物业个人工作述职报告模板

物业个人工作述职报告模板2000字精选。

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物业个人工作述职报告模板 篇1

目前物业公司与业主的矛盾日益突出，法律纠纷不断发生。因此，如何培养高素质的物业管理行业应用型人才，今天，范文全边肖整理了20xx物业管理员的工作总结，感谢大家的支持。

20xx物业管理员工作总结去年是飞速发展的一年，是大进步的一年，是丰收的一年。今年，某物业管理办公室在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻“业主第一”的原则精神，并根据某物业公司的实际情况，在做好服务的同时，对物业进行了合理化和改进，初步实现了“工程程序化、操作规范化、应用化、管理科学化”的管理要求。小区前期的物业管理工作逐步走上规范化轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评。现将物业管理年度工作总结如下:

一、完成日常工作目标管理

(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了做好这项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，制定了详细的管理计划，并负责定期检查。住户装修无破损，外观统一，对房屋结构无伤害，空房完好率95%。

(二)公共设施设备管理为了保证社区广大居民的正常生活，在公共设施设备管理方面，我们制定了完整的维护计划和应急预案，做到日常巡查登记，小修记录。维修电话24小时接听，全年完成17项小修工作和3项应急维修工作，满足维修设施设备到位、维修及时、正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个美好的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合和监督绿化公司、施工和维护，及时发布整改通知和合理化建议，督促整改。在绿化警示标志不到位的情况下，制作简单的警示标志和围栏，加强绿化保护管理，使绿地基本不受破坏、践踏和公共使用，绿化完整。

(4)环境卫生管理。在环境卫生方面，针对社区环境的逐步改善，我们组织了定期和不定期的全面清扫，制定了严格的清扫程序和考核办法，装修垃圾袋装定点堆放，集中运输管理，加强了社区卫生检查，确保了社区的整洁美观。

(5)社区治安工作社区治安消防工作是物业管理的重中之重。为了给业主提供安全舒适的生活环境，我们高度重视社区安全和消防工作，定期对安保人员进行岗位培训，对智能设备的操作进行培训和考核，制定严格的岗位考核标准，坚持每天的早操和会议，提高员工的身体素质和日常工作管理，严格执行工作程序、巡逻值班和巡逻值班制度。要求安保人员认真检查，文明履职，有礼貌有纪律，遇到坏人坏事要大胆管理，使安保工作去年处于良好状态。

物业管理年度工作总结

二、今年完成的重点工作

(一)业主前期的物业管理工作。

(1)熟悉小区内各种设施设备的建设；进站后，我们办公室的工作人员为了尽快熟悉小区的施工情况和设备安装，不怕吃苦，不怕疲劳，在烈日下跑工地，爬高楼，掌握了大量第一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，受到了开发商的表扬和好评。

(2)根据社区实际情况，完成工作计划，提出合理化建议；在熟悉小区的各种情况后，我们完成了小区的各种管理方案，如:车辆管理方案、治安管理方案、装修管理方案等。，共9项，提出了11条合理化建议，开发商采纳了3条合理化建议，即在门厅设置报奶箱、安装绿色喷淋系统、将部分雨水管道接入地下管网。

(3)做好保安人员的前期培训；安保工作是物业管理的窗口。为了保证小区保安的早期服务质量，我办公室提前一个月安排保安进行培训，制定了详细的培训方案和计划及考核办法，加强了保安自身的素质和专业技能，确保业主入住后有一支精神面貌和专业素质良好的保安队伍为业主服务。安全小组的工作很受欢迎。

(4)配合开发商的销售工作；为了配合开发商的销售工作，我们在销售部门安排专人配合前期的销售工作，耐心解答客户关于物业管理的疑问，并制作了两个*广告牌宣传我公司的物业管理服务，取得了一定的效果。除了派专人配合销售部门，所有员工也放弃休假，配合销售部门“十一”销售黄金周的销售工作。我们的工作得到了销售部的肯定和赞扬。

(5)做好业主入住的准备工作，顺利完成交接工作；为了迎接业主入住，顺利完成交接工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的准备工作，准备了大量的入住资料和必要的文件。入住通知、前期物业管理协议等12项。本着方便业主、服务第一的原则，我处根据小区的实际情况，合理制定了入住手续和岗位，设置了业主入住须知、入住手续、装修须知、装修手续，让业主在办理所有手续时一目了然。使交货工作顺利进行。目前有139户办理入住和装修手续。

(二)加强管理和服务工作，提高服务质量；

(1)树立社区化、人性化的管理和服务理念。

进站后，我们坚持实行以家为本、人性化管理，“以人为本”的服务精神；业主需要的是我们的工作中心。为了提供服务，业主在进入小区时会有一种温暖的感觉。我们为在社区生活有困难的业主提供特殊照顾服务，给予他们生活上的关怀和照顾，并在服务上提供优质服务。比如1-1-501，主人的丈夫是个水手，又因为长期不在家，家里只有主人和孩子。针对这种情况，我们为这个家庭提供特殊的护理服务，并给他们一些解决方案。此外，我们还开展免费代理服务，如电话、宽带、节电等，让业主有一种“有困难就找物业”的感觉，服务工作得到业主的好评。

(2)做好维修服务是物业管理的重要环节，所以我们非常关注维修工作的及时率和完成率。

为了做好房屋及相关设施的维修工作，我们与开发商、施工队伍、厂家紧密合作，确定了维修程序和方法，成功完成了年前无遗留维修工作的目标。今年共受理维修投诉157件，完成152件，及时完成131件，完成率96.8%，及时率83.4%。在公共设施和设备方面，我们及时定期维护和检查各种设施，及时修复和处理问题。比如12月30日小区水库浮球阀出现故障，管理人员检查发现后，为了让业主正常用水，我们首先积极进行了紧急抢修，然后通知厂家调查原因，确保业主正常用水工作不受影响。

(3)加强住宅装修管理

住宅装修管理是前期物业管理的重要环节，涉及到物业的使用寿命和安全以及住宅的良好外观。我们在这方面做了很多工作。根据小区的实际情况和管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修通知、屋顶花园管理规定等。，并坚持每天检查装修户，做好记录，及时解决问题，坚持原则。去年，共处理了32起违法建筑，全部得到纠正。确保房屋主体结构完好。在房屋外观方面，我们坚持制度，确保小区外观统一、完好、美观。

(4)认真听取业主意见，及时为住户解决问题。

业主的好的工作建议和管理建议是我们的工作指南。因此，我们应该认真记录居民反映的问题，及时处理，加强与业主的沟通，耐心向业主解释，及时为居民解决问题，如将车辆停放在业主家中，将沙堆放在业主的装修中等。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主的好评。

(3)努力提高管理水平，提升物业管理档次；

(1)组织员工进行员工道德和管理技能培训，提高其专业素质。管理人员的综合素质与物业管理服务的质量和水平密切相关。针对这种情况，结合小区大部分居民都是刚接触物业管理不久的新员工，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思维和业主管理水平的培训，定期进行安全业务技能考试，让员工在思维上得到丰富，在管理技能上得到提升。去年，共组织了6次人员培训和4次技能评估。

(2)运用先进的管理手段，建立和完善科学的管理方法；随着社会发展的步伐，我们用电脑管理小区内各种档案的收费账目和管理计划，大大提高了工作效率，使管理处的基础和工作达到了一个新的起点，为以后的创优工作打下了坚实的基础。

(4)做好外部协调管理；做好外部协调是物业管理顺利发展的关键。为此，我们与开发商密切合作，积极联系红山房产局、城管局、电信局，顺利完成环卫作业；申请门牌号、委托合同、服务协议备案、电信局协议签订等。

第三，存在的问题和教训。

虽然去年我们的工作取得了一些成绩，但仍有许多领域需要改进和加强。

一是管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际办事能力有待提高；

二是与业主沟通理解不足。

三是设备设施管理有待加强。针对以上问题，我们将借鉴20xx工作中的经验教训，努力提高业主技能和员工管理水平，做得更好。

物业管理年度工作总结:在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自己的物业管理水平，不断完善各项小区管理工作，为早日进入优秀的物业管理社区做出贡献，为物业公司的发展做出贡献。

物业个人工作述职报告模板 篇2

回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、设施设备、公共区域或业态内部检查巡视、应急抢修、高峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在临近春节之际，本人对20__年度所做的工作及时进行了总结，以下是工作总结汇报：

安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量，严防水、电、设施设备事故发生。

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况;

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整;

3、严格维修电工工作流程，对其他零星维修工程。如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设施、电梯维修如接触器、楼道灯、声控开关更换、连接线路等等，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极完成电工、水工、电梯操作工应完成的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业态经营和顾客使用，我们尽量将时间安排在晚上进行，保证了设备的正常使用;

4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作;配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作;

5、协助业态解决一些技术问题。我们克服了人员少，工作量大时间长的实际困难，非科学合理安排人员情况，但是，本着“应修的必修，修必修好，定期保养”的原则，认真对待每项工作。

以上都是我个人20__年的工作总结，同时提出一点建议，为及时处理业态报修，办公室由客服负责对每天业主报修处理和巡查工作;做到接报及时、处理及时，提高服务满意率，当报修工作较多时，及时增配人员支持。

物业个人工作述职报告模板 篇3

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将__小区物业管理处20__年各项工作总结如下：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。

针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，__小区上半年的工作扎实而富有成效，__年度共收取物业管理费用_万余元，其中__小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计_余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20__年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为__物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

物业个人工作述职报告模板 篇4

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作，我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。

一、工程审计严格执行标准，不徇私情。

今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。

二、着力解决历年来的难点问题。

1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1×2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。

2、为切实做好全年的服务工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务贯穿于全年的工作中，全面履行服务内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。

实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。

三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。

1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。

对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。

积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。

2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。

我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。

四、增收节支，例行节约。

1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项，就为局节省资金十余万元。

2、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4万余元。

3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据邮政法规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。

五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。

为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量情况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。

为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。

保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。

六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量。

1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察研究，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。

2、电气维修方面也做了许多工作，除了按要求保证日常维修任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约成本1.5万元。另外，变电所在人员少的情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进行维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。

七、积极参与生产营销，为局经营工作尽微薄之力。

我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积极鼓励职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，所以这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，积极主动地投入到营销战役中去。

八、积极组建职工食堂，方便职工生活。

局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是积极地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀。

一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好!

物业个人工作述职报告模板 篇5

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。

六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

一、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力!

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物业个人工作述职报告范文3500字模板

在不经意之间，时间就这样子溜走了。有得有失，是时候仔细的写一份岗位述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，如何去写好一份优秀的岗位述职报告呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“物业个人工作述职报告范文”，供你参考和使用，请收藏和分享。

物业个人工作述职报告范文 篇1

物业保洁主管述职报告

1、物业保洁主管述职报告

尊敬的公司领导及各位同事大家好:

本人雷小容于20XX年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司，担任唐人街项目保洁主管职务，在20XX年5月25日因工作需要，调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接受公司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。

在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在，因为您的满意而精彩的服务宗旨，为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。

环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：

一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。

为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制定了以下培训方案：

1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让员工熟练专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。

3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚为辅，多方协助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。

二、团结讲正气

在工作的实践中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微不足道，但是，它体现了普通员工高的精神和境界，更加重要的是，提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。

三、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是最普通不过了，扫地嘛谁都能做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。

四、在暴雨灾害中经受考验

在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特别是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水，谁知第一次将所有积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严重，经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的袭击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开始下暴雨，我担心地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。

连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不马上想办法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商量解决方法后，及时补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化逐渐恢复，大家揪着的心才放下来。

五、存在问题

俗话说女人感性，我部门基本都是女性易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，遇事爱计较。当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起商议，一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是，我们上班要开开心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决。

我们环境综合部的全体员工，在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从指挥下，服从安排，一如既往地做好本职工作，为业主创造优美的生活环境。

为圣元佳理增光添彩，是我们一如既往的目标和追求！

2、物业保洁主管述职报告

尊敬的各位领导：

您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

3、物业保洁主管述职报告

尊敬的公司领导:

您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:

一、项目管理:

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。

2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。

5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

6、实行工作检查制度，包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。

7、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

8、垃圾清运

垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

二、培训

对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。

目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、其他项目保洁工作管理

()项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。

外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。

回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:

加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。

以上报告请领导给予监督和指正

物业个人工作述职报告范文 篇2

尊敬的各位领导、同仁：

大家好!我叫xxx，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在xxxx年上半年的工作开展得有声有色，现将上半年工作述职如下：

一、在阳光城一区见习期的工作

阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。

1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象;

2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关;

3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境;

4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作

由于工作关系，xxxx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张幸经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：

1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导左膀右臂角色;

2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求;

3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：

(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;

(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(到目前为止共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名。

4、积极做好安全防范工作，各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;

5、培养小组长，营造良好氛围，为公司培养更多的人才;

6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。

三、上半年工作不足之处

1、小区实践经验较少，业务能力还有待于提高;

2、物业管理业务知识学习较少，前期介入知识不够;

3：沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调。

四、下半年工作设想

1、每周到现场值班时多观察，针对不足加强整改，更好的配合销售工作;

2、通过每次都参加安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业管理水平;

3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训，积极培养小组长;

4、加强售楼部夜间执勤监督，采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;

5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区管理打下基础。

在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里，我得到了很大的进步和提高，这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。

在公司领导及张经理的指导下，我相信自己的工作会开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做则、克服不足，与公司全体同仁共同努力，带领前期售楼部优秀的安防队伍，在下半年的工作中争取做得更好!

物业个人工作述职报告范文 篇3

自xx年六月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新得工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职物业管理处文员以来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员得职责任务不甚明白，为了尽快适应新得工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作办法，现已基本胜任本职。1方面，干中学、学中干，不断把握办法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习增加，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另1方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。再各级领导和同事得帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中得基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地作好财务工作。自接手管理处财务工作得半年来，我认真核对上半年得财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，作好每1笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标得实现。1是作好每1笔进出账。对与每1笔进出账，我都根据财务得分类规则，分门别类记录再案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司得要求即时进行对账，没有出现漏报、错报得情况。三是即时收缴服务费。结合xx得实际，再进1步明白把握服务费协议收缴办法得基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定得服务费，定期予以收缴、催收，二零零四年全年得服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利得重要环节，我坚持从公司得利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别再经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了1些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室得工作，xx得文案管理上手比较快，主要作好了以下二个方面得工作：1是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及得资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案得系统化、规范化得分类管理是我得1项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合得办法，将档案进行分类存档，并作好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是1零月份开始交与我负责得，对我来讲，这是1项初次打交道得工作，由与缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要作了以下二个方面得工作：1是搞好小区绿化得日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

再xx工作半年来，完成了1些工作，取得了1定成绩，总结起来有以下几个方面得经验和收获：

（一）只有摆正自己得位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新得工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面得关系，才能再新得环境中保持好得工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内得工作作好。

四、存再得不足

由与工作实践比较少，缺乏相关工作经验，二零零四年得工作存再以下不足：

（一）对物业管理服务费得协议内容明白不够，特别是对以往得1些收费情况明白还不够即时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身再小区绿化管理上还要下更大得功夫

五、下步得打算针对二零零四年工作中存再得不足，为了作好新1年得工作，突出作好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间得协调，进1步理顺关系；

（二）加强业务知识得学习增加，创新工作办法，增加工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食得关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

物业个人工作述职报告范文 篇4

保洁主管述职报告

1、按照上级划定的保洁区域和制定的清洁工作标准，带领属下员工负责完成当日清洁工作。

1）保洁的区域包括主通道和生鲜区，有时候根据卖场的发展状况会有改动。如原来保洁有三个主通道的划分，老服务台前为分隔线，左右各一区，卖场入口通道为一区。现在卖场改造后，服务台换地方，并且，原来的烟酒区通道改为餐饮变成小通道后，就有组内分开打扫，保洁不再负责。

2）带领员工完成工作：早上上班后，到各个区域检查一下，看看员工是否在积极的工作，并且注意观察员工的状态，再与员工沟通，鼓舞干劲。

2、接受领导的督导和检查，服从上级命令。

1）只要是上级的命令，一切都是服从。保洁有固定的区域划分，员工的年龄段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是领导指示的工作，都是开导自己的员工，让他们积极的接受附加的任务，比如说新餐厅开业时，保洁中午加班清晰抽油烟机等。

2）对于领导提出的意见会欣然接受，不找过多的理由。

3）有检查才会有动力，对待工作不怠慢，随时准备好接受检查。

3、合理调配员工，合理安排保洁员公休时间，保证不空岗或偏岗。

1）合理调配员工：根据员工的工作能力和员工的性格，还有年龄特点，来安排员工的工作岗位。比如说：生鲜区，由于水渍比较多，需要经常推地，耗费体力比较大，所以将仅有的两个男保洁员安排到里面；大门口主通道来往的人比较多，顾客丢的杂物多，比较费腿力，必须来回走动，还要勤快，所以安排稍年轻的保洁员。

2）16个保洁员，每人一个月休息4天，平均每天都要有2到3个人休息，为了不耽误工作，避免一天歇的员工数量过多，影响工作。在每个月初都会把保洁员召集到一块，

商量着把调休事先安排好，如果员工有特殊事不能按照排好的班进行，就让她和其他人调班。这样既不影响工作，又让员工得到满意。

4、对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任区清洁工作，不留卫生死角。

保洁员不但要在早上将所有区域卫生打扫一遍，最主要的就是保持清洁。所以要不断地跟进员工的保洁状况，有句话说“员工只干检查的事”。必须经常对卖场装况检查，跟进。才能保证保证员的工作效率。

一般在上午、下午、晚上都会在三晌的忙闲时间段分别检查一遍。发现不到位的及时的指出来，提醒员工做到合格。

5、对部门的所有工作用具进行管理。要爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁剂，

以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

1）爱护保洁工具，比如要求员工在使用扫帚的时候不能推着用，职能顺着扫帚毛的方向，延长使用寿命。保洁使用的小铲子，每人一把，责任到人，让他们自己保管好等等。

2）清洁剂目前使用过的只有洗衣粉，每隔一段时间都会让员工用洗衣粉把拖把清洗干净。有强腐蚀性的清洁剂，目前还没有接触过。

3）清洁用具放在固定的位置，不能随意乱放。

6、培训新员工对工作和企业制度的认知。

虽然我们不开班前会，但是每次都让员工参加员工大会等，让员工了解了许多关于企业文化的东西。每来一个新人，首先会告诉他要视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹。然后告诉他咱们的纪律规范。同时老员工带他的时候再经常的提醒他要如何遵守企业制度。

7、对员工的纪律、行为进行管理。

1）每天在跟进保洁员清洁效果的同时，检查员工的纪律，是否在聊天，是否倚货架，

偷懒等。

2）培训保洁员在打扫过道时，礼貌的提醒顾客让路，能让顾客通行的不能要求顾客绕路行走。

8、负责公司临时安排的清扫工作

随时接受公司安排的临时工作，比如7月份让保洁加班

打扫活动室，8月童装换地方大挪动的时候，保洁员都积极的参与，没有怨言。

1、对员工车辆和顾客车辆进行管理。

1）根据部门领导和公司的安排，划分员工停车和顾客停车的区域。

原来后院是员工和顾客共同的停车区，后来，领导决策将员工停车区域改为对面仓库。后院也变成了顾客专用的停车区

2）保障车辆的安全。

A、根据划分好的区域，严格的要求车辆在规定范围内停放。比如咱们的自行车区绝不允许摆放电车。而且公司不看管顾客的三轮车，只要有三轮车进入，都提醒顾客自行寻找停放地点。

B、为保障安全，顾客和员工的车辆都分有停车牌，保证每位员工都凭牌取车，每位顾客车辆上都挂有牌而且随身要携带对应点的存车牌。另外，提醒顾客停车后落锁。

C、对车辆的安全要负责到底。对于员工的车辆：经常有员工晚上加班，车管员即使到了下班的时间也不能随意离开，一般都是等到最后，或者将们锁上，钥匙要给夜班保安。对顾客的车辆如果在等了很长时间后还每人来，就会将车辆拖到公司后院大门内并用锁套住，来保证车辆不丢失。

2、保证停

车场内的秩序和形象。

1）保证秩序：大门前的顾客停车区。如果有顾客同时进和出，会先出后进，而且提醒顾客要在进入存车区以前靠右停放车并进行等候。除此之外还要提醒顾客将车上物品

带走。

2）时刻维持存车区内的清洁。及时的清理杂物。

3）将顾客的车辆摆放头尾方向要一致，并且有序的摆放：先在靠路边的划线区内摆放，再摆到中间的划线内。

3、对车管员进行管理

1）为了车辆的安全，车管员一定要精神集中，不能擅离职守，所以对车管员首先要重视纪律培训。并且经常性的提醒车管员要遵守规定，不能松懈。

2）有时候，车区的停车位满了，顾客无法停车，会对我们提出很多意见，甚至不满。这时候，就要要求员工礼貌的解释原因，并向顾客道歉，安抚顾客的情绪。

3）不定时的抽查车管员的工作状态，看是否有松懈，检查车牌是否有丢失等。

4）每天都要对存车牌进行盘点，确保与车辆对照，准确无误。

1、如何保证本部门定性工作效果及部门的秩序和士气。

1）保证6S，首先要让员工明白6S考核标准，按要求工作。同时要带头做起，如戴工牌，保洁员的工牌佩戴非常到

位。

2）对于6S和纪律要不断地跟进、检查，同时对经常犯的问题要着重的跟进并进行培训，比如保洁员在主通道上

2、分析服务现状，亮点、存在问题及下步思路。

1）车管员在主动服务方面做的不错，只要有人进车都会马上帮忙找出空位，让其停放。

2）保洁一般不用接触顾客，只有在清洁地面大片水渍时，提醒顾客绕道走，以免滑倒。这一项做的也非常到位。

3）相对比来说，保洁员比车管员在说话口气上稍好些，车管由于在外面环境嘈杂，所以说话非常大声，语气稍重些的话，都会让顾客觉得不满意。这一点，会继续加强提醒和培训员工。

4）下一步思路是首先从自身做起，对顾客说话要讲求方式，用自己的行动树立榜样，来培训员工。平常注意跟进员工时要现场培训。

3、管理的下一步工作重点及推进思路。

4、人员结构分析：

1）分析所负责组内有潜质及有问题的员工，下步调整思路。

A、车管课，员工工作态度都非常好，很负责。由于工作环境问题，与顾客沟通时的态度也都不相上下。

B、保洁课，表现非常好的是车冬梅，不但干活负责，

而且非常积极，有问题交待时，总是冲在最前面。

王福兰工作时，工作速度稍慢点，但是工作态度很好，不管任何人交待的事情，都会立即照办。

C、车管保洁的人员年龄偏大，之前已经劝走了三人，根据公司规定目前还有车管上任桂英、刘爱文，保洁上王喜明都已经超出规定的年龄范围，干到月底还会继续劝退。

D、目前为了平衡人员结构，急需年轻点的员工。

5、对以后工作规划

1、车保的工作都很简单，每天都是重复做同样的事情，我们需要的就是继续不断地保持，让每天做的事情都像第一次做时那样认真。

2、公司在不断地进步，车管也不能后退，目前车管需要的是让员工的素质进一步的提高，来维护公司的形象。

A、以身作则，不断地鼓舞员工士气，鼓励员工改进自身能力的积极性。及时的对表现好的和进步的进行表扬。

B、关心、关爱员工，及时的与他们沟通，及时的给予帮助，不但要关心工作，还要关心生活中的问题。像以前那样，来新员工了，主动帮忙找房子，平时如果有员工生病

尊敬的各位领导、同事们：你们好！

我叫岳爱华，现在任东油行政部保洁主管。我是XX年5月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，XX年8月升为客房领班，20xx

年5月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾4次获得公司先进个人，2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

第一，发现问题，及时防范。

第二，制定标准，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主见。

第四，节约成本，从仓库出入抓起。

以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。

东油行政部：岳爱华

20xx年1月日

物业个人工作述职报告范文 篇5

保洁主管述职报告DOC格式，方便您的复制修改删减保洁主管述职报告保洁主管述职报告

尊敬的公司领导及各位同事大家好:本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司，担任唐人街项目保洁主管职务，在xx年5月25日因工作需要，调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接受公司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。

在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在，因为您的满意而精彩的服务宗旨，为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。

环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说:进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人

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们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准:一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。

为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制定了以下培训方案:1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让员工熟练专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即:一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。

3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚为辅，多方协助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，

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是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。

物业个人工作述职报告范文 篇6

尊敬的各位领导，各位同事，大家好!我是来自xxx管理处的保洁主管。我于20xx年1月，荣幸的成为我们公司中的一员，至今已整整一年。在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理，给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里，我在我们张经理的准确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着“一个中心，两个途径，三个必到”的工作思路，圆满的完成了20xx年的整体工作，现将我平常的一些工作简单总结如下：

一、以“保质保量完成公司任务，持续提升公司形象”为中心

作为一名普通的保洁主管，我始终牢固树立“公司兴旺，予我荣耀”的思想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，持续追求公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量!

二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作

1、以身作则，真抓实干

“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来;相反，假如我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会服从的。还记得刚到公司时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖洁净，但她却说已经拖了许多遍了，擦不下来了。我没有和她争执，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。20分钟后，当她看到洁净明亮的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲地对我说“不好意思，陈主管，以后我会认真打扫的”从那以后，所有保洁都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作则，真抓实干”，为员工树立一个良好的榜样，这是开展工作的重要途径。

2、严格要求，赏罚分明

公司的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就能松一长。”一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格要求，我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求，我按时上报计划，依据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位，做到人人岗位清，处处有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做到有功必赏，有过必罚，处处维护公司形象，确保师生有一个良好的学习环境。

三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作

1、每周的例会必到。自从加入公司，和各位同事一样，每周的例会我是必到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或早退。因为公司离家比较远，每周例会我都会早早的从家动身，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作，我义不容辞。

2、我所负责的每个区域每天必到。

我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡视至少一遍，现场督导，保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的次数也许多，标准也很高，但我所负责的岗位从未出现纰漏，也得到了领导的高度赞扬。

3、哪里出现问题必到哪里。

身为保洁主管，哪里出现问题我必到哪里。前段时间因为学院供水不足，导致个别地方断水，我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊，我及时过去进行制止，好说歹劝，终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子，但我知道，身后的员工在看着我，公司在支持着我，我没有理由做不好。

我深知：有了公司的发展，才有我个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下，工作开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗的精神，以身做则、克服不足，持续提升自身能力，争取在下一年的工作中取得更好的成绩!也真心祝福各位领导、同事身体健康，阖家幸福，祝福我们明德物业明天更好!

感谢大家。

物业个人工作述职报告范文 篇7

尊敬的各位领导，同事们：

大家上午好!

有幸站在这里向大家作工作述职，开始之前，请允许我向各位表示感谢，谢谢大家2年来对我工作和生活上的支持和帮助，谢谢你们。

过去的2年，我们一起经历了_之初规章匮乏的摸索探索和_时的争分夺秒，一同感受了生活设施从无到有，由简到优的转变，一道体味了_、_、_的艰辛。很高兴，也很幸运和大家一路同行。

过去的进步、成绩毕竟已经过去，并不能代表未来，今天的述职我将着重讲不足和今后的打算，如有不妥之处还请指出：

不足之处：

一、安全监管、安全检查力度欠缺，安全管理偏虚，未切实兑现"上为领导分忧，下为职工负责"的承诺。

去年竞聘时，我就立下"要成为_领导管理安全的助手，要坚持上为领导分忧，下为职工负责的原则，充分发挥监督管理职能"，现在回头看看，离目标确实相差甚远，最主要的体现就是在安全监管上偏虚，瞻前顾后，怕左怕右，没有深层次去发掘问题，对发现的问题也没跟踪，片面听取某些同志口头回复。从今年的_可以看出，某些部门手册规章相当混乱，台帐记录甚至一年都没填写，这些问题平时就应发现，为何能遗留一年?某些部门的设备，_领导已经再三要求检查使用情况，结果就凭一次的测试就汇报没问题，没有平时去督促训练，结果关键时刻掉链子，险些在年关引发_安全严重差错。

二、安全业绩监测不足

未采取措施评测每个部门的安全业绩，年终时还凭着年度是否发生不安全事件来判断部门的安全管理水平，这样下来容易造成安全管理水平高低一个样，措施做与不做一个样，发生不安全事件自认倒霉的可怕局面，这不但无法切实保证员工的利益，而且无法为_领导决策提供合理依据。

三、安全培训欠缺

_初期，_新员工占大多数，开展了一定的安全培训，但随着后期有人抱怨培训太多，再加上_忙的借口，便放松了培训力度，今年的培训时间更是屈指可数，因而，大家的安全意识有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是对待安全的态度有了松懈，不安全事件发生在别人身上就抱着一种旁观者的心态，没有在自己身上发生就是安全的，如果发生就自认倒霉，现在大部分人还是一个被动的安全状态，还是_要求干啥我干啥的状态，这离我们主动的安全意识还有较大差距。

四、_管理体系推进不扎实，风险管理还停留在_层面。

我们_的_手册纳入在_手册中，内容相对于《_体系建设指南》还很不完善，对全员虽然进行过2次_体系相关的培训，并进行了1次考核，但是现在真正了解体系的人员不多，熟悉掌握体系的人更是少之又少，因而体系推进工作还留在表面，还没做到全员周知。风险管理还停留在_层面，还是由_主动识别一些风险，发布一些警示，两年来，没有一个部门向_主动提供识别的安全风险，部门的风险源库还是去年年终_突击完成的，一年来均未进行完善、补充和更新，没有实现真正的风险管理，全员的风险管理。

今后努力方向：

一、积极转变角色，当好_领导安全管理的助手，要敢问敢管，狠抓安全监管和措施落实，发现隐患及时指出并督促完成，真正为领导分忧，为员工负责。

二、按照年初的安全目标责任书，建立健全月度和年度安全业绩监测制度，做到月月考核，分配年终安全奖时有据可依。

三、加大全员的安全培训力度，积极扭转员工被动的安全意识，注重明年新进人员和实习人员的岗前培训和教育。

四、继续开展_体系知识培训，并加大考核力度，让全员熟知体系内容，逐步推进基层部门和员工的风险管理，形成人人主动识别安全，人人分享安全的氛围。

五、注重实际，引导各部门完善操作手册，并督促手册培训，防止手册成为柜中的压箱物。

六、时时刻刻关注_安全生产状况，积极识别安全风险和隐患，实时告知_领导，并采取措施予以应对和警示。

以上是我2年的工作总结和今后打算，诸多不足之处，还恳请各位予以当面指出。

还是借用我竞聘时的词，"冰冻三尺，非一日之寒"，安全工作不能一触而就，好的安全意识不能一讲而成，好的安全方法不能一步到位，这需要持久的积累和不懈的努力，大家应该从近期_的处罚可以看出，安全不仅关系到自己的切身利益，还关系着我们相濡以沫、共经患难同事们的利益、名声，还有前程，所以希望大家能关注安全，能一如既往的支持、配合我。

最后我想借此机会，祝愿大家新年快乐，万事如意。

谢谢大家。

物业前台个人工作报告精选

光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候仔细的写一份工作总结了。那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编收集整理的物业前台个人工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业前台个人工作报告 篇1

进入万科物业管理公司工作已经有一段时期了。在次期间得到了各位领导精心教导和各位同事的热情帮助，在此表示衷心的感谢。在这一段时期的工作情况汇报如下：

一、 恪守本职，扎实工作。

我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。

为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既注重准确领会领导的.指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况，又努力发挥好自己在以往工作中学到的技术知识和经验。既注重跟踪重点工作，认真思考问题，协助其他部门通力协作，共同完成工作任务。

这一段时期内根据芦工的指示完成了多项工作任务。制定了工程部内部的规章制度 表格，以及面临进入工地进行验收工作前的准备材料的准备工作。可以说凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句，均仔细推敲、反复求证，力求表达准确、消除歧义。在经过了多次反复修改完善后，再呈送领导审阅，做到了严格把关，及时按要求完成任务。

二、 朴实诚恳，严格自律 。

为了保持了平淡朴实的本色，我努力做到诚实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁，心中始终以规章制度为准。以清正廉洁、勤政务实为本，准确把握住为人处世做事的分寸和尺度。

在工作作风方面，不怕困难，有顽强的拼搏精神，尽管这一段时期工作任务很繁忙，工作强度很高。但也没有丝毫怨言；对难度大的工作，敢于迎难而上；属于多个部门配合来做的工作，争取自己多做一点；当公司提出紧急任务时，即使加班加点也照样完成。

总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队和领导的正确指挥下。在鞭策中得到了磨砺；虽然能严守法纪、谦虚谨慎，但主要还是由于“近朱者赤”，受益于领导和同事的督促，在关爱中得到了陶冶；虽然能勤奋好学，但主要是由于“名师出高徒”，受益于领导精心指导和同事们的帮助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强专业素养，在上级的正确领导迅速的完成领导下达的各项任务。

物业前台个人工作报告 篇2

我从20xx年x月到x花园任职，到20xx年11月，历时x个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这x个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的'物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这x个月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。从20xx年x月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

第二阶段，尝试阶段。从20xx年8月初到9月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。

主要完成的工作有

1、改善员工工作、生活环境；设立独立监控室、保安宿舍；

2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；

3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有字记录，要封闭；

4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作；

5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。

其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第2项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第5项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些题。这一时期的工作，主要思路是多接触题，多处理题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段，推动阶段。从20xx年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。

重点抓的工作有

1、继续快速及时的完成维修工作，做好售后服务。

2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。

3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。

4、工作好今冬试气取暖准备工作。

其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

经过这x个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

这x个月的工作，也暴露了自身存在的一些题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

物业前台个人工作报告 篇3

尊敬的各位领导：

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

我的述职到此结束，谢谢大家！

物业前台个人工作报告 篇4

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改善，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来，共计接待用户达xxx人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能委婉并合理对待骚扰电话，提升工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助xx局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能按时发给xxx。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提升大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也肯定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑中。

五、20xx年工作计划

1、提升自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的`发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢xxx对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

物业前台个人工作报告 篇5

即将辞旧迎新之际，我在回顾20xx年度的工作中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增强个人的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展尽心尽力。我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面是我对20xx年工作的简单总结：

一、提高服务质量，规范管家服务

自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，范文写作如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的'颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平专业知识对于我们物业管理者来说很重要

实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx省物业管理条例—规约》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xx物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页！

物业前台个人工作报告 篇6

20xx年已经成为过去，回首走过的路，感慨自己过去一年过得还算充实，有趣、下面是我的工作总结：

一、作不推诿，负责到底

不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量、每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等、我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可、

二、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要、但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验、市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间、这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的、前台是与业主打交道最直接的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面；

2、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的、主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题、

三、负责组织活动

丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁、我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等、得到了全体业主的'认可，我们克服困难、广开思路，合理利用园区的资源有偿收费开展活动、

四、不辞辛苦、入户进行满意度调查

根据计划安排，20xx年2月开始进行满意度调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中、

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善X物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，我们前台全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为X物业公司谱写崭新辉煌的一页！

物业前台个人工作报告 篇7

一、日常接待及接听电话

热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

二、日常报修的处理

根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

三、其他工作

每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理，领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少，我认为做好前台最重要是：

（1）服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

（2）我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

1.加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善前台接待的细节。

2.进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；

3.多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xxxx的团队，此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

物业前台个人工作报告 篇8

如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业前台人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的前台工作，有得有失。下面我就简单总结今年的工作：

一、工作内容

日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理：领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

二、工作心得

在完成前台工作的过程中，我学到了很多，也成长了。不少我认为做好前台最重要是：服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作计划

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的`人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善前台接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx物业的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

物业前台个人工作报告 篇9

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年xx月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到xxx物业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。

前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

四、前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口

通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的.认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

五、前台的服务对象具有复杂多样性

大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。

在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

电工个人工作简单述职报告2000字

古人曾说，力行而后知之真，当我们要向领导汇报工作时。我们经常会撰写报告，日常工作中，最常遇到的公文种类就是报告类公文。在这里您可以找到一些有关“电工个人工作简单述职报告”的有用信息，谢谢你的支持我会一直努力成为更好的创作者！

电工个人工作简单述职报告(篇1)

时光飞逝，转眼间20__即将成为过去，这一年里在公司领导的正确领导下，我按照值班员岗位职责的要求，认真作好运维生产工作，努力完成全年的发电任务，较好地保证了电站的安全稳定运行，回顾一年来的工作历程，我的感受很多也很深刻，对这份工作也有了全新的认识，也逐渐找到自己的差距与不足，我对20__年全年工作及不足做以下总结。

一、主要工作

1、努力完成年度任务

本年在部门领导的带领下始终把“逢度比争”的理念贯穿到日常运维工作当中，每日对厂区及重点设备定时巡检，发现故障及时处理，尤其是对升压站及配电室的巡检由标准化制度的每日一次加强到每日两次，除了对线路的正常巡视，也对线路进行了夜间巡检，确保开关柜及线路的正常运行，避免大面积的停电隐患。除了重点设备的巡检外，在日常工作中发现掉落电池组件及故障的跟踪电池组件第一时间维修，在值班期间发现停机现象第一时间通知现场人员，并每月开展检查汇流箱确保不大面积停电也不浪费每一度因人为因素造成的不必要的损失。今年参加了对一期POWER-ONE逆变器及二期IDS逆变器的更换改造升级工作，不仅对逆变器的结构及原理有了新的认识及理解，也提高了设备的发电效率。在今年配合值班长的工作中，对二次安防整改的过程中，对调度数据网、功率预测系统及安全分区也有了新的认识，在日后的工作中如遇调度流程警告通知等有了一定的处理能力，不再是一张白纸，避免了因什么不懂而受到两个细则的考核。本年在部门领导的带领下基本完成全年发电任务，也避免了两个细则的考核；

2、专业知识学习

在过去的一年里，我始终把学习放在重要的位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，积极参加部门及班组组织的培训，利用业余时间查阅资料，及时解决日常工作中遇到的问题，积极参与到现场故障处理的过程中，努力提高自身的动手实践能力。由于太阳山公司设备种类多，设备情况复杂，且部分设备已过质保，为了尽快消除故障，大家互帮互助，相互探讨，相互学习，查找故障点，积极应对所有突发故障和事故；

3、后勤工作

在这一年的后勤工作中清晰准确的食堂账目及成本的合理控制，把住食品进货关。妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的`专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的蔬菜及水果。

二、自身不足

1、回顾我在太阳山公司的两年，通过自己不懈的努力，逐渐从一名入职新人变成了一名资深老员工。当初的豪情万丈已逐渐被磨灭，少了许多初来之时的热情。这一年，我也深刻认识到自己存在思想认识不到位，考虑问题不够全面等问题。没能做好表率，日常工作缺乏计划性，对领导安排的工作存在落实不到位的问题。在以后的工作中，我将时刻反省自己，及时转变思想，积极配合领导和部门的工作；

2、语言组织能力、表达能力欠缺，方言太重，不善于沟通。文字写作能力较弱等；

3、一个合格的值班员需具备丰富的工作经验，同时必须有较强的业务能力，在这些方面我深知自己还有很大的欠缺，工作中我也在不断加强自己的业务能力，在今后的工作中，我一定继续虚心学习，切实提高自己的业务水平。

三、下一年计划

1、主动提高工作积极行，始终抱着发现问题的目光去观察问题，对于处理不了的问题要多想多试多验证，而不是总是依靠值班长。提高自己的责任心，真正做到把工作当事业干。

2、时刻反省自己，做到一名老员工应做到的表率作用。努力转变工作氛围，营造一个积极向上，团结互助的工作气氛。时刻保持饱满的工作热情，不折不扣的完成领导交办的各项工作，进一步加强自身的责任感和使命感，努力提高自身的素质，更好的适应工作需要;

3、作为一名运维人员必须具备一定的专业知识和业务能力，能够及时消除现场出现的故障和问题，加强自身专业知识的储备，在充实自身的同时，为公司争取荣誉。

在20__年中，我会继续不断的努力，每一年都有进步，每一年都会有成长。工作中，我将不断严格要求自己，做一名优秀的值班员，为西中区的工作献出一份绵薄之力。

电工个人工作简单述职报告(篇2)

本人今年是文电提示工作的第三年。回想起这一年的工作，感觉心情非常复杂。一方面，由于自己的努力付出，文电工作继续保持着优良的成绩；另一方面，由于种种原因，工作中也存在着一些失误和不足。因此，本人的年度总结就是要认真总结过去一年的工作经验和教训，积极面对新一年的工作挑战。

一、工作总结

今年，我继续承担文电提示、分类和归档的任务。我在工作中不断探索、学习，根据实际工作情况提出了一系列改进措施，取得了以下成绩：

（一）完成任务量有所增加：今年，我全年完成的文电数量比去年增加了10%，成效明显。

（二）正式文件提交率提高：在我的努力下，正式文件提交率提高了7个百分点。我通过多次对成果进行检查，及时纠正分类、归档不规范的情况，并对写文件提出意见和建议，逐渐培养了办公室同事的文电意识。

（三）个别重要文件及时提示，本着负责任的态度和保密原则，相信便也获得了领导的认可。

二、不足之处：

（一）文件存放问题：文电归档工作本身就是一项繁琐的任务，但今年我又面临着文件存放紧迫性较大的难题，由于文件的涉密性和重要性，存放的问题尤为关键。在实际操作中，因为对文件严格要求，我有时为了确保文电安全，过于担心文件流失，导致有些文件存放在档案袋肆无忌惮，以至于出现我找不到文件的情况。

（二）部分文电归档不规范：有时由于急事临时赶发文章等情况，文电管理的标准有时会降低。有些信息分门别类，难以归档，以至于时常被遗漏，其中有些文电是不允许漏判的，对此我深感愧疚。

（三）公司微信群发消息的准确度有时不够：现在的公司，要求实现“微信、短信、电话、电子邮件多渠道及时发布通知” ，如需修改或补充每一份通知，并且监督是否全部收到，协助领导充分了解队伍思想动态。因此，我一直保持着微信号在线，但偶尔收到信息后忘记及时转发或遗漏了人。有些时候，我在跟踪文电的同步推送和群推信息时，由于人数众多，没有全面细致地核对群发成员，导致有些人不能及时收到通知。

三、工作展望和计划

1、进一步提高工作效率

针对缺点，我计划在新的一年中，提高自己的工作效率，提升处理文电的效率，努力让每一份文电都得到处理和存放，避免文件无法归档的情况。

2、力求准确和完整

在文电归档时，努力规范文件的格式和管理标准，保证文件的内容准确、完整和及时。同时，在文件存放过程中，也要树立文件保安的意识，对文件的存放方式进行规范化，以最大程度地保护重要信息的安全性。

3、进一步完善管理信息体系

将前期本人的工作文电全部归档，整合相关工作流程和文件规范，并制定了相关标准操作指南。近期还将结合明年工作内容，创新并不断完善原有的管理信息体系。同时，加强与领导对接，及时了解各类信息，准确分配任务，保证任务的准确性和优先度，一般关于提示的信息不允许超过半天内未处理和回复，更不能拖延到下一天。

4、未来展望

随着公司业务的扩大和发展，文电工作正在不断进步和完善，我有信心在新的一年中，持续保持自我进取的姿态，努力工作，做好文电工作的各项任务。相信在我和整体的协作下，会在文电工作行业取得一定的成绩。

电工个人工作简单述职报告(篇3)

掘进队机电工作总结及计划

2017年即将过去，回顾这一年，我队在矿党政的正确领导下，认真贯彻各项工作方针，顺利完成全年生产经营及安全指标，机电工作也完成了预订的工作目标，现将一年来的机电工作总结如下：

一、生产任务方面

1、下煤组输送机下山掘进及翻修工程，完成绞车、耙斗机、综掘机等设备的安装、挪移及回撤工作；

2、下煤组轨道下山、采区水仓掘进工程，完成绞车、耙斗机、风机等设备的安装、挪移及回撤工作；

3、东翼30-4层二区段上顺槽掘进工程，配合准备队完成皮带机、刮板机、综掘机等设备的安装、回撤工作；

4、东翼30-4层二区段上顺槽掘进工程，完成压风、排水管路的铺设工作；压风自救装置的安装工作；水泵的安装工作；上顺槽1140V电源的铺设工作；局部通风机的安装及回撤工作。

5、东翼30-4层二区段下顺槽掘进工程，配合准备队完成皮带机、综掘机等设备的安装工作，待切眼施工完毕后完成设备回撤工作。

6、东翼30-4层二区段下顺槽掘进工程，完成压风、排水管路的铺设工作；压风自救装置的安装工作；水泵的安装工作；下顺槽1140V电源的铺设工作；局部通风机的安装及回撤工作。

7、下煤组开拉门工程，完成6000V电源电缆的铺设工作；下顺槽1000KVA移变的安装工作；新采区变电所专用风机电源电缆的铺设工作；上下顺槽风机的安装工作。

二、机电设备检修管理方面

1、详细制定设备需求计划，提供设备在车间充足的检修时间，严格执行出厂验收试验质量关，使设备尽量无潜在隐患入井，打好控制事故率的第一仗。

2、与生产队组积极协调配合，与相关单位及时有效沟通，保证设备安装的进度和质量。在东翼30-4层二区段上下顺槽皮带机的安装过程中都以不到5个小时的时间完成了安装，并在最短的时间内调试达到完全正常状态，这较以往的速度提高了至少1倍。

3、严格执行设备定期检修、日常检修制度，管理人员深入现场考核检修质量。查设备状态，查检修记录，发现异常或假检、漏检的及时进行了处罚和弥补，有效遏制了设备因检修不到位而引发的事故，例如皮带机滚筒轴承损坏东翼30-4层二区段下顺槽仅仅发生一次。

4、包机到人，责任明确。有了问题谁负主责，谁负次责都有明确的划分。特别是设备有了增减变动，或人员有调动的时候都对包机人进行了及时的调整，及时更换完好责任排和电缆标志牌等；对两个班组公用的设备和线路等也按照责任区的大小、远近等进行了明确的责任划分，没有出现责任不清，无人负责的状况。

三、机电设备运行管理方面

1、修订完善机电设备运行管理制度，明确运行人员的职责及奖惩标准，给设备创造良好的运行环境。例如将皮带机机尾及沿线掉辊作为当班工程验收的一项；机尾不清，跑偏不及时调整，掉辊不及时安装都要从当班的工分中扣除；采取了这些措施后使设备运行状态大为改善。

2、发挥验收员、班长的现场监督作用，岗位人员自我约束和管理人员督促纠正相结合，有了问题处罚岗位人员的同时也处罚当班班长。这样使违章操作、拼造设备的现象显著降低。

3、抓好设备的交接班环节，将设备的运转状态交接清晰，对交接不清出现的一些问题都进行了严肃的处理。

四、质量标准化方面

1、深入贯彻质量标准化标准，各级管理人员在日常工作中深入现场检查，及时纠正机电人员作业标准，使工人乱扔乱放，干活留尾巴的习惯得到很大改善；

2、利用自检、互检、专项检查等机会及时排查质量缺陷，并按照五定原则及时消除缺陷，例如通过小型电气专项检查，使小型电气完好率达到100%；通过“五不漏”专项检查有效消除了漏水、漏风等现象；提高了我队质量标准化的整体水平；

3、在标准化达标验收方面，秉承日常工作即达标，随时具备高标准的工作思想；在神华集团等上级部门的历次标准化验收中都保持了较好的成绩，并对例次检查提出的问题认真整改，举一反三，使标准化水平和标准掌握程度逐步提升。

五、节能降耗方面

1、积极开展修旧利废工作。例如对现场损坏的三节辊能在现场修的就不升井修；现场修不了的统一回收，专人押送到车间统一修理；尽量延长三节辊的使用寿命，避免遗失和不合理磨损。

2、材料领用按照计划发放，按需发放的方式，严格执行领取小票制度，每一次领用都必须有段长和主管队长审核签字才能发放；这样有效控制了材料的随意领取，避免了浪费。

3、严格材料、配件的现场管理。在现场一次没有用完的材料必须在专用地点，专用箱架内妥善存放，如发现乱扔乱放对责任人进行罚款，并在会议上进行通报批评。例如油脂的使用，通过这样严格的管控每月可以节省同比1/3的油脂消耗量。

4、加工件的加工、使用、回收管理。加工件的加工严格验收，保证加工质量，避免重复加工带来的工时和材料浪费；使用方面加强监督，避免遗失；使用完毕的及时回收存放，保证在下次使用时不用重新加工。例如皮带机调高腿的加工，都是用完及时回收，下次再用时如果尺寸合适，可以拿下去就用，一个工作面下来可以减少1半的加工件使用量。

六、安全生产方面

1、严格贯彻落实国家及地方安全生产方针政策，矿队安全生产规章制度，机电人员全年没有发生安全事故，为我队的安全生产目标提供了可靠保障。

2、管理干部以身作则，率先垂范，没有为了抢生产而违章指挥开机的现象。例如东翼30-4层二区段下顺槽掘进施工过程中，发现综掘机截割头轴承有异常响声，果断下令停产拆卸检查，避免了轴承损坏事故。

3、遇有特殊施工召开专题会议，制定周密的安全措施，并认真贯彻执行，主管领导跟班作业，有效保证了施工安全。

4、抓好检修、安装、回撤等作业的停风、停电管理。需要打工作票的必须打工作票，严格执行闭锁、挂盘、专人监督等规定，每次作业都重点强调注意事项，确保联系可靠，没有发生过任何误送、误停事故。

2018年工作计划

一、生产任务方面

1、下煤组I0工作面上下顺槽的设备安装、维护及回撤工作

2、下煤组采区水仓施工设备及供电电缆的回撤交接工作

3、南部采区的井下工程的设备安装、维护工作

4、南部采区的井上工程的设备、设施安装工作

二、机电管理方面

1、在机电管理方面要加大管理力度，抓好机电班组长的管理培训，充分发挥班组长在工作中的重要作用。继续严格执行包机责任制，奖罚分明，人为的机电事故要严查到底，严肃追责。

2、质量管理上要严查习惯性违章和随意、散漫的工作作风。使工人做事都能按照“五干”的过程一次达到质量标准，最大限度减少返工工作，节省工时，提高效率。特别是抓好下煤组及南部采区新工作地点的初期各项安装工作，打好质量基础。

3、持续推进质量标准化工作，虽然在2017年的各项检查中取得了一些成绩但是还是有些差距，有些工作做的不实不细，甚至有些基础性的标准开始出现了滑坡；今年我队将重点提升这些基础性的标准化工作，例如辅助接地极的接设标准，电缆过桥的规范使用，紧固件的完好管理等都将作为质量达标的重点。

4、推进科技创新、五小成果等创新工作，努力推广新技术、新工艺，鼓励职工动手、动脑，形成奖励机制。把怎样调动职工创新的积极性作为明年工作的重点。

5、在明年的职工安全教育和技术培训方面要注重持续性和有效性。根据工种不同，工作侧重不同，本着缺什么补什么的原则，有针对性的进行培训和考核。多搜集与实际工作密切相关的资料，形成题库，争取做到每季度一次考试，利用高水平的教程，使队伍素质循序渐进的提高。

电工个人工作简单述职报告(篇4)

变压器与磁电工程师年终工作总结

一、引言

又是一年的尾声，回首过去的一年，我担任变压器与磁电工程师的职务，充分发挥了我的专业知识和技能，积极参与了各种项目，并在工作中取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将详细回顾自己在过去一年中的工作表现以及所取得的成就。

二、工作内容

作为一名变压器与磁电工程师，我的工作职责主要包括变压器和磁电设备的设计、开发和测试。在过去的一年里，我参与了多个项目，主要包括变压器设计和磁电设备优化。在这些项目中，我积极参与了团队讨论和决策，与同事们紧密合作，充分发挥了我的技术优势。

首先，我参与了一个大型变压器设计项目。在这个项目中，我负责变压器的电路设计和磁性材料的选择。通过对电路的深入研究和分析，我成功设计出了一款高效率、低损耗的变压器。同时，我还与供应商合作，选择了具有出色磁导率和低磁滞损耗的磁性材料，进一步提高了变压器的性能。最终，这款变压器在测试中表现出色，得到了客户的高度赞扬。

其次，我还参与了一个磁电设备的优化项目。通过分析现有设备在工作中的性能和效率问题，我提出了一系列改进方案，并进行了模拟和实验测试。通过反复试验和优化，我成功改进了设备的结构设计，显著提升了工作效率和输出功率。与此同时，我还进行了材料的优化研究，改进了磁性材料的制备工艺，提高了设备的可靠性和长期使用寿命。

另外，在过去的一年里，我还积极参与了多个前沿技术的研究，并在相关领域发表了多篇学术论文。这些研究包括新型变压器材料的研究、磁电转换技术的改进等。通过这些研究工作，我加深了对变压器和磁电技术的理解，进一步扩展了我的专业知识和技能。

三、成果与收获

在过去一年的工作中，我取得了一系列的成果和收获。首先，我的设计方案得到了多个项目的采用，并在实际应用中取得了良好的效果。其次，我通过优化磁电设备的结构和材料，提高了设备的工作效率和输出功率，为公司创造了经济效益。另外，我的研究成果得到了同行业的认可，并在学术界产生了一定的影响力。

同时，通过与团队的紧密合作和共同努力，我不断提升了自己的团队合作能力和沟通技巧。在项目中，我积极向同事们学习，借鉴了团队中其他成员的经验和技巧，提高了自己的工作效率和质量。团队内外的交流和合作，不仅让我在工作中取得了更好的结果，还培养了我良好的团队合作精神和职业素养。

四、不足与反思

回顾过去的一年，我也意识到了自身的不足和需要进一步提升的地方。首先，我在项目管理和时间规划方面还存在一些问题。在一些项目中，我没有能够很好地合理分配时间和资源，导致进度推迟。此外，我还需要进一步提升我的技术能力，不断学习和掌握新的技术和知识，以适应行业的快速发展。

另外，我也反思到自身在团队中的沟通和协作能力还有待提高。有时候，我在团队讨论中缺乏主动发言和积极表达自己的观点，导致自己的想法没有得到充分的认可和采纳。在未来的工作中，我将更加注重与团队的沟通合作，提升自己的主动性和表达能力。

五、展望

展望未来，我对自己的工作充满信心。在新的一年里，我将继续努力学习和提升自己的技能，不断拓展专业知识和领域，保持对新技术的敏锐感知，在工作中不断创新和改进。同时，我还将注重与团队的合作和沟通，发挥团队优势，提升整个团队的绩效和质量。

总之，在过去的一年里，我作为一名变压器与磁电工程师，充分发挥了自己的专业能力和技术优势，在多个项目中取得了一系列令人满意的成果。通过这些工作经验和成果，我不仅提高了自己的专业素养和技能，还增强了自己的团队合作意识和沟通能力。在新的一年里，我将继续努力，迎接更多的挑战，并为公司的发展贡献自己的力量。

电工个人工作简单述职报告(篇5)

煤矿机电工作小结

煤矿机电工作小结 2007-12-07 12:25:11 1号密网1号公文网 煤矿机电工作小结 煤矿机电工作总结（二）煤矿机电工作工作总结

领导同志们好！春暖花开，万物萌芽，乘着“两会”“保护第一”教育的东风，皖北煤电集团机电工作现场会在一个春天召开。在此，我代表启东矿山（机电事业部）向大家汇报一下我矿机电管理的一些做法、思路和设想。众所周知，机电管理是煤矿生产的重头戏，质量合规是安全生产的保障。今年以来，全国煤炭行业发生了一系列严重恶性事故，给煤矿安全生产带来了严峻考验。党和国家领导人对煤矿安全生产提出了更高要求。作为机电管理工作者，我们感到责任重大。

2005年，我们结合机电部门工作实际，制定了“坚持人性化管理，加强机电精细化，保障矿山安全生产，实现机电全面达标”的战略方针。在这一政策的引导下，综合部工作迅速开展，取得了一定成效。一季度，主捻机累计累计原煤1万吨，辅捻机累计累计矸石等6万余辆。一些实践总结如下。总的说来，靠局矿领导，靠广大职工，靠团结拼搏，靠精细运作。我们的主要做法是：

1 是完整实现“

六、

一、六”机电管理工程推进精细化管理 .1． 2005年，我机电部认真贯彻集团公司实施精细化管理的要求，结合单位工作实际和特点，积极探索总结机电管理新经验、新方法，全面贯彻落实。机电管理。实施“

六、

一、六”机电管理工程，即六抓、一建、六提升：

“六抓”是第一重视安全，第六不重视父母；第二要注重品质，一丝不苟；三是注重消费，关心一切；第四，注重纪律和无私； “一设”是设立后创新基金。 “六大”是加强领导，带头示范；加强培训，提高质量；加强管理，精细化经营；加强分配、公平、公开；强化配额，优化组合；强化载体，营造氛围。"

六、

一、六"机电管理工程的全面实施，进一步使机电管理工作更加深入人心一条科学规范的轨道，促进了机电一体化精细化管理的不断深化和完善，有力地推动了机电一体化部门各项工作的开展和完成。

二、坚持以人为本，实施人才工程，充分发挥人才效益，努力打造一流的机电管理团队

人是做好事的决定因素，高素质的人才是企业生存和发展的源泉。基于这样的认识，我们注重发现人才，培养人才，用好人才，充分发挥人才的效益。首先，我们对综合部全体大学生和管理干部进行了深入调查，了解他们的专业，并根据他们的技术能力和工作能力为他们建立个人档案。各个岗位的具体情况。技能好、能力强的同志，及时提拔到技术岗位或领导岗位。机电事业部定期召开技术人员例会，为广大技术人员提供机会，搭建大家交流学习的平台。机电部不定期固定。 2、定期安排技术人员调动、轮岗，让他们在不同岗位上集思广益，学习实践，一举多得。本人才工程的实施，充分发挥人才的效益，真正做到人尽其才，物尽其用，极大地提高了机电管理团队的整体素质，为进一步建设一流的机电管理打下了基础。团队。

三、保运行达标，双管齐下，以61集装箱运输车道为突破口，做好质量达标工作 2005年初以来，全部门上下齐心协力、齐心协力，确保安全运行，在做好生产和服务的同时，努力做好质量合规工作。 1-3月，累计增加原煤1万吨，累计交付矸石车辆6万余辆，进展顺利，成果喜人。在过去的三个月里，我们为达到 61 Conveyor Lane 的质量标准打了一场漂亮的战斗。综合巷61号的复杂性和恶劣条件是常人难以想象的。众所周知，启东矿井井下条件差，地质构造复杂，五大灾害齐全，在整个皖北地区都是罕见的。此外，2001年底洪水后，地下巷道严重变形，鼓底、团块、滑坡、顶板等现象随处可见。毫不夸张地说，吉云巷61号就是这样一条伤痕累累的小巷。该巷道负责作业6115工作面的运输。由于工作面布置不合理，泛滥频繁，无法彻底杜绝，导致巷道经常拉湿煤和水煤，导致巷道积水严重，污染严重。也无济于事。往往是清完工作，下班又恢复原状。这种情况不仅增加了员工的劳动强度，而且对机电设备的安全运行也造成了很大的威胁。 61孔电缆已成蜘蛛网，防尘管道腐蚀严重，起伏不定。就是这样一条路，这就是现在的情况。我们立志把它打造成有质量标准的示范道路。

，这是很多人无法理解的。甚至有人说61.3这样的车行道还不错。巩固胡同能够勉强维持运转。建造质量标准化的道路是不可思议的。面对困难和挑战，我们没有退缩，而是迎难而上。条件虽差，但标准不能降低。我们要高标准、严要求，严格按照机电部制定的带式输送机作业标准，即：“六线一面”和煤矿质量标准化。矿区一流的质量标准化机器。经过两个多月的努力，我们的愿望实现了。今天的61 Conveyor Lane换上了新面貌：吊索线、风水线、灯饰线、跑带线、H型架线

煤矿机电工作总结

电工个人工作简单述职报告(篇6)

2017年机电工作总结

2017年，在矿党政和机电部的正确领导与大力支持下，我队紧紧围绕打造优强机电队伍为主题，以抓职工岗位行为规范集中培训业务技能为切入点，贯彻学习上级文件精神,以提升管理水平为主攻方向，积极开展“学技术、降事故、争当技术能手”活动，进一步增强机电系统的安全可靠性，改善设备运行环境，以安全质量为重点，以创建质量标准化为突破口，加强成本管理，完善各项制度，加大考核力度，强化教育培训，打造卓越团队，实现了管理与培训同步提高，安全与生产共赢的目标。现将一年来的各项工作总结如下：

一、重点工程完成情况

2017年我队重点工程主要完成了2314大小切眼搬家、2314工作面的回撤、1307工作面回撤、2301工作面安装及2303工作面的安装。

其他工作任务为零星作业工程。

（一）2

314、1307工作面的回撤

针对工作面撤架通道高度不够、工作面顶板等方面的因素，在工作面回撤期间，队内多次组织干部和班组长进行精心讨论、研究，并最终确定回撤方案。撤架期间，我队全体干部职工主动牺牲休息时间，管理人员现场双跟班，严格按照规程措施组织施工，经过不懈奋战，圆满完成了工作面机电设备的回撤工作。

（二）230

1、2303工作面的安装

在工作面机电设备安装过程中，面对新设备、人员紧张、新工人比例大、工期紧等实际情况，我队积极动员本队职工在困难时期多加班，舍小家顾大家，通过制定工分奖励政策，鼓励职工加班。这期间，我队的管理人员及班组长都主动放弃休息，为工人起到了良好的表率作用。经过全队的齐心协力，我队顺利的按期完成了230

1、2303工作面的安装，为正常的采掘衔接做出了贡献。

二、主要工作措施

（一）、夯实安全基础，安全管理迈上新台阶。

今年以来，我队始终把安全生产放在先于一切、重于一切的位置，坚守安全红线，树立底线思维，强化责任落实，严格检查考核，充分利用班前会、安全会、碰头会向干部、职工贯彻上级安全生产的一系列指示精神，使职工牢固树立“安全第一”思想，进一步强化自身的安全意识，为今后各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。

在日常工作中，全面抓好隐患的排查治理工作，在班前会上，由值班人员将岗位的不安全因素、安全注意事项、安全生产情况告知职工，提醒职工在生产过程中严格执行作业规程，关注重点环节，确保当班生产安全。职工提前5分钟进入岗位，面对面交接，交接内容包括工艺指标、设备运转参数、工器具、作业区域标准化等，绝不带“病”交接，使职工养成了班中精心操作，班后标准交班的习惯，保证了稳定生产。

通过上述一系列的措施，狠抓安全管理，切实从源头上消除安全隐患，将安全工作落到实处，确保了全年安全生产无事故的奋斗目标。

（二）、规范现场管理，标准化工作再上新水平。

我队针对在安全教育、现场安全管理、班组管理等方面的漏洞，做到分工明确，责任明晰，考核到位，并在落实上下功夫，使每个职工都了解自己应尽的义务和承担的责任，从而促进了各项工作的有序开展。工作中严格执行规程措施，事事按标准，到不安全不生产。此外，在加强零星作业人员的管理上：严禁一人单独作业，两人及其以上作业的必须开具派工单，并指定负责人和安全负责人，做到分工明确，责任到人。

同时成立质量标准化领导小组，落实监管责任，深入工作现场进行监督检查，指导标准化工作的开展。我队在作业区域作业时，做到动态达标，对所在的工作区域的文明生产及时清理，严格执行规程措施。建立质量标准化奖惩制度，对质量标准化工作突出的进行加分奖励，对在工作中标准化意识淡薄的，会依照现场实际进行一定的考核，切实加大我队质量标准化达标的监管工作力度，严格把标准化落实到实际工作中。

（三）、积极开展修旧利废工作。

牢牢把住“修”“利”关，制定回收复用、修旧利废目标。对回收的物资坚持量材适用，根据损坏程度和可利用价值，以最大利用价值、最小修复支出为原则，实现效益再创造；强化费用管理，跟踪各种消耗品的使用情况，认真分析消耗定额，统筹安排费用管理工作，大力开展修旧利废工作，节约材料费支出。加强了回收复用和修旧利废的管理出台物资修旧利废和复用办法，从制度上规范和加强旧品回收、修旧和复用工作。对井上、下回收的各种废旧物资、小型设备、配件分品种、类别，进行加工，修理，改制，达到旧品复用，降低生产成本。同时根据实际情况，把好材料关，认真做好材料回收复用、修旧利废和小改小革工作。比如我队坚持 “省下的就是赚来的，节约就是创造”的理念，通过“一回、二改、三修”的方式，降低成本，力争达到经济效益最大化目的。

“一改”：即在保证安全生产的前提下，加强对材料使用跟踪管理，对井下拆除、更换、回收的各种废旧材料进行分类、整理，自制加工成符合使用要求的成品，减少新材料的投入。如井下回收的不能重复使用的锚杆通过改造加工成开关架、护栏等，利用废弃的螺杆通过加工制成小垛斧等。

“二回”：巧妙性地利用内部市场化杠杆作用，激发职工节约意识，最大限度回收各种旧材料：如规定回收1个单体柱鞋奖励100分，此项措施大大提高了工人回收材料的积极性，提高了复用率，为我队节约生产成本数十万元。

“三修”：即修复再利用。在保证安全的前提下坚持“能修则修，不能修则改”的原则，今年我队就修复利用回收上井的导链、滑轮、风泵多达五十余台。

为了使职工认识到节支降耗这的重要性，我们还在业余时间开展合理建议活动，调动全员的积极性、主动性，发挥全体员工的智慧和努力，做到事事有人管，有人做、有人抓。

（四）、强化队伍建设，加强职工教育培训。

严格按照矿年度培训计划，根据我队点多、面广、零星作业工程零多等工作实际，加强职工培训，狠抓现场操作关，我队结合本队实际情况，制定了详细的教育培训计划，由机电副队长带头组织职工在周

一、周四等时间，进行岗位技能培训，培训本着“干什么学什么，缺什么补什么”的理念，使职工岗位技能不断增强，理论素质不断提高，技术操作逐步规范，切实提高了职工的岗位技能操作能力。

三、存在的问题与不足

（一）、职工思想观念、工作作风等方面还须加强，管理上仍然存在执行力不强的问题。

（二）、机电人才和技术馈乏，从业人员素质相对较差，专业技能力量薄弱，导致应对能力不强，解决问题的办法不多。

（三）、安全管理基础还比较薄弱，安全生产责任制在具体落实过程中还不够到位。

（四）、井下点多面广安全隐患频繁出现及人员素质偏低，人员流动频繁，安全管理工作又不能完全可控，内部部分职工安全意识淡薄，操作技能水平相对偏低，职工习惯性违章违纪现象普遍等现象。

（五）、设备检修方面岗位人员操作水平需进一步提高。

2018年工作安排

一、工作思路

2018年我队将从机电标准化、成本管控、机电工培养及如何降低事故率等几个方面来开展机电工作。推进精细化管理，完善工作流程，推行目标管理，强化执行力。打造一支“召之即来、来之能战、战之即胜”的团结精干高效的职工队伍 。

二、工作措施

围绕上述目标，重点抓好以下工作：

（一）、强化执行力，增强管控能力。 要切实履行职责，对安全生产工作有计划，有落实，有检查，有督促，有考核，有责任追究，确保了工作部署安排到位，工作任务落实到位，工作责任执行到位；加强现场管理，超前思考、靠前指挥，在隐患处置、生产组织、环节疏通、质量管理、重点工程上严格把关，提高职工的整体意识、团队意识、服从意识和整体执行力。

（二）、强化基础管理，狠抓质量标准化工作。 以加强基础工作为重心，进一步整章建制。根据《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》要求，全面夯实现场质量标准化建设基础，加大安全质量标准化建设力度，形成人人重视标准化，人人按标准化作业的氛围，积极打造亮点工程、精品工程；要以岗位达标、专业达标为目标，抓精细化管理，加大对操作人员工程质量标准和作业规程的现场培训和操作行为的现场指导监管，达到人人懂标准、人人干标准，消灭不规范作业行为，做到从设计到施工，全过程、高标准、严要求、细验收，杜绝劣质工程。

（三）、狠抓教育培训。

1、借鉴先进的“六个一培训机制（每日一题、每周一案、每旬一赛、每月一考、每季一评、每人一档）”，把此类培训机制应用到我队日常培训当中，在实践中探索、总结，让我们长期坚持，完善培训制度，强化岗位技能教育，严格要求各个岗位职工岗上的“手指口述”模拟培训的方式；

2、抓强制性教育培训，从班组长抓起，真正发挥出班组长的兵头将尾的作用，把培训始终作为职工的最大福利，干部的最大责任、企业的最大效益，加大培训力度，激发每一个员工的学习热情，掀起学、赶、超学习气氛，达到不学可能被淘汰的紧迫感；

3、加大新工人培训力度，鼓励深入生产一线学习应知应会、岗位操作规程，使理论与实践相结合。

（四）、继续抓好机电管理工作，减少机电等各类事故发生的频率，对机电设备的管理是重点，抓好机电检修的质量是生产工作的主要任务，队内要针对性地制定设备检修，强化设备的检修和包机责任，确保机电设备完好率，杜绝失爆。设备检修做到有安排有落实有验收。真正落实好包机制，做到每台设备有人管有人查。同时继续加大液压系统的管理和检修工作力量，使液压系统管理上一个水平，提高工作面支护质量。

（五）、继续强化节支降耗意识，牢固树立“过紧日子”的思想。要在保证产量任务完成的同时，抓好材料等投入管理，落实好月份材料、设备投入预算控制，对有可能超预算的材料，不做不必要的投入，在保证安全投入、不降低施工质量的前提下缩减支出，为矿任务分解指标做贡献。队内严格按物资回收管理办法，重点加强各种材料、设备的跟踪管理，严格考核班组，对丢失、浪费问题，予以严肃考核。要组织好各种回收、修复活动，运用奖励机制，调动本单位员工的积极性。

总之，我们一定不辜负各级领导对我们的期望，我们将鼓足干劲、乘势而上，以饱满的热情和顽强的斗志投身到机电工作中去，认真总结经验和吸取教训，积极配合，齐心协力，再接再励的完成明年的各项任务。

机

单位：综时间：电 工 作 总 结

采 二 队 2017年12月

管理个人工作述职报告2000字

常言道，实践出真知，在经济飞速发展的今天。我们都需要书写报告，写报告大概是现职业人士最常见的一件事情。述职报告之家的编辑对众多资料进行了筛选最终呈现这篇“管理个人工作述职报告”，感谢您的支持希望您能收藏我们的网站获得最新资讯！

管理个人工作述职报告 篇1

2010年个人述职述廉工作报告

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好！感谢各位在百忙之中参加我们的述职述廉会议。我叫杜晓茉，现任盐湖分局南城工商所所长。我的职责是:主持本所全面工作；负责制定并落实本所的工作计划、规章制度；主管本所工作人员的工作分工及工作安排；负责召集、主持所务会议；负责检查和总结各项工作任务的完成情况及组织进行工作考评；负责组织本所人员的政治、业务学习，抓好全所人员业务技能的培训；负责辖区内个体工商户的政治、业务学习，抓好全所人员业务技能的培训；负责辖区内个体工商户设立、变更及注销的核准工作；负责本辖区“经济户口”的建立、完善和监督管理及市场巡查监管工作；负责决定以所名义适用一般程度查处的行政处罚案件。

一直以来，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想思想为指导，全面落实科学发展观。坚持以党的先进性建设作为工作的主线，以加强执政能力建设为重点，以全心全意为人民服务为宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。在分局党委的正确领导下，在全体业户的支持配合下，我以对党和人民负责的态度，狠抓队伍建设、规范建设、效能建设，在“人”字上做文章，在“和”字上做学问，在“能”字上出成果，努力实现内外环境双和谐、监管执法双丰收的良好工作局面。下面，我就2010年来履行职责情况和执行党风廉政情况给在座领导和业户代表进行汇报，请予以评议。

一、加强新法规、业务技能的学习，努力提高干部队伍的综合素质

今年以来，我所的管理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周一、五上午学习制度，先后组织了“八荣八耻”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户管理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商管理工作打下了良好的思想、业务技能基础。

二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境

一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督管理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员，则坚决查处，严肃处理。

二是搞好注册登记管理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。

三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照；超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。

四是加强维权工作。我所充分发挥平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”，各村设立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。

三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人“双廉洁” 今年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注意抓好全体工作人员的廉洁教育，每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令和省局的“八条禁令”，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准；也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。

四、存在的问题及整改措施

一年来，在各级领导的关心和支持下，在同志们的团结协作下，通过自己的不断努力，取得了一定的成绩，但在实际工作也暴露出了一定的缺点和不足，主要表现在：一是政治理论学习虽然能自觉、及时，但学习面不够宽、度不够深；二是工作虽能及时按质按量完成，但创新开展工作的思路不广；三是对现代管理的新理论掌握不够，在管理教育干部职工中，有时缺乏有力手段。“行到半山休道远，尚需健步登高峰”。针对上述缺点和不足，下一步，我将对照自身，通过以建设法治工商，信用工商，和谐工商和文化工商为己任，再创盐湖区工商行政管理工作新局面。

以上是我的述职述廉报告，有不当之处，请各位代表提出批评和建议。谢谢大家！

二O一O年 月 日

管理个人工作述职报告 篇2

寒来暑往，一学年的辛苦耕耘已经。上学年我担任三年一班的班主任和两个班的数学教学工作。回顾这学年，我忠诚党的教育事业，遵守学校的规章制度，服从上级领导安排，热爱、关心学生，严格要求，做到因材施教。同时不断提高业务知识水平，钻研教材，努力提高教学水平，且多听取意见，虚心请教，务求精益求精。在收获的六月里，无论是成绩还是教训，粒粒皆辛苦。

一、思想素质方面：

本人热爱教育事业，热爱学生，热爱本职工作，恪尽职守，谦虚谨慎。坚持党的教育方针，面向全体、教书育人。广泛的学习学科知识，充实自己，树立大教育观，为学生的主动发展夯实基础。尊重家长，积极传播科学教育方法，自觉抵制不利于儿童身心发展的言行。

二、教育教学方面：

在长期的教育实践工作中，我形成了创新、笃行、乐教的教学风格。课堂气氛民主，学生兴趣浓厚，教学质量良好。我的教学语言亲切、幽默充满智慧，以春风化雨的细腻滋润每个学生的心田。授课前，认真研读教材，把握知识的内在构和外在联系，类比迁移，由点及线、由线及面，教会方法，为学生构建系统的知识体系。

善于发现问题，利用问题的积极面，对典型题型多角度、多层次的剖析讲解，培养学生多角度全方位的解题思路，体现了新课标对学生思维灵活性和多样性的要求。在一个个活泼有趣的数学情境中，鼓励学生交流、分享、倾听、互助、反思，丰富了他们的情感体验，激发兴趣，树立信心，从而体现了数学的价值。

由于数学学科的特点，思维缜密、环环相扣，随着课程的加深，学困生会越来越多。针对这部分学生，我不强调、不放弃，不制造紧张气氛，让他们和大家有平等自由的学习空间。设计游戏激发兴趣、借助直观教具分解难度，师生、生生一对一讲解。最后，联系家长，为其树立端正的育儿理念，介绍科学方法，用教师的良好人格影响学生、家长。

三、班主任方面：

作为数学教师，我不仅注意做好自己的本职工作，还要做好班主任工作，我用自己的实际行动与正直的为人去感染他们、影响他们，让他们不仅学会知识，更学会做人。对学校的各项活动和任务，我都倾尽全力，尽我所能。有计划的利用班会进行安全教育，行为习惯养成教育；利用课余布置墙体文化，辅导学生画画和书信；利用假期组织学生编排舞蹈，在这期间，我既是“策划者”、“组织者”，又是“参与者”、“服务员”。无论是何种角色，我都将乐此不彼。有付出就有回报，我班取得了可喜的成绩。“风霜雨雪都有甘露，酸甜苦辣都有营养”，我是这么想的，也是这么做的。

20xx年是忙碌劳神的一年，也是迎接挑战的一年。做好本职工作，严守职业操守，和同事协作共进，共同维护教师的良好形象，不辜负社会对这一团队的期待，是我的心愿。

【20xx小学教师年度述职报告二】

自从走上这个三尺讲台，从事教师这份职业的时候，我清楚的知道自己肩上的胆子有多重，作为一名人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持为人师表，维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校的各项工作安排，工作中能以身作则，积极主动，顾全大局，不计个人得失。

在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现教师为主导，学生为主体的教学思想，并合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理；创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法。

以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业业习惯。

根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效；重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把课堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的要我学转化为主动的我要学，变学会为会学。我要学学会与我要学并学会都是使学生掌握基础知识的基本技能。

要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自己失去了信心。因此形成自己脑子笨这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。

班主任工作方面，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。

努力创造一个团向上，富有朝气的班集体。发现个别学生的问题时，能够主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。

管理个人工作述职报告 篇3

。在过去的一个月里，或者说自就任班长后，我都做了哪些工作呢，在这里向各位同学做个汇报，目的在于接受大家的监班长述职报告班级管理工作总结督，也可以做一次清楚的自我反省。

一、构建班级管理体系，基本完成理论框架部分的整理。

关于现在的这套班级管理模式，我自暑假使就开始筹划，也写出了很多版本的管理方案。不过现在的这套也还是在不断的摸索和实践中一步步的完善。我想，其实任何的模式都不会是万能的，只有在实践中可以操作并取得很好效果的方案才是最优选择。

1、“责任人制度+项目团队合作制度”

2、“月会述职制度”

3、班博管理

具体的内容现在大家也都应该很清楚了，就不再赘述。我始终相信规则不是万能的，但没有规则的团队和集团是万万不能长久生存的。因为它缺乏了一种坚固的内核，一种长久不变的内核。刚开始提出这么一整套看似理论化的东西，还是有很多不理解的意见的。因为，毕竟我们是在大学里。大学崇尚着一种自由精神，总感觉受着条条框框的束缚是件很不爽的事。然而，其实自由给多了就容易散漫了，凡事还是掌握个度会比较把稳。如何平衡这种规则和自由是我一直在思考的问题，即怎样让班委团队，以及整个班集体在良好的氛围和班级精神中不断前进，不断变得优秀。这需要靠我们09行2每一个人的努力！我们在一起，所以，nothingisimpossible.

二、具体落实各项工作，班委团队进入初始磨合阶段

1、简述

从刚开始的大家混混沌沌，到目前大家以及开始对这套流程逐渐清晰，我们经历一段磨合的过程。一开始，大家会发现自己的职能清晰了，但是似乎还有些感觉“自顾自田地”的感觉，这样每个班委之间似乎缺少了那么点人情味，尤其忙的时候就更容易我干我的，你管你的了。这方面，我们在9月组织了一次班委聚会，聚会的宗旨就是“不工作，只娱乐”。虽然第一次，大家都还挺不好意思，过程没有那么high,不过我想随着时间的流逝，大家会越来越紧密的。

这个月，我们班委着实做了很多的事。比如秋之声，迎新的一系列事务，迎新晚会活动，以及正在进行的优班评比和综合测评。每一次任务的下达，我们都职能明确，没有出现一团乱的状况。各班委应该也还都能应付这样的工作强度。其他班的'有些班长或团之书就差不多一团乱麻了，很多事情堆在一起，解决不了。不过，我们班在职能明确不交叉的情况下很好的保证了优班评比和综合测评任务的完成质量，因为至少我们有时间和精力的保证。

9月里，每个班委都在尽职尽责的履行自己的义务。看的出，大家对我们在当初确定的班级发展方向以及基本价值感都还是很认可的。因为，想付出，才会真的去踏踏实实，真真切切的做，

述职报告

《班长述职报告班级管理工作总结》()。而行动，往往比言语更有说服力。

2、班委工作问题以及个人建议

a、首先要说最重要的学习方面。学习委员在每次拷完课件的时候最好是随手就在群上发出一条信息说明课件发放的情况，我想这个不难做到，我也提醒过几次，希望以后能改善。

b、述职制度不够完善。一方面，述职制度是指要每月上交述职报告。另一方面，述职是指各项目团队完成任务的时候要向第一负责人汇报完成情况，这一点很重要。这一点还体现在有些明确写着“收复”的短信，并没有回，或者及时回。希望以后各具体项目负责人加紧督促。

c、各班委之间信息流通不够顺畅和及时。这一点直接导致了其他班委不明白某件事情的进展如何，是不是有了结果，需不需要帮忙的这些疑问。所以，希望以后各位第一负责人在完成具体任务时，注意加紧和其他班委的信息流通。确保班委内的每个成员能把握你的进度，能适时的提供所需的帮助或者给出好的idea.

d、希望心理委员能够多发些有趣的养生知识或者一些特色的心理测试题之类的，这样兴许职能会更具体和突出。

三、开始着手班风建设，打造温暖班集体。

1、迎新生

9月里，我们班委第一次像其他班级一样集体去探望了10级新生，虽然效果不是那么明显，但我们至少是作为一个集体的形象出现在师弟师妹面前。第一次，我们感觉到我们作为师兄师姐身上的担子。我们挑着的不仅仅是09行2，还是整个行2的形象，甚至未来是广外学子的形象。

2、中秋节

中秋节的时候，我们的团支书一言拿着一个他形容的“轮胎”般大小的月饼走进了女生宿舍。一言、敏敏、咏林和我担当起了09行2的中秋大使，将集体的温暖和节日的祝福带进每一间寝室。当每一扇门打开，当我们看见一张张惊异并欣喜的笑脸，那一刻，我们很开心，一种难以名状的开心。尤其当我们听到嘉莉说“这是我第一次感受到集体的温暖”的时候，我想说，现在我们所做的一切都是值得的。没有什么力量比能让人感受到温暖和爱更强大，拥有了这种力量的人，日后也必将是各个领域的佼佼者吧。

3、supervoice

这次比赛，我们建议出一只代表我们班集体的队伍。这是一支英勇的队伍，一路杀到决赛，虽然最终惜败对手，却还是值得我们给予热烈掌声的。一直以来，我们都觉得我们这个班级很强大，但是为什么还是让这其中的同学感觉不到归属感和集体的温暖。我想，是大家的目标都很分散，没有一个共同的方向和奋斗的目标。这次大赛，虽然不能全班同学一起参加，却还是让一旁观赛的我感受了一股力量，一股不服输的力量。那一刻，我知道，我们只要拧成一股绳，就没有什么困难可以将我们难倒。『相关阅读』志愿者个人工作总结  公司新员工个人工作总结  信息调研部个人工作总结  村委会指导员个人工作总结  亚科志愿者工作总结  2010年乡镇村官个人工作总结  2010年公交驿站组长工作总结  语文教学质量分析总结范文  查看更多>>

个人工作总结

管理个人工作述职报告 篇4

尊敬的领导：

您好，我是行政管理职位应聘人——xxxx，在此之前一直从事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉着热爱学习，努力奋进的工作作风，累积了丰富的行政管理经验，熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善，有较高的遇事处理能力。

随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力，各项工作已基本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解，今天能有机会争取加入到公司的管理团队，我深表感谢！如我能成功入职，将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：

一、主旨公司现有管理制度，积极学习《物业管理条例》，借鉴出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务是品牌的基础，质量是品牌的生命，推行以“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待的服务，一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永远是第一位的”企业服务宗旨，并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标，确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。结合公司实际情况，争取从工作实际出发，细化和规范隶属各块管理，重点推进质量目标管理；可细分为《行政管理部质量目标》、《客户服务部质量目标》、《管理处质量目标》、《物业部质量目标》、《工程维护部质量目标》、《保安部质量目标》、《环卫部质量目标》等等。

例如：制定《管理处质量目标》

1，业主对物业管理服务质量的综合满意率：80%。

2，月物业管理费收缴率：95%。

3，有效投诉处理及时率：100%。

4，影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。

5，非预期性的停水、停电全年各不超过3次。

6，重大安全、消防责任事故为零。

利用有效的目标管理，可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴，并列入到公司的年季度工作报告，作为员工评级考核依据，以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。

二、编订切实的人事管理方案及管理表格；为加强对公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终《岗位责任书》、《工作业绩计划考核表》、《员工发展规划表》、《员工绩效反馈面谈记录表》、《员工绩效考核申诉表》、《绩效评价参与各方的责任表》、《普通员工年终绩效评价表》、《普通员工绩效评价表》、《一般管理人员绩效评价表》、《中级管理人员绩效评价表》、《高级管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员绩效评价表》、《中层管理人员绩效评价表》、《高层管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员述职报告》等，由直属上级跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。

例如《普通员工绩效评价表》

1、首先制定相应职位的工作计划

2、计划跟进与调整，过程辅导与激励

3、绩效评定（含自评与上级评定），绩效反馈（含绩效面谈与隔级面谈），个人能力与发开展计划

4、薪酬激励，学习与发展。

各项目可按得分高低划分，即第1-3名定为A“优秀”；第4-6名定为B“良好”；第7-11名定为C“合格”；第12-13名定为D“需改进”（如有必要时定为E“不可接受”）。所有员工的评定以两级上级评价为主（时间：下个考核周期首月第一周结束日前）直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要求，参考员工自评和参与评价者（员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等）的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。

管理个人工作述职报告 篇5

一、本年度参加的主要专业技术工作、进展情况以及本人承担的具体任务和作用。

在学校的安排下，本年度我担任了学校德育、少先队、环境卫生的管理工作，同时担任五年级的语文，五、六年级的美术教育教学工作。一年来，在学校领导的关心、支持和同事的帮助下，我尽职尽责的做好各项工作，现作如下总结：

（一）政治思想方面本人热爱党、热爱人民、坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业，认真学习党的先进理论知识以及各种会议精神。服从学校的工作安排，自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象，并以优秀党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

（二）德育、少先队、环境卫生工作在管理工作中“求精、求实、求真、求新”，紧密围绕县教育局的工作安排，充分发挥我校团队合作精神，开展了形式多样、内容丰富的主题教育，使我校德育、少先队、环境卫生工作迈向了新的台阶。

（三）教育教学工作认真把握教材，把握学生的认知水平和能力，因材施教。工作中，严格要求自己，刻苦钻研，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教学方法。

总之，通过自己的认真工作，圆满完成了各项工作。

二、主要成果、贡献及著述

撰写的论文《有效学习·学习心得》和《让美好师德照亮学子人生》在县级交流。

撰写的《让美好师德照亮学子人生》在“四川省第十二届教师优秀论文评选活动”中获三等奖。

三、培养人才情况

所教五年级35名学生成绩考核合格，升入六年级。

所指导的认真措、白玛当周两位学生的两幅绘画作品荣誉若尔盖县“廉政文化作品征集活动”优秀个人，其中认真措的《金色童年》在“阿坝州廉政文化建设展”中获优秀奖。

四、参加学术活动情况

11月16日，参加巴西片区科学教研活动和学校工会工作经验交流会。

五、学习、进修的专业、时间及成绩

20__年3月至11月，参加学校教研活动、校本学习等培训，成绩合格，共计128学时。

20__年8月14日至20日，在四川师范大学参加“阿坝州美术教师”培训，成绩合格，共计50学时。

六、奖惩情况

20__年6月1日，获县级“优秀辅导员”称号。

七、主要不足

教学教学理论学习、自身基本功的训练有待于加强。

专业技术人员年度考核填报要求

1、申报各级专业技术职务任职资格人员的评审材料分为主、副两卷，并分别装入两个档案袋。主卷中的评审材料为上述第一条所列内容；副卷中的材料为学历证书、资格证书、奖励证书（荣誉证书）、论文（著）、继续教育证书、会计从业资格证书、“三龄审定表”（或学位证书等免试证明材料）及“管理人员、专业技术人员聘用解聘审批表”等原件。

2、申报人员的评审材料应装入结实的档案袋，并将“申报材料一览表”（附件3—4，注意区分申报专业技术职务与申报政工专业职务不同）、“副卷材料明细表”（附件5）分别贴在主、副卷档案袋的正面。主、副卷档案袋的底面均应标注单位、姓名及申报专业技术职务任职资格名称，格式为“开滦__矿业公司靳志明采煤工程师”。

3、申报高级及委外评审中、初级专业技术职务任职资格人员主卷中的评审材料，各单位按上述第一条所列内容及顺序排列整齐，并加装隔页纸（隔页纸按集团公司所发式样制作），由集团公司职改办负责统一装订。

申报工程技术系列中、初级专业技术职务以及政工初级专业职务任职资格人员主卷中的评审材料，除上述第一条所列的第1、2项外，其余材料由各单位按上述规定顺序整理并加装隔页纸后连同主卷的内封面“申报材料一览表”一起左侧装订。

4、任现职以来公开发表在期刊杂志上的论文复印件内容为封一、封二、封三、封四、目录、正文；著作复印件内容为封面、内容提要、目录、封底；论文在报纸上发表的，直接提交原件，要求折叠成A4规格，保证露出报刊首页、正文。

申报人员应按提交论文级别、层次的高低将有关内容填写在隔页纸“论文目录”（附件6）中。同时，还应将期刊原件、复印件目录、报纸上本人的论文题目及姓名用红笔标明，期刊原件还要将正文所在页折叠。

申报者提交的“技术报告”亦按上述要求复印和开据证明。证明必须由该项目技术负责人和时任总工程师（技术总负责人）签字并加盖单位公章。

5、职称外语（古汉语）、计算机合格证书（或成绩通知单）、政工业务考试合格证书以及实行考评结合的高级专业技术职务任职资格业务考试合格证书原件和复印件贴在《专业技术职务任职资格评审表》（《河北省思想政治工作人员专业职务评审表》）“考试成绩及答辩情况”栏内，一份贴原件，其余贴复印件。属于免试的，应将“免试审批表”贴在此处。粘贴时需要注意：原件应夹在两页之间，由评审表左侧用两个订书钉装订紧固，复印件应用胶水粘贴紧固，严禁上侧、右侧装订、粘贴。

6、申报各级专业技术职务任职资格人员主卷中的评审材料统一使用A4规格纸。材料小于A4规格的，要贴在A4规格纸上，大于A4规格的要折叠成A4规格，折叠后应便于查阅。

7、申报者提交的各类证书、论文（著）等有关材料，各单位人事职改部门应认真查验原件，负责查验人员必须在每张复印件上签字，并加盖人事职改部门公章。各类证书原件带封皮的，上报时一律将封皮取下，只需提交证芯。

8、各单位报送材料时，应将每个人评审材料的主、副卷档案袋捆在一起，主卷每人限报1袋（个人提交的申报材料较多时，主卷中的复印件应采取正、反面复印的方式，主卷材料厚度不应超过20mm），如果副卷分装了多个档案袋，则应在每个档案袋上注明“第x袋，共x袋”。

9、各单位应将推荐参评人员按系列（专业）分职级排序后，填写《推荐评审系列级专业技术职务任职资格人员情况登记表》和《推荐评审专业技术职务任职资格人员统计表》，同时发邮件

管理个人工作述职报告 篇6

薪酬管理工作述职报告

一、工作概述

薪酬管理是组织中至关重要的一项工作，直接关系到员工的积极性、满意度和组织的绩效。作为薪酬管理部门负责人，我在过去一年中积极投入工作，努力提高薪酬制度的公正性、透明度和灵活性，推动了组织的人力资源管理水平的提升。

二、薪酬管理的改革与优化

在过去一年中，我重点关注了薪酬管理制度的改革与优化。首先，我主动与各级管理人员进行了广泛的讨论和了解，深入了解他们对现有薪酬制度的评价和意见。在此基础上，我与团队成员合作，对薪酬制度进行全面的调研和分析。通过调研结果，我们发现了制度存在的问题和不足之处，并提出了一系列具体的改进方案。

基于上述调研结果和改进方案，我组织了一系列会议与各部门的管理人员进行了广泛的沟通和咨询。通过与他们的深入讨论，我们得到了很多宝贵的意见和建议，并在方案中进行了适当的调整。最终，我们针对薪酬制度的改革与优化制定了详细的计划，并将其列入了组织的年度工作计划。

三、薪酬制度的公正性和透明度

为了提高薪酬制度的公正性和透明度，我推动了薪酬数据的采集和分析工作。我们建立了一个全新的薪酬数据收集系统，通过对员工的基本薪酬、绩效考核和奖惩情况进行综合分析，制定了更为合理和科学的薪酬分配方案。

同时，我还改进了薪酬明细表的格式和内容，使其更加清晰易懂。我们将薪酬明细表向员工公开，让每个员工都清楚地了解自己的薪酬构成和分配情况。此举不仅提高了薪酬管理的透明度，也增强了员工对薪酬体系的认同感和满意度。

四、薪酬管理的灵活性和个性化

为了提高薪酬管理的灵活性和个性化，我着重推动了绩效奖励体系的改进。我们制定了一套全新的绩效评估指标体系，根据员工的不同职位及工作特点，细化了绩效评估标准，使其更具针对性和公正性。

此外，我还推动了绩效奖励的个性化设置。根据员工的个人发展需要和绩效表现，制定了相应的奖励计划。通过个性化奖励的设定，每个员工都能够获得对应自身付出的合理回报，提高了薪酬体系的灵活性和准确性。

五、总结与展望

在过去一年里，我始终秉持着以公平、公正、透明为原则，努力提高薪酬管理的水平和质量。通过对薪酬管理制度的改革与优化，我们提高了薪酬制度的公正性、透明度和灵活性，实现了员工和组织之间的良性互动。

未来，我将继续践行以人为本、科学管理的理念，继续深化薪酬管理工作，进一步提升薪酬体系的效益和竞争力。同时，我将积极参与学习和研究，关注行业动态和最新趋势，不断更新薪酬管理理念和技能，为组织的可持续发展作出更大的贡献。

以上述职报告为准，根据标题写出的文章，共计1022字。

管理个人工作述职报告 篇7

任职几年间，我始终把财务管理的立足点放在改善办学条件上，目标瞄准在实现教育现代化上。为达此目标，我作了坚持不懈的努力，改善办学条件的关键在经费，但我没有因经费严重匮乏而放弃，我始终以极大的热情，积极筹措争取资金，科学合理支配资金，努力改善办学条件 四项配套工程基础设施设备全部更新，“六有”工程、“四项配套”工程、“校校通”工程全部达到省定标准，全镇小学办学条件得到显著改善，向着教育现代化迈进了一大步。

我把财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、努力改善办学条件上，充分发挥了财务的保障供给作用，为教育又好又快发展提供了坚实有效地物质财力支撑。

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手××××管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合××××的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，××××的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

在××××工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

管理个人工作述职报告 篇8

一、常规工作紧抓不懈

我院在学校党委领导下，认真贯彻“推优”工作部署，扎实工作，开拓创新，“推优”工作取得了成效。为保证让品学兼优的同学能够顺利地成为党组织的后备军，辅导员指导各班学生干部将推优工作做到了有序化、规范化、公开化，所有的环节都能处于严格的管理与监督之下，收到了良好的效果。

通过开展专业思想教育系列活动，使20____级新同学对自己的专业有了进一步了解，专业知识不是枯燥的书本知识，而是具有广泛实

际运用价值的宝贵财富，对自己未来的发展明确了努力的方向，激发了同学们的好奇心和探求欲，对巩固专业思想、学好专业知识打下了坚实基础。

通过职业生涯设计、素质拓展训练、建立科学评价体系和强化社会认同等四个环节建立全方位工作体系，着眼于培养具有较强实践能力和创新精神的高素质人才，调动学生的积极性、主动性、创造性，摸索出一套适合医学院校特点的工作运行机制，全面提高我校学生的综合素质。通过开展鲁抗、鲁南等大型医药公司的专场招聘会，及时发放就业信息，依托基地的组织学生实习、挂职锻炼，为大学生提供稳定的就业实习岗位，不断提高青年学生的择业水平和就业能力。

通过走访困难家庭、发放助学贷款，提供勤工俭学岗位，为家庭困难的同学缓解了经济压力，并积极组织动员学生爱心捐款。使学生在付出中提升境界，在实践中传播雷锋精神，进一步推动和深化了我院大学生志愿者社区援助活动，近一步传承“明德仁爱博学至善”的校训精神，为构建和谐社会、和谐校园打下坚实的基础，为评建创优做出应有的积极贡献。

二、努力加强学生思想教育工作

我院积极开展了“青年马克思主义者培养工程”工作，组织了广大团员青年的“青年马克思主义者”理想信念教育，进一步加强了我院青年马克思主义者的培养力度，坚持不懈地用马克思主义中国化的最新成果武装青年，通过教育培训和实践锻炼等行之有效的方式，不断提高了大学生骨干、团干部、青年知识分子等青年群体的思想政治素质、

政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力，使他们进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

在日常工作中通过“三抓”即抓载体、抓重点、抓导向，不断加强学生的思想政治教育。我院围绕学生的思想政治素质提升，实施主题调研，把握学生的思想动态，收到实效。在组织实施过程中，我院本着力求调研切合实际，同时体现参考价值的原则，如本学期的调研工作，以“我们在关注着”为主题的活动，通过分层次的调查，了解大一、大二、大三、大四的同学们都在关注着什么，哪些事物成为不同年级同学的焦点、热点、看点。“实践与创业”主题探索社会实践和校园活动的实效与拓展。“大路”立足于听听同学们怎么说思想政治教育的有效途径。

辅导员深入教室、宿舍开展谈心活动，与学生交流思想，及时了解学生思想动态，解决学生关心的热点、疑点和难点问题，因势利导地将其消极思想和认识转化为积极力量，对学习生活上有困难、违纪受过处分的学生存在的思想问题或模糊认识给予及时教育或疏导，从而引导学生积极追求进步。

三、全面活跃校园文化生活

20__级新生入学伊始，为使20____级新生尽快的适应大学生活，更好的规划自己的大学生活，我院举办了20____级新老生经验交流会。优秀老生代表，就大学学习、生活、良好的人际关系、正确处理学习与工作、摆正心态等新生较关注的问题进行了演讲，用自己的亲身经历，为大一新生上了一堂别开生面的入学指导课。第二届药学专业知识竞赛让同学们在自己寻找答案中加深对专业的认识，增强专业意识，激发学生学习热情，将学习实践活动引向深入，贯彻落实学风建设年活动。合理经营人生，展望美好未来，药学院首届职业规划设计大赛成功举办，其主旨并不是一味追求比拼，关键是让每个人都能找到自己的位置，明确人生目标及方向，科学的帮助其他同学们自我完善、自我提高、科学规划，以便更好的'把握未来的发展。

“青春荣‘药’放飞梦想”文艺晚会喜迎药学院20____级新生，进一步巩固和增进了全体师生的团结力、向心力，彰显了药学院大学生积极向上的良好精神风貌。迎新杯篮球赛、“凝心聚力”拔河比赛丰富我院学生的课余生活，强健学生的体魄，增进师生间的交流与友谊，各参赛代表队本着“友谊第一、比赛第二”的原则，发扬了勇于拼搏，团结进取的竞技精神，展现了我院强劲的体育实力和高尚的比赛风格。

第六届“Dorm—我的家”宿舍装饰大赛意义深刻，趣味性强，各院系的众多宿舍参赛。各参赛宿舍展现的主题丰富多彩，装饰的形式各式各样。变废为宝的创新，手工制作的精巧，剪贴画的绚丽，都为宿舍营造出了家的温馨。这些精美的装扮为同学们营造了更加优美舒适的学习生活环境，并加深了宿舍成员之间的友谊，同时促进了和谐校园的建设，相信有了良好的宿舍环境作保障同学们的学习和生活会更加美好。

管理个人工作述职报告 篇9

20__年，学校管理中心认真贯彻党的十七届四中、五精神，深入学习、全面贯彻全国、盛市教育工作会议精神和教育规划纲要，深化学习实践活动，紧紧围绕办人民满意学校，争当无锡教育科学发展排头兵的目标，着力提升办学内涵、创新育人机制、打造特色品牌，大力加强教育科研和学科专业建设、现代学校制度建设、学校文化建设、人才干部队伍建设和学校基本建设，各方面工作扎实有序推进，在“十一五”收官之年，较好地完成了年初制定的各项目标任务。

一、市属各类教育办学质量有新提高

1、基础教育学校教学质量稳步提高

严格执行教育部、省教育厅规定，规范学校教学行为，开展专项检查和调研，加强对学校教学工作的指导，着力提高课堂教学质量和效率，切实减轻学生过重学业负担。开展了市属四星级高中进一步推进素质教育督导工作。分别召开市属学前教育、义务教育学校和市属高中课改工作会议，组织初、高中教学研究组课程改革专题研讨，制定并启动新一轮高中课改深化推进方案，义务教育二期课改阶段性目标顺利达成。辅仁高中、锡师附小的课改成果分获首届“江苏省基础教育教学成果奖”一、二等奖，市一中、江南中学、锡师附小被评为江苏省基础教育课程改革先进集体。以服务课堂教学为目标，开展了市属中小学教学与科研专项视导和初、高中教学调研，重点加强课堂教学研究，着力打造有效课堂。建立了市属高中九大“学科建设基地”，有效发挥其在提高教科研水平和教学质量方面的示范带动作用。加强科研课题管理，指导各校做好“十一五”课题结题工作、“十二五”科研规划和课题申报工作。优质教育资源进一步放大，青山高中、六高中正式被省教育厅批准为省四星级普通高中，湖滨中学接受了省三星级普通高中晋星评估现场考察，今年市属普通高中招收的新生92。2%在三星级以上高中就读，市属优质品牌学校的集聚、辐射、带动作用进一步增强。20__年市属学校中考、高考成绩保持稳定，各项指标继续位居全市前列。

2、市属职业院校办学优势持续增强

积极推进专业布局调整，引导学校办强骨干专业，建成特色专业群。汽车工程学校两个专业被省教育厅批准为五年制高职专业；机电高职重点打造以数控为核心的全国一流专业群；旅商高职烹饪与旅游专业优势和特色进一步增强；旅商高职的建筑、房管类专业调整到汽车工程学校，机电高职的电子商务专业调整到旅商高职。积极推进省级示范专业建设，新增5个省级示范专业和省课改专业实验点。积极开展国家级和省级高水平示范校创建工作，机电高职、旅游商贸高职以满分通过省级高水平示范校答辩，机电高职被推荐为首批国家级高水平示范性职业学校。加强实训基地建设，召开市属职业院校实训基地建设研讨会，组织考察调研，市属职业院校共申报了4个20__—年省级高水平职业教育实训基地建设项目。通过科研课题引领教师专业成长，目前市属职业院校共有国家级课题2个，省级课题20个，市级课题12个。全盛全国技能大赛成绩突出，获省一等奖22个、二等奖40个，在全国技能大赛中取得7金2银的好成绩，4名学生成为无锡市技术能手。积极响应市委市政府加快发展无锡高等教育的决策精神，全力支持相关学校的建设发展，就组建无锡市属本科院校进行专题调研和方案研讨。

3、教育国际化水平进一步提升

大力支持新区国际学校和爱儿星国际早教园的办学，加强服务与指导，加大投入，为学校创造一流办学条件。新区国际学校教育质量和办学影响力不断提高，注册学生达164人；爱儿星国际早教园双语教学特色鲜明，在园中外儿童近400人。目前，有66名外籍教师在市属学校任教，310名外籍学生在读。

市一中剑桥国际高中课程班（A—level班）取得优异成绩，首届32名毕业生全球统考成绩名列全省第一；梅村高中开设美国大学学分先修课程实验班；城职院与澳大利亚博士山学院合作开办国际经贸专业，86名学生顺利毕业；机电高职与印度NIIT合作培养263名双语软件人才；旅商高职与意大利普瑞佛旅游学院和帕斯多瑞旅游学院采用“2+3”模式联合办学，45名学生赴意大利学习。今年，市属学校接待了十多个国家的245名友人，组织256名中小学生赴国外友好学校交流，选派119名教育管理干部和教师赴国外学习培训。

二、改革重点工作有新推进

1、理事会制度建设继续推进

将“充分发挥和拓展理事会功能”列入市属院校年度办学重点目标任务，强化激励导向作用。各校理事会工作机制规范日益完善，理事会工作基本实现了制度化、常态化。到市一中、辅仁高中等学校进行专题调研，开展校际研讨。指导学校做好理事会换届选任工作，机关幼儿园、高等师范在理事会构成上进行了突破，由非学校法人代表担任理事长。市北高中、旅商高职等学校在理事会功能的发挥和拓展上进行了有益的探索和实践，形成了校本特色。市属院校理事会工作得到了市事考办的充分肯定。

2、岗位设置管理和绩效工资制度顺利实施

完成了市属义务教育学校奖励性绩效工资和岗位工资兑现工作；开展了非义务教育学校教职工收入调研、摸底工作，为非义务教育学校顺利实施绩效工资做准备；指导市属院校全面推行全员聘任制，完成了新的岗位聘用合同签订工作，推动学校人事管理从身份管理走向岗位管理；制定了《20__年暑期岗位设置补充聘任工作指导意见》，指导市属学校顺利完成补充聘任工作。根据市委市政府的统一部署，认真组织各校开展严格清理和规范编外用工管理工作。

3、学校后勤服务社会化程度不断提高

开展了新一轮市属院校后勤服务社会化工作调研，召开工作推进会，加强分类指导。重点推进学校食堂社会化改革，实施了市属学校食堂、超市外包招投标工作，开展了食堂财务管理专项检查，完善监管机制；进行物业管理外包试点，引入社会专业化物业管理模式；开展外包服务质量评估，引进优质服务企业；通过校管中心招标服务平台，实施学校物品采购公开招标，加快打造集中统一、高效规范的社会化后勤服务体系。

三、学校育人环境有新优化

1、加强德育机制建设，深化核心价值体系教育

继续推进“一校一品牌、一校一特色”德育创新工程，召开市属学校德育品牌建设工作会议，通过专家辅导、典型引领等方式指导学校加强德育特色品牌的培育。加强班主任队伍建设，通过主题讲座、活动课观摩、骨干教师培训、班主任技能大赛等方式，提升班主任育人能力，引领班主任专业发展。以举办上海世博会为教育契机，将世博主题教育与倡导社会主义核心价值体系结合起来，印发《无锡市中小学生迎世博文明礼仪手册》，开展“世博文明践行”、“世博志愿服务”、“世博创意展示”等系列道德体验活动和“万名学生游世博”主题活动，引导学生在爱国主义教育中坚定理想信念、增强国家意识、振奋民族精神。重视乡土教育，开发吴文化校本教材，增强学生乡土情感。

2、学校文化建设取得阶段性成果

学校环境文化建设成效显著，通过专题调研和校际交流，展示成功案例，推广科学做法。指导三高中、特教学校等新搬迁改造学校规划实施好校园环境文化建设，梅村高中等6所学校被评为“学校环境文化建设优秀单位”。召开了“加强制度建设、规范学校管理”工作会议，启动学校制度文化建设，开展工作调研，指导学校对现行制度规章进行梳理和完善，推动制度创新，提升管理水平，彰显校本特色，凝练制度文化。

3、全力营造安全和谐的校园环境

认真贯彻落实中央、盛市关于加强校园安全管理各项部署要求，下发《关于进一步加强市属院校安全管理工作的意见》，开展学校安全专项检查，严格落实安全工作责任制和三防措施，市属院校技防等级全部达到三级标准，努力消除各类安全隐患。督促学校配足专职保安，加强门卫管理，着重抓好学生上下学重点时段和校门口等重点区域的安全防范和秩序维护，开展应对处置突发事件的应急演练，提高师生安全防范意识和技能，确保师生人身安全。在各校建立了校园人民调解委员会，完善学校矛盾纠纷调解机制。重视学生心理健康教育，开展“未成年人心理健康教育服务月”系列活动。重视学校体育工作，举办了第三届市属学校中学生体育运动会，建立学生身体素质档案，采取有效措施提高学生身体素质。认真组织开展好“五五”普法、信息技术、科技、国防、人口、社会实践等专题教育活动，促进学生健康成长、全面发展。

4、加快学校建设改造，优化办学条件

城职院新校区顺利建成，并于暑期完成整体搬迁；高等师范新校区建设年内全部竣工；市一中二期改扩建工程按期推进，完成了餐厅新建、红楼、行政楼改造和校园文化景观建设；完成了三高中整体搬迁，并启动新校区改扩建工程；江南中学、特教学校实施整体搬迁，校舍新建及景观工程全部完成；启动了机电高职校园优化改造项目及电大、旅商高职等校建设项目的前期工作；太湖新城小学已完成主体建设工程，启动了新城中学、幼儿园建设规划立项工作；校舍安全工程三年改造规划实施工作有序推进。

四、教师队伍素质有新提高

1、加强培养管理，促进教师专业成长

重视骨干教师队伍的建设和管理，对市属院校209名具有市教学能手以上称号的骨干教师进行了业务实绩考核，根据考核等次兑现奖励，强化激励作用。今年新增江苏省特级教师2名，大市学科带头人26名，市区学科带头人17名，具有博士学位的教师8名，具有硕士学位的教师189名。推荐135名青年教师参与市教学新秀评审。积极组织骨干教师参加出国培训和省级培训，分别与德国德累斯顿大学、何嘉仁国际文教集团和江南大学合作，举办教育管理干部及骨干教师培训。主办“周末大讲堂”，邀请专家为学校干部和教师解读《教育规划纲要》。

2、坚持择优选才，严格规范做好教师招聘工作

教师招聘工作关系到教师队伍的整体素质和发展后劲，校管中心高度重视今年的教师招聘工作，成立了公开招聘工作领导小组，建立了公开招聘工作评委专家库，制定了《校管中心所属事业单位公开招聘工作人员综合考核方案》，严格遵循公开、公平、公正、择优原则，所有招聘考试均报市人保局备案，全程接受市纪委监督。经过三轮测试考评，有63人被择优录用，充实到市属学校教师队伍中来。

3、丰富教育载体，提高师德建设水平

开展《中小学教师职业道德》学习践行活动和“六个一”师德教育活动，指导各校按照《市属院校教师师德考核办法》，进行师德考核。通过师德论坛、师德报告会、“巾帼建功”活动、青年教师读书沙龙、一对一扶困助学活动等形式和载体，弘扬高尚师德，引导广大教职工学习先进，爱岗敬业，不断提高职业自豪感、责任感和奉献精神。评选表彰了30个“巾帼建功”先进集体、50名“巾帼建功”先进个人、10名师德模范和52名师德高尚好园丁；1名教师被授予江苏省五一劳动奖章，11名教师被授予无锡市五一劳动奖章，1名教师评为无锡市“十佳环保女性”。辅仁高中、旅商高职、实验幼儿园分获全国、省级“模范教工之家”称号。

五、党的思想、组织、作风建设上新台阶

（一）第三批学习实践活动取得阶段性成果

各校牢牢把握“党员干部受教育、基层组织有加强、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，紧紧围绕“重科学发展实效，办人民满意教育”主题，精心组织，圆满完成了各项任务，受到了上级领导、市委实践办和广大教职工的充分肯定，群众测评满意率超过96%。参学单位党员集中学均达到30.9个小时，党员领导干部走访党员群众3000多人次，征求意见近18000人次，收集意见建议7300多条，提出整改措施465项，分析排查突出问题323个，已集中解决的突出问题73个，为群众办好事实事62件，制度“废、改、立”216项。机电高职党委的党员谈心活动得到了市委实践办的充分肯定，市属学校围绕教育教学实际开展特色活动的做法在市委学习实践办专题简报上多次做了报道。

（二）分类指导，凸显特色，整体推进创先争优活动

1、在不同类型学校的指导上突出个性。中心党委十分重视对所属20多所学校和机关的分类指导，研究制定有针对性的指导意见。市属各类学校的党组织分别将争创活动与培养创新人才、优质特色发展、服务地方经济、推进素质教育、关爱学生成长等紧密结合起来，提高针对性和实效性。中心机关以开展“经济薄弱村结对共建、社区党建结对共建”活动为载体，深化学习型、创新型、服务性机关建设。

2、在面上活动的推进上突出联动。一是活动进度的联动，定期开展校际交流互评，肯定成绩，发现不足，从整体上把握活动推进的重点和节奏。二是主题活动的联动，各校在主题活动的设计和展开上，既围绕中心目标，又体现本校特色。三是“三级承诺”的联动，各校党组织和党员结合目标任务、岗位职责和学习实践活动需要进一步整改落实的问题，作出承诺并通过校园网等媒体公示。四是党建带群建的联动，各级工会（妇委会）、共青团和少先队、学生会等群团组织在党组织带领下，组织开展各具特点的争创活动。

3、在活动载体的创设上突出特色。各校注重将创先争优活动与学习实践活动的实践载体相衔接，使活动目标看得见、工作能落实、党员好参加、群众好评价。电大党委以“无锡市终身学习公共服务平台”为载体，开展“筑坚强堡垒，树党员形象，强办学质量，优发展水平”主题实践活动。锡师党委围绕“三个目标”、打造“三支队伍”、完成“三项行动”，积极践行三级承诺。梅村高中党委结合实际制定“五好”、“五带头”二级评价（量化）指标，更加便于活动的开展与考核。江南中学党委在“五带头”基础上提出“六带头”，号召党员教师积极“带头结对帮扶，做关爱学生的模范”。

（三）继续加强学校领导班子和党员干部队伍建设

1、加强学习，组织开展“提升办学内涵，为建设创新型领军城市做贡献”主题活动。各级党组织深入开展党的十七届四中、五精神学习贯彻活动，把“培养什么人”、“怎样培养人”作为加强学校党的思想政治工作的核心内容，为社会主义核心价值观进校园、进课堂、进头脑发挥了引领作用，有力促进了师风、教风、学风建设。组织开展“提升办学内涵，为建设创新型领军城市做贡献”主题宣教活动，举办“形势教育进学校”专题宣讲，组织“讲形势、讲任务、讲政策”系列活动，在校管中心网站开辟“提升办学内涵好点子网上谈”专栏，面向社会征集提升办学内涵、服务地方发展的创新思路。各校共举办专题报告会24场，受教育人数5820人。

2、加强学校领导班子建设。开展中小学校长负责制背景下发挥党组织政治核心作用的专题调研，指导基层健全党政议事规则，重点强化对“三重一大”事项的集体决策机制。开展干部选拔任用四项监督制度贯彻实施的学习活动，干部选任工作严格落实酝酿提名、民主推荐、民主测评、组织考察、任前公示等规定。加强对市属学校领导干部转任非领导职务的管理力度，以文件的形式明确相关规定和要求，进一步发挥非领导职务干部的工作专长，调动工作积极性。加强各级各类干部的领导力提升培训，与清华大学合作，举办了一期由市属学校党政主要领导参加的教育领导力提升研修班；与新加坡特许科技学院合作，举办了一期市属学校教学管理干部培训班；组织了市属高中跨校交流中青年干部学习交流活动，开展了市属职业学校中层干部跨校交流工作。

3、加强基层组织建设。建立基层党组织书记工作例会制度，研讨交流，强化指导，促进市属学校党建工作的整体推进。举办市属学校党务干部培训班，提高各级党务工作者履行职责的能力水平。加强对中外合作办学机构党建工作的指导，加大党员发展工作的力度。加大在一线优秀青年教师和优秀学生中发展党员的力度，今年共发展党员62名，其中学生党员20名。市一中党委作为全省中小学的唯一代表，被省委教育工委授予“先进基层党组织标兵”称号，于志华被市委授予“无锡市优秀基层党组织书记”称号，机电高职党委被评为“无锡市基层党建工作示范点”，电大党委被授予“无锡市先进基层党组织”称号。

（四）切实加强党风廉政建设

认真开展“学《廉政准则》，做勤廉公仆”主题教育活动，学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》活动，制定贯彻实施意见，开展好“六个一活动”。组织学校领导和后勤管理干部赴无锡市预防职务犯罪教育基地接受警示教育，增强领导干部廉洁从政意识。切实做好坚决制止党员干部违规收送礼金礼券专项工作，加强节假日期间党风廉政教育，全系统共组织开展节日廉政专题宣传教育67场次，参加人数达5137人，公开举报电话45个。与各市属院校签订了《党风廉政建设责任书》，为校级领导干部建立了电子廉政档案。配合市委党风廉政巡查组做好党风廉政巡查工作，根据巡查组反馈意见认真制定整改方案，落实整改措施。组织参加了全省第四届“校园廉洁文化活动周”。认真履行监察职能，对市属院校招聘教师、大宗设备采购、基建项目招标以及工程项目验收等实行全过程监督，认真做好工程建设领域突出问题专项治理工作。组织了“双清双集中”小金库专项治理工作“回头看”，巩固治理成果。开展教育收费专项检查，严格规范学校收费行为。加强教育并采取措施，坚决抵制有偿家教。召开了zhèngxié民主监督员和教育行风监督员座谈会，认真办理来信、来电、来访，及时、客观、公正地处理好每一件信访，有效化解矛盾，切实维护人民群众合法权益，维护市属教育优良形象。

管理个人工作述职报告 篇10

回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。xx月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业企业各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足。主要表现在：第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及企业员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则。注重企业各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……

最后预祝骏高物业企业日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

[总结分享] 物业工作个人工作报告最新模板

在紧张和忙碌的工作中，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！按照领导的安排，我们可以开始写个人述职报告了，述职报告是提高员工素质的重要途径，述职报告是我们工作中必不可少的一部分。那么，个人述职报告的格式模板有哪些，小编特地为您收集整理“[总结分享] 物业工作个人工作报告最新模板”，仅供参考，希望对您有帮助。

感谢公司的信任，我作为品质部部长，负责监管武东线沿途各站保洁工作，回顾即将过去的20xx年四季度，始终按照公司的工作要求，本着“您的满意，我们永远的追求”的物业服务宗旨，认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作，让每名保洁员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”，现将四季度的工作汇报如下：

一抓保洁员的仪表、仪容和安全管理。根据甲方和公司的要求，统一员工着装，检查规范员工的仪表仪容，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满，以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则。

二注重搞好与甲方的关系。搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。每次去各站检查时，经常与甲方沟通，积极征求甲方的站长、主任们的意见，增进感情。对于提出的问题，根据站区的实际状况，依据定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出整改，始终持续了各站区卫生干净、整洁，并请甲方检查，让站方满意。

三作为管理人员，以身作则做到“五勤”：眼勤、口勤、手勤、身勤以及心勤，能以自我的形像力去影响每一们员工，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在保洁工作上。

四十分重视上级的定期和不定期的检查。现在各级检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让甲方满意。即便如此，还是有疏漏的地方，某日，站长下汉宜线检查，指出沿线某站厕所异味大，次日我前往该站和副站长了解沟通，副站长对我们保洁员的工作充分认可，称由于该站厕所内没有窗户和通风系统，旅客上厕所后，我们保洁员冲洗清扫，但是味道无法立即散除，致使站长指出厕所异味严重，故并未针对此次问题考核保洁员，并把事情缘由向老总如实汇报。11月份发现咸宁南、咸宁东、纸坊、赤壁北、咸宁北站保洁员均存在保洁卡填写不规范的问题，对此，我按公司规定考核了相应责任人，并强调全体保洁人员都要高度重视厕所革命，依据“谁主管，谁负责”的职责定位，厕所做到“一人一清”，保洁们按规定填写厕所保洁卡，杜绝提前签字或者到点不及时签字，一旦检查再次发现厕所问题，加大考核力度。11月16日检查发现汤逊湖某员工上班迟到，考核100元，29日发现咸宁南某员工提前下班离岗，考核100元，同日发现保洁员保洁工具随意摆放，考核30元。除此之外，四季度发现汉宜线存在一个共性问题：靠墙面的垃圾桶边条擦抹不到位，污渍多，针对这个共性问题和几次检查发现的问题，每次下站检查都会特意指出强调，让各站保洁员和主管、领班们引以为戒，避免出现同类问题。

五逐步规范保洁清洁用品的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各保洁工具要勤检查多清理，从而减少因保洁工具保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在统计请领下季度保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

综上，四季度的工作汇报完毕。在公司领导的指导下，在全体主管、领班和保洁员的努力下，我们将在明年有更好的表现。

汇报人：XXX

物业工作个人工作报告精选(3篇)

述职报告之家决定分享一篇非常有用的“物业工作个人工作报告”给大家。时间过得真的太匆忙了，新的工作即将来临。又到了要写工作总结工作归纳的时候了，工作总结有益于现在，有益于将来。希望本文能为您的工作和生活提供助力！

物业工作个人工作报告【篇1】

物业保安个人月度工作总结

作为一位物业保安，我深知自己的职责所在，必须时刻保持警惕，保障小区居民的安全。在过去的一个月里，我认真履行自己的职责，付出了较大的努力，现就此向大家做个总结，分享一下我在工作中的所思及所得。

第一部分 工作内容

作为厦门市一家独立的小区物业保安，我主要负责以下几方面的工作：

1.值班安全监控

每天轮班处理小区内的安全监控。在万一事件中，我能第一时间发现问题，及时汇报并处理。不仅如此，所有出入小区的人和车辆都需要经过我的认证并登记，有效的杜绝不法之徒的闯入。在关键时刻，我能够有效应对，保护小区居民的财产安全和人身安全。

2.严密巡逻

除了值班室看管监控，我还定期对小区内外进行巡逻，特别是在晚上和早上的时候，这种巡逻更为重要，能够有效发现和报告问题，及时进行反应和处理。每天我需要巡逻10次以上，对每次发现的问题进行报告和记录，为小区的治安维护和服务提供强有力的保障。

3.纠纷调解

在小区内，经常会出现各种各样的纠纷和矛盾。作为物业保安，我们需要发挥调解作用，协调居民之间的关系，确保小区内的和谐稳定。日常纠纷处理要依法依规，尽量寻求平衡和妥协，并及时上报情况。在矛盾和纠纷出现时，我会迅速介入，主动联系双方，积极协助解决问题，其中多次有效解决了居民之间的矛盾和冲突。

4.安全教育

安全教育也是我工作的重要组成部分。通过现场安全讲解，通过宣传和教育，及时将安全相关知识传递到居民中，帮助他们增强安全意识和防范意识，降低安全事故的发生率。

第二部分 工作成果

在过去的一个月里，我积极认真地履行自己的职责，取得了一些成绩：

1.大幅降低小区内发生盗抢事件的次数，小区的难题得到了有效解决。

2.通过不断的巡视和纠纷调解，小区居民对物业服务的满意度大幅提升，并缓解了小区的矛盾和纷争。

3.通过安全教育和宣传，小区居民的安全意识得到了有效提升，安全事故的发生率得到了大幅降低。

第三部分 工作反思

在工作中，我也反思了很多，总结一下，主要有以下几点：

1.需要进一步提高自身的专业知识和操作技能，加强与其他具有安保经验的同行交流和学习。

2.小区内的安全和治安环境不仅仅需要我们物业保安的保障，还需小区员工和业主的共同参与，进一步创造一个安全、和谐的居住氛围。

3.发现问题的能力和解决问题的能力仍然需要提升，以及预见风险和提高应对能力，要做好应对紧急状况等针对性训练提高专业素质。

第四部分 工作展望

作为一名物业保安，我始终认识到自己的工作职责和担当。在未来的工作中，我将继续发扬巡逻、防范和发现问题的精神，及时地制定处置方案，并积极争取减少不必要的纷争; 我也会进一步深入挖掘和发掘工作方法和技巧，提升工作质量和效率，在今后更好的工作中取得更大的成绩。

总之，作为一名物业保安，需要具有高度的责任心、严谨的工作态度和强大的执行力，这可以帮助我们将安全维护和服务质量的工作做到更高层次。相信随着居民的满意度更高，社区的和谐更加稳定，我们物业保安的工作也会得到更多人的认可和支持。

物业工作个人工作报告【篇2】

物业环境部个人工作总结

时间转瞬即逝，转眼间，我已经加入物业环境部已经一年有余。在这一年间，我深刻体会到，作为一名物业环境部成员，我们的工作的重要性和必要性。面对生活中各式各样的问题，物业环境部肩负着维护社区环境的责任，为居民提供一个美好舒适的生活环境。在这里，我想详细述说我的工作情况以及工作感悟。

一、职责分工

作为物业环境部的一名成员，我所从事的工作相当丰富。首先，我要对小区内的绿化设施进行保养，包括草坪、树木以及花坛等。每周对花坛进行修剪，保持花坛的干净整洁，同时对绿化带进行修剪，使其保持一个良好的生长状况。其次，我还要在保持环境卫生方面做出贡献。定期对小区的电梯、楼道等公共区域进行清扫和消毒，严格按照消毒操作规范进行消毒处理，向居民提供更为安全的居住环境。再次，我还要就小区的垃圾分类工作进行宣传和指导，提高居民的垃圾分类意识，降低垃圾污染的危害。此外，还需要进行一些日常维修工作等等，如灯泡更换，水管维修等。

二、工作具体流程

在工作流程中，我认为要注重以下几个方面：

1、 首先要有一份详细的工作计划，对所有的工作做到预先安排、周密部署，并且要根据不同的工作内容制定有针对性的工作流程。

2、 巡查环节是不可省略的，定期巡视小区的各个角落，核实各项工作的进展情况，并做出一些纠正和改进的措施，防止各项工作出现遗漏。

3、 掌握材料和工具的存储情况，需要根据工作需要定期检查仓库的材料，以及对存放的工具进行分类，避免遗失或者损坏。

4、 记录工作情况和进展展开一份详细的工作记录，及时掌握工作进程和工作成果，为日后的工作提供参考和依据。

三、感悟总结

在这一年间的工作中，我认为有以下几点需要加以重视：

1、 必须严格按照工作流程和操作规范进行工作，在维护居住环境的同时，保障自己的安全和健康，做到有序规范，不出纰漏。

2、 需要和社区居民建立紧密的联系和合作关系，及时了解居民的需求和意见，积极采纳他们的建议，改进工作做法，增强社区的凝聚力和和谐性。

3、 参加技术培训和交流会议，了解行内的发展动态和技术新知识，不断提升自身的技术水平和工作能力，以及更好地服务于社区。

总之，我相信在今后的工作中，只有不断的学习和实践，才能更好地为居民提供一个优美舒适的生活环境。我的工作方向是要围绕物业环境部的重点和难点与社区居民合作，共同为小区的和谐宜居提供出色的服务。

物业工作个人工作报告【篇3】

回顾这半年的工作，xxxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

一、上半年工作总结

面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)

xxxx服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、费用收缴工作

物业工作个人工作报告精选3篇

时间过得太快，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。贯彻公司的要求，我们应该做个人述职报告了，述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况，写述职报告一定要认真总结这段时间的工作重点。那么，优秀的个人述职报告参考有哪些，小编收集并整理了“物业工作个人工作报告精选3篇”，希望您能阅读并分享。

物业工作个人工作报告 篇1

物业财务个人工作总结

作为一名物业财务工作人员，我认真履行自己的职责，努力提高自己的工作能力和水平，以达到物业公司和客户的共同利益。以下是我个人工作总结的详细描述。

我在财务管理方面做了大量的努力。我深入研究了物业财务管理的各个方面，熟悉了财务报表的制作与分析，以及预算编制和执行等工作。我制定了有效的财务管理策略，确保了财务流程的高效运转，并提出了一些建议，以提升物业公司的财务状况。

我注重与其他部门的沟通与协调。作为物业财务人员，我明白协同合作的重要性。我与物业管理部门、行政部门和项目开发部门保持密切合作，及时了解他们的需求和问题，提供财务支持和解决方案。同时，我还积极参与公司的会议和讨论，与其他团队成员交流并学习他们的经验和知识。

在财务管理过程中，我注重合规性和准确性。我严格按照法律、政策以及公司的规定执行财务管理，确保账目的准确性和财务信息的合规性。我时刻关注财务法规的更新和变化，参加相关的培训和学习，以提高自己的专业水平，确保公司的财务工作符合法律法规的要求。

为了提高自身的能力和业务水平，我参加了一些培训和学习。我通过学习财务管理和税务知识，了解了最新的会计准则和税收政策，以更好地指导公司的财务决策和税务规划。我还积极参与了一些行业研讨会和论坛，与同行交流心得和经验，拓宽视野，加深了对物业财务管理的理解。

另外，我注重自己的职业道德和职业素养。作为一名物业财务人员，我时刻保持诚信和责任感。我保护公司和客户的利益，保守商业机密，并正确处理各种职业道德问题。我尊重工作的秩序和规定，注重保密工作的保密性，确保公司的资源得到妥善管理和利用。

我注重个人的专业发展。我定期进行个人评价和总结，找出自身存在的不足之处，并采取相应的措施进行改进。我还通过读书、参加培训、考取相关证书等方式来不断提升自己的专业能力和素养，为物业财务工作提供更好的支持。

小编认为，作为一名物业财务工作人员，我始终致力于为公司的财务管理和客户的利益不断努力。通过良好的沟通与协作、高准确性的财务管理、持续的学习与成长以及保持高尚的职业道德，我相信我能够对物业公司的发展和客户的满意做出积极的贡献。

物业工作个人工作报告 篇2

20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是应对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务资料，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你必须对独具匠心、灵动风情的环境所感染，必须对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：

一、基本状况

按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计xx人。今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率到达100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效

从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了xx小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉;20xx年8月份至11月份完成了花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。如：先后对花园多层楼屋面防水工程进行整改，全面解决了19户业主入住屋面漏雨的问题，赢造了安居乐业的生活环境;加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题，下大力植树、改造小区居住环境，利用一月时间补种、移植草坪约1万平方米，与此同时，调整绿化人员，加强管理，确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位，使部分干枯的草坪恢复了绿色，打造了优异的居住环境;在此基础上，还加大了小区配套设施建设，配置了健

身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施;完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程，实现了多年来业主的共同心愿;同时加大改造2、4、5、6、9号楼排水工程，全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份，针对花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题，重新进行购置安装，到达了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程，一系列细致周到的整改，使环境有了明显改善，住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时，物业公司在公司领导的言传身教中，不断深化服务质量、提升服务理念，变被动服务为主动上门服务，先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户，安装分水器12户，细致的服务，赢得了广大业主的认可和欢迎，诚信服务取得了明显成效。

(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础

全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，到达了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季冷热水管排水(含空置房)150户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次，解决楼上漏水引发的矛盾5户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下35度，花园应对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对xx公司尚未成立，户外管道井全部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添

加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。

(三)发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖;8月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获群众三等奖、现主任荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，建立和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”，参加竞猜的业主达50余人，活动的开展有效促进了服务资料的深化。

三、加强内部管理。充分发挥团队作用公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等个性部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行潜力。

(一)客服部：客服部各项工作是公司的主线，应对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要透过客服人员进行协调、解决。全年来，应对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分职责，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了职责到人;对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作中共催缴物业服务费约26万余元，解决长期欠费户25户，催缴营业房欠费达10余户。

(二)工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。如：在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中，应对高空作业难、险的`特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。

(三)秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作职责心彰显服务的特色。全年来，秩序维护部先后三次大范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。全年工作中也表现出了一些好的个人及积极工作者。如：秩序维护部班长杨富军，先后在执勤中帮忙业主扑灭燃气灶起火一齐;在花园值勤中捡到手机一包达30余部，上交公司后及时归还失主;10月份在执勤中捡到学生书包一个，并交还失主;班长李成广在工作中积极主动、热情周到、协调全班女秩序维护员安心本职、做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。

(四)保洁部：保洁部是公司的名片。每一天重复进行的工作彰显服务质量与服务潜力。全年来，本部分人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。在主管坚强有力带领下及全体人员的努力中，在圆满完成本职工作的同时，做了超多的群众劳动工作。如：1月份，应对天气连降大雪，为了创造安全的出行环境，本部人员在加班加点干好本职工作的同时连续清扫积雪一个月之余;2至4月份先后参加公司组织的清扫地下车库、清洁10号楼营业房内垃圾、清运地下室瓷砖、清除自行车棚杂物，加班加点清洗小区水箱等，群众劳动中显示出了团队的凝聚力、向心力;5月份公司又组织保洁部群众劳动，参加植树，浇水、美化家园工作;6月份先后群众保洁xx大厦20余天、清洁小区空置房卫生13套;7-12月份又先后组织参加公司搬迁办公室工作，参加清洁会所、清洁西餐厅卫生，移植小区草坪等工作，全年的积极配合和努力工作，为保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。

(五)绿化部：绿化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小区环境的重点。全年来，绿化部工作也做了相应调整，在全年的草坪、树木、浇水、施肥、防治病虫害等工作中作出了积极努力，尤其是在公司领导班子调整后，绿化人员也进行了调整，在加大绿化养护工作中收到了显著成效。

(六)公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。尤其是全年来，在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了必须的作用。与此同时，对大厦服务的日常管理，会所日常管理、自行车棚监管中取得了必须的成绩，发挥了工作人员的主观能动性。全年来，完成了日常业务处理及上级交办的各项任务，制定书写了《家政保洁协议》《自行车看管协议》以及各种上传下达文件资料;规范了公司管理规程并实施检查落实;及时参与解决长期欠费户的沟通交流与问题的解决工作，安排做好了冬季设施保温等工作，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行潜力。

回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。尤其是新一届领导班子的调整，给予了公司发展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年全面工作在上一个新的台阶。

物业工作个人工作报告 篇3

物业财务个人工作总结

一、

作为物业财务人员，我在过去一年的工作中，通过不断提升自己的专业知识和技能，并与团队密切合作，取得了一系列令人满意的成绩。在这篇文章中，我将详细概括我在物业财务个人工作方面的总结和体会。

二、职责和任务

作为物业财务人员，我负责处理物业管理公司的财务事务，包括财务报告的准备、账目的跟踪和核对、费用的管理和控制等。我所属团队的主要任务是确保公司的财务健康和稳定发展，同时为设备的维护和改善提供资金支持。

三、工作方法和技巧

为了有效履行我的职责，我在过去一年中采取了一系列工作方法和技巧。我注重与其他部门的沟通和合作。我与物业管理部、市场部等部门保持紧密联系，及时了解公司运营状况和预算计划，以便做出准确的财务预测和决策。我积极应用财务软件和工具，提高工作效率。我花了很多时间学习和适应新的财务软件，如ERP系统，并掌握了数据处理和报表生成的技巧。我重视培养自己的团队合作能力和解决问题的能力。在处理复杂的财务问题时，我会主动邀请同事提供意见和建议，以确保做出正确的决策。

四、具体成果

在过去一年中，我取得了一些具体的成果，其中包括：

1. 提前完成了每月财务报告的准备工作，确保报表的准确性和及时性。

2. 精确核对了公司账目，并发现并纠正了一些错误，防止了进一步的财务损失。

3. 建立了一个有效的费用管理系统，帮助公司节约了一定的成本，并提高了整体财务效率。

4. 积极参与了公司的绩效评估和预算编制工作，为公司的变革和发展提供了合理的财务支持。

5. 建立了一个跨部门沟通的平台，提高了团队协作和跨部门合作的效率和质量。

五、遇到的挑战和反思

在工作中，我也遇到了一些挑战，并且我对自己的一些方面进行了反思。我认识到自己在财务知识和技能方面仍然有很大的提升空间。在处理一些复杂的财务问题时，我会主动寻求同事和上级的帮助和指导。我发现我在时间管理方面还有待改进。有时候，我会在一些琐碎的工作上花费过多的时间，导致一些重要的任务无法及时完成。我计划在未来的工作中更加合理和有效地安排时间。我发现我在沟通协调方面有待加强。在与不同部门的同事合作时，我有时会遇到一些障碍，如语言不通或沟通不畅，这会影响到我们的工作进展。我希望在未来的工作中能够更加主动和积极地与同事进行沟通和协调。

六、未来的计划和展望

在未来，我将继续不断提升自己的专业知识和技能，以更好地履行我的工作职责。我计划参加一些相关的财务培训和研讨会，更新自己的知识，了解最新的财务法规和政策。我将积极争取更多的机会，与其他部门的同事进行交流和学习，提高自己的跨部门合作能力。我希望能够主动参与公司的战略规划和决策，为公司的发展提供更加全面和准确的财务分析和建议。

七、总结

通过过去一年的工作，我对物业财务领域有了更深入的了解，并取得了一系列具体的成果。我将继续不断努力，提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会不断反思和改进自己的不足之处，以更好地适应和应对未来的挑战。