网络舆情工作报告精选。
作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“网络舆情工作报告精选”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
网络舆情工作报告【篇1】
于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导潜质，营造良好上网氛围。
1、强化管理，加强沟通。
20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时必须要配合我办的工作。
2、强化礼貌上网意识。
根据全国建立“礼貌网站”活动视讯会议精神，按照建立“礼貌网站”活动总体部署，20xx年10月为我县建立“礼貌网站”活动宣传、整改月。我办用心协助县礼貌办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神礼貌建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会职责，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造礼貌健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每一天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每一天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大
会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
1、从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一齐网络舆情事件处置过程中，我办于第一时刻与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，透过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
2、从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。
3、从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。
四、下一步工作设想。
网络的迅速发展，为网络舆情快速传播带给了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下推荐，期望领导能够采纳：
1、加强网络舆情队伍建设。
我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每一天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合网管办搞好舆情处置工作。
3、多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。
加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。
4、加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
5、加强网评人员对“网言网语”的学习。
网络舆情工作报告【篇2】
一、主要工作情况总结
（一）强化组织领导，抓好“一岗双责”责任落实
我委高度重视政法系统意识形态工作责任制贯彻落实，将意识形态工作与平安于都建设、法治于都建设、维稳工作和党的建设同部署、同落实、同检查。在明确意识、推动责任落实方面，按照“一岗双责”要求，委机关其他班子成员根据工作分工，抓好分管部门意识形态工作，对职责范围内的意识形态工作负领导责任，压实了委机关主要领导第一责任人职责和其他班子成员的领导责任，巩固了主要领导负总责、各班子成员具体抓、各科室共同抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
（二）狠抓教育学习，建设高素质专业化干部队伍
坚持把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为重中之重。一是牢固树立“四个意识”。我委切实增强“四个意识”，特别是核心意识和看齐意识，坚持不懈地用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑。坚持学习制度,充分利用“三会一课”载体，在党支部中大力开展主题党日活动，通过党员干部上党课、组织党员干部到红色阵地进行现场教学等形式传承革命传统，开展党性锻炼，今年以来开展各类学习教育活动十余次。二是扎实推进“两学一做”常态化学习教育制度。以“两学一做”学习教育为抓手，着力加强《习近平谈治国理政》第一卷、第二卷和《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》等新理念新思想新战略的学习，强化政法队伍党风党性教育，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，提高政策理论水平。三是加强党员领导干部意识形态学习培训。我委坚持把推进学习型党组织建设作为主要途径，把学习宣传普及党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为主要内容，扎实推进理论武装工作。同时，制定《于都县委政法委关于宣传贯彻党的十九大精神工作方案》，以“两学一做”学习活动为载体，通过领导干部上党课、撰写十九大精神学习心得等集体学习方式和个人自学相结合，组织全体党员干部学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，做到学习有计划、有方案、有记录。
（三）抓好阵地建设，强化舆论导向
以强化政法宣传阵地建设为抓手，进一步健全完善工作机制，稳步推进政法系统意识形态工作开展。一是创新意识形态工作方法。通过网站和微信公众号等新媒体，广泛宣传政法、综治、维稳、反邪教典型案例，及时发布全县政法工作动态，始终突出消息的权威性、时效性、真实性，传播政法工作“正能量”，坚持舆论导向，强化宣传平台建设。二是打好网络舆情管控攻坚战。认真分析研判本领域苗头性、倾向性问题，严格执行维稳形势季度分析会制度，今年以来共召开多次维稳工作调度会，向相关职能部门发出若干份网络舆情风险告知书，有效破解网络舆情管控难题，营造了清朗网络空间。三是丰富宣传形式，增强宣传实效。今年以来，先后开展了“双提升”走访宣传、平安校园宣传等宣传活动，大力宣传包括习近平新时代中国特色社会主义理论、未成年人保护、反邪教、反诈骗等知识，把相关政法综治维稳工作知识最大限度地传递到群众中去，营造了浓厚的法律氛围，有力地提升了群众的法律意识和防范意识。四是强化意识形态阵地建设。对于我委微信公众号阵地“XX政法”，明确了分管领导和各领域具体责任人，委全体干部每月确定文章最低发表数量，纳入年终考核，以切实加强网站和微信公众号的管理，做到及时更新工作动态信息；充分发挥微信公众号的对外窗口作用，实现与广大公众之间架起一座连心桥，让广大公众能够更全面了解政法工作动态和上级精神，解决联系服务群众“最后一公里”问题。
三、存在的一些问题
我委意识形态工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题：一是新形势下提高引导舆论的本领需要进一步增强；二是满足干部职工文化需求的工作还要进一步加强。
四、下一步工作打算
一是加强看齐意识和责任意识。深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，要以“不忘初心，牢记使命”主题教育为载体，把《习近平谈治国理政》第一卷、第二卷和《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》以及“四个走在全国前列”等新理念新思想新战略列入必学内容，坚持用党的创新理论武装头脑、推动干部群众深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想的时代背景、科学体系、精神实质、实践要求，切实增进政治认同、思想认同、情感认同。二是全面加强干部队伍建设。要突出政治引领，坚持用新时代党的建设总要求，坚决落实全面从严治党政治责任，驰而不息纠正“四风”，切实改进工作作风。要开展形式多样的“大学习”“大练兵”，着力提升宣传思想文化战线广大干部的专业素养和综合素质，练好“看家本领”，用新思维“链接”群众、用新方法开展工作、用过硬本领完成好新时期宣传思想文化工作的各项任务。三是加强短板意识和创新意识。以先进单位的宣传思想文化和意识形态工作中的标杆作为参照物，补齐短板，做好创新工作。要着力强化网络意识形态工作，牢牢控制网络意识形态主导权；增强网络风险防控意识和能力，不断提高对互联网规律的把握能力。要加强政法网络舆论阵地管理，认真落实“三同步”理念，坚决反对和抵制各种错误思潮，决不给错误观点和有害信息提供传播平台。要创新政法宣传工作理念、方式、手段，善于运用网络传播形式制作政法宣传产品，善于运用“网言网语”讲好政法故事，着力提升政法新媒体的品牌创新能力，不断提高政法新媒体在网络舆论场上的核心竞争力。
网络舆情工作报告【篇3】
网络舆情研判机制
网络舆情研判机制的工作内容主要由以下三个部分构成：
1．常规性网络舆情研判
常规性网络舆情研判工作与大众传媒的日常新闻报道相似，以月度、季度或者年度的舆情报告形式存在。中国人民大学舆论研究所、中国互联网信息中心(CNNIC)等专门机构都会定期发布网络舆情监测报告，对网络舆情进行持续性、跟踪性的汇集整理、分析判断。常规性网络舆情研判通过建立网络舆情信息库和案例库，在长期连续分析网络舆情的基础上，把握网络舆情发生发展的规律性特点，并对影响力较大的网络舆情事件及其解决路径进行排序和总结，让政府在了解整个网络舆情发展的来龙去脉的同时，找到避免矛盾激化的关键节点。
常规性网络舆情研判通过对网络文本和网络词汇的数据性分析，发现敏感句式和词语的高频传播，在问题发生过程中找出规律并预先判断解决路径。
2．专题性网络舆情研判
针对网络舆情中出现的某一现象或问题，进行有针对性的研判工作，从组织专门的研判人员、确定网络舆情研判主题、寻求相关技术支持到密集分析判断网络舆情现象、形成完整的研判报告。这一过程比起常规性网络舆情研判工作具有更强的针对性，可以用来满足某种特定的需求，进而完善后续工作的有效性和群众满意度。这种专题性网络舆情研判工作目的性强，精准度高，有利于指导实际工作的开展。3．突发事件网络舆情研判
突发事件在网络媒体上传播的速度和覆盖面是传统媒体时代的几何倍数，通过网络即时传播工具，突发事件爆发的同时可以瞬间传播至全国范围乃至全世界的各个角度，因此对突发事件的网络舆情研判需要借助网络技术的支持和网络监管人员、政府管理部门、危机应急机制的同时运作。它不仅要敏锐地反映舆情。并且要及时地做出网络舆情发展趋向的判断，以便迅速地进入应急预警系统和负面舆情的应对系统。否则，如果按照常规性网络舆情研判和专题性网络舆情研判的步骤循序渐进地进行，很可能会造成滞后效果，成为单纯的反思式和经验总结式的“亡羊补牢”行为。因此，突发事件网络舆情研判是建立在网络舆情研判机制完善的工作链条上，针对某个突发事件临时应急采取行动。
网络舆情工作报告【篇4】
南皮县司法局关于《中国共产党政法工作条例》贯彻落实情况报告今年以来，南皮县司法局严格按照市委、县委的要求，认真贯彻落实《中国共产党政法工作条例》，切实加强党对司法行政工作绝对领导，着力加强队伍建设和纪律作风建设。
一、扎扎实实抓好《条例》学习贯彻中共中央印发《中国共产党政法工作条例》（以下简称《条例》）后，县司法局认真落实上级政法委部署要求，把学习贯彻《条例》作为重要政治任务，切实增强学习宣传贯彻的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
一是及时传达学习。班子成员以身作则、以上率下，带头先学一步、深学一层，认真领会《条例》的精神实质和丰富内涵。充分利用支部“三会一课”、主题党日活动、领导干部讲党课等形式，组织党员深入学习。督促指导全系统开展全员学习，组织开展各种培训，真正使《条例》深入人心，增强贯彻执行的自觉性。同时，结合“法律九进”活动，利用“两微一端”新媒体平台、LED大屏幕深入开展《条例》宣传，扩大学习覆盖面，营造浓厚的学习氛围，开展宣传活动，发放各类宣传材料，使《条例》规定真正成为全体政法系统工作人员的基本常识、工作习惯和职业遵循，确保了学习宣传贯彻工作落到实处、见到实效。
二是促进《条例》落地生效。将学习贯彻好《条例》各项要求与党的十九大精神和中央、省市县委政法工作会议精神相结合，与抓好工作谋划、工作落实相结合，研究制定有效措施，真正把《条例》贯彻到司法行政工作的各方面、全过程。落实党中央扫黑除恶专项斗争部署，认真履行司法行政工作职能，扎实推进各项业务工作深入开展。律师行业党的建设进一步加强，律师执业监管、执业保障不断强化，公共法律服务网络不断完善，法律服务覆盖面不断拓宽，人民群众满意率不断提升。
二、始终坚持党对司法行政工作的绝对领导《条例》以党内基本法规形式，确立了党领导政法工作的总体格局和运行体系，对政法工作“谁来领导、领导什么、怎么领导、如何保障”给出了最权威的答案，是我们做好新时代司法行政工作的根本遵循。
一是突出司法行政机关的政治属性。始终坚持党对司法行政工作的绝对领导，自觉在思想上政治上行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致，确保对党绝对忠诚。认真落实党中央重大决策部署，做到政令畅通、令行禁止。
二是充分发挥党组领导核心作用。局党组坚持知行合一，主动担当作为，坚持以《条例》为指引，在领导和组织开展司法行政工作中，把坚持和加强党的全面领导贯穿始终，坚持把方向、管大局、保落实，特别是对业务工作的发展战略、重大部署和重大事项等方面，都严格按照民主集中制通过党组会议讨论研究决定。
三是严格执行重大事项报告制度。严格执行《条例》各项规定，严格执行重大事项向党委报告制度，重大工作的部署、重要问题的处理，主动向县委汇报，不断强化党的政治领导、思想领导、组织领导，确保司法行政工作的政治属性。切实将《条例》贯彻到政治、思想、组织等各方面，落实到决策、执行、监督等各环节，确保司法行政工作正确政治方向。局党组将全局所有需要向县委汇报的重大事项进行细化，明确了分管领导和具体落实科室。重新组建后的司法局形成了“一个统筹、四大职能”的工作布局，实现了立法、执法、司法、守法普法各环节职责一体、全面贯通，工作空间更宽、涉及领域更广、职责任务更重。
三、大力加强司法行政队伍建设建设过硬司法行政队伍，是不断谱写司法行政事业发展的重要基础。
一是强化理论武装。县司法局党组始终把队伍政治建设摆在首位，坚持不懈抓好理论武装，将学习《条例》与学习习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，做到学思用贯通、知信行统一，教育干部职工树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。
二是组织展专项活动。在深刻领会《条例》精神的基础上，县司法局积极围绕县委、县政府中心工作，着眼“三创四建”活动，不断推进全县法治建设，健全完善公共法律服务体系，为全县经济社会发展营造良好法治环境。一年多来，全县法律援助扩面降槛，做到了“应援尽援”；法治宣传阵地全面“提档升级”，持续巩固；公共法律服务阵地前移，实现了县乡村三级全覆盖；法治政府示范创建成效明显，行政执法日益规范；社区矫正“队建制”新模式逐渐形成。聚集司法行政工作实际需要，不断提高队伍专业精神和专业素养，努力建设一支能够适应新时代要求，让党放心、让人民满意、忠诚可靠、清正廉洁的过硬司法行政队伍。三是大力加强纪律作风建设。认真组织广大党员干部深入学习党风廉政建设若干规定，收看反腐倡廉专题教育片，不断增强自律意识，把纪律规矩挺在前面。
网络舆情工作报告【篇5】
为进一步完善网络舆情信息员队伍工作，加强网络舆情监测，特别是加强对与我校相关的网络舆情的引导与监控，防止不良信息的侵害，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展。根据国家有关法律法规，结合我监控小组实际情况，制定本细则。
网络舆情信息员队伍由党委宣传部牵头管理，小组成员由各个学院选派的政治觉悟高、工作能力强、学有余力的优秀学生组成，主要负责我校网络舆情的引导与监控工作。
（1）监控与学校相关的新闻网页、论坛和贴吧。
（1）坚持正确的政治方向。认真学习党的方针政策，并以此作为开展宣传工作的理论武器，做好各项工作。切实增强政治意识、大局意识、责任意识，正确理解和运用网络舆论监督的权力，准确把握网络舆论监控的方法和形式，以改进工作、解决问题、增进团结、维护稳定为出发点，客观公正，确保网络舆论监控的准确性。
（2）做好网络监控工作。监控、管理校内外参与学生较多、影响较大的网页、论坛和贴吧，并正确引导舆论方向，对网民关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的与我校相关的舆情，第一时间直接向党委宣传部负责老师汇报。同时，利用值班时间在相关贴吧、论坛等发布关于我校正面消息，加强我校宣传。对容易引起网络舆情混乱的消息及时进行正面引导。确保严密监控涉及我校的网络舆情，进行解惑答疑，做到发现及时、汇报及时、疏导及时、处置及时。
（3）做好工作记录。认真、详细、负责地完成工作记录，特殊事件要做到跟踪记载处理过程及结果。对于不利我校声誉的较重大舆情信息或其他需特殊关注的舆情信息要做好仔细认真的电子档保存工作。
（4）认真编写《舆情汇报》。网络舆情信息员队伍根据舆情反映的内容和学生关注程度等进行初步研究、讨论，对学生关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的舆情，第一时间直接向上级领导汇报；每月定期完成《网络舆情汇报》对当月的网络舆情及监控结果等进行总结。
（5）做好收发工作。在校收发室领取信件、报纸并送至宣传部办公室，做到及时、准确、负责。
（一）凡在与我校相关的论坛、贴吧、BBS（如百度“江门职业技术学院吧”）等专门针对我校学生的网络服务系统发生有关江门职业技术学院的舆情，网络舆情信息员队伍经研究可直接进行引导或删除有害信息的操作。若无监控权限，可及时联系相关论坛、贴吧、BBS等的管理员协助。
（二）经监测发现在校园网以外的Web主页、BBS、博客等公众信息服务系统发生有关江门职业技术学院的舆情，网络舆情信息员队伍应及时上系部相关负责老师，系部老师及时报告领导及相关单位负责人，并根据具体情况报上级有关网络管理部门处理。
第四条 网络舆情信息员队伍工作重点针对下列信息：
（一）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（二）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；
（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（四）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（五）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；
（六）损害我校声誉、形象的不实言论。
（一）网络舆情信息员队伍由系部选派老师领导；
（二）网络舆情信息员队伍成员由系部选拔推荐政治觉悟高、工作能力强的优秀学生组成。
网络舆情工作报告【篇6】
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县安监局高度重视网络舆情宣传处置工作，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情宣传处置工作按照县委宣传部的统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会。
1.成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室为成员的网络舆情宣传处置工作领导小组。我局通过“金堂县公众信息网”、“中国·成都”、“政务微博”等网站，落实专人负责，凡是符合正面宣传的法律法规政策、各种活动、文章、信息等进行及时上传。政务微博每天都会上传1-2篇原创信息或图片，转发评论2-3篇帖子，积极完成县上安排的网络推广任务。建立了完善的网络发言人队伍，做到了具体落实网络宣传和舆情回应工作。
2.保障网宣工作的必要工作经费，确保了所有电脑都能上网，并给相关工作人员配备了笔记本电脑及相机，以方便采集信息图片和能发送即时信息。
1.局网络宣传工作人员能做到爱岗敬业、履行职责，每天早到晚退，保持手机24小时畅通，确保不漏掉任何一条宣传信息和处置一条舆情信息。
2.局网络宣传工作人员能及时发现涉及本单位的各类民生诉求等信息，在要求时限内做出回复或回应，解决合理诉求，确保舆情稳定。目前共接收到1条关于本单位的网络舆情咨询帖，回复率和办结率均达到100%，确保了网络问政工作的有效落实。
我局积极弘扬健康向上的网络文化，做好网络舆论工作，利用县委宣传部指定的网站进行宣传。要求全年发表本部门的正面宣传帖子不少于22篇，当前统计本单位共发帖23条，已提前完成县委宣传部的要求。目前，我局微博粉丝数已达289人，发表原创185篇，发布信息74条，完成省、市、县安排的网络推广68件，全面完成县委年初下达的目标任务。
认真做好了网络宣传和舆情处置等方面的资料归档工作，包括发帖、跟帖、转帖、回复及网络信息宣传等情况的记录。
积极处置《舆情快报》等事项，消除网上不良影响。积极响应网络宣传工作，妥善处置重大舆情，注意扩大本单位的`知名度和处置舆情危机的方式。
网络舆情工作报告【篇7】
2X18年在县委、县政府和镇党委的正确领导下，深入学习贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，认真执行中央、省、市、县以及镇党委的各项决策部署，以脱贫攻坚为统揽，以安全稳定为重点，以产业发展为支撑，以乡村振兴为突破口，以党的建设为保障，全镇上下锚定目标，抢抓机遇，竭力作为，攻坚克难，抓住新时代新机遇快速发展，搭载新时代新征程快船全速前行，经济社会事业取得新跨越、新成绩，圆满完成了各项目标任务，全面建成小康社会取得突破性进展。
——经济建设持续增长。2X18年，我镇财政收入完成42XXXX万元，同比增长 2.XX1%，增收 2XX.8XX万元，其中：税收收入完成2581万元，上级补助收入11X5万元，非税收入完成58X万元。实现了全年财政收入目标，确保了财政收入稳定增长。
——产业发展持续增收。全镇产业发展不断向好，白茶产业收入2XX余万元，野木瓜交售84X余吨，方竹产业增收XXXXX余万元，蔬菜产业XXXX余万元，高粱等经济作物增收2XX余万元。
——基础设施持续完善。全镇基础设施不断完善，SXXX2升级改造工程征地拆迁工作基本完成，全面启动完成组组通、通村公路以及产业路等农村公路开挖硬化17XX.87XX公里;完成农村人居环境改造175XX户，危房改造185户，农村居住环境全面改善，人居环境得到全面提高。
——贫困人口持续下降。我们始终坚持以脱贫攻坚为统揽，严格落实“四场硬仗”，扎实推进“春风行动”、“夏秋攻势”、“冬季会战”，全面强化镇村两级作战指挥体系，层层落实责任，实现关口前移，重心下移。全镇现有建档立卡贫困户1XXXX8户XX2XX8人，2X18年稳定脱贫282户781人，全面实现三个贫困村出列，贫困发生率下降至2.12%。
——抗灾救灾能力增强。2X18年XX镇遭受了多种灾情，全镇领导干部群众面临风吹雨打，经受各种考验，特别是5月2X日，我镇遭受百年不遇的暴雨袭击，短时间降雨量达18XX.2毫米。造成1XXX2户44XXXX人受灾，农房受损XX85间，公路受损22X处XXXX公里，通讯电杆受损XXXX根;造成农作物受损XX4X1亩，损失小牲畜2XXX头等，直接造成经济损失达5587万元。面对如此大灾，全镇领导干部、群众毫不退却，英勇顽强、连续作战，坚定战无不胜的抗洪精神，团结一心，众志成城，踊跃投身抗洪抢险，群众生产生活在最短时间内得以恢复，将损失降到了最低，抗洪救灾工作取得了全面胜利。
各位代表!回顾过去一年，极不平凡，我们遭遇了4·1XX特大暴雨、冰雹袭击，遭受了百年不遇5·2X洪灾，成功举办了七·一党建、XX·2XX禁毒、农民丰收节等大型活动。一年来，我们始终坚持党的领导，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。全镇干部群众通力协作，艰苦奋斗，推进了产业发展、设施建设，提增民生保障、就业质量，稳定安全生产、社会治安，成绩来之不易。
(一)产业布局合理规划，群众增收成效显著
一是长线产业稳步推进。全年落实调减玉米XXXXXX亩，兑现种粮直补XX1X.8XX万元;新造方竹与低改共同推进，新造方竹28XXX亩，低改5XXX亩，方竹年产鲜笋75XX余吨，产值达XXXXXX余万元;种植翠冠梨5XXX亩，新建白茶园4XXX亩，管理茶园45XX亩，茶叶销售额达2XX余万元;管护野木瓜17XXX亩，野木瓜产量达84X余吨，产值达XXXX余万元，二是短线产业稳中求进。种植辣椒78XX亩，种植商品蔬菜1XXXX亩，种植高粱1XXX亩，种植中药材XXXXX亩，人民群众增收达XXXX余万元;种植烤烟27XX亩、收购级内烟叶4XXX担;落实贫困户“一户一产业”XX52户14XX2人，兑现补助资金17X余万元;实现肉牛出栏214X头，生猪出栏1245X头，家禽出栏182XX45羽。三是产业基础设施不断完善。成功打造XX居向家坝千亩商品蔬菜示范基地，建设144X平方米冷库1间，12XX平方米辣椒烘干厂1个，1XX2X平方米智能育苗大棚1个，购置冷藏运输车1辆。
(二)脱贫攻坚统揽全局，脱贫质量巩固提升
一年来，严格执行“一申请一比对两公示一公告”的识别程序，坚决接受群众监督，切实做到“应纳必进、错纳必退”。一是进一步落实帮扶措施。全镇1XXXX8户贫困户共计42XX名帮扶责任人，全面开展贫困户走访及帮扶工作，召开群众会2XXX余场次，切实全面将政策宣传到位、落到实处;二是进一步落实优惠政策。新落实发放贫困户特惠贷122户XX1X万元，贴息1XX7.57万元，分红XXXX5户14XX万元，发放惠农e贷12XX户XX45万元，规划落实硬化产业路4条12.784公里，申报2X1XX年产业路项目21条42.54公里，对接联系东西部协作上海援建项目XX个228万元;三是进一步落实精准对象。全年动态管理清退不符合条件的贫困户XXXX户281人，清删贫困人口家庭成员自然减少14X人，新识别漏评户88户2XX5人、补漏贫困户家庭成员自然增加14XX人，全镇现有建档立卡贫困户1XXXX8户XX2XX8人。
(三)基础设施建设加快，农居环境大幅改善
一是集镇面貌大改善。实施棚户区改造28X户补助资金5X4万元，投入15X余万元落实集镇亮化工程，集镇设施大幅改善，集镇面貌焕然一新。
二是交通设施大提升。全年新增完成“组组通”公路建设XX5.XXX5(累计XX4.518公里)，硬化“十三五”农村公路建设XXXX公里，落实扶贫产业路4条12.784公里，完成SXXX2征地拆迁工作，全面开挖，有效解决了群众出行问题。
三是民居环境大整顿。2X18年实施建档立卡贫困户农村危房改造185户，兑现补助资金5XX7万元;扎实推进完成175XX户农村人居环境综合整治，兑现补助资金2721.XXX万元;完成2X17年易地扶贫搬迁7XX户XX41人旧房拆除，2X18年落实易地扶贫搬迁4XX户1XX7人，落实农村增减挂钩25XX.51亩，拆除农村老旧危房,兑现补助资金1121.2XX万元，有效改善农村人居环境面貌。
四是基础设施大提标。落实74个村民组人饮工程点，新建水池78口，覆盖75X户4251人(贫困户27X户781人)，维修水池28口，全面治理水池4XX口，落实145个集中饮水点管水护水公约，明确管护责任人，同时，落实一村一管水员，有效解决农村安全饮水问题;落实供电保障;新建XX5千伏变电站，增设变压器4XX台，有效解决了XXXX个村民组弱电问题;新建通讯基站XX个，解决77个村民组通讯信号弱和5个村民组无通讯网络问题。
(四)留住青山绿水理念，生态环境治理有效
一是大力发展绿色产业。结合当前工作任务，大力发展方竹、茶叶等植被产业，实现新造林2万余亩，兑现退耕还林补助188.X7万元，国家公益林补助125.11万元，进一步保障了我镇植被覆盖率。二是大力开展“河长制”工作。辖区列入河长制管理河流2条，分别是XX河、三江河，三江河4.5公里，XX河18公里，有县级河长1名，镇级河长2名，村级河长7名，对我镇范围“XX河”“三江河”定期开展巡查1XX余人次，启动“清畅整治行动”XX次，投入资金2X万元，镇污水处理厂如期正常运行(日处理量达XXXXmXX)，河道治理成效日益彰显。三是大力开展集镇管理。不断完善环卫设施，聘请环卫工人15名长期致力于垃圾收运及中转处理，日处理量达XX吨以上，新增垃圾收运车XX辆，村级垃圾移动收集箱2XX个，责令全镇2XX家餐饮店对餐厨剩余进行分类回收处理，禁止倾倒至河道内。对全镇范围内生活垃圾进行集中回收分类处置，为我镇生态环境卫生提供了坚实保障。
(五)注重保障社会事业，切实解决群众问题
一是教育工作。落实贫困户在校学生1XX4X户1524人“两助三免(补)”和普通高校两助一免(补)政策，实现贫困户学生教育保障全覆盖，通过建立教育扶贫基金，发动社会捐资助学，2X18年累计对48名贫困学生进行了资助，资助金额达1XX.8万元。
二是卫计工作。规范全镇XX个村(居)及卫生院医疗阵地建设及管理，全面提升了我镇医疗水平，新生人口7XX8人，免费孕优检查57X对，社抚费征收24X万元。
三是两保工作。全面完成2X1XX年新型农村合作医疗和城乡居民养老保险的征收任务，参合率达XXXX%，累计报销1XXXX8XX人次，共计补偿XX7XX.17万元，收缴社保资金127.XX7万元，发放城乡居民养老保险金4XX1.XX8万元。
四是民政工作。全面落实民政政策，全镇农村低保对象共计7XXXX户1XXX7人(贫困户XX57户7XX5人)，年发放低保金XX1XX.8XX万元，五保人员每月每人741元，落实临时救助XXXXX户118XX人;5.2X洪灾住房救灾补助48X户4XX.27万元;发放优抚对象生活补贴15.84万元，救助贫困优抚对象2万余元，发放高龄老人补贴45XX人XXX.XXX万元;“八·一建军节”、春节期间发放慰问金XX.52万元;重度一二级残疾人发放护理补贴XX.XX1万元，帮助落实白内障患者免费复明手术2XX余人。
(六)社会治理措施有力，保障社会和谐稳定
一是重拳出击黑恶势力，保一方平安。从2X18年XX月起，用三年时间在全镇范围内开展扫黑除恶工作，通过全方位开展扫黑除恶宣传工作、到村到户开展摸底、问卷调查等方式，精准举措，重拳出击，做到有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱，不留一个死角，不放一个问题。二是重拳出击社会治安，保一方安宁。充分发挥矛盾多元化解机制，推进矛盾纠纷排查化解常态化、制度化。全年化解矛盾纠纷XXXX起，落实司法确认案件5起，协助法院公开开庭2起，化解群众来访XX1起，全年侦破各类刑事案件5起，查处XX人，打击“黄赌毒”案件15起，投入5X余万元新建禁毒教育基地两个。三是重拳出击安全生产，保一方安全。严格落实安全生产主体责任，加强应急管理，及时有效应对自然灾害，坚决防范安全生产事故，努力维护人民群众生命财产安全。全年开展安全生产常规检查2X余次，整改安全隐患28X起，依法惩处交通违法行为XX起，处置各类火警XX起，责令整改餐饮店15家，涉及问题XX2个，责令整改占用基本农田修建房屋群众2X户，强制拆除2户，严格规范用地审批。一年来，政府服务意识不断加强，服务方式不断创新，服务效率不断提高，服务水平不断提升，切实做到了人民满意的服务型政府基本要求。
各位代表!过去一年成绩的取得，离不开县委、县政府和镇党委的坚强领导，是镇党委科学决策的结果，离不开全镇干部群众的共同努力，是干群同心的结果，离不开社会各界人士的关心和支持，是团结拼搏的结果。在此，我代表镇人民政府，向辛勤劳动的广大群众，向辛勤工作的广大干部，向大力支持XX建设的人大代表，向所有关心XX发展的在外乡友致以崇高的敬意和衷心的感谢!
在看到成绩的同时，我们更应“三省吾身”，从多渠道、多方面查摆问题，要彻底认清我们当前所面临的复杂形势、面临的新挑战和新机遇。农村基础设施建设不够完善，乡村产业发展不成体系、不成规模，干部创新意识、服务意识不强，安全生产事故仍有发生，农村生态环境问题日益凸显，人民生活幸福指数有待提高。成绩已然过去，问题却依然存在，2X1XX年，我们要坚持以问题为导向，大胆创新，统筹规划，勇担重责，切实将各项工作抓在手上，落实在行动上，不断提高人民群众生活水平。
2X1XX年工作计划
2X1XX年是中华人民共和国成立7X周年，是实施“十三五”规划承上启下之年，是决战脱贫攻坚、决胜全面小康的关键之年，是乡村振兴战略深化之年。做好今年的工作，责任重大，使命光荣，工作更加复杂，任务更加繁重，责任更加重大。我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，在县委、县政府和镇党委的坚强领导下，我们定将以优异的成绩迎接祖国7X华诞。重点抓好以下几方面的工作：
经济目标：2X1XX年全镇财政总收入预算安排 XX84.72 万元，其中：公共财政收入 XX84.72 万元，比上年减少12.54 万元，下降1.2XX %。2X1XX年财政预算安排总支出XX84.72 万元，上缴税收收入XXXX万元。
(一)坚定必胜信心，精准精细打好脱贫攻坚仗
2X1XX年，是脱贫攻坚工作的攻坚之年，切实做到焦点不散、靶心不变、频道不换，紧扣“一达标两不愁三保障”和“三率一度”指标体系，补齐已脱贫户、拟脱贫户短板，实现“户户过关”，确保1X月份达到第三方验收标准。全镇必将硝烟四起战脱贫，实现困人口减少贫XXXX人，贫困发生率下降到1.2%以内，实现易地扶贫搬迁4XX户1XX7人入住，实现全镇如期脱贫，与全国人民同步小康这个始终不变的目标。我们将坚定信心抓精准，态度鲜明抓重点，措施有力抓落实，统筹推进各项工作，确保各项扶贫政策落地生根，开花结果，确保扶贫出实效、真脱贫、脱真贫，不断巩固脱贫成效，坚决打好脱贫攻坚仗。
(二)统筹规划布局，科学合理推进产业发展
今年，我们将围绕县委政府“2+4”产业发展思路，认真落实“一长两短”全覆盖，力争将全镇产业打造成标准高、规模大、效益好的脱贫致富产业。一是注重培训。长期以来，我们在产业发展过程中总是遇到各种各样的困难，导致产业发展成功的少、失败的多，关键还是技术的原因。对此，我们将通过到成功的地方学习、借鉴，聘请专家现场授课，实际操作指导，落实专业人员跟踪指导等方式，全方位对我镇农民群众进行专业培训，着力解决技术问题，为产业发展提供专业技术能力支撑。二是注重管护。管护必定是产业发展兴盛衰败的关键，管护是否到位，直接关系产量，甚至导致产业失败。镇将针对产业发展制定专项监督管理制度，以奖代补助推发展的方式，严格要求种植户必须按照规定实施管理管护，保障产业经久不衰，持续发展。三是注重规划。镇政府将结合各村(居)地理环境条件，对全镇范围内土地进行统筹规划，合理布局，坚决不做伤农、害农产业，做到发展一个产业，成熟一个产业。2X1XX年总体规划新建竹林1XXXX亩(方竹为主、楠竹为辅)，新建茶园XXXXX亩，种植商品蔬菜1XXXX亩，商品辣椒XXXXX亩，培育职业椒农1XX户，优质基地XXXXX亩，种植中药材XXXXX亩，高粱1XXX亩。计划完成茶叶交售额达XXXX万元以上，木瓜交售XXXX吨以上，辣椒亩产达XXXXX元以上，方竹产值达4XXX万元以上。四是注重保障。为切实保障我镇产业发展，始终将配套实施产业基础设施作为关键任务抓在手上，2X1XX年将投入2XX万元，争取新建茶叶加工厂一间，保障茶叶产业发展。
(三)强化监督指导，严格标准建设基础设施
针对全镇公路建设、住房保障、电力通讯等基础设施建设项目依然多、任务重、责任大等问题。我镇将进一步对基础设施建设项目进行分类分级管理，明确专人负责，严格督查指导，提高建设标准，严格施工进度和质量，对基础设施建设项目进行整体规划、统筹布局、整体推进、倒逼工期，确保基础设施项目如期保质保量完成。一是2X1XX年计划全面完成XXX户以上通组公路硬化，落实产业路1条1公里，道桥公司实施公路XX条15.2公里，完成断头路、进寨路硬化，确保硬化率达1XX%。二是全面完成村民组低电压改造升级，全面消除木电杆，统筹推进通讯基础设施改造，确保实现通讯全覆盖，户户通4G网络。三是进一步开展农村人居环境综合整治工作，坚决整治外面光鲜亮丽，屋内脏乱差现象，对农村生活垃圾进行科学处理，规范整理农村居住环境。
(四)健全责任机制，社会事业实现又快又好
坚持以人民为中心的发展思想，尽力而为、量力而行，切实保障基本民生，推动解决重点民生问题，促进社会公平正义，我们将全力开展好各项社会事业，保障群众利益。一是在推进教育工作上再发力。对全镇范围内适龄儿童进行再排查、再摸底，坚决杜绝出现辍学儿童;加大教育工作经费投入，不断完善学校基础设施建设;加强青少年法律知识培训、禁毒知识培训等工作力度，培育青少年综合能力，不断巩固学生自我保护能力。二是在文化产业发展上再发力。2X1XX年，将结合“尹珍务本堂”申请国家级保护单位契机，努力将尹珍文化发扬光大，同时以尹珍文化为带动点，辐射带动全镇旅游资源，打造以尹珍务本堂为基调，以尹珍文化为核心的特色旅游乡镇。三是在推进医疗服务水平上再发力。结合遵义医科大学帮扶XX镇这一大好机遇，对全镇医生进行全面培训，提高医生的医疗水平。同时，对全镇XX个村(居)卫生室医护人员进行定期培训，把乡村“赤脚医生”纳入管理，整合全镇资源，将家庭医生签约服务工作落到实处、发挥作用;加大医疗设备申报力度，不断完善卫生院设备仪器，实现小病不出村、大病不出镇的工作目标;将合作医疗报销，大病保险起付费收取等纳入政府日常监管范围，全方位保障人民群众利益，让每一名群众能看病、看得起病、看得好病。四是在保障政策上再发力。社会保障政策是补齐困难群众收入短板的重要组成部分之一，2X1XX年我镇将对全体人民群众生活情况进行详细摸底，建档造册，规范管理。根据摸底实际情况，结合社会保障政策，对全镇五保、低保等对象进行跟踪管理，因户施策，确保政策落到实处，保障每一名群众的切身利益，提高社会保障水平。五是在社会治理上再发力。严格落实安全生产“党政同责、一岗双责、副职追责”要求，强化安生生产红线意识，强化应急管理，有效应对自然灾害，坚决防范安全生产事故发生，努力维护人民群众生命财产安全。建立健社会治安治理体系，深入开展扫黑除恶专项斗争，维护社会和谐稳定，提高群众安全感和满意度。严厉打击各类非法“缠访”、“闹访”行为，坚决制止“信访不信法”的不良现象，规范信访渠道，严明规正常的信访秩序，要求群众必须通过正常渠道来维护自己的合法权利，
(五)全面依法履职，切实增强政府公信力
新形势面临新任务，新使命面临新挑战，我们要认真落实“四个全面”工作要求,牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”,以为民、务实、清廉为标尺,全面加强政府自身建设,全面提升政府工作整体水平。
一是强化责任担当。进一步深入贯彻学习十九大和十九届二中、三中全会精神,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,紧密联系实际，深化责任追究，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、推动工作，健全激励约束机制和尽职免责机制，营造干部愿干事、能干事、干成事的环境，为干事创业担当营造良好氛围。
二是依法履行职责。依法履行政府职能,自觉运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾。自觉接受人大监督。大力推进政务公开，保障广大群众的知情权、参与权、监督权，广泛接受公众监督和社会舆论监督。强化政府工作人员学法遵法守法用法意识,提高法治理论素质和法治能力,切实养成遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的行为习惯,自觉运用法治思维和法治方式推动各项工作。
三是坚持廉洁从政。严格落实党风廉政建设主体责任,认真履行“一岗双责”,坚持“三重一大”强化监督,持之以恒纠正“四风”，认真抓好党风廉政建设和反腐败工作，自觉接受法律监督、监察监督和人民监督，健全腐败监督机制，进一步做到不敢腐、不想腐、不能腐，认真落实中央八项规定及其实施细则精神,严禁吃拿卡要等侵害群众利益的不正之风和腐败问题，大力营造风清气正的发展环境。
各位代表，同志们，新时代、新征程、新作为。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府“一心三区”宏伟战略目标，在中共XX镇党委的坚强领导下，在镇人大的监督支持下，在广大干部群众的奋力拼搏下，解放思想创新干，脚踏实地务实干，锐意进取努力干，奋力谱写新时代XX经济社会发展新篇章。
网络舆情工作报告【篇8】
一、认清网络舆情的特点
制定网络舆情应对预案，必须了解网络舆情发展的特点。一般而言，网络舆情具有五大特点：自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性。
1．自由性
互联网的开放性决定了网络舆情的自由性。每个人都是麦克风，都有机会成为网络信息的发布者，每个人都要选择网络信息的自由，也有自由选择信息发布载体的自由。互联网的匿名特点也促使网民表达观点更大胆、更直接。
2．交互性
互联网多空间、即时交流的特点使得网络舆情具备了强烈的交互性。某一舆情事件发生后，网民对其发表意见、评论时经常形成互动场面，赞成的、反对的、中立的同时出现，激烈碰撞，争锋相对。这样的实时互动交流，使得各种观点和意见能被快速表达。随着更广泛深入的讨论，将随时转化为某种舆论。
3．多元性
基于互联网的话题出现往往是随意、自发的，其涉及主题极为宽泛。从舆情主体来看，上至党政机关、社会群体，下至单一网民个体；从舆情涉及领域来看，政治、经济、社会、文化、军事等等无所不包；从舆情来源来看，有网络媒体编写的，也有网民通过自媒体发表的或在新闻后跟评的，且所有发表后的言论均可被任意引用与评论。基于上述特点，网络舆情的多元性尤其突出。
4．偏差性
由于受环境认知、学识水平、个人情感等方面影响，网络言论发表者往往以偏概全，带有强烈的情感倾向，网络舆情事件的真实性将出现偏差。
5．突发性
互联网信息交互平台的便捷特性，使得网民对事件的反应极为迅速，当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，在很短的时间内迅速汇聚形成公共意见，各种渠道的意见又可迅速进行互动形成强大意见声势。当某一种情绪化的、对涉事主体不利的意见成为主流时，事件将变为舆情危机事件。
二、把握网络舆情指向
一个事件能引起网民的高度关注，并聚集成为网络舆情焦点，主要是该事件刺激了网民乃至社会公众“最紧绷的那根神经”。政府或企事业单位找到自身所在领域易引起网民和社会关注的事件，是制定网络舆情预案的基础。
对党政机关而言，公共权力的滥用与腐败问题极易形成突发性网络舆情，比如政府官员的违法乱纪行为；司法不公；涉及特权垄断的政府部门、国企、事业单位的问题等。事关民生的问题也易形成突发网络舆情危机，比如房价过高；医疗养老政策；生育政策；高考制度；社会分配不公；富二代等问题。对于国有企业而言，其企业改制、领导作风、员工福利待遇等方面也是舆情热点。
对于一般企业而言，则集中在企业的产品、服务等问题。这里面有企业自身的问题，比如产品质量不过关、假冒伪劣、服务态度不佳、售后不完善等。此外，客户对产品功能不熟悉导致产品出现问题后将原因归于企业、同业间不良竞争恶意抹黑、价格垄断或其他垄断行为等也易引起网民关注。当出现企业领导人成为热点新闻人物、企业被媒体频繁地作负面报道、企业内部管理问题、企业高速扩张、企业财务问题、新产品发布、销售渠道出现问题时，企业应提高警惕、加强防范。
三、掌握舆情应对基本原则
舆情应对基本原则可概括为：早、准、巧、真、实。掌握基本原则，将能保证制定出的舆情应对预案科学、实用。
1．早，超前谋划。由于网络舆情的出现具有突发性，其爆发难以提前预知，因此，网络舆情的处置当以预防为主。“早”字还体现在队伍早组建、舆情早发现、事态早掌控三个方面。舆情应对当有组织性，越早成立舆情监控应对队伍，进行舆情应对工作时将越从容。队伍建立后，还需要有完备的监测管理机制，保证相关舆情提早发现或第一时间发现，以避免应对不及时。发现舆情后，及时采取措施，控制住舆情事态不致激化，是舆情应对的核心部分，也将考验党政机关与企事业单位的预案设置是否合理、实用。
2．准，研判无误。在迅速了解、掌握舆情的起因及事实真相的基础上，针对舆情的走向、舆论热点进行分析研判，确定处置方案。
3．巧，处理得当。舆情危机是一把“双刃剑”，应对得当，可以转“危”为“机”，应对不当，则会恶化事态。因此，要巧妙处理，在言辞上诚恳，在行为上疏导，与媒体做好沟通配合，第一时间把握住网络空间和公共舆论的主导权。
4．真，不打诳语。在网络舆情传播中，易出现非理性、片面的言论，这就需要舆情主体，即政府或企事业单位，及时发布消息，同时要保证消息科学、审慎、及时、准确，防止误导公众。
5．实，承诺落地。要从实际情况、实战需要、实体效果三方面出发制定舆情应对方案。相关承诺及时兑现，公布的政策落到实地。舆情消退后的总结要切实际，对于问题不护短、不避讳，从根源上降低舆情危机再次发生的可能性。
附、舆情应对预案参考模式
为切实提高网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对公司（单位）造成的损害，减少负面影响，特制定本预案。
一、健全网上舆情监测体系，确保第一时间掌控网上舆情，有效应对和化解网上舆论风暴，争取工作的主动权，必须构筑覆盖面广、责任明确、渠道畅通、处理及时、研判准确的网上舆情监测体系。
1．明确网上舆情监测责任单位。
2．明确网上舆情监测重点区域。
3．明确网上舆情监测单位的职责。
二、建立网上舆情研判机构，及时发出网上舆情预警3网上舆情信息鱼龙混杂、真假难辨，必须完善舆情监测机制，及时对网上舆情信息进行汇集分析，甄别筛选、预测趋势、掌握规律，提出应对之策。
1．成立网上舆情研判信息中心。
2．建立网上舆情联动机制。
3．设立不同层次的发言人制度。
4．组建一支网上“意见领袖”。
三、把握网上舆情特点和规律，积极应对和化解网上舆论风暴，面对突发危机事件或敏感问题，要建立起一套预警机制，争取舆论的高地，发出有理有力的声音，从而化“危机”为“转机”。
1．明确原则、把握规律。
2．快速反应、公开透明。
3．统一口径、掌握技巧。
4．善用媒体、危机公关。
四、网络舆情的应对处置
1．一般网络舆情
2．重大、特别重大网络舆情
五、后期处置
网络舆情应对处置结束后，舆情应对领导小组组织有关部门与专家，对处置工作全面总结和评估，针对实践中的成功经验及问题，进一步修改完善本预案。
网络舆情工作报告【篇9】
随着互联网技术的飞速发展，网络已成为话语权竞争的主战场、党的舆论工作的最前沿，思想政治教育的新阵地，做好网上舆论工作是一项长期任务，要把握好网上舆情引导的时机、实效，使网络空间晴朗起来。高校是网络舆情传播重地，辅导员是大学生思想政治教育的主要力量，做好网络舆情“把关人”，进行积极引导，是辅导员工作的应有之义。
一“把关人”理论释义
“把关人（gatekeeper）”理论是美国著名传播学家库尔特•卢因于1947年在《群体生活的渠道》中提出的理论。他认为在群体传播过程中存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播的管道[1]。“把关人”理论又被称为“守门人”理论，是传播学的经典理论之一。20世纪50年代，传播学者怀特将这一概念应用于新闻研究，提出了新闻传播的“把关”过程模式。“把关人”是信息传播过程中广泛存在的一种行为和现象，所以“把关人”理论既适用于新闻信息的传播过程，也同样适用于高校辅导员的网络舆情研判、引导工作。高校网络舆情的酝酿、初现、发展、回落的各个阶段，都是信息快速传播、蔓延的过程，辅导员在各个关键点都扮演着“把关人”的角色。
二、辅导员网络舆情“把关人”的角色定位
在2014年颁布的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》和2017年颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中，都已经明确规定了辅导员要进行网络思想政治教育和网络舆情研判、引导。在《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中，按照初级、中级、高级制定了详细的工作内容和能力要求，其中关于网络舆情部分总结如下，见表1。在《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中，网络思想政治教育是辅导员的主要工作职责之一，对辅导员提出了要“运用新媒体新技术”、要“构建网络思想政治教育重要阵地”、要“加强学生网络素养教育”以及要“创新工作路径”等具体要求。
（一）做好“信息接收者”角色
在“把关人”理论中，高校辅导员处于信息接收、储存的位置。辅导员对信息接收、储存的质量如何，直接影响到信息传播的最终接收者———学生获取信息的效果和质量，所以辅导员在信息接收中，占主导地位。面对着大数据、移动互联、区块链等信息技术的汹涌浪潮，不仅冲击影响着每一名辅导员，同时也对辅导员的信息接收工作，提出了更高的要求。在这种形势下，辅导员必须开阔视野，提高自身媒介素养，勇于走在信息洪流的前头，多渠道、多路径掌握网络舆情状况，根据学生的成长、成才特点，接收、储存相应的信息。
（二）做好“信息加工者”角色“加工”
顾名思义就是对信息的筛选、过滤过程。在某种程度上讲，“加工”才是辅导员开始真正履行“把关人”职责的起点。在把关行为的选择上，有抑制动作和疏导动作两种。疏导是指把关人允许某些信息继续流通的行为，抑制是指把关人禁止某些信息流通或者短时间搁置的行为。这就要求辅导员要做好网络舆情的引导，对唱响时代主旋律，弘扬网络正能量，传播新时代新思想的网络信息进行推广传播；对错误的思想、文化、意识、观点和价值观要进行坚决的否定，并限制这些信息的蔓延扩散。通过辅导员的把关行为，进而培养学生网络安全的“明辨”意识和网络舆情生态的应对能力，引导学生清朗网络空间，在网络中践行社会主义核心价值观和马克思主义主流意识形态。
（三）做好“信息传播者”角色
当辅导员作为“把关人”进行信息的加工后，将采取一定的方式和途径，把信息传播给学生[2]。在信息的传播过程中，辅导员要有意识地、技术性地把信息附上自己的感情色彩，贴上自己的立场观点，例如点赞式地对信息的肯定、带有评论性语言的转发等等。在语言表述形式上，要接地气，幽默活泼，用草根化的语言讲述大道理，润物无声的方式开展隐形思想政治教育。辅导员只有做好“传播者”角色，才能科学地进行网络舆情议题设置，有效的引导网络舆情，进而将网络舆情意识形态阵地牢牢把控。
三、辅导员网络舆情“把关人”的存在问题
（一）辅导员媒介素养水平有待进一步提升
辅导员的媒介素养从本质上是如何利用互联网全面提升自身综合素质和能力，以便更好地开展以网络为媒介的大学生思想政治教育工作。但是目前辅导员的媒介素养水平整体不高，媒介素养教育缺失，具体表现为：（1）媒介素养理念不能与时俱进，面对新形势、新挑战，部分辅导员观念更新不及时，主动学习媒介素养意识不强。（2）辅导员媒介技能欠缺，网络应用和自媒体基础知识不牢固，发布的网络信息缺乏原创性或者原创性不够，吸引力不强。（3）部分高校层面的辅导员培训，还只是关注辅导员事务工作能力的培训，往往也没有涵盖媒介素养教育，导致辅导员对媒介信息传播规律和引导方法缺乏足够的认识。
（二）辅导员网络舆情反应速度有待进一步加快
传播速度快、影响面广是网络舆情传播的显著特点之一，处理不及时极易引起一系列连锁不良反应。部分辅导员还只是对于线下学生的突发事件保持“紧绷的弦”状态，不敢疏忽大意，但是对于线上的突发事件以及由此产生的网络舆情警惕性不高，弦绷得不够紧，思想政治教育和网络经常处于“离线”状态。对于有可能成为网络舆情的事件和话题，预见性不够、舆情倾向性判断力不足，监管和处理也经常“慢半拍”，反应速度不快，但是“快速反应，及时出击”正是处理网络舆情最重要的原则之一。因此，辅导员必须要及时把握住处理网络舆情的“黄金时间”，才有可能把事态控制在一定的范围，从而避免更大的负面影响。
（三）辅导员网络信息获取渠道有待进一步扩宽
相比以前，学生获取信息的渠道无疑是多元多样的，自媒体的发展，使每个人都是记者，都是信息的制造者和传播者。“三微一端”等开放、共享式信息发布平台让信息传播速度用叹为观止形容也不为过。但是在这种时代环境下，有部分辅导员不愿意，甚至抵触深度走进学生的网络空间和网络社区中，更不愿意做学生的粉丝和“圈内人”，触网意识不强，更多的是网络购物、网络聊天、查找资料等浅层触网，不能很好地做到联网上线做大学生思想政治教育工作。这些做法会导致辅导员网络舆情“把关人”角色极容易失位，网络舆情扩大蔓延。
（四）辅导员“把关人”队伍有待进一步充实
网络舆情的管理、防控、引导工作手段和措施简单的总结，即“人防、物防、技防”。“物防”和“技防”是加强网络舆情监测软、硬件设备的建设，技术的升级革新以及各项制度、机制的建立健全。“人防”应该是包括辅导员在内的相关教职工对网络舆情的及时发现和及时管理、教育引导。在实际工作中，大部分高校的“物防”和“技防”都还远远没有发挥预期的作用，甚至个别高校还只是停留在文件和计划中，所以“人防”还是最主要的手段。但是当有网络舆情出现时，辅导员往往是单枪匹马，冲在工作的第一线，加之缺乏专业的网络舆情应对技巧和信息技术能力，会影响应对时机和效果。
四、辅导员网络舆情“把关人”能力提升路径
（一）强化互联网思维和观念
当今社会，互联网的触角已经蔓延到社会工作、生活的各个角落。高校作为教学、科研、育人的象牙塔，也并非真空。学生可以说是无人不网、无处不网、无时不网，思维和观念也发生了较大的变化，追求话语的平等，去中心化、去权威化[3]。学生线上对信息的质疑声相比线下更多、更杂。辅导员应该积极适应形势的变化，主动触网，做到上接天线，下接地气，才有可能在发生网络舆情时，不茫然无措，牢牢掌握网络话语主动权，牢牢站稳意识形态阵地。目前，已经有越来越多的辅导员吹响了网络思想政治教育的冲锋号。比如南京航空航天大学辅导员徐川，“南航徐川”微信公众号运行人；北京交通大学辅导员张琪，“琪人琪语”网络思政工作室负责人；郑州大学辅导员曾鑫，创建了“高校辅导员在线”微信公众号等等。这些辅导员通过新媒体引导舆情，在弘扬主旋律、传播正能量方面做出了很好的探索和尝试，也都取得了很好的育人效果，广大辅导员和学生都反响强烈。
（二）加强学习实践，克服本领恐慌
毛泽东在1939年延安干部教育动员大会上曾讲到“我们队伍里面有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌”。部分辅导员不愿意触网，对网络持抵制排斥态度的原因之一就是本领恐慌。辅导员要克服本领恐慌，就要敢于直面恐慌，认识到学习的重要性和意义，不能以辅导员事务繁杂为借口，推脱敷衍网络新媒体相关知识的学习实践。这是做好网络舆情引导工作的前提，也是加强辅导员队伍建设，打造职业化、专业化、专家化辅导员的要求。一是要了解网络信息的传播路径和传播规律，能够掌握运用新媒体技术开展工作。二是要探索和研究网络思想政治教育的方式、方法，遵循教育规律、学生成长规律，学习掌握网络空间的沟通技巧、行为模式和交流方式。三是要把握网络舆情引导的“时”“度”“效”[4]，了解网络舆情的发生、发展、高潮和衰减这四个阶段的机理。四是要化被动为主动，创新应对措施，营造风清气正的网络生态空间，培育健康向上、充满正能量的校园网络文化。
（三）解决学生思想问题与实际问题相结合
高校网络舆情收集和监测的信息，绝大部分并不是“敌情”，而是学生的“民情”“民声”。这些“民情”“民声”所代表的每一个思想问题背后，都有一个实际问题的症结。所以当学生在日常学习、生活、情感中遭遇困难，通过网络“吐槽”、发泄不满时，学校要容得下杂音。这些困难是学生在现实情境中由于种种原因难以找到解决的途径和方法。辅导员收集到相关舆情后，要力争第一时间解决问题，做好相关问题的整理上报总结工作。即使短期内不能解决，辅导员也要做好对学生的解释说明工作，特别要注重负面情绪的安抚和缓解，让“热”问题，能够“冷”下来。同时这也就意味着，高校与学生网上网下、线上线下的利益诉求表达通道要无缝融合，及时答惑解疑，引导舆情正确发展。要将解决学生的思想问题与解决学生学业、生活、情感等实际问题有机结合。
（四）建立健全组织机构、机制体系和人才队伍
网络舆情引导不只是辅导员或者辅导员队伍的事情，是一项系统工程，需要学校方面做好顶层设计，形成合力。首先，要在校党委的统一领导下，完善机构，职责明确、责任到人，建立相关机制，健全监管体系，加强高校网络舆情制度建设。其次，舆情管理机构要敢抓敢管，敢于亮剑，要积极回应学生关注的热点、焦点问题。在网络舆情热点产生且发酵后，高校要迅速启动应急预案，安排专人及时在“三微一端”等网络阵地发布事件进展情况，并密切监测跟踪网络言论态势，澄清是非，伸张正义。第三，要进一步加强网络舆情引导队伍建设，让主流、权威、真实、可靠的声音占领舆论高地。建好用好管好三支队伍，即高校宣传思想骨干教师队伍为主导，学生党员和学生干部队伍协助配合，校园意见领袖和网络大V队伍重点联动。
网络舆情工作报告【篇10】
ｘｘ单位坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧密结合本单位经济社会发展实际，建立健全社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道。以网络建设为基础，以制度建设为保障，以舆情信息质量为重点，收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息，加强对舆情走势的深入分析，提出有效得力的对策建议，对涉及本单位工作内容及时进行跟帖回复，围绕重点、跟踪势点、把握难点，为领导服务，为决策服务。具体工作内容如下。
一、建立了舆情信息工作网络。
成立了本单位舆情信息工作领导小组，组长由ｘｘ同志担任，副组长由ｘｘ同志担任，成员为各部门。领导小组下设办公室，办公室主任由ｘｘ兼任，负责单位舆情信息工作的统筹管理及编发《ｘｘ舆情信息专报》。
二、及时上报舆情信息。
各舆情信息员负责收集舆情信息，一旦在网络上发现反映本单位相关问题的信息，将其拷贝后注明报送单位、时间、报送承办人、审核人，发送到本单位舆情信息工作领导小组办公室，每一周上报一次。领导小组办公室负责收集各单位报送的舆情信息，定期进行筛选，编辑《ｘｘ舆情信息专报》，并送单位领导批阅。对单位领导批阅后的舆情信息，领导小组办公室按照领导批示内容进行处理，分送各相关部门阅办，对相关部门处理舆情的情况组织文字回应，送相关领导审批后在网络上予以回复。
三、建立了健全的网络发言人工作制度。
本单位的网络发言人即为单位的新闻发言人。各舆情信息员发现涉及本单位工作的论坛贴文后及时上报，网络发言人对涉及本单位工作或上级舆情信息部门布置的重大网上舆情撰写引导主帖，进行跟评，并转帖正面报道或贴文，同时参与网上日常讨论及策划重大网络宣传活动。
四、下一步工作要求：
1、进一步建立完善网络舆情信息工作机制。
由于网络传播主体泛化分散的特殊性，同时网上信息能够得到广大网民的重视并予以接纳，因此必须采取有效措施对网络舆论予以正确的引导。我单位进一步加强组织领导，完善网络舆情工作机构，明确网络舆情专职工作人员，实行分级负责制；网络舆情工作实绩纳入年终考核。单位各部门明确工作重点和任务，特别是要针对网络舆情反应强烈、内容集中的问题制定应对措施并细化工作目标，做到责任到人，确保网络舆情落到实处。
2、严格规范网络舆情回帖的工作内容
及时对网民反映的相关问题及时回应，加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律法规的规定，又符合相关文件的要求，同时杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程序化语言回帖或含糊其辞的现象。
3、进一步强化横向沟通。
网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，单位各部门在认真梳理与本部门有关的网民提问之外，要加强与单位系统内的相关单位、部门沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”，即网络舆情涉及单位作为牵头单位，确保在相关单位、部门的密切配合下牵头落实办复责任，完成网络办复工作。
网络舆情工作报告【篇11】
2015年，在县委宣传部网管中心的具体指导下，县文体广新系统高度重视网络舆情管理工作，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情宣传管理工作按照县委宣传部的统一部署和要求，服务大局，积极作为，抓好了网上信访、公众参与热线办理工作。充分发挥了网上信访和“公众参与热线”办理在服务人民群众、解决群众诉求、化解社会矛盾、促进社会和谐中的基础性作用。
一、舆情管理机制健全
局党委高度重视网络舆情工作，建立了以局长为总负责，由值班负责人牵头，办公室主任负责落实的网络舆情宣传管理责任制。局党委多次对全系统的网络舆情工作作出明确指示，提出“优化服务，外树形象”的要求，并配备专人负责网上舆情监控、处理、督办以及回复工作，具体落实网络宣传和舆情回应工作，竭力为网络舆情工作创造必要条件，形成了一把手亲自抓，每案必问亲审的良好工作机制，在第一时间抓好了局《网络舆情处理单》的办理情况。在此基础上，积极加强同县政府门户网、华容新闻网、华容手机报和《今日华容》报等媒体的联系沟通，正确把握网上舆论导向，营造浓厚网络舆论氛围，推动工作的开展，取得了明显成效。
二、舆情处置卓有成效
单位网络舆情管理工作人员尽职尽责，及时发现涉及本单位的各类民生诉求等信息，积极做出回复或回应，解决合理诉求，确保舆情稳定。今年共接收到18条关于本单位的投诉、建议或咨询帖，回复率和办结率均达到100%，确保了网络问政工作的有效落实。
我局网络舆情管理工作人员认真监控各主流网站、网络论坛、政府12345公众服务热线和县长信箱的舆情动态，对网络舆情“发现一贴、督办一贴、回复一贴”，对热点、焦点事件进行跟踪评论引导，善用正面信息快速上网评论，以诚恳务实的态度和网民互动，以精通的业务知识赢得公众理解，积极主动与网民沟通，不断增强舆论引导的亲和力、吸引力和感染力，杜绝了网上负面舆情的形成。
三、网络宣传强力推进
在局办公室的带动下，我局文化信息报送与宣传报道工作成效显着，部分二级单位上稿率比往年数倍增长。我局先后在省市县三级媒体上发稿数百篇次，我县文化建设先后受到《中国体彩报》、《文坛艺苑》、《岳阳日报》、《洞庭之声》、《长江信息报》等纸媒体和国家数字文化网、中国文明网、《中国日报》网、新民网、红网湖南频道、网易新闻、新浪新闻、东方网、湖南志愿者服务网、省政府门户网、省文化厅官方网、中国网吧行业网、新农网、热点新闻网、中搜资讯、潇湘人才网、潇湘女性网、市政府门户网、中华舞蹈网、长城网、湖南农业委员会网等权威媒体的关注和报道，有力地宣传了文化强县、文化惠民、文明创建以及服务全县中心工作所取得的成绩。
四、网站建设有大作为
互联网站是传播新闻信息的重要媒体，是加强社会沟通的有效渠道，是打造文体广新工作形象的新途径。我局官方网站自去年改版以来, 不断更新动态信息，提高网站利用率，同时积极推进下级单位数字文化馆、数字博物馆和数字图书馆建设，围绕局站工作版块打造了一批子网站群组，以不断丰富网站信息内容，提高我局网站的知名度和影响力，努力占领信息化条件下宣传舆论的制高点，使其在网络舆论的引导中发挥主导作用。
通过网站建设，进一步优化了我局的政务服务和政务公开等工作，完善了政务公开记录台账，履行了信息发布审批制度，并及时公示工作信息，方便群众查阅；同时抓好了系统工作的新闻发布，强力推进了我局各项工作影响的广度和深度。
五、档案管理规范有序
局办公室认真做好了网络舆情处置和网络宣传等方面的资料归档工作，包括上网浏览、发帖、跟帖、回复及网络信息宣传等情况的记录。
在今后的工作中，我局将进一步完善网络舆情监督处理机制，对于群众反应的问题要及时查证，对于反映属实的情况要及时查处、回复，对于不实的负面舆论，要保持警惕性和敏感性，区别舆情性质，对需要上报的重要舆情应及时上报，积极应对，负责工作，切实利用好“网络”这一传播快、受众广的新型信息平台。
