月度总结推荐: 廉洁自律述职汇报。

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了落实工作目标，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编帮大家编辑的《月度总结推荐: 廉洁自律述职汇报》，仅供参考，大家一起来看看吧。

按照区纪委的要求，我认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行领导干部廉洁自律各项规定，努力践行党风廉政建设责任制中的相关内容，把思想和意识落实到了实际工作和行动中去，较好地完成了各项工作。现将有关情况汇报如下：

一、认真落实党风廉政建设责任制

（一）加强自身建设，严格执行党风廉政建设责任制。我认真学习贯彻党的十八大精神，不断加强《关于加强党风廉政建设的规定》、《进一步加强党风廉政建设责任制的实施意见》等文件的学习掌握，不断加深党风廉政建设工作的理解和认识，为更好的落实责任制打下基础。我坚定不移地贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本纲领，政治敏锐性和政治鉴别力不断增强，始终与中央和省、市、区委保特高度一致，确保区委政令畅通。注意加强思想修养和人格修养，坚持堂堂正正做人，扎扎实实做事，严于律己，宽以待人；认真执行民主集中制原则，重大问题集体研究，并注意多方征求意见，不搞一言堂；积极开展谈心活动，经常与同志们沟通思想，交流经验，以取得思想和工作上的共识。

（二）坚持高标准、严要求，认真抓好分管科室党风廉政建设。一是加强制度建设与学习。带头学习《机关制度汇编》，完善黑白名单制度，查找各责任科室的廉政风险点，杜绝吃、拿、卡、要等不廉行为，维护良好的执法形象。二是搞好经常性教育，一是做到警钟常呜。一方面，以教育引导各分管科室充分认识自身所处的特殊地位和作用，专心事业，淡泊名利，做一个敬业爱岗的模范。另一方面，突出以廉洁自律意识为主的思想教育，组织各分管科室同志认真学习党风廉政建设方面的重要讲话及重要文件，不断增强干部职工的组织纪律性。yS575.COM

二、严格遵守廉洁自律各项规定

我始终在思想上保持高度的警觉，自觉做到自重、自省、自警、自励，时时处处以一名共产党员的标准严格要求自己。一是杜绝以权谋私。坚持落实领导干部配偶、子女从业的有关规定，主动将配偶、子女的生活和工作情况向组织汇报，积极接受群众监督。在车辆使用上，不存在公车私用问题，没有私用公车外出或为个人和亲友谋取私利；配偶和子女都没有经商办企业，不存在违规问题；外出开会、学习，行程严格按审批的路线走，不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、绕道旅游和用公款出国（境）旅游问题。二是杜绝收受财物。从未发生过利用节假日和婚丧喜庆等事宜收受礼金礼品、借机敛财行为；没发生收受与行使职权有关系的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证等违纪问题。三是杜绝奢侈浪费。坚持从自身做起，以身作则，严于律己，自觉接受社会各界的监督。到基层检查调研时没有接受过超标准的接待，不存在以各种名义用公款大吃大喝或到歌舞厅、夜总会进行高消费娱乐活动的问题。四是杜绝腐化堕落。注重自身的作风建设，严格要求自己，没有参加过任何形式的赌博活动，在工作期间没有打麻将、下棋、打扑克、上网聊天或玩游戏的情况；不存在瞒报工作、虚报工作成绩问题；没有其他违法违纪问题；今年以来没发生过需要向纪委申报的重大事项。

一年来，虽然做到了遵纪守法，但距离上级的要求和广大群众的期望，仍有一定的差距。今后，我会一如既往地对自身素质高标准、严要求，做一名廉洁自律的模范。

延伸阅读

月度总结推荐: 优秀述职汇报模板

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了与时俱进、跟进任务，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？以下是小编为大家收集的“月度总结推荐: 优秀述职汇报模板”欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一年来，在区教育局的帮助指导下，我认真履职，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面落实科学发展观，不断提高茨营教育教学质量为目标，认真学习贯彻党和国家的教育方针以及有关的法律法规，以人为本，依法治校，推动全乡教育的进步和发展。在履职过程中自觉接受乡人大、纪委的领导和监督，个人法律意识和工作水平得到了不断的升华，全乡的教育教学工作呈现出良好的发展态势。

一、具体工作

(一)加强理论学习，提高自身素质

学习是不断的增长自己的理论知识水平的前提，更是开展好各项工作的关键，为了顺应形势的发展，更好的履行好自己的职责，我始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观重要理论以及教育法律法规学习，随时用党员的标准对照自己的思想，检查自己的行为，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，努力改造自己的主观世界。

(二)勤奋踏实，把每项工作落到实处

作为一名校长，我时时对照校长的岗位要求，全力履行职责。在工作中有拼搏奉献的实干精神和开拓创新的实招。除开会外，我每天都按时上下班，并养成了勤思考、记工作日记的习惯，提前安排下一周工作，每周开工作例会，重要工作随时开会，做到“大事讲原则，

小事讲风格，大事集体会议，小事常通气”。对分管领导分管的工作经常询问沟通，共同研究，及时落实。为及时了解掌握学校工作动态，有针对性地安排工作，茨营中学、茨营各完小校长每月向我汇报月工作完成情况和下月工作打算，以及相关的建议。我都认真看、认真记录，并适时在校长会上通报。这样，做到工作有计划、有安排、有分工、有检查、有落实、有考核。特别是事关师生生命安全、食品卫生工作，我从不敢丝毫懈怠，真正做到时时讲、天天抓、节假日值班查、月月结，各项措施落实到位，定期组织安全隐患检查，做好平时值班、晚间业务学习工作，认真做好春、夏两季传染病预防教育工作。

我对校长办公室成员、学校领导班子成员进行分工，明确责任，信任放权，让他们大胆工作，创新管理。同时，他们既分工又合作，共下事业发展、质量提高一盘棋，每个人根据自己的分工，都积极主动做好分管工作。我认为，工作就是工作，工作就是责任，工作中出现问题，处理对事不对人，对任何人都一视同仁，这样为他们展现才能提供平台和机会。

(三)民主管理，提高教学质量

今年，我继续以落实《中小学管理规范》、《茨营中心学校各项管理制度》为教育管理突破口，向精细化管理目标迈进，从每一件小事做起，把每一件小时做实、做细、做好。我始终认为管理出效益，管理出质量。没有质量的学校没有生命力，没有质量的校长不是好校长，没有质量的教师不是好老师，我也常在校长会、教师会上反复讲，吃人民的饭，拿国家的钱，上要对得起党和国家，下要对得起百姓和学生，教不好学生就是误人子弟，就是在犯罪。特别是在全社会对教学质量期望值越来越高的今天，我们更要服务好学生，服务好群众，服务好社会。因此，今年我主要抓《管理规范》的再学习、再宣传、再落实。

采取的措施有：一是健全规范严格的《学校章程》，修改中心学校《教学成绩等奖惩细则》，中心学校完善了《教师综合考评方案》、《班主任考评方案》，各校也制定了配套的规章制度、考核细则，对学校、教师实行定量、定性考核，奖惩及时兑现。二是督促检查。对各校的教育教学管理，我采取定期检查(期初、期中、期末)和不定期突击检查的方法，定期检查内容为校园环境、常规管理、安全工作和教学工作，期中重点查上课、作业和备课，平时检查主要是推门听课看作业，讲究实效，不搞形式。每次检查后，都召开学校全体教师会议，当场交换意见，客观评价，少讲优点，多讲不足，侧重研讨改进的方向和方法。同时，要求每学期都召开家长会、学生会、行风监督员会议，发放调查问卷，听取他们的意见、建议，为下一步搞好教育教学工作提供了决策的依据。三是开展教研活动，加强集体备课，提高课堂质量。四是强化质量调研。进行质量调研，是加强教师工作责任心，提高教学质量的催化剂，有利于学校、班级学科之间的公平竞争，形成正确的导向。

(四)筹措资金，为教师办实事

我在办公经费紧张情况下，多方面筹措资金尽力为教师办实事，一是为教师排忧解难，解决部分教师的住宿问题;二是积极协调经费改善教师待遇;三是对教师教学实绩奖励提高档次和扩大奖励范围，极大的调动了全体教师的工作热情!

(五)落实党风廉政建设情况

今年以来，我带头落实党风廉政建设责任制，加强行风建设，树立好学校和个人形象。一是健全领导小组，从组织上加以保证;二是明确责任人，签订责任书，从责任上加以规定;三是修改完善《茨营中心学校党风廉政建设方案》和《茨营中心学校行风建设评议方案》，从机制上加以保障;四是抓正常的教育、监督;五是从自身做起，带头书面承诺师德师风十项规定、教育局“五条禁令”和区纪委党风廉政建设“十不准”，做到率先垂范、奉公守法，自觉遵守组织人事规定和教育财经纪律，实行校务公开，坚持勤俭办学、个人重大事项报告制度，严格执行上级收费政策法规，特别是保险、教辅征订等一些敏感问题，我都严格按局规定执行。做到时时、处处管好自己、管好身边的人和事。六是邀请行风监督员和学生家长评议学校，向教职工征集提案;七是做好对下属学校评议工作。每学期期末，我们都组织教职工民主测评校长、学生评议学校、教师，从测评中了解工作中存在的问题，研究解决方案，改进我们的工作。

一年来，我严以律己、廉洁奉公、敢于开拓，勇于创新，一直追求“人有我优，人有我特”的新理念，做到年年都有新目标，事事都有新举措，既以人为本，又坚持原则，真正做到办事公道，工作透明，民主集中。比如评优、评先、大笔开支等，都召开校领导班子、工会集体讨论研究，然后进行公示，阳光行政、阳光服务，努力把工作做细做好做实，把全校教职工团结起来，心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，共同把茨营的教育事业办好。

二、存在的问题

在回顾过去，总结经验，发扬成绩的基础上，我也清醒地认识到工作中还存在的不足：一是学习的系统性和持久性做得还不够到位，没有投入足够的时间和精力深入广泛地学习;二是个人深入基层调查研究做得还不到位，需要进一步加强;三是工作上的创新意识还不够到位，有待进一步加强;四是个人性格急躁，工作上对同事的关心还有待进一步加强

三、改进措施

(一) 进一步加强学习，努力改造自己的主观世界。利用一切可以利用的时间加强学习党的路线、方针、政策、法律法规以及专业技术知识，做到既向书本学习又向周边的人和事学习，进一步提高自己的理论工作水平和工作能力，努力陶冶自己的世界观、人生观、价值观，在实践中锻炼自我，提升自我。

(二) 进一步树立自重、自省的思想，努力开展好工作。模仿带头遵纪守法，勤政廉政，以身作则，坚决抵制腐朽思想的腐蚀，树立艰苦奋斗、勤奋工作、严于律己，开拓进取、乐于奉献、爱岗敬业的工作作风，加强纵横向联系和沟通，全方位开展好工作。

(三) 坚持群众路线，做好本职工作。进一步深入基层调查研究，切实解决好学校、师生的困难和问题，踏踏实实当好学校、师生的服务员，为打造平安和谐校园贡献自己应有的力量。

我在履行岗位职责和落实党风廉政建设责任制方面取得了一定成绩，这得益于上级主管部门的正确领导和同志们的支持。我作为行政班子的班长，做了一点实事，尽了自己的努力，如果说，学校工作取得的点滴成绩，那是我们党政合力，全体教职员工共同努力的结果。我也可以自豪地说，我没有辜负上级领导的期望，更无愧于学校、教师和学生。

月度总结推荐: 客服转正述职汇报

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了更好的落实工作任务，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？以下是小编为大家收集的“月度总结推荐: 客服转正述职汇报”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

认真回想入职几个月以来，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔；也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我先对自己试用期做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

作为一名客服人员，一是熟悉产品；二是做好产品的售后维护；三是研究好客户心理；可是我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名客服人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做客服售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而客服售后我打算先这么去做：

一、关于退换货

流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话

这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情。

第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17；00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪

如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜

按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

月度总结推荐: 主管述职汇报精选

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《月度总结推荐: 主管述职汇报精选》，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的酒店领导及同仁：

大家好！我是**华天大酒店美食广场的主管***，新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，感谢各位领导对我的关心和指导，也感谢各位同仁对我的支持，回顾xx年的点点滴滴，历历在目。9个月来，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报:

一、履行职责情况

从xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要担任金阁副主管职务，负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作，后几个月（6--12月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，调至美食广场担任主管职务，9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，在做管理工作时，我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范餐饮六大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，

当宾客进店时有迎声，迎宾员能主动、热情地上前服务，介绍餐厅的特色菜，

当宾客准备点烟或点起烟时，服务员应及时点火或呈上烟缸等。

在11月份时，酒店举行了技能大比武系列活动，美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的`是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制的执行度

前期，美食广场很多工作存在问题，主要的毛病存在于规范的制度没有按章执行，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨，我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内，并及时更换宣传栏文件，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。

3、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“小炒肉”分量不足，“水煮活鱼”不够香，菜肴味道偏咸等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意，并及时将客户信息进行记录，在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户，以争取更多的回头客。

4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作

餐厅接待了多场大型会议用餐，会议餐的要求主要求速度快，效率高，班组特针对此点，将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求，在各项会议餐接待过程中，未出现较大投诉，也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。

5、深入市场调查，抓市场经济

班组成立市场调查小组，班组要求其每周针对**市内较好的餐饮营业场所进行针对性的调查，及时掌握市场需求，并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动，以取得更高的经济效益

总之，在这平凡而又不平凡的9个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足。

二、 工作中存在的问题

1、 协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。

2、 起草函件拟的内容不够严谨，周全。

3、 工作中细节问题处理不到位，应加强改进。

4、经营缺乏务实性

作为班组主管，我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用，所以工作中我将不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自己工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动本班组员工共同提高。

上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得一些成绩，也是在酒店领导关怀下，各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。

三、 下步工作设想

目前，外面的市场还没有完全打开，需要我们继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、 总结经验，进一步明确部门的指导思想，紧紧围绕酒店的经营理念，牢固树立服务思想，为班组员工做好信息及时传递服务工作。

2、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

3、认真做好本岗位工作的同时，不断认识新的客户，稳定老客户，通过自己及班组全员的努力，留住客户，做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好餐厅各项工作。

5、及时掌握员工动态，

多了解心理学，做好员工的心里辅导老师，并做好员工的职业生涯规划

6、 结合实际，提高班组的整体工作水平，以服务、求实、高效为原则。严格执行酒店各项规章制度，做好员工档案管理、加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气，增强学习氛围等工作。

7、密切配合酒店完成各月不同的经营任务

8、 努力提高沟通与协调工作，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查酒店各项函件、决定、指示下达到班组后的落实与执行情况。

9、 及时做好酒店领导部门领导临时交办的事宜，按领导要求及时处理好突发事件。

10、紧跟市场，做好各项经营工作，在年初准备做好餐厅早茶开业！

以上是我的述职报告，请予审议，希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！

***

xx年12月29

月度总结推荐: 述职汇报之二

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《月度总结推荐: 述职汇报之二》，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的领导：

本人于6月开始晋升为见习店助，期间的主要是协助店长完成店面的各项工作。这使我明白到作为一位基层管理者，不仅需要提高自己的个人能力，还需要提高整个团队的工作能力。而且这还需要提高自己的沟通能力。因为店助直接对店长负责，需要根据店长的工作安排，带领员工完成工作任务。这就需要我了解各位员工性格和协调各位他们的关系，和他们进行沟通。如果店助没有起到承上启下的作用，就会增加店长与员工之间沟通桥梁的负担，影响团队工作。所以作为店助，我但要提高自己个业务水平和个人能力，还提高自己的沟通水平。

本店一共有4为员工，其中有李娟和庾文龙两位营业员。其中李娟一已经工作一年，基本上熟悉店面的各项工作，为人勤快刻苦，善于和顾客沟通，有一定的业务水平，唯一不足的就是对电脑不够熟悉，缺乏电脑的办公能力。今后主要提高她的电脑方面的操作能力，如对晴川软件的使用和其他电子档的填写。庾文龙则思维敏捷，细心，能及时发现店面的各种图书的销售情况和店面的问题，熟悉电脑操作，学习能力强，为人热情开朗。今后需要提高其业务水平和技巧。而本人的缺点是考虑和处理事情时不够周全，业务水平和市场分析能力不够。还有是本人脾气比较浮躁。今后我一定会努力提高自身水平，在实践中获取经验，改正自己的缺点。

营业员岗位：

1、负责管理区域图书的品种，数量，库存量，分类情况的掌控与管理

6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。

7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。

8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作，并指导员工对商品进行准确分类，与员工一起做好商品管理工作。

9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。

10、负责协助店长完成其它非常规性工作。

因为本店是超市专柜的，经营面积比较少所以分工情况不明显。

4、遇到突发事件及时处理，并记录情况上报店长；对于处理不了的必须及时上报店长。

5、负责做好每日销售数据的记录入账工作，监督协助收银岗完成每日常规工作。

6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。

7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。

8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作，并指导员工对商品进行准确分类，与员工一起做好商品管理工作。

9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。

10、负责协助店长完成其它非常规性工作。

因为本店是超市专柜的，经营面积比较少所以分工情况不明显。但是因为在超市内，防盗防损工作是我们需要正视的问题。一般节假日客流量大，所以有2个晚班和2个早班。上班时候基本上是一个开单一个在巡视。发现顾客有损坏图书行为的要及时制止。特别是少儿类图书，赠品被盗，人为撕掉：小朋友好奇，占小便宜拿走这就需要我们加强少儿区温馨提示的宣传，引导家长做好对自家小朋友的教育管理。其他方面的工作，如图书打包，收货，对单等我们都能发挥团队精神，进行分工合作。

图书的进货需要根据店面的各种情况来审配。图书的申配一般晴川软件的调拨综合查询里进行。选择日期和等选项后，根据需要和图书库存量，出版日期等情况按F8选择图书申配的数量，然后按F3生成申配单。然后到申配单一栏选择刚才申配的单，进行复核后复制单号。然后再一栏粘贴单号，查询后按部们进行申配 即可。也可以在申配单里直接输入图书条码进行申配，也可以在库存一览表上查询备货仓的图书，然后进行申配。本店图书销售只需要开单，开单是注意图书版本，价格，数量是否，有会员卡的顾客在输入卡号后要注意有没有出现0折或过期的情况，有的则需要进行说明和讲解。另外，杂志是不能打折的。当顾客回来后需要查看小票的专柜号和价格是否一样。打错专柜号就需要到服务台退单。图书退货时要做单到退货仓，注意是那间出版社或供应商退货，做单后复核图书，打印调拨单。之后打包好图书，写上承运单后等来货时可以退货。

在今后的工作中我会在各个方面以身作则，在各个工作方面起到好的带头作用。强化学习意识，不断提升个人业务技能，使自己能指导团队成员有效的开展工作。在安排或处理事情时要多站在公司立场及员工立场上去思考工作，全面地去考虑处理事情，找准对接点。不断提高个人的业务水平，个人的沟通能力和管理能力，使自己能够适应这个职位，不断提高，不断进步！

月度总结推荐: 总务主任述职汇报 月度范文精选

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“月度总结推荐: 总务主任述职汇报 月度范文精选”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

尊敬的校领导、各位老师：

在学校领导的正确领导下，在全体教师的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、扎实工作”为准则，强化理论学习，发挥职能作用，在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了很大的提高，在工作中认真贯彻执行“管理育人，服务育人”的方针，始终坚持高标准、严要求，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务的方向，发扬“务实、高效、安全、优质”的工作作风，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强思想政治学习，提高自身素质

后勤工作是为学校的教育教学工作服务的，我们全体人员本着这一理念全身心的投入工作。为了搞好工作，我们加强自己的思想政治学习，进一步提高自己的认识水平，使自己的素质不断提高，保持最佳的工作状态。

二、强化安全意识，狠抓安全保卫管理

学校的安全保卫工作与后勤工作密不可分，我们牢固树立“稳定压倒一切、责任重于泰山”的观念。按照上级机关和学校安全保卫的工作布置和要求，建立健全了各项安全保卫规章制度，制定了安全保卫工作预防措施、应急预案;

二是建立健全了安全保卫工作制度，值班人员坚持24小时在岗。

三是充分发挥法制副校长的作用，加强对师生的法制教育，增强了校內的治安整治力度，依法保护学校和师生的利益。

四是争取当地派出所对我校的支持，加强了对我校周边巡视，降低了学校周边的发案率。

五是投入2千多元对学生宿舍和教学楼等地的消防设备进行了配备，新添了6个灭火器，更新配备了6盏应急灯。

六是坚持每月对消防设施进行一次全面检查，做到重点部位灭火设施到位。

七是根据我校实际情况加强了值班制度，严格了校内外人员进出的管理。

八是为严防学生各类安全事故的发生，坚持定期、不定期由后勤、保卫人员、组成的检查队伍，对学生宿舍进行安全保卫突击检查，及时排除安全隐患。

九是加强了H1N1病毒的消毒工作，齐贵峰老师在消毒工作中表现突出，值得表扬。

三、严格物资管理、节约釆购成本

后勤一班人牢固树立了“用自已的钱，办自已的事”的成本观念。今年为保障各部门物资供应，同时为节约成本，规范物资釆购和校产管理、维修报修行为，最大限度的节约支出成本，制定了“物资釆购制度、校产维修报修制度”。校产使用釆取“谁使用、谁保管、谁报修”，后勤负责检查和维修的办法，保证了全年各项工作的正常运转。其具体做法：一是各部门所需物资严格执行物资釆购申报制度，后勤釆购人员选购物资做到货比三家。

坚持所购物资须政府釆购的一律政府釆购，，增强了物资釆购的透明度，为学校节约了成本减少了支出。二是校产维修及时，发现问题，及时解决。学校设施设备虽有自然损坏的但又有部份是学生人为破坏的。

比如课桌凳、自来水龙头、电路开关，教室里的电灯、电教设备、护栏、铁门、疏通厕所、厕所内的照明问题等，力求做到随报随修，随喊随到，虽然苦一点，累一点。脏一点，但为了学校节省开支，我们自己动手及时解决，保证了师生能够正常使用各项设施、设备。

四、严监食品卫生、强化服务意识。

今年加强了对食堂食品和饮水卫生的管理，为了让师生吃到放心餐，经常对食堂进行检查和监管，发现问題及时下发整改通知，限期改正。

五、改善校园设施、提高后勤保障能力。

后勤工作遵照“服务师生、方便师生”为原则，今年根据学校的实际情况和学生管理的要求，为师生完成了以下几个方面的工作：

1、完成了学校外部下水道的铺设工程‘保证了学校的排水畅通。

2、在宿舍楼、餐厅投入使用之前，又完成了学校的低压线路改造，使学校用电正常、安全。

3、完成了旧教工宿舍、伙房的搬迁、拆除、清理工作，扩大了校园面积，提升了校园的整体形象。

4、为了顺利通过今年上半年的省教育督导评估，我们做了大量的工作：教学楼防水、实验室的建设、会议室的布置、教室及楼道的墙壁装修、门口踊路两侧的墙壁的整修等，每一项工作我们后勤人员都能及时、高效的完成自己的服务、保障工作，保证了各部门的正常运转。

六、今年下半年，学校进行封闭式管理。后勤的工作量加大全校师生的吃、喝、拉、撒、睡都必须得到保证。我们在人员紧缺的情况下，克服各种困难，保证了学校工作的正常运转。其中，王老师的功劳我们都看在眼里。

七、今年冬天冷的特别早，但是在学校领导的直接参与下，我们及时维修好取暖设施，招聘了经验丰富的锅炉工，按规定及时供上了暖。我们的冬天是温暖的，我们这里才是真正的“暖冬”。

八、为了减少学校的开支，好多活儿我们后勤人员能自己干的就这就干。王老师年龄在我们学校最大，但是他不怕脏、不怕累，一直冲在最前。小红老师为了我们的小伙房不惜动用自家的汽车为学校购买东西，使我们的小伙房正常运转。

回顾一年的工作，后勤工作人员为学校的发展付出了辛勤的汗水，为学校的建设作出了无私的奉献。虽然后勤工作取得一定的成绩，但还存在一些不足。

在下年度工作中：一是还要不断加强后勤人员的专业培训和整体素质的提高，使大家形成不断钻研本职工作的风气，更具有创新意识;二是要不断加强安全知识教育，熟练掌握突发事件的应急措施，提高处理突发事件的能力;三是在节约用水用电上要采取有效措施，杜绝水电浪费;四是绿化管理上进一步加强，给师生提供一个优美的学习、工作、生活的环境。我们决心在今后的工作中总结经验，大胆探索，不断实践，进一步创造出新的业绩。

谢谢!