党群服务队事迹材料|党群服务队事迹材料（合集十五篇）

文明校园在我在你活动

策划主办单位：

1、活动主题：

文明校园在我在你

2、活动目的：

鉴于早上早读之后，室外早读场所有一定的垃圾，青协家园服务队特举行这次“文明校园，在我在你”活动，旨在：

一、清理校园早读垃圾，

2、 以身作则，宣传校园文明，增强学生环保意识和校园关爱意识。

3、活动性质：

本次活动纯属爱心志愿活动，无任何经济利益，一切活动围绕我们的活动目的展开，本协会在其中负责各项活动，以巩固本协会在学校的地位并协助将此次活动举办成功。

4、活动时间：

201*年10月7号起

5、活动地点：

体育馆外，教室南侧草坪、广场等处供新生早读

6、组织人员：

家园服务队

7、参与人员：

家园服务队及青协其他志愿者

8、前期工作：

1．与物业联系清洁工具，存放地点。

2．在餐厅门口摆放展板，体现此次活动的主题、意义，主要要突出活动目的，即家园服务队的队员们以身作则，来爱护校园，唤起同学们的对校园的热爱，传播校园文明。

3．发放统一的活动帽子

9、活动内容

1．早读完后，前两节无课的队员统一到国旗广场集合，由队长负责人员调配，10分钟内拿到清洁工具，到指定区域。

2戴好帽子，开展环保活动。在打扫卫生的同时，要向学生宣传环保。

3．此活动从十月份开始，每周两到三次，每次从早上7点30到8点30, 每周的具体哪一天由家园服务队议定。

4．活动进行一周后，为了能呼吁更多的同学参与我们，共同维护校园文明，在玉兰餐厅门口举行一个“校园文明在我在你”的横幅签名活动。具体安排如下：桌子、椅子由综合部陈磊负责，展板由宣传部杜泽源负责，横幅、签名笔、值班人员由家园服务队梁成负责。

5．队员们在进行活动时一定要注意不要一味清洁垃圾，要记着自己的最主要的任务是宣传环保，以身作则，呼吁、带动更多同学自觉爱护校园文明。

6．请宣传部、网编部配合以校报、志愿者报、广播台、展板、bbs等为媒介做好相关的宣传工作，加大活动宣传力度，树立校青协形象。

7．在宣传部或网编部中请两名部员，在活动过程中负责全程拍摄。

10、注意事项：

1、做好相关准备事宜。

2相关人员要按时到位，认真负责。

三。在活动中，青年协会的工作人员要维护协会的形象。

11、活动后期工作：

1. 后期宣传

2. 书面总结

青年志愿者协会

201*年10月2号

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虽然我是鼓号队里的一员，可近日来却有些想打退堂鼓了，因为当一名大鼓的鼓手真的好累好累啊！

就在前两天，我们鼓号队的全体队员都到乡政府的广场去欢送新兵入伍。从校园里一直敲锣打鼓走到宽阔的广场，大家先前是兴致勃勃的。可是，到了广场后，却等待了一个多小时，我背的大鼓多重哟！当我扭头看看自己被绳子勒得通红的肩膀时，伤心的泪花就不禁在眼眶里翻滚了起来。等新兵们都到齐了以后，等领导们演讲完一大段一大段的“重要讲话”之后，我们又从广场跟随在“兵哥哥”们的后面重返校园。一路上，那些大人还不停地放鞭炮，因此，走在鼓号队队伍前面的婉娴和桃香等人都被鞭炮炸伤了脚和腿。

可以说，我们刚开始的时候，队伍行进整齐，各人该做的事也做得认真，后来就被弄得乱七八糟了。当时，我们既没有力气打鼓，也没有精力依旧迈出整齐的步伐。我想：不仅仅是我们学生受累，暂时代替倪老师来当指挥员的杨老师肯定也累得够受的。

夜里，躺在床上的我一直在想：去年我们学校的鼓号队比今年的我们雄壮得多啊！那时候，龙丹和粟小娟就是两个优秀的号手，想不到，她俩进了中学后，由于没有找到适合吹号的人，这样，号手就一直都空缺了。

平日里，少先队辅导员倪老师经常对我们说：做什么事都要坚持，只要能坚持下去，就总会成功的。是啊，如果没有倪老师的一再鼓励与劝说，我也肯定不会再坚持下去，我希望倪老师陪着我们一直向前……

倪老师，请你相信我们吧！今后，我们不仅要争当合格的少先队员，还要争当优秀的鼓号队的队员。

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一、为民服务传递温暖笑容

二、风高物燥，注意防火。

三、严格野外火源管理，杜绝人为火灾发生。

四、向阳而生，奉献新风。

五、因为爱着，所以感激；因为被爱，所以感激。

六、你真的很不错！祝贺你今天的成功！相信你的明天会更好！

七、有难，有困，有新风。

八、社区是我家，创建靠大家。

九、挑战自我，突破极限。

十、学会生活，学会学习，学会合作。

十一、质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。

十二、人人树新风，东风为我们。

十三、志愿者，扫干净每一寸路面，让果皮纸屑无处躲藏。

十四、建设秀美山川，护林防火要当先。

十五、抓几缕阳光，塞进昏暗的角落。捧几许爱心，温暖埋藏的冰冷。

十六、只要人人都献出一份爱，世界将变成完美的人间。

十七、讲究文明、倡导新风、美化生活。

十八、为建设团结互助平等友爱

十九、青年志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步

二十、发热症状及早看自行隔离不传染

二十一、凝聚江苏志愿心，奉献十运一片情。

二十二、爱心献社会，真情暖人间

二十三、快乐创造无限精彩。

二十四、爱祖国爱社会爱他人爱家庭爱生命。

二十五、让雷锋精神扎根赣鄱大地，引领社会风尚

二十六、做一颗闪闪发光的螺丝钉。

二十七、为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。

二十八、同一个地球同一个梦想。

二十九、精彩在线，爱心相伴。

三十、但行好事，莫问前程。

三十一、注重知识，注重人才，打造数字化消防部队。

三十二、志愿心，十运情

三十三、凝志愿爱心万千，铸十运辉煌无限

三十四、雷锋――我们永远的榜样。

三十五、讲究文明倡导新风美化生活。

三十六、同经风雨，共沐阳光。

三十七、我们志愿在一起，公益有你更可喜。

三十八、慈善没有旁观者，你我都是践行人。

三十九、休养生息长期经营

四十、争做新时期雷锋式的青年志愿者。

四十一、有时间做志愿者，有困难找志愿者。

四十二、享义工文化，做文明义工。

四十三、勿忘防火须时时警钟长鸣，珍惜生命当头脑清醒。

四十四、让爱永驻人间。

四十五、一分耕耘一分收获，奉献爱心收获快乐。

四十六、队名：主旋律，口号：咱们的比赛，我门主导！

四十七、大爱新风城，志愿我先行。

四十八、我为创建文明城市加一分

四十九、志・汇新风，愿・聚服务。

五十、学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。

五十一、.树立科学发展观，构建和谐社会，推进志愿者行动

五十二、献一分爱心，收获的是幸福与满足。

五十三、德恒千秋尺，爱博寸心高。

五十四、开社会风气之先做青年志愿者

五十五、抢抓新机遇推进新创业实现新跨越。

五十六、家家防火，户户平安。

五十七、架科技金桥，走致富之路。

五十八、志・汇新风，愿・暖天下。

五十九、团结一致，再创佳绩！

六十、注重品质，由小做起。

六十一、文明志愿情，奉献我先行。

六十二、提倡公平竞争，摒弃勾心斗角，推动网络开花！

六十三、牵手世界，你我同行。

六十四、我志愿，我快乐，我奉献，我成长，争当时代先锋。

六十五、参与志愿服务，塑造城市形象。

六十六、向雷锋同志学习，全心全意为人民服务

六十七、从一点一滴做起，传承中华传统美德。

六十八、构筑和谐企业弘扬志愿精神创建文明社区。

六十九、文明河源全民同心，志愿服务你我同行。

七十、学雷锋做一个有道德的人。

七十一、志愿身影，新风丽景。

七十二、城乡共荣求发展，“三个文明”一起抓

七十三、在我的努力下，这个城市变得越来越美丽。

七十四、一点一滴做起传扬烈士精神。

七十五、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建文明水城。

七十六、树立科学发展观，构建和谐社会，推进志愿者行动。

七十七、志愿服务人人参与，文明城市家家受益。

七十八、消防没有旁观者你我都是践行人。

七十九、让爱同筑一颗心，全世界拥有一颗心。

八十、志愿你我心，十运万众情。

八十一、与时俱进跟党走，开拓创新献青春

八十二、当文明使者，做志愿达人。

八十三、树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动

八十四、情系魅力江苏爱洒精彩十运

八十五、119祝您平安。

八十六、把快乐绽放。

八十七、矢志服务，成就美丽人生；为民服务，传递温暖笑容。

八十八、十艺风雅颂，志愿真善美。

八十九、盛世园博，志愿有我。

九十、无私的爱心，无限的期望。

九十一、森林防火，人人有责。

九十二、体验的劳动的乐趣，为大家服务。

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在上周六的早晨，小教全科级1班的同学们参加了“校园打扫”志愿服务。

志愿者们早早就位，换上了干净利落的志愿者服，开始了志愿活动。

大家快看，这是我们辛勤劳动的志愿者们，她们弯下腰，将大家平时不注意丢掉的垃圾捡起来，不放过任何一个角落，真是认真负责的同学们！

来看另一队，他们十分细心地擦拭着展牌。寒风凌厉中，大家的手都已经十分凉，但是她们依然坚持着完成了这次志愿活动，够不到的地方，大家就踮着脚尽全力去擦拭。

最后，完成任务的'两队来到了操场上，大家分散开清洁操场，不放过任何一个角落。最后一块相对不整洁的区域，大家齐心协力进行打扫，最后完成了本次志愿活动。

这次志愿活动，使我们增强了职责感，使我们更加清楚地认识到作为中国新青年和合格公民的职责和义务，保护环境是我们每一位公民就应做的。我们也就应尽可能多地参加志愿活动，为我们的校园建设，社会建设贡献自己的一份力量！

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xx系我公司销售公司福州经理部经理。20xx年，在世界经济不断下滑及中美贸易战冲击的大环境下，在分管经理部区域电机销售市场竞争异常激烈的情况下，xx以公司发展的大局为重，在多种不利因素下，他跑市场、抢订货、抓回款，勤勤恳恳，工作成绩突出。20xx年全年，xx完成合同订货金额1872.66万元，完成了全年订货任务的144%；回款金额1487万元，完成了全年回款任务的113%。他不但超额完成了全年的订货和回款任务，而且经理部对库存也做了风险布控，库存为零库存，取得了令人瞩目的销售业绩。

一、以实现年度销售目标为中心，敢为人先，主动出击，迅速捕捉市场信息

福州经理部所服务的地区，重工业基础差，高压电机需求较少，而且在经理部江西省市场大中型电机生产厂家有“江西东元电机”、“江西泰豪沈电电机”“江西特种电机”，小发电机有“江西三波电机”，周边有“上电”、“湘电”、“长沙”等电机厂家。20xx年初，xx针对本经理部辖区电机销售市场竞争厂家参与多、订货难度加大等现状，制订了一套抢夺市场份额的方案，即：全力挖掘老客户的订货潜力，采取时时回访、经常联络、完善售前、售中、售后服务等方式，不但从已有的客户群体中挖掘订货需求和潜力，而且还从电视、网络、新闻等各类媒体上第一时间捕捉市场最新信息，并主动出击，迅速展开营销攻势。

在做好销售服务的同时，不断完善销售技能。在江西德安万年青水泥有限公司6600t/d的水泥生产线29台电机的订货竞争中，“江西泰豪沈电电机”、“江西东元电机”、“江西特种电机”都在想尽一切办法，以这几家公司在江西本省本地的优势，已占尽天时、地利、人和，项目志在必得。“中电电机”、“湘电电机”也已邀请了江西万年青水泥股份有限公司相关领导到他们公司进行了实地考察，同时也做了大量的公关工作，加之各竞争对手因我公司“出城入园”，恶意诋毁，对我公司的声誉造成了很大的影响。在如此艰难的情况下，经过公司多方努力，在xx的亲自协调下，由于措施得力，在江西德安万年青水泥有限公司招投标工作中，公司一举打败所有竞争对手，不但将大型电机订单全部抢到手，而且破天荒中标所有全部873万元共计29台电机。随后在客户付款时，对方要求支付承兑汇票，xx为了我公司的最大利益，多方想办法让用户电汇了全部预付款，为我公司争取到了261.9万元的现金回款。

二、以适应客户需求为宗旨，充分准备，积极参与招投标

仅掌握第一手的信息是远远不够的，只有及时签订了有效订货合同，才是成功的销售员。为了在各类招投标中提高命中率，xx对各类电机的资料、数据、性能、特点及市场上其它公司的相关产品报价、性能都仔细了解，进行详细的准备。为了在竞标上占优，他不但对电机需求方的各项条件进行了详细和有针对性地分析，而且对竞争对手的`公司规模、销售人员素质、竞标电机参数、谈判实力等也逐一做了研究，做出了相应的应急方案，并一一对照，寻找差距，弥补不足。20xx年，厦门建益达有限公司出口菲律宾世纪顶峰矿业有限公司2500t/d电机项目进行招标。在招标前他给用户做了大量的工作，面对“江西东元电机”、“重电”、“中电电机”惊人的低价以及以前总包使用“江西东元电机”等优势，他以大量的数据，有力地阐明了“兰州电机”性价比的市场竞争优势，最终使招标评审组的评委们心服口服的舍弃了竞争对手，将赞成的票数投给了“兰电”，拿到了全部20台电机460万元的订单。

由于他准备充分、工作得力，在经理部所在辖区20xx年所有招投标项目上，全部由我公司中标，使我公司在本地区的产品中标率达到了100%，业绩骄人。

三、以向客户提供优质高效服务为前提，密切彼此关系，为拓展市场、加深合作奠定良好的基础

销售不仅仅是满足于订货合同的签订，在某种程度上，更是售后服务的大比拼。福州经理部所辖地区电机需求量不大，而且在地理位置上和公司相隔甚远。为了掌握第一手信息，做好售后服务，xx无怨无悔，以坚强的意志和耐力，常年奔波在经理部所辖地区的各个地州市，奋战在竞争激烈的市场上。他把“巩固老用户，拓展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范，让更多的人认识“兰州电机”的品牌，熟悉兰州电机的性能和优势。

20xx年8月的一天，xx接到江西瑞金万年青水泥责任公司通知，告知一台10KV的水泥磨电机集电环在调试工作时打火放炮了，要求立即派人到现场处理问题。时值盛夏时节，江南骄阳似火，他急用户所急，一大早来回转车5个多小时车程，第一时间赶到客户公司。到达现场后，为了减少客户损失，他不顾天气炎热，饭也没吃就投入到工作中，经过连续的奋战，直到第二天凌晨5点多钟才终于修好了电机，整个系统也恢复了运转。用户被xx执着的工作态度所打动，其客户公司的领导感动的说：“兰电人对用户如此负责的精神和态度，我们还有什么理由不选择他们的电机呢！”。

20xx年全年，xx为客户帮助处理了十几台电机的事故，帮助用户解决了技术难题几十次，赢得了客户的一致好评和广泛赞誉，为拓展市场，密切双方关系奠定了良好的基础。

四、不断提升自身业务素质，努力学习，勤奋工作

市场不相信眼泪，订单才能证明一切。在经理部多年的市场营销经历中，xx深深地体会到市场销售就是“逆水行舟，不进则退”。销售额要增长，就要在巩固老客户的同时不断发展新客户。面对自身的工作压力，他勇于进取、分析用户心理，不断加强学习、提高销售技巧。《电机技术》、《现代商务》、《商务礼仪》等成为他在出差途中的必读书刊，帮助他成为了一名出色的销售员。

五、以公司销售事业为重，顾大局，识大体，敢于吃苦，勇于奉献

xx老家在外地，自己和爱人的父母都不在兰州，自己常年在外，由于销售任务繁重，也为了能给公司多订合同、多回款，他很少能回家和家人团聚，也照顾不了孩子的学业。为了公司的利益，为了完成公司下达的销售任务，提升销售业绩，他将全部的家务和重担留给了爱人，将工作责任留给了自己；为了完成任务，他经常顶风冒雨，不惧严寒酷暑，早出晚归，生活作息没有规律，有时回到经理部时往往累得一头扎在床上，动也不想动。这就是xx，一个心系着“兰电”的销售经理。

就这样，xx以一名优秀的销售经理，用自己的心血和付出，赢得了客户，赢得了市场，赢得了业绩，更为“兰州电机”在经理部所辖地区的销售拓展了一片属于“兰电人”的天空。

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亲爱的各位同学，社区的全体共青团员们：

暑假生活已经过了一大半，相信大家都想过一个快乐充实有意义的暑假，不希望让假期蹉跎流逝，让悔意伴随青春吧。现在，社区即将展开第六次全国人口普查入户调查，社区也正在如火如荼地进行着“除陋习，树新风”整治“五乱”活动。

人口普查是我国社会主义建设事业中规模最大、范围最广、全民总动员的庞大普查活动，是涉及到千家万户、利国利民的举措，直接影响到每个公民的居住、就业、医疗、保险、教育、经济发展、城市建设、环境保护乃至婚配、生育、尽孝道等方面。“除陋习，树新风”是提高居民思想道德素质、文明素质、健康素质的根本要求，是改善居民生产、生活、发展现状的具体要求，对进一步提升__镇的形象魅力、改善人居环境和提高居民生活质量具有重要意义。

在此，__镇社区团委向社区全体共青团员发出倡议：争做社区文明劝导志愿者和人口普查志愿者。

希望大家踊跃参加，为我国第六次人口普查和社区文明建设做贡献!

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义工志愿者服务队成立于20xx年x月x日，是由几个爱心网友自发成立的从事慈善公益事业的民间组织。

义工志愿队成立后，以自愿、义务、开放式的参与形式，陆续吸纳了越来越多各界富有爱心人士，目前已注册义工513人，累计服务时间30000小时，参与各类活动的人数到达7000人次，3.5万市民和爱心人士通过义工搭建的爱心平台为弱势群体提供了各种帮助，现已成为xx市最有影响力的民间慈善团队之一。并得到了包括政府在内社会各界的一致好评。20xx年，服务队被陕西省慈善协会正式吸纳为直属分队。20xx年，被陕西省慈善协会授予优秀慈善志愿者集体称号。20xx年，被xx市人民政府残疾人工作委员会评选为“XX年度扶残助残爱心单位”。

主要事迹如下：

成立了敬老爱老、关注孤残儿童、阳光助学、义卖募捐、绿色环保、健康生活等各个项目组，开展扶助弱势群体、环保、公益宣传等各类公益活动。

1、几乎每周开展一次敬老院常规活动，一对一对社区孤寡老人帮扶，包饺子包馄饨、洗头洗脚、理发刮胡子、整理被褥、唱歌跳舞……让老人们感受来自子女般的关爱。

2、关爱听障儿童项目运行了四年，每周进行一次康复教育学校常规活动，给予听障儿童父母般的长期呵护。义工带孩子走出校门走向社会，让全社会关注残疾儿童，让残疾儿童融入社会。

3、不定期举行大型的赈灾募捐、爱心义卖、慈善拍卖等活动，至今已经向社会募集各类爱心基金近十万元，爱心物资价值约三十万元；

（1）阳光助学项目采用结对子的形式，号召社会各界爱心人士先后资助贫困失学儿童25名；

（2）春雨图书募捐项目共为贫困山区小学建立春雨图书室16所；

（3）20xx年启动“听见爱”贫困听障儿童帮扶计划，通过发动社会力量以帮困爱心款或听力设备损耗品无偿发放的形式，帮助贫困的听力障碍儿童顺利进行语言康复。

（4）通过登山环保、种植义工林、义工运动会的丰富多彩的活动倡导绿色环保健康的生活理念。

（5）义工角、义工培训、团队拓展训练是义工团队建设、增强团队凝聚力的主要方式，为义工的持续发展打下良好的基础。

拥有健全的组织机构及晋级制度。

1、由加入三年以上的骨干义工12人成立工作组，对所开展的一切活动进行策划、组织和实施。

2、爱心人士参加3次活动后便可提交义工申请表，经审批合格后，成为注册义工。公益服务时间开始考核，累计8次活动后转正成为正式义工。

3、财务制度的规范化透明。

服务队成立五年来，一直坚持财务制度透明公开。各种慈善基金的管理有健全规范的制度。定向的捐助基金在活动结束后的7个工作日内准时送达，并办理相关财务手续。定期公布财务收支情况，接受公众的监督。

本着“心系弱势群体、构建和谐社会”的理念，遵循“冷静低调、谨慎务实”的原则，义工志愿服务队将坚持不懈的开展各项慈善公益主题活动，发动全社会的力量对弱势群体进行帮助，营造更加良好的社会公益氛围，为倡导文明进步的社会新风、创造古城美好的明天而继续努力！

志愿心得：

填写一张志愿者申请表很容易。但是能够在志愿者这条路上坚持不懈走下去却真的很难。这意味着你要有超出常人的毅力，你时常不能陪伴在家人身边，你可能很少有时间娱乐，你可能会常被人误解……

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以下是关于物业服务队年终总结的范文，希望对大家有所帮助：

物业二站综合服务队一年来认真贯彻处里和站上的会议精神，以“强化规范管理、打造服务品牌、建设和谐社区”为宗旨，坚持按照“优质服务是根本，满意服务是灵魂，住户满意是标准”的总体要求，全面提高服务水平，现在已圆满完成今年的业绩指标。

一、转变服务观念，推行“星级”服务。

紧密围绕矿区服务系统“五项职责”、“七项工作目标”和“八项重点工作”，从服务管理的“细节”抓起，树立“小题大做”的意识，全面做好服务工作。物业中心和嘉兴维修是综合队推出的两个五星级班组，他们在工作中严格管理、认真操作，个个责任心强，处处实行“星级”服务，得到了大家的认可和住户的好评。

二、规范服务行为，注重服务质量。

在今年的五月份以来综合队的变化较大。我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同，不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到“需求无止境，服务无极限”。我们认识到：只有认真地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，才是我们为和谐社区建设所要做的工作。因此，我队主要是做好规章制度的落实和标准规范的执行。

1、面对人员紧缺的状况，二站把维修和绿化工作外包，综合队对外包的嘉兴公司和绿化公司进行了一系列的兼管措施。

我队结合处、站的工作要求，开展了对标准规范的达标、对标和知识竞赛，把全队员工和食堂、水厂、嘉兴公司、绿化公司及所有的外包、外聘员工也纳入到这次对标、达标竞赛的活动中，并给各班组发了标准规范的学习资料及答题试卷。要求每位员工必须亲自答题，并排列了竞赛考核表，对员工的现场操作进行考核，最后再闭卷考核一次。两次试卷，一次现场考核计入总分，评出“标准规范岗位服务名星”三名，进行表彰奖励，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。

通过竞赛活动，让每位员工包括外包、外聘员工知道，我们所做的每一项工作都有章可循，有标准可对照。标准规范就是可对照检查的一面镜子，自己工作的好坏可一目了然。在做到对标、达标的基础上，经过检查和考核，我们也可以再提升一步，做到提标、创标，不断地改进和完善提高服务质量，我们就能兑现服务承诺。“需求无止境，服务无极限”，也就是为和谐社区建设做了一份应有的贡献。实施岗位练兵，提高服务质量。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到日常岗位练兵活动，员工技能素质有了明显提高。

嘉兴公司、绿化公司等提高认识，对标找差距、服务争一流，为下半年工作和全年业绩目标的完成奠定坚实的基础。

会议首先传达了处领导上半年工作调研总结和下半年重点工作安排的讲话精神，结合站领导对综合服务队各项工作的要求，号召全体员工从现在开始，一要加强对标准规范的学习和运用，从一点一滴的小事做起，对标找差距、服务上水平，进一步提高服务质量，真心诚意地做好优质服务，让住户满意。二要加强自身的学习和修养，提高个人综合素质，增强集体观念和团队协作精神，全心全意地为住户服务，为物业二站增光添彩。三要加强规章制度和岗位责任制度的落实，用真心、细心和耐心对待工作和住户，力争服务争一流，满意度争一流。

会议鼓舞了士气，激发了干劲，大家

纷纷表示要团结一心，共同努力，继续用心做好各项服务工作，为建设和谐社区做出我们应有的贡献。

家政维修、环卫、绿化等外包公司及外聘员工共30余人参加会议。 这次竞赛结合“9月份全国质量月”活动的开展，要求员工达标服务，优质服务，进一步提升服务质量，形成标准服务常态化，创建二站服务品牌。

为使竞赛活动见到实效，促进员工达标服务，综合队结合质量月活动和星级员工的考评工作一起开展，每周对各岗位员工的工作情况及家政维修现场、环卫、绿化责任区域检查考评一次。按照现场考核，对标检查，填写考评记录，综合评分，评选竞赛活动先进个人，为全年各项工作业绩目标的完成奠定坚实的基础。

电工、维修工的安全生产常识，特别突出了对总公司安全生产“反违章六条禁令”的学习和教育。

为了把安全生产落实在工作中，综合队在配备了二名老师傅监管帮带的情况下，队干部分头在各个作业点上巡查安全工作，监督是否有违章作业和违规操作现象，加强现场安全监管的力度，消除事故隐患，确保安全生产。

维修工作外包后，综合队对承包队伍的安全管理、服务质量及监督制约进行了一系列的.细致工作。我们认为协调配合要做好，监督制约不可少。由于双方都是刚介入此项工作，很多专业术语和用词名称都存在差别，需要有一个沟通和磨合的过程，特别是基层的管理人员要学习一些相关的常识、掌握一点专业术语，便于工作得心应手，减少一些不必要的损失和麻烦。

综合队各班组严格制度、强化检查和考核，对物业服务规范标准进行了进一步的宣传和学习，不断实施规范服务。物业大厅和嘉兴维修的服务落实了随报随修，受到了小区居民的一致好评。

三、从今年元月份到10月底，综合队的主要成绩：

公用维修北小区供应甜水xx立方。

午餐xx人∕次、晚餐xx人∕次、合计共xx人∕次。

3、公寓住宿人员情况：公寓常住xx间，xx人。

绿化公司和机关食堂根据标准规范进行现场检查，签单整改通知协议，不定期检查，出现的问题令其按时整改，取得了明显的效果。

5、精心组织，顺畅有序的进行了“春检”和冬防保温工作。

6、完成了凤祥苑南区和北区的楼房外粉，美化了环境，丰富了小区人们的生活。

四、为了有力保障生产、服务生活，综合服务队在“春节”、“五一”、“中秋”及“十一”等节假日里，正常工作，在工作期间继续开展保障安全、综合自查活动。

绝缘接地线是否牢固有效、周边有无安全警示牌、灭火器是否正常等，以求消除安全隐患，确保供电正常。

2、检查甜水水源井和供水系统各流程运行情况，对设备进行了维护保养，安排了专人打水及应急抢修人员，保证甜水能正常有序供应给住户。

送水。

4、机关食堂经常按时打扫卫生，清理卫生死角，就餐环境更加干净舒适，并制订了每日食谱，以丰盛美味的桌饭形式，给工作人员提供可口的饭菜。

5、家政维修工作人员在节日

期间和之后都能自觉自愿的正常工作，电工、管工由我方高级技术人员监管代班，保证了家政维修和公用维修的正常进行。

办公楼、公寓楼、门岗房等各岗位安排了保洁和值班人员，加强夜间重点部位的值班，队干部分工负责，监管环卫、绿化、家政维修，协调各部门岗位搞好各项保障服务工作。

四、在10月下旬主要围绕暖气管的试压开展工作。

在越冬前夕，全体员工在思想上高度重视，逐步完善冬季生产、生活及服务保障运行规程，越冬物资的储备、机具的维修及保养、维修人员的技能操作及安全培训，以确保近期灌水试压和供暖工作安全顺利进行。

防滑、防冻、防人身伤害等。

维修班员工生活平稳正常。

阀体刷漆，标识明显，各区段责任落实到人，严防跑漏水事件的发生。

综合队的各班组人员在立冬前提高思想认识，努力做好材料及应急物资的准备工作，加强排查、消除不安全隐患，确保换季安全生产及服务保障工作正常有序进行。

五、防洪防汛及设施维护工作。

第二物业服务站综合服务队按照站上的安排，成立了防洪防汛应急小分队，准备了应急物资和应急预案，随时做好防洪应急抢险。

在雨季到来之时，组合队各班组组织人员成立了排查小组， 坚持雨前、雨中、雨后对庆城基地住宅小区防范区域进行巡回检查， 及时检查和疏通了处办公楼和公寓楼及北大门周边的下水道地漏42个，以及绿化带里的泄水管道23处，检查了办公楼和公寓楼楼顶的下水通道畅通无阻，保证了处办公楼和公寓楼周边排水道的畅通。

六，今后的设想

以后的工作任重而道远，还需要我们团结一致，共同努力圆满完成全年业绩目标，我们将重点做好以下几个方面的重点工作：

服务质量还待进一步提高。我们要从居民维修服务、安全稳定、社区文化等方面入手，创建一流服务队伍

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总行级“青年文明号”；中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。

20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖；获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。

近年来，延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市标准化的客户服务。同时，开展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。

一、文明规范服务，实现客户“零”投诉

每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书，按照我行营业网点标准化规范服务要求，将客户服务工作纳入员工绩效考核，并利用晨夕会进行总结，加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程，统一着装和服务用语。通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督，有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖，3人获“优秀个人”奖项，20xx年省行服务明星评选中，1人获省行级商场优秀员工先进事迹服务明星称号，20xx年全年，xx年一季度实现客户零投诉，收到各类客户表扬达15次。

二、个性化服务，为客户提供方便

针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施；针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠；中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。

三、大胆创新，服务受到好评

为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。

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XX巾帼志愿服务队，旨在通过开展一系列的活动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神；提高妇女素质，增强妇女的服务意识；为有困难的老人、妇女和儿童提供帮助。她们个个都工作精英，她们用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示着新时代女性的自尊、自强和自信。

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一、热忱服务，展示巾帼亮丽风采

在日常工作中，她们充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点，全力开展热忱服务和规范服务，对每一位来访人员每位职工都是有求必应，宾至如归。同时，她们的工作热忱、规范服务，深受广大来访人员、干部职工的充分肯定和高度赞扬。

在201X年被区妇联评为“三八红旗集体”单位。

二、以活动为载体，增强凝聚力。

1、、组织开展巾帼志愿者活动。在创建省级文明城市活动中，我局女志愿者发扬不怕苦、不怕累、吃苦耐劳的敬业精神，在文明创建活动中尽显巾帼本色，树立了女干部良好的形象；志愿者他们不怕脏不怕累，每个楼院的地面卫生、墙面上的小广告和乱涂乱画现象，成了他们工作的重点。他们取得了很大的成绩：使原来脏乱的楼院变得干净整洁，墙面上的小广告越来越少，使居民的生活环境有了很大变化。

2、在“巾帼林”基地创建活动中，志愿者们积极参与植树绿化活动，在巾帼林基地一片热火朝天的景象，女志愿者在区妇联领导的带领下在不顾汗水浸透了衣衫、泥土沾满了裤脚，共同栽植“巾帼林”，为美丽XX增添新绿。

3、开展了“机关儿童宣传实践活动”女志愿者积极组织筹备，活动形式多样、内容丰富，此活动受到大家一致好评。

4、开展了一些服务社区的公益活动。志愿者服务队向失业妇女宣传就业政策，为老年无业妇女和因病致困家庭，开展送温暖、送资

金、送知识、送援助、送快乐等志愿服务活动。

全体女干部职工立足本职，爱岗敬业，用自己优异的工作业绩和良好的精神风貌展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。她们是XX队伍一道亮丽的风景线。今后，她立足工作实际，继续努力做好本职工作，让上级组织放心，让广大职工满意，为XX发展贡献力量。

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就像当初她们承诺的那样，××分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

XX年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的`业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到××分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了?“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”?“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

在中行工作的这8年中，××始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。

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xx公园学雷锋志愿服务队活动方案

为进一步弘扬新时期的雷锋精神，广泛普及“学雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥文明单位的示范带动作用，根据市、区、局文明委的工作部署，并结合我公园管理处的实际，特制订志愿服务队活动方案。

一、活动主题

认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。

二、活动时间：2012年6月起

三、活动安排

1、读雷锋日记

2、学习雷锋事迹

3、学唱一首有关雷锋的歌

4、围绕绿化美化开展志愿服务行动。以“创优美环境”为要求，组织志愿者集中整治公园及周边环境卫生，推动建立清洁卫生的长效机制。

5、以弘扬“老吾老以及人之老”的中华民族传统美德为导向，开展关爱孤寡老人志愿服务行动。

6、开展岗位学雷锋志愿服务行动。组织志愿服务队伍，立足

本职岗位，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”，通过开展文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动。

7、组织评选学雷锋标兵，形成“践行雷锋精神，争当先进模范”的生动局面。

四、志愿队成员

负责人：xx

志愿者：xxx xxx xxxx

xx公园管理处 二〇一二年五月十八日

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张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

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师德队事迹材料篇1<\/h2>

20xx年9月，带着青春的无限激情，满怀对教育事业的真诚，我踏入了三尺讲台，成为一名光荣的人民教师。时光匆匆流逝，转眼间一个学年过来了，我用真情和爱心浇灌着一棵棵幼苗茁壮地成长。为了教育事业，我将全身心地投入到工作中去，奉献自己的一生。

一、爱岗敬业，无私奉献教书育人。

有人说敬业和奉献是一对孪生姐妹，奉献就是付出。小学五年级的工作是繁重而又紧张的，成绩的好坏直接影响到学校，而今年又是教育质量年，深感肩上的担子更重了。每天早晨醒来，就感觉像是一个上足了发条的闹钟，总也有忙不完的事。自复习以来，白天测试，辅导，没有批阅作业的时间，就在下午放学时带回寝室晚上批阅。作为一名普通的人民教师，我一直把“爱岗敬业，成为一名合格的人民教师。”作为自己毕生的追求。我从20xx年参加工作，教四、五年级数学，三、四、五英语成绩突出。我遵循教育规律，努力实施素质教育。采取循循善诱方法，因材施教，诲人不倦，既教书又育人，在重视基础教学的前提下，结合教材教育学生热爱祖国、热爱人民。讲好人好事的故事，给学生树立英雄人物的典范，激发学生学习兴趣、树立为祖国的建设努力学习，同时使学生学会做人、学会学习、学会做事，做新一代文明的'学生，收效良好。我善用教材内容，落实好教育学生，把德育工作做到位。

二、有爱才有教育爱驻于心，尊重学生

教师的工作实践使我认识到，育人之道德在先。作为班主任，良好的师德是处理好师生关系的基础，良好的师德最根本的一点是爱学生。

如果说一个教师很难对自己的学生产生感情，那么他所有的工作就无外乎空中楼阁，拥有良好的师德，就有了解决好学生问题的保证。

爱心，来不得半点虚伪。我在班主任工作中一直掌握不伤害学生自尊心的原则，严慈相济，在学生表现好的时候决不吝啬赞美的语言，在师德标兵先进事迹材料学生犯错的时候也绝不姑息迁就。父亲般的严厉和母亲般的慈爱应该表现在班主任的眼神中，这一点就是我所追求的。师，楷模也，教师关爱教育学生，要求学生做到的自己必须首先做到，比如：要求学生不迟到，自己总是在上课前到门口侯课，班里的脏活，累活带头干，从不袖手旁观。教师在各项工作中都起到率先垂范作用，才给了学生潜移默化的影响，建立了和谐的师生关系和班级氛围。

三、提高素质，完善自我

从参加工作至今我始终没有停止学习。尽管工作繁忙，我还是参加了省、市、县各级培训，努力利用各种培训机会充实自己，在教学实践中，除了读一些教育科研刊物以外，还结合着教研活动和新课改来发展自己，提高自身的业务能力。工作之余几乎所有时间都在观看各省各市优秀骨干教师教育教学视频、写了较深刻的读书笔记和读书心得。自己的教育教学理念始终走在我校新课改的前列。

人生的意义在于奋斗，回首来时路，自己洒下的不仅有汗水还有泪水，我一路走来，一路收获。历年所教学科成绩显著，赢得了学生及家长的好评。在今后的历程中，我将继续用执着和热爱续写人生的新追求，用拼搏和实干获取事业的新辉煌。

师德队事迹材料篇2<\/h2>

赵是一名普普通通的教师，热爱本职工作。在19年的教学生涯中，她时时以一个优秀教师的标准严格要求自己，勤勤恳恳、兢兢业业，深受学生的喜爱，家长的信任，多次被评为先进。主要表现在以下几个方面：

一、严于律己，服从工作安排。

为了能出色地完成教学任务，工作之余，她积极进修学习，参加远程教育培训。从教多年来，她从未拒绝学校安排给她的任何一项工作，并能认真完成。经常有人这样说：“你这人也太老实了吧!”对此她一笑而过。其实，她这样做只是愿意换位思考，愿意替他人着想。她每一天，都认认真真备课、上课、批改作业，一切都那么顺理成章，日子平淡充实。学校要求教师批阅学生作业时，不允许替学生改正错题。这种现象从不会在她身上发现。因为，当学生作业中出现问题时，她会严格要求学生更正。她这样做，不是怕学校检查扣分，而是学生没有经历更正作业的过程，以后还会出现类似的问题。工作中，经常有同事对她说：“你这么认真做图什么呢?又没有谁给你发奖金。”有时候她觉得确实太认真，让自己太辛苦了。但这些想法，并没有改变她，因为她所做的一切，是为了她的良心。因为工作过于认真，很少有精力来关心她儿子的学习，以致学习能力欠佳的儿子，成绩一直平平。她觉得她亏欠了她的儿子，这也将是她心里永远的痛。但她从不曾后悔，她觉得她既然干了这一行，就得付出心血，就得努力工作。这样才能对得起“教师”这个崇高的称谓。

二、以爱为铺路石，洒下爱心，做幸福教师。

每当接手一个新的班级，面对着不同的学生，她会努力寻找她们身上的闪光点，关爱每一个孩子，让每一个孩子都能健康快乐的成长，让每一个孩子都能在课堂上展示自，找到自信。面对课堂上爱插嘴，表达能力很强的学生她会尽量让他们在课堂发言，并针对他们的优点进行鼓励，让这些学生的优势得到发展。在他们的带动下，平时课堂上很多不愿意举手发言的同学，也积极举手发言了。同学们的学习劲头越来越足，整体成绩稳步上升。

她是在农村长大的，也亲身经历了困苦的生活，所以对那些家庭困难的学生，尤其是那些特困家庭的优良学生，她会从多方面注意给予他们以温暖的关怀。在她的从教经历中她始终坚持：“多一点耐心，多一点爱心，多一点理解，多一些鼓励。”使优秀学生变得更加优秀，点燃发展生学习的希望。正因为这样，所以当她嗓子哑了的时候，那些孩子就偷偷的放润喉片在她的桌上，当她难过的时候，细心的他们都能发现，总是写小纸条、画画来安慰她。每次元旦她都能收到以前那些毕业生的书信和贺卡。一次，一位学生来看她，说：“老师，你真的为我们的学习打下了扎实的基础，不管我们怎么调皮，但我们的成绩在学校一直都是前几名，真的要感谢您!”她也经常能收到在初中就读的学生发来的信息，她依然还记得一个女孩子发给她的信息：“老师，我们经常说到你，我们还想听您上课。您以前说的“学会倾听”是一种修养,已经成为我们公用的“座右铭”。这些对于她来说已经足够了，孩子们纯洁的心净化了她的心灵，激起了她对教育事业深深的爱，她真正地体会到了一个教师最大的幸福和快乐。她相信，老师把对学生的爱，对事业的执着，倾注到工作的每个细节中，这才是真正的成功。

三、遵守教师职业道德和社会公德，做合格人民教师。

罗曼罗兰曾说，要播撒阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。她时常想，自己的心中是否拥有这片阳光呢?在她们学校这个和谐环境的影响下，她与同事之间和睦相处，与科任老师之间团结协作，努力以宽容、谅解待人，规范自己的言行道德，在领导分配的任务面前，默默接受，在荣誉面前不想去争去抢，她想，用实际行动能够证明一切。早些年，很多学校都存在着教师收费给带学生补课的现象。在她的身边也不乏其人，她从不曾为此动心。她认为这样做，是与教师职业道德相违背的。况且，她认为一个人的精力是有限的，如果把过多的心思放在收费给学生补课上了，势必会影响教学，她认为应该做好本职工作，恪守着自己的职业道德，做一名合格的人民教师。

四、深入钻研，提升能力收获成果。

教书育人是教师的天职，但教师如果没有扎实的教学技能，空有一腔热情是没法完成教书育人这一使命的。“兴趣是最好的老师”。如何让她的学生在课堂上学得有兴趣。每次教学之前，她都能深入钻研教材，精心备好每一节课，课堂上她要求自己不断地创新教学方法。她能尝试运用不同的教学方法，让学生在课堂上快乐地学，学得快乐。一份耕耘，一份收获。在教育这片土地上，她付出了，她收获了。她连年被评为模范班主任，所教学科每次考试都名列前茅，在上级举行的说课比赛中荣获第一名的好成绩，还被评为县级骨干教师等。

总之，做一名小学教师她无怨无悔，因为教书育人是她人生的选择，做一名称职的教师，是她人生的目标，做一名优秀教师，是她一生的追求。

师德队事迹材料篇3<\/h2>

自20xx年7月大学毕业，本人来到铁力市一中工作已整整十一年了。因在教育工作岗位上表现突出，所以，十一年来，本人深受领导、同事、学生以及家长们的一致好评。

从教以来，本人由最初的一名稚嫩、青涩的语文教师，已成长为一位颇有经验的骨干教师，由一名普通的教育工作者到管理班级较为老道的班主任，进而又升任为教务处副主任，逐渐获得校领导、同事们的认可，这期间，本人付出了若干勤奋与汗水，无数辛劳与努力。正如本人常说的一句话：“唯其踏实勤恳，方可成长进步。”虽质朴无华的话语，却见证了本人诚挚真实的心声！的确，本人没有豪言壮语，也从不在人前高傲卖弄，有的只是一份谨慎勤勉、孜孜以求的工作热心！

初登讲台，年轻的脸庞，青春的朝气，甚而带有稚嫩、拘谨的言行，是所有人对我的评价；但评价中，总少不了“有干劲、能坚持、坚韧要强”之类的话语。随着工作历程的增长，经验的积累，我终于获得了今天小小的成功。总结成功因素，我想要归为一个字：爱！是爱，为我的工作与生活注入了新鲜的源头活水；因有爱，我的教育事业必定梦想花开！

爱在班级管理——永不言败

20xx年8月，我再次被任命为班主任。与初登讲台时便担任班主任不同的是，我已积累了足够的管理经验，具备了良好的管理能力。为了让班级拥有良好的秩序，为了得到认可，我一边从老教师那里学习管理方法，一边翻阅班主任管理书籍，很多时候上网查阅班级管理知识，想尽办法让班级风貌越来越好。随着教学阅历的丰富，随着班级管理经验的积累，我逐渐走向成熟。一年来，我带的班级不仅纪律好，获得科任教师的认可，而且学习风气纯正、学习氛围浓厚，学生成绩循序渐进，获得校领导和同事的一致好评。

在班主任工作中，我将班级每一名学生比成一本书，这些书的种类不同，想读懂每一本书着实不易。总结管理方法，大致有这样几点：与每一名学生平等交流、沟通；因材施教；用真爱关注每一名学生。我班除了“性格内敛，心理脆弱”的一类学生，再就是“父母离异”、“个性不羁”以及“不爱学习”的学生不容易沟通了。针对不同的学生，我给予不同的教育方式。比如刚从文科班分过来的爱说话爱搞小动作的同学，我让他担任纪律委员；父母离异的同学，我给予他更多亲人的关怀；家庭贫困的同学，我为他争取特困补助金；还有一些身体不好的同学，在办公室我亲自为他们烧开水、喂药，送他们去医院甚至陪护在病床边……端午节，我亲手包粽子，煮鸡蛋给住宿的同学送去；元旦，中秋节，我用水果和月饼编织成爱心去慰藉家在外地的学生“每逢佳节倍思亲”的孤寂心灵。甚至，班里每一名同学过生日，我都为他们买一份水果，表达我的一份祝福……经过一年的朝夕相处，我基本读懂了班里的每一本“书”。在对待学生的学习上，我的原则是该学时就踏踏实实、一丝不苟的学，该玩时就轻轻松松、痛痛快快的玩。看到学生真诚的面孔，听到学生快乐的笑声，我有说不出的欣慰。我有一本相册，里面是班级学生每一次活动的精彩剪影与真实记录。

带着“永不言败”的誓言，我努力着，脚踏实地。目前，我带的班级，每一名同学都有一颗阳光乐观的心，他们知感恩，重孝道，懂尊重，明友善。我认为，这才是我这位班主任最大的成功！

爱在语文教学——梦想花开

十一年来，我一直在努力，为圆我的语文教师梦！我爱着语文教师这一职业，我尤其喜欢诗歌教学，我认为做语文教师是一种幸福，为学生讲授诗歌更是一种发乎心灵的满足！从青涩的年轻教师，到成熟的职业骨干，今天，我的追求终于开花结果，小有收获！还记得校领导刚让我担任实验班的语文课时，我的压力很大，但为了能胜任，我每天晚上备课时间较以往延长几倍。为了在学生面前赢得尊重甚至喝彩，我将教材翻了一遍又一遍，在备每一节课时，我都要多次查阅参考资料，以确定知识点准确无误，不放过每一个细小的环节，只为了能做到在课堂上不看教材、教案，便能熟练而自信地讲出重点内容。不必说从教以来，我如何由一名普通教师成长为实验班教师的心路历程，不必说为了学校荣誉，我受领导嘱托，参加过多少次市级、省级、甚至国家级的赛课，期间荣获过“铁力市春华杯教学大赛”一等奖两次、“伊春市创新实验课”一等奖、“国家级优秀课例”一等奖单、“国家级说课大赛”一等奖等等殊荣，单是十一年来我在自己的工作日志中记录的教学心声，就足够我用一生来纪念和回忆的了！

我喜欢读书，这也是我语文教学逐渐走向成熟的重要原因。吴非老师的《不跪着教书》，是我获取教学动力的源泉之一；傅东缨先生的《教育大境界》，让我懂得了教育者应有什么样的广阔胸襟和高远境界！拓宽阅读视野，丰富知识含量，是优秀语文教师必备的要素！

我爱着语文教学，正如海子爱着大海；我期待，总有一天，我的教育梦想会春暖花开！

爱在集体团队——真爱无声

近几年来，我感到自己真正领会了曹德平校长的“雁阵精神”的内涵。一个团队，没有团结合作，是绝不会走向成功的！我校因为集体意识浓厚，才铸就了年复一年的高考大捷！在面对学校大事时，我也和其他队友一样，总会以大局为重，把学校集体利益放在第一位。

20xx年冬季，在我校组织的“春华杯教学年会”上，作为文科赛场的主持人，我做了一次成功的主持，记得当时掌声阵阵，喝彩声连连，获得了领导和同事的一致好评。20xx年4月，我校开展了教师读书报告会，作为主持人，尽管当时身患重感冒，但我仍用激情与智慧，赢得了全体队友的喝彩和赞誉。20xx年6月，市里进行主题为“我的梦教育梦”的宣讲大赛，学校又将我推出。尽管当时我正忙着教务处的繁琐工作，尽管当时我正教着三个班的语文课，嗓子难负重荷，但想到为了学校的集体利益，为了这个团队，我必须迎难而上！20xx年8月，我校承办第十一届全国中学生排球锦标赛，21日晚举行全国青少年排球夏令营篝火晚会，学校推选我做主持人，我又一次带着热情与真诚，写下了激情洋溢的长篇幅的主持词，在台上激情迸发的完成主持任务。

我想，真爱应是清晨草叶尖闪光的雨露，是雨后天空中绚烂的彩虹，是心湖岩石间多彩的浪花，是人生之旅上璀璨的霞光！真爱无声！因为心中有真爱，才会有教育路上一次又一次的梦想花开！

师德队事迹材料篇4<\/h2>

小时候经常唱着这样的歌谣走在上学的小路上：“小时候，我以为你很美丽，领着一群小鸟飞来飞去;小时候，我以为你很神气，说上一句话来惊天动地。”小时候，我最崇拜的就是站在三尺讲台上的老师，记得最牢的就是“教师是人类灵魂的工程师”。于是，我也立志将来像老师一样，站在这个神圣的舞台上，面对一双双求知的眼睛海阔开空地谈，牵着一只只稚嫩的小手自由自在地飞……长大后，我真的成了一名教师，怀着满腔的热情，耕耘在希望的田野上，我这才体会到了老师的艰辛与压力，感受到了老师的平凡与奉献，正如歌中所唱：“长大后，我就成了你，才知道那教室放飞的是希望，守巢的总你;长大后，我就成了你，才知道那块黑板，写下的是奉献，擦去的是名利。”

艰辛的成长之路，塑造另一个我。

八年前，从体校毕业的我被分到了韩集学区，当一名普通的人民教师，当时的我对教师的职业充满了激情与向往，对教师工作充满了信心与力量，觉得当教师是一种最大的幸福。当分到韩集小学后我面临着许多困难，一是校内校外环境极差，可以说是“三天无雨地冒烟，一场大雨路面淹”，进出非常不便;二是学校宿舍紧缺，没有位置再容纳新教师，外地来的我，只能寄住在同学家;三是每月工资只有200元，顾了生活，无法顾及其它;四是体校毕业又无教书经验的我被安排教一年级的语文和学前班的数学，每天被孩子吵得焦头烂额，束手无策，一个对未来充满憧憬的年轻女教师，面对此情此景，常常黯然泪下，有时会反问自己，难道我真的选错了吗?这时我会唱起儿时的歌谣，这种一闪而过的想法，就被我一次又一次坚定的信念给打败了，我要在矛盾中生活，在逆境中成长，去实现自己的人生价值。

机会终来了，xx年课改的春风吹遍了汉川，新课改对教师提出了全新的挑战和要求，学校领导把这次锻炼的机会留给了一批年轻教师，其中包括我。为了让自己从体育教师成功转型为语文教师，我付出了超出常人的努力，在这个过程中我几乎用了别人两倍的时间去学习、探索、实践，还虚心向教教师学习，共同研究，主动听课，终于有了一套自己教低年级的教学手段，和独特的教学风格。我在课改期间多次讲公开课，受到领导和老师们的好评，把课改的春风带到了整个校园，整个韩集。当年所带的语文学科在韩集乡也名列前茅，在第二年语文优质课评比中获市二等奖。

有一种无声的爱促我真心付出。

我认为作为一个成功的教师不仅要不断提升自己的业务水平，还要用正确教书育人的观念，去关爱每一个学生。通过短短八年的实践使我深深地懂得了“一双眼睛看不住几十个学生，而一颗爱心却可以拴住几十颗心。”

我是一名女教师，我常用女性特有的细心和爱心去对待每一位学生。有同学生病了，我总是及时地打电话询问病情或前去探望，嘘寒问暖，端水送药，在学生返校后帮他补习功课。有同学父母离异了，能在不伤他们自尊心的情况下，尽可能给予更多的关爱，尽可能保护他们敏感而脆弱的心灵。有同学成绩退步了，垂头丧气，总是能敏锐地察觉到，用各种方式鼓励他们站起来，去迎接学习的挑战。我班有个学生叫孙恒，他父母离异，跟爷爷生活，爷爷年纪较大，还种了几亩菜地和几亩粮田，劳动强度大，没有时间管孙恒。孙恒的成绩和行为习惯也越来越差，可自尊心较强的他处处表现自己。就拿上课来说吧，每次提出的问题，他都会举手点他回答却答不出，但在课堂上我并没有批评他，而是常常为他开脱说：“这位学生是知道答案的，由于心慌一时忘记了，下次他肯定会勇敢，再也不慌了……”。下课后，找他谈话才知道，常常举手是为了不让别人瞧不起。当时我看到一个相似的案例：知道答案举左手，不知道答案举右手。我采取同样的方法来引导这位学生。刚开始一段时间孙恒举左手的机率非常少，但我从没放弃他，课余时间为他补课，上课时只要他举起左手，这个机会都会留给他，回答后还让全班同学对他进行表扬，时间长了，他学习的自信心又找回来了，举左手的次数也越来越多了，再加上平时在生活上给予他的一些特殊帮助，偷偷送他学习用品，过早时多给他一个馒头，为没有吃午饭他泡上一包方便面等等，记得在一次为他俯下身子系散掉的鞋带后，他含着泪说：“老师您真像我的妈妈。”我听了他动情地话语，心也被震撼了，我深深地感受到，一个老师只要以一颗真诚的爱心对待学生，定会收到意想不到的效果，后来孙恒振作起来了，学习、行为都进步不少，当年还被评为优秀学生。他的爷爷知道他的改变后，动情地说：“谢谢您，老师，孙恒有您这样的老师是他的福气。我要把他变化，告诉远在他乡打工的爸妈。”为生作好表率是我一生的追求。

孔子说过：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”我们教师如果不是路标，讲的道理再透，教育的形式再好，艺术性再强，都是无根之花，无源之水，因为教师的一举一动，一言一行，都清晰地印在了学生心灵深处，成了他们学习的榜样，所以我一直严格要求，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率，坚持以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。这样，学生自然会“亲其师，信其道。”

每天进教室我会给学生一个微笑，因为微笑是世界上最美的语言，是心与心最短的桥梁，微笑过后和大家一起做劳动，我爱劳动，大家才更爱劳动。我还会因迟到而向同学们道谦和认错，主动接受大家的处罚，而得到同学们谅解的掌声……和同学们交往中最令我感动的还是那段时间：还记得刚怀宝宝的那段时间，吃什么吐什么，整整几个星期靠打点滴维持整个身体的营养和能量。在这期间我从没忘记过我的学生，我坚持为学生讲课，讲课要吐了，出去吐完然后再进来讲课，突然整个课堂安静了许多，许多双眼睛突然都亮起来了，此时，我明白了，这是学生对老师发自内心的一种尊重。这样够了，一个安静的课堂，已经坚定了我为学生坚持下来的决心。还记得有一次，当身怀六甲的我，带领学生办黑板报时，我面临多方的困难：一是学生小，不会设计无法办好，他们的希望寄托在我身上，二是我身怀六孕，不可攀高，三是其他老师各有其责，不可常常麻烦别人。最后，我还是鼓足勇气站在了桌上，当时同学们都投来挓异而崇拜的眼神，当我办完下来时，已有许多双小手不约而同地扶着我所站的桌子，他们从中学会了关心。够了，这样已经够了，许多双小手更加坚定了我为学生再坚持下来的决心。最终，我坚持下来了，在期末考试后的第二天，我终于生下了一个可爱的小宝宝。在这一年我班的班风浓，学生成绩优异，我班被评为优秀班级，我也被评为优秀班主任。当修产假时，学生一个接一个，一群接一群地来看望我，送上他们的礼物和祝福。虽然他们没有说出一个“想念的字和一句感谢的话，但我从他们的眼神和行动中看出他们怀着一颗思念和感恩的心在默默付出。虽然这一切没有谆谆教诲的课堂，但有一种品质在学生心中生根发芽，开花结果。他们懂得了尊重，学会了关心，知道了感恩，他们长大了，看到他们成长的笑脸，我感到无比的欣慰，觉得再苦再累也是值得的。课堂是心灵的艺术，教学是真诚的交流，教育是爱的奉献。在以后的工作中，我要以心为课堂，以爱为课本，继续在平凡的工作岗位上，兢兢业业，不断探索、不断反思，同学生一道学习，一起进步，用自己的心血和汗水，去擦亮孩子们心中的希望和梦想，去唱响童年的歌谣：长在后，我就成了你……

师德队事迹材料篇5<\/h2>

张红周同志是我校的一名优秀教师，现年39岁、本科文化，历任主任工作。该同志于20xx年8月从五头二中调到我校任教至今，7年来的从教历程中，有辛酸、有困惑、有感悟，然而更多的是收获，他以其高尚的师德，精湛的业务，严谨的作风，赢得了同事和社会的一致好评，他用其模范的行动，展示了一幅幅憾人心魄的师表风采。

一、敬业爱生，教书育人，为人师表

“教师是人类灵魂的工程师”。而师德则是教师的灵魂。高尚的师德通过三尺讲台，潜移默化地影响到一代人乃至几代人的成长。他在学生面前就是一杆言行一致的标尺，一面表里一致的透镜。无数个早晨，他迎着朝霞曙光走进班级，和学生交谈；无数个傍晚，他带着欣慰和倦意回家。“一切为了学生”是他为师的准则。

二、用爱的心泉塑造美好的心灵

他热爱学生，尊重学生的人格，不歧视“双差生”，耐心帮助，做好转化工作，或在关心和帮助贫困学生方面有突出事例。他对待后进生，注意从思想上、学习上多关心、多辅导，给予“偏爱”；还从生活上多照顾、多帮助，给予“厚爱”。

三、善于思考、积极探索、勇于改革

在多年的班主任管理工作中，他发现班级里的干部只是全班同学的少数，针对有许多学生当不上干部，其能力也势必得不到培养的情况，为此，经过广泛听取意见和讨论后，班会上郑重提议：是否能实行“轮换班干部”制度，让每一位同学都有机会当上班干。这个活动引起了学生广泛参与班级管理的积极性，一时间，班级气氛一下子活跃了起来，学习、纪律、各项活动都有了崭新的面貌。就这样，班级里几乎每位学生都当过班干部，不仅培养了全体同学的能力，也使同学们认识到“干部”的真正含义。通过这项活动，同学之间的凝聚力大大增强，集体荣誉感也大大增强。在学校每学年度一次的优秀班级评比中，他所带的班级经常是优秀。

四、积极投入教育教学改革与实践，成绩显著

张老师具有开拓进取的创新精神，积极参与教育教学改革与研究，学习现代教育理论，掌握现代教育技术，他严谨治学，在实施素质教育、提高教育教学水平方面成绩显著，该同志从20xx年起连续担任班主任工作和四年级、六年级英语教学工作，每次的统成绩均名列全镇前茅，因教学成绩突出，曾多次荣获各种荣誉和奖励：

20xx年12月在洛阳市“新风育师德，正气促和谐”师德主题教育征文活动中，撰写的论文《论教师职业道德建设》荣获二等奖；

20xx年4月辅导的学生在“河南省中小学生·写字步步高硬笔书法大赛”中获得二等奖，被颁发优秀辅导教师奖；

20xx年被我校评为优秀班主任；

20xx年所撰写的论文《倾注爱心、诚心相待、耐心教育—浅谈班主任工作的几点体会》在全国教育科学、中国教育协会“十一五”规划课题《以尊重为价值导向，培养未成年人尊重行为》结题检查活动中荣获二等奖；

20xx年被评为校级优秀教师；

教育的路是漫长的，饶老师将在这漫长道路中，用他的爱心、真心、耐心、信心去迎接教育中的每一个挑战，去滋润祖国的每一颗幼苗，做一名称职、优秀的教师。

总之，在今后的教育教学工作中，饶老师会更加的努力学习，不断的完善自己，提高自身的业务水平，用他的心血和汗水，去擦亮孩子们心中的希望和梦想。

⬗ 党群服务队事迹材料 ⬗

作为窗口工作人员的我, 热爱本职，坚持原则，依法办事，严格遵守法定程序和办结时限，把让群众满意作为工作的为首要。在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，给办件者有种宾至如归感觉。在工作效率上尽量简化手续，缩短办件时间，宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次，竭诚为办事者提供热情优质的服务。中心窗口办理事项种类多、程序繁，工作量大，工作方面我主要从事办理是各乡镇选址、用地、规划“一书两证”的初审收件和发证工作。工作中我紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标。

在今后，我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为平湖这座美丽的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

公安窗口汤丽萍事迹:

这个月我被评为了中心西大厅公安窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们公安窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。

我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。

在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。

劳动窗口沈建英事迹:

XX年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。

这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

环保窗口刘俊翔事迹:

在2011年的最后一月里，我以饱满的热情投入到工作中，以“全心全意为群众服务”的宗旨，本着诚恳的态度，积极配合环保窗口日常工作和中心工作：

一是热情服务，踏实工作，做好环保窗口日常项目咨询、受理、审批工作。热情接待前来咨询、办理审批项目的群众，认真解答群众的疑问。本月约受理建设项目环评文件30个，起草环评审批文件20个。

二是协助窗口负责人做好有关项目审批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的审批数据汇总和上报工作，同时也承办了一些局分管领导交办的其他工作。

三是积极做好办公场所日常卫生清洁工作，坚持每周进行一次大扫除，每天下班前对内务进行一次简单的整理，保持办公场所环境整洁。

当然，我们还存在不足和缺陷，我们会努力克服这些缺点，在新的一年里我会更加努力，争取在今后的工作中做的更好。

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