述职范文|家庭礼仪称呼常识(集锦14篇)
发表时间:2017-08-10家庭礼仪称呼常识(集锦14篇)。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
在传统的社会观念中,男性通常被认为是家庭中的主要支柱和决策者。因此,对于男生来说,家庭礼仪是非常重要的。它不仅反映了一个人的个人修养和家庭教育,还能够塑造一个男生的形象和人际关系。在这篇文章中,将详细探讨男生家庭礼仪的常识和重要性。
男生应该具备尊重长辈的礼仪素养。在中国传统文化中,尊敬长辈是一种重要的价值观。男生应该时刻保持对父母、祖父母和其他长辈的尊重和关心。比如,当长辈进入房间时,男生应该站起来迎接,并且主动给长辈让座。在家庭聚会或节日庆祝活动中,男生应该尊重长辈的意见和安排,不违背家规家训,以体现对家庭价值观的认同。
男生应该学会体贴和照顾家人。在家庭中,男生应该时刻关心家庭成员的需要。他们可以主动帮助父母分担家务劳动,比如洗碗、扫地和煮饭等。男生还应该尊重家庭成员的意见和感受,不做擅自决策的事情。同时,在遇到家人遭遇困难或面临挑战时,男生应该给予及时的帮助和支持。
男生还应该学会有效的沟通和表达。家庭是一个相互交流和分享的地方,男生应该积极参与并表达自己的意见和想法。他们可以尝试通过与家人的对话来解决问题,而不是采取激烈的方式。男生应该学会倾听和接受他人的观点,尤其是长辈的意见。这样不仅可以增进亲密关系,还可以培养自己的思考能力和解决问题的能力。
男生还应该注重培养自己的家庭责任感。家庭责任感是男生的重要品质之一。他们应该照顾好家人,包括父母、兄弟姐妹和其他亲人。男生应该尽他们所能地为家庭做出贡献,不仅仅是物质上的,还包括情感上的支持和关心。男生还应该尽可能地回家和家人待在一起,建立和谐的家庭氛围。
男生应该保持良好的仪表和外表形象。外表形象不仅仅是一个人的自我演绎,也是对家庭的尊重。男生应该注意穿着整齐、得体,保持良好的卫生习惯和仪容仪表。男生还应该遵守社会道德规范,在公共场合表现出修养和礼貌,以树立良好的社会形象。
小编认为,男生家庭礼仪是非常重要的。它不仅反映了一个人的个人修养和家庭教育,还能够塑造一个男生的形象和人际关系。男生应该具备尊重长辈、体贴照顾家人、有效沟通表达、家庭责任感和保持良好的仪表形象等礼仪素养。只有通过不断的修炼和实践,男生才能成为一个有责任感、温暖和关心家人的人。让一起努力,塑造一个和谐幸福的家庭。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
《称呼礼仪》公开课教案
教学目标:
1、了解称呼的含义
2、掌握称呼的分类和注意事项
3、能根据不同交际场合、情境和对象,在交往中恰当地称呼他人
4、培养学生人际交往的自信心,建立良好的社交形象 教学重点、难点:
1、了解并掌握称呼的分类和注意事项
2、掌握称呼的技巧
教学方式:讲授法、案例法等 课时安排:1课时 教学流程:
Ⅰ、组织教学
(1)师生问好,整顿纪律,准备上课(2)回顾上节课所学内容
Ⅱ、导入新课
以漫画《皇后的自称》和故事《青年问路》引入称呼礼仪主题。
Ⅲ、学习新课
一、称呼的概念
(1)国际的称呼惯例(2)我国的称呼习惯
二、称呼的种类(重点)
按职务、名称、一般、职业、代词、传统称呼
三、称呼的顺序(了解)
先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲
四、称呼的原则(了解)
礼貌原则、尊崇原则、恰当原则
五、称呼的注意事项(重点)
要准确、要注意场合、要与时代潮流相符、不要省略主语或用有鄙视意味的称呼、要注意地域性较强的称呼的使用、跨文化交际中不能生搬硬套
Ⅳ、课堂练习
(1)问路练习(2)案例分析
Ⅴ、总结
⬬ 家庭礼仪称呼常识
1、尽量少说话
少说话多做事永远是职场最好的生存法则,多说多错,少说少错,另外在与别人的交谈当中你也要给被人说话的机会,多倾听别人的倾诉,甘愿做一个听众逼做一个诉说者要好的多。
2、从别人的立场上分析事情
不站在别人的立场上,你永远不知道别人想的是什么,就像时吵架一样,你对别人诉说对方的问题,对方也对同一个人诉说你的问题,两者得到的答案也是不相同的,在工作当中难免会有产生分歧的时候,先站在别人的立场上看问题,理解它这样做的原因到底是什么,那么你就能够理解他为什么这么做。
3、常常赠送一些小礼品
送别人礼物可以没有任何的理由,这也是寻找让人快乐的一种途径,这会让对方觉得你在他的身上花费了心思,说明你是在意他的。
4、尽快宽恕别人
即使是对方太过分了,但是也不要太过记仇,宽容也是一种能力,也会让对方觉得有愧疚感。
5、不要在别人的背后说坏话
这是非常不道德的行为,被别人知道也会非常的额讨厌你的。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
家庭配合幼儿园进行礼仪教育具体可以从以下四方面入手:
1、树榜样。
"父母是对孩子影响最先、最深的人,是孩子模仿最早、最多的形象。"孩子既可以从父母身上学到优点,又可学到缺点。为人父母者要教育好自己的孩子,必须从自己日常生活的一言一行做起。作为家长,我们应该切实提高自己的礼仪修养,认真负责地扮演好孩子人生道路的引路人的角色,努力践行规范的文明礼仪,让孩子看得见、摸得着,从而自然地接受影响、教育,自觉地付诸实践。
2、抓规范。
俗话说:"坐有坐相,站在站相"。家长应该有意识地在各种场合下,告诉孩子应该怎样做。比如学会正确使用文明用语,养成良好的行为规范,培养感恩的心,懂得回报等等。教育过程本身就是一个由浅入深、从低到高、循序渐进、不断发展的动态过程。作为家长,我们应该遵循孩子生理心理发展变化的一般规律,以日常生活规范的教学与落实为基础,从最基本的抓起,逐步提高完善。
3、造氛围。
"生活环境,是孩子品德最好的教师。""对儿童最深刻的教育,言语不如行动;对孩子性格形成的重要因素,遗传不如环境。" "长期处于愉快心理环境下的孩子,往往表现为精神振奋,性格豁达,活泼乐观,充满自信。"许多家教成功的父母都十分留心在每日的生活中,在欢愉的气氛中对孩子进行启蒙。作为家长,应该努力建议一个充满理解、信任和亲情的幸福家庭,这正是孕育良好礼仪素养的摇蓝。
4、重练习。
我国著名的心理学家、教育学家林崇德教授指出,"重复和练习是习惯形成的关键。无论是良好的道德行为习惯还是不良的道德行为习惯,都是靠重复和练习而形成的。要使文明用语普及,唯一的办法是在明确意义的情况下反复练习,使之习惯化。良好的文明习惯和道德习惯,我们提倡重复和练习养成。"作为家长,必须向孩子提供良好习惯的训练,不时地对孩子进行有意识地礼仪重复、练习。
为配合幼儿园礼仪教育,家庭礼仪教育应立足于家庭的日常生活,从最基本的社会交往方式出发,从小处着手,再着眼大处,为幼儿的健康人格奠定良好基础,为幼儿的终身发展开一个好头。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
在日常生活与工作中,称呼别人有以下基本要求:
第一,要采用常规称呼。常规称呼,即人们平时约定俗成的较为规范的称呼。
第二,要区分具体场合。在不同的场合,应该采用不同的称呼。
第三,要坚持入乡随俗。要了解并尊重当地风俗。
第四,要尊重个人习惯。
以上四条都是建立在尊重被称呼者的基础上的。
在日常生活、工作和交际场合,常规性称呼大体上有以下五种:
第一,行政职务。它是在较为正式的官方活动,如政府活动、公司活动、学术活动等活动中使用的。如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长”等等。
第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师”等。称技术职称,说明被称呼者是该领域内的权威人士或专家,暗示他在这方面是说话算数的。
第三,学术头衔。这跟技术职称不完全一样,这类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣如何。
第四,行业称呼。如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等等。在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。
第五,泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道对方姓名及其他情况(如职务、职称、行业)时可采用泛尊称。
此外。有的时候还有一些称呼在人际交往中可以采用,比如可以使用表示亲属关系的爱称,如“叔叔”、“阿姨”等。你这样称呼人家,并不意味着他(她)就一定是你的亲叔叔、亲阿姨。
在较为正式的场合里,有一些称呼是不能够使用的。主要涉及以下几种:
第一,无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做法要么令人不满,要么会引起误会,所以要力戒。
第二,替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等,这是很不礼貌的行为。
第三,易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景等的不同,有些容易引起误会的称呼切勿使用。比如很传统的一个称呼就是同志,但在海外一些地方,甚至包括港澳地区,就不适用了。
第四,地方性称呼。比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”等。但是,在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”就是“打工仔”。
第五,不适当的简称。比如叫“王局(长)”、“李处(长)”一般不易引起误会,但如果叫“王校(长)”、“李排(长)”就易产生误会。
此外,在称呼他人时还要避免误读,如将仇(qiu)读成(chou)等、过时的称呼(如将官员称为“老爷”、“大人”等)、绰号(如“拐子”、“罗锅”、“四眼”等)等等。
总之,称呼是交际之始,交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼,将使你赢得别人的好感,将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。
职场称呼礼仪的注意事项:
我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。
(1)错误的称呼。
常见的错误称呼无非就是误读或是误会。
误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。
(2)使用不通行的称呼。
有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。
(3)使用不当的称呼。
工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。
(4)使用庸俗的称呼。
有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。
(5)称呼外号。
对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
日常见面礼仪之名片的礼仪
交换名片是人们在交往中常用的一种方式,使用时有许多种讲究。名片通常有三种使用情况:一是在社交性的礼节拜访中使用;二是在带有商业性质的横向联系与交往中使用;三是在某些表达感情或者表达祝贺的场合中使用。
(一)适用范围
在人际交往中,名片的用途一共有如下十种:
1.自我介绍
初次会见他人,以名片作辅助性自我介绍,效果最好。它不但可以说明自己的身份,强化效果,使对方难以忘怀,而且还可以节省时间,避免啰嗦,含糊不清。
2.结交朋友
主动把名片递给交往对象,意味着对对方的友好、信任和希望深交之意。也就是说,巧用名片,可以为结交朋友“铺路架桥”。
3.维持联系
名片犹如“袖珍通讯录”,利用它所提供的资料,即可与名片的提供者保持联系。正因为有了名片上所提供的各种联络方式,人们的“常来常往”才变得更加现实和方便。
4.业务介绍
公务式名片上列有归属单位等项内容,因此利用名片亦可为本人及所在单位进行业务宣传、扩大交际面,争取潜在的合作伙伴。
5.通知变更
利用名片,可以及时地向老朋友通报本人的最新情况。如晋升职务、乔迁新居、变换单位、电话改号之后,可以印有变更的新名片向老朋友打招呼,以使彼此联系畅通无阻,对方对自己的有关情况了解得更加充分。
6.拜会他人
初次前往他人居所或工作单位进行拜访时,可将本人名片交由对方的门卫、秘书或家人,转交给被拜访者,以便对方确认“来系何人”,并决定见与不见。这种做法比较正规,可避免冒昧造访。
7.简短留言
拜访他人不遇,或者需要请人转达某件事情时,可在名片上写下几行字,或一字不写,然后将它留下,或托人转交。这样做,会使对方“如闻其声,如见其人”,不至于误事。
8.用作短信
在名片的左下角,以铅笔写下几行字或短语,寄交或转交他人,如同一封长信一样正式。若内容较多,也可写在名片背面。在国外,流行以法文缩略语写在名片左下角,以慰问、鼓励、感谢、祝贺他人的做法。
n.b.意即“提请注意”
p.f.意即“祝贺”
p.r.意即“感谢”
p.c.意即“谨唁”
p.p.意即“介绍”
p.p.c意即“辞行”
p.f.n.a.意即“贺年”
9.用作礼单
向他人赠送礼品时,可将本人名片放入其中,或以之装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方。后者是说明“此乃何人所赠”的标准做法。
10.替人介绍
介绍某人去见他人时,可用回形针将本人名片(居上)与被介绍人名片(居下)固定在一起,必要时还可在本人名片左下角写上意即“介绍”的法文缩写“p.p.”,然后将其装入信封,再交予被介绍人这是一封非常正规的介绍信,是会受到高度重视的。
日常见面礼仪之名片分类
1.应酬式名片
应酬式名片,又称本名式名片。顾名思义,其内容通常只有个人姓名一项,最多还会加上本人的籍贯与字号。应酬式名片,主要适合在社交场合应付泛泛之交,拜会他人时说明身份,馈赠时替代礼单,以及用作便条或短信。
2.社交式名片
社交式名片,特指主要适用于社交场合,用作自我介绍与保持联络之用的个人名片。其内容有二:一是个人姓名,应以大号字体印于名片中央;二是联络方式,应以较小字体印于名片右下方。其联络方式一项,主要有家庭住址、邮政编码等内容,必要时还可加印住宅电话号码。它一般不会印办公地址、以示“公私分明”。若不喜欢打扰,还可只印住宅电话号码,而不印家庭住址与邮政编码。
3.公务式名片
公务式名片,指的是在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中所使用的个人名片。它是目前最为常见的一种个人名片。一枚标准的公务式名片应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项内容构成:
(1)归属单位
此项内容由企业标识、供职单位、所在部门等三个部分组成,可酌情加减。但供职单位与所在部门均不宜多于两个,免得给人以用心不专的印象,必要时可多印几种名片。另外,供职单位与所在部门均应采用全称。
(2)本人称呼
本人称呼由本人姓名、所任职务以及学术头衔等三个部分组成,后两项可有可无,但不宜过多。在本人姓名后加注“先生”、“小姐”、“夫人”,是不符合称呼礼仪规范的。
(3)联络方式
本项内容由单位地址、办公电话、邮政编码等三个部分组成,因其均不可或缺,故又称“联络方式三要素”。在此,不宜提供家庭住址与住宅电话。至于手机号码、传真号码、电传号码、语音信箱号码与电子信箱号码是否需要列出,则应根据自己的实际情况而定。通常本人称呼应以大号字体印在名片正中央,归属单位与联络方式则应分别以小号字体印在名片的左上角与右下角。如有必要,可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图,而不必非印外文不可。
4.单位式名片
单位式名片,因其多为公司企业所用,故又称企业名片。它主要用于单位对外宣传、推广活动。它的内容分为两项:一是单位的全称及其标识,二是单位的联络方式。后者由单位地址、邮政编码、单位电话总机号码或公关部电话号码构成。
日常见面礼仪之使用名片的礼仪
1.递送名片
(1)参加各种正式活动时,要随时准备好名片并放入专门的名片夹中,装在易于取出的口袋中。
(2)需要递送名片时,应起身站立,走到对方面前,面带微笑,眼睛友好的注视对方,用双手将名片正面对着对方送上,切忌用左手递送名片。
(3)将名片递给对方时,应同时配以口头的介绍和问候。
(4)如果同时向多人递送名片时,可按由尊而卑或由近而远的顺序,依次递送。
2.接受名片
(1)接受他人名片应毕恭毕敬,起身站立,面带微笑,目视对方。
(2)接受他人名片时,应当双手捧接,口称“感谢”。
(3)接过名片后,应捧在面前,从头到尾认真地看一遍,最好能将对方姓名、职务职称轻声读出来,以示尊重。
(4)将对方名片收藏于自己的名片夹中或上衣口袋中,随后递上自己的名片。如果没有或没带名片,应向对方说明原因,并表示歉意。
3.索取名片
(1)交易法
交易法是指“将欲取之,必先予之”。指想索要他人名片时,最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往,非礼也”当你把名片递给对方时,对方不回赠名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给你。
(2)激将法
所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方其地位身份比我们高,或者身为异性,难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方,对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况,不妨在把名片递给对方的时候,略加诠释,如:“王总,我非常高兴能认识您,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”在这种情况下,对方一般会回赠名片。
(3)谦恭法
谦恭法是指在索取对方名片之前,稍做铺垫,以便索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家可以说:“认识您我非常高兴,虽然我玩电脑已经玩了四五年了,但是与您这种专业人士相比相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教比较方便?”前面的一席话都是铺垫,只有最后一句话才是真正的目的。
(4)联络法
谦恭法一般是对地位高的人,对平辈,或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时,不妨采用联络法。联络法的标准说法是:“认识您太高兴了,希望以后有机会能跟您保持联络,不知道怎么跟您联络比较方便?”
名片制作
1.规格
眼下国内最通用的名片规格为9×5.5,即长9厘米,宽5.5厘米。这是制作名片的首选规格。此外名片还有两种常见的规格:10×6和8×4.5。前者多为境外人士使用,后者则为女士专用。如无特殊需要,不应将名片制作过大,甚至有意搞折叠式,免得给人以虚张声势之感。
2.色彩
印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好。最好不要印制杂色名片,令人看得眼花缭乱。也不要用黑色、红色、粉色、紫色、绿色印制名片,它们均会给人以失之于庄重的感觉。
3.图案
不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。这些东西并无实用价值,却会给人以华而不实的印象。
4.文字
在国内使用的名片,宜用汉语简体字。
5.字体
不论使用和中文字印制名片,均采用清晰、标准和易识的印刷体为好。尽量不要采用行书、草书、篆书和花体字印制名片,更不要亲自手写。只有被人看懂了自己的名片,它才会发挥作用。
6.印刷
制作名片,最好不要手书自制,也不要以复印、油印、影印的方法制作名片,它们均不够正规。名片一般铅印或者胶印。
7.版式
印制名片,通常有两种版式可以选择。一种是横式,行序由上而下,字序由左而右。二是竖式,行序由右而左,字序由上而下。一般认为,中文名片以采用横式为佳,因为它易辨识且易收藏。若以两种文字印制同一枚名片,则应避免一面横式,一面竖式。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
在社交活动中,对于礼貌和礼仪的需求不可忽视。礼仪团是一支校园或社团组织中的特殊团队,他们负责活动的接待和组织,以及各种公开场合的仪式和庆典。作为礼仪团的一员,我们需要具备一定的礼仪常识,以便熟练地应对各个场合的需求。
正确的着装非常重要。根据不同的场合和季节,我们需要选择适合的服装。正式场合时,男生宜穿正装,女生则需要穿着合适的礼服。而在休闲活动中,我们可以选择休闲装。不管是什么场合,我们都应该注意自己的衣着整齐干净,不要穿着破旧或者不雅的服装。我们还需要注意仪表端正,保持良好的形象。
言谈举止也是礼仪的重要组成部分。在社交场合中,我们应该注重言辞的文明和措辞的得体。不发表不负责任的言论,也不随意嘲笑或讥讽他人。我们要注重与他人的交流,倾听对方的意见,尊重他人的观点,并且谦虚而有礼貌地表达自己的观点。在与他人交谈时,我们要保持自己的声音和表情稳定,不宜过于激动或愤怒。我们要主动向别人问候和微笑,展现友善的态度。
除了着装和言谈举止,我们还需要了解一些仪式和礼节的基本知识。在公开场合,我们可能会参与到一些庆典和仪式中,如开幕典礼、毕业典礼等。我们需要明确自己的身份和角色,并了解相应的礼仪流程。在主持仪式时,我们需要有清晰的语言表达能力和控制局面的能力,以便顺利进行整个仪式。
我们还需要学习一些基本的接待礼仪。我们可能需要接待来宾、校友或其他贵宾,这时我们需要掌握一些接待礼仪的基本知识。我们要热情地迎接客人,并提供必要的帮助。在接待过程中,我们要注重仪态和言行举止,尽可能满足客人的需求,并给予客人足够的尊重和关注。
作为礼仪团的一员,我们应该具备团队合作的能力。在活动组织过程中,我们需要与团队的其他成员密切合作,共同制定计划和分工,确保活动的顺利进行。我们要积极参与团队的讨论和决策,与其他成员相互支持,共同克服困难。在活动中,我们要注意与他人的协调与配合,遵守领导的指示,并时刻保持积极的心态。
作为礼仪团的一员,我们需要具备一定的礼仪常识。我们应该注重着装和仪表,保持良好的形象;我们要注重言谈举止,保持文明的交流方式;我们需要了解各种仪式和礼节的基本知识;我们还需要学习一些接待礼仪知识;并且我们应该具备团队合作的能力。通过不断地学习和实践,我们能更好地履行礼仪团的职责,为社交活动的顺利进行做出贡献。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
>一项调查显示,75.9%的人刚入职场时有过“不知如何称呼前辈”的困扰。职务(46%)、师傅(44.2%)、某哥某姐(41.3%)是最常见称呼。受访者建议职场新人称呼前辈时注意:就高不就低(53.5%)、察言观色(50.1%)和忌太过亲密(38.1%)(8月29日《中国青年报》)。
关于“如何称呼前辈”,笔者有一段“失败”的经历,可以供大家分享。前几年刚留在学校里工作,一次大型活动需要请“专门人士”帮忙;初出茅庐的我,很礼貌很客气,“师傅,麻烦您帮我们把音响、灯光调试下”,却不想对方脸色一变,虽然没有发作,不高兴之情却溢于言表。事后,有“过来人”告诉我,在学校里工作不论做什么,喊“老师”总没错;你喊他“师傅”,他或许觉得你看不起他、歧视他。
在一个区分性的认识里,“师傅”和“老师”具有不同的社会地位和社会评价;不谙“潜规则”的年轻人,难免要犯错。在利益主体多元化、价值观念多样化的今天,依然有很多人在意一个口头的称呼,以至于当一位乘客称呼地铁安检人员为“服务员”的时候,引发了对方的不快与不满。
传统文化的“口彩”也好,现代话语中的“身份标签”也罢,每个人都希望得到别人的尊重和认同。那些由称呼引发的摩擦和冲突,往往是自我认知和社会认同的断裂和脱节——不同的人们对同一称呼有着不同的理解,对身份归属感和社会认同也有不同的需要。不论是“就高不就低”,还是“察言观色”,抑或“忌太过亲密”,都是一种“保守的策略”,都是为了更好地和他人相处。
美国社会学家布鲁默认为,事物对个体社会行为的影响,往往在于象征意义,而事物的象征意义源于个体与他人的互动。“如何称呼前辈”不仅是应用语言学的生动实践,也是社会心态的一面镜子。热衷称呼职务,源于人们对差异化、等级化权力身份和阶层地位的认同;面子上“好看”、听起来“顺耳”,能够给一些人带来成就感和满足感。
在这样一个人情社会、关系社会,人们总是想方设法来拉近彼此之间的距离。以“某哥某姐”为例,以亲属相称的做法起源于家族观念,没有血缘关系的两个人,为何要采取拟亲化的称呼?拟亲化称呼有助于拉近人与人之间的距离,缩短同一层级的不同岗位之间的距离感和隔阂感,传递出一种圈子文化的“自己人认同”。但至于关系是否亲密到如同兄弟姐妹,又有谁在乎?职场称呼不少时候讲究的是一种工具理性,较真你就输啦。
职场称呼重要,却没有必要过于纠结和焦虑。维护人际关系、拓展社交网络有用,却不能过度迷恋;只有不断丰富自己、提升自己,让自己变得更强大,我们才能在职场上发展得更好,切不可本末倒置。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
1.使用错误的称呼
念错对方的名字或错误判断对方的年纪、辈分、婚否等而误称。
2.使用过时的称呼
旧时的称呼不宜采用,如“老爷”、“大人”;对方同时两个职务时,采用最高职务称呼;对方已降位时,最好仍称呼其曾任的最高职务。
3.使用不通行的称呼
称呼应注意地域性,如北京人称“师傅”,南方人听来为“出家人”;山东人称“伙计”,南方人认为是打工仔;中国人称“爱人”,外国人认为是“婚外恋”;中国人称小孩子为“小鬼”,外国人认为是“鬼怪”、“精灵”。
4.使用庸俗低级的称呼
正式场合切勿使用“哥们儿”、“姐们们”、“磁器(北京话里磁器指好朋友、好哥们儿像磁铁一样分不开)”、“死党”、“铁哥们儿”等。逢人便称“老板”,也显得不伦不类。
5.使用绰号作为称呼
对关系一般者,切勿给对方起绰号,也不能道听途说去称呼对方。
称呼礼仪——职场称呼
1.称呼分类
在职场中,称呼一般划分为以下几类:
【职务类称呼】
在职场中最好以职务相称,如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。
【学术类称呼】
学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。
【泛尊称】
泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。
【称呼对方姓名】
称呼对方姓名时,可以称其全姓名,如张三、李四,比较庄严、严肃。
2、称呼礼仪规范
在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
3.注意要点
职场中称呼礼仪还应注意以下几点:
第一,称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则;
第二,很多人有多种不同的职务,称呼时应以双方的关系为优,如是普通关系,则称呼学术职称更好;
第三,对于“小姐”的称呼,有人容易误解,应慎用;
第四,在进行自我介绍或称呼他人时,应放慢语速,咬字清晰,避免出现尴尬;
第五,在工作场合中,一般以职务称呼为宜,无须太过谦虚。
第六,关系越熟越要注意称呼。
与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。
人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是令对方难以接受的。
第七,初次见面更要注意称呼。
初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对.....”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。
第八,称呼对方时不要一带而过。
在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样才能引起对方的注意,他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快,有种一带而过的感觉,对方听着不会太顺耳,有时也听不清楚,就引不起听话的兴趣。
相比之下,如果太不注意对方的姓名,而过分强调了要谈的事情,那就会适得其反,对方不会对你的事情感兴趣了。所以,一定要把对方完整的称呼,很认真很清楚很缓慢地讲出来,以显示对对方的尊重。
4、商务会面中不适当的称呼
1.无称呼。
在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。
2.地方性称呼。
有些称呼具有很强的地方色彩,比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,而在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”肯定是“打工仔”。
3.不适当的俗称。
有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
家庭待客礼仪是社交交往的基本规范之一,良好的家庭待客礼仪不仅可以给客人留下深刻的印象,还能凸显家庭的文雅和风度。在家庭中,我们常常要接待亲朋好友、同事邻居等各种来访者,因此了解和掌握家庭待客礼仪细节非常重要。在本文中,我们将会详细介绍一些家庭待客礼仪的细节常识,帮助大家做到面面俱到、从容得体的接待来访者。
第一,提前准备
在接待来访者之前,我们应该提前准备好各种必需品。首先,要保持家居整洁,打扫好卫生,营造温馨的环境。其次,确认是否在客厅摆放好沙发椅子、茶几以及一些茶杯、茶具等,以方便提供客人所需的饮品。此外,还需要备好一些糕点、水果等小食品,以备客人下肚,让客人感受到主人的热情接待。
第二,接待规范
当客人到达时,我们应该先起立迎接,表示热烈的欢迎。可以与客人握手、拥抱或是轻拍肩膀,表达亲切之意。接待过程中,我们应该主动引导客人坐下,并为客人让座。主人要有耐心地询问客人的需求,为客人提供必要的服务。在接待过程中要保持微笑,展现出友好和融洽的态度,将宾客的需求放在首位。
第三,用餐礼仪
如果接待的目的是用餐,那么我们更应该注重用餐礼仪。在家庭中,一般使用餐桌,我们应该提前准备好餐具,并在桌上摆放好餐盘、杯盘等。餐具的摆放要整齐,不要过于拥挤,避免让客人感到局促不安。在用餐时,我们要尽量不发出噪音,轻轻放下餐具。主人要先行动,示范起筷、碰杯等动作,然后才能示意客人开餐。用餐时要注意有节制地享用食物,并避免让客人有尴尬的局面。
第四,礼物交流
在家庭待客礼仪中,礼物的交换也是重要的环节。当客人带来礼物时,我们应该及时接受,表示对礼物的感谢和喜爱。同时,我们也应该提前准备一些小礼品,以备应对客人可能带来的礼物。当客人给予礼物时,我们应该表现得开心和真诚,不要显得过于拘谨或苛求。当然,送礼也需要注意场合和对方的特殊需求,选择适当的礼物,以体现我们对客人的关心和尊重。
第五,礼仪问候
家庭待客礼仪中,礼仪问候是必不可少的一项。当客人离开时,我们应该起身送客,并在门口向客人告别。在道别时,我们可以表示对客人下次再会的期望,表达对客人的关心和感谢。在送客时,我们还可以提供一些必要的服务,比如帮客人开车门、提供伞等,确保客人的安全和舒适。
总结起来,家庭待客礼仪是一项细致入微的工作,需要我们在日常生活中不断积累和提高。只有掌握了家庭待客礼仪的细节常识,我们才能成为深受亲朋好友喜爱的主人,展现出家庭的文雅和风度。在日常生活中,我们应该注重细节,以文明的态度来对待每一位客人,让每一次家庭待客都成为一次难忘的经历。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
拒绝的礼仪常识与技巧
拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。
通常,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场明说。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法。这和骗人又有什么 区别呢?
从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。
直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。
有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说:“某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。
婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。
比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥:“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒,说:“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸。
沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。
沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法,也就是“回避拒绝法”。
回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。
酒桌上拒绝礼仪
饭桌上的饮酒礼仪是中国人非常看重的',也不免有“感情深一口闷,感情浅舔一舔”的俗话。想必,聚会饮酒是饮食礼仪的重要一部分,可是,在日常中难免会遇到不想喝酒的时候,那么,这时面对友人热情的敬酒,我们应该如何谢绝呢?
拒绝敬酒的方法常有三种:
第一种方法:主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。
第二种方法:让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。
第三种方法:当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是“我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。
此外,需要我们注意的是,饮酒要尽量适可而止。在敬酒时,需要上身挺直,双腿站稳,以双手举起酒杯,待对方饮酒时,再跟着饮,敬酒的态度要热情而大方。正式宴会中主人皆有敬酒之举,会饮酒的人应当回敬一杯。这些敬酒礼仪都是我们需要注意的。
拒绝后道歉的礼仪
第一、道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处,宜说“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二、道歉应当及时。
知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三、道歉应当大方。
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四、道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反溃
第五、道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
商务交往中的称呼礼仪
称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁,2012最新商务交往中的称呼礼仪。所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。
称呼的原则
在商务交际中,人际称呼很有讲究,须慎重对待。人际称呼的格调有文野雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生交往的欲望,因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则:
① 礼貌原则。这是人际交往的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是
表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。交际时,称呼对方要用尊称。现在常用的有:“您”--您好,请您… … ;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、著作);“老”张老、郭老、您老辛苦了;“高”高寿、高见;“芳”芳名、芳龄等。在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
② 尊崇原则。一般来说,汉族人有崇大崇老崇高的心态,如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。
③ 适度原则。许多青年人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,如把小姑娘称为“师傅”(与对尼姑的称呼“师父”同音)则要挨骂了!所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。
称呼的方式
称呼的方式有多种:姓名称呼——— 如“张三”、“李四”、“王娟”等。姓名称呼一般适用于年龄、职务相仿,或是同学、好友之间,否则,就应将姓名、职务、职业等并称才合适,如“张三老师”、“李四处长”、“王娟小姐”等。职务称呼——— 如“王经理”、“汪局长”等。职业称呼——— 如“老师”、“空姐”、“乘务员”、“医生”、“律师”、“营业员”等。拟亲称呼——— 如“唐爷爷”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。一般称呼——— 如“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等,这是最普遍、最常用的称呼。在涉外活动中,按照国际通行的称呼惯例,对成年男子称先生,对已婚女子称夫人、太太,对未婚女子称小姐,对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、“上校先生”、“护士小姐”、“怀特夫人”等。对部长以上的官方人士,一般可称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“总理先生阁下”等,范文《2012最新商务交往中的称呼礼仪》。但美国、墨西哥、德国等没有称“阁下”的习惯,因此对这些国家的人士可以“先生”相称。对日本妇女一般不称“小姐”、“女士”而称“先生”。君主制国家,按习惯称国王、皇后为“陛下”,称王子、公主、亲王为“殿下”,对其他有爵位的人,可以其爵位相称,也可称“阁下”或“先生”。对有学衔、军衔、技术职称的人士,可以称他们的头衔,如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼别人,不称“某某局长”、“某某校长”、“某某经理”等。社会主义国家之间,可以称职务或同志。在美国,人们常把直呼其名视为亲切的表示,只是对长者、有身份地位的人例外。
了解姓名特点,记住对方姓名
美国交际学家戴尔· 卡耐基说:“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音。在交际中,最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住人家的名字。”记住并准确地呼叫对方的姓名,会使人感到亲切自然,一见如故。否则,即使有过交往的朋友也会生疏起来。要记住人家的名字,首先要了解中外人名、特别是外国人姓名的特点。在中国,姓氏有单姓、复姓之分;在港、澳、台地区,女性结婚后,其姓氏往往是双重的,即在自己的姓之前加上丈夫的姓。中国人姓名的一般特点是姓在前名在后,外国人的姓名就有所不同。外国人的姓名一般有以下四种情况:一是姓在前名在后的,如日本、朝鲜、韩国、越南、匈牙利人等,只是日本人的姓大多是两个字,如福田、岗村、田中、山口,他们的姓名与地名有关。对日本人一般可只称姓,对男士为表示尊敬、文雅,可在姓后加上“君”,如岗村君、福田君等。二是名在前姓在后的,如欧美人(除匈牙利以外)和加拿大、澳大利亚、新西兰等英语国家的人、阿拉伯人及泰国人,都是名在前姓在后。英美人士姓名,第一节是本人的名字(教名),最后一节为姓,中间一节是母亲的姓或与家庭关系密切者的名字,也有的是尊敬的好友或名人的名字。如约翰· 斯图尔特· 史密斯,即姓史密斯,名约翰。俄罗斯人的姓名一般由三节组成,其排列顺序是本人名、父名、家族姓。如弗拉基米尔· 伊里奇· 乌里扬诺夫(列宁),第一节是本人名,第二节是父名,第三节是姓。对于这些国家的人士来说,最主要的是记住第一节本人的名字和最后一节的姓。西班牙人姓名由三四节组成,第一、二节是本人名,倒数第二节为父姓,最后一节为母姓,简称时,多用第一节本人名和倒数第二节的父姓。缅甸人则只有名而无姓。三是西方女性未婚前用父姓,婚后改为夫姓,如一个叫玛丽· 琼斯的姑娘,嫁给了约翰·史密斯先生,那么,她便被称为玛丽· 史密斯太太;但女演员和女作家,多用艺名或笔名,很少改随夫姓。四是英美人常有父子、祖孙同名,人们为了加以区别,常常在称呼他们的后辈时冠一个“小”字。
在正式场合,对英语国家的人士要称呼其姓名的全称,一般情况下,可称其姓氏,关系十分密切时,可称其名字,唯有家人与至亲好友,方可使用其爱称。
要记住人家的名字,除了了解和掌握中外人名的特点以外,还可采用以下方法:第一,对需要记住的姓名,注意力一定要高度集中,初次见面被告知姓名时,最好自己重复一遍,并请对方把名字一字一字地分别解析一次来加深印象。第二,把姓名脸谱化或将其身材形象化,将对方特征与姓名一起输入大脑,如有个青年叫聂品,他的名字是“三个耳朵三张口”这样就容易记了。第三,把对方的名字与某些事物(如熟悉的地名、物名、人名等)关连起来。第四,通过交谈,相互了解熟悉,并在交谈中尽量多地使用对方的名字。第五,借助交换名片,并将名片分类整理,或把新结识的人的姓名及时记在通讯录上,经常翻阅。这样,对结识的朋友就不容易忘记了。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
1、整洁的家是主人的镜子
家庭的整洁给人以愉悦的感觉,整洁的家体现了女主人的勤劳和文明卫生的习惯,走进整洁的家,给客人心旷神怡的感受,也体现了主人对自己的高要求。
2、家庭接待客人的礼仪
知道客人来访,要搞好家庭卫生,准备好茶、烟、糖果、饮料等。客人来访时,最好出门迎接。不要穿内衣内裤接待客人,即使是十分熟悉的朋友,也要穿便衣接待。客人进屋后,要主动给客人敬茶或饮料。
平时吃饭,家长会告诫小孩不要用筷子敲打碗盆。逢到家里请客吃饭时,尤其不可将筷子胡乱地敲打碗盆。这究竟是为什么?有人以为这种礼仪规范是跟乞讨的忌讳有关的。就是说,只有乞丐讨食时才会有筷子敲打碗盆。这种解释比较容易流行。事实上,还有另一种解释值得重视,古时候有所谓“蛊毒”之说,相传蝈是一种由人工培养的毒虫,人取百虫放入瓮中,经年打开看时,必有一虫将别的虫都食尽,这虫就叫蛊的。古人因此将毒害人而令人不自知,称为蛊毒。在用蛊的粉末放在食物里毒害他人时,为使蛊起作用,就要在下毒时边念咒语边敲打碗盆。因此, 用筷子敲打碗盆就成了饮食中的大不敬。
3、待人接物的基本礼仪
1)、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。2)、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。3)、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。4)、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。5)、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。6)、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。7、客人坚持要回去,不要勉强挽留。8)、送客应到大门外,走在长者后面。9)、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。
家庭事务巧安排
周一:电子邮箱。为联系人、项目、会议等分别建立文件夹,将邮件分门别类地归档。没用的邮件坚决清除。
周二:厨房。把长期不用的餐具装进纸箱;扔掉过期食品,快到期的摆到显眼位置。面粉、谷物、糖等放到透明容器里。
周三:门厅衣橱。衣服、鞋子分类放置;要注意根据季节随时调整里面的东西,天气暖和时就应把羊毛衫放到储物盒里。
周四:杂物橱。将毛巾和浴巾分开放到不同的隔架上,床单与床罩也应分开。吹风机、熨斗、卷发器等放在一个格子里,化妆品则要放到另一个格档中。
周五:药柜。将过期药和过去三个月内没用过的化妆品扔掉。
周六:组织全家大扫除。应制订每周或每月家庭清扫计划,大家各司其职。
周日:尽情享受。给自己安排喜欢做的事情,听听音乐,翻翻书或杂志,看场电影,去一家新开张的餐厅尝尝,和老朋友聊一聊天。总之,这一天你应该放松身心,为下周的工作做好准备。
⬬ 家庭礼仪称呼常识
称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语,准确的称谓能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。以下是小编为大家收集的商务交往的称呼礼仪,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
商务交往中的称呼礼仪
称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。
称呼的原则
在商务交际中,人际称呼很有讲究,须慎重对待。人际称呼的格调有文野雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生交往的欲望,因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则:
①礼貌原则。这是人际交往的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是
表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。交际时,称呼对方要用尊称。现在常用的有:“您”——您好,请您……;“贵”——贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、著作);“老”张老、郭老、您老辛苦了;“高”高寿、高见;“芳”芳名、芳龄等。在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
②尊崇原则。一般来说,汉族人有崇大崇老崇高的心态,如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。
③适度原则。许多青年人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,如把小姑娘称为“师傅”(与对尼姑的称呼“师父”同音)则要挨骂了!所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。
称呼的方式
称呼的方式有多种:姓名称呼——如“张三”、“李四”、“王娟”等。姓名称呼一般适用于年龄、职务相仿,或是同学、好友之间,否则,就应将姓名、职务、职业等并称才合适,如“张三老师”、“李四处长”、“王娟小姐”等。职务称呼——如“王经理”、“汪局长”等。职业称呼——如“老师”、“空姐”、“乘务员”、“医生”、“律师”、“营业员”等。拟亲称呼——如“唐爷爷”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。一般称呼——如“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等,这是最普遍、最常用的称呼。在涉外活动中,按照国际通行的称呼惯例,对成年男子称先生,对已婚女子称夫人、太太,对未婚女子称小姐,对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、“上校先生”、“护士小姐”、“怀特夫人”等。对部长以上的官方人士,一般可称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“总理先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等没有称“阁下”的习惯,因此对这些国家的人士可以“先生”相称。对日本妇女一般不称“小姐”、“女士”而称“先生”。君主制国家,按习惯称国王、皇后为“陛下”,称王子、公主、亲王为“殿下”,对其他有爵位的人,可以其爵位相称,也可称“阁下”或“先生”。对有学衔、军衔、技术职称的人士,可以称他们的头衔,如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼别人,不称“某某局长”、“某某校长”、“某某经理”等。社会主义国家之间,可以称职务或同志。在美国,人们常把直呼其名视为亲切的表示,只是对长者、有身份地位的人例外。
了解姓名特点,记住对方姓名
美国交际学家戴尔·卡耐基说:“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音。在交际中,最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法,就是记住人家的名字。”记住并准确地呼叫对方的姓名,会使人感到亲切自然,一见如故。否则,即使有过交往的朋友也会生疏起来。要记住人家的名字,首先要了解中外人名、特别是外国人姓名的特点。在中国,姓氏有单姓、复姓之分;在港、澳、台地区,女性结婚后,其姓氏往往是双重的,即在自己的姓之前加上丈夫的姓。中国人姓名的一般特点是姓在前名在后,外国人的姓名就有所不同。外国人的姓名一般有以下四种情况:一是姓在前名在后的,如日本、朝鲜、韩国、越南、匈牙利人等,只是日本人的姓大多是两个字,如福田、岗村、田中、山口,他们的.姓名与地名有关。对日本人一般可只称姓,对男士为表示尊敬、文雅,可在姓后加上“君”,如岗村君、福田君等。二是名在前姓在后的,如欧美人(除匈牙利以外)和加拿大、澳大利亚、新西兰等英语国家的人、阿拉伯人及泰国人,都是名在前姓在后。英美人士姓名,第一节是本人的名字(教名),最后一节为姓,中间一节是母亲的姓或与家庭关系密切者的名字,也有的是尊敬的好友或名人的名字。如约翰·斯图尔特·史密斯,即姓史密斯,名约翰。俄罗斯人的姓名一般由三节组成,其排列顺序是本人名、父名、家族姓。如弗拉基米尔·伊里奇·乌里扬诺夫(列宁),第一节是本人名,第二节是父名,第三节是姓。对于这些国家的人士来说,最主要的是记住第一节本人的名字和最后一节的姓。西班牙人姓名由三四节组成,第一、二节是本人名,倒数第二节为父姓,最后一节为母姓,简称时,多用第一节本人名和倒数第二节的父姓。缅甸人则只有名而无姓。三是西方女性未婚前用父姓,婚后改为夫姓,如一个叫玛丽·琼斯的姑娘,嫁给了约翰·史密斯先生,那么,她便被称为玛丽·史密斯太太;但女演员和女作家,多用艺名或笔名,很少改随夫姓。四是英美人常有父子、祖孙同名,人们为了加以区别,常常在称呼他们的后辈时冠一个“小”字。
在正式场合,对英语国家的人士要称呼其姓名的全称,一般情况下,可称其姓氏,关系十分密切时,可称其名字,唯有家人与至亲好友,方可使用其爱称。
要记住人家的名字,除了了解和掌握中外人名的特点以外,还可采用以下方法:
第一,对需要记住的姓名,注意力一定要高度集中,初次见面被告知姓名时,最好自己重复一遍,并请对方把名字一字一字地分别解析一次来加深印象。
第二,把姓名脸谱化或将其身材形象化,将对方特征与姓名一起输入大脑,如有个青年叫聂品,他的名字是“三个耳朵三张口”这样就容易记了。
第三,把对方的名字与某些事物(如熟悉的地名、物名、人名等)关连起来。
第四,通过交谈,相互了解熟悉,并在交谈中尽量多地使用对方的名字。第五,借助交换名片,并将名片分类整理,或把新结识的人的姓名及时记在通讯录上,经常翻阅。这样,对结识的朋友就不容易忘记了。
拓展阅读:商务交往礼仪常识
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种:第一种——自我介绍;第二种——介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
a.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
b.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
c.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。
d.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
二、国际交往中名片的使用问题。
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。第一个不:名片不随意涂改。在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
三、索取名片的问题
1.尽量不要去索取名片
2.索取名片也不要采取直白的表达。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
a:交易法。“将欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
b:激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
c:联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
四、接受别人的名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。
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