总结范本: 员工述职报告(写作示例)。

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结范本: 员工述职报告(写作示例)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一、_年度总结：

自_年12月营业至_年末，营业额明显下滑。财务数据显示，进入_年3月份，营业额大幅度下降，直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查具体原因分析如下：

1、试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业，客源的自然流高。

2、进入3月份客源、营业额明显下降，主要原因是受大气候影响，加之宣传和折扣力度迅速缩水，气温较往年回升快导致部分客源流失。

3、为抢占有利时机开业，人员筹备时间紧张，没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能，尤其是用心性和主动性，超前的服务意识更谈不上，这也是导致客源流失的原因之一。

4、营业额下滑后，为控制成本，迅速裁员节流，力度较大，加之_年大气候的影响，外来务工人员流动性比往年大，回乡居多，各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动服务状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满意度很低。

5、特殊状况：约大半年，男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰民，也使顾客受到了必须的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负面影响之首。

6、本店所在地区固定客源多，流动客源少，顾客多样性低，地理位置略偏，构成了固定客源逐渐减少，又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡，营业额久不浮升。

7、硬件设施的维修和更新也不是很到位，电磁炉的损坏率偏高，诸多原因都会造成客源的逐渐流失。

二、_年度工作重点：

(一)后厨：

1、争取保证员工整体变动不大。

2、提高各岗位的基本技能和操作流程。

3、实行员工补位，一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。

4、严把出品质量、份量关。

5、开源节流，充分利用好边角废料。

6、提高员工素质，定期培训。

7、加大卫生管理力度。

8、争取创新出新

(二)前厅：

1、加大培训力度，提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能，提高工的从业潜力和超前的服务意识。

2、给工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。前厅用品工具定位定人，职责到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔。

3、加强各部门之间的协调工作，饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着紧密的关系，如出现问题，应主动和各部门进行协调解决，避免事情的恶化。

4、时刻注意硬件设施的检修和维护，检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。

5、加强营销和宣传，感谢总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，例如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机信息促销活动。

好员工不是管出来的，是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，经常和他们谈心聊天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，及时掌控员工的动态，员工有问题和困难时及时帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的凝聚力，同心同德，把门店经营好!

尊敬的酒店领导：

从我到_x大酒店工作以来，是_x大酒店培养了我，我和_x大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在_x大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是_x总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;

2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办;

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们_x大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢

延伸阅读

【热搜总结】 公司员工的述职报告(写作示例)

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了给我们后续的工作提供帮助，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？小编特地为您收集整理“【热搜总结】 公司员工的述职报告(写作示例)”，希望能为您提供更多的参考。

1.1、初入公司

我与音派结缘是在20xx年9月2日，那天下午大概三点左右，我到公司参加面试。填完了简历，等待面试的时间，我四处打量公司的情况，我发现公司大多数的同事都是二十出头的年轻人，而且我注意到那时候公司的喇叭正在播放《红日》，“命运就算颠沛流离，命运就算曲折离奇？？”对于一个刚毕业的大学生来说，我对公司的精神面貌非常满意，年轻富于激情充满了活力。所以，在面试之前我就已经决定，一定要来这家公司工作。在此非常感谢罗总监的赏识，第二天，我就开始正式在公司上班。我暗自下定决心，一定要努力工作，这是我毕业后的第一份工作，更要懂得珍惜。

1.2、20xx年的成长与成果

从20xx年9月2号入职公司以来，经过为期三天的简单培训，我对自己的工作内容、公司、项目的基本情况有了一定的认识。在后续的工作中，在公司领导的带领下，我熟练的掌握了电话销售的技巧、与客户面谈时的沟通方法。并且，对项目的了解也逐步加深，充分认识到项目的核心竞争力，以及定位优势。在入职公司以前，我所学习的专业知识和接触过的工作都与电子商务相去甚远。对电子商务的认识仅仅局限与“网购”，经过在音派一段时间的工作，我对电子商务这个行业的了解逐步加深，并对这一行业的发展前景有一定的认识。自身的知识面得以拓宽，职业能力也得以提高。

在4个月的工作时间中，我累积完成了84540元的招商业绩。其中，9月份招商业绩合计0元，10月份招商业绩合计25740元，11元招商业绩合计0元，12月招商业绩合计58800元。在入职之初，我为自己定下了截止春节的业绩目标——12万，截止目前还有35460元没有完成。现在距离春节还有一个月的时间，我会继续努力，希望能完成目标。

1.3、20xx年工作中的不足之处

我曾经这样比喻自己的工作，我将之比喻为“洗衣服”。在网上搜集的数据，尽可能多地联系客户，向他们介绍本公司的项目，吸引他们的注意，这个过程正如洗衣服时第一次清洗衣服。初步筛选住对项目感兴趣的客户。然后在进一步与这些客户沟通，有关公司的细节和项目的细节，这个过程正合洗衣服时第一次漂洗衣服，再次确定客户的意向，加强他们对项目的信心。第三步就是与仍然有意向合作的客户，正式讨论合作细节，这是达成合作的关键，正如洗衣服的第二次漂洗。最后，就是与最终确定合作的客户签订合作协议。

整个工作过程是相辅相成，互相联系的。在整个工作工程中，我认为自己做的最不好的有两点。第一，初次与客户沟通的电话量不够。从事电话销售，遇到的最大困难就是初次通话时被客户拒绝、挂断电话、甚至是辱骂。很多时候，因为被客户多次挂断电话，严重的打击了我的工作积极性，产生懈怠的心里，不愿意在与客户电话沟通，或者再与客户沟通时，表现的小心翼翼、谨小慎微，非常没有底气。这种工作态度大大的减少了我累积的意向客户数量。没有积累意向客户，也就没有来去访量，更遑论成交量了。第二，在初步确定了客户的意向后，与客户的后期沟通中，面对某些客户，不能准确的把握客户的需求，导致客户资源流失，未成功达成交易。除此之外，我对自己的要求比较放松，没有给自己规定明确的月工作目标、周工作目标、日工作目标，也没有明确的奖惩方式。

总而言之，我认为自己最需要改进的就是自己的工作态度，不应为任何理由随意的放松对工作的态度。应当时刻敦促自己保持高度的工作积极性，保持对自己、对公司、对项目的信心。不骄不躁，谦卑有度，以平常心对待工作的正负面。

1.4、20xx年工作中的优异之处

“寸有所长，尺有所短”，每个人都有自己的长处与短处。在过去一年的工作中我虽然有做的不足之处，但也有值得长期保持和发扬的可取之处。

我认为自己自己做的最好的地方也有两点，第一，能客观的分析自己在工作中的优缺点。从入职以来，我将自己没有成功达成交易的案例、与成交的案例都做出客观的分析。分析自己的做的比较优秀的地方，也总结出自己工作中的不足之处，在后续的工作中继续保持优秀的地方，该进自己的不足之处。力求同样的错误不犯第二次，不让客户用同样的理由拒绝我两次。并且，我将每次与客户沟通时，客户提出的新的、我没有接触过的异议，都记录下来，找出最有效的应对方式，并以此与客户沟通，尽最大的努力来促成交易。第二，擅于学习。工作过程中，我经常与同事沟通工作方式、销售技巧。“择其善者而从之，其不善者而改之”我将从同事们身上学到的销售技巧、工作态度，加以整理消化，运用到自己的工作的中，借以提高自己的职业水平，优化工作效率。

希望自己在新的一年中，能发扬现在做的优秀的地方，并不断学习，争取取得更大的成果。

1.5、对20xx年公司的的看法

对公司的第一印象是源自于《红日》这首歌，由此我就喜欢音派的工作氛围，年轻富于激情充满了活力，同事之间相处融洽，不因为蝇头小利而争抢客户，团队内部成员中之间、团队与团队之间互帮互助，共同努力，创作了不菲的成绩。

从入职音派以来，我前后共接触了两个项目——“傻吃妞”、“品味不凡”。从个人来看，我接触“傻吃妞”更长，对这个项目的认可度也更高。这种只做特产食品的垂直电商平台定位非常新颖和准确，目前国内并没有成功的相同定位的电商平台。

总结范本: 高中实践工作报告(写作示例)

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了巩固以往的工作，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结范本: 高中实践工作报告(写作示例)》，但愿对您的学习工作带来帮助。

开展社会实践活动，是贯彻党的教育方针，加强学生素质教育的一个有效途径，6月高中生社会实践报告3。新世纪的学生不但要有扎实的文化知识，还要有顽强的意志和完善的人格。高中阶段是人生道路上的一次重要转折点，也是人生学习的黄金时期，每一位同学不仅要重视学业，还要把自己的成长当作追求的目标，必须树立自己的理想，确立自己的学习目标、人生目标。而这些东西，光靠在课堂上学习是不够的，人生的体会和智慧需要通过积累和磨练，而社会实践能够让我们更多地获得智慧。凡是参加过社会实践活动的同学都有深刻的体会。

为认真贯彻落实省素质教育会议精神，积极鼓励高中学生开展社会实践活动，XX年10月18日至10月21日江苏省宜兴中学组织在校六百多名高二学生进驻无锡市未成年人社会实践基地，认真开展高中学生社会实践活动。

我校开展社会实践活动的指导思想是：坚持以科学发展观为指导，以学生的全面发展为出发点和落脚点，培养实践能力和创新精神，确立正确的世界观、人生观、价值观和成才观，使学生成长为适应中国特色社会主义发展需要的合格人才。学生遵照指导思想所确定的目标，努力在实践中锻炼，主动服务社会，树立劳动观念，学会感恩感激，增强社会责任，社会实践报告《高中生社会实践工作报告》。本次社会实践活动共分批安排学生开展了无线电测向;茶艺;体验采茶生活;竹海拉练、野炊、登龙池山，赏“天然植物王国”;多米诺竞赛;溶洞考察;攀岩;消防教育;陶文化与陶艺制作等社会实践活动。同时为丰富学生晚间活动，分别安排了观看电影、拔河比赛、10月20才艺展示等活动。

通过本次活动，同学们感受到了以下两点主要收获：一、社会责任增强，素质全面提高。很多以前家长不让做，自己认为没有能力做的，通过实践，我们学生发现了自己的潜能，树立了自信心。同时锻炼了自己的意志，培养了自己团体合作的意识。同学们认为如果没有坚强的意志，是不会爬到龙池山山顶欣赏山顶美景的;如果没有集体协作意识，是看不到多米诺骨牌倒下的精彩的……。二、通过体会祖国，尤其是家乡宜兴秀美的山水，悠久的文化，增强了自己爱国，爱家乡和爱校的意识，并立志为如此美好的家乡认真学习，将来为建设家乡贡献自己的一份力量。

优质总结：驾驶员工作述职汇报(写作示例)

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了与时俱进、跟进任务，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质总结：驾驶员工作述职汇报(写作示例)”，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的各位领导同志们：

20xx年本人在工作中严格要求自己，严格遵守条令条例和各项规章制度，积极参加各项学习任务，不断提高自身的政治思想觉悟。现将一年来的政治思想和工作学习情况简要述职如下：

一、不断提高政治思想觉悟

一年来我认真学习各种书本知识来充实自己，积极参加单位组织的各项政治教育学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，自觉用先进的理论来武装头脑，做到有理想，有信念、政治可靠、立场坚定，主动学习各项基本知识。

二、认真履行职责，立足岗位

我严格要求自己，努力学习专业知识，提高自身的`驾驶技术，认清自己的本职工作，作为机关的一名驾驶员，我严格要求自己，认真学习和执行车辆管理的各项规章制度，爱护车辆装备，及时检查保养车辆，保持车容整洁、遵守交通法、保证行车安全，圆满完成每一次出车任务。

三、加强团结服从管理

做为一名驾驶员，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，勤奋工作，热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。 总之，在这一年的工作中，在上级领导的关心教育下，我各方面都有了一定的进步，但同时也存在不少的缺点和不足之处，对自己的本职工作掌握的还不够熟练，学习积极性不高，吃苦精神还不够，但我还是有信心改正自我提高自我的决心，我会更加努力的工作，争取在以后的工作中取得更好的成绩。

总结范本: 审计离任述职汇报(写作示例)

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了对后续工作有所帮助，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编为大家整理的“总结范本: 审计离任述职汇报(写作示例)”，希望能对您有所帮助，请收藏。

一、任职起止时间：

xx年x月开始担任x镇党委书记、镇长，xx年x月调出，任期x年零x个月。

二、职责范围：

(一)主持本镇党委、政府日常工作，统筹全盘，认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及上级的指示，并确保在本镇落实。

(二)加强班子、组织和队伍建设，提高班子和党组织战斗力，提高队伍的政治、业务素质，坚持任人为贤的干部路线，选拔任用德才兼备干部。

(三)全面负责全镇的经济建设工作，坚持把发展作为第一要务，领导协调镇政权机关和群团组织，研究决策本镇经济建设和社会发展中的重大问题，认真履行工作职责。

(四)全面负责党的建设工作，履行村级组织建设直接责任人的职责，加强以村党支部为核心的村级组织建设。

(五)负责本乡的思想政治工作，民主法制建设和精神文明建设工作

三、履行职责情况：

在县委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，带领全镇各级党组织和广大干部群众，始终坚持以经济建设为中心，坚持加快发展不动摇，抢抓机遇，务实进取，较好完成了镇第x届次会议确定的各项工作目标，x年，我镇在全县乡(镇)经济工作综合考评中取得了第一名。过去的x年成为xx历史以来发展较快、变化较大的时期，实现了经济社会各项事业快速健康发展，社会大局持续稳定，人民生活水平显著提高，一个具备发展后劲和潜力的大河展现在我们面前。

(一)经济总量持续增长,综合实力显著增强。近x年来，紧抓发展主题不放松，加强项目建设，优化发展环境，推进科技创新，大河经济得到了持续快速发展。xx年，全乡财政总收入达xx万元,实现农民人均纯收入x元。

1、推进现代农业建设，农业农村经济稳定增长。

一是发展茶叶x亩，打造了x余亩优质茶叶基地;

二是楠竹面积达到x亩，已成为农民增收的产业;

三是烟叶产业稳步推进，x年种植面积达到x亩，税收x万元;

四是生猪养殖业发展良好，新建及改造生猪栏圈x平方米，完成了x个村级畜牧兽医技术服务室建设;五是新农村建设成绩显著，桐子园村开展省宜居村庄建设，xx投入了近x万元的基地设施建设。

2、加大重点工业企业扶植，经济规模不断扩张。一是重点工业企业发展有序，x年，xx茶业完成产业xx余万元，创鑫木业产品远销武汉、长沙等地，科隆粉体天山坪方解石采矿区建设良好，楚城矿业前期准备工作基地完成;二是企业服务水平不断提高，全镇上下形成“亲、爱、重、护”商的良好氛围;三是招商引资成效明显，x年，招商引资到位资金x万。

3、开展集镇建设与管理，集镇面貌有所改善。以“规划是龙头，建管要并重”的原则，着力打造“x大镇”。一是完善规划编制，集镇控制性详细规划和部分中心村的规划编制已完成，开展了集镇的定桩定界工作，集镇建设严格按规划实施;二是推进集镇基地设施建设，建成教师安居工程大院临时停车厂，完成了中心北街、南街等小街小巷的改造升级，启动了西环路打通工程，公益性服务大楼、安置小区、政府广场、东风广场等工程已开始进行准备工作;三是加强了集镇管理力度，重点整治了乱停乱靠、乱摆乱放行为，江汉大道x小时保洁，开展“两违”建筑执法x余次。

(二)基础设施不断完善,人民生活不断改善。近x年来，我始终坚持改善群众生活为目标，维护实现和发展好人民群众利益，致力于基础设施建设。一是交通状况得到根本改善，道路交通建设共投入资金近x万元，实施了x余公里的经济循环路、通达路、通畅路，建成了x条镇内循环路，x条出境线;二是x低丘岗改造项目投资x万元完工且通过省国土厅验收，增加有效耕地面积x亩;三是投资近x万元，完成了x大堰改造，x河堤建设，x安全饮水等水利重点工程，并对x、x、x三处大堰共计x米进行了维修，改善灌溉面积x亩;四是农村安全饮水工程建设解决约x人的安全饮水问题。

(三)产业调整成效斐然，农民收入不断增加。近x年来，我们不断强化农业在国民经济中的基础地位，不断加大农业产业结构的调整力度，先后建立并壮大了茶叶、楠竹、生猪养殖等农业示范基地，并引进了x茶社厂房落户x。在种植结构上，已基本形成了粮食种植、茶叶种植、经济作物种植的生产格局。新、特、绿农产品的数量和质量均有了不同程度的提高。

(四)党的建设不断加强，干部素质明显提高。近x年来，坚持以全面加强党的建设为保证，以创建先进党委为目标，创出特色，树好典型，全面提升，使我镇的发展有可靠的组织保证。

1、党的建设成效明显，干部素质提高明显。以开展“三个代表”“先进党性教育”等活动为契机，强化乡村广大干部的理论学习，切实增强党员、干部的服务意识，增加为群众服务的本领。

2、党委自身建设得到全面加强。一是带头执行民主集中制原则，在大政策大方针上，采取会议决策，充分尊重分歧意见，力求达到共识与统一;二是树立班子团结意识，讲大局意识，维护班子集体权威，充分放权，以体现对班子成员的信任和发挥其主观能力性;三是坚持政策的连续性，决策的科学性，凡出台相关政策，都反复讨论，集体决策;四是班子成员坚持驻村调研制度，及时为基层排忧解难，树立起团结务实的党委新形象。五是坚持廉洁自律，树立廉政形象，带头严格遵守和执行上级党委、政府制定的有关规定。

3、抓好基层组织建设。一是结合我镇实际，制定了x镇领导干部“x”等规定，及时组织全镇干部学习，深入开展民主评议等活动，促进了行风、政风的转变;二是及时落实专职村干部工资财政统发制度，充分调动了村干部的工作积极性;三是认真做好政务公开、村务公开等工作，实行了村财乡代管制度。

(五)社会事业全面推进，两个文明协调发展。近x年来，始终坚持经济社会协调发展的方针，高度重视精神文明建设和社会各项事业的协调发展。

一是积极开展计生政策的宣传，完善了基层计生网络，加大了村民自治的力度，以人为本的计划生育优质服务力度得到加强，群众生育观念进一步更新，人口出生率逐年下降，计划生育率逐年提高。

二是教育事业投入不断加大，基础设施总投入近x万元，新建了中、小学食堂，保障了中考、小考的奖励资金。

三是卫生医疗水平不断提高，硬件设施投入突破x万元，建成了卫生院技大楼，完善了x个中心村卫生室建设，新农合工作顺利推进;

四是旅游业取得新的进步，x旅游公路建设接近尾声，x旅游名村建设有序进行;

五是弘扬了民族民间文化，全镇开展了土家摆手舞活动;

六是社会保障工作取得明显成效，优抚，救灾、救济、最低生活保障等制度得到落实。

七是农民素质培训工程扎实推进，农村劳动力转移进一步加快。林业、科技、国土、环保等工作均取得明显成效。全镇社会各项事业协调发展，各项工作全面进步。

(六)民主法制稳步推进，社会大局保持稳定。近x年来，始终坚持民主法制建设，全面推进依法治镇进程。强化社会治安综合治理基础工作，落实工作责任，狠抓矛盾纠纷排查调处，集中处理信访突出问题。积极开展创建“平安x”活动，专项打击“两抢一盗”，严厉整治赌博活动，集中整治学校周边环境。安全生产常抓不懈，近x年来，我镇未出现重大安全事故。有效地维护了x镇稳定的社会环境。

四、遵守财经法纪及廉政规定情况

严格遵守各项财经法纪及廉政规定情况，加强财务管理，建立和完善财经管理使用制度。从严做起，从已做起，带头制止各种铺张浪费行为，利用公款大吃大喝现象，既要求自己也教育部属遵守执行各项财经纪律及廉政规定;到基层检查工作轻车简行，不接受单位、个人的现金、礼品、有价证券 ;对于建设工程的招标投标、房地产开发与经营、项目的论证与审批等市场经济活动，自己从未干预和插手，也不允许身边工作人员和亲属插手;坚持重大项目、重要投入和大笔开支集体讨论决策，其它一般开支和一般运作由分管财务的领导把关。

五、存在的不足：

理论学习不足。

六、其他需要说明的情况：

无

七、本人承诺：

本人所提供材料真实、完整，没有弄虚作假。

总结范本: 业务部述职汇报(写作示例)

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己的大局意识，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是小编精心为您整理的“总结范本: 业务部述职汇报(写作示例)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

20xx年，支行公司业务部在行领导下，预计实现了全年公司收入700万元，仅此一年，市行为更好地服务于客户，新增了票据贴现和国际业务，在产品种类上加强了与客户的合作。

虽然我部成立时间不到半年，但作为支行的重点部门，在工作上听从支行领导的安排，在业务上配合各网点的工作有序开展。20xx年业务发展良好，均完成市行下达的各项任务指标，截至12月26日公司余额达35049万元，比20xx年增长111.3%，票据累计完成10530万元，预计实现收入568万元，国际业务新增开户5户。

20xx年，全行工作以“管理为重点，效益为中心，服务为宗旨”的工作方针，开拓进取，搞活经营，完成了各项工作任务。我是区支行公司业务部经理，分管各网点的公司储蓄工作、以及各种公司产品的推广工作。在过去的半年中，我的每一项工作任务能够顺利地完成，都离不开在座各位领导和同事的支持、配合和信任，为了更好的接受大家的帮助和监督，在这里，我把一年来的工作成绩以及存在问题，向大家汇报：

一、业务发展情况

（一）推广业务

我们业务部门为了加强与客户的沟通，使客户了解我行的行情，推出的新产品，我部的工作人员不怕苦不怕累，有时为了让客户了解我行的新产品，常常等客户一等就是一两个小时；有时为了等客户有足够的时间，我部的工作人员利用自己的休息时间来工作，却从没有提过加班；有时为了给客户送宣传资料，常常是不辞辛苦，挤公交或是步行，按时把资料送到。碰到有素质的客户还好，如果碰到客户有不顺心的事，把我们拒之门外也是常有的事。即使在做业务时，会碰到各种各样的困难，但我们从不觉得委屈，因为当看到客户对我们支行赞誉有嘉的时候，我们觉得虽苦犹甜。

（二）工作理念

因为我部的工作是客户经理专职一对一服务，因此在工作中把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。客户给我们创造了市场，客户给我们创造了价值，客户就是我们的效益和业务发展之源。我部每个岗位的员工都能严格要求自己，严格规范、严格标准、严格执行规章制度，在业务的操作中对风险能有效遏制。在过去的半年里，在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体工作人员了解了资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，有效提高我行的风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强了风险管理和内控建设。

更新服务意识。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。我们服务意识与以前很大程度有所转变。当前市场竞争激烈，我们突破了原有局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户，通过有效的市场营销促进了我部业务的发展。特别是准客户定位，牢固树立了优质为客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

（三）构建金融合规制度体系

我行在20xx年新增了新增了票据贴现和国际业务，为我们构建金融合规制度体系，提供了丰富的内容，为此，在过去的半年时间里，我部依据我行的产品特点，建立了相应的体系。

建立健全各项制度。对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展情况的制度，及时制订。

认真执行各项制度。柜员从己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。网点负责人按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查。

触犯制度严惩不怠。在我部员工中灌输制度的重要性，对有章不循的员工，其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。

（四）公关工作为支行赢得信誉

公司业务是邮储银行的业务之一，问世一年来，已经被客户所了解，具体的工作就是要求客户经理走出去，深入市场，积极宣传，主动营销。在对外营销中，我对各支行的属地市场进行分片走访，与客户逐一沟通，宣传业务，了解客户的业务需求。同时，给自己制定了一个走访客户工作表。将每天走访客户时收集到的信息进行梳理和研究，并利用休息时间对访过的客户再进行电话沟通。这样客户印象深刻，有利于以后接触。

通过走访，由于其他商业银行公司业务开办较早，有一定的余额规模，这些商业银行对一部分余额在百十万元的公司客户疏于维护，将他们归为低端客户，而这部分客户对于新开办的公司业务的邮储银行来说却是绝对的大客户。因此，我把公司业务的客户首先定位于这部分客户。良好的客户资源是银行发展的前提和基础，以客户为中心开展经营活动是现代商业银行生存发展的基本法则。我把走访的客户资料记录建档，常与客户沟通交流，了解了客户资金运作的规律及所思所想，我在工作中及时地调整营销策略，从中捕捉商机。我还注意收集属地各家商业银行与客户业务往来情况，统计各类客户在邮储占比情况。

逢年过节和客户过生日时，我都会通过邮政礼仪送上生日蛋糕和鲜花，还会在第一时间通过打电话或发短信的方式送上最真诚的祝福。每当邮储银行开办新业务时，我也会告知客户，交流与沟通，最终赢得了客户的信赖。

在近半年的公关工作中，我部工作人员用自己的努力和诚恳已经发展了部分的潜在客户，最重要的是我们通过自己的坚持和诚信，已经获得了了N家企业的认可，为支行增加储蓄万元，为公司业务的发展赢得大客户的信赖。

二、业务发展亮点

（一）票据贴现

对于我行新增的票据贴现业务，我行已经办理项票据贴现业务，存款额达万元。

（二）国际业务

我行新增的国际业务，为我行赢得了客户资源，国际业务开办以来，我行已经办理了项国际业务，来往帐达万元，为我行赢得了国际信誉。

总结范本: 教学副校长述职汇报(写作示例)

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让工作计划顺利进行，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《总结范本: 教学副校长述职汇报(写作示例)》，仅供参考，欢迎大家阅读。

今年格外的感慨的是，看到曾经年富力强的同事伙伴，都已到了退休的年龄，看到当年曾经年轻时的我们这一代人也已添白发，内心徒增凄婉，人生苦短。因此倍加珍惜身边同事朋友亲人的缘分，总想尽努力借职责为工作中的领导、同事、老师们、学生及家长做些事情，扶持帮助引领服务，为彼此的人生道路平添快乐充实和进步。

一、笑脸迎人，感恩缘分

对领导：笑脸对领导，服从领导，沟通思想，求同存异。识大局，顾大体，不给领导出难题，不为个人利益斤斤计较。偶尔会有冲动，但绝不是为了个人利益，而是为了工作。请领导见谅！

对同事：把事当事，营造快乐向上的氛围。都是心地善良正直之人，热爱事业之人，才华横溢之人，三人行必有我师。

对老师：尊敬但不失原则，和善但不混沌，总是把教师的困惑教师的成长放在心上。为教师的成长教师的困惑服务。

对学生：爱如己出。

对家长：急之所急，想之所想。

二、迎来笑脸，感谢支持

刘校长：既是工作者，又是生活人。刘校长的宽容大度给了我发挥的空间，使我的主人翁意识日渐强烈。陈书记：守住自己的职责，到位不越位，关键时刻挺身而出。陈书记的时时点拨使我不断严格要求自己。我很少带具体工作回家，但我带回了思考，很多教学想法、实施的策略、具体安排都是在我独自散步的时候形成的。

身边的同事，各个才华横溢，但也各有不足。但当我们组成一个团队的时候，我们的力量便产生了智慧，便有了应付复杂问题的能力，便有了克服困难的勇气。

感谢德育处、后勤、办公室诸位的大力支持，还有在座诸位老师的包容、体谅及努力，正是建设路小学每一个成员不计个人得失的携手努力，才取得了一个又一个的成绩。你们是最可敬的人！

本学年，我们团结协作，发挥集体力量及智慧，顺利完成本学年的教学工作。

三、踏实工作，追求卓越

1、教学管理指导思想

本学年，我们的教学指导思想是：在生本理念的指导下，在三效课题的引领下，追求教务处有效管理，教师有效提高，学生有效成长。

我们努力摒弃和优化形式的无效的工作，争取设计组织实施的每一项工作，都能使学校工作受益、使教师得到成长。

2、教务处管理及校本教研工作

（1）常态教务工作不放松。

坚持召开教研组长会，我们培养出一支境界高尚，业务能力强，责任心重的教研组长，带动着我校的各个学科的教研组进步成长。

坚持常课堂规检查工作，教务处分工合作，坚持师生课堂常规检查工作。发现问题及时提醒总结。坚持教学质量分析会等常规工作。

（2）坚持随堂听课。本学年听课97节。我们坚持随堂听课活动，并及时同授课老师交流听课看法。随堂听课坚持有利于学生成长，教师的发展，把握教育方向等原则。

（3）创新备课教研形式——"一课多备，专题引领"。形式：一课多备，专题引领。内容：落实新课标理念。目标：提高课堂教学三效。各个教研组每学期坚持两次"一课多备，专题引领"主题备课。新的教研形式有效的促进了教师业务水平的提高，有效的促进了同伴互助。

（4）设计组织赛课，促教师专业成长。

上半年，各组三效专题同课异构活动。组内互相听课，相关领导听课教研。各组在前面活动的基础上推选14节校级课。

下半年，我校组织了《学习生本理念，提高课堂三效》的教学系列活动。该活动得到刘校长大力支持及高屋建瓴的指点。

首先，我们组织全校教师进行了两次《生本教育理念》校本培训，由两位主管校长精心准备，培训取得了良好效果。

培训后开展了中青年教师共35人参加的《学习生本理念，提高课堂三效》的课堂教学评比活动。组内同课异构，课堂教学实施展示着不同的构想和过程。课后学科组开展主题教研。授课教师真诚的剖析设计及课堂表现，虚心的接受研讨过程中大家提出的异议，研讨活动真诚热烈，大家共享进步。