小编分享：如何做好班主任工作精选一篇。

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“小编分享：如何做好班主任工作精选一篇”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

1认真做好学生的综合素质评价工作

新课改要求对学生进行综合素质评价，而当时的我正赶是首次这项工作的开展，前面无任何可以借鉴的方法经验，其难度是可想而知的。我经过认真地学习研究做了大量的工作：成立班级评价小组，帮助学生正确认识综合素质评价的重要性，统一编排班级学生编号并公布，做好学生实证材料的登记和验收，教育学生本着公正、公平、认真、负责的态度对待综合素质评价，指导他们涂综合素质评价卡，我还设计评价成果、评价评语表格等，采用学生自评、学生互评、家长助评、教师综合评议相结合，最后对学生的素质评价结果进行了公示，使我校首次综合素质评价工作得以圆满完成，使我校学生的中考工作得以顺利进行。

2细心做好学生考试的心理辅导工作

对于毕业班学生来说，中考的心理辅导工作很是重要，于是我特别在中考前召开了一次班会。首先是对学生考试前两天提出了要求：①调整自己每天的思维活跃期；②应试技巧方面；③精神胜利法，给自己打镇定剂;④准备好考试用具、去考场看看熟悉环境等等。接着是对学生考试期间提出了注意事项：①沉着应试、给自己打兴奋剂;②进入考场，要静下心来，记住：我易，人易，我不大意；我难，人难，我不怕难。树信心；③答题时要安排好时间，字迹工整；④考试结束后，不要对答案，相信自己，不为某题的失误耿耿于怀，要以轻松愉快的心情面对下一科考试等等。最后，我鼓励学生用平常心对待考试，坦然面对一切，保持内心世界的优势，从容不迫走出考场。因为中考不仅是考智力，还是考心态，要将心态调整到最佳状态。尽自己所能，无怨无悔！我还祝愿同学们珍惜生活，热爱生活，永远幸福快乐！

捧着一颗心来，不带半根草去,陶行知先生的真知灼言，我会铭刻于心。我将在今后的工作中勇于进取，不断创新，为教育事业奉献我的全部力量！

延伸阅读

【总结分享】班主任小结 月度范文精选

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了提高自己的大局意识，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编帮大家编辑的《【总结分享】班主任小结 月度范文精选》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

尊敬的各位领导、各位老师：

下午好！

在大家的关心和支持下，今天我有幸站在这里，向大家汇报我这一学年班主任的工作情况，

经过十年的洗礼，让我深深感到当一名教师不简单，当一名班主任更是不简单。尤其所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的一年级学生，所以给我最强烈的体会是：需要无限的爱心、耐心、真心、细心，才能创造出让孩子茁壮成长的良好教育环境。这一学年，我针对我们班学生活泼好动的特点，做了如下的工作：

一、宽严相济，以师爱善待学生。

1、真诚对待，培养良好习惯。

一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。如何让这些孩子们尽快适应小学生活，成为一个真正的、懂事的小学生是我碰到的首要问题。我认为，良好的习惯是学习的基础。因而，在了解每位学生的基础上，我从小事抓起，课堂上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用班队活动课、晨会课让全班同学讨论并明确小学生应做到哪些，不能做哪些；在课后注意观察学生的日常行为，根据表现在学生中树立榜样。同时我清醒地认识到无论哪一种习惯的养成都不可能立竿见影，所以我以足够的耐心和诚心引导学生，帮助他们进步。

我们班有个男生，刚进校的时候，生活、学习习惯较差，上课常一个人做自己的事情，作业从来不做。经常无缘无故殴打本班及其他班级的同学，甚至把同学推到水坑里，厕所里。在家里，邻居送他一个绰号“混世魔王”。我知道这样的学生一定要从心里让他改变过来。首先，我主动与家长联系，劝告他们不要用暴力对待孩子所犯的错误，使他对我产生了善意。其次，为减少他攻击别人的次数，在学校里，我处处留意他，就是上厕所我也陪他去。使同学们不再躲避他。然后，多次找他谈心，用讲故事的方法讲道理给他听。用自己的爱心去软化他。有一次，他不小心摔了下来，撞在了课桌脚上，鲜血直流，我一把把他搂在了怀里，他在我怀中害怕得发抖，连忙送到学校医务室，简单做了处理后，家长也赶到了。看到我衣服上的血迹，激动得紧握住我的手。从那以后，他变了。现在的他主动帮助别人，交了很多朋友。看到教室地上有废纸，他随手捡起;放学看到教室窗户未关,他随手关好……

2、退三进一，讲究批评技巧。

有一次，我看电视时发现老虎等猛兽在进攻前首先是身体向后撤退，获得了更有效的进攻，我深受启发。在批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，形成“退三进一”。因为通过一个小小的闪光点，很有可能可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。

二、关心爱护，用母爱感动学生。

我们班里有很多的留守子女，这些学生平时都和爷爷奶奶住在一起，缺少父母的关爱，我以老师的关爱来弥补他们情感上的不足。班中有个小朋友，其父母常年不在家，奶奶基本上不识字。刚开始学习她有一些不适应，常对奶奶说：我读书肯定读不好，别的小朋友都有爸爸、妈妈教，我没人教。我了解情况后多次找她谈心，帮她补课，渐渐地，她对学习树立了信心，学习比以前更认真了，但是她的情绪总是有点压抑，我积极的寻找机会，终于她的生日到了，那天我买了个蛋糕，放学后，全班同学为她唱起了生日歌，歌声中她流着眼泪和大家一起唱起来。之后她向我敞开了心扉，将心里的许多想法毫无保留地告诉了我。她进步得更快了。这学期被评为了“品学兼优生”。

三、点面结合，促使平衡发展。

1、赏识教育，转化后进生。

我们这个班有39个学生，刚入学的时候，两极分化现象比较严重。因此，转化后进生是我在班主任工作中一项非常重要的工作。对后进生，我做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴。课堂上不紧紧盯着优等生，多给后进生创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励，使他们也能自信地面对学习。课外积极辅导，多与家长联系，争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境，同时也促进班级的整体发展。在学习中，不让一个学生掉队。如我班马昀辉同学，不太讲卫生,每次上课发呆，不肯做作业。一、二两次的语文单元测验，他只考了八分和十分，我没有放弃，而是手把手的教他写字，抓住他的点滴进步，不断鼓励他，在学生面前夸奖他是个聪明的孩子,有意识引导他走进集体,并感受集体的快乐与温暖。渐渐的，他不但能完成作业，而且成绩也有了很大的进步，这次期末考试语文考了七十八分。

2、巧用轮值，培养高能力。

我班按学号轮流来当值日班长，班中的事由值日班长全权负责，常务班长协助工作。值日班长负责检查当天的卫生、纪律，督促每一位同学做好自己的份内事，记载班务杂志，检查班干部的工作情况。这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班组的自我管理得到了加强，班集体内部也日趋团结。在校开展的“争红旗”活动中，经常获得流动红旗。

四、追击奋进，形成竞争氛围。

让学生参与竞争是提高学生心理素质，增长其才能的重要途径。因此，我在班级中建立竞争机制，营造良好的竞争气氛。

1、人人都有一个竞争对手

每个学生自找一名水平相当的对手（我依据学生的可比性，稍作调整）。让每个学生在自己的铅笔盒上贴上竞争对手的名字，竞争对手比学习、比思想、比体育。配合“雏鹰争章”活动，每周定时评比。谁输了就把自己的奖章送给对方，以便时时激励双方。通过这样的竞争，优等生更优，基础薄弱的学生也不甘落后，奋起直追，进步也较快。

2、组组都有一个追击目标

除了个人竞赛，我在班上还实行“一帮一、一盯一”，“最佳表现小组”、 “最佳合作小组”等，在班上形成了一种互相监督、互相帮助、你追我赶的氛围，充分发挥了学生的主体作用，促进学生和谐、生动、活泼地发展。

“好雨知时，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”杜甫的这首《春夜喜雨》是一首写景诗。但在我眼里，它更像一首教育诗，描绘了教育的一种美好境界，是我一直向往和追求的。在今后的实践中，我将更加努力工作，取长补短，和大家一起走向成功。谢谢大家！

参考范文：班主任工作精选

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己的大局意识，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《参考范文：班主任工作精选》，供您参考，希望能够帮助到大家。

1、稳抓常规管理，将常规管理走向精细化。

紧紧围绕干净、守时、有礼、有序的德育目标，在开学初的常规管理周里，常规训练非常重要，要严格要求，违者必究，便学生尽快收心，恢复良好的行为习惯。重温上学期制定的班规，对于校规也要条条落实。课堂、课间、上下学的纪律非常重要。把各项职责分配到人，把各项管理要求到位，使孩子们在开学之初就意识到常规管理的重要性和一贯性，严格要求下去，渐渐形成习惯。

充分利用班队会及晨检的时间强调教室是学习的地方，需要安静的环境及课间是休息的时间，不允许打闹等一日常规要求，养成良好的学习和生活习惯。根据上学期班干部表现确定班干部分工。对于学生的日常行为，班干部做工作记录，及时记在常规记录本上，每周一班会进行总结。教师根据总结完成每周的学生评价表，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

利用升旗仪式，加强学生的德育教育。升旗结束后，对上周得流动红旗的情况进行总结。这学期利用妇女节、清明节、劳动节、儿童节等重大活动日举行一些有意义的主题班队会，继续开展综合实践研究，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

2、狠抓班级纪律，形成良好班风班貌。

（1）课堂纪律

严格遵守课堂常规，如果有违反纪律的现象，由指日组长记录，并记在学生评价表中。守纪的学生与文明星评选挂钩，无违纪现象五星，违纪一次扣一颗，如有打闹无星。个人卫生：每周一各小组长轮换检查各组卫生，平时抽查，要求衣着整洁，桌屉干净，物品整齐，由值日组长记录，表现情况记录在卫生劳动中。

（2）班级卫生：每天下午分派值日生清扫，由值日组长负责。进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行表扬加星，记录在卫生劳动中。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

3、重视班干部的培养。

班级管理光靠班主任一人是不够的，班干部是班级管理的小助手。每个班干部都做工作记录，每周五班干部会议，进行班干部工作评价，不能胜任的同学要进行调整，期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

4、家校结合，分类施教。

（1）经常主动找学生谈话，点出不足，提出希望，明确发展方向，让学生感受到关爱，对于学习和行为习惯落后的学生更要不定期谈心，尤其在抓住问题时。

（2）对于学习后进生，每节课都要有针对性的提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮助提高学习兴趣。

（3）对于不遵守纪律的后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在教师和家长共同督促下改进。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当小组长。

（4）经常保持与学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。

实用总结: 四月班主任小结一篇

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？以下是小编为大家收集的“实用总结: 四月班主任小结一篇”供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

每个学生都有潜力，能否发挥他们的潜力关键就在于老师能否帮助他们树立起克服困难的信心和勇气。

让孩子永远生活在希望之中我相信它所起的巨大作用是不可抵挡的。

当老师的都知道，在每个班里，都有所谓听话的孩子和淘气的孩子。那些听话的孩子，不用我们多说，只要你的一个眼神，一个动作，他就心领神会，能认真的按照你的要求去做；总之，小学班主任工作是一项很繁杂的工作，每个班主任都有过酸甜苦辣，特别是小学低年级的班主任，要带好一班孩子，教育好一班人，确实不容易。但小学低年级又是学生刚跨入校门，接受人生观世界观的起始阶段，因而，小学低年级班主任的工作是十分重要而光荣的。我觉得只要自己充满爱心，关心和爱护他们，并严格地要求和教育他们，爱中有严，严中有爱，爱严结合，细致入微，一定会到达令人满意的效果。

总结借鉴: 班主任工作报告篇一

作为新入职不算太久的员工，我们要虚心学习，争取做得最好！为了让我们未来的工作更加井然有序，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结借鉴: 班主任工作报告篇一”，仅供参考，欢迎大家阅读。

从事班主任工作两年半，我越来越意识到班主任工作是一项繁琐而又细致的工作。我的学生来自不同的家庭，生活和成长的环境不同，性格、爱好、特长各有千秋，要想把他们组织成一个讲文明、懂礼貌、守纪律、爱学习的班集体，需要我细心观察，认真思考，做大量务实的工作。

一、树立班级目标

“人活着是要有点精神的！”没有目标，没有追求，哪来动力？为激励学生奋发向上的斗志，我提出既能振奋学习精神又符合本班实际的班级奋斗目标。本学期初，我的班级在不断总结学习成绩的基础上，继续强化“团结向上，斗志昂扬”的奋斗目标，目标的确立无疑对学生的学习与生活起了极大的促进作用。

为进一步调动学生的积极性，我结合平时“班级文化建设”，要求学生具有团结、向上、勤奋、奉献的品质，号召大家必须团结一致，刻苦学习，为班级争光做贡献。相信在今后的比拼中，他们不会辜负我的期望。远大的班级目标，一定是促进学生拼搏奋进的强大动力。

二、培养良好班风

众所周知，一个良好的班集体必须要有良好的班风、学风。

1、健全评估机制，形成良好班风

严格的班集体的常规管理，是提高班级整体教育教学质量的关键。学生求知欲旺盛，好胜心强，他们渴望得到老师和同学们的认可。因而我针对学生的这种心理特征，把竞争机制引入班级，让学生在各项评比中锻炼自己的意志，提高自己的心理承受能力，并做到取长补短。为较好地达到这一教学效果，我在班内开展规范评比活动，建立一套完善的评估机制，用量化的形式进行管理。

比如在每次考试结束后，我都会对有进步的同学进行适时的奖励，当努力一点就够得到的目标实现后，就能得到老师和同学的赞许和认可，成绩好的学生和后进生都能得到被认同的机会，大大激发了学生的学习热情，增强了学生的竞争意识，也促进了良好的班风形成。

2、创设良好的学习环境

首先在教室里创设一个适合读书的环境我读书不是为了学习，而是为了生活。给学生一个目标，为了明天的好生活而发奋学习，这个目标使学生信服。

在这个大目标下每个学生再制定自己的学习计划。这样在内心深处，学生明白学习是为了自己，他们就能够提高自己的读书欲望，自动自发地进行学习。另外我还注意培养学生的良好学习氛围的形成，我自己要求自己要不断读书，要读好书，对班干部也有一定的要求和鼓励，也就是利用用功学生本身创造浓厚的学习气氛，给学生树立学习榜样。乌申斯基说过：“教师个人的范例，对学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”

学生对教师有着一种特殊的信任和依赖感，接受和承受教师的权威。班主任的自身素质、道德修养，客观上就是班级群体乃至班级中每一个体的楷模。因此，在班级工作中我时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好习惯的养成。虽然自己很累，但一看到同学们一次次地进步，心里感到特别高兴。

三、加强后进生的思想转化工作

不管怎样的班级都会有问题生，一些班主任在学生发生问题后，急于解决，或找学生家长告状，或到学校德育办寻找解决的办法。我认为在学生发生问题后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他们，很容易产生更坏的结果。

有些事情发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考。想一想，为什么会发生不该发生的事情，自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就不要找学校、家长。常言说得好：十个指头不一般齐。对于调皮捣乱的学生，需要有耐心，要长期用真情去感化他们。

四、加强和学生家长的联系

学生有很多时间是在家里度过的，一个学生在家里学习情况的好坏，在很大程度上决定了学生学习成绩的好坏。而老师很难知道学生在家里的学习情况，就是知道，也难以解决。因此，有必要密切联系学生家长，和学生家长多谈谈，了解学生在家中的表现，让学生家长也了解一下学生在校的表现，共同督促学生认真学习。

明年的六月，我的学生就要走向高考的战场，在这最后的几个月里，我会与他们同甘共苦，共同奋斗，拼一个人生无悔，拼一个精彩未来。

月度总结精选: 班主任小结(篇七)

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了与时俱进、跟进任务，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“月度总结精选: 班主任小结(篇七)”，仅供您在工作和学习中参考。

各位家长，我们深知，只有家庭教育没有学校教育，或只有学校教育没有家庭家庭教育，都是失败的教育。我们承诺：把每一个孩子都放在心上，把每一个家长都放在心上，让每一位学生都得到充分和谐的发展。同时我们也希望各位家长要继续理解支持学校的教育行为。

1、与学校、班主任、科任教师多联系、多沟通，一起做好孩子的教育工作。同时更加关注孩子的状态。西校离家远，孩子放学情况、周日的下午情况、每天和那些同学在一起等做家长的需要密切关注孩子的状态，试着透过现象发现本质。既不可风声鹤唳、草木皆兵，也不能掉以轻心、不闻不问。

2、采取正确的教育方法，正确看待学生成绩。辩证看待孩子的分数，反对刻板效应，注意阶段和长远的关系。适应高中学习总有一个过程，成绩的提高也有个过程。要给孩子压力同时也要给孩子以希望。应该以一种发展的眼光来看待学生的成绩，毕竟现在是高二，他们的成绩处在一个动态的变化过程中。

3、同时要与老师坦诚相待，保持一致，形成教育的合力。在现代社会里，家长必须依靠学校让孩子接受系统的知识学习，在这一点上，家长无法取代学校教育。另一方面，学校只能承担起教育孩子的一部分，家长如果把教育责任全推给老师，是一种失职。尤其是品德教育、习惯养成、性格培养等重要教育任务，更需要家长与教师的合作，才能完成。当然相当多的家长都很重视家庭与学校的教育合力。

4、注意鼓舞孩子的士气。任何考试，()都需要考生有一个必胜的信心。现在孩子们最需要的是家长的鼓励。有进步的孩子，要鼓励他们继续努力；偶有失误的孩子，鼓励他们找到失误的原因和避免再失误的方面。要给孩子一个可望而且可及的目标，不要总拿高分生做比较，也不要拿自己的孩子和亲戚朋友的孩子作比较。即便孩子出现了某些问题，也不能冷嘲热讽，挖苦打击，否则会适得其反。所以当孩子确实在某一阶段、某些方面做得不够出色或遭遇挫折时，我们不妨说：“我相信你下次会做得更好”；“你一直就是最棒的？”那么，未来就将属于我们，属于刻苦努力的每一位学生和对孩子寄予殷切期望的每一位家长！

最后我再次感谢各位家长对学校、年级的工作的大力支持，并坚信：在我们学校、你们家长、学生自己三方共同努力下，能实现我们共同的美好的目标，让我们一起见证朝阳，沐浴风雨，那隐约可见的绚丽彩虹就在我们拼搏之路的前方！

最后谨祝大家：身体健康！工作顺利！家庭满美！

[精品]如何做好沟通与协调工作

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了给我们后续的工作提供帮助，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“[精品]如何做好沟通与协调工作”，仅供您在工作和学习中参考。

如何做好沟通与协调工作

做好“三不”

首先，要有胸怀全局“不近视”。毛泽东同志说过，没有全局在胸，是下不出一着好棋的。办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的“中间”地位，要面对层出不穷的新情况、新问题，处理好这些工作必须要把握好全局，要有全局观。要让他们学会从宏观上把握工作的全局，要高屋建瓴的看待每天的工作。摈弃那种只看到眼前的琐碎事件，遇到什么做什么，不能高瞻远瞩的工作做法。让工作人员尽快从每天匆匆忙忙、筋疲力尽、叫苦连天的困境中走出来。惟有这样沟通协调工作的立足点就高了，办公室的工作人员想问题就更全面、更深刻了。同时也就会慢慢克服鼠目寸光、捉襟见肘、顾此失彼的被动局面。另外要自觉的维护大局、服从大局，真正从大局出发，把增进领导之间，部门之间的团结与办公室的本职工作作为沟通协调工作的出发点与落脚点。

其次，要超前运筹“不粗心”。马克思主义辩证唯物主义认为，水无常形、物无横势、斗转星移、事过境迁，一切事物都在变化之中，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势。万物的运行皆有规律。古语言，凡事“预则立，不预则废”，“多算胜，少算不胜，何况不算乎!”办公室工作也是如此。办公室既是领导的左臂右膀也是领导的“智囊团”，同样办公室的工作人员必须要有超前运筹的意识，例如制定工作预案、工作计划等等。而且要明确工作的重点，确保各项工作有条不紊、忙而有序的进行。同时要密切注视工作的进展情况，及时发现并弥补由于衔接不及时或其他难以预测到的原因造成工作的“脱节”、“失误”。

第三、沉着冷静“不冲动”。有人说冲动是魔鬼，这一点也不假。人在冲动的情况中，就会丧失理智，思维混乱，做出一些匪夷所思且“出格”的事情。作为办公室的工作人员冲动就会给组织造成难以估量的损失和灾难。这就要求他们遇事要有“海纳百川”的雅量，且能沉着冷静积极地理解对方，并用换位思考来考虑共同面临的问题，以求得相互理解、相互沟通目的一致的结果。

处理好“四个统一”的关系

第一、处理好程序性与时效性的统一。无规不成方圆，办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果，否则许多工作就乱作一锅粥。但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会，影响工作的实际效果。为此，在做具体工作时要简化程序。尤其是对一些重大突发事件地处理上，必须要坚持时效第一，急事急办的原则。有时甚至要反程序而行之，先沟通协调有关方面解决问题，再向领导汇报。另外，危机时刻还可以临时越级指挥或处理。有些事因找不到或来不及向领导请示，可以妥善处理后再将结果向领导汇报。有时为了快速处理问题减少中间环节，可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。这样就既按程序办事，又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的.效果。

第二、处理好对上级与对下级的统一。为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时，由于办公室受角色的制约，不可能事事都身临其中，从而增加了沟通协调上级工作的难度。再者，由于体制和个人素质等方面的差异，有的办公室人员从个人利益的角度考虑，将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承，对下级傲慢骄横、盛气凌人，一副“哈巴狗”形象。其实上讲对上级与对下级在本质是统一的，其出发点与落脚点都是为人民服务的。办公室只有把对上级与对下级结合起来，才能使服务更到位，更有效。所以，办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视，作充分的准备，全面领会精神实质，确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。同时对下级要放下架子，拉下面子，要“不耻下问”，多看看低层的疾苦，多听听基层的呼声与解释。能兼顾各方面的利益，做到秉公办事，并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。

第三、处理好静态与动态的统一。每人都知道办公室事务性工作多，其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。办公室管理中要坚持静态与动态相结合的原则，既要在忙碌的工作中凭借自身的能力与素质做好每一件事，更要注意事后的反思提高。事情都是依人而办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作的成效如何，往往是为人处世能力的真实写照。古人云“先做人后做事。”就是这个道理。我们虽然做不到曾子所言的，“吾日三省吾身”的高度，但也要使自己学会在“动”中聚精会神做事;在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质都能适应办公室工作的要求。只有这样才能不断提高工作质量和效率，才能出色地完成各项工作。

第四、处理好原则性与灵活性的统一。办公室沟通协调工作要坚持原则性与灵活性的统一。惟有这样单位才有凝聚力，战斗力;才能形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。办公室在履行职能时，一方面要有原则性，特别是在大是大非面前要坚定立场、原则。否则，一味的追求“和”为贵，而迁就无原则的事，就会是沟通协调工作变的苍白无力，单位也就毫无战斗力可言了。另一方面，要有灵活性。由于许多事情人们无法预料，所以办公室必须随时调整思想改变应急对策，多做思考换位灵活应对，坚持以理服人切忌以形而上学、本本主义的思维方式生搬硬套，简单行事，这样只会进一步激化矛盾。在实际工作中只有把原则性与灵活性接起来取长补短，才能实现内在和外在的统一，否则会给工作带来不利的影响和结果。