工作报告范文简短合集4篇。
俗话说一分耕耘，一分收获，每当我们结束一阶段的任务，往往都需要撰写报告。写一篇报告需要考虑什么呢？在众多文章中“工作报告范文简短”是述职报告之家的编辑最爱的一篇，请您认真了解下文细节！
工作报告范文简短 篇1
任十二届市政协常委以来，经过不断学习和努力实践，做到了立足本职，不断进取，认真学习贯彻市政协全会、常委会会议精神，不断加强自身修养，用心参加政协组织的各项活动，认真履行政协三项职能，较好地履行了一个政协常委的职责。现将履行政协常委职责状况汇报如下：
一、加强理论学习，提高自身素质
根据市政协对委员的素质、潜力、业务等各方面的要求，我时刻牢记只有不断学习，才能提高自身素质和理论水平;只有不断学习，才能为我市经济社会发展提出合理化推荐和意见;只有不断学习，才能与时俱进，更好的履行委员职责，完成政协委员光荣使命。在学习上，我重点学习了__。我坚持做到：一是参加政协组织的学习培训并做到有始有终。用心参加政协常委会、委员培训班、座谈会、专题报告会等，我把每一次活动都看作难得的学习机会，在会上认真听取各界精英在各自行业里的真知灼见，开阔了视野和思路;二是挤出时间学习：为了做好一名政协常委，在繁忙的本职工作之余，千方百计挤出时间强化学习，透过电视、互联网、报纸通读中共中央、省、市一系列重要会议精神，增强做好政协工作的本领，提高工作潜力，奠定履行委员职责的坚实基础。
二、用心建言献策，发挥委员作用
作为一名政协常委，在感到光荣和骄傲的同时，感到更多的是义务和职责。在政协组织的各种会议和活动中，我都时刻以一个政协常委的身份严格要求自己，用心发言，表达建设性的意见和推荐，为推动我市经济发展献计献策;结合群众路线教育，本人能够用心深入基层，调查研究，用心反映群众的意愿和呼声，撰写了5份个人提案，其中提案“关于建立完善企业安全生产长效机制的推荐”作为重点提案，并刊发在《佳木斯论坛》上，撰写了推荐“关于我市蔬菜基地建设”“关于完善我市住宅小区物业管理”等提案，受到了各级组织和相关部门的重视三年来共完成调研3篇，提案8份，有4份提案都被东风区政协提案委列入重点提案并一一得到相关部门的满意答复。用心为佳木斯市和东风区的经济及城市建设履行着政协委员和民建会员应尽的义务，为市区政府制定全方位各项决策带给了有力依据，也做出应有的贡献。在东风区党的群众路线教育实践活动“5+1”联系点工作中，我深入基层与群众交谈交流，征求群众意见推荐70余件，在我分管之内的问题，我都用心想办法、定措施，认真解决群众提出的意见推荐，在我职权范围之外的问题，我都认真进行梳理，然后提交区教育实践活动办公室转交相关领导和部门办理，个性是在基层征求意见的过程中，
很多群众反映东风区造纸青年公寓安全隐患十分突出的问题，针对此问题，我多次深入实际查看，了解隐患问题，青年公寓楼原是佳纸集团职工宿舍，20__年佳纸集团破产前，将每个房间分割对外出售，现用做居民楼。由于该楼设计之初并没有思考居民住宅楼的水、电、排水等配套设施，更因多年来无物业管理、缺少资金修缮，电线老化严重，楼道内堆满了易燃物品，堵塞通道，仅能容一人透过，更没有防火通道，一旦发生火灾，居民无法逃生，必将造成有重大影响的人员伤亡事件。针对隐患问题的整改，我专门召集由安监、建设、公安、消防、街道人员参加的会议，研究具体的解决办法，确定青年公寓安全隐患整改方案，先后投入资金近10万元切实做好隐患整改，组织专业人员对下水管道进行了疏通，清除地沟脏水20车，疏通公共卫生间8个，基本消除了沼气隐患，将青年公寓走廊里影响通行的杂物进行了清理，对六个安全通道门进行彻底修复，使之能够通行。在1至4楼分别增设了专职安全员，并为每个楼层配备了两个消防灭火器，安装声控灯20盏，解决了楼道照明问题;聘请专业人员对1-4楼电线重新进行了改造，统一使用贴合安全标准电线，并且在每户都安装了空气保护开关，现已改造完成120户、改造线路600米。下一步将向上争取政策资金，对青年公寓楼做整体改造，彻底消除火灾隐患，改善楼内居民生活环境。
总而言之，政协委员是一份神圣的使命，有着宽广的活动资料和空间。透过履行职责，能够充分展示一个政协委员的思想、品格和聪明才智;透过履行职责，既能够大显身手，也能够大有作为。因此，在今后的工作中，自己要透过加强对政协理论和有关政策的学习，不断提高自身素质和参政议政潜力，努力把政协委员的政治荣誉和社会职责统一齐来，以实际行动不辜负政协常委的神圣使命，把政协常委的工作做好。我的述职完毕，不妥之处，敬请批评指正。
谢谢大家!
工作报告范文简短 篇2
年初以来，在市委、市政府的正确领导下，我们以党的精神为指导，认真贯彻市委、市政府提出的打好201x年招商引资攻坚战的要求，坚持“九个更加注重”原则，紧紧围绕发展“五大产业”，以大力引进战略投资者、推动产业项目战略升级为统领，通过开展“招商之冬”系列活动，招商引资各项工作出现了新的局面，取得可喜成果.
一、基本情况
(一)内资目标任务完成情况。1-6月，全市共签订合同127 项，合同总额266 亿元，落实项目127项，引进到位资金48.4 亿元，同比增长48.4 %。完成全年工作目标(168.6 亿元)的27%.其中利用省外资金 34.8亿元，同比增长54.7%。完成市全年工作目标(112.9亿元)的30.8 %.投资总额超亿元项目51 项,到位资金24.15 亿元，占到位资金总数的69.4 %，比上年同期提高31个百分点。
(二)外资目标任务完成情况。1—6月全市外资实际到位金额2715万美元。同比下降0.8 %。累计完成计划的17.1%。新批外商投资企业1户，同比增长与去年持平，投资总额 2500万美元，同比增长4066%，注册资本总额1000万美元，同比增长1566%，合同外资1000万美元，同比增长2280%。
二、主要工作
(一)调整思路，确定重点。年初以来，按照市政府工作的总体安排，紧紧围绕发展农林基础产业、矿产支柱产业、文化旅游特色产业、外贸物流现代服务业、新能源等战略性新兴产业等5大主导产业，坚定不移地实施“项目牵动”战略，突出资源区位招商，突出产业招商,突出大项目招商，突出园区招商，增强招商引资针对性，努力探索招商引资新途径、新方法，不断提高招商引资工作的效率和质量。各县(市)区也根据本地实际确定调整了工作思路。嫩江县以建设“中国大豆城”，打造“大豆食品科技产业园”为重点。通过创新招商方式、落实招商责任，掀起了全民抓招商的新热潮。北安市坚定实施招商引资 “一号工程”，以培育发展区域性中心城市为核心，以工业园区为依托，以发展工业为重点，实现了招商引资的新突破;合作区提出了“贸易营造优势、产业构筑园区、环境塑造形象、服务推动发展”的工作思路;五大连池市确定了招商引资长远发展目标，立足于建设“矿泉旅游名城、休闲养生之都”，重点培育特色绿色农业、农林产品加工、矿泉系列产品、清洁能源、旅游休闲养生五大产业。爱辉区把资源开发作为全区招商重点，始终坚持“保大限小、上大下小”和“在保护中开发、在开发中保护”的原则，按照“做好规划、整合资源、严格管理、做大做强”的要求，加快招商引资工作的建设步伐。
(二)创新招商引资领导推进机制。市委、市政府始终把招商引资工作放在各项工作的重中之重来抓，1月6日，黑河市委市政府召开了一次高规格、高层次、大规模的全市招商引资工作会议，刘刚书记在讲话中就做好今年招商引资工作提出具休要求，并按照市政府的要求，在大会上与各县(市、区)签订了20xx年招商引资目标责任状，规定了完成时限。成立了由市长张恩亮为组长的招商引资工作领导小组，形成了一个完善的招商工作体系。各地党委、政府都站在全局和战略的高度，深刻认识招商引资对于解决地方经济发展的重要作用，进一步树立招商的责任意识、领导意识，党政一把手都切实承担起了招商引资第一责任人的职责，既亲自挂帅，又亲自出征，拿出足够的精力抓招商。嫩江县实行定项目、定额度、定单位、定人员、定奖惩的“五定”责任制，制订了《嫩江县20xx年招商引资工作方案》。成立了由县主要领导为主任委员的招商引资工作委员会，下设二十八个招商工作组。北安市建立了项目推进机制，对不同的项目采取不同的政策和办法，坚持一个项目一套政策，一套推进办法，一套班子运作，一条龙抓到底。爱辉区把招商引资工作做为总揽经济工作全局的核心，确定为一号工程全力组织实施。党政“一把手”亲自抓，各部门通力协作，形成了上下聚精会神抓招商的局面。
(三)加强项目库建设，努力拓宽渠道。项目库建设有新突破。全市确定 个重点招商项目，同时将费用标准、服务机构、优惠政策等内容重新统计并充实到项目册中，提高了项目册的可操作性，并编印了中英文版本项目册 册。各县(市)区也把建立高标准的项目库作为招商引资工作重点。认真搞好项目可研，做出了一批高质量、潜力大、市场前景好、吸引力强、回报率高、财政贡献率大、支持作用强的符合国际惯例，具有本地特色和优势的招商项目。五大连池风景名胜区年初从财政拿出足够的资金作为制作项目册和招商引工作的专项经费，筛选编制了招商项目，并对项目进行了精心包装，提高了招商项目册的质量，增加了招商项目的吸引力。
(四)完善了招商引资目标监督责任机制。全市确定20xx年招商引资目标168.6亿元，增长35%。为保证任务的完成，由市委市政府联合发文，将目标分解到各县市区，并与绩效工程有机结合，制定了强力有效的考核措施。各县(市)区也全面实行了县(市)领导、部门单位和企业负责人“三点一线”项目负责制和目标任务管理责任制，通过签订目标责任状形式将任务层层分解，落实到各乡镇及有关部门，并定期对项目推进情况进行督促检查做到人人身上有指标、人人身上有压力。
(五)创新方式，扩大成果。不断创新招商方式，努力培养造就一支专业化招商队伍，提高招商引资工作水平，加快实现招商引资向专业化转变。研究组建专业驻外招商机构，在环渤海、长三角、珠三角等经济发达地区驻点招商。强化驻京办、驻哈办招商职能，加强对市直11个设有招商科的单位指导与协调，督促其利用各种渠道和方式开展各种形式的招商活动。大力发展异地经济，依托各县(市、区)资源优势和主攻方向，打破行政区域界限，促进资源共享。
(六)出访招商，取得成效。年初至今,我市开展了广泛的招商活动，增强项目对接的针对性和实效性，先后参加了香港活动周、阿洽会、第二十四届哈洽会等经贸洽谈会等大型招商活动，黑河市组成由市委副书记、市长张恩亮带队，市商务局、发改委，工信委、财政局、国土局、文广新局、驻哈办，驻京办及部分县市区参加的经贸招商团，于5月6日至5月20日，分别在深圳、广州、中山、东莞、福州、福清、厦门等地开展了招商活动，先后与当地商协会及相关企业进行了对接洽谈。并于5月21日至5月25日我市重点参加了黑龙江省在香港、深圳、广东召开的对俄合作恳谈会。期间，张恩亮市长香港媒体进行了互动交流，并接受了香港大公报专访，在5月28日香港大公报上进行了宣传报道;在广州恳谈会上，张恩亮市长进行了主旨发言，全面推介了黑河的地缘与资源优势。此次活动共达成合作意17项，总投资53.9亿元。其中，合同项目4项，总投资4.4亿元。认真开展招商之冬活动，把4、5月份作为黑河招商月，集中全力搞招商，在嫩江县举行20xx年黑河(嫩江)招商引资项目签约仪式。各县市(区)也都组成招商团对重点企业进行考察招商，进一步扩大了影响，沟通了感情。五大连池市组成了由发改局、工信局、财政局、招商局参加的考察团赴北京、江西、山东、辽宁等地进行了项目回访、考察、对接。爱辉区委区政府领导多次赴天津、北京、香港、深圳、宁波等地开展招商活动，为全区的进一步发展奠定了良好的基础。哈洽会是我市招商引资的主要平台，也是一次重大招商活动，通过积极的洽谈与对接，国内招商工作取得了丰硕成果。哈洽会期间，我市签订外贸签约项目11项，签约额106953万美元;对外(俄)合作项目5项，签约额 3377 万美元，内资签约合作项目 5 项、总金额 16.2 亿元，其中会上，对外(俄)合作签约项目1 项，签约额 2060 万美元;内资签约合同项目5 项、签约额 16.2 亿元;对外经合签约项目 1 项，合同总金 1500 万美元。
(七)夯实基础，改善环境。我们始终坚持把改善经济发展环境做为招商引资重要的基础性工作，从抓基础入手，从抓环境改善入手。首先，出台了最新的招商引资优惠政策和招商引资奖励办法，完善和充实了招商引资项目库。其次，加强了园区建设和整合，对市直的三个园区进行了整合，规划建设了农林产业园，各县(市)区也对现有的园区进行了提档升级，为招商引资上项目提供了有效的载体。第三，提供便捷高效的服务，对前来考察、洽谈、投资的企业我们实行全程跟踪服务，有什么问题帮助协调解决什么问题，使来黑的客商高兴而来，满意而归。同时，市政府成立的“行政审批服务中心”已经完善。北安市、嫩江县也相继成立了“行政审批服务中心”，实现了一站式审批、一条龙服务，提高了办事效率和服务水平。
工作报告范文简短 篇3
__年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部一年整体工作情况汇报如下：
一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率。
对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修订，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本，节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘土、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投诉员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、本年度所做的主要工作：其一、商场日常保洁工作。
1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;。
其二、年度保洁工作。
2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作。
1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;。
2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;。
4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;。
其四、班长及员工的培训工作。
五、保洁工作中存在的问题。
其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥。
其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础;六、__年工作计划：
其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入。
其四，员工培训工作：
保洁的培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：
3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。
工作报告范文简短 篇4
元月份以来，我在乡党委、乡政府的领导下，在同志们的帮助下顺利完成了各项目标任务，具体总结如下：
一、学习方面。
我能通过政治理论的学习提高思想政治理论水平，按照科学发展观的要求，增强自己份的政治责任感和历史使命感，不断提高自己的政治理论水平和党性修养。切实增强工作的原则性、预见性和创造性，始终做到在思想上、政治上、组织上、行动上与党中央和乡党委保持高度一致。同时，通过学习，也提高了自己的能力和工作水平，使自己在工作中，能转变思想观念，认真探索好的方式方法，学习好经验、好做法，能注重理论联系实际，并着力于解决问题，学以致用，使自己的工作得以顺利开展。
二、工作方面。
（一）、包村工作。
1、提高认识，进一步增强做好信访稳定工作的责任感和主动性，把“三项排查”作为经常性工作认真做好做实，采取切实有效措施，真正把问题解决在萌芽状态，矛盾化解在村里，问题处理在村里。在今年三月份的经济工作会中所包的前南谢村被评为“信访稳定先进村”。
2、认真做好自己所包的前南谢、后南谢两个村的各项中心工作。和村干部一起组织好元月份的春节文艺汇演工作。完成三、四月份的植树造林工作目标。
（二）业务工作。
1、认真做好农经站、农监办安排的工作，今年3月份配合财政所做好村级公益事业建设“一事一议”财政奖补的检查验收工作，确保全乡47个村此项工作按规定程序实施，47个村合计申请财政奖补资金248、15万元。
2、认真做好扶贫办安排的中心工作，按照国家新的扶贫标准和市、县扶贫部门的工作布署，和村干部一起加班加点填写表格、整理资料并完成信息录入工作，共确定我乡贫困人口4830人。配合县扶贫办做好陈范桥村村内1300米道路硬化扶贫工程工作。4月份，根据村申请、乡申报、省市县审核，确定我乡陈范桥村、前董村、前南孟村、王村为第二个十年扶贫规划贫困村。
3、认真做好统计站的业务工作，完善各类档卡资料，元月份做好的农业统计年报的上报工作。月份配合国调队结合规模养殖户做好g3第一季度的畜禽监测工作，准确上报信息和数据。5月份配合国调队和地方统计局深入田间地头，采样本、绘草图做好夏粮预产测产工作。
4、配合县委新农办做好工作，4月份按照新农办的要求，采集了我乡10家优秀合作社的场所、设施、法人等相关照片，并撰写每家合作社的简介上报到新农办上传到相关网站，提高了我乡农民专业合作社的规范化程度，进一步发挥了合作社的示范带动作用。
5、充分发挥自己多年从事计生办微机员积累的工作经验和技能，帮助办公室和其它工作量多的同志做报表、打材料，和同志团结一致共同完成工作目标。
总结过去的工作，既是一个检查对照、自我反省的过程，也是鼓励、鞭策我们努力工作的举措。通过检查对照，我深深感到，虽然工作取得了一定成效，但还存在一些薄弱环节，与党委政府和上级业务部门的要求还存在一定差距。在今后新的工作中，我会在上级的业务部门的指导下，依靠党委、政府的领导，认真总结经验，再接再励，以新的思想，新的风貌，新的姿态投入到新区订新的工作中，争取得新的成绩，再上新的台阶。
本人，今年先后在镇政府办、镇劳务办、镇党委办从事了劳务输出、制种技术指导、党委文秘、宣传等工作。学到了很多农村基层工作知识，增长了基层工作经验，积累了运用理论解决农村实际问题的能力；学到了公文写作知识和新闻宣传知识，综合素质得到锤炼和进一步加强。现就一年来的具体工作向组织予以汇报：
一、在工作战线上，本人时刻关注时事政治，加强政治理论学习，努力学习党的各项方针、政策，努力学习“邓小平理论”和重要思想以及xx届三中、四中、五中全会精神；积极学习和贯彻市、区、镇有关文件精神；热爱祖国、热爱人民，思想上紧跟党的步伐；最终以思想上的进步和政治水平的提高促进各项实践工作的发展。
二、在加强学习，提高了政治水平的同时，本人利用工作和业余时间学习了《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。不仅从书本上汲取了养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，本人进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性，加强和巩固了专业知识，提高了利用专业知识解决实际问题的能力。
三、今年2月——3月20日，本人在镇政府办积极协助配合政府办公室主任处理政府办事务。具体包括；协助配合做全镇婚姻审查登记，协助配合完成各种会议准备工作，协助配合搞好各种会议，协助配合完成来客接待工作，协助配合上报各种报表，协助配合档案的整理与装订。从中本人学习到了进行婚姻审查登记和程序与内容，会议准备的内容，会议记录，档案的装订与整理等。
四、今年3月21日——7月25日，本人响应区委、区政府要求干部“三贴近”的号召，服从镇党委、镇政府的派遣，驻守上寨村协助配合裕丰种业有限公司在上寨村发展玉米制种产业。在这段时间里，本人深入村社，深入农田，从制种玉米的种植铺膜，施肥点种到拣苗、量地、抽雄，从制种玉米种植动员会的组织到田间地头的技术学习再到玉米苗的测量调查，本人与农民群众结下了深厚的感情，相互学习到了科学种植“制种玉米”的知识，养殖业的知识和解决农村问题的知识，了解到了农民的需要和农民的想法，真正懂得了农民的艰辛和勤劳，学习到了村级干部解决农村问题的方式和方法，积累了农村最基层的工作经验，提高了个人解决农村问题的能力。
五、今年7月25日——10月25日，本人受到组织的关爱，参加了中共张掖市委党校第20期中青干部培训班的学习，进一步增强了党性观念，加强了党性修养。
六、本人平时始终坚持对公文写作、新闻宣传知识的学习，在《日报》上发表数十篇文章。在担任镇党委文秘、宣传干事期间，本人积极配合党委办主任做好党委文秘工作，勤于动笔，从研究成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，深入加工，反复推敲，并请老同志和领导提出意见和建议，增强了文字功底和思维能力，训练并提高了文字表达能力和逻辑思维能力。虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。以上是本人今年来的工作学习情况，回顾过去，展望未来，本人将致力于本职工作，再接再厉，发扬兢兢业业、吃苦耐劳的精神；深入群众、深入生活，不断丰富工作经验，增强独立解决问题的能力，真正将理论与实际相结合，切实为“工作”做出应有的贡献。最后，衷心希望组织对本人的工作提出宝贵意见，希望组织在实践中考验本人。
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跟单工作报告合集(4篇)
简单来说，成功的背后总要有探索的过程，不管是上学还是工作的时候，报告十分的重要。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的？今天栏目小编给大家推荐一篇与“跟单工作报告”相关的文章，请您收藏本文方便随时查看！
跟单工作报告(篇1)
物流跟单工作总结
物流跟单是一个非常重要且细致的工作。在这个快节奏和高竞争的时代，物流行业扮演着连接供应商和客户之间的纽带，而物流跟单员则是保证物流过程顺利进行的关键人员。在这篇文章中，我将详细介绍物流跟单工作的要点，包括职责、技能要求以及工作总结。
一、物流跟单员的职责
作为物流跟单员，我们的主要职责是协调和管理物流过程中的各个环节，确保货物安全、准时地从供应商运送到客户处。具体职责包括但不限于以下几点：
1. 与供应商和客户进行沟通，确保及时了解订单和发货情况。
2. 组织货物的包装和装运工作，确保货物质量得到保障。
3. 跟踪货物的运输过程，及时解决可能出现的问题和延误。
4. 确保货物按照客户要求及时交付，并进行必要的收款和结算工作。
5. 协调相关部门的合作，包括采购、仓储和运输等，确保各个环节无缝衔接。
二、物流跟单员的技能要求
物流跟单工作需要具备一定的技能和素质，以应对复杂的物流环境和变化的市场需求。以下是物流跟单员需要具备的主要技能：
1. 良好的沟通能力：能够与供应商、客户和内部团队进行有效的沟通和协调，以确保信息的准确传递和工作的顺利开展。
2. 优秀的组织能力：能够合理安排和管理各项工作任务，确保物流过程的顺利进行。
3. 熟练的问题解决能力：能够在物流过程中迅速反应和解决问题，避免延误和损失发生。
4. 准确的数据分析能力：能够对物流数据进行准确分析和报告，为公司的决策提供参考依据。
5. 团队合作精神：能够与内部的各个部门紧密配合，形成合力，以提供更好的物流服务。
三、工作总结
作为物流跟单员，我深知这个职务的重要性和困难之处。在过去的一段时间里，我取得了一些成绩，并积累了一些经验，我将这些总结如下：
1. 高效沟通：我与供应商和客户之间建立了良好的沟通渠道，确保订单信息的快速传递和协调工作的顺利进行。
2. 优化流程：我发现了一些流程中的瓶颈和问题，并提出了一些优化方案，以提高物流效率和降低成本。
3. 紧急处理：在遇到货物延误和问题时，我能够迅速反应并与相关方联系，尽快解决问题，避免造成更大的损失。
4. 数据分析：通过对物流数据的分析，我能够及时发现运输过程中的问题，提出改进的建议，为公司的决策提供有力支持。
5. 团队合作：我与内部的各个部门紧密合作，实现了良好的协同效果，提供了高质量的物流服务。
物流跟单工作是一项艰巨而重要的工作。作为物流跟单员，我们需要具备良好的沟通能力、组织能力、问题解决能力和团队合作精神。通过我的努力和总结，我相信我会成为一名更优秀的物流跟单员，并为公司的发展做出更大的贡献。
跟单工作报告(篇2)
物流跟单工作总结
一、工作内容：
物流跟单是指在货物运输过程中，跟踪并记录货物的运输情况，以确保货物按时、按需到达目的地。具体工作包括：与供应商、承运商和客户联系，协调货物的运输安排；核实货物的数量和品质，并填写相关文件和记录；跟踪货物的运输进程，及时解决可能出现的问题；提供运输报告和数据分析，以便供应链管理决策参考。
二、专业能力要求：
1.熟悉物流运输知识：了解货物的包装和装载规范，熟悉各种运输方式和相关法规。
2.良好的沟通能力：能够与供应商、承运商和客户进行有效的沟通和协调，解决运输中的问题。
3.强大的组织能力：能够同时处理多个物流订单，合理安排运输计划，确保货物按时送达。
4.准确的数据分析能力：能够收集、整理和分析运输数据，提供详细的报告和建议。
5.高度的责任心：对跟踪货物的运输进程和解决问题的态度认真负责。
三、工作中的挑战与解决方案：
1.货物损坏或丢失：在物流运输过程中，可能会发生货物损坏或丢失的情况，需要及时解决。解决方案包括：与供应商核实货物状况、与承运商联系并要求赔偿、与保险公司协商理赔等措施。同时，做好货物的包装和装载工作，选择可靠的承运商和保险方案也是预防这类问题的关键。
2.运输延误：由于天气、交通拥堵等原因，货物的运输可能会延误。解决方案包括：及时进行跟踪和沟通，了解延误原因，并与各方共同协调，尽快解决问题。建立一个灵活的运输计划，提前预留一定的时间余地也是避免延误的重要措施。
3.不可预见的风险：物流跟单工作中，有时会出现一些意外情况，如灾害、政治事件等不可预见的风险。对于这些情况，需要与相关方及时沟通，了解情况，并根据实际情况调整运输计划。同时，建立一个完善的风险管理机制，进行风险评估和预警，也是减少风险的重要手段。
四、个人心得与建议：
1.了解行业动态：物流行业发展迅猛，了解行业最新的政策、技术和趋势，将有助于提高工作能力和应对风险的能力。
2.细心和耐心：物流跟单工作需要对细节的关注和处理，确保每一步工作的准确和完整。同时，遇到问题时要保持耐心和冷静，积极寻找解决方案。
3.团队合作精神：物流跟单工作通常需要与供应商、承运商和客户等多方合作。与他人建立良好的合作关系，并高效沟通和协调，将有助于提高整体工作效率。
4.不断学习和提高：物流行业竞争激烈，要保持学习的意识，不断提高自身的专业知识和技能。参加相关培训和认证考试，积累经验，提高工作能力。
物流跟单工作虽然充满了挑战，但是也是一个重要而有意义的工作。通过不懈努力，不断提高自己的专业能力，相信每一个物流跟单工作人员都能够顺利完成工作任务，为供应链的畅通和货物的安全运输做出贡献。
跟单工作报告(篇3)
眼高手低，等到真正的接触到了工作岗位才恍然大悟，原来此“销售”非彼“销售”，销售和跟单是紧密的联系在一起的，通过团结协作也完成具体的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事，还需要做好“售后服务”，站在客户的角度上考虑生意怎么做，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧，最终建立较高的知名度、美誉度，获得客户忠诚。
生产加工知识、单证知识、国际贸易实务，还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力，对英语的水平要求更高，不仅要会写，而且口语要过关，否则与客户的沟通就存在问题。
在刚刚进入跟单这个岗位的时候，我抱着纯粹的学习心态，因为没有接触过这个行业，没有相关的知识积累，甚至连国际贸易常识都不了解，就像一张白纸，写什么就是什么。于是，我进入公司的第一件事就是恶补基础知识，在蜜柚部跟经理学习期间，柚子的销售正处于淡季，所以我有很充足的学习时间，经理非常关心我的学习进展，除了指导我业务方面的知识，他还多次主动与我沟通，解决我学习中和工作中遇到的问题，在他的悉心指导之下，我很快的学习完了《国际贸易实务》，掌握了国际贸易的基本知识，同时业务能力和英语水平都得到了很大提高。
由于充满焦虑的时候，经理适时的给我解压，让我耐住性子慢慢来，经理不仅销售工作干的出色，而且沟通的技巧也相当高超，他先是告诉我苹果的业务和单证与蜜柚非常接近，使我从心理上缓解对刚一接触新业务的陌生感;然后协助我的一些比较复杂工作，减轻我的工作量;最后，适时的鼓励和理解，让我渐渐的树立起了对工作的自信，逐步的进入状态。通过在苹果部的工作，使我加深了对跟单岗位的理解，真正体会到了跟单的工作内容和职责，跟单不仅要认真，而且要有责任心，只有这样才能真正的融入工作当中。
3、跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。记得在做一票胡萝卜的时候，我对单证还不是十分熟悉，刘经理也正好出差了，在处理单证的时候没有考虑到植物学名的问题，在核对单证的时候当我在核对提单时，才发现植检证上的植物学名和提单上的不一致，由于植检证正本已出而且不能更改，所以就改提单，产生了费用。事后我发现和同事保持及时的沟通是多么的重要，当单证那边的同事在确认单证时，一定要和她核对一下，确准了再出正本。
在苹果部门我经受了很大的考验，五一刚过，赶上了好几个单子，经理还没有回来，我们的沟通是通过电话和短信，为了避免出现错误，我小心翼翼的做指令，由于我还需要查钱、核对单证、更新表格，没有做好具体规划、分清主次，忙中出错，把一个箱数弄错了。事后才发现手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的数字了，幸亏李经理发现的及时，才没有造成短重。
4、跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
5、在工作中，每一位经理和同事都会耐心的跟我讲解业务知识，无私分享他(她)们的工作经验，在出现错误的时候，领导和同事都是本着体谅和教育的原则，避免伤害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，融入了佳农的企业文化，虽然无论在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方，但是我相信假以时日，我一定能够超越自我，为公司贡献更大的力量。
跟单工作报告(篇4)
物流跟单工作总结
一、职责概述
物流跟单工作是物流行业中非常重要的一项工作，是指负责跟踪和协调货物在物流网络中的运输过程，并及时与相关各方沟通，确保货物能够按时安全地送达目的地的工作。物流跟单工作人员需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力和解决问题的能力，同时还需要熟悉物流运输的流程和相关规定。
二、工作内容
1.货物跟踪：物流跟单工作的核心就是跟踪货物的运输情况。跟单员需要通过各种渠道获取货物的实际位置和运输进度，并及时与物流运输公司、货代公司、客户等各方进行沟通，保持信息畅通，确保货物能够按照计划顺利运输。
2.问题解决：在货物运输过程中，可能会遇到各种问题，如交通阻塞、天气恶劣、货物受损、运输安全等。物流跟单员需要及时响应和处理这些问题，与相关人员沟通并提供解决方案，以确保货物的安全和及时运输。
3.文件管理：物流跟单员还需要负责处理各种相关的文件，如提货单、装运单、运输合同等。他们需要仔细核对这些文件的内容，确保与实际情况一致，并及时归档和备案。
4.客户服务：物流跟单员是物流供应链中与客户直接接触的人员，他们需要与客户保持联系，及时反馈货物的运输情况，并提供相应的服务和支持，保证客户的满意度和重复购买率。
三、工作要求
1.优秀的沟通能力：物流跟单员需要与各个相关方进行及时准确的沟通，对于口头和书面沟通都需要有良好的表达能力和理解能力。
2.组织和协调能力：物流跟单工作需要处理大量的信息和事务，需要有良好的组织能力和协调能力，能够迅速、准确地安排和调整运输计划。
3.解决问题的能力：在物流运输过程中，会出现各种问题和困难，物流跟单员需要有快速解决问题的能力和应对突发状况的应变能力。
4.熟悉物流运输流程和相关规定：物流跟单员需要熟悉物流运输的流程和相关的法律法规，以便能够正确处理和解决问题。
5.责任心和抗压能力：物流跟单员的工作需要对货物的安全和及时运输负责，需要承担一定的压力和责任，因此需要有良好的责任心和抗压能力。
四、工作总结
物流跟单工作是一项非常重要的工作，直接影响着货物的安全和顺利运输。在工作中，我时刻保持高度的责任心和紧迫感，通过与各方的积极沟通和协调，顺利完成了许多重要的物流配送任务。在处理问题和应对突发状况中，我积累了丰富的经验，能够迅速找到解决方案，确保货物的安全和及时送达。
在工作中，我也不断提高自己的沟通能力和组织能力，灵活运用各种工具和技巧，与各方保持良好的合作关系，并能够高效地处理各种事务。通过与客户的有效沟通和专业服务，我不仅得到了客户的认可和赞扬，还积累了良好的口碑和业务量。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，加强与相关部门的协作和沟通，不断完善工作流程和提高工作效率，为客户提供更快、更安全、更优质的物流服务。
社区实践工作报告合集(4篇)
这份“社区实践工作报告”是我最认真的作品希望您会喜欢。俗话说，只有通过实践而发现真理，为了更好的完成下一项工作。报告是一定会接触的，编写报告应该要简明扼要陈述事实。我相信这些想法可以帮助您更好地发掘人才！
社区实践工作报告 篇1
xxx社区党支部坚持以“三个代表”重要思想为指导，加强党的组织建设，队伍建设和党员的教育管理，围绕以人为本，注重“强基础、抓载体、促特色”，发挥党组织在社区建设中的核心作用。通过这几年的努力，使社区党组织和社区建设取得了显著的成效，我们先后获得了xxx市和谐示范社区、xxx市“两型”社区创建示范区、xxx市民主法治社区、区级再就业示范基地、天心区计划生育工作红旗单位等十多项荣誉称号。
关爱人是社区党建的根本所在,为此，xxx社区党员服务中心设立了援助站,建立了帮扶信息化管理,为失业人员提供再就业,开展爱心送温暖活动，并结合社区实际，创新载体达到人文的关爱。
一是关爱弱势群体。我社区现有80岁以上老人12名，残疾人17名，困难边缘3户，失业职工83人。对这些弱势群体，我们通过结对帮扶的形式，发动社区党员志愿者开展结对帮扶活动，把他们的家庭情况、联系电话都进行记录以备急用，平时通过走访慰问、电话问候及时了解帮扶者的生活和健康状况，帮助和解决帮扶者在生活中碰到的各种困难和需求，把党和政府的关怀及时的送到需要关爱的人群。
二是建立老年文化乐园。社区通过建立老年活动室、成立老年文艺宣传队，通过举办老年读书会、老年人健康、文化、体育知识讲座，每年重阳节组织老年人参加各类活动，观光，上门慰问等，使老年人能老有所思，老有所为，老有所乐，生活多姿多彩。
三是帮助居民实现再就业。我们积极开辟就业岗位,不断满足和提供失业人员再就业,近年来为失业职工提供就职岗位208只，已就业的为128人。
四是开展慈善募捐活动。每年进行慈善募捐活动，在辖区单位、社区党员、楼栋长、志愿者的大力支持和参与下,工作业绩出色,为社会的慈善事业奉献了居民的爱心和真情。
社区实践工作报告 篇2
我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结：
一、做好教学工作，宣传护理常识
为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。
二、骨干带头，全院动员
我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。
在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。
三、关爱实习生
对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。
四、抓好考勤，严格管理
我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。
直到社区卫生服务中心个人工作总结的结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。
社区实践工作报告 篇3
学生社区服务活动做到：有打算、有实行、有小结、有评估。社会实践活动启动之前，就明确要求学生在活动前要做好筹备工作，活动中要做好记录工作，活动后要做好总结工作，保证社区服务过程的完全性。
1、贯彻新课改精力，结合学科特色，开展多元化社区服务活动，激发学生学习兴趣，提高教学质量。
通过设计和实行社区服务活动课程，改变了学生的学习模式，培育了学生实践能力和创新精力。学生关注社会、关怀国家命运、积极参加社会实践的爱国主义精力，晋升了全面培育学生综合实践能力、创新精力和探究能力，以适应每个学生终身发展的要求。
2、关注社会生活热门，贴近学生生活实际，进行有益的社会调查活动，使文化课知识得到有益的利用，学生的调查报告内容详实，颇具份量。
3，本期重点是让学生对环境保护方面进行了调查与研究。
学生生活在现实世界中，存在于他人之中，世界之中。教育就需要使学生具有强烈的现实感、生活感。这种现实感、生活感的获得与体验，是其存在和生活的直接目的。在处置与自然、社会关系的过程中，逐步认识自己存在的价值和意义，这就需要学生自己去研讨生活、研讨世界。为了辅助学生实现这个期望，我校在综合实践活动中，注意引导学生从生活实践中挖掘素材，提出有实际社会心义的研讨性课题，来摸索和解决一些具体问题。
通过社区服务活动，我们更加深入地认识到：这项活动使学生有机遇深入社会、了解社会、服务社会，在社会这个大课堂中接受教育、磨练意识、培育能力，提高素质，从而成为走向社会的一次“彩排”和“预演”。当然，作为一项长期、体系的工程，社会实践活动只有不断适应社会和教育形势的发展变更，进一步整合和引入校内外资源，创新活动内容和情势，拓宽活动渠道和道路，在完美机制、强化领导、晋升功能上狠下工夫，推进社区服务活动向长期化、规范化、阵地化方向发展，才干更好地博得学生的欢迎、学校的支持、社会的关注，使社会实践活动永葆生机和活力。
社区实践工作报告 篇4
导语：2010年暑假三下乡社会实践活动个人总结
2010年暑假三下乡社会实践活动个人总结
中断本日为止，暑期社会实践活动查看部分已经根本上结束，因为很多的因为，一贯以来都未能作总结，不管如何这都是我作为队长的失职。有关此次暑假实践活动，我觉得我个人真的是收获颇丰。作为一个在农村里长大的孩子，平心而论我真的对社区的大众文化知之甚少。恰是因为此次的活动，才让我明白了更多的社区知识，才让我对我的第二故乡——衡阳有了更深的明白。除此以外，固然活动期间也存在着一些题目，但此次活动表现出的同学朋侪间联合互助、互助办理坚苦的韧劲都让我打动不已。不可否定，此次活动大大加深了我们之间朴拙的交情。
阳光相伴，安危与共，艰巨贫苦从未变化过我们的刚强的步调！2010年暑假对付我来讲注定是差别平常的一年，我作为队长带领我的团队于2010年7月12日踏上了暑期三下乡社会实践活动的征程。我们一行10人，紧张式样是展开社会查看，经过议定走进社区，逼真的明白社区市民们的实际糊口生涯状况，特别是广泛存眷的社区大众文化活动的展开环境。固然我们仍异国气力去办该当今社区广泛存在的题目，可是我们有责任时候存眷着社区的成长。下面我想从以下几个方面来做下我的总结：
（一）我可爱的团队
我们此次暑假社会实践团的成员是由教导教授和我细致抉择，根据优势互补的原则，在获得本人赞成的前提下组建的团队。团队中有构造本领强、社会经验充裕的同学，有办事结壮、任劳任怨的同学，有长于资料料理编纂的同学，有对本地环境明白的同学。可以说都是管理系的精英，如何把这些优秀的人才放在一路还要互助糊口生涯10多天，同时又要使他们的特长富裕的阐扬出来，这是我作为队长急迫必要办理的题目，特别是在他们各个本领都强于我之上，如何让他们都心悦诚服的心甘甘心的服从我的安排。很庆幸，在这十多天里，我的队员并异国因为本身的优秀而让高高在上，不平安排。在社会实践活动期间，固然吃着寡淡无味的饭菜，固然洗着总是以为洗不干净的澡，固然每天都要冒着巨大的太阳从这个社区跑到那个社区。可是如许的糊口生涯是多么的美好啊！除了忙碌外，我感觉到的是环绕在我们每个人中间的和谐氛围，工作中，大家彼此交换进修的豪情传染了氛围中寂静的因子；闲余时，大家的欢声笑语泛动于清爽的氛围中……一路歇息，一路共餐，一路工作的糊口生涯让我们彼此更加明白对方，更加密切。在高兴与愁苦中，我们一同成长。凡是想到这，我都会会意地微笑，可以说，这些都成了我回味最好的调味剂。十几个人一路做饭然后又抢饭吃，在晚上我们一路旅游衡阳市英俊的夜景，在路上拍摄路边照片。采访社区居委会和大众，看望敬老院的白叟。终究可以亲身去明白，去查看。这类兑现欲望的成绩感、满足感是测验很多少分都没法感觉不到的！
（二）进修
在全部暑假社会实践的活动中，我们都特别明白的认识到：我们来到这里是来向社区的大众进修的。在我们召开暑假三下乡的策动大会上，系党总副布告黄布告就报告我们，要带着进修的心态走进社区，要多听少说。固然在此次下乡进程中，我们给社区大众带去的直接效益很少，可是，我们却从社区大众身上学会了很多。在此次暑假社会实践的进程中，我们调研的主题是衡阳市社区大众文化活动，我们紧张选择了衡阳市比较有典范的五个社区来展开调研。一入手下手的时候因为一些实际环境的变化，当我们到达第一个观察点金山社区的时，我们的调研也渐渐堕入了死胡同中，大家不知道该如何分析这一环境，该怎样调整我们的调研主题。不过，经过议定集体的评论辩论查看，及时调整方法，我们的工作还是顺利进行下去了。固然鄙人乡的进程中，我们还是碰到了很多坚苦，可是我们仍然保存着一颗乐观的心态对待一切，我们本身也从中学会了彼此进修、彼此鉴戒、彼此救助。我想这是我们一生也没法忘怀的
（三）明白如何与人雷同
如何与人雷同是我参加暑假实践活动最大的成果。我们此次暑假社会实践活动的紧张内容是为查看衡阳市社区大众文化活动，我们兵戈最多的人是社区的带领和大众。刚入手下手与社区的那些布告、主任们讲话的时候我作为队长都有点胆寒，不太敢跟他们讲话，乃至找到不到互助的话题，总觉得他们是大人物，很难挨近的模样。但其后经过议定几天和这些带领的缓缓兵戈，我已经垂垂入手下手变化我一入手下手的设法了，因为那些带领其实不是我像想的那样，高高在上，难以兵戈。他们会自动向我们明白我们此次暑期社会实践活动的细致环境，还和我们拉家常，这都让我感觉到了他们的热忱和亲切，感触他们都想我的长辈一样平易近人而并不是是一群摆架子的带领。别的我们此次也到了敬老院。每次去敬老院去看望那些白叟们的时候，不知道为甚么我的内心有种说不出来的感触，是心酸？还是不舍？他们就像我的爷爷奶奶一样，但我却不是他们真实的孩子，不能凡是和他们在一路。白叟们在敬老院里是孤单的，他们必要一个可以听他们倾诉的人，我盼望成为谁大家。但我知道这是转瞬的，很快我们就会离开这里，他们又会回到本来那种孤独的糊口生涯。这对白叟们来讲太残酷了！当我们要走的时候，那些白叟们紧紧拉住我的手不放，那一刻我内心有种说不出的滋味，我知道眼泪早已在眼眶里打转了。我为本身只能给他们转瞬的高兴而懊恼。我想在今后的三年里，我会凡是回到这里，回到这个曾经给过打动的处所！
（四）今后工作的反思
此次社会实践活动，我们总共查看了五个社区，查看面比较广，我们获得了每个社区带领的大力大举赞成和救助，在我们团队到达目标地以后，每个社区居委会都热忱的善待了我们。经过议定此次社会查看，我作为系青年自愿者协会会长，深有感觉，青年自愿者协会的主旨是爱心献社会，真情暖人世，我们协会固然一贯以来也是承袭这一主旨来展开活动，但我们的自愿办事面太小了，每每范围在福利院，敬老院等处所，却忽略了社区这一块最紧张的也是最必要救助的处所，经过议定此次查看，我发觉社区的构筑另有很多必要我们自愿者的处所。这也是对我就任青协会长以来工作的一个反思，我决议从下学期起把青协的重心向社区转移，真正让大学进社区的活动落实到位。
十几天的实践时候，一转眼就过了。在实践活动期间，有苦有喜，有累有笑。就如我们的队员所说的：累过笑过才会有成果，因为痛才会清楚，累并高兴着。我想，经过议定此次社会实践活动，真的教会了我很多东西。纵观这一路走来，活泼在此中的一个词便是“打动”。是的，打动于教导教授黄春喜布告、尹强明教授、刘刚教授的赞成，打动于四朵可爱金花的耐力与勇气，打动于衡阳市五大社区大众的热忱浑厚，打动于衡阳市大众对付社区文化成长的欲望，打动于我们的互助与交谊，打动于成员们之间的友爱互助，打动于我们的体力与耐力，打动于本身的坚定与竭力，打动于一切让我们打动的人与事……
我们有充足的原因相信，此次暑期社会实践活动会雕刻在每个人的心头，直到永久！
2010年7月23日
述职工作报告合集4篇
俗话说一分耕耘，一分收获，随着社会一步步向前发展。报告的使用频率呈上升趋势，报告能够指明你该努力的方向，不知道你有没有在找报告范文？接下来编辑会为大家分享“述职工作报告”的方法，愿通过本文您能够得到有益的信息和技巧！
述职工作报告(篇1)
对于一年来的变化和行动，我从如下几个方面进行思考，尽量做到诚恳、真实、深刻、全面：
一、思想方面：
1、学生向职场人的转变。
年初就开始在苏宁电器实习，在几个月的实习中，从一个纯粹的学生变得有那么一点像样的职场人，在实际的销售过程中，透过和同事的交流，观察、实践以及反复的思考后积攒了一些销售经验，但这是最基层的销售技能，还只是借助于活生生的产品来到达获利的目的。
进入公司以来，我用心的学习产品知识，也加大在管理、销售等当面的学习，期望首先成为一个优秀的员工，脱离学生思想的桎梏，早日做出自我的贡献。
在这个过程中我用心融入到同事中间，期望取长补短，尽快的适应新的岗位，并力争做出应有的贡献，进入公司以来我力求自我在价值观和行动上都尽快的融入公司，为公司的发展尽自我的力量，也为了实现自我的价值。
2、书本理论向社会实践的转变。
一个学生，不免有些理想化和不切实际的空想，在实际过程中这夜难眠吃一些亏，但挺过来了就好了，吃苦耐劳是老祖宗传下来的优良品质，继承和发扬责无旁贷。从学生到员工，首先进行的就是思想上的转变，职场是充满竞争的，“强者淘汰弱者，快鱼吃掉慢鱼”就是生动的写照。
只有经历过真正的考验才会明白现实不是那么容易的，只有具备吃苦耐劳的精神、不怕失败的态度加上任劳任怨的付出，才有可能具备成功的素质。书上的太多知识只是起着指导作用，而在实际的工作中往往更复杂，更需要随机应变的灵活和以不变应万变的冷静。
在现实中，结果最重要，人和执行方式只要不违法但能够到达最佳效果就能够实行，结果最重要。
3、参与者、受命者向行动者、自我的领导者转变。
通常来说，一开始我只是一个唯唯诺诺的被领导者，按部就班的按照既定制度和领导指示做工作，但渐渐的我会有自我的思想、想法和见解，最重要的就是干好工作、不违反原则。
我更倾向于做一个领导者，但这个的前提是首先我的是一个把自我领导好的人，如何更好地领导自我，让自我不断地发掘自我的潜力，创造性的完成工作，并提出有利于公司发展的推荐，不要做一个只会理解命令的员工，而就应是一个与公司共同进步，不断学习不断完善自身的“自我领导者”。
述职工作报告(篇2)
教师一个平凡而又伟大的职业,在经过上学期岗前培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师，那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值，把自己所学的知识传授给学生，然而这学期短短的几周教学经验，然我深深地感受到，想要做一个让学生满意，同时也让自己满意的一个好教师的不易。
这次组织的教学培训。对我来说恰如一场及时雨，对我的教学能力提升有重要作用。虽然培训时间很短，但是培训内容丰富，涉及各个方面，每个方面都有教学名师以自身丰富的经验作指导，使我受益匪浅。主要收获有以下几个方面：
一、对学校的前景充满了信心,无怨无悔选择做一名高校教师在这次培培训之初,教务处领导做了热情洋溢的讲话,对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎,也介绍了学校未来的美好蓝图,并且魈励我们努力学习,认真工作完成这次培训的任务,这些都使我更加对我们学校的前途充满了信心,也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心，对选择成为一名高校教师无怨无悔。
二、掌握教学规章制度、常规和教学方法，知道如何做一名合格的高校教师
虽然读了这么多年书，听过数不清的课，一上讲台发现作为讲课与听课差距巨大，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。教导处处长给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法，并结合多年来的许多相关事例作为典型范例。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样,同样有着很多的规章制度要遵守,同样要付出艰巨的努力我认识到,作为高校教师,要有强烈的工作责任心,必须坚持教学领域的社会主义方向,要以教书育人为己任,要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中，同时,要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度,防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。
三、观摩课堂教学,结合自己的教学实践,找到了差距,励志做一名优秀的教师
这次培训又安排了课堂观摩。虽然专业不完全相同,但是教学的方法是相通的。从观摩教学中,我再结合自己的教学实践,找到了自己的差距,认识到自己在教学中许多需要改。同时也被前辈们在讲台上的风采深深吸引，期待通过不断努力学习，自己也能自信满满的站在讲台上，成为一名让学生满意也让自己满意的优秀教师。
四、认识到高校教学不仅是一项工作,更是一门艺术,需要长时间的积累和摸索
从前作为一名学生,对教师的工作一直十分崇敬,但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师。而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。学校的教学名师们以他们丰富的教学经验为我们做了一次次生动的报告。他们从高校教师的构成、对高校教学概念的认识、教学观念的转换、大学课程内容的基本特点、大学教学过程的基本特点等几个方面做了全面和深刻的总结。通过听讲和自己的认真体会,使我对高校教师的内容和特点的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然,确实感到受益非浅。
我认识到,高校教师的教学是一个教与学的相互关系,是一个教师和学生共同参与的活动,教学并非只是教师简单的讲授,而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一,作为新世纪的教师,需要有一个教学观念的深刻转变,包括从封闭性向开放性的转变从群体型到个性型的转变,从权威型向民主型的转变。这些部要烃过艰苦的努力和学习。
总而言之，此次的教学活动是一项非常有必要、有内涵、有作用、有价值的培训活动,我在感谢教学发展中心和学院的精心教育的同时,也要积极促使自己好好地掌握、吸收在培训期间所学习到的知识,将其化为自己的内在理念和技能,从而更好地将其运用到本职工作之中。
述职工作报告(篇3)
时光如流水匆匆而过，时光对于每一个人来说是公平的。只有把握住时光的人才是成功的人。现在总结一下上学期的各方面状况，大概能够归纳以下几个要点：
一、在学习上
上个学期由于是刚来到崭新的大学校园，经过上个学期的适应，这个学期基本上都能够习惯了这个学习时光制度，保证每堂课都认真听好听足。还有在阅读课外书的数量上有了大大的增多，不但坚持每个星期看至少两本专业书以上，还坚持看将重要的知识点记下来，使自己以后有时光就经常打开来看看。在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资料，期望以此能够提高自己的写作潜力。在课余时光，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时光阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的思考问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。在学习上，我认为还有一样东西是十分重要的，那就是学习态度！我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，但是此刻好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我明白学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂！要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都了只要持续这两种学习态度才行。所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。即使是朋友我也是这样，因为孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在那里面。
二、学习生活中
我基本上都能够和同学们友好的相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，构成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大群众，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。这个方面我们宿舍就做得比较好。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种群众生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。但是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我明白惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终持续干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。
三、在业余生活中上
我觉得我收获最大就是学会了，其次就是在业余生活的中增强了体质。我们每一天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、踢足球、打羽毛球等等，我就约几个朋友一齐去跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式！此刻我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在业余生活上的又一重大收获。
总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时光里，要及时总结归纳一周里学的知识，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓展自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。
述职工作报告(篇4)
实训时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日
实训地点：第二教学楼206教室
实训科目：财务管理
实训内容：
第一，Excel在货币时间价值计算中的应用；
第二，Excel在筹资管理中的应用；
第三，Excel在项目投资中的应用；
第四，Excel在流动资产管理中的应用；
第五，Excel在利润管理中的应用。
实训感想：
每到快要结束的时候，都会感叹时间过得真快！经过一周的实训，收获了很多知识，让自己有“更上一层楼”的感觉。这次的实训虽说告一段落了，但是财务管理的这次实训过程给我留下深刻的印象，这也将是下一个起程。
这次实训，虽然时间很短，但我觉得会对我以后的学习及工作产生很大的影响。这次的实训让我们在平常学习的基础上，知识得到了进一步的巩固，更加清晰明白。实训的第一天，拿到这个题都不知从何处下手，慢慢的，经过和同一科室里的科员以及和其他科室的科长、科员交流讨论，开始着手了，也渐渐地加快了进度。第一天结束了，第一部分的内容也做完了，有了很大的成就感，懂得了方法，也获得了很多的知识。
第二天开始做时，也就越来越上手了，其正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。这次的实训让我们把书本上的知识运用电脑中的办公软件Excel来完成，其实，这对于我们学会计的人员来说，为我们提供了一个好的实训机会，让我们对Excel有了进一步的了解，Excel中很多的功能也更加熟悉，比如：财务函数：终值函数FV、现值函数PV、利率函数RATE、年金函数PMT、综合资本成本函数SUMPRODUCT、净现值函数NPV等等，这些平常我们都没有怎么运用的函数，这次在实训中将其运用熟悉。甚至还有一个有点难得问题，在Excel中添加滚动条，让滚动条移动，相邻的一列会有数值出现，这个问题，经过我们几个同学商量，慢慢摸索，终于把它克服了，我想这也会是一种收获，对我们以后都将起到很大的作用。这次财务管理的实训，我们做了五个部分的内容，从开始不知从何下手，到最后的得来应手，“万事开头难”，只要有毅力，有恒心，没有跨不过去的砍，做不了的题，要相信自己！
这次的实训，我付出了，也收获了。实训是我们从大学走向社会必须经历的一个环节，它可以让我们对社会有一个提前的认识，让我们收获更多的知识，使我们走进社会不至于盲目、不知所措。一切都要相信自己，胜利就在前方，加油！
前台述职工作报告合集4篇
谈到“前台述职工作报告”那么这篇文章一定比较值得一读。通常来讲，有付出就会有收获，为了更好的开展下一阶段的工作。报告与我们更加密不可分，作报告的侧重点在于口头演讲汇报，主要用于新闻媒体或者给群众作报告。如果您觉得本网页对您有帮助请不要忘记收藏它！
前台述职工作报告 篇1
前台接待是展示公司的形象、服务的起点。对于业主来说，前台接待是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台接待在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对业主的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格按照公司的指引给予电话转接同时做好记录。业主过来办理业务时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答业主提出的问题。认真的为每个业主办理各项业务。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象。
每日对自己仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时发现和纠正自己的错误，并立即改正，做到。
三、明确办理各项业务的流程，进行收集、分类、记录及存档。
对各个部门的工作人员了解熟知其工作岗位，在以后的工作中会有很大的帮助。对每个业主的来电报事、报修、投诉及建议及时做好记录，对于相关重要的事情即时上报领导。
四、以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为益佳的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。明确自己的发展方向正确认识自己、纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
前台述职工作报告 篇2
时光飞逝，岁月流转，刚刚来到新玛特上班是两年前的事却仿佛就在昨天。所以印证了大多数人的一种观点，就是当你在忙碌的时候，总是感觉时间过得很快。是的，来到新玛特上班的每一天，甚至每一个小时，我都感到浑身充满力量，这种力量来源于对职业的热爱，对工作的责任心。
身为一名服务台咨询人员，我的工作看似简单其实也比较琐碎，接听电话，办理会员卡，回答顾客问题，收发邮件，处理突发事件等等。在过去的一年里，我认真工作，一丝不苟，并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题，以我个人最大的努力最高的热情最好地完成我分内的工作。
我的工作宗旨就是方便顾客，解决最实际的问题。工作的一年中，遇到很多大事小事分内分外事我都在尽可能用最好的方法处理。例如常常有顾客希望把包裹寄存在服务台，也有顾客因为商品质量问题来投诉，还有顾客因为卡上积分的事情来向我讨个说法等等。在处理这些事情的时候我的'原则就是尽可能做到顾客满意，又不会给商场造成损失，就算要麻烦自己，也要不厌其烦，始终保持微笑着积极的态度。
在新的一年里，我的工作计划就是在过去的一年工作经验的积累上，始终保持我积极乐观热情努力的工作态度，把我的工作做到更加细致全面，日常琐事要做得尽善尽美，突发状况要不慌不乱。我将与我的同事一起，团结工作，耐心服务，一同为新玛特打造最优质的服务而贡献自己的力量。
前台述职工作报告 篇3
时光飞逝，岁月流转，刚刚来到商场工作是两年前的事却好像就在昨天。所以印证了大多数人的一种观点，就是当你在繁忙的时候，总是感觉时间过得很快。
是的，来到工作的每一天，乃至每一个小时，我都感到浑身充满气力，这种气力对职业的酷爱，对工作的责任心。
身为一位商场前台，我的工作看似简单其实也比较琐碎，接听电话，办理会员卡，回答顾客问题，收发邮件，处理等等。在过去的一年里，我认真工作，一丝不苟，并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题，以我个人的努力的热情地完成我分内的工作。
我的工作主旨就是方便顾客，解决最实际的问题。工作的一年中，遇到很多大事小事分内分外事我都在尽可能用的.方法处理。例如常常有顾客期望把包裹寄存在服务台，也有顾客由于商品质量问题来投诉，还有顾客由于卡上积分的事情来向我讨个说法等等。在处理这些事情的时候我的原则就是尽可能做到顾客中意，又不会给商场造成缺失，就算要麻烦自己，也要不厌其烦，始终保持微笑着积极的态度。
工作中我也遇见过很辣手的事，例如xx年xx月xx日，一位顾客突然从2楼意外坠落，立刻引发围观。站在服务台里的我由于亲眼目睹顾客坠落的一瞬时可怕的画面而心惊肉跳，但是我立刻安静了自己的心情，整理好思绪，第一时间拨通了120，立刻打电话通知了商场的其他管理人员和保安，我这样做第一是要确保顾客的生命安全，其次是确保商场管理人员最快了解事情真相对其进行处理，保护围观的顾客对商场管理制度的信任感。
在新的一年里，我的工作计划就是在过去的一年工作体会的积存上，始终保持我积极乐观热情努力的工作态度，把我的工作做到更加细致全面，日常杂事要做得尽善尽美，突发状态要不慌稳定。我将与我的同事一起，团结工作，耐心服务，一同为打造质的服务而奉献自己的气力。
前台述职工作报告 篇4
服从公司的安排，全身心的投入;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。一年来，为了能使自己更好地为客户服务，我一边向店长虚心请教，努力学习和借鉴她的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的'父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
2017年物业前台个人工作总结
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了，物业客服个人工作总结。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点，交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的***;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
