电子商务协会工作总结工作报告6篇。
时光飞逝岁月匆匆，这个阶段的工作已经圆满的完成了。工作总结既要有面上材料，又要有点上材料，如何写好一份新产品研发总结？我们为您特别为您筛选的“电子商务协会工作总结工作报告”一定能够让您满意，一起追求卓越共同实现梦想！
电子商务协会工作总结工作报告(篇1)
活动对象：全院学生、中国购购网代表、、电子商务协会人员，
一、活动背景：
大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成，近年来大学生创业问题越来越受社会的关注，因为大学生属于高级知识人群，并且经过多年的教育以及背负着社会的种种期望，在社会经济繁荣发展的同时，大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。生活在网络时代，“向网络要效益”已不仅仅是一句口号了。网络是21 世纪人类最大的革命，网络经济如排山倒海般涌来。一批有智慧有魄力的年轻人，短短几年完成从平民到亿万富翁的蝶变，如sohu的张朝阳、百度的李彦宏、阿里巴巴的马云等等。如今，很多大学生开始了网上开店。网上开店渐成时尚，乐此不疲，有的比上班族挣的钱还多，不仅缓解自己的经济压力，经营的过程也一定能学习不少的知识。但由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备，而且急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。
二、活动目的：
让大家了解大学生创业是一回什么事，须要具备哪些素质。对电子商务有一定的了解，知道怎么在网上开个小店。
三、活动简介：
电子商务协会计划于201x月x日左右举行一次大型的讲座，并借助此次宣传关于大学生怎样创业，对电子商务（网上开店）是个什么概念。
四、活动地点及负责人：
4．在校园51群进行网上积极宣传；
5．大力开展本院的内部宣传 让更多人了解电子商务。
◎横幅在教学楼过道和公寓过道悬挂一星期悬挂到宣传活动结束一目了然，持续时间长赞助方以私人名义是无法申请到横幅悬挂的
◎海报宣传 在全校各宣传栏 内张贴大型海报,内容激情 活力,不失清新高雅,在保证相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益. 宣传活动前一周分2次粘贴 **学院西校区的各大宣传栏 和学生公寓宣传栏。置于校内外人口较多活人口流动量大的路上, 和宿舍区建议赞助方参与设计海报传单
◎传单宣传 传单上赞助方以赞助商的身份出现或同时派发赞助方的传单。（可商定）
◎小册子宣传 如赞助方有新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供（拟定）
◎海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上赞助单位标志物 （可商家自行设计）
◎展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响
◎宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我协包办在校内和公寓宣传栏内张贴
◎横幅宣传， 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化
□咨询点宣传活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵赞助商。 （商定）
八、讲座开展内容：
3、介绍“大学生创业新主张，轻松开网店讲座”系列活动具体流程和详细情况。
4、观众提问。
6、主持人宣布“大学生创业新主张，轻松开网店讲座”正式结束。
九、活动中应注意的问题及细节：
一、活动若办，策划先行。策划是办活动的脉络，一份好的策划是成功的前提。
二、获得支持。获得领导的认可与支持，是一件非常有必要的事情；
三、组织任务小组，分配人员职责。权责相应，每个人都要非常明白自己的责任。注意，分配任务要以人为单位，而不能说某件事“你们几个做”，这样这件事情基本做不好。有几个方向：指挥中心，外联赞助组，现场工作组，宣传媒体组，现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单，让每个人看得明明白白。并且，每天碰头一次，及时汇报进展，以便处理各种信息；
四、赞助或其他经费来源：寻找赞助商，与他们进行艰苦地谈判，最后取得双方能认可的协议，这是活动需要。有了经费，一切好办；
五、组合资源。有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个rpg游戏，你要懂得怎样获得资源，组合资源。
六、进行宣传。调足参与者的胃口，是广告、海报或其他媒体的职责，
策划
七、现场必须有一个指挥中心，负责及时调度；
八、进行过程中，要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信，纸条或手势。
九、特别提醒，那些领掌的，托儿，制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。
十、认真把参与活动的高层人物送走，不要失去任何礼节，记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬！你的荣耀，他们才是真正的缔造者。当然，也欣赏自己的成功吧。
为庆祝祖国60华诞，感受建国60年来的风雨历程以及其伟大成就，在广大青年学生中大力弘扬爱国精神和增加主人翁意识，院团委决定在全院举办“中华颂”诗词朗诵大赛。
大赛分初赛、复赛和决赛三个阶段。
（一）初赛。定于年10月16日进行，由各系负责组织。在广泛开展初赛的基础上，各系组建代表队参加全院复赛。
（二）复赛。定于2009年10月23日举行，具体时间、地点另行通知。
（三）决赛。定于2009年10月30日举行，具体时间、地点另行通知。
（一）形象展示和自我介绍：选手自备服装上场，展示个人风采，并做自我介绍，限时3分钟。
（二）朗诵：个人朗诵，限时4―5分钟，篇目自定，要求内容符合主题，健康，格调高雅，富有时代性和创新精神，可自带配乐光碟或电子文件。
（三）即兴朗诵：共有10题目，每位参赛者抽一个。每一位选手在前一个选手登台时抽题，前一个朗诵时做准备（第一位参赛选手在第二轮结束后评委打分时抽题做准备）。限时4分钟。
（二）复赛由各系选出的`人员参加。共30人，会计系6人，金融系6人，工管系4人，国贸系4人，法艺旅系4人，外语系3人，计信系3人。
（三）决赛是在复赛中选出10人参加。
1．在保证现场气氛的同时要维持好现场秩序。
2．若光盘等出现问题，主持人应做灵活调整。
3．其他紧急情况发生，由后勤协调其他各项目组进行处理。
（一）三环节共100分，形象展示和自我介绍环节20分，朗诵环节50分，抒发感想环节30分。
（二）各环节不能超时，从选手开口时计时，超时要扣一定的分数。
（三）各轮比赛顺序抽签确定，顺序一经确定，不得随意更改。
（四）参赛选手必须在开场前15分钟进入赛场并签到。
（五）选手上场比赛须佩带比赛顺序号码牌。
（六）参赛选手的主持人宣布上场后未能及时上场，即视为自动弃权。如有弃权，由后面选手依次递进。
（七）参赛选手的得分需要当场公布。
附件二：
语气、语调、语速与朗诵内容相协调，表达顺畅，感情真挚，富有韵味和感染力；体态语恰当，自然大方。
脱稿，配以适当的伴舞或配乐，或以其他富有创意形式朗诵。
主要考虑主题鲜明、内容与主题相吻合、普通话水平、感情真挚、流利程度等因素。（30分）
学习部：负责整个比赛的策划安排，联络各系的通知、开会以及规则的说明，每场比赛赛场统分。联系每场比赛的评委和嘉宾。
办公室：负责每场比赛的签到以及比赛记录，以及制作横幅、海报等事宜。
组织部：购买决赛时使用的气球、每场比赛评委所需的水及笔，和现场秩序的维持。
宣传部：负责决赛时会场的布置以及活动宣传板及进程板的制作。
电子商务协会工作总结工作报告(篇2)
县电子商务协会与成立以来，在上级主管部门的指导下，依据协会章程，积极开展工作，为XX县的电子商务发展，做了许多积极有益的工作，现总结如下：
积极开展电子商务培训工作，几年来，在主管部门县商务局、民政局的指导下，在协会全体会员和嘉美公司的共同努力下，协会以积极推动电子商务培训为抓手，带动全县电子商务的`发展，共开展电子商务培训40多期，共有3800余人次接受协会组织的电商培训。特别是今年初，协会协助政府和具体承办县域电子商务发展高峰论坛，来自国内多名一流的电子商务专家与本县领导干部、企业代表、电商从业者等分享县域互联网经济发展经验，提高了干部群众对我县互联网经济发展认识。
期间，在协会的推动下，XX县政府与淘宝大学签订了战略合作协议。淘宝大学将通过协会为本县组织电商培训班21期，培训2680人。去年以来，我们还组织多场市区大学生、省供销社、市妇联以及安徽天长、蚌埠、滁州、盐城等地电子商务培训，XX得益于电商培训，电子商务发展指数迅速上升，从全省25名提升至15名，成为全国电商百佳县。
1.积极为会员进行培训服务，今年以来已组织18期，其中本县培训15期，已有60%以上会员免费参加协会组织的电商培训活动。
2.协会今年两次组织会员、电商从业者和企业赴杭州阿里巴巴总部参加培训和游学活动，提高了大家电商创业的热情。
3.协会还为境内多名会员和电商从业者，提供网店装修、图片拍摄、网店诊断等TP类服务。
协会为广大会员和电商从业者提供的各类服务提高了大家电商水平，受到了广大企业和电商从业者的普遍欢迎。
1.根据章程和业务范围。积极开展电子商务国内外合作交流活动，组织会员赴境内外互联网经济发达地区观摩学习。
2.承接政府委托的电子商务项目申报、项目评审等事项，为政府电商发展规划、方针、政策等建言献策。
3.发展会员扩大协会规模。根据政府要求和近期一些企业请求，凡承认协会章程，缴纳会费(标准待协会理事会讨论确定)的企业和个人均可申请为XX县电子商务协会会员。
4.召开电子商务协会年度会议，总结今年工作，讨论明年工作计划，修改制定协会章程，吸纳会员，增补任命协会常务副会长、副会长、理事、秘书长等。
5.继续开展电子商务培训活动，增强会员之间的交流和电商从业经验的分享。提升本县互联网经济发展水平。
凡有加入XX县电子商务协会愿望的企业和个人，可通过以下方式尽快联系并索取填写《XX县电子商务协会会员申请表》。
电子商务协会工作总结工作报告(篇3)
陕西工院院社联电子商务协会自第二届接任以来，任职工作已告一段落，在第三届换届仪式即将来临之际，作为协会会长的我把本届内部工作总结如下：
（一）、迎新招干，为协会注入新的血液；
在这一年里，我协会学生干部在9、10月举行了定点纳新，招干面试，干事动员大会，会员动员大会，以及一系列活动前期准备。经过严格的面试和考核后，共招募16名干事、160余名会员。组建一支壮大的志愿者队伍，为电子商务协会的发展奠定了人员基础；
（二）、前期活动筹备，意见采集；
这一阶段，我们收集和整理了目前会员的专业知识现状和兴趣需求，并在此基础上制定了协会活动计划，为后面活动的开展作出指引；
（三）、定期活动培训班设置（主要活动）；
在前期会员专业知识情况的了解后，我们根据会员要求开办了电子商务协会专业知识培训班，并在第一期活动时间内于每周一或周三间隔开班；
培训班培训人员由大二主要干部组成，轮班讲课；
课程设置：计算机基础知识；平面设计软件讲解（photoshop、Flash等图形处理软件）；电子商务大讲堂；网上购物指导；网上开店、店铺装修和运营指导；
（四）、联合淘宝创业基地举行单独模拟创业活动和电子商务线上线下销售；
在国庆节、校庆、圣诞、元旦等节日活动周携手淘宝创业基地开展线下销售和商品新品促销活动，让会员学习到更多的商务营销实战知识（活动地点：小足球场、咸阳各高校）；
分区安排会员进入淘宝创业实训基地参观、学习，并让部分会员参与具体实训；
校园物流：我协会同淘宝创业基地合作的同时，让会员扮演物流人员实施校园物流工作，并取得良好效果；
（五）、部分例外活动举行；
（六）、活动总评；
我们的工作有成绩，但也不可避免的存在着一些不足和缺陷，有待进一步提高和改进；
1.在有些活动中，组织人员之间有关活动事宜传达不到位，协作能力有待提高，以后我们将加强组织者之间的联系，多多沟通，力争各尽其能；
2.某些活动过于仓促，造成一定时间和资源的损失，在今后工作中，我们要做到计划周密，争取将工作安排到位；
3.拓宽活动领域，与其他协会加强联系，拓展活动空间；加强与各系各班之间的联系与合作，通过他们获取更多承办活动机会；
4.由于我协会的专业性限制，活动也难免显得有些局促；众多课程活动多数是定期开展，活动策划总结难以及时制定和通知，今后将得到更多灵活性；
电子商务协会工作总结工作报告(篇4)
活动对象：全院学生、中国购购网代表、、电子商务协会人员，
一、活动背景：
大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成，近年来大学生创业问题越来越受社会的关注，因为大学生属于高级知识人群，并且经过多年的教育以及背负着社会的种种期望，在社会经济繁荣发展的同时，大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。生活在网络时代，“向网络要效益”已不仅仅是一句口号了。网络是21 世纪人类最大的革命，网络经济如排山倒海般涌来。一批有智慧有魄力的年轻人，短短几年完成从平民到亿万富翁的蝶变，如sohu的`张朝阳、百度的李彦宏、阿里巴巴的马云等等。如今，很多大学生开始了网上开店。网上开店渐成时尚，乐此不疲，有的比上班族挣的钱还多，不仅缓解自己的经济压力，经营的过程也一定能学习不少的知识。但由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备，而且急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。
二、活动目的：
让大家了解大学生创业是一回什么事，须要具备哪些素质。对电子商务有一定的了解，知道怎么在网上开个小店。
三、活动简介：
电子商务协会计划于2009年1x月x日左右举行一次大型的讲座，并借助此次宣传关于大学生怎样创业，对电子商务（网上开店）是个什么概念。
四、活动地点及负责人：
4．在校园51群进行网上积极宣传；
5．大力开展本院的内部宣传 让更多人了解电子商务。
◎横幅在教学楼过道和公寓过道悬挂一星期悬挂到宣传活动结束一目了然，持续时间长赞助方以私人名义是无法申请到横幅悬挂的
◎海报宣传 在全校各宣传栏 内张贴大型海报,内容激情 活力,不失清新高雅,在保证相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益. 宣传活动前一周分2次粘贴 **学院西校区的各大宣传栏 和学生公寓宣传栏，
策划
置于校内外人口较多活人口流动量大的路上, 和宿舍区建议赞助方参与设计海报传单
◎传单宣传 传单上赞助方以赞助商的身份出现或同时派发赞助方的传单。（可商定）
◎小册子宣传 如赞助方有新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供（拟定）
◎海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上赞助单位标志物 （可商家自行设计）
◎展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响
◎宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我协包办在校内和公寓宣传栏内张贴
◎横幅宣传， 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化
□咨询点宣传活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵赞助商。 （商定）
八、讲座开展内容：
3、介绍“大学生创业新主张，轻松开网店讲座”系列活动具体流程和详细情况。
4、观众提问。
6、主持人宣布“大学生创业新主张，轻松开网店讲座”正式结束。
九、活动中应注意的问题及细节：
一、活动若办，策划先行。策划是办活动的脉络，一份好的策划是成功的前提。
二、获得支持。获得领导的认可与支持，是一件非常有必要的事情；
三、组织任务小组，分配人员职责。权责相应，每个人都要非常明白自己的责任。注意，分配任务要以人为单位，而不能说某件事“你们几个做”，这样这件事情基本做不好。有几个方向：指挥中心，外联赞助组，现场工作组，宣传媒体组，现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单，让每个人看得明明白白。并且，每天碰头一次，及时汇报进展，以便处理各种信息；
四、赞助或其他经费来源：寻找赞助商，与他们进行艰苦地谈判，最后取得双方能认可的协议，这是活动需要。有了经费，一切好办；
五、组合资源。有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个rpg游戏，你要懂得怎样获得资源，组合资源。
六、进行宣传。调足参与者的胃口，是广告、海报或其他媒体的职责。
七、现场必须有一个指挥中心，负责及时调度；
八、进行过程中，要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信，纸条或手势。
九、特别提醒，那些领掌的，托儿，制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。
十、认真把参与活动的高层人物送走，不要失去任何礼节，记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬！你的荣耀，他们才是真正的缔造者。当然，也欣赏自己的成功吧。
电子商务协会工作总结工作报告(篇5)
我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是很多的。网上交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成信息交流，网上交易，网上结算，物流流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这“四流”实现的过程。
现在看来，网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。
在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇，这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。
电子商务协会工作总结工作报告(篇6)
作为负责公司网络推广和营销人员深感责任重大。以下是每天工作的重点。
公司产品经过在电子商务方面的推广已经起到了一定的作用，越来越多的客户从网络中找到我们的产品。现在我们除了主要在啊里巴巴做主要的推广外，还在其它的一些网站都注册建立了公司独立的网页，这样就有更多的人可以搜索到我们公司的产品。网络推广要花费大量的时间和精力，不是单纯的建立网站坐等客户上门，而是要主动找到潜在的客户，将我们的产品推销给他，让他接受我们的产品。
网站维护是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。每天上班首要的任务就是管理已发布的产品信息；每天都要将网站上的所有产品信息重发一遍这样才能提高公司网站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能让更多的潜在客户找到我们。其次是看看有没有将要过期的信息，或者过期的产品信息重新发布。查看客户留言和网站的一些日常维护。
网络营销并不是说建好了网站就什么都不做等着客户来下单。那样根本不会有多少客户成交的。所有成交的客户并不是说聊两下就直接下单了，客户在网上找成千上万的厂家作咨询、比较才能选定一家，这个时候就需要我们花时间来跟紧客户，每个客户都要花上半个或者一个月或更长的时间来跟进工作。特别是做出口贸易的客户，此种客户的要求特别多就更要花费大量的时间和耐心来跟进了。接待来访咨询的客户、挖掘新的客户。做这些都是要花费很多时间和精力的。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。所以作为电子商务员。不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，认真对待每位来访客户，及时答复客户的询问，不拖延、不误事、不敷衍。所有这些都是电子商务不可推卸的职责。所以要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识，进入角色，有一定的承受压力能力，勤奋努力。不断开发新的客户。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
总之在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
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月度总结推荐: 电子商务专业见习工作报告之四
作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了让下一阶段工作开展有序，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？下面是小编精心为您整理的“月度总结推荐: 电子商务专业见习工作报告之四”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
前言
目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，很多传统的.中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。
1.实习概况：
我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实习工作的。由于后来听说本来学校组织的集中实习中某单位目前仍缺人手，如果没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新成立的电子商务公司——*****，职位是客服专员。
2.公司简介
*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。公司筹建于20xx年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势，在和谐如一家的氛围下，成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业实现价值的最大化，增强核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于提供优质服务，成功为企业在发展中遇到的苦难提供了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一致的好评和认可，为国内新兴的电子商务领域开辟了一片新天地，发挥了宏大的作用。
一、实习目的
总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。在学校里，我们依然是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论知识，学生就在下面听讲，时不时就做笔录。但是，电子商务只有理论知识是远远不够的，更多的是要把所学理论知识、专业认识运用到实际生活中去。毕竟现实生活跟书本上讲的是有一定的区别的。也希望自己对电子商务运营模式有一个了解，清楚一家企业的运营管理，全面了解企业各部门的专业职能和岗位要求，深入了解大学生电子商务实习的意义，以及其发展现状和未来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电子商务是怎么一回事。通过实战学习，培养自己分析问题和解决问题的独立工作能力，增强自己的实战经验和实战能力，这些都是以后职场上所必需的。
二、实习时间
xxx
三、实习地点
单位地址：**********
四、实习单位和岗位
单位名称：*****
实习岗位：客服专员
五、岗位工作描述：
1.主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息，耐心详细地跟客户讲解产品，并向客户推荐公司最新的优惠政策和活动。
2.销售产品与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单，尽可能满足客户的要求。
3.整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。
4.根据平时客户对店铺提出的宝贵意见，反馈到公司其他部门中去，适当地采纳，对产品或者设计做一些修改。
5.每周提交周报，汇报工作内容，工作遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或建议。
六、实习总结
1.实习感想
“实践是检验真理的唯一标准”，只有真正地涉足社会，才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快，不知不觉来这里已经快一个月了。在这里的实习岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌(异域特区和迪帕)下做淘宝商城客服。主要工作就是在上班时间挂着阿里旺旺聊天软件，有客户来咨询的时候，要准确、快速地答疑，而且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有非常重要的关系，客户是否会成为回头客，客服人员素质高是一个决定性的因素。在刚刚开始实习的时候，真的是什么都不懂的。虽然沟通一直在我们日常生活中，但是当把模式搬到网上沟通的时候，还是存在不同之处的。在网上，客套话，赞美顾客的话，都不能吝啬那么几个字，语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心、耐心、包容心。虽然说不是面对面的交流，但是从字里行间就可以流露出友善的态度和真诚服务顾客的心的。慢慢经过一边工作一边学习，对客服也有了进一步的了解了。虽然每天都会有一些意外的情况发生，虽然都没有处理这些情况的经验，但是凭着一颗诚恳的心和虚心地向别人请教，问题很快就可以迎刃而解了。
实习，本来就该抱着学习的心来工作，我深知自己目前还是一个大专生，而且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，专业知识扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人;谈经验，确实也没有。但胜在，这些技能，都可以通过学习不断巩固掌握。虽然自己在大学里读的专业是电子商务，公司也是电子商务公司，在这里非常感谢公司提供一个如此珍贵的实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。很多东西对自己来说，都是全新的。对于在学校里面学到的知识，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在淘宝商城上进行一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习，可以说，一个大的环境是有了，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自己的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自己的理论知识，提高实践讷讷公里，提升自我。在还没实习之前，我一直都以为，淘宝客服就是和买家聊聊天而已，这些在以前开店的时候也稍微接触过，觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候，我采发现，这并不是这样一回事。以前自己做的的虚拟店，现在是实体店，涉及到的层面也是不同的。比如说，一间淘宝商城，里面的设计和产品的描述都是经过专业人士处理过的，还有，跟物流公司的合作，跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自己的想法也是非常局限的。这次的实习机会，让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。
2.回顾过程，经验分析
首先，必须要对电子商务有一个大概的了解，起码知道电子商务是做什么的。再结合公司的实际，圈定自己要非常熟知的范围。一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答得牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。曾经我也给买家说过，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能胜任这个职位，其实当时挺打击我的。但这种专业的能力不是一天两天就能掌的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许自己再犯。我不断地在鼓励自己，心想：没有人可以一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自己对于电子商务的运营模式方面还是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿却不是做客服，我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益出发的，总离不开利益层面。因此也是跟商务有联系的。自己就先从一个点开始，逐渐形成一个面，最后完成一个圆。
然后，必须要有细心，耐心，有一颗包容心。人民之所以会选择网购，很大程度上是因为网购可以购到物美价廉的商品，而且非常便捷。比如说：讨价还价，其实这人之常情来的，买卖可以还价，这已经是买家的一种习惯了，不要理解为是客人特别难缠，这是需要耐心地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的;当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候，情绪难免会有的，这时候很多买家都会联系卖家，以求得一个说法的。而客服，就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着责任，要站在在公司的立场上把客人的问题解决好，双方协商好。所以说，做一名客服，是必须要有良好的心理承受能力的。每天面对的客人类型都不同，无论面对怎样的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不够，两次，三次……要不厌其烦地解说。同时，要非常细心，一个团队的工作是非常多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人咨询的时候，要善于发现问题，把问题整理好，可以在Q群上讨论，力求把错漏降到最低。比如说，设计部和策划部的可以在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提醒和注意事项，我们客服部的人员也可以找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平时在生活中遇到不顺心的事情的时候，可以向朋友发发牢骚，埋怨埋怨。但是面对淘宝上的客户的时候，那就要非常有耐心才行，一直以来都觉得自己是一个很没耐心的人，现在看来，也算是一个很好的锻炼机会了。
再者，必须要有良好的交际能力。虽然说淘宝是一个虚拟的购物境，但同样是人与人之间的交际活动，这里面有一门学问，那就是沟通问题。沟通，是通过旺旺聊天软件进行的，并不是实地里面对面的沟通。表达意思的工具，那就是文字，尽量让文字的魅力完全散发出来，一些赞美之词、感谢之语都不可以吝啬，要通过文字把自己真诚为客户服务的心体现出来，要让买家看到文字就好像听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通可以维系老客户，也可以培养新客户。对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不重视他。对于经常光顾的客户，应该以朋友式的语气与其交谈，就算对方没有意思下订单也可以在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会给买家留下良好的印象，即使现在他不购买，将来有需要的时候，也会第一时间想到我们店铺。销量也是可以从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度来说，就是要有令人满意的服务态度。有句话说，“态度决定一切”，整个交易过程都是通过文字来交涉的，客服的态度会给客户最直接的印象，是决定客户是否愿意购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”，特别是在淘宝上，客户如果不满意，一个差评对淘宝店来说是一个致命的打击，它可以把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自己的过失，应该主动、诚恳地向买家道歉;对于买家的过错，应该要包容，积极引导。交际是无处不在的，无论是在网络上还是在现实生活中，良好的交际能力会事半功倍。反之，会事倍功半。所以，以后要学会如何跟不同的人沟通。生活，本身就是一个很好的锻炼基地。在生活里，通过与不同的人接触，可以让自己的交际能力得到大大改善。最后，要有应急处理意外情况的能力。面对每天都会有机会发生的新鲜问题，一定要保持镇定，临危不惧。对于客户提出遇到的问题，自己要客观灵活应对，规矩并不是能适用在任何地方的，有些时候就一定要灵活多变，思路要清晰。这些都可以在平时很客户打交道的时候积累相关经验，灵活运用。记得有一次，那位买家说我们的裤子与宝贝详情描述不符，是质量问题，要退回来。在淘宝上，非质量问题是需要买家自己承担来回运费的。其实这个并不是质量问题，但是鉴于买家在那里大吵大闹，咨询了公司后，公司也决定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是灵活处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的，突发的情况每时每刻都有发生的几率，万万不能因此而慌了阵脚，保持镇定才能让思路清晰起来，解决起问题来也少了一分阻力。以上说到的，虽然自己并不是都学精了，但最起码，我也接触到了这些。这方面的能力也比之前有所提高，收获匪浅呢!除此之外，还学会了怎样跟别人相处，在社会上，职场上，跟我们平时在学校里接触的同学、老师是不同的。一开始的时候，我对与进入一个新环境，面对新同事，也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系，跟同事之间的交流也不是很多，也限于在请教问题上。但经过一段时间的相处，我发现，只要拿一颗真诚的心，跟大家做朋友一点都不难，这样新的工作环境也对你展开拥抱的翅膀了。
优质总结：电子商务的工作汇报最新范文
自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了对后续工作有所帮助，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质总结：电子商务的工作汇报最新范文”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
一、运营部
（一）本周工作：
1、润清微博页面内容更新以及手机魔盒软件应用编辑
2、微营销具体内容操作：猪八戒网；
3、淘宝商城初期规划表；
4、商城申请资料确认：银联在线，京东，以及淘宝商城申请进度沟通确认及资质补充；
5、推广商家合作：ECP推广策划营销方案；
（二）下周计划：
1、淘宝商城初期规划表执行以及具体实施过程中的框架内容确定；
2、商城初期运营计划以及预算表；
（三）存在的问题：
1、仓储物流问题：仓库的建立以及专门的负责人员；
2、EC—ERP系统需求：具有：商品在线管理，订单在线处理以及各类数据报表统计的功能；具体功能概括可见附件：EC—ERP系统功能说明；
3、工作部署与安排问题：在实际工作中，工作具体安排以及执行；
（四）运营工作失误：
1、在实际工作中，缺乏沟通，造成人力成本浪费；
2、对于商城入驻规则的不理解，缺乏主动思维；
3、对于产品规格的不统一，引起出货时的歧义；没有就此情况进行及时改正。
二、销售部
（一）本周工作：
1、客服：售前咨询接待，售后订单跟踪；异常情况处理：包括中差评处理，客户问题跟踪；
2、帕米尔远古冰川矿泉水网站构思；
3、域名过户到上海首曦信息科技公司
4、报表撰写及更新：库存统计表、销售统计表、运单统计表等
5、一些社区论坛免费信息发布；
（二）下周计划：
1、客服接待、订单管理；
2、销售订单管理后台搭建；
3、管理及交接过程的规范化及具体工作的执行；
（三）存在问题：
1、销售订单管理后台搭建；
三、设计部：
（一）上周工作：
1、微博首页装修以及海报页面设计；
2、社区网站产品发布与设计：美丽说和蘑菇姐；
3、首曦LOGO以及名片设计定稿；
4、红星二锅头包装设计定稿；
5、中国淘酒网资料搜集整理以及招商页面设计；
（二）下周计划：
1、淘宝商城首页以及产品描述内页框架设计；
2、其他临时性设计工作；
四、仓储物流：
（一）本周工作：
1、仓储管理：仓库现场管理，库存盘点，配货打包发货；
2、本周总计运单数15单，其中中通15单，无宅急送；
（二）下周计划：
1、仓储物流的日常工作；
2、仓储管理系统的搭建和使用；
五、重点工作：
1、商城申请情况：
2、淘宝B2C商城开店初期规划表确定。
热门总结: 电子商务实训小结范文
自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“热门总结: 电子商务实训小结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
上银行又称网络银行、在线银行，就是采用interet作为基础的交易平台和网络渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构，也可以理解为internet上的虚拟银行柜台。
操作过程
开通建设银行网上账户详细图解
如果您觉得开通网上银行过程比较复杂，您可以去建设银行柜台申请一张支付宝龙卡，申请成功即拥有网上银行功能，还能享受更多支付宝特殊功能。建行网银开通分非证书版与证书版，非证书版是在网上申请的，但有些功能与金额会受限制，最好还是办完卡就直接在柜面上申请证书版的网银开通，先来介绍下非证书版的开通过程，证书版的稍后会做介绍。非证书版开通介绍：
一、登录建行网站首页：
二、点击“登录网上银行”就可以进入登录页面了
三、请点击右边黄色的字体“开通网上银行服务”
四、出现中国建设银行网上银行个人客户服务协议，请点“同意”
五、申请表格的填写很重要，包括个人资料部分、账户资料部分、密码设置部分：详细说明:开户银行您只要选所在的省份；您填写的密码时候会自动跳出软键盘，是非常安全的措施；附加码全部用小写字母填写即可；申请过程中一共用到三个密码，一定要分清楚，记牢它们：
账号密码：您用实物银行卡在银行柜台或者自动取款机上取款时用的
网银登录密码：您在网上想进入自己的网上银行时用的
网银交易密码：您在网上想通过网上银行付款时用的
当您看到下面这个页面，证明申请成功啦：
证书版开通介绍：
因为非证书版的会有很多功能与支付限额的限制，所以建议大家还是去柜台签约开通证书版的网银。一、在银行柜台申请建设银行的银行卡，然后直接请工作人员帮助开通网上银行
二、激活已签约的网上银行
1.登陆建行网站首页
2.点击“登录”就可以进入登录页面了
3.登录成功后,进入了激活界页：
三、账户激活以后点击“下载证书”:
然后你便看到了建行的电子证书系统：
注：证书存储介质：请选择“本机硬盘（高级加密强度）”；将证书设置成：可导出，以防系统重装时证书被毁；最后点击“生成证书”（如果浏览器弹出“潜在的脚本冲突”、“安全警告”，您只要选择“是”就可以了。）
您的证书就申请成功了！选择个人网银付款：
拍下你心爱的东东后，会看到
点击“去网上银行付款”，跳转到建设银行支付页面
填入身份证号码，密码和附加码后，选择“使用证书进入”，确认您的证书号码，按“确定”
然后点击支付；确认交易，按“确定”
网上银行支付已成功了，按“下一步”,还可以通知商户哦！常见问题：
1.在建行网银中如何查询网上支付订单号？登录个人网银后，服务管理——日志查询——输入起止日期——确定
2.如何修改网银的登陆密码和交易密码？登录个人网银后，“服务管理——修改密码”里修改登陆密码与交易密码
3.建行的网上认证书下载在哪部电脑里，网上银行向支付宝付款只有在这台电脑进行吗？如果我换别的电脑能进行吗，具体怎么操作？建行的证书装在哪部电脑里，只能在这台电脑上使用证书，要换别的电脑进行是可以进行操作的。需要做以下设置：
在第一台电脑上：打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导出→选择u盘→确定，这样证书就备份到了您的u盘上
在第二台电脑上：打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导入→选择u盘上的证书文件→选择存入“个人”→确定
4.为什么我成为建行签约客户后仍不能去网上银行充值,提示我说代码错误XX0000.在银行签约过了，但是签的是您的存折。存折开通了网银后，只能进行查询，不能进行网上支付。5.建行的网银怎么查不到明细？您在登录建行的网银以后，可以看到自己的银行卡号，只要在银行卡号上按一下，让银行卡号变成活动兰（兰条或灰条），你就可以看到页面下方的“明细查询”从灰色变成了可以按的按钮了，你就可以进行查询了。6.我的电脑重装了，证书没有了，现在我该怎么办，去哪里重装证书呢？建行的证书在安装之后，如果没有备份，那您的证书就只有一份，而且只在您的电脑里，一旦电脑出现上面的情况，证书也就没有了，唯一的办法就是关闭网上银行，到银行重新签约（不要收费）。关闭网上银行的方法：进入建行首页→进入登录网上银行的页面→按边上的“终止网上银行服务”，在关闭的同时，您的证书作废。
重点与难点
重点：网上银行电子支付系统、网上第三方电子支付系统、网上电子支付工具、中国金融认证中心和网上电子支付安全；难点：网上第三方电子支付系统、中国金融认证中心和网上电子支付安全
月工作总结工作报告精选(8篇)
以下内容是述职报告之家小编为您准备“月工作总结工作报告”，请注意下面的建议仅供参考具体情况还需结合实际情况。时光如梭时间无常唯有珍惜才能不留遗憾，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到。在新工作阶段来临之际，让我们先总结一下最近的工作吧，工作总结需要在在重复的工作中得出新的更深的认识。
月工作总结工作报告【篇1】
公司，就一直在学习新的东西，接触新的事物，因为只有不断学习才能跟的上瞬息万变的时代步伐，再有就是电子商务这块是个技术活，不是光靠认真就能解决的，要熟练掌握应用技巧，同时有敏锐的头脑。其实总的来说，这个月学习产品知识花费的时间最多，所以对这一方面自我感觉掌握的还行，但是seo优化方面，接触的时间太短，但是也不能以此作为做不好的理由，别人教你的东西还是有限的，关键还得看自己。
2工作中的心得
一个月，虽说时间不长，但工作中确实学到很多，想到很多。业精于勤荒于嬉，对于一个不是特别聪明的人来说，肯定就要多花点精力、时间在工作上，使自己跟得上大家的脚步。我感觉日清日结制度很好用，每天自己要干什么、自己做过什么了都很清晰明了，不会没有方向，每天都过得很充实。
3轻松的工作环境
在这里，一天里最多、最好的时间都是和同事一起度过的。其实工作氛围的好坏真的很重要，不是一直都在说，心情好了工作效率肯定会高，这种和谐的关系有待保持，保持。
想起来的就以上几点了，还想说的就是，虽然还没有真正意义上的正式开始，但这一天早晚会到来，我们需要做的，就是打好基础，把需要掌握的、需要学会的统统做好，只有这样，才能在用得着的时候不顾此失彼。
成功只留给有准备的人，记得常常问自己，你准备好了吗?
月工作总结工作报告【篇2】
2月份新春来临，到处喜气洋洋。在即将过大年的期盼中，我2月份的工作也将告一段落。只有总结过去，才能展望未来，理清门路，明确方向。春节，元宵节已过去，新的一年已正式来临。面对高压力的挑战和机遇，我对2月的工作总结如下：
1、目标销售6套准现房，实际销售5套。受近期春节假期的影响，客户购买的意向时强时弱，相对比较理性。导致部分客户处于持币代购状态。
2、本月嶺秀城共计电话咨询量53组，来访量136组，共计成交20套，成交率15%。个人电话接待量10组，接待来访量28组，留资量23组，成交5套，成交率21%。
3、回款情况。本月贷款较多，受集团公司合同和客户自身原因影响，部分客户贷款始终未放款，本月交首付的客户2组，未交的3组。
4、本月留档比90%，主要在于勤于客户沟通，增加感情，需求分析到位，打动客户自愿留档，赠送部分纪念品。
5、给推荐现有的房源，根据工地施工进展情况，及时帮客户变换户型和楼层，把握主动权，找准时机适当给客户施加压力，促进成交。把握手中现有客户以及房产资源，及时电话跟踪。将10批客户勤于电话跟踪，2月客户买房相对理性，电话跟踪到位可时刻了解每个客户不同的需求进行分析，也有不足之处，跟踪不及时，回访疲劳，客户维护拖延的情况，造成部分客户流失。
6、从主观上看，大多只完成考核工作的80%--90%，考核的分数不够理想。工作中总是有喜有忧，应该从中总结经验，吸取教训.
7、配合石经理对日常来电来店的登记管理，销售制度的执行及落实，协助制定销售任务，发现销售现场问题并及时上报。
8.主管工作早会鼓励大家，夕会总结一天的工作，指出不足进行改善和提升。售楼处的卫生的监督的执行。对新员工实行一对一，点对点的进行培训和现场演练。观察销售人员的接待流程是否有不足之处。针对2月份来店量比较集中，成交量稍低的情况，置业顾问不入座商谈具体价格，不建立关系不商谈具体价格，新员工对客户提出第疑问不能流利的答复，针对每天的来访一起进行客户分析，找出落差。让所有的流程和制度都进行强化，执行力的实施情况一定做到落地。
无论过去做什么，无论今天得到什么.最终的目标都是迎战未来，简而言之，我可以接受失败，承认自己的不足，但也会使自己变得越来越好。新一年的工作任务已经为我铺开了道路，也摸索到了经验和窍门，在众多的工作中找到了技巧。
月工作总结工作报告【篇3】
看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，5月份又在手指间不经意的溜走了，回顾幼儿园5月份的工作，总结如下：
本月我班做了一下工作：
1、组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。
2、参与了妈咪沙龙活动。
3、班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动，并从中得到了提高和锻炼。
4、扎扎实实做好教育教学，尤其是阅读识字和英语，为教学成果展做好准备。
5、针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。
6、在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。
6月份我班将从以下开展工作：
1、做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。
2、继续做好家园共育工作，通过教学成果展、哈佛摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。
3、做好冬季流行感冒的预防工作。
4、认真备好每节课，努力提高自己的教学水平。
月工作总结工作报告【篇4】
人事科将8月份开展的重点工作总结、存在的不足、下一步工作计划给大家作一个简要汇报。
1.开展的重点工作
1）、办理退休手续。
2）、清理吃空饷人员并进行上报。
3）、新签订了2个职工合同及对职工合同到期的进行了合同的续签，并建立了新进职工档案。
4）、核对了上月全院职工各项保险的参保情况及参保数据。
5）、清理在编职工未签订聘用合同的及需要续签聘用合同的人员。
6）、统计了全院公需科目培训完成情况。
7）、报送了本月社情民意信息。
8）、报送了本月群众工作信息。
9）、完成了本月职工工资变动、绩效的审批。
10）、对各科室的考勤表情况进行整理。
11）、对合同即将到期的临聘职工进行清理和登记。
12）、完成我院职工法制理论考试的报名。
13）、核对了我院护士继教学分录入情况。
2.存在的不足
1）、对已建立的规章制度落实不够。
2）、工作思路不够开阔，对人事工作中遇到的各项问题、新情况还需加强进一步的学习。
3）、为临床科室服务的能力还需要提高。
3.九月份工作打算
1）、认真完成人事科的各项日常工作，包括劳动工资、人员调配、离退休人员管理、社会保险、档案管理、职称申报等等。
2）、完成领导交办的其他临时性任务。
月工作总结工作报告【篇5】
一、业务能力
1、对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3、业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
二、个人素质能力
1、诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2、热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。
3、耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。
4、自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。
对公司提一个创业企业要成功的几条因素：
1、首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式，有自己的核心竞争力或者产品。
2、其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的，能管得住自己的手下。
3、另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优、财务制度一定健全。
4、公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。
5、影响力，有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识（这方面当然要舍掉花钱）。
6、对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住"优秀"的人才才能把事情做强做大。
7、公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。
8、风险要想得足够周到，要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做，或者让这个风险避开后再做。
9、注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。
10、提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的`人力共同来完成我们的事业。
月工作总结工作报告【篇6】
转眼已经十一月了，是我来到XX事业部第二个月了，工作内容相对前一个月来说正在逐渐增加，处理起来要花上更多的时间和精力。询价竞价业务和招标业务的穿插让我更加意识到工作中秉承严谨认真态度的重要性。
任务愈是繁重担负的责任则越是大，招标项目在进行的同时，询价竞价业务也要积极开展。
11月末的时候接收到第一个招标项目，名称为：XX本田汽车有限公司RTO炉辅房动力电柜安装，这样便开始了我的“招标业务之旅”。
编写文件时、与业主沟通时师傅和同事都给与了我很大的帮助，由于是第一次接触招标项目与业主方沟通后，确定招标方式为公开招标，需要进行资格预审。资格预审文件中供应商的资质是非常重要的，需要在“159”号文中找到对应的承包资质并编写在资格预审文件中。在汇编资格预审文件时，文件中有一些容易犯错的地方没有注意到，但是在师傅和同事的指导下还是顺利完成了资格预审环节的全部工作。
这个月我也做了一些询价竞价的项目，招标项目需要依照法律法规，每一条款都需要谨慎对待，询价竞价项目虽然是非依法性质，但由于询价项目时间节点都很短，在系统上设定评标截止时间前需要跟业主方确认文件是否可以发出;确认后即在询价竞价电子交易平台上录入公告，并让供应商在报价截止时间前报价。
月工作总结工作报告【篇7】
时间如流水，回想一个月来的成绩，展望下一步工作。自己将立足本职工作，恪尽职守。将本月份工作总结如下：
一、体会公司会议精神
在月初的会议，新产品的发布会上，让我更多的认识碳酸钙的作用和改良的深远意义。新产品的出炉，让我们更有信心的面对市场，面对客户，提升自己，尤其李总提到它的改性之后的。作用将更加的广泛，在市场上更具有竞争力，更让我感觉到其市场所需，要让自己更坚信的把市场经营好。
二、形成良好的学习习惯
在专门学习专业知识的同时，还加强专业以外的知识学习，可以更好的丰富自己内心世界和思想内涵，一个销售人员要具有良好的表达能力和灵活的处理问题能力，以及对外沟通能力，就必须加强学习，让自己有一个良好的持续学习习惯，给自己一个任务，坚持每天完成自己计划的学习任务，加强自己的内涵修养和整体素质。
三、建立新办事处，进行市场定位
依公司领导指示，在福州福清新设立办事处，暂时由我负责。在建立初期，主要配置了新办事处的一些基本设施，从新办事处的建立到房屋布置、日常设备、电器基本购置完毕。用一周左右的时间，保质保量的完成领导交给的各项任务。新添办事处那是公司的成长和壮大的体现，我将对这片市场充满信心，虽然我重新站在起跑线上，但是看到了这片市场的潜力，我会用自己的实际行动来证明自己，报答给公司。
四、下一步工作计划和展望
设想下一步工作将从福清中心点开展，要对有针对性厂家进行攻克，发展到每个地区都要有重点和突破点，选部分有代表性厂家进行攻克。如果盲目不放过任何厂家，全面铺开，我想个人精力有限，也容易混乱。所以我将下一步工作集中在福清亚通、福清祥荣、福清振云、莆田三棵树、福建恒通等厂家，让自己深入地进入这些企业，了解其具体要求，针对性地开展营销。
以上个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
请领导多多批评指正！
根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：
一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动
七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。
各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。
七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。
二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展
一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他工作，有的'乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。
三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成
服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。
在吉尼环放置和计外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。
四、其他一些重要工作
1、7月9日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。
2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。
3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。
4、7月18日，市组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。
5、7月3日至6日，市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。
6、县计生委XX县计生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我县演讲14场，听众达1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，演讲收到了良好的效果
7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、
月工作总结工作报告【篇8】
一个月过得很快，我们逐步前行，小区的管理逐步好转，更多的业主支持和理解，甲方公司、主管部门、兄弟单位的沟通走向友好，各部门慢慢都在向好的方向转化，全体员工都在努力、在进当然这些都离不开领导的指导，同仁的支持，全体的努力。我也努力做了些应该做的工作：
1、小事很多，原则是不变的，尽可能做到让更多的业主满意；完成领导交办的工作；开拓创新，不断学习，改进工作中方法，更多的节约了成本；参与到各部门的具体工作和工作安排中，协调协商群策群力，更加科学的安排各部门的工作，更好的完成各项工作；支持公司兄弟单位需要支持的工作；协调好公司对外部门、单位、团体的工作；
2、专业科学的与工程部完成水管改造我方验收工作，并做详细文字报告，供甲方单位参考；
3、与保安部王凯开小电瓶车到物流提取道闸杆，而不是叫车送货，节约每一分成本；
4、多次与开发方周总友好沟通，呈报合同文本、签署湘粤名城保安工资费用；
5、二次起草解决房产局物业科投诉，向上级部门做好解释汇报工作；
6、国庆安排制作节日庆典横幅灯笼，并与工程部一道丈量尺寸并参与悬挂；
7、沟通被盗业主12—903，在业主不讲道理情况下维护同仁人格尊严，得到业主理解尊重；
8、中秋节前一天多户业主家里无水，经过科学安排，并带领工程部调节好水压，解决问题，得到业主的赞誉；
9、11栋201业主家里漏水，十数次反复勘察、各部门同事多次协商、联系多家施工谈价、给3000元无一家施工单位愿意接手、朱总批复3000元可以列支的情况下，自己多动脑筋多想办法，工程部我们一起动手要节约这个费用；
10、12栋3单元消防设备老化损坏，谈了多家施工单位，最低仍需要20xx元，报朱总处批复列支费用的情况下，我们和工程部仍一起想方法，自己动手修复，仅仅花费了600多元；
11、垃圾斗链条损坏，修复需要清洗垃圾池，往次都是请环卫处清洗抽水，在朱总批复费用的情况下，我们和工程部在决定的时候慎之又慎，最后工程部不怕张不怕累，做好了这个工作；
12、修复朱总和雅香苑前台电脑，安装系统；
13、漏水业主的问题，户户走访，想办法解决问题，争取业主的理解；
14、支持各部门工作，有顽固的业主，晚上11点车辆乱停，保安部同仁无法解决，我赶过来耐心做解释工作，解决了问题；
15、电信遗留很久的电表电费问题，多次协调的到解决；
16、协调茶楼掉落玻璃事宜，支持甲方地下车库开通工作；
17、2号岗人行道地面陷落，可能导致行人跌倒，我们与工程部人员一同修复，解除安全了隐患，恢复了路面平整美观；
18、地下车库施工，及时科学安排冲洗；
19、水管改造后，安排各部门配合清洗；
20、10栋化粪池已满，导致粪水倒流，及时安排疏通清理，同样体积的吸粪车，以前单价是400元，通过自身的人脉及以前合作伙伴，降低了价格，这次和以后的单价都是300元；
21、安排小区灭鼠，消灭了大量老鼠，业主满意。并形成制度，以后每月灭鼠一次；
22、慰问安慰道闸杠碰伤老奶奶，做好家属解释工作；
23、起草湘粤名城投标书，协调相关事宜；
24、准备迎接上级单位检查，安排好各项工作，准备各种资料；
25、在早工作中不断要求教育员工，项目员工队伍更加团结，部门配合更加协调；
26、认真做好日常管理，支持配合各部门的任何工作，完成其他公司需要的工作。
月工作总结工作报告精选
在工作当中时间总是飞快地过去让人无法察觉，转眼间，这阶段工作就结束了。无论是在生活还是工作上，我们应该都追求稳中求进，对当下的事情做好总结和规划，工作总结应该如何描述工作中遇到的问题？无论您是谁请务必一读这篇关于“月工作总结工作报告”的文章，欢迎您访问我们的网站我们为您提供丰富的内容！
月工作总结工作报告 篇1
在逃去如飞的日子里，一切都显得那么的模糊与清晰。不知不觉中，时间显得又近又远，若有若无!“青春”——多么有生命力的词汇，在本该充满激情与火热的时候又显得那么的平淡无奇;在本该平淡无奇的日子里又总是充满着朝气!
总有一些人选择一些事，不论平凡与伟大，不论卑微与高贵，只是朝着心的方向前进，一切都是那么的理所当然!
开学已经第八周了，感觉自己做了很多事，又感觉自己什么都没有做，但我想，我应该还是做了一些事的。工作、生活、学习、玩乐等。
工作
我的工作就是给一年级的孩子们教学，担任班主任工作，教学科目有经典、数学、书法。在前期的经典教学中，由于经历了一个很长的寒假，孩子们的各项行为习惯都有或多或少的退步，开学大约两周的时间，发现孩子们在诵读经典的时候习惯读白眼书，不走心、注意力不集中、精神涣散!学习经典的效果很差。以前都是一遍遍跟着音频诵读，后来调整教学方式，每节课学习新内容，只跟三遍左右，每周规定背诵的内容，余下的时间就给孩子们自己熟悉，不会认的字随时问老师，这样就极大的调动起孩子们的主动性，自己会去想方设法把字认识，因为不认识就无法背诵，背诵不了就会被留下来补课，提前过关的还有班币奖励，这样就很好的调动起孩子的积极性。有目标追求，所以就有动力!到了第七周时，孩子们已经能够自觉的完成自己每周的任务，不熟悉的文章主动来向老师学习!
数学也一样，一二年级首先要打基础，打加减乘除法口算的基础，如果加减乘除法口算基础打不好，到了三年级后就有很大的可能跟不上!所以从第一学期开始就是打口算基础。这学期的数学涉及到书写计算，每节课都有相应的口算题练习，做不完的做完后才能吃饭，当然，这个量是不能太多的，只要是专心的，都能够提前做完，留下来的都是不专心，注意力不集中的，这样才能够让孩子自己养成按时完成作业的习惯，注意力才能提升上去!
生活：
生活不止是过好自己的生活，还有孩子们的生活，孩子的习惯养成主要是在生活中的细微之处逐渐养成，叠被子、穿衣服、整理衣物、书箱、清洗内裤袜子、打扫房间等等，每一件事情都需要用心去指导、教学!对于孩子们的这些习惯，作为一个还没有成家的老师，想要在这方面很清晰的去引导孩子，无疑是困难重重，所以在教孩子的同时也在学习总结，思考怎样更好的引导孩子们管理好自己，我想这是很多的当代父母都没有学会的。自从运用素质评价管理引导体系后，这一切的问题都解决了。孩子的学习、生活、玩乐都运用素质评价管理引导体系对孩子进行全方位的引导，而且效果明显。
学习：
子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。
毛主席说：三天不学习，赶不上刘少奇!
所以学习对于一名教育工作者来说无疑是很重要的，在当今这个物欲横流、知识大爆炸的时代，如果作为一名老师，学习慢，甚至不学习，那么我们本来就不富裕的脑袋，将无法支撑我们正常的教学工作，甚至跟不上学生的学习进度，最终受害的将是孩子们。只有老师爱学习，才能带动孩子学习，我们一切的行为都应该从孩子的发展出发，而不是想当然的去做。这才是真正的以人为本，以孩子、学生为本!
因此，除了每天和孩子们一起学习经典、练习书法外，还要花大量的时间去研究孩子，从孩子身上学习，也就是吴教授所说的以孩子为师，与天斗、与地斗、与孩子斗，其乐无穷!
如果作为一名老师，连孩子都斗不过，只能用暴力手段解决的话，那么不是因为孩子调皮不听话，而是我们太无能!
还有一点很重要，就是老师要喜欢玩、会玩，和孩子一起玩，比孩子会玩，这样你才能驾驭孩子，引领孩子，成为孩子王，孩子们才能听你的话，而不是逼着他们听话，这样的教育将会与伏羲教育背道而驰!
月工作总结工作报告 篇2
一、运营、服务情况
(一)服务检查情况
夏季车辆卫生检查，个别线路车尾部卫生较差，对线路运营中发现的问题进行复检，并对违反规定司乘进行处罚(着装)，情节较为严重司乘进行待岗培训学习，3月11日快一线、808路已进入大庆东站，司乘人员的言行及服务加大排查。
(二)运营情况
(1)文件传达
本月共收到上级下发文件4份，已按其要求开会向所有员工传达精神，并制定了相关落实方案。
(2)运营管理
1.二公司一月计划完成运营13580车次，实际已全部完成，其中包含线路正常完成运营99.9%,机动完成运营0.01%;
2.本月运营正常，无投诉
(3)司乘人员管理
1.检查司乘人员相关证件，保证人员证件满足公司岗位要 求;
2.检查司乘人员仪容仪表，三证是否随身携带情况，晚上检 查是否有乘务员半路下车、私自串班情况;
3.检查司乘文明用语及着装情况。
(4)车辆管理
1.线路交接
(1)、32、环2线、803路与三分公司交接;
(2)、接收24路、808路
2.每周三安全卫生大检查;
3.重点检查线路上运营车辆车速问题;
4.车辆的电子设备维修;
5.坚持日常场站和上线检查，检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等，每次检查结果已记录在册，并已对责任人做出相应处理。
(5)车库、场站管理
1.车库管理
(1)枢纽站场站换值班与三公司五车队交接
(2)对库内安全措施进行安全检查;
(3)禁止私家车进入车库内停放。
2.场站管理
(1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全;
(2)安排机动司机场站全天候值班，并增加夜间巡视;
(3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。
二、安全生产情况
1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次;
2.本月共发生交通事故5起，2起无责,2起全责，1起对方责任;
3.全月安全检查2次。
三、车辆修理及保养情况
1.安排车辆换机油;
2.对车辆进行检修、保养，确保车辆的运行正常;
3.225路车因缺件停滞30天，使用机动带班车运营。
四、4月份工作计划
1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;
2.总结上月的安全事故原因，加强司乘人员的安全培训及驾驶员驾驶技能培训工作，提高技能及服务水平，严把司乘人员的上岗关;
3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作;
4.运营车辆车速控制;
5.车辆出库。
五、存在的问题
1.车辆出库后，大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名;
2.大庆东站刷车用水问题;
3.经开区场地翻浆，需要硬化。
备注后附：分公司值班表及场站值班表
月工作总结工作报告 篇3
一、 主要工作:
1、在本月,我们中班组以“绿色植物”为主题开展活动,活动从“香香的蔬菜”、“新鲜的水果”、“秋天的落叶”等几方面入手,引导幼儿认识蔬果名称,知道蔬果的外形特征和丰富的营养,同时知道蔬果与我们生活有着密切的关系,另外引导幼儿喜欢观察自然界的变化,并对此感性趣。
2、针对区域活动进行讨论与创设,努力做到环境为幼儿活动服务
3、开展了幼儿讲故事比赛
4、讨论交流教师在一日活动中幼儿结构活动观察和指导
二、 检查情况;
1、教师们能完成各类计划,并做好观察记录,针对幼儿的年龄特点设计活动,只是主题活动的氛围还有待相互讨论。
2、在教研活动中,大家围绕区域活动的设置和材料投放进行讨论,交流本班的亮点,取长补短。
3、听随堂课中发现教师的主题活动的准备工作还需改进,以促进幼儿能力的发展
