，是广大妇女的节日，2009年社区组织了“关爱女性、促进健康”为主题的宣传活动，向居民及外来务工人员免费发放避孕药具及宣传单，向广大人民群众宣传计划生育生殖保健等相关知识。2010年开展“我运动、我健康、我快乐”迎“三·八”趣味活动比赛，社区100多名妇女热情地参与了比赛，极大的丰富了妇女的文体生活。重阳节期间，社区文体队的妇女朋友不顾家务多工作忙，积极参加文艺演出活动，她们的热情令人感动不已。同时社区妇联每年定期组织社区妇女参加两次妇科b超检查，把关爱和健康送到每一个人身上。
三、实施家庭文明建设，构建和谐社区
为深化文明家庭创建活动，推进家庭美德建设，营造人人参与的氛围，社区每年开展 “五好文明家庭”“科普家庭”“绿色家庭”“科普楼道”等评比活动，至2010年社区有区“五好文明家庭”183家，“科普家庭”180家，“绿色家庭”80家“科普楼道”4个。文明家庭创建活动的开展，可以让居民从身边看到可以学习的榜样，共同促进社区的文明家庭建设，为和谐社区尽自己的一份力。
这是2009年来的工作总结，在接下来的日子里，社区妇联会结合本社区的实际情况，以更好为社区妇女群众服务的信念全面推进妇女工作。谢谢大家！篇二：妇代会工作报告
创业创新 共建和谐
为推进**科学跨越发展而努力奋斗
——在**镇第十三次妇女代表大会上的工作报告(2011年10月13日)各位代表、同志们：
现在，我代表**镇妇女联合会第十二届执行委员会向大会作工作报告，请予审议。
过去五年的工作回顾 **镇第十二次妇女代表大会召开以来，我镇经济社会发展取得突破性进展，妇女发展环境进一步优化，全镇妇女顽强拼搏、意气风发地创造新生活，各基层妇女组织围绕中心、开拓创新，各项工作取得了显著成绩。
一、党政领导，妇联推进，逐步提高妇女参与社会事务管理水平
党委政府高度重视妇女儿童工作，认真贯彻男女平等基本国策，全镇上下形成了党政领导、社会支持、妇联协调、各方参与，共同促进妇女儿童发展的工作格局。一是妇女参政议政的程度不断提高。广大妇女政治地位不断提高，参政议政能力和参与社会主义政治文明建设的主动性不断增强。本届县女党代表我镇有2名，女人大代表有4名；镇女党代表21名，女人大代表12名;镇领导班子中女性有3名，是全县最多的一个乡镇。她们认真行
使人民赋予的权利，积极履行参与和监督职能，主动反映群众的呼声和愿望。二是妇女推动社会发展的作用日益突出。广大妇女解放思想，更新观念，充分发挥了“半边天”的作用。在工作岗位，女职工爱岗敬业，诚实守信，树立了良好的职业形象；在村里，广大妇女热心参与扶贫帮困、社会治安综合治理等公益活动，充分发挥了妇女在建设和谐镇村中的积极作用；在家庭，妇女们倡导家庭美德，科学地教育培养子女，为促进家风、民风、社会风气的好转起到了不可替代的作用。各条战线涌现出了一大批女性先进典型人物，如获得“宁德市优秀妇代会主任”荣誉称号的宅头村妇代会主任彭素玉等。
二、服务大局，统筹协调，动员妇女助推经济发展创造新业绩
全镇各级妇女组织把团结动员妇女参与经济发展作为首要任务，有力推动了广大城乡妇女成为促进**经济快速发展的重要力量。一是加强引导促发展。成立由妇女领办的坑源底村富源茶叶专业合作社，为农村妇女发展致富起到良好的示范带动作用。二是资金扶持促发展。实施“巾帼创业行动”，抢抓上级出台妇女创业小额担保贴息贷款政策的有利契机，着力创新，务实推进，确保政策落实到位，大力推进妇女小额担保贴息贷款工作，有效推动全镇妇女创业就业工作的全面深化。截至目前，全镇共发放小额担保贴息贷款24笔，贷款金额达136万元，发展项目涉及种植、养殖、加工、饮食等行业。
三、创新载体，发挥优势，引领妇女参与构建和谐**取得新进展
各级妇联组织努力创新工作载体，充分发挥优势，激发了女性的发展欲望和参与激情，在引领妇女参与构建和谐**进程中取得新进展。一是突出家庭文化建设。结合妇女在家庭中的作用和特点，深入开展“文明家庭”、“平安家庭”等活动，提升家庭
文明程度，以家庭的和谐促进社会的和谐，收到了良好的社会效果。目前，全镇 “平安家庭”创建面达到92%以上。二是开展主题活动。开展避孕药具进企业活动，关爱女职工生育健康；开展“双学双比”，提高妇女农业综合生产能力，为其提供良好的社会化服务；在龙溪村开展以“镇村共创建〃送温情〃促和谐〃创绿色家园”为主题的三八妇女节活动，动员妇女在带头服务群众、服务社会中创先争优。
四、履行职责,依法维权,维护妇女儿童合法权益实现新突破
各级妇联组织以代表和维护妇女儿童合法权益为己任，加大维权工作力度，构筑了社会化法制化维权工作新格局。一是源头维权重点突出。针对我镇外出人口多，农村留守女孩多的问题，积极探索实践，开展了“百名优秀计生协会会员挂百名留守女孩”活动，活动开展以来，百位优秀计生协会会员充当“爱心爸妈”，有效促进了留守女孩的身心健康发展。二是依法维权成效显著。畅通维权渠道，探索妇女利益诉求新机制。组建“反家暴报警点”和“妇女维权站”，受理和制止已发生的家庭暴力案，依法处臵家庭暴力行为，切实维护了妇女儿童权益。与镇团委、派出所、司法所等部门联合开展“三下乡”活动，上街、进村为妇女提供法律咨询和维权，服务人次达1300多人。
五、开拓创新，奋发图强，妇联组织建设迈出新步伐 全镇各妇联组织坚持思想观念创新、工作机制创新、服务领域创新，以新的思路、新的姿态，积极投身妇女工作实际。一是干部队伍建设有了新进展。利用村“两委”换届的契机,加强村妇代会建设，调整充实村妇代会班子,配齐村妇代会主任。目前，全镇20个行政村都建立了基层妇女组织，村妇代会主任进入村两委比例达100%，并且全部落实了经济待遇。二是工作作风建设得到新提高。各妇联组织积极参与创先争优活动，切实转变工作
作风，强化责任意识，努力提高为广大妇女服务的水平和服务质量。三是“妇女之家”建设有新成效。充分发掘“妇女之家”的功能，使“妇女之家”真正成为妇联组织宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、服务妇女的窗口，展示风采的平台。五年来，我镇共有8个村妇代会先后被评为“县级先进妇代会”。
镇第十二次妇代会召开以来这几年的奋斗历程，是一部广大妇女自强不息、锐意进取的拼搏史，是一部妇女组织勇于创新、与时俱进的发展史。实践证明，**妇女事业前进的每一步，都是上级党委政府和社会各界关心支持的结果，是历届妇联的老领导、老同志长期奋斗的结果，是全镇广大妇女和妇女工作者辛勤努力、不懈追求的结果。在此，我谨以大会的名义，向始终关心、重视、支持我镇妇女事业发展的各级党政领导和县妇联领导表示衷心的感谢！向为妇女事业发展做出突出贡献的妇女姐妹和妇女干部致以崇高的敬意！
在总结成绩和经验的同时，我们还必须清醒地看到：面对经济社会的新发展，妇女的综合素质和总体参与能力还存在差距，妇女参政议政、妇女儿童权益保护有待进一步加强；面对妇女儿童发展的新目标，妇女儿童发展环境有待进一步优化；面对党的建设的新要求，妇联组织的工作理念、工作机制、服务手段需要进一步创新，延伸妇女工作的触角还有待加强。对于这些存在的问题，我们要高度重视，在今后的工作中认真加以解决。今后五年的工作目标和任务
今后五年是**实现科学跨越发展的关键时期，也是**妇女工作乘势而上、蓬勃发展的战略机遇期。站在新的历史起点上，今
后五年**妇女工作的总体目标是：高举中国特色社会主义旗臶，深入贯彻落实科学发展观，以创业创新、共建和谐为主题，以统筹推进城乡妇女发展为主线，以提高妇女综合素质为重点，以维护妇女权益为根本，加强妇联组织能力建设。团结带领全镇妇女为妇女在经济、政治、文化、社会和家庭生活等领域的平等权利得到进一步尊重和保障、妇女儿童权益保障机制不断完善而努力奋斗，为推进**经济社会科学发展、跨越发展做出更大的贡献。为实现上述目标，今后五年我镇妇女工作的主要任务是：
一、创新妇女素质提升行动载体，实施“三大发展计划”，在提高妇女综合素质上实现科学发展
二、创新妇联工作载体，拓展“三大主体活动”，在动员妇女参与经济强镇建设上实现科学发展篇三：东湖村妇代会三年工作报告
东湖村妇代会三年工作报告
在座的镇领导、各位妇女代表大家上午好！
现在我代表上届妇代会向各位代表作三年来工作报告，请代表审议，并提出宝贵意见。
三年来村妇代会根据“党带妇建、妇建服务党建”的指导思想，村妇代会在村党总支的直接领导下，立足实际、发挥特长，带动广大妇女积极投身到社会主义新农的实践中，以实际行为为全面建设小康社会作贡献，主要做了以下四方面工作：
一、加强基层组织建设
1、加强学习，提高素质，三年中，我村积极开展各类培训活动，努力提高我村妇代会成员的整体素质。
2、加强女性后备干部队伍建设，我村多渠道、多方位做好后备干部推荐工作。年近来共培养3名女青年入了党，培养了一名村计生专干进村班子。
3、关于爱护妇女群众，每年春节前，对往届退下的妇女主任和村女干部进行慰问，对困难家庭给予申报求助和一定慰问金。
二、促进主题活动顺利开展
1、我们以三八妇女切为契机，突出主题，开展形式多样的活动。
2、以国际家庭日为契机，在5月15日国际家庭日开展村组织的一些活动。
3、以刘建文明家庭为契机，开展“五个好”文明家庭评比活动，目前我村共有“五个好”和文明家庭共180户，爱县表彰2户，镇表彰8户。
三、重视留守儿童工作，推进妇女儿童实际工程
1、健全组织，形成维权服务站，全力维护妇女儿童的合法权益，加大宣传，提高依法维权意识。充分利用村广播，黑板报等举办专题培训，引领妇女学法、知法、守法、不断提高妇女自我维权能力，加大《未成年人合法权益保护法》的宣传力度。村妇代会和妇女开展交流活动，接待她们来村反映问题。在工作中，始终把维护妇女儿童合法权益作为工作的出发点和落脚点。
2、关爱儿童成长，以家庭教育为阵地，利用宣传橱窗形式开展宣传教育，暑期开展防溺水。
四、配合好村中心工作
村工作千头万绪，特别是计划生育工作，离不开妇女同志支持和配合，妇代会在这一工作开展过程中，积极协助、努力参与到队伍中去，有力地推动了我村计划生育和其他各项工作开展。
各位代表，以上是我村妇代会在三年来取得一些成绩，这得益于上级妇联和村党总支、村委会的正确领导，是妇代会和全体妇女姐妹们共同努力的结果。在此，我代表村妇女代表和，一直关心、支持重视我村妇代会工作的领导和妇女姐妹们表示衷心感谢！
最后再次感谢大家！
关于成立牛埠镇东湖村 妇代会换届选举工作领导小级的报告
牛埠镇妇代会换届选举工作领导小组：
我村根据《关于认真做好村、妇代会换届选举工作的通知》和有关规定，为了切实加强党的领导，顺利开展村妇代会换届选举工作，选好新一届妇代会班子，经村支两委会研究，决定成立我村妇代会换届选举工作筹备小级。现将领导小级成员名单报告如下：
组 长：朱乃平副组长：汪班全
成 员： 朱金保 朱立荣 徐留保 特此报告
东湖村党支部 2011年10月6日
牛埠镇东湖村妇女代表花名册 2011年10月 篇四：妇代会工作报告
各位领导、各位代表、同志们：
现在，我代表外冈新苑妇代会向大会做工作报告，请予审议。
外冈新苑第二次妇女代表大会是在深入贯彻落实科学发展观，镇四次党代会、四届一次人代会精神、扎实推进外冈经济社会发展、建设外冈新市镇的重要时期召开的一次妇女盛会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，回顾总结过去三年工作，确定今后三年的发展目标和任务，进一步团结动员社区妇女解放思想，开拓创新，为加快建设安居“安居、宜居、乐居”的和谐新社区而努力奋斗。
三年工作回顾
一、以家庭为阵地，妇代会在精神文明建设中作用进一步显现
深入开展“唔好文明家庭”、“平安家庭”的创建评选活动，使尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德成为广大家庭的行为准则。三年中，评出区级“五好文明家庭”3户，镇级“平安家庭”8564户，占总户数的84.7％。
以家庭文化建设为抓手，促进家庭成员素质的提高。已全面提高家庭成员的思想道德素质和科学文化素质为着眼点，以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，大力宣传和推进学习型家庭的创建活动。我们注重把创建学习型家庭作为推进社区精神文明建设和加强家庭建设的重要工作；推进家庭绿色环保，宣传环保知识，倡导绿色消费，组织家庭开展“低碳行”知识竞赛、征文和格言的征集；开展家庭美化、绿化宣传推广，绿色家庭评选活动，镇级绿色家庭10户、家庭护绿志愿者10名。
我们始终把群众的参与度放在首位，是群众成为活动的主题，积极组织开展群众喜闻乐见的活动，展示我居委群众文化生活风貌，组织社区妇女开展各类健身体育活动，配合宣传、文广等部门组织开展了“唱响青春”、“想唱就唱”卡拉ok比赛等。为使百姓体验近年来外冈大建设、大开发。大发展的成果，组织五好文明家庭、妇女代表开展“村看村、户看户、建设美好新家园”活动，组织社区妇女参观华亭毛桥村，通过看一看、比一比、激励更多的妇女参与外冈的建设，促进社会主义新农村建设。
丰富的家庭文化建设，激发了广大家庭参与活动的积极性，体现家庭的道德内涵，知识内涵和审美内涵，使家庭文化建设活动更加贴近群众，贴近家庭的实际需要，使家庭成员在参与中受到教育、增长知识、陶冶情操。
二、以贯彻落实妇女、儿童发展规划为重点，为妇女儿童服务的意 识进一步增强 妇女占人口的一大半，是建设社会主义新农村的重要力量。儿童是祖国的未来，推进妇女儿童事业的发展，关心妇女儿童是妇代会义不容辞的职责，业余要社会各方力量达成共识，通力合作。三年来，妇代会积极牵头协调，与妇儿委各成员单位形成各方配合，齐抓共管的工作格局，构建了维护妇女权益的维权网、妇女教育培训的教育网。扶贫助弱的帮困网、妇女儿童健康的保健网、促进就业的安置网。为确保妇女儿童生存与发展，帮助处境困难的妇女儿童，镇妇联协调相关部门，为处境困难妇女儿童提供法律、精神和经济援助。努力开展“爱心助学”结对帮困活动，为弱势儿童完成学业牵线搭桥。三年来共有3人次学生收到爱心助学金。在自强中队队员、残疾儿童中开展助志活动。不断加强自强中队的建设，组织自强队员参与社会实践，开展爱老、敬老活动，鼓励自强队员在逆境中奋起，教育他们从小懂得感恩社会。助志和社会实践活动，不仅增强了孩子们的自信心和上进心，同时学习成绩也得到了提高。
认真开展亲子苑活动，做好0~3岁儿童家长科学育儿的指导工作，本着科学育儿、服务家长的理念，坚持“医教一体，教养结合”的早教模式，整合多方资源，全面负责我镇0~3会婴幼儿及代养人的科学育儿指导服务工作。组织居委0~3岁儿童参加镇妇联举办的“与奥运同行”大型亲子同乐会，每年六一组织社区儿童参加“活力宝宝”大赛等活动，促进了本地区儿童的健康成长，创造了儿童全面发展的良好氛围。
三年中，对特殊妇女群体积极开展“排忧解难 互帮邻里”活动，镇妇联和基层妇女组织想方设法为处境困难妇女提供援助，协调社会各方力量，帮助他们走出困难。每年3月，举办法律课堂讲座、妇女保健知识讲课等。开展“社会关爱妇女，妇女奉献社会”为主题的知识女性社区服务活动，选攒妇女儿童权益，保障妇女权益。三年来，共有1000 多人次接受了免费两筛和妇科普查，在检查中发现有疑问的，及时向她们发出了复诊友情提醒。为80名乳腺病患者提供了免费的彩超检查。
积极完善和发挥妇代会信访床楼的作用，切实保持家庭社会的稳定，参与调解和化解各类家庭矛盾和纠纷，有效避免家庭恶性事件，来信来访达到了及时解决。为提高妇女干部的信访接待能力，召开专题维权研讨会，请专业人士进行现场案例分析。三年来，共接待来信来访10件，通过各方协调和有关部门的配合，耐心细致的工作，缓解了矛盾激化、维护了家庭和睦、促进了社会和谐。
三、以教育培训为手段，妇女组织建设进一步得到加强
我们坚持妇女干部学习制度和会议制度，实行每年一次业务培训，每季一次工作例会。组织女性参加各类报告会、妇女儿童发展规划、婚姻法、妇女权益保障法的培训讲课。通过培训学习，方案部增长了知识、增长了信息量，拓宽了视野，为更好地参与社区建设打下坚实的基础。
五年来，镇妇联积极与劳动保障所。镇成效联合，举办了各类妇女就业技能培训班20多个，总计受益妇女1000多人次，大大拓展了妇女的就业领域。镇妇
联还积极参加与劳动部门的“以搭建劳务对接平台、帮您尽早实现就业”、“春风行动”等为主题的招聘会，多渠道解决妇女就业问题。同时积极为就业年龄段的女性推荐岗位，五年来共推荐岗位1000多个，职业介绍1500多人次。加强妇女组织建设，在党（总）支部和居委会换届同时，做好妇代会的换届选举，确保妇代会主任进“两委”。发挥三级妇女代表在社区管理中所担负的宣传员、信息员、调解员、扶助员作用。各基层妇女干部、妇代会委员紧密配合，深入居民楼组及家庭，努力宣传外冈的建设成就，为外冈的三个文明建设发挥了积极作用。三年的实践证明：外冈新苑妇女儿童事业的蓬勃发展，离不开党总支，居委会的正确领导和镇妇联的精心指导，离不开党的高度重视和大力支持，也离不开妇女姐妹和妇女工作者的辛勤劳动和共同努力。再次，我谨代表外冈新苑妇代会想始终支持妇女儿童事业的党总支书记表示衷心的感谢！想广大妇女姐妹和妇女工作者表示亲切的问候！在总结这些经验的同时，我们也清醒的看到，我们的工作与党对新时期妇女工作的要求，与妇女群众对我们的期望还有一定差距。妇女干部队伍的业务能力、综合素质还有待进一步提高；维护妇女儿童权益工作的社会化水平还有有待进一步提高；妇女工作的深度、广度还需不断拓宽。这些问题和不足，我们将在今后的工作中给与足够重视，并采取有效措施，认真加以解决。
今后三年的任务 今后三年，是我镇加快发展的良好机遇期、转型发展的攻坚期，也是妇联工作规划新起点、谋求新发展、在创新业绩的三年。我们在镇党委、政府的领导下，在镇妇联的关心指导下，与时俱进，开拓创新，团结动员广大妇女坚定不移的围绕大局，以更饱满的精神状态和昂扬的斗志开创外冈新苑妇女儿童的新局面。今后三年我居委妇女工作的指导思想是：柑橘中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党委、政府中心工作，牢牢把握“深化三个集中、实现城乡统筹”发展主线，奋力攻坚，全面建设“安居、宜居、乐居”的和谐社区。
妇代会工作报告范文 篇7
各位代表、同志们：
我受翼城县妇女联合会第七届执行委员会的委托，向大会作工作报告。请予审议。
第七次妇女代表大会以来全县妇女工作回顾与总结
翼城县第七次妇女代表大会召开至今已有15年了。15年来，伴随着改革开放的不断深入，全县经济社会发展突飞猛进，城乡面貌和人民生活发生了巨大变化。在这一伟大历程中，特别是近五年来，在县委县政府的正确领导和市妇联的关怀指导下，各级妇女组织团结动员广大妇女，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县工作大局，开拓创新，建功立业，在实现经济社会又好又快发展和构建和谐社会的时代大潮中，全面开创了妇女工作新局面。
一、围绕跟进全县工作大局，在推动和促进全县经济发展中成效显著
各级妇女组织把团结动员妇女参与经济发展作为首要任务，以促进农村妇女增收致富为重点，有效整合社会资源，广泛开展新技能培训，大力培育科技致富领头人，先后与劳动局、农业局等单位联合开展了各种形式的培训活动，推动了万名农村女劳动力实现转移增收。由市县巾帼文明示范岗、三八红旗手、女企业家、致富女能手组成的巾帼帮联队伍，深入开展“百千万”巾帼帮联活动，在新农村建设中帮资金、帮技术、帮物资、帮就业，形成了一帮
十、百联千的强大帮联态势。全国“三八”红旗手许红霞出资300万元为桥上镇庄里村新农村建设贡献力量；女企业家高月娥出资260余万元为隆化镇上石门村建造了文化活动中心；女企业家王秀敏、苏青莲、苗文娟、申青、程晓霞，致富女能手翟红霞、廉富荣、侯春梅等一大批先进人物更是不甘落后，倾力帮扶。在她们的影响带动下，全县创建“巾帼科技示范”、“三八绿色工程”等“妇”字号基地48个，98个集体分别被国家、省、市授予先进集体荣誉称号，155名妇女受到上级部门表彰。
二、充分发挥优势，在构建和谐翼城中取得新进展
各级妇女组织紧紧围绕构建和谐翼城的目标要求，发挥优势，突出重点，引导广大妇女参与和谐家庭、和谐社区建设，为创建和谐翼城发挥了重要作用。
和谐理念宣传深入人心 在广大妇女中大力开展了“共建共享”的和谐理念教育活动，广泛宣传社会主义荣辱观，弘扬“自尊、自信、自立、自强”的时代精神，并通过理论研讨、典型宣传和典型引导等多种形式，动员广大妇女牢固树立社会主义核心价值体系。在抗击非典、抗震救灾、创建文明富裕、和谐平安、环境宜人新翼城等重大事件和重要工作中，广大妇女知荣辱，树新风，促和谐，充分展示了翼城女性的巾帼风采。
和谐家庭建设有力推进 “五好文明家庭”、“美德在农家”、学习型家庭、平安家庭、家庭文化才艺展示大赛等一系列重大活动吸引了全县广大家庭踊跃参与，高月娥、董兰亭、王秀敏3户家庭被评为全国“五好文明家庭”和“平安家庭”，全县2860余户被评为市县“五好文明家庭”。创建各类家长学校246所，示范家长学校18所。“家庭教育报告”大型活动、“小公民道德实践”、“春蕾计划”等特色活动，有效促进了未成年人健康成长。以帮扶贫困家庭孩子为主要对象的“春蕾计划”行动得到了进一步实施，协调女企业家和社会各界爱心人士共帮扶1000多名贫困生，捐款帮物达800余万元。
三、切实履行职责，维护妇女儿童合法权益实现新突破
各级妇女组织以代表和维护妇女儿童合法权益为己任，加大维权工作力度，构筑了社会化法制化维权工作新格局。
源头维权实效突出 针对新农村建设中的妇女工作现状、农民工婚姻家庭、进城农民工子女、农村留守儿童、妇女参政议政等社会热点问题，广泛开展调研，为党委政府提供了有决策参考价值的调研报告。各级妇联和妇女代表积极建言献策，先后向人大、政协提交议案、提案36件，有力推动了制止家庭暴力倾向，积极为妇女权益保障法、未成年人保护法等多部保护妇女人身、财产、就业等权益法律法规的实施创造了良好的社会环境和法制环境。
依法维权效果明显 坚持开展“维权宣传周”活动，提高了妇女群众依法维权能力。不断推动社会化法制化维权网络建设，健全了妇女维权联席会议、妇联干部担任人民陪审员、劳动保障法律监督员等制度，建立了法律援助服务体系。全县各级妇联组织都建立了信访接待点，家庭暴力举报和投诉点，开通了维权电话。五年来，全县接待来信来访来电投诉 643人（件）次，实施法律帮助72人、法律援助31人、协调司法救助17人、协调社会救助37人。
四、坚持与时俱进，妇联组织建设迈出新步伐
县乡村各级妇联组织坚持“党建带妇建”的原则，与时俱进，探索创新，大力提升妇联组织的社会影响力，树立了新时期妇女组织的新形象。
组织体系更加完善 全县各乡镇全部建立了妇联组织，村妇代会的组建率达98%，县直机关妇委会的组建率达84%。各级妇联组织社会触角不断延伸，机关妇委会工作空前活跃，妇联团体会员的数量不断增加，工作机制日益完善，组织影响力整体提升。
干部队伍优化发展 全县先后举办培训班13期，460多人次妇女干部参加了学习培训。目前，全县专兼职妇联干部大专以上文化占92.7%，45岁以下占83.8%，35岁以下占35.8%，一支知识型、年轻化、高素质的妇女干部队伍正在成长壮大。
妇代会工作报告范文 篇8
一、夯实妇联基层基础，凝聚人心
以党建为龙头，找准妇建工作着力点，夯实基层基础，努力增强基层妇联组织的活力和影响力。
(一)通过思想建设进一步凝聚共识。结合创先争优和“三思三创”主题教育，积极在社区、两新组织妇女组织中开展“我们的价值观”大讨论活动。面向辖区妇女征集“我们的价值观”表述语56条，积极借助社区、两新组织“道德讲堂”，组织妇女领会社会主义核心价值体系，引导妇女树立正确积极的价值观，设立妇联与妇女互动沟通交流平台，让妇女畅所欲言，凝聚共识。
(二)通过组织建设进一步扩大覆盖。积极推进两新组织妇女组织建设，编写《东郊两新组织妇建工作手册》，深入企业、合作社开展宣传发动、联系组建工作。通过单建、区域联建、行业统筹、专业市场联建等方式，截止10月底，共建两新组织妇代会15家。街道社会事务科科长、用工俱乐部负责人陆晓玲被区聘为区两新组织妇女组织建设指导员，进一步推进了两新组织妇女组织建设。
(三)通过队伍建设进一步加强培养。注重社区妇联干部的学习和锻炼，经常召集碰头会，通过以会代训的方式组织开展业务学习。组织妇联干部参加“红袖书香——我最喜爱的一本书”征文比赛，有11名妇女干部获奖，参加《读一本好书，做一个快乐女人》等各类讲座和短期培训，不断提高个人素养。
(四)通过阵地建设进一步夯实基础。街道妇联积极推进两新组织妇女之家建设，争取企业负责人把妇女工作与党建、工会组织的其他职责进行有机的融合，依托党员服务中心等阵地，成立妇女之家。申报斐戈集团为20xx年区级妇女之家示范点创建单位。
二、积极创建文明家庭，促进和谐
从“五大和谐细胞”工程中的和谐文明家庭创建入手，深化妇女精神文明建设和各类特色家庭创建活动，以家庭和谐，带动社区和谐，促进社会和谐。
(一)以“和谐东郊”、“和谐拆迁”为核心，广泛联系家庭，了解民情民意。针对街道拆迁任务重的实际，街道妇联和广大女干部积极参加街道重大项目集中攻坚“句号行动”，深入走访了家庭、居民，通过走访、座谈等形式，引导广大妇女姐妹们以良好心态，面对拆迁，教育广大妇女姐妹在维护自身利益的同时，在家庭中发扬友爱、互助的传统美德。
(二)以“母亲素养工程”为载体，全面提升母亲素质。根据年初母亲素养工程实施计划的安排，用讲座、课堂、网络、交流、现身教育等多种方法，联动社区妇女组织开设20多堂课程，，让广大妇女尤其是外来母亲因地制宜选择性地接受教育，同时尽量培养各位母亲的学习兴趣，让她们多途径接受教育。并积极鼓励母亲参加市、区组织的各类母亲素养工程讲座，让多位母亲接受了最前沿的教育理念。
(三)以特色家庭评选，激励家庭争先争优。开展“绿色家庭”推行活动，推选出具有良好的公共环境道德，较强的绿色消费意识家庭生活方式，科学、文明、健康、环保、绿色、低碳的1户家庭成为市级绿色家庭，10户家庭评为区级绿色家庭。推进家庭文明工程，做好文明家庭申报，在社区初评基础上，10户家庭被评为区级文明家庭。
三、大力开展文化活动，提升素质
精心设计活动载体，在“三八”、“五一五”期间开展系列宣传教育服务活动，开展先进女性评选，在提升女性素质、促进女性互助等方面取得了一定的成效。
(一)三八庆祝节目推陈出新。围绕提升女性素养，深化五大东郊建设主题，开展三八妇女节系列庆祝活动。组织辖区女性开展庆“三八”联谊会，150多名女性欢聚于新舟宾馆，通过歌舞等展示了共同为“五大东郊”榜样行动而努力的良好风貌。开设女性财富讲堂，指导女性合理管理好自己日益增长的财富。社区、两新组织还组织了广大妇女外出旅游、老游戏趣味运动会、女性心理健康促进交流等各具特色的“三八”活动。
(二)五一五活动积极热烈。五一五国际家庭日以“爱生活、爱家庭”为主题展开。通过选拔人员成立朗诵队，并精心排练，参加区庆“五一五”国际家庭日诗歌朗诵活动，获得圆满成功。仇毕社区妇代会组织联欢会，参加群众踊跃。宁丰社区的“清洁家园”大行动，吸引广大群众自觉加入到这一义务劳动行列。
(三)先进女性典型示范引领导。配合区妇联开展第八届“美丽妈妈”——“最爱读书女性”评选活动，社区两位酷爱读书，并倾力于子女教育母亲，被推选为XX区“美丽妈妈”。美丽妈妈，激励了辖区广大妇女树立终身学习的意识和培养良好的阅读习惯，为在全社会营造深厚的阅读氛围起到了积极的促进作用。推选市首届十届优秀创业女性1名，母亲素养工程优秀学员3名，在妇联组织和广大妇女中树立了榜样和标杆。
四、扎实推进实事工程，助推发展
切实发挥妇联组织在关爱妇女儿童方面的特殊作用，办实事、做好事，切实解放妇女的实际问题，关注儿童的健康成长。
(一)就业创业计划春风送暖。帮助妇女创业创新始终是妇联工作的一项重要内容，街道妇联开展以“女性、创业、发展”为主题的”女性创业创新行动”,组织引领广大妇女在积极投身创业创新中实现进步与发展.街道妇联依托原有的女性创业基地,为女大学生提供培训服务项目。仇毕、宁丰社区妇联为了缓解‘就业难’和企业“招工难”的双重问题，配合社区劳动保障工作人员根据辖区内外来务工人口多、春节后大量外来人员返城务工的状况，积极与辖区企业和个体工商户进行对接，充分挖掘就业岗位、收集就业信息。招聘会根据居民需求提供保安、保洁员、环卫工、安装工、缝纫工、饭店服务员、厨师等几十个工种的岗位。
(二)巾帼建功激励岗位奉献。开展争创巾帼文明岗活动,激励广大妇女立足本职、提高素质、争先创优、建功立业，投身社会主义现代化建设。街道共有市级文明岗2家，其中1家接受了市级检查。健全巾帼志愿者队伍，开展文明宣传、网吧巡逻、扶贫帮困等巾帼志愿服务活动。
(三)弱势帮扶雪中送炭。今年3月，发动全体机关女部和辖区居民开展了“康乃馨救助金”募集活动，为患性妇科肿瘤疾病的妇女提供求助，共募得款项1300余元。动员巾帼志(民主评议党员工作报告)愿者和广大妇联与周围的空巢巢老人开展结对服务。
(四)关注儿童爱心护航。社区妇女组织开展六一走访辖区幼儿园，小学，与外来民工子弟子联欢活动。组织开展儿童创意作品网络大赛、宝宝爬行活动，在暑期协同街道社区教育部门，带动未成年人到奇e国开展职业体验。净化儿童成长环境卫生，协同街道关工委，组织社区义务网络监督员开展经常性巡视活动。
妇代会工作报告范文 篇9
各位领导、各位代表、同志们：
现在，我代表外冈新苑妇代会向大会做工作报告，请予审议。
外冈新苑第二次妇女代表大会是在深入贯彻落实科学发展观，镇四次党代会、四届一次人代会精神、扎实推进外冈经济社会发展、建设外冈新市镇的重要时期召开的一次妇女盛会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，回顾总结过去三年工作，确定今后三年的发展目标和任务，进一步团结动员社区妇女解放思想，开拓创新，为加快建设安居“安居、宜居、乐居”的和谐新社区而努力奋斗。
三年工作回顾
一、以家庭为阵地，妇代会在精神文明建设中作用进一步显现
家庭是社会的细胞，是社区精神文明建设的基础，是妇联传统工作领域，也是我们妇代会工作的基点。三年来，我们坚持每年开展家庭文化建设系列活动，坚持以家庭美德教育为重点，开展思想教育和传统美德教育，通过举办报告会，召开表彰会，印发宣传资料，宣传家庭美德，使之家喻户晓。三年中，开展以“文明礼仪伴我行”、“与奥运同行，使之家喻户晓”、“迎世博、学礼仪、展风采”等为主题的系列活动，引导以和谐家庭。和谐社区为基础，推进和谐社会建设。
深入开展“唔好文明家庭”、“平安家庭”的创建评选活动，使尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德成为广大家庭的行为准则。三年中，评出区级“五好文明家庭”3户，镇级“平安家庭”8564户，占总户数的84.7％。
以家庭文化建设为抓手，促进家庭成员素质的提高。已全面提高家庭成员的思想道德素质和科学文化素质为着眼点，以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，大力宣传和推进学习型家庭的创建活动。我们注重把创建学习型家庭作为推进社区精神文明建设和加强家庭建设的重要工作；推进家庭绿色环保，宣传环保知识，倡导绿色消费，组织家庭开展“低碳行”知识竞赛、征文和格言的征集；开展家庭美化、绿化宣传推广，绿色家庭评选活动，镇级绿色家庭10户、家庭护绿志愿者10名。
我们始终把群众的参与度放在首位，是群众成为活动的主题，积极组织开展群众喜闻乐见的活动，展示我居委群众文化生活风貌，组织社区妇女开展各类健身体育活动，配合宣传、文广等部门组织开展了“唱响青春”、“想唱就唱”卡拉OK比赛等。
为使百姓体验近年来外冈大建设、大开发。大发展的成果，组织五好文明家庭、妇女代表开展“村看村、户看户、建设美好新家园”活动，组织社区妇女参观华亭毛桥村，通过看一看、比一比、激励更多的妇女参与外冈的建设，促进社会主义新农村建设。
丰富的家庭文化建设，激发了广大家庭参与活动的积极性，体现家庭的道德内涵，知识内涵和审美内涵，使家庭文化建设活动更加贴近群众，贴近家庭的实际需要，使家庭成员在参与中受到教育、增长知识、陶冶情操。
二、以贯彻落实妇女、儿童发展规划为重点，为妇女儿童服务的意
识进一步增强
妇女占人口的一大半，是建设社会主义新农村的重要力量。儿童是祖国的未来，推进妇女儿童事业的发展，关心妇女儿童是妇代会义不容辞的职责，业余要社会各方力量达成共识，通力合作。三年来，妇代会积极牵头协调，与妇儿委各成员单位形成各方配合，齐抓共管的工作格局，构建了维护妇女权益的维权网、妇女教育培训的教育网。扶贫助弱的帮困网、妇女儿童健康的保健网、促进就业的安置网。为确保妇女儿童生存与发展，帮助处境困难的妇女儿童，镇妇联协调相关部门，为处境困难妇女儿童提供法律、精神和经济援助。
努力开展“爱心助学”结对帮困活动，为弱势儿童完成学业牵线搭桥。三年来共有3人次学生收到爱心助学金。在自强中队队员、残疾儿童中开展助志活动。不断加强自强中队的建设，组织自强队员参与社会实践，开展爱老、敬老活动，鼓励自强队员在逆境中奋起，教育他们从小懂得感恩社会。助志和社会实践活动，不仅增强了孩子们的自信心和上进心，同时学习成绩也得到了提高。
认真开展亲子苑活动，做好0~3岁儿童家长科学育儿的指导工作，本着科学育儿、服务家长的理念，坚持“医教一体，教养结合”的早教模式，整合多方资源，全面负责我镇0~3会婴幼儿及代养人的科学育儿指导服务工作。组织居委0~3岁儿童参加镇妇联举办的“与奥运同行”大型亲子同乐会，每年六一组织社区儿童参加“活力宝宝”大赛等活动，促进了本地区儿童的健康成长，创造了儿童全面发展的良好氛围。
三年中，对特殊妇女群体积极开展“排忧解难 互帮邻里”活动，镇妇联和基层妇女组织想方设法为处境困难妇女提供援助，协调社会各方力量，帮助他们走出困难。每年3月，举办法律课堂讲座、妇女保健知识讲课等。开展“社会关爱妇女，妇女奉献社会”为主题的知识女性社区服务活动，选攒妇女儿童权益，保障妇女权益。三年来，共有1000 多人次接受了免费两筛和妇科普查，在检查中发现有疑问的，及时向她们发出了复诊友情提醒。为80名乳腺病患者提供了免费的彩超检查。
积极完善和发挥妇代会信访床楼的作用，切实保持家庭社会的稳定，参与调解和化解各类家庭矛盾和纠纷，有效避免家庭恶性事件，来信来访达到了及时解决。为提高妇女干部的信访接待能力，召开专题维权研讨会，请专业人士进行现场案例分析。三年来，共接待来信来访10件，通过各方协调和有关部门的配合，耐心细致的工作，缓解了矛盾激化、维护了家庭和睦、促进了社会和谐。
认真抓好学生暑期工作，加强未成年人思想道德建设。我们注重把暑期工作与素质教育相结合，与爱国主义教育相结合，与国防教育相结合。暑期内，以“安全、健康、实践、成长”为主题，精心组织学习开展了丰富多彩的活动，有社区义务劳动、参观消防部队、汽车文化之旅、“红色是旅”夏令营、“小小讲解员”、“精彩世博”社会实践、心系女童、科技环保进社区等，让学生们度过健康而又意义的暑期。
三、以教育培训为手段，妇女组织建设进一步得到加强
我们坚持妇女干部学习制度和会议制度，实行每年一次业务培训，每季一次工作例会。组织女性参加各类报告会、妇女儿童发展规划、婚姻法、妇女权益保障法的培训讲课。通过培训学习，方案部增长了知识、增长了信息量，拓宽了视野，为更好地参与社区建设打下坚实的基础。
五年来，镇妇联积极与劳动保障所。镇成效联合，举办了各类妇女就业技能培训班20多个，总计受益妇女1000多人次，大大拓展了妇女的就业领域。镇妇
联还积极参加与劳动部门的“以搭建劳务对接平台、帮您尽早实现就业”、“春风行动”等为主题的招聘会，多渠道解决妇女就业问题。同时积极为就业年龄段的女性推荐岗位，五年来共推荐岗位1000多个，职业介绍1500多人次。
加强妇女组织建设，在党（总）支部和居委会换届同时，做好妇代会的换届选举，确保妇代会主任进“两委”。发挥三级妇女代表在社区管理中所担负的宣传员、信息员、调解员、扶助员作用。各基层妇女干部、妇代会委员紧密配合，深入居民楼组及家庭，努力宣传外冈的建设成就，为外冈的三个文明建设发挥了积极作用。
三年的实践证明：外冈新苑妇女儿童事业的蓬勃发展，离不开党总支，居委会的正确领导和镇妇联的精心指导，离不开党的高度重视和大力支持，也离不开妇女姐妹和妇女工作者的辛勤劳动和共同努力。再次，我谨代表外冈新苑妇代会想始终支持妇女儿童事业的党总支书记表示衷心的感谢！想广大妇女姐妹和妇女工作者表示亲切的问候！
在总结这些经验的同时，我们也清醒的看到，我们的工作与党对新时期妇女工作的要求，与妇女群众对我们的期望还有一定差距。妇女干部队伍的业务能力、综合素质还有待进一步提高；维护妇女儿童权益工作的社会化水平还有有待进一步提高；妇女工作的深度、广度还需不断拓宽。这些问题和不足，我们将在今后的工作中给与足够重视，并采取有效措施，认真加以解决。
今后三年的任务
今后三年，是我镇加快发展的良好机遇期、转型发展的攻坚期，也是妇联工作规划新起点、谋求新发展、在创新业绩的三年。我们在镇党委、政府的领导下，在镇妇联的关心指导下，与时俱进，开拓创新，团结动员广大妇女坚定不移的围绕大局，以更饱满的精神状态和昂扬的斗志开创外冈新苑妇女儿童的新局面。
今后三年我居委妇女工作的指导思想是：柑橘中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党委、政府中心工作，牢牢把握“深化三个集中、实现城乡统筹”发展主线，奋力攻坚，全面建设“安居、宜居、乐居”的和谐社区。
一、围绕社区家庭建设，发挥妇女在文明建设中的作用
妇代会工作报告范文 篇10
各位领导，各位代表，各位来宾：
我受上届妇代会委托，向大会作工作报告，请予审议！ 近年来，在上级妇联和村党总支、居委会的正确领导和大力支持下，我们以科学发展观为指导，坚持促发展，抓维权，在妇女所需上下功夫，在妇女组织所能上创特色，不断深化“三大主体”活动，团结带领全村妇女全面参与村经济建设和社会发展，实现了妇女事业的进步和发展。
搭建平台，发挥作用，强化妇女队伍建设
1、搭建民主平台。我们与时俱进，利用妇女儿童之家，搭建民主交流平台，积极开展各种活动，提供一个妇联组织与各界妇女群众、各界妇女之间的大交流机会，密切妇联组织与妇女群众的联系。组织妇女代表和群众议国家事、议集体事、议家庭事、议身边事，反映民意、排忧解难，促使妇女群众对基层工作不再“事不关己高高挂起”，而是主动关心，热情参与，民主氛围日趋浓厚，形成了妇联“民主向前”的社会管理创新格局。
2、搭建培训平台。依托党员远程教育、“谈心室”维权站，对党的方针政策、男女平等基本国策、法律法规、科技知识、家庭道德教育、以及妇女保健等知识进行培训，引导妇女树立先进的思想观念和良好的道德风尚，提升妇女群众素质。
3、搭建信息创业平台。村利用“妇女儿童之家”的中枢联系作用，通过各方联系为妇女发展创业提供各种信息资料，最大限度地满足各类妇女群体的发展需求，积极为她们牵线搭桥，鼓励她们参加企业人才推介会、人才市场的各类招聘会等。为村妇女儿童服务开设……
妇代会工作报告范文 篇11
村妇代会是村里妇女们的组织，在过去的三年里，我们代表村里妇女的利益，团结奋斗，经历了很多，回顾我们的过去，我们收获了很多，也有不足之处，我将从以下几个方面总结我们的工作。
一、 联系农村妇女，积极参与社会建设
作为村里的妇女组织，我们的核心责任就是为了农村妇女争取权益，为其生活发声。在过去的三年里，我们积极联系农村妇女，走进她们的家庭，倾听她们的声音。我们在村里设立委员会，一边岗位工作开展，一边不断向她们推广文明、科学、健康、文化的生活方式。这期间，我们组织的各类活动，如妇女农技培训、文艺活动、义卖等等，引发了广泛的社会效应。
二、开展扶贫工作
我们把败家子、烂钱窝一类人称为贫困户，对这一困难情况我们重视程度极高，每年村妇代会都会开展走访贫困户的工作，针对他们的物质生活、诉求等各类事宜进行充分了解，并为贫困户提供各种帮助。三年来我们的帮扶工作成效非常好，为村里的发展作出了很大贡献。
三、传承文化
中国文化源远流长，我们心系传统，我们通过制作剪纸、编织等活动来传承中国传统文化，我们还积极参与其他文化活动，组织了妇女书法比赛、唱红歌活动等，增强了妇女们的文化气息。
四、 广泛发动青年妇女
作为妇女组织，我们也在注重发动年轻人。我们在招募新成员时，重点关注青年妇女。我们设立青年妇女委员会，在每种活动中都给予青年妇女适当的参与机会，在我们的帮助下，她们能够迅速成长和发展。
总结以上几点，在过去的三年里，我们村妇代会在为农村妇女争取福利权益、传承文化、开展扶贫工作，发动青年妇女等方面做出了很多工作。我们在村里展现出了自己的特色，赢得了群众的认可和支持。在未来的三年里，我们将继续努力，为农村妇女的利益不懈奋斗。
救助工作述职报告范文(精选11篇)
我给大家推荐一篇优秀的“救助工作述职报告范文”文章，日常工作中。我们经常都会用到报告，报告可以让上级机关掌握基本情况并及时对我们的工作进行指导，报告正确写法是什么？你会找到对自己有帮助的资料和信息。
救助工作述职报告范文【篇1】
社会救助工作个人年度总结
在过去的一年中，我担任着社会救助工作的职责，工作内容主要是为困难群众提供必要的物质帮助和精神关怀。在此，我想详细地介绍我的工作情况，并总结其中的收获和问题。
一、工作情况
在过去的一年里，我主要的工作内容为督促城市居民、特别是低保户、贫困户和其他需要救助的困难家庭领取救助金。同时，我还着手组织一些公益活动，例如为农村孤儿送去温暖、为抗疫工作募集物资等等。
1. 救助款发放
在今年的发放工作中，我们遇到了很多问题，例如：社会保障基金入账较晚、审核流程复杂等等。面对这些困难，我们采取了一些措施，例如通知申请人提早准备材料、协调各部门协同工作等等，尽力避免流程中的障碍。
2. 公益活动
今年，我主要负责了两个公益活动：为农村孤儿送去温暖和为抗疫募集物资。对于孤儿送去温暖活动，我起到了协调作用，组织志愿者前去送去礼物、学习资料和派发爱心包。而对于为抗疫募集物资活动，我不仅为物资的捐赠提供了一些便利，并且在其中担任了物资的分配工作，协调了物资的妥善使用。
二、工作收获
在过去的一年里，我的工作虽然充满了挑战，但是也获得了很多的收获。以下是我今年的工作收获：
1. 增强沟通能力
在今年的工作中，我加强了对各部门的沟通，明确了各自的工作职责，并且从中了解了不少职场上的工作技巧，如何处理复杂的关系等等。在这个过程中，我锻炼了自己的沟通能力和组织协调能力。
2. 获得工作经验
在救助款发放的过程中，我学会了如何审查申请人提供的资料，了解了运用各种法规和政策来保障困难家庭生存的经验，习得了如何对公益事业优先考虑的意识和行为准则。这些经验和技巧对我今后的工作会有很大的帮助。
三、面临的问题
在今年社会救助工作的过程中，我也遇到了一些问题。在这里，我简要列举几个：
1. 缺少专业知识
由于社会救助工作的复杂性和多元性，需要具备较高的专业性和技能水平，我在这方面还有很多的短板需要补齐和强化。
2. 工作压力
由于社会救助工作的特殊性，需要时刻保持高度的责任感，承受着来自申请者期望的压力和一定的工作量。面对压力，我需要思考如何合理分配时间和如何有效缓解压力。
以上是我的社会救助工作的个人年度总结，我也希望在新的一年里，能够通过学习和不断进步，弥补我的短板，更好地服务于困难家庭。
救助工作述职报告范文【篇2】
民政救助工作个人年度总结
一、工作概况
作为一名民政救助工作人员，我在过去的一年中，除了日常的基础工作，也着重参与了一些特殊项目，如贫困家庭帮扶、困难群众生活保障等。在这些工作中，我通过不断实践和学习，积极探索推进救助工作的发展，取得了一些成果。
二、主要成绩
1. 完成了本单位下发的工作任务。
根据本单位制定的年度工作计划，我认真履行自己的职责，按照工作要求及时完成了各项任务。我不断提高自己的工作效率，通过适当的协作和沟通，在完成任务的同时，也尽力减轻其他同事的工作压力。
2. 组织开展了多场特殊项目，有效帮助困难群众。
在一些特殊项目中，我积极发挥自己的专业优势，争取各方资源支持，整合各方面能力，多次组织开展了关爱贫困家庭、关爱孤寡老人、慰问失独家庭等活动，通过这些工作，实际帮助了贫困家庭和困难群众。
3. 提高了协作能力，积极与相关部门沟通和合作。
针对救助工作中出现的一些问题，我积极主动地与相关部门沟通和协商，及时解决问题，提高了协作效率，有效推动了相关活动的顺利开展。
4. 不断加强自身的学习和提高，积极为创新服务。
在新时代背景下，救助工作要不断创新和发展，为此，我积极加强自身的学习和提高。通过与同行交流和学习，我不断更新知识和经验，增强自己的工作能力，不断提高自我创新和服务意识，为民政救助工作注入了新的活力和动力。
三、存在的问题和改进措施
在实际工作中，我也存在一些不足之处。主要表现在操作上较为繁琐、工作压力较大等方面。为了更好地提高救助工作的质量和效率，我将采取以下措施：
1. 加强内部协作
通过更好地加强内部的协作，减轻个人的工作压力，提高整体工作的效率和积极性。
2. 合理规划工作时间
适当调整个人工作时间，合理规划各项工作的优先级，习惯性地把业务工作作为重点，努力实现一年的工作计划。
3. 加强团队协作
与其他同事密切配合，互相学习借鉴，积极参与行业内的交流和研讨，提高团队协作和服务能力，为救助工作添砖加瓦。
四、结语
在过去的一年中，我通过对救助工作的积极参与和不断努力，取得了一些成绩，同时也发现了个人工作中的不足之处。在未来的工作中，我将继续加强自身的学习和提高，积极探索和尝试新的工作模式和方法，为救助工作的发展和进步做出更大的贡献。
救助工作述职报告范文【篇3】
一、上半年工作开展情况
一是持续提升基本民生保障水平。保持社会救助兜底保障政策总体稳定，完善农村低收入人口监测预警、主动发现等机制，推动社会救助兜底保障与乡村振兴有效衔接。着力加强基层社会救助经办服务能力，积极构建社会救助工作网络，成立县级社会救助综合服务中心。持续提高社会救助水平，救助标准较2020年底提高10%。今年以来，共发放各类社会救助资金2985万元。二是持续完善社会养老服务体系。扩大养老服务供给，编制完成全县养老服务设施规划。青云、玉山、石门、店头敬老院的改造提升工程加快推进。在振兴社区日间照料中心、壹号院社区养老服务中心探索开展助老食堂试点。全面开展安全生产大排查大整治行动，排查各养老机构隐患37项，已全面整改到位。三是持续推进专项社会事务发展。深入推进殡葬改革，推进公墓信息化建设，加大公墓提升改造力度，建立公墓管理长效机制，严格落实公墓安葬日调度工作，农村公益性公墓的使用率达到66%。加快推进城市公益性公墓建设，完成一期建设工程图纸设计、工程量评审和工程招投标工作。开展残疾人两项补贴办理跨省通办、省内通办。落实离婚冷静期要求，建立婚姻家庭辅导长效机制。四是持续夯实慈善社工事业基础。强化慈善组织日常监管，规范慈善组织行为。加强社会工作和志愿服务人才队伍建设，选拔10名第二届临沭和谐使者候选人。五是持续协调推进基层社会治理。圆满完成新一轮村两委换届选举。抓好村委会规范化建设，构建村级民主自治体系。规范撤销农村社区村委会设立村村委会工作，对全县33个名称不规范的农村社区进行整改。持续推进村(社区)牌子多问题集中整治活动，共清理对外挂牌和内部门牌、制度图板共11300多个。二、存在的问题及下步打算在肯定成绩的同时，也存在一些问题：例如基层民政力量薄弱，城乡低保、养老服务等工作任务重、要求高，工作力量严重不足;工作创新力度不够，攻坚克难的勇气和逢山开路的决心有所弱化;问题导向不够，工作中的难点、热点、底线、风险不够明确。下一步，县民政局将持续提升社会救助水平。依托县级社会救助综合服务中心，推进镇街社会救助服务大厅、村级社会救助工作站建设，加快构建县、镇、村三级衔接互通的社会救助工作网络。完善养老服务体系。按时间节点推进敬老院、街道综合养老服务中心、助老食堂建设工作。持续开展养老机构安全生产大排查大整治行动，有效排查和消除养老机构安全事故隐患。落实民政专项事务。切实提高农村公益性公墓的使用率，推进城市公益性公墓建设，计划于9月中旬前建成墓穴2336套。推广沂水追思会丧葬礼仪模式，力争年内丧事简办率达到90%以上。推动基层政权建设。提升村级自治组织能力建设，进一步修订《村务公开目录》，完善村务公开制度。完善城乡社区治理协调机制，探索党建带社建实践内涵，全面推行一窗受理、全科服务模式，新建一批城市社区居民委员会。继续推行镇街政府服务能力建设试点工作。优化社会组织环境。加强社会组织党建工作，推进党的组织和工作全覆盖。推进社区社会组织改革，引导社会组织发展由一般性经济社会服务向积极参与基层社会治理方向转变。促进慈善社工工作。推进社会工作站建设，支持引导社工+志愿者联动服务模式。推进慈善事业发展，抓好慈善组织认定和公开募捐管理工作，开展好慈心一日捐活动。救助工作述职报告范文【篇4】
我社区社会救助工作在区民政局和街社会救助服务站的领导、支持和关心下，以围绕中心，服务大局为宗旨，坚持以人为本，切实为困难群体排忧解难，现将工作情况体汇报如下：
一、低保工作
1、我们社区现有低保户14户，保障人口25人，三无对象1户，一般对象13户，月享受金额4673元，本着低保动态管理的原则，上半年新增2户，下半年新增低保户1户，无论是新增低保和变更低保，我们都严格按照低保程序，一切低保申请审核发放工作均按照正规程序进行，无违规操作现象发生。
2、积极宣传低保政策，组织社区工作人员、民主评议小组成员和社区低保户定期进行低保等有关政策学习，全年定期组织低保户学习3次，并组织低保户参加社区公益性劳动19人次。
3、严格执行党和国家方针政策，正常有序地开展最低生活保障工作，做到应保尽保，为困难群众提供最优质的服务，发挥民主评议、民主监督的作用，基本做到无错保、漏保、人情低保的现象的发生。对A、B、C卡人员及时分类上户调查，及时掌握低保户的家庭经济收入的变动情况，同时还通过邻居或栋组长侧面了解低保户的家庭经济收入的变动情况。
4、热情接待来信来访的居民群众，并做好信访记录。对前来咨询低保的群众，仔细讲解低保政策和申报程序以及所须的申报资料。对群众反映的问题认真记录，及时走访调查，给予答复，并对反映问题的群众的姓名保密。全年接待来访10余次。
二、大病医疗救助工作和精神病人药物救助工作
1、积极宣传大病医疗救助政策和精神病人药物救助政策，组织社区工作人员、民主评议小组成员和社区居民进行有关政策的学习。我社区医疗救助5人，救助金额18080元。社区低保户谢英身患尿毒症、肾衰竭，每星期2次往返医院进行血透治疗，耗费了大量的精力和财力，家庭生活困难。社区居委会了解情况后及时探望慰问，送上了慰问金，同时也积极为她办理大病医疗救助，为其解决实际问题。
2、对社区低保户和特困居民和有精神病史的人员，进行摸底调查，并做了详细的记录，及时准确地掌握他们的基本情况，深入了解他们的困难，有针对性的对他们实施救助。
3、按工作程序正常有序地开展救助工作。尤其与需救助的对象进行深入的交流，将情况向上级部门汇报，取得指导意见和解决办法。及时对救助的对象采用正确的救助方式进行救助。
救助工作述职报告范文【篇5】
民政救助工作是一项非常重要的社会服务工作。作为一名从事民政救助工作的工作人员，在过去的一年中，我担任了该领域的职责，并对我的工作进行了总结。在这篇文章中，我将分享我对这个工作的理解和经验。
在过去的一年中，我负责的案例主要是来自社会需要救助的家庭。这些家庭因为某些原因，无法支撑起自己的生活和基本生活开销。在我工作的过程中，我了解到每个人的经历都是不同的，而且每个人都有他们自己的故事。这启示我要尊重每个人的独特性，并为他们提供周到和细致的服务。
在救助方面，我发现了一些问题。首先，有时候，我们的资金、物资不足，这使得我们无法满足所有需求救助的人。其次，一些家庭将我们的救助仅视为一种权利，而不是一种帮助。他们会借此获得更多的钱财，而不是通过它们改善自己的生活。最后，有一些人不愿接受我们的救助，因为他们觉得这样会使他们失去尊严。
为了解决这些问题，我采取了一些措施。首先，我通过建立以家庭为单位的档案，了解他们的情况、需求和家庭背景，以便更好地为他们提供服务。其次，我积极与社会力量沟通配合，争取更多的物资和资源来支持救助工作。此外，我还采取了“双手奉献”的方式，与救助对象共同探索他们获得收入和改善生活的方法。最重要的是，在服务的过程中，我始终遵循以人为本的原则，尊重、理解和协作，并致力于帮助他们恢复自信和尊严。
在救助工作过程中，我还其他的收获。首先，我开拓了自己的视野，并更加深入地了解到社会中的弱势群体。其次，我成熟了很多，我学会了让自己的情绪与工作分开，处理种种问题，平静的接受批评，也更加耐性的解决问题。最后，我在救助对象的感激中获得了一种无法言语的满足感。
总之，民政救助工作是一项困难但有趣的工作。作为一名从事这个领域的工作者，我们需要有激情和耐力，理解每个人的独特性并致力于为他们提供全面的服务。同时，我们还需要不断学习，并认识到这个工作确实改变着人们的生活。
救助工作述职报告范文【篇6】
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，道路交通事故社会救助基金管理中心工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好道路交通事故社会救助基金管理中心岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在道路交通事故社会救助基金管理中心工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的道路交通事故社会救助基金管理中心所有工作任务，现将有关情况总结如下：
一、存在的困难和问题
(一)关于抢救费用垫付问题
由于《福建省道路交通事故社会救助基金管理试行办法》未明确垫付抢救费用限额，使得救助基金存在“无限负担”风险，且对其他需要救助的受害者显失公平。建议省里出台相关规定或指导意见，如垫付的抢救费用以不超过当地上一年度职工平均工资标准、12个月或24个月计算的总额等，或者规定只垫付抢救期限为7天以内的抢救医疗费用等。
(二)关于抢救费、丧葬费等问题
一是时效问题。省救助基金管理办法规定，对需要救助基金垫付费用的，公安机关交通管理部门应当自事故发生之日起3个工作日内书面通知救助机构，但由于公安交管部门对每起案件，特别是肇事逃逸案需要鉴定、收集证据侦破过程，直至无法侦破才会联系救助中心要求对受害者救助垫付，受害者在责任方逃逸时只得自行垫付医药费等，过了十几二十天、一个月后才来申请垫付呢。那该如何区别他们是否有能力自行垫付或经济困难的。二是丧葬费垫付问题。目前规定丧葬费垫付只包括四项费用，对必须配套的骨灰盒、尸体袋、卫生费等审核时是否包括进来没有明确。此外，由于丧葬费用中需要户籍地公安机关出具亲属证明，但对于受害者属外省籍务工人员，若要求他们回去提供证明，则增加其负担，且有些证件存在着不真实的情况。三是受害者中已参加新农合或医保等符合报销的可否再来申请救助基金。
(三)关于救助基金资金来源问题
建议省里出台政策，规定各地县市均应按省里拨付的基金进行比例配套，并列入年度预算。同时，鼓励地方通过制定政策，允许对车辆的特殊号牌进行拍卖，所得款项用于救助基金。
(四)关于申请人主体问题
《试行办法》规定，受害人是指除被保险机动车本车人员、被保险人以外的人员。但在发生交通事故时，对肇事车辆未投保的，包括机动车本车人员在内的受害人是否属于基金救助范围。有关电动车和非机动车发生交通事故时，是否符合《试行办法》中的规定纳入救助范围。
(五)关于基金追偿问题
救助基金垫付追偿难度大，单靠基金管理机构难以做到。建议省里参照有关省市的做法，出台相关政策措施，明确公安机关交通管理部门要采取措施，对涉及交通事故的机动车停止办理机动车相关业务，促使交通事故责任方等及时偿还已垫付的救助基金，以确保基金的流动性、稳定性和安全性。
(六)关于经费问题
目前各县级大部分都成立了救助基金管理机构，但由于县级财力十分有限，基本上只确保人员工资、及正常经费，无力再安排更多经费用于救助基金培训、宣传、追讨、交通、代理等诸多费用，建议省里厅能对上述费用给予一定补助，以确保基层救助中心工作顺利开展。
二、下一步打算工作计划
在今后的工作中，我们将认真按照省里部署要求，进一步加大工作力度，以确保道路交通事故社会救助基金工作顺利推进。重点抓好以下方面工作：一是进一步加强领导，落实责任。建立健全联席会议制度，及时分析研究解决救助工作中存在的问题;完善部门协作配合工作机制，明确各有关部门工作职责，形成统一领导、各司其职、运转有序、服务高效的工作格局。二是进一步健全制度，依规办事。在省里有关政策制度的基础上，抓紧研究制定救助基金管理工作的各项配套制度，进一步完善细化工作流程，明确工作职责，相互衔接配合。三是进一步加强管理，筹集资金。努力拓宽救助基金筹资渠道，大力做好社会捐赠参与救助基金工作，建立政府为主、社会参与的多渠道筹资机制;强化基金监督管理，确保基金安全性、规范性和有效性。四是进一步加强培训，扩大宣传。加强对救助基金管理人员、参与救助工作有关人员的业务培训，提高政策水平和业务技能，更好服务救助基金管理工作;广泛宣传救助基金的有关政策，尽可能扩大宣传覆盖面，提高受众知晓度。
救助工作述职报告范文【篇7】
救助个人年度工作总结
近年来，我国社会保障体系不断完善，各级政府和社会团体纷纷业务了一系列救助措施，为有困难的人提供帮助，让他们得到更好的生活。
作为一名救助岗位工作人员，我于去年开始担任该工作。一年来，悉心履行职责，认真开展工作，不断提高自身救助水平和服务质量，为人们带来了实实在在的帮助。在此，我向大家总结我2019年的工作。
一、开展调研，精准救助
为了达到救助贫困人口的目的，我先后深入社区、贫困村、福利院、残疾人康复中心等地进行实地调研，收集和汇总贫困人群的基本情况、收入状况、生活需求等信息。然后，针对性地制定救助计划，保障有困难人员的基本权益，并逐步帮助他们走出困境。一年来，我们为132名困难家庭发放了10万余元的救助金，帮助他们度过了难关，赚取了社会各界的称赞。
二、宣传政策，扩大信任
为了扩大社会知晓率，传达政策精神，我和同事们制作了大量的政策宣传资料，包括传单、手册、宣传画等，通过拓展渠道、定期发布信息，吸引更多的群众获得救助。同时，我们定期举办座谈会、工作坊、社区活动等宣传活动，让群众更好地了解我们的救助政策，增加了信任感。这一年，我们为30多户家庭门童发放了政策宣传资料，将救助知识问广泛的宣传了出去，社会反响良好。
三、建立互助机制，增强正能量
为了加强民间互助能力，增强正能量，我们建立了互助基金，为低门槛贫困家庭提供帮助。该基金在社区、学校和企业之中得到了广泛的支持和赞誉，逐渐成为一个全社会关注的项目。一年来，我们的基金积累了30万以上的资金，并帮助了33户家庭，其中涉及到疾病、意外、灾难等方面救助，极大地提高了低收入家庭的生活水平。
四、持续服务，人性化救助
为了让救助措施更加人性化，我们创立了外来访困难家庭制度，该制度定期深入贫困户中，了解每个人的需求，同时帮助他们解决各种技术性问题。同时，我们还建立了救助线上服务平台，上网资讯或电话咨询，与专业人士随时随地进行交流，帮助他们解决各种困难。
此外，我们还让志愿者和困难户之钱互相扶持，寻找到他们生活中的一些无形资源，如孩子的艺术天赋、家庭广告宣传等，帮助他们通过外在支持走出困境。
五、创新工作，提高服务水平
在我们的工作过程中，我们尝试了一些创新方法和实用技巧，如基于生活模式救助措施和系统康复服务，采取一定的电话跟踪指导，以达到提高效率的目的，同时增强了我们的协作能力。
总之，这一年来，我们坚定地贯彻实施了政策，坚持了救助方向，推动了政府和社会扶贫工作的发展。我们愿意对思想和工作进行反思，努力完善救助的认识和思维，进一步提高一线救助的质量。加强社会帮助的力量，着重关注贫困人群的基本生产生活和精神文化需求，达到有效帮扶低收入群众，让他们更加幸福。
救助工作述职报告范文【篇8】
救助站工作个人年度总结
在过去的一年里，我担任了救助站的一名工作人员，经历了许多挑战和收获。在这份个人年度总结中，我将详细介绍我的工作内容、成绩和反思，以及未来的计划。
一、工作内容
我主要负责救助站的日常管理工作，包括接待灾民、进行调查采访、提供物资和心理疏导等。其中最具有挑战性的是调查采访工作。每次灾害之后，我们必须深入灾区，了解灾情，向受灾者了解他们的需求和困难。由于灾害情况的复杂性，我的团队需要迅速取得灾民的信任，同时进行仔细周密的调查工作，确保救援工作得到高效有序地展开。
二、成绩和反思
在过去的一年里，我和我的团队取得了一些成绩。我们在多次灾害中，成功地向受灾者提供了实际的救援和帮助。根据我们的数据统计，我们帮助了超过10,000人。同时，我们还共同决定了一些重要的战略方向，如如何提高灾难应对和救援的效率，如何加强对灾区人员的心理疏导和支持等。
当然，在过程中也遇到了许多问题和挑战。最具挑战性的是灾区的交通条件往往十分险恶和恶劣，这导致我们在某些时候必须暂时停滞工作。此外，由于人力和物力的原因，我们也有时难以满足灾区受害人的各种需求。这些困难使我深刻反思，认为在未来的工作中，我们需要不断提升自己的专业能力和效率，以应对更为复杂的挑战。
三、未来计划
在未来的工作中，我认为我们需要加强对灾害应对的预测和准备工作。我们将注重提高自己的职业素养，如如何调查采访，如何进行心理疏导等。同时，我们也将进一步梳理和完善救援流程，进一步优化资源配置，强化救援人员的培训和管理。
此外，我认为我们还可以继续密切与政府和社会各方面的联系，以获得更多的资源支持和关注。在未来的灾害中，我们将与相关机构合作，共同规划和实施救援计划，尽可能减少灾害对受灾人群的影响。
综上，救助站工作的年度总结是一个非常重要的文档，它不仅可以帮助我们总结和评估过去的工作，还可以进一步规划和改进未来的工作。希望在未来的工作中，我们团队可以越来越好地为灾民提供帮助，为建设美好社会作出更大的贡献。
救助工作述职报告范文【篇9】
一、以补短板工程为重点，着力健全完善新型社会救助体系
创新社会救助工作方式，完善社会救助窗口服务功能，全面提升基层为民服务水平，真正做到让困难群众求助有门、受助及时，社会救助利民便民。健全新型社会救助体系，织牢困难群众生活保障安全网，建立以最低生活保障为基础，以生活、医疗、教育、住房、文化为专项救助为辅助，以临时救助和社会帮扶为补充的较为完善的新型社会救助体系。
（一）以绣花功夫落实精准扶低工作。创新实施了基础设施完善富民产业发展保障性安居教育扶智医疗卫生帮困社会保障兜底就业创业援助示范创建等八大扶低专项工程，同时区委区政府研究出台的《东区精准扶低19条帮扶措施》（攀东委办〔20xx〕114号）在推动金融扶低、发放就（创）业补贴、全面资助参保、创新养老帮扶、加大中职及高校学生资助方面进行了积极尝试，有效解决了低收入群体在就业、医疗、低保、教育、养老、产业扶持等方面存在的实际困难，使我区城乡低收入群体帮扶工作得以扎实推进。全区1794户3087人低收入群体已有1594户2765人低收入群体家庭人均月收入达到880元或实际享有同等生活水平，余下200户322人因离攀、死亡、拘役、联系不上、两次以上介绍工作均以不正当理由拒绝等原因例外退出，完成率达100%。
（二）按照应保尽保的原则，将符合条件的群众纳入低保，对不符合条件的及时清退。建立完善最低生活保障经办人员和村（居）民委员会干部近亲属享受最低生活保障备案制度，以解决群众反映强烈的人情保、错保等问题和推行阳光低保为重点，对最低生活保障对象开展清理清退，共清退城乡低保户254户、435人，停发低保金13.55万元。20xx年，在城乡居民最低生活保障标准由家庭月人均 440 元提高到家庭月人均 490 元的基础上，我区共救助城乡低保17743户次，27099人次，发放低保金额1265.8039万元。其中城市低保救助16960户次，25782人次，发放低保金额1214.7876万元，人均补差471.18，完成目标任务的142.78%；农村低保救助783户次，1317人次，发放低保金51.0163万元，人均补差387.37，完成目标任务的242.10%。
（三）扩大城乡医疗救助范围，提高救助比例。在现有的13个重特大疾病基础上，新增重大器官移植或造血干细胞移植、Ⅲ度以上严重烧伤等5个病种，并将救助比例从70%提高到80%，封顶线从5万元提高到7万元。20xx年，我区城乡医疗救助3840人次、发放医疗救助金283.7497万元。其中重特大疾病救助483人次、发放救助金124.9280万元，一般医疗救助455人次、发放救助金158.8217万元。参保参合资助1908人次、发放53.3528万元，政策范围能自负费用救助比例达70.82%，完成目标任务的101.17%。
（四）五保、残疾人、临时救助等工作有序开展。一是全区五保对象共计19人，其中集中供养13人、分散供养6人，发放农村五保人员供养经费22.23万元。已全部落实了五保供养政策，应保尽保率达100%，集中供养率达到70%。随着物价上涨及生活水平的提高，适时对五保供养标准进行调整。年集中供养标准从20xx年的10878元调整到11900元，年分散供养标准从20xx年的9246元调整到10115元。20xx年我区预计发放农村五保人员供养经费22万元。二是根据《东区民政局关于进一步完善城乡困难群众临时生活救助制度的实施方案》，建立了稳定有效的资金保障机制，按照每年每人救助封顶线5000元的标准，进一步建立健全城乡临时救助制度。20xx年，累计对245人次困难群众进行了临时救助，发放临时救助金额68.2072万元。对我区精准扶低家庭中因助学、助医造成困难的家庭按照助学3000元/人、助医最高5000元/人的标准给予一次性临时救助，共计对314人发放救助金92.7032万元。对我区有升学困难的家庭进行福彩助学帮扶，保证其能正常就学，共计帮扶16人，发放助学金5.4万元。三是做好对生活无着的流浪、乞讨人员救助管理工作、加强未成年人社会保护力度，我局对流浪乞讨人员的生活、医疗、群亲、未成年教育等方面进行帮扶，切实维护受助人员的合法权益。截止目前，主动前来我局寻求救助达４人，救助金5.8307万元（其中２人为医疗救助，救助金5.8297万元）；上街主动救助流浪乞讨人员１0余次，均已送至救助站进行妥善安置。四是建立与我区经济社会发展水平相适应的三无人员保障制度，切实做好三无人员生活、医疗、住房保障工作，落实《攀枝花市东区人民政府关于建立城镇三无人员保障机制的实施方案（试行）》，东区累计为26名符合条件的三无人员申请生活补助资金，共计8.1万元；并为罗素芳、李显明等3名城市三无人员发放医疗救助5.2万元，为贾福生、李显明等3名城市三无人员发放护理补贴4.1万元。五是对特困人员进行新认定，经认定，东区现有符合条件的城市特困人员25名、农村特困人员19名。
（五）加强自然灾害救助力度，提升应急反映速度。为及时、高效地做好救灾工作，提高救灾工作应急反应能力，建立有序的救灾运行机制，切实做到有备无患，根据《攀枝花市民政局自然灾害救灾应急预案》和《攀枝花市东区自然灾害救灾应急预案》确定的工作职责，制定了《20xx年度攀枝花市东区民政局自然灾害救灾工作应急预案》。今年以来，我局结合工作职能，组织全体职工开展了防灾救灾拓展训练1次；参与市、区防汛演练5次；实地参与灾后应急救助1次，通过演练实战，进一步强化了面对自然灾害及突发事件的应急处置能力。为加强面对自然灾害的应急处置能力，区委区政府结合辖区隐患点实际，组织辖区单位、群众共计2000余人开展了多次有针对性的防灾减灾演练活动。加强了救灾工作的规范化、制度化建设。在汛期间，制定了今年的应急预案、防汛值班制度，严格实行24小时值班制度。同时督促各街道、银江镇开展辖区汛期隐患排查工作。
救助工作述职报告范文【篇10】
救助个人年度工作总结
随着社会发展，每年都有越来越多的人遭遇困境，需要救助。作为一名救助个人的工作人员，在过去的一年里，我深深地感受到了救助的重要性，也深刻地意识到了我们的工作有多么艰辛和具有挑战性。在这里，我详细地总结了我在救助个人方面所取得的成绩和遇到的问题，希望对今后的工作有所启示。
一、总体情况
在过去的一年中，我共接待了60余位需要救助的人，其中包括孤儿、残疾人、低保户等不同群体。他们的困境各不相同，但都需要我们的帮助。在救助过程中，我努力深入走访，了解他们面临的困难和需要，积极联系社会各个方面的资源，为他们提供实际帮助和精神慰藉。同时，在工作中，我也遇到了一些问题和反思，这也是我接下来需要改进的方面。
二、工作成绩
1. 解决经济困难问题
在救助工作中，经济问题是最直接也是最紧迫的需要。在过去的一年中，我通过积极联系社会捐助和开展一系列公益活动，为救助对象筹集了大量的经济资金和物资。由此，很多救助对象的生活得以改善和稳定，帮助他们走出困境。
2. 给予精神上的关怀
救助工作不仅仅是物质上的援助，也需要为救助对象提供精神上的关怀和慰藉。在过去的一年中，我与每一个救助对象都建立了良好的关系，耐心倾听他们的心声和需要，并适时地为他们提供心理援助和引导。许多救助对象经过我们的关心和帮助，得以重新燃起生活的信心和勇气。
3.深化救助工作的创新意识
在短短一年的时间里，我意识到要想更好地做好救助工作，需要有创新的思维方式和方法。因此，我在开展救助工作的过程中，积极拓展救助的对象和方式，创新救助工作的模式和手段。如通过开设公益拍卖会筹集物资活动，组织义卖活动等不同方式的救助。这些探索和尝试有效地促使我们的救助工作更加有效地开展。
三、问题及反思
1. 救助标准不统一
在救助过程中，我们往往会面临救助标准不统一的问题。有时候，我们难以判断这个人是否需要救助，更难以确定救助的标准。为此，我们应该加强了解政策和发现有效解决问题的办法。同时，也应该对救助标准和救助的范围进行制度化建设和规范化管理。
2. 救助工作过程中遇到的不良心态
在救助过程中，我们会面临很多患者的诉求。有时候因为工作量过大，我们可能会出现疲惫和不耐烦的情绪；有时候在处理问题的过程中，我们可能过于偏袒某一方面，无法真正公正地处理问题。因此，我们需要加强需要自身情绪的管理，采取更加公正和负责的态度，以保证救助工作的顺利开展。
四、展望和改进措施
今后，在救助工作中，我将继续认真履行本职工作，积极地利用社会资源和爱心力量，为更多的人提供更有效的救助和帮助；同时，会不断深化自身的意识和素质、严格管理自己的行为，保证做到公正和负责，不断修改和完善救助工作的标准和范围，加强救助困难群体的发现和帮助。我们将会在短时间内为更多群体带来转机和希望。
救助工作述职报告范文【篇11】
救助个人年度工作总结
一年又过去了，对于救助个人工作的同事们来说，这一年里经历了许多的事情，也取得了一定的成就。下面，我们来看一看这一年的救助个人工作总结。
一、救助个人工作概况
救助个人是指对那些遭受不幸的人给予帮助，包括生活、健康、教育、安全等方面。本年度，我们单位收到了不少于200人的求助电话和求助信件，其中生活困难、突发疾病、意外伤害等求助事件最多。
为了更好地服务于求助人，我们团队积极与相关单位、组织进行对接，还成立了“关爱之家”志愿者团队，共同助力。
二、救助个人工作亮点
1.快速应急反应
本年度，针对个人遭遇意外伤害、急需救助等情况，我们团队在收到求助后迅速响应，开展一系列的紧急救援，包括组织志愿者、调动资源等。
例如，今年我们接到了一起交通事故的求助电话，伤者已经浑身鲜血，在请求途中缓慢离去。我们团队立刻派出救护车、急救人员进行现场紧急施救。最终，伤者被及时送往医院，经过及时治疗极大程度上挽救了其生命。
2.情感帮扶、慰藉安抚
救助个人的过程中，有时仅仅是通过心理上的慰藉和情感支持就足以帮助求助人重新寻找到生活的动力。在本年度中，我们团队也在这一方面进行了深入的实践。
例如，我们接到了一名失去亲人的残疾求助人，他除了经济负担外更受精神上的打击。我们在第一时间与其他机构协作调剂了更优惠的经济支持，同时为他提供了心理疏导，帮助其逐步走出心理阴影，自我理性感受到生活的美好。
三、救助个人工作历程
从一开始的17个人的小团队，到现在的50名工作人员，我们走过了不少的弯路和坎坷。但是，我们从工作的点点滴滴中得到了足够的力量。
从最初单纯的经济援助，到现在涵盖生活、健康、教育、安全等多个方面。我们逐步完善了自己的服务项目，积累了更多的救援经验，在工作的同时也反思、总结寻找适合自己的工作模式。
四、展望未来
在未来，我们仍会以救助个人为己任，坚持保护人们生命、财产、尊严和权利。同时，我们也将加强与相关组织、部门的合作，进一步完善服务项目，提高服务质量，让更多的需要帮助的人们得到关注和帮助。
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