项目工作报告内容3篇。
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项目工作报告内容【篇1】
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XXXXXX新建工程
X 合同段 2010 年上半年
工
作
汇
报
XXXXXXX公司
XXXXXX项目经理部
二 O一 O年七月一日
2011 年，在总公司和分公司的正确引领下， 在甲方及监理单位的全体努力下， 我项
目部针对施工全年计划和施工安全管理存在的薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大
量而有效的工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了
2011 年项目工程施工管理的
各项任务。现将我项目部 2011 年的施工管理及安全工作总结、安全生产形势分析汇报
如下：
一、工程概况
长湖景苑 二期 (标Ⅲ )工程位于南宁市长湖路 13 号，建设单位为广西长湖房地产开
发有限责任公司。该工程使用功能为商住楼。地下
二层，地上三栋 32 层商住楼，用地
面积 ，总建筑面积 .62 m2，其中住宅建筑面积 .23 m2，商业建筑面积 .19 m2，地下室车库面积 .2 m2。建筑高度为 99m。结构类型为框支剪
力墙结构，地下室层高 米，一至三层裙楼层 5 高米，其它层高为 米。本工程抗
震等级为 6 度抗震设防；地下室为人防地下室按核六级设防。设计标高±
相当于
绝对标高 。设计合理使用年限 50 年，屋面防水等级为二级。
合同造价： 万元，合同工期 900 天。
二、各项工作完成情况
（1）现场施工管理
自 2011 年 1 月 20 日正式开工至今，历时 10 个多月时间，为了保证圆满地履行合约完成项目任务，我项目部对施工进行了周密的策划 :
首先，从公司抽调了精干的管理干部和专业施工管理人员。施工高峰期有高级管理和专业施工管理人员 8 名，见习施工员 8 名，确保了项目现场的有效管理，进而有效控制项目安全、质量、成本！
其次，强化管理。公司均已通过 ISO9000 质量、ISO 安全和 ISO 环境体系认证，我项目部从一开始便严格按照质量、安全和环境体系标准进行程序化的管理。
我部在执行公司的全套管理程序文件的基础上， 针对本项目的特点我们一共编制了各个专用体系文件， 用以指导我部的实际现场管理， 并且得到了有效地运行， 取得一定效果！
第三、施工计划科学周密。由项目技术负责人对各个施工阶段进行编制专项施工计划，各种计划做到有人负责层层落实，有目标性、时间性和针对性。
（2）工程生产及进度控制：
项目开工以来，我部严格按照合同的工期要求，组织制定了施工进度网络计划以及
劳动力计划。 并且根据施工进度要求， 与劳务公司签定了质量、进度、安全控制协议书。
对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我部根据实际情况，通过制
定月计划和周计划并分别上报公司、甲方，从而对整个工程生产进行有效的控制管理。
施工初期，由于项目可用场地较小，材料堆放存在一定难度。对此，项目部经全面部署
及多方沟通协调，从而保证了施工要求。
在分包队伍进场施工后，根据合同的要求，我部制定全面的施工部署，为分包方施
工创造了施工条件。
至 2011 年 11 月底，我部完成产值如下：
1、至 2011 年 11 月底完成计价 万元，占合同造价
万元
的 ％； 完成计划量 元的 ％。
2、2011 年度已计量工程量与计划工程量对比表：
时间
每月计划 （元）
实际计量 （元）
完成计划 百分率
累计计划 （元）
累计计量 （元）
累计完成计
划百分率
1 月份
2、3、4 月份
5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份
3、具体完成情况如下： （1）、基础工程
①土石方开挖 m3，利用土方回填等完成 m3；
②完成出口端 A 匝道护肩墙及 A、D匝道骨架护坡 60%；
③完成路面碎石垫层、水泥稳定层、路面工程
5000m2；
④排水工程完成 85%。
（2）、主体工程
① 8#楼：自 2010 年 1 月至 6 月完成出口段 K8+080— K7+770、进口段
K7+540-K7+586共计 356 米，累计完成 1736 米；
② 9#楼：自 2010 年 1 月至 6 月完成出口段 K8+080—K7+770、进口段
K7+540-K7+586共计 356 米，累计完成 1736 米；
③10#楼：（含防水分项、预埋件等）：自 2010 年 1 月至 6 月完成 K7+800
—K8+300，半年完成 500m，累计完成 1580m；
（3）工程质量情况：
1、自项目开工日起，我部成立以项目副经理为组长、技术负责人为副组长，各施
工段主要管理人员的质量管理领导小组， 实施质量管理责任制。 从开工第一天起抓质量、
从第一道工序起抓质量，做到分口把关，层层包保。
2、实行质量奖罚制度：白赠礼负责质量管理制度，责任明确到人，实行质量一票
否决制，确保各分项工程达到优良。各级质检人员和部门负责各管理工程范围的质量，
一级对一级负责，白赠礼负责项工程质量奖罚条例，实行重奖重罚，做到奖罚严明。
3、严格控制建筑材料，杜绝原材料未检先用、边检边用，所有材料经过监理工程
师批准后方可使用， 对不合格材料坚决拒绝进场。 截至 2011 年 11 月底原材料抽检情况：
砂试验检测 71 组，合格 71 组，合格率 100％；碎石试验检测 63 组，合格 63 组，合格率 100％；水泥试验检测 64 组，合格 64 组，合格率 100％；钢 材试验检测 32 组，合格 32 组，合格率 100％；特材试验检测 23 组，合格
23 组，合格率 100％；砂浆试块试验检测 184 组，合格 184 组，合格率 100％， 混凝土试块试验检测 1130 组，合格 1123 组，合格率 ％。
4、严格按照施工程序进行施工，控制结构物质量，做到内实外美。项目行三级质
量管理体系。在施工过程中自下而上按照“跟踪检查”
、“复检”、“抽检”三个检测环节
分别实施检测任务，认真实施贯彻国家质量规范要求及公司章程，主动接受监理单位的
监理和政府质量监督部门的监督，并自始自终密切配合、严格服从。
（4）工程安全情况：
根据《建筑项工程安全生产管理条例》规定，及工地安全管理的实际需要，配备一
名专职安全管理人员，各施工班组配备不脱产的兼职安全员。我部在安全生产管理上的
工作如下：
（一）、施工安全生产形势
今年，在项目部安全部门和各队全体人员的共同努力下，我项目部安全生产形势总
体保持稳定，良好运转。截至
12 月 1 日，本项目部没有发生任何重大安全事故。
（二）、施工安全主要工作情况
今年，我项目部紧紧围绕公司关于安全工作的重要指标精神，组织各施工队进行进
场安全教育，从思想和观念上充分认识安全生产的重要性，要求各施工安全的认识统一
到总公司关于安全生产工作的重要指标精神上来，并用于指导安全生产各项施工。
2011
全年，我项目部主要突出抓好以下几个方面工作：
一是抓现场防火
1、严禁一切违章用火行为，杜绝发生火灾的隐患。
2、现场施工人员严禁吸烟，坚决杜绝因烟头引起火灾。凡是对重点部位（库房、木
工加工区域等）配备灭火器警示牌等，并有显目的警示牌，做到有备无患。
二是抓安全生产
（一）、施工机械作业安全要求
1、所有施工设备及机具使用时必须由专人负责进行检查和维修，确保状况良好。
2、操作人员必须持证上岗，应孰悉机械的性能和操作方法，并且有对机械发生事故
时采取紧急措施的能力。
3、操作人员应按机械设备的规定使用，不得超出规定的使用范围或超负荷运转。严
禁机械操作人员擅离岗位、疲劳作业及机械带故障作业。
4、机械设备在施工现场的停放时，应选择安全地点，并将带负荷的部件放松，并设
有制动、防滑措施。
5、必须严格定期保养制度，不得在运转过程中进行维修、保养、调整。
6、在埋有电缆、管道的地点作业时，施工前必须在地面设立安全警示标志，并制订
相应的施工安全措施，严禁盲目作业。
7、危险地段作业时，应设立安全警示标志，并设专人指挥。在高压电线附近作业或
通过时。施工机械与输电线之间必须按规定保持距离。
（二）、施工作业安全要求
1、工人进入施工场地时人人必须配戴和使用劳动防护用品，安全员必须要戴安全员
袖章。
2、施工现场用电，严格执行有关规定，加强电源管理，防止发生电气火灾及事故。
3、多人同时作业时，人各人之间应注意保持必要的安全距离，防止施工伤人。
4、机械在路基边坡、边沟、基坑边缘、不稳定体（地段）上作业时，应采取必要的
安全措施。
三是抓安全培训
项目部对每个进场的施工队及施工班组、人员都进行安全培训，主要培训内容是：
国家安全生产法及相关法律法规，公司和项目部安全管理规定及安全管理办法，施工现场特殊作业安全要求、危险品的安全管理、施工现场安全、重要临时设施安全、季节性施工安全、多工种立交作业安全、洪涝时安全防护措施。
四是抓各项安全生产管理制度的落实，创新管理方法和手段
建立本项目项工程的安全生产责任制，明确了各部门、各岗位的安全生产职责，并与各部门、施工队、施工班组和特殊工种操作人员签订“安全生产、涉爆、环保、消防等责任书（状）”，做到安全生产责任纵向到底，横向到边的责任到人的安全管理体系。
为规范施工队伍的用工管理， 强化各项安全生产管理制度的落实， 创新管理方法和手段，逐步提高施工工人的安全素质，增强从业人员的安全意识，促进施工队伍劳动用工从无
序管理走向有序管理。实行每周一会，每天一查的方法来提高施工人的安全意识，把安全隐患控制在萌芽状态。
五是抓强化事故预警提示制度，提高各施工队对各类突发事件（事故）的应急管理能力。
为确保 “汛期 ”、“高温 ”期间的安全生产形势稳定，并针对性地提出工作要求，敦促各队在上述时期加强安全生产管理工作，采取有力措施，严防重特大事故发生。做好汛期防洪抗汛宣传和值班。针对工地情况及时组织安全生产检查和日常巡查，先不要节日和台风等自然灾害预警前均进行检查并及时通知、布置，针对施工中的用电安全问题，进行了用电安全专项检查；建立了安全生产隐患举报制度并在公共场所公布举报电话。
六是突出重点，抓好施工现场专项安全检查整治活动。
在 2011 年的安全生产过程中，我项目部贯彻总公司的各项安全管理规定，要求项目部各施工队伍、班组要提高对本项目安全生产和安全管理工作的认识，根据本项目的特点现场查找隐患，加强事故预防，制定应急救援预案，对一线施工人员做好夏季防暑降温工作，加强安全教育，并以深基坑、工地围墙、模板支撑、大型机械设备、临时用电、工地食堂为重点开展安全检查，有效地预防了事故的发生。落实安全生产会议及安全生产检查制度。每月进行一次全面的安全生产检查，专职安全员坚持每天进行安全指导和检查工作，班组兼职安全员负责本班组作业过程中的安全监督和检查。在公司安质
科领导及我项目部组成的安全生产检查组， 上半年来共签发施工安全隐患整改通知单 12
份，使 95%以上的隐患及时进行了整改。而且，省安监局、省质监站、市交通局、市质检站、县政府、县安监局、县交通局等部门领导莅临我项目部进行了考察，极大的鼓舞
了项目全体施工人员的士气，并对现场的安全文明史工情况给予了极大的肯定。通过检查，极大的提高了项目施工的安全意识，排除了施工现场的安全隐患，为项目部的安全工作打下了坚实的基础。
七是组织全体人员深入开展 “安全生产月 ”活动。
为组织好 “安全生产月 ”活动，全面布置、指导和协调全体人员深入 “安全生产月 ”活动的工作。围绕 “综合治理、保障平安 ”的活动主题，为切实开展好安全生产月活动，项
目部成立 “安全生产月 ”活动领导小组，加大安全生产宣传工作力度，使整个 “安全生产月 ”活动丰富多彩，推动了企业安全文化建设。
（5）工程施工资源管理：
1、为了保证工程施工管理的需要，项目部已组织进场管理及技术人员
11 人，已进
场 1 个路基土石方施工队、1 个隧道施工队（分为二个工班组） ，共计普通工人 140 人。
2、进场大中型机械设备： 挖掘机 3 台，装载机 5 台，压路机 1 台，自卸车
10 台，混凝土输送泵 2 台、衬砌台车一台、混凝土拌合站
1 座、砼输送车
3 台、电焊机 8 台、柴油发电机组 1 台、空压机组 6 套、通风设备 1 套、木工加工机械 3 套、变压器 3 台等。
3、材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。开工至今累计进场
材料：水泥 t、一级钢筋 72t、二级钢筋 760t、其它钢材 102T，中（粗）
砂 m3、碎石 m3。
（6）材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
（7）信息管理
三、主要成绩及经验
四、存在问题和教训
在总公司和分公司领导的高度重视和正确领导下，本项目部取得了一些的成绩，但
与公司进一步改革、建设与发展对各项目部的要求还有一定的差距。我们将进一步总结
经验，查找不足，不断提高管理和服务水平，积极发挥党联系群众的桥梁和纽带，为项
目部各项事业的发展做出积极的贡献。
五、在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
1、进一步作好现场管理工作： 2011 年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好 3 个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是施工进度的管理。时时跟踪现场施工进度，发现问题，即时与施工单位沟通，确保周进度、月进度、年进度计划按时完成。三是成本控制管理。虽然按定额与施工单位进行结算，施工单位并不会主动考虑工程成本，甚至成本投入越多对施工单位越有利，但作为甲方现场管理人员，应该属于施工方承担的费用，决不另外签证，一切按定额进行结算。
2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识及管理知识的学习，提升自己的管理协调能力。不断提升下属员工的专业技能，保证能有效控制现场施工质量及进度。
3、继续抓好 xxxx 百货大楼工程项目管理工作： 2011 年的工作为主体结构、机电安装、幕墙工程、精装修等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好工 程进度控制，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。
总之，做好项目经理年终工作总结是为了在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。
XXXXXX工程
X 合同段项目经理部
二 O一 O年七月一日
2010 年已经过去， 2011 年业已到来，下面我将
2010 年作为 项目经理年终总结 做以下汇报。
4 栋 7+1 框架住宅楼，建筑面积 2010 年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括
m2。该工程为公司重点工程项目， 2010 年 5 月 20 日进场施工。 目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。
二、全年各项工作完成情况：
（ 1）工程生产及进度控制：
滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。
在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施
工条件。到 2010 年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成 内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为 个工程的顺利交付。
（ 2）工程质量完成情况：
40%，内装修工程完成
30% 。从
整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间
2011 年春季施工减轻了工作量，确保了整
滨河湾小区是公司 2010 年重点建设项目， 我作为项目经理 被公司批准后， 立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量 管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建 “无质量通病小区 ”，为此公司
下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。
（ 3）安全、设备管理：
施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通
过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。 ②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备
实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事
故，一般安全事故控制在了１．５ ‰ 以内 ，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。
（ 4）材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
项目工作报告内容【篇2】
************公司 技改工程项目工作汇报
尊敬的各位领导：
一、公司基本情况
根据******公司与*****公司**年*月*日签订的《水泥项目合作协议书》，决定成立****公司，并投资***万元建设一条日产***吨新型干法水泥熟料生产线（含低温余热发电）。
在**委和**政府、**委和**政府、**公司的正确领导下，在***等相关部门的大力支持和帮助下，通过齐心奋斗，共同努力，***公司于**年**月**日顺利举行了开工奠基仪式，自开工以来，公司进入三通一平，通过前期的积极准备，于**年**月**日开始土建施工。公司现在正在赶工期、抓进度，加快项目建设进程，争取早日建成投产，促进地区经济快速发展。
二、工程概况
（一）施工进度
石灰石破碎站累计挖方m2，基础底板钢筋捆绑完成。
石灰石圆形预均化堆场至石灰石破碎站护坡进行分台端卸载。 石灰石预均化堆场5—21轴环梁模板搭设完成，进行砼浇筑，完成工程量的60%。
原煤、辅助原料、石膏、混合材堆场土建基础完成90%。
- 1
工程完工率%，设备订货率完成70%。
3、**分院5月7日开始对厂区进行地质补勘，根据建设需求和西普方建议进行补点，6月5日全部完成。累计钻孔81个深，分别为：石灰石破碎：4个；石灰石预均化堆场：10个；原煤、辅助原料、石膏、混合材堆场：7个；辅助原料及原煤预均化堆场：9个；烧成系统平台：38个；水泥粉磨及包装平台：7个；生活区：2个；食堂：4个。**公司、监理公司、**公司、勘察单位人员现场进行验收合格，正在完善相关验收手续，预计6月20日出详勘报告。
4、投资情况：计划总投资.37万元，自开始建设累计完成投资万元；其中：建筑工程完成**万元；安装工程：**万元；设备工具购置：**万元；其他投资：**万元。
三、需要协调解决的问题
1、****，需要各级政府继续帮助协调解决，一劳永逸。
2、****，届时恳请州委政府及当地政府给予支持。
3、我公司技改项目建设需要地方银行融资，恳请州委政府及当地政府给予指导和地方政策支持和协调。
4、我公司现在的建设条件相对困难，外供电、用水、交通、矿山、土地等因素是技改项目建设的必要条件。需要**政府给予支持和地方政府的大力协调。
项目工作报告内容【篇3】
2019工程项目工作汇报4篇
本文目录
2017工程项目工作总结
工程项目部工作总结
工程项目个人年终工作总结格式
工程项目年终工作总结范文
时光过得飞快，在不知不觉之中，充满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛;我们有观望惆怅的疑惑，也有坚信前途光明的时刻……就是这样，我们一步一步坚实地走过了xx年的春秋夏冬。
可以说，xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键一年，也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回顾过去的一年，感慨很多，收获颇丰，信念更加坚定，思路格外清晰。现将xx年工程部的工作总结以及明年的工作思路和计划向公司做以回报。
一、一年来的工作：
1、努力工作，圆满完成自身任务。
1) 本年伊始，工程部在公司各位领导的关心帮助下，对丽水金沙温泉会所的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以前以土建为主，管理人员对装饰工程 还不尽精通，但是，我们不气馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克服重重困难，经过近八个月的不懈努力，终于在十一前，使温泉会所隆重开业。完成装饰面积近 314平方，其中吊顶 2214 平方，木地板814 平方，壁纸1714 平方以及相应的给排水、电气、中央空调的安装调试工作。同时，温泉会所的第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。
2)xx年14新世 界二期23号交工后，由于多种原因人防车库工程没有彻底完工。今年年初，工程部立即组织人力物力对其剩余工程抓紧施工，经过一个月的努力，完成地坪 1814平方，十个集水坑，四个截水沟以及两个坡道的面层工程。同时对14新世界一期13号、14号楼，二期23号楼、人防车库的结算资料进行搜集整理。
3) 总建筑面积平方的14地税局14街住宅小区工程，今年是关键的一年，在缺少技术员的情况向下，工程部及时派出14工程师配合吴经理的工作，每日 坚持骑自行车往返两个工地之间。精心组织施工，工作细致认真。完成了水、电、暖以及木质防火门、防火卷闸门的安装工程，完成了上料提升机的拆除和上料洞口 的封堵工作。同时完成地下室地坪3414平方，内墙涂料3514平方，外墙涂料约914平方。做到竣工资料齐全，结算资料完整。为工程的竣工移交和竣工结 算打下了坚实的基础。
4)14学校及村委办公楼工程，去年主体结束后一直没有进展。为了是14学校在今年暑假后按时入驻，工程部迅速组织 人力物力对教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进行施工。完工后又及时对室内隔墙、装饰、安装工程展开全面施工。经过三个月的努力工作，
编辑版word 共完成内外粉 514平方，轻质隔墙1514平方，铺地板砖314平方，屋面保温防水1650平方，内墙涂料7514平方，外墙涂料3214平方，硬化停车场314平 方，其中篮球场714平方。
5)经开区商混站是公司居安思危、着眼未来的新上项目。工程部为了做好商混站的基础工作，多次实地考察，仔细研究恒基商混站的优点和不足，征求专业人士的意见，图纸几次移稿，如今已经破土动工。
2、心系公司，认真履行职责，对分支机构的项目加大管理力度。
分 包项目做的好与坏，与公司息息相关，不仅直接影响公司的经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来，遵照公司领导的指示精神，加大对分支机 构的横向管理力度。做到有计划、有组织、定期不定时的巡查监督，工程部对此多次召开专题会议，研究方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录; 督查严谨，有通知。提出整改意见，落实整改效果。针对在工程质量、安全文明生产上有重大隐患的项目，提出严肃批评，限期整改。半年多来，工程部对锦绣家苑 (1#——61#楼、三栋办公楼)汇龙城(2#、3#、5#楼)、14新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官学校体育馆、图书馆工地，现场 巡查8次，记录8次，下达整改通知六期。每次检查都发现较上次有大的改观，成效显著，近40万平方米的建筑群，没发生一起质量、安全事故。同时，对工程部 管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动，既锻炼了自身队伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部门做好工作。
xx年，为配合公司做好14工业园的投资预算工作，工程部先后数十次派人进驻工业园区，亲自测量，据实绘图。历经两个多月，绘制了18座仓库、16栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。
工 程部一向把搜集结算资料，配合经营部做好工程结算，作为份内的工作。xx年工程部完成了14新世界一期13#、14#楼，二期23#和人防车库的结算 资料的整理工作，14街住宅小区结算资料的整理工作，同时配合分包单位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#楼以及发电机房工程的结算工作。
协助办公室做好公司的迁移工作，工程部派人打包办公用品，装车押运，积极搬运贵重、沉重物品，为公司成功按期搬迁，为公司的职工食堂的建造，做出了应有的努力。
二、取得的经验和收获。
1、只有摆正位置，下功夫熟悉本职工作，才能有所作为。
2、主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。
3、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。
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4、虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司发展的步伐。
三、存在的不足问题。
1、质量控制手段需要改进。
质量是公司发展的基础，在过去的一年里，质量控制还有许多不足，质量控制的管理思路不太清晰，重点不突出，质量控制手段单一，没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而忽视施工程序层次化，施工方案常有变化，从而造成进度与质量之间的矛盾突出。
2、安全文明生产大多存现在形式。
安全文明施工是企业的一面镜子。在过去的一年中，安全文明管理较以往有大的改观，已经提到工程部的工作日程上来，成为工程部工作的重中之重，但缺乏明确的目标，尤其对分包单位，缺乏有效的力度，没有形成可畏的约束力。
3、合同管理重视程度不够。
过去的一年中，对合同管理的重视程度不够，表现在合同交底不清楚，项目管理人员对合同内容掌握的不是很清楚，甚至就没见过自己所管理项目的合同。许多项目的合同，工程部压根就没有，所以，造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。工程项目部工作总结2017工程项目工作总结（2） | 返回目录
XX年是xx城市项目开局之年。在公司领导的关怀和支持下，项目部全体员工齐心协力，顽强拼搏，克服了种种困难，取得了良好的业绩，在长泰集团发展史上具有里程碑意义，为今后集团大发展，实现新跨越进行了有益探索，积累了成功经验。
现将XX年度工作总结如下：
一﹑ 开局良好，成效显著
xx城市前期工作相对详细，比较扎实。我们实地考察了万科·金域曲江、龙湖·紫都城、白桦林居等三十多个名盘，搜集了大量楼盘资料。经过大量市场调研，多次论证。对项目周边消费群体和咸阳市区所有楼盘，尤其是城西项目进行了详细调研，确定了xx城市包括市场定位和开发理念在内的全程策划方案。把xx城市打造成咸阳品牌楼盘和长泰集团示范项目。在住宅开发上注重品质，打造品牌；在产品定位上追求差异，提高档次，形成核心竞争力和颇具特色的产品策略。这是产品一经上市，就受到广大消费者青睐的主要原因。
８００ｋｖａ箱变工程，元月５日施工，３月１０日正式供电，为主体施工创造了有利条件。２月２１日项目部完成了部门组建，人员配备工作，进入项目实质运作阶段。３月份主体劳务公司进场施工，水、电安装，防水工程施工队伍确定。景观绿化工程，售楼部装潢工程顺利完成。
４月２日举行xx城市营销中心落成典礼。售楼部正式对外开放，绿化景观实景对外展
编辑版word 示，在咸阳城西引起了轰动，受到了社会各界广泛关注。无论是售楼部装饰品质，还是景观效果展示，都彰显了楼盘品质，提升了楼市声誉。加之组合式广告有效推广，从站台、车体、报刊硬广、软文配发到短信群发，从现场包装、围墙广告到网络推广，在短短不到三个月时间，积累排号客户２００多批。为顺利开盘创造了有利条件。
二、逆市热销，顺利开盘
６月５日，xx城市一期顺利开盘。当日凌晨四．五点，就有客户来到金桥国际酒店排队买房。上午九时公开选房活动开始，不到三个小时，成交客户１５０多批，当日可回收现金６０００多万元，在咸阳楼市低迷的氛围里，xx城市逆市飞扬，势头强劲，被业界誉为“xx城市”现象，大大提升了咸阳楼市的自信指数，在咸阳刮起了一股“xx城市风”，引起了社会各界，尤其是业界的广泛关注和强烈反响。
顺利开盘后，销售部全体置业顾问们在经理田妮带领下，采取“双节优惠”、“特价房”、“现房加推”、“老带新”、郊县巡展、客户回访、市区发单等措施，掀起了一个又一个销售热潮。大打“亲情牌”，中秋节为客户送月饼，年前为客户送台历，“老带新”送购物卡等措施，赢得了客户好评和市场份额。
12月25日，举办了xx城市首届中外文化交流活动。来自大洋彼岸的三位美国朋友就婚姻问题与50多位客户，嘉宾进行了广泛交流，取得了业主好评。截止年底，实际成交客户２００多批：实际回收资金6０００多万元，为公司赢得了可观效益和良好声誉。xx城市荣获２０１１年咸阳市品牌楼盘；１２月２３日再次荣获２０１１年咸阳楼市金鼎奖――最宜居住宅奖项。这是长泰集团发展史上获得的第一个市级楼盘金奖。
三、主体施工，进展顺利
xx城市一期工程（１＃、２＃商住楼），３月初正式进入主体施工阶段。经过八个多月顽强拼搏，克服种种技术难题，保品质、保安全、战严寒、斗酷暑、赶时间、拼速度，终于在１２月１３日荣耀封顶。年底顺利完成砌体施工，１２月２８日通过市质监站主体验收，１２月３１日通过市住建局市级文明工地验收，为下一步安装和装饰工程创造了有利条件。
xx城市二期工程（３＃、４＃住宅楼）完成了拆迁、勘察、方案论证和施工图设计任务。预计今年３月正式动工建设。
四、稳定人员，建立机构
在项目部条件较差的情况下，做好人员稳定工作十分重要。稳定人员是做好项目部工作的前提条件，事关公司长远发展。2月21日项目部各部门正式组建，下设6个部：即工程部、销售部、监理部、行政部、财务部 。配备人员共28名。为充分调动项目人员的积极性和工作热情，项目部领导经常深入基层，了解情况，关心员工，帮助员工，充分发挥员工工作主动性、积极性和创造性。
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10月22日，举办了以《责任与发展》为主题的青年员工座谈会。项目总经理孟渭泰发表演讲《职业生涯规划与定位》，使参会青年员工深受鼓舞。项目部还明确了各部门工作职责和各岗位人员职责，领导分工及例会制度。在三部合一，职能交叉，首次尝试扩大劳务承包的新形势下，不断完善，逐渐提升，使项目部各项工作得以顺利进行。
展望XX年项目部重点做好以下工作：
一、明确职责，分工负责，充分调动每个人的积极性和工作热情，全力做好XX年项目部各项工作。
二、提前完成一期工程（1# 2#商住楼）安装、室外配套等全部工程，力争提前2个月交付使用，确保客户提前一个月入住。ys575.CoM
三、完成地下车库及西边绿化景观工程。二期工程（3#、4#住宅楼）在完成地下室内外回填后，力争完成主体6层以上。
四、xx城市二期争取下半年开盘，本年度力争实现销售收入亿元，再创历史新高。工程项目个人年终工作总结格式2017工程项目工作总结（3） | 返回目录
一、履行岗位职责
作为项目部的管理人员，从毕业后学生到现在略有基础经验做出总结，在施工过程中我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明：
1、工程质量管理。
针对北张项目的特殊性，故工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。
严格要求木工、钢筋工、砼班组按图纸施工，并且预留下影象资料(照片等)，要求其他分包的班组负责人上来观看，提出自己意见，确定样板，并且要求其他分包队伍按照样板的要求施工。此措施取得良好作用，也为了后期的施工质量带来的良好的效果。在各工序的质量管理上，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。
2、班组的管理协调工作
(1)施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状
编辑版word 态。
(2)关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
(3)注重对各个班组长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。
3、安全管理工作
在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作。
4、与建设单位、监理单位的协调
作为一个施工管理人员，银座中心项目开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。
5、在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的工程中，提出工作联系单，为工程的工期起了一定的作用。在工作上，遇到一些新的工作，我总是积极配合公司、项目部门。
二、出勤情况
无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
三、思想情况
为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习党的精神，公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
四、目前存在的问题和改进计划
在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。
为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：
1、加强各种政治学习，提高个人修养
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
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4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。
以上为我个人的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事。
总之，毕业后对于我来说，像个五味杂瓶。很坦然地说，收获与失去是对等的。走上技术管理岗位并初步完成角色的转变是自己最大的收获。其中，还有一些微不足道的小荣誉以及兼职也让我倍受鼓舞，我深知这是领导和同事给予自己某些方面的肯定。但同时，凸显出来的问题，诸如技术领域涉足不深、情绪波动、心态疲劳等，成为了困扰自身进步的一大瓶颈，必须作为来年工作的整治方向。套用一句古话：穷则变，变则通，通则久。憧憬15年，希望自己努力改正缺点，寻求新的突破。工程项目年终工作总结范文2017工程项目工作总结（4） | 返回目录
是政府针对房地产为主的第二次治理，限价、限购、限贷成为政府不断加压的筹码，放弃gdp考核的计量，放弃单一土地财政的依赖，治理地产绝不放松。面对如此环境，工程管理部在公司各级领导的关心和帮助下，在同级部门的协同照顾下，在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下，取得了些许成绩，完成了部分既定目标，同时也暴露出工作的一些问题，取得一些宝贵经验，在此我代表工程管理部做如下工作汇报：
一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划
14世纪综合楼项目按照xx年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶，公寓式酒店主体施工至26层，截至12月12日，办公楼主体施工至24层，公寓式酒店主体施工至22层，至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为“青岛市标准化示范工地”，8月3日中国建筑业协会“全国质量五星级工地”检查组检查工地并予以肯定，证书已发到中建八局。8月16日，通过山东省安全文明示范工地评审工作，12月8日全市在建工程质量通报会上，综合楼项目作为青岛市典型质量较好工程予以全市表彰，也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。同时14世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市，在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异，受到市、区各级领导的重视和肯定。
将是14世纪综合楼项目最为紧张的一年，预计xx年5月底完成公寓式酒店的主体封底，全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开，结合室内精装修等也将全面展开施工。确保7月14世纪综合楼项目竣工验收。
高新区综合服务中心项目按照xx年公司制定的目标计划为施工全部完成，项目在公司领导的重视和帮助下，客服了典型园中区建设项目特点，开工施工手续滞后，边施工边出图，幕墙施工图纸和工序安排不通畅，部分材料组织不便和产地受限等原因，施工未能按计划完成。xx年4月26日取得《建筑工程施工许可证》， 9月10日完成a座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工，截至xx年12月12日，a座主楼幕墙施工完成2、3层，独栋商务别墅b、c3、c5幕墙施工基本完成，c1、c2、c4幕墙玻璃完成，剩余石材安装中。独栋
编辑版word 商务别墅b、c1、c3室内精装修施工基本完成，其余独栋商务别墅基本完成至70%。
综合服务中心项目计划在节后全面展开施工，完成幕墙、装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精装修等施工，计划于6月30日全部完工交付使用。
市南区延吉路“两改”项目，按照xx年公司制定的目标计划为全面开始施工，无具体施工计划和施工安排。xx年是本项目前期工作全面展开的阶段。2#、3#、4#地块规划方案审核完毕，请照图因土地转让合同事宜未能报审，土石方施工绿色通道完成市质监站的签确认，因市安检站坚持认定高沿线不入地不便施工阻碍正式施工。施工图由于地下室车位不足及人防地下室人防设备机房等占用影响车位更加不够，新增物业用房占用网点多次调整，外墙保温占建筑面积比例的规划新规等影响，最终在年底才能完成。1#地块土地过户问题、2#地块内发现贯通的市政雨污水、暗渠，2#地块南侧市政供热的高温水管线不能迁移、电线杆影响临建搭设等受市南建设局影响，造成延吉路“两改”项目不能顺利开工。工程部本着协调各方力量积极推进项目进展，先后多次组织和市南区政府协调会，确认2#3#4#地块边坡支护设计方案，缴费领取边坡支护专家评审意见，办理临时水电接入，新式建筑施工围挡的更换，两台施工车辆冲洗机的安装，场地施工大门的设置，出入口的地面硬化，办理迁移2#地块电线杆和有线电缆，研究1#地块单体设计和户型设计等工作，做好了施工准备。
延吉路“两改”项目实现全面动工，工程部将审核编制更为详细的2#3#4#地块的总控计划，便于指导施工，自开工之日起计划18个月完成此项目单体验收。解决好1#地块的遗留问题。
其他内容，住宅楼的售后维修、技术支持;南京路热力设施移交;优通地块设计方案听取汇报等等;
二、较好工作方式总结
1、工程部人员较好分配
工程部共11人(含资料员1名，借调装饰部1人)，老中青三代。综合楼项目配备6人(含资料员，庄工兼高新区水暖工程师)。高新区项目部配备5人(含庄工兼综合楼给排水工程师)。延吉路“两改”项目部配备1人。
2、坚持工程部例会制度
每周三上午8:15的工程部例会，将工程部全体人员集合在一起，对每个项目概况、施工进度等进行汇总，对工程中出现的问题进行探讨和总结。
3、建立完善的项目管理制度和工程简报制度
一个项目建设好坏与管理到位与否紧密联系。工程部针对综合楼项目制定了详细的制度和奖罚机制，细致到例会、质量检查、监理通知、停工令等出现的奖罚制度，对于工期延误
编辑版word 不同时间段的处理意见等等都做了详细的规定，并严格执行每月对监理、总包单位管理人员的量化考评。各项制度的严格执行才能确保了项目质量安全进度的按计划完成。工程简报实施为工程部每月总结提供了较好平台，将每月工程进展汇报公司领导，抄送公司各相关部门，让公司各部门时时掌握公司各项目情况，通力合作，保证公司利益。
4、坚持每周质量、安全大检查制度
针对项目质量和安全重要性，项目部每周二上午9：00对施工现场、工人生活区、食堂等进行全面检查，汇总检查内容，责任相关单位整改，确保施工现场质量及安全。项目部还要求监理单位多组织现场协调会，现场质量会，技术协调会等，解决相关事宜，并针对多次出现的质量问题，安全问题，通报相关部门公司领导到现场统一思想，解决问题，达到了事半功倍的效果。
5、针对监理资料、施工单位资料及建筑实体的检查制度
针对监理规划、实施细则、监理月报、监理日志、旁站和检验批等检查，是否交圈等落实监理管理，强化监理职责和监理管理到位。针对施工单位检查施工组织设计、施工专项方案、施工交底、分包单位资料、检验批等资料，和施工现场的进场材料、试化验、试块留置、支拆模、塔吊施工电梯手续等等检查结合建筑实体，全面细致精细化管理。二次结构砌筑施工前，在主要通道实行实体样板领路，指导施工。
6、针对施工进度的纠偏管理制度
要求监理单位对进度纠偏做预警，根据关键线路工期延误采取相关措施解决。超过10天提出警告，超过20天要求施工单位项目部书面提交措施追赶工期，超过30天约谈所在企业领导，提供切实可行的方案解决工期延误事宜。从而较好控制了施工进度。
7、设备选型和方案优化，节省投资确保建设方利益
综合楼高空大跨度模板支撑悬挑脚手架方案和高空超常规悬挑承重结构施工方案多次会同赵总工商讨，最终组织专家评审时部分专家由建设单位邀请，较好的控制好方案审核。高新区电力设计和智能化照明设计的优化，为公司节约几十万的建筑成本。
8、通畅的设计联系和技术洽商的讨论制度
随着施工展开，相关的技术洽商、设计变更不断增加，项目部有严格的提交技术洽商时间和流程，快速的审核制度和与设计联系方式，电子版代替正式文件先行指导施工的方式，避免发生因变更增加的费用支出。技术洽商和设计方案是否可行，商讨更为可行的方式，也是项目部积极做为的表现。
9、针对项目发文公章统一管理
项目管理的指令畅通对项目建设非常重要。公司原定的招标采购中心、成本管理部均能单独发文项目部的方式不便于项目管理，经汇报公司领导同意后改为统一使用项目管理章，
编辑版word 借鉴“三权分立而又统一协调管理”方式，项目部根据施工特点，难以程度，施工经验等，能够把好最后一道关。
10、项目部启用“文件处理章”
文件处理章提示意见和时间，责任人和完成时间明确，提供工作效率。
11、积极配合其他部门工作
针对招投标标书的技术文件配合，针对签证复核及签证有争议的讨论，及时与成本部沟通完毕后下达指令签署意见等，都能对做到快速回复。还能够积极配合综合楼销售及售楼处工作。
三、工作中不足
1、工程部工作管理还不能成为常态机制
工程部部分工作还呈现较为浮躁态势，责任心不强，图纸审查不够，不能较好的针对本专业的性质，做更为细致的技术论证、施工管理、可行性分析等工作，不能较好的协调相关专业碰头会，商讨会，不能较好的提供合理化建议和可行性分析。对于工程管理还不能较好的把握，处理问题呆板，不能及时制止某些质量和有违规范的时间发生，造成返工、变更等工程量增加，造成质量检查后的整改工作加大等，不利于项目进展。
2、工程部工作方式还有待调整和提升
工作方式不同可能影响到最终的建筑质量和建筑品质。工作的拖拉和滞后，对于时间点关键点的把控不严格，对于发现问题解决问题的能力较弱，造成工作的被动和解决问题的缓慢，或者工作方式的和恰当性，技术确认或工作确认时间过长，都将导致施工被动。
3、工程部内部交流和沟通还不是很顺畅
工程部集合了老中青三代，每个人的工作方式和工作方法都非常宝贵的经验，但是工程内部的交流还不多，施工过程中遇到的问题交流少，存在的问题和解决方式也不沟通，一人做事一人当，很多工作做到了一个人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后续工作被动。
4、签证量多显示控制力不足
签证的发生万网是前期问题发现不足，指令不及时。提前检查设计文件，及时洽商及沟通，仔细研究施工做法，都可以预控后期变更增加签证发生。
5、工程部制定的制度还不能较好贯彻执行
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工程部在制订了大量的管理制度，针对总包、监理人员的考核机制，针对工作流程，合同会签，意见审核审批，对外文件审批、签流程审核等进行了约定，在实际运作效果不理想，多次出现越级会签，越级审核等等问题。
6、工程部不能成为一个仅仅对项目质量管理
由于分工不明确，施工合同不经过工程部，割算审核等不通知工程部，致使专业工程师在很多不明确的情况下，仅仅成为项目质量管理，但是一个管理到位的项目管理是一个统筹安排管理，对人员、材料、机械、物品等都要精心组织、调配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控预管理的全面问题。
7、工程部对工程预算、工程招投标配合模式还有待提升
一个方案的审核，一个设备的优化，往往在建筑成本和后期的运行成本上差距较大，工程部不能成为设计单位和施工单位的传话筒。应结合技术特点，可行性分析，费用的多少来优化方案，提出自己的观点，把握关键点的控制，达到相同的投资额做更为品质好的工程。
四、工作中合理化建议
1、招标技术配合讨论制度
工程招投标的设备存在选型和设备匹配度的问题，特别是14世纪综合楼在xx年设计基本完成，对于地源热泵系统的把握远没有目前的技术成熟，所以在设备选型上需要下大量功夫，特别是综合楼涵盖地源热泵+可回收新风机组+顶棚辐射、风机盘管、地暖等较为复杂的空调系统，为后期调试成功奠定较好基础。设备招投标前的碰头会极为重要。
2、合同会签走专业工程师审核制度
很多施工合同牵扯到技术问题、施工顺序问题、施工配合问题，然而合同会签避开工程部，项目很多施工合同不经工程部会签造成施工分配不便掌握，进出场时间和实际施工要求不能有效贯穿，造成工程在管理过程中施工界限约定不能有效划分，施工签证不能较好把握，合同工期不能实际控制的不利局面。同样工程款拨付由专业工程师会同成本管理部共同运作，完成存档交圈，确保工程款拨付及时和准确。
3、严格各部门工作职责、工作流程、工作接口
“责权利”的分配是提供工作效率，便于查找问题原因，落实责任的较好管理方式，公司已经从单一的工程管理部变为招标、预算、工程等各负其责的分管部门，然而在合同会签、工程款申请、施工单位遴选，设备筛选等各种工作中，谁后期配合，谁主导谁辅助等，谁签谁审核等都没有很好的理顺，多头指令多头回复，不能较好统一，使工作相互推诿扯皮增加，工作迟缓。招标采购中心的分包单位确认应及时通报工程部，并做施工交接，由工程部发施工进场通知单，并严格按合同质量约定和合同工期执行，并要求进场单位遵从工程部奖罚规定。
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4、认真履行工程部管理制度
工程部制定了严格的奖罚制度和施工进出场制度，正在完善分包单位进场安全文明施工制度。工程部要求建设单位发包单位进场缴纳文明管理费用，严格遵守工程部、总包、监理的管理制度，强化自身管理意识，服从质量管理，严格报验收制度，为项目管理更加有序做好基本工作。
5、工程部试推行内部评优考核制度
对于工作中任劳任怨，对于工作安排能够及时完成，对于工作中能够发现问题解决问题的人，不能通过公司人力资源的绩效考评评定，公司绩效考评全部以“a”的方式评分，工程部尝试实行内部评优机制，作为年底呈报公司作为奖金分配的可借鉴资料，也尝试实行内部检查奖罚机制，对检查中好和较坏行为予以工程部内部通报，抄送公司总经理办公室，对多次出现问题或性质严重的行为进行经济处罚，提请人力资源部在当月奖金中予以扣除。
竖立良好的行为准则，建立良好的工程管理队伍，对于公司发展极为有力。
6、尝试网上会签工作方式
充分发挥公司网站优势，尝试网上工作审批和网上会签的新型工作方式，将大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。网上办公为从专业工程师提交可行性报告或工作汇报，到逐级审核逐级签确认时间及审批意见，至最终签署意见等。其他同事可同步浏览学习借鉴工作审核意见指导其他工作。
7、工程人员的组织学习和培训机制
建筑市场新材料新技术的应用，《青岛市房屋建筑工地环境整治精细化管理标准》，青岛市建筑质量标准化等相关制度的下发，对工程质量、安全不断创新的高要求新标准，都要求工程人员努力提升自己的技术水平，提升管理水平，工作相互借鉴，取长补短势在必行。
即将过去，非常感谢在这一年里帮助和支持工程部工作的领导和同事们，是在你们的奉献和关注下，工程部完成了既定的目标和收获一年的喜悦。xx年攻坚战即将打响，相信在公司领导的正确指引下，在公司全体同仁的努力下，我们一定能够做好各项目统筹安排，克服困难，交一份满意的答卷，创造新的辉煌。
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工程项目年度个人总结
工程项目年度个人工作总结开头
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2017工程项目年度总结范文
2017年度工程项目工作总结范文
精选工程项目年底工作总结
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2017年底工程项目个人总结
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精选阅读
工作报告的内容(5篇)
古人曾说，力行而后知之真，在生活中，报告十分的重要。我们经常需要书写报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解，写报告的标准格式是怎样的？您是否了解“工作报告的内容”让我们一起来了解，感谢您的阅读同时也请落实好收藏这一步！
工作报告的内容 篇1
本次汇报主要内容
现状不用说
一、强化思路：
太阳山景区——家园是景区
跳出景区的框框，游客希望感受的是常德、常德的生活
也就是：咱自己的日子美好，游客羡慕，旅游才持久，日本、欧洲、美国就是典型的例子；
二、明确关系：
城区是家
太阳山是园（回归本性的地方——自然环境、心灵的归宿）
太阳山脚下——家园合一
三、分别对待
1、护园
不同意策划单位的想法，太阳山，从南到北，13公里长，那么小的一个山，而且紧邻城区，没有必要在山里做那么多的文章，一幅画要有留白，有了留白，才显出着墨部分的精彩，应此，在此处突出“不为”的理念；也就是保持自然生态、视觉美好的环境；
具体措施：划定核心区，作为禁止建设区；
在该范围内退耕还林，农民外迁、停止采矿；
现有山体植被需要进行调整—局部换装，这是一个非常专业的事情，林业部门有经验，但是需要有明确的目标指引，否则得不偿失；
基础工作要扎实，水土等自然因素调研非常重要；
思路要清晰
第一，这套服装不是麻袋，裹上就行，而应该是能凸显身材的，哪里是山脊、哪里是山坳，表现的要非常清晰；（两种服装的图片）
第二，这套服装是为人服务的，也就是给我们欣赏的，所以还要有特色；自然应该是大基调，但是从下到上会有所区别，底部相对平坦之处，强化田园风光；沿休闲旅游路，野趣是特色；特殊的景点周边，以特殊的植物及种植方式，烘托其氛围；
这么复杂，怎么预先判断和准确裁衣呢？
可以借助三维可视化的虚拟现实技术；（案例）
2、建家园
山南水北之处，这是自然和家园融合的地方；
建设用地的划定非常重要，哪些地方可以建设，哪些地方不能建设，其实，老百姓已经给了我们一些非常好的示范，相对平坦的地方适宜耕种，自然的山林不能碰破坏，形成了依山面田的居住格局；
我们要做的就是把这种格局适当放大，但是一定留出自然山林、流水的低地；
划出建设用地之外的地方，作为限制建设用地，这样能确保家园与自然融合的格局； 划出建设用地总面积（景区范围内）约为？平方公里/？亩；约增加？平方公里/？亩；
3、
工作报告的内容 篇2
民政工作主要内容
（一）以保障民生为宗旨，完善各项社会救助体系各项救助制度不断完善，严格社会救助评审团票决程序，加强动态管理，城乡低保对象控制在全县总人口6.5%以内，建立资助救助、门诊救助、临时救助、慈善救助、住院救助“五位一体”的医疗救助制度;五保供养集中供养率达到35%，完善敬老院内部建设和管理，新增床位2000张;加强城乡低保、灾民救助、五保供养、医疗救助、临时救助、流浪乞讨人员救助、住房救助、教育救助、司法救助等制度之间的衔接配套;落实自然灾害应急预案措施。加强救灾物资储备、救灾装备配置、灾害信息评估、应急救援、灾情监测预警、救助捐赠等工作体系建设。提高灾害紧急救助能力和减灾救灾综合协调能力。
(二)以发展***为依托，夯实***社会基础
以社会救助评审团票决制为抓手，加强村务公开***管理工作，促进基层***，落实群众对村级事务的参事议事权和***决策权。全面建设规范化社区试点工作，加强对试点工作的检查和指导，在城镇建立社区服务站、在农村把社区建设与村级组织建设、新农村建设、精神文明建设和社会治安综合治理结合一起抓，不断改善社区基础设施条件，打造成攸县特色的社区建设模式。
（三）以服务民众为目的，提升民政服务能力和水平
1、提高优抚安置保障水平，服务军队和国防现代化建设建，请保留此标记立优抚对象抚恤补助经费自然增长机制，全面落实各项优待抚恤、复退军人接待安置、军休干部政治待遇和生活待遇等政策，并通过多种途径切实改善优抚对象住房、医疗、生活难等问题，使优抚对象生活水平达到当地居民平均生活水平。
2、加强专项社会事务管理，提高公共服务水平积极做好行政区划调整和勘界工作，开展行政区域边界检查，积极培育各类民间组织。加快推进殡葬事业改革，有步骤的改革土葬，推行火葬。积极推进婚姻登记和收养登记工作。建立婚姻登记和收养登记信息化管理系统，确保登记合格率达100%。
3、积极发展社会福利事业，推进社会福利社会化努力探索社会福利社会化的新举措，逐步形成以家庭为主体、社区为依托、福利机构为补充，以养老服务、孤儿养育和残疾人权益保障为基本内容的社会福利体系，在乡镇以敬老院为依托，进一步发展老年公寓，在城区以县福利中心为主体，各社区为依托，逐步完善老年福利服务设施，做到满足老年人养老需求，力争在十二五期间新增社会福利床位3200张，同时加强老龄机构和队伍建设，努力营***老、助老的社会氛围。通过发展福利彩票等多种方式，多渠道筹措福利事业发展资金，推进社会福利事业快速发展。加大慈善宣传力度，努力形成“慈善天天一元捐”的长效机制，积极开展多种形式的慈善捐赠和慈善救助活动。
工作报告的内容 篇3
前台主要工作职责与工作内容
一、前台工作职责
1、负责公司前台接待及电话转接。
2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。
3、负责检查打扫前台、接待大厅、接待室环境卫生。垃圾及时倾倒，及时更换垃圾袋。
4、负责前台固定资产的管理。
5、负责前台和接待室花卉、植物每周的养护工作。
6、负责保持前台、接待室及更衣室整洁。
7、负责报纸分发和整理。
8、负责公司图书馆书籍的整理维护。
9、负责公司工作时间的值守工作，履行安全保卫职责。
10、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。
11、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作。
12、每日10:30确定公司用餐人数并订餐
13、负责检查公司的环境卫生并记录交给人事。
二、具体工作内容 (一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装，椅子高度要保持在客户进门能看到前台的高度；
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件；前台桌面要保持干净、整洁；
3、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入；
4、电话响三声内要立刻接听，并转达给相关人员；
（二）、接待大厅、接待室使用管理
1、接待大厅是公司召开日常会议、接待来访宾客的重要场所，要做好接待室卫生环境工作；
2、开会或接待前30分钟检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。
3、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。纸巾摆放在水杯右侧。宣传册、信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。
4、客户到访时应及时送上水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。（可自行把握好时间）
7、接待或会议结束后，打扫接待室卫生，整理桌椅、茶杯清洗、会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗。
8、每日报纸、杂志的分类整理。
9、接待室每日卫生的打扫与维护。
（三）更衣室使用管理
1、每日检查更衣室内各类物品的摆放，注意设备的日常
维护与保养。
2、检查室内卫生与清洁。
（四）日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至财务主管。
2、每日上班后30分钟内要打扫检查好前台、接待大厅、接待室的卫生
3、进行每周公司内部花卉的养护工作。
4、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
工作报告的内容 篇4
今年，本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和xx大重要思想为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成上级领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：
一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑
这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践 “三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;二是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《食品安全法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》等，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，做好执法带头人
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好执法带头人。全面、准确地了解和掌握执法工作的进展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，为解决问题作出科学的、正确的决策。在队员们的支持和努力下，执法服务工作均取得了好成绩，得到了领导和群众的肯定。
在过去的一年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作。
工作报告的内容 篇5
XXX党群工作主要内容
党群工作大致可分为党务组织、纪委监察、工会、团委、宣传工作五大类，每项工作具体包括以下几方面内容：
一、组织工作：
1、党务管理、组织工作：
（1）按党支部目标日常管理内容指导、落实、督促支部工作及每月考核管理工作；
（2）公司党员教育计划、日常培训、考核管理、组织档案和党费测算收缴工作；
（3）党员发展、组织关系转接；统计党组织、党员的统计信息和年报，管理工作；
（4）组织开展创先争优活动，落实“攻关项目”，“助推发展 献计献策”及领导点评各项工作。
（5）完成月、季度组织工作报表上报组织部。（6）落实民主评议党员和支部达标工作；（7）组织召开基层党委民主生活会；
（8）配合公司党委完成处领导干部及普通管理技术人员的年度考核组织协调工作；
（9）处党委每季度党建经费的申请、使用、核销及台账记录。
二、纪检监察工作：
1、纪委工作：
2、廉政教育及效能监察工作：
（1）依据《两个条例》抓好党风党纪教育。受理党员、干部和职工的来信来访、控告、申诉。及时查处违纪案件；
（2）认真贯彻《行政监察法》，结合本单位生产经营特点，积极做好效能监察的选题、立项和项目监察过程控制及结项工作。制订廉政教育计划、效能监察计划。指导、协调党支部完成效能监察工作计划，定期检查其工作质量。
三、工会工作：
1、按公司工会要求上缴工会会费和工会经费，建立经费使用台账，上报工会经费使用报告, 按时参加公司工会各种会议；订阅工会报刊，按时上报各类报表、材料；按要求参加公司工会组织的各类活动；厂务公开、民主监督的落实检查、档案建立及公开栏设立；
2、组织职工代表及有关部门对《酒钢集体合同》履行情况，劳动合同签订、履行情况进行监督检查，履行情况总结上报；落实民主管理，健全民主管理组织机构，职工代表管理和归档，按期组织召开工代会、职工代表巡检；常年组织开展岗位练兵，技术比武、征集合理化建议，安排答复及上报,劳动保护监督检查、基础设施完善及机构健全；职工年度体检安排协调；先进人物和先进集体的评选和管理工作。
3、按照“五必访”（生病住院、婚丧嫁娶、生活困难、逢年过节、天灾人祸）的要求开展工作；建立困难职工档案及困难补助台账，制定困难帮扶计划、措施及目标；办理上报职工困难补助、保险赔付、计划生育、工会关系调动相关手续。
4、组织开展职工教育培训工作，工会宣传工作，工会工作专题调研，职工业余群体性文化、体育、娱乐活动。
5、贯彻执行计划生育方针、政策、条例，上传下达上级会议精神，按时上报计划生育报表、汇总、总结及宣传稿件，按期更新录入甘肃人口管理系统信息并按月上报，向婚育部门提供职工相关证明，按期进行计划生育情况普查及独生子女津贴发放审核，管理本单位职工计划生育档案，协助计划生育协会小组日常工作，指导基层部门有效的开展计划生育工作，完成计划生育年度工作指标要求。
6、监督女职工特殊权益保护执行情况，组织开展女职工教育学习及各类活动，按期核报、发放女职工卫生费，按期上报女职工情况汇总、总结，办理女职工孕期、产期相关手续，组织安排女职工定期体检。
四、团委工作：
1、团委工作制度及台帐
（1）团费帐、经费帐、电子台帐档案齐全；（2）团员证、团员民主评议鉴定表等团员管理档案；
（3）每季度对兼职团干部进行一次团业务培训，并结合培训内容组织考试；（4）每月团委例会制度；（5）每月对团支部进行考核；（6）开展主题思想教育活动；（7）每半年召开民主生活会。
2、“拜师学技”活动
3、青工带培工作
适用于XXX团委各团支部所属操作岗位，未参加拜师学技活动的28岁以下全体青工。
4、青年文明号工作
5、青年志愿者活动
6、青年安全工作
7、青工技术比武
8、团支部达标晋级
9、团员教育民主评议及“推优”工作
10、团组织其他活动
11、做好领导安排的其他临时性工作任务。
五、宣传工作：
1、负责全处的宣传和教育工作计划的编制和执行的全过程管理。
2、负责全处通讯报道工作的计划编制和管理。
3、负责全处党员干部政治理论学习安排和实施。
4、负责中心组学习材料、主题教育材料准备和干部政治理论学习、形势教育工作。
5、负责职工思想政治工作及思想动态的调研、整理、反馈。
6、负责处年鉴资料的整理汇总。
7、负责全处精神文明、统战工作管理。
工作报告的内容精选
你是否正为写报告而犯难呢？在我们的学习或者工作中，报告是一定会接触的。报告可以协助领导执行监督任务，避免工作发生延误，以下是述职报告之家为您准备的关于“工作报告的内容”的内容，阅读本文内容或许能为您提供一些新的帮助！
工作报告的内容【篇1】
附件1
今年工作汇报主要内容
1、上半年工作情况
⑴、今年科技工作总体安排情况
① 今年工作安排形式；
② 今年的重点工作是什么？落实情况如何；
③ 推出了什么新举措，实施情况如何；
④ 围绕政府中心开展了什么工作，其效果怎样；
⑵、专利任务落实情况
⑶、2022年度科技研发经费预算情况（以人大通过数为宜）⑷、项目管理，执行情况（包括经费使用，项目中期检查，项目的完结、验收、鉴定的组织准备工作）
⑸、各级各类科技项目的组织申报准备工作情况
⑹、省、市、县已明确下达任务完成情况
⑺、其它常态工作活动情况
⑻、全国科技创新大会后有什么行动
⑼、机关自身建设情况
2、下半年工作打算
⑴、原计划工作
⑵、全国科技创新大会今后的打算
3、对今后工作的建议
工作报告的内容【篇2】
监理工作主要内容:(1施工准备阶段的监理
参与设计交底及图纸会审,参与业主主持召开的第一次工地例 会,审批开工手续,组织施工单位进行临建建设。
(2材料监理
加强原材料检测和验收关, 保证检测项目和频次符合要求, 杜绝 不合格材料进入工地;制定预防措施和纠正措施, 严格监控主要材料 的质量指标的波动,保证原材料质量始终处于受控状态。
(3建筑材料的工程质量监理
加强原材料检测和验收关, 保证检测项目和频次符合要求, 杜绝 不合格材料进入工地;制定预防措施和纠正措施, 严格监控主要材料 的质量指标的波动,保证原材料质量始终处于受控状态。
(4工程环境保护、水土保持监理
监理机构设置环保监理, 编写环保监理规划及细则, 审核施组及 开工报告有关环保的内容, 监督检查施工行为和生活行为的环保措施 落实情况,施工收尾阶段环保恢复情况。
(5工程施工安全监理
1.将安全生产监理工作编入监理规划, 并纳入监理实施细则, 明 确监理工作的方法、措施和控制要点。
2.审查施工单位施组中的安全技术措施, 安全生产许可证, 特种 作业人员的资格证、上岗证, 应急救援和安全防护措施费,安全防护 用具、安全技术交底、安全标志和安全防护措施。
(6测量监理
严格测量和复测程序, 在规定的时间内复核、审批施工单位的测 量资料并按规定进行复核,合格后签认《施工测量放样报验表》;严 格控制测量精度, 配备相应的测量仪器设备;按设计要求进行沉降和 变形观测,做好原始记录,保证测量结果证实、可靠、有效。
(7挖孔桩质量监理
复测桩位,设置定位基准桩,控制挖孔桩的孔位、孔深和孔距, 挖孔桩的砼护壁厚度、砼强度等级, 构造钢筋配制,灌注桩身砼采用 溜槽、串通式导管泵送,振捣密实。
(8挖孔桩安全监理
孔内设置安全爬梯、电葫芦, 吊笼等应安全可靠,井下有毒、有 害气体防护,孔口四周设置护栏,土方及时清运,电源、电路的安装 和拆除必须遵守施工现场临时用电安全技术规范。
(9模板工程监理
模板及支架应有足够的钢度, 表面平整, 模板安装必须稳固牢靠, 接缝严密, 均匀涂刷隔离剂, 检查支撑是否牢固, 卡扣是否全部卡好, 螺栓紧固。
(10框架结构模板工程监理
安装上层模板及其支架时,下层应具有承受上层荷载的承载力, 大跨度的梁板应按设计要求起拱,预埋件不得遗漏,应安装牢固,底 模、支架拆除时砼强度要达到设计要求。
(11现浇剪力墙结构大模板监理
大模板安装应保证整体的稳定性, 确保不变形、不错位、不胀模, 安装允许偏差应符合要求, 大模板拆除顺序应遵循先支后拆, 后支先 拆的原则。
(12钢筋工程监理
钢筋的材质、下料、连接方式符合设计要求,同一断面上接头数 量不超过 50%,预埋钢筋位置要准确,保护层垫块不应小于 4个 /㎡, 接地钢筋必须采用焊接方式。
(13砼工程监理
原材料的称量偏差,砂石含水率测定,坍落度、含气量测试,控 制砼的入模温度,砼的下落高度超过 2m 时,应采用溜槽、串筒,砼 浇筑完及时进行养护,砼抗压强度试件的制取。
(14砌体工程监理
所用水泥、砂外加剂应进行试验,石材强度符合设计要求,应采 用饮用水,砂浆配合比、砂浆强度等级符合设计要求,砌筑完毕应及 时养护。
(15门窗工程监理
门窗的品种、类型、规格、尺寸、性能、开启方向、安装位置、连接方式及三防处理、密实处理等均应符合规范设计要求。
(16地面和楼面工程监理
屋面防水用材料品种、规格、型号必须符合规范设计要求,平屋 面返水坡度应满足设计使用要求, 斜屋面的防水要求, 施工坡度必须 满足设计要求, 接面种类分为:卷材防水屋面工程、涂膜防水屋面工
程、刚性防水屋面工程、瓦屋面工程、隔热屋面工程。
地面分为:基层铺设、整体面层铺设、板块面层铺设、木面层铺 设,主要控制材料品种、规格、型号、颜色、图案应符合设计及规范 要求,施工方案、施工工艺应满足设计要求,满足使用功能与观感质 量。
(17装饰工程监理 1.专业分包施工单位资质
2.施工过程控制要点与质量控制目标 3.监理工作的方法和措施 4.审批承包单位申报的施工方案 5.分部、分项工程隐蔽工程审查验收 6.对承包单位填报工程报验单进行审批
7.装饰材料选型报审 -并确认材料-材料封样于监理-进场材料报 验核查质保资料与样品核对,必要时进行见证复测。
(18油漆、刷浆、裱糊工程监理
工程所用涂饰涂料被糊、油漆品种、型号、图案、颜色、性能等, 必须符合设计或选样品要求、规范要求,材料的报验检查,专项施工 方案审批。
(19屋面工程监理
屋面工程的防水、保湿隔热材料应符合设计要求, 进场后进行复 检,相应资质的专业队伍进行施工, 进行过程控制和质量检查, 有完 整的检查记录,屋面工程应建立管理、维修、保养制度。
(20钢结构零部件加工和焊接监控
原材料进场报验,加工焊接机械数量、性能核对,钢材切割、矫 正、成型、制孔监控,焊接材料与母材匹配,焊工持证上岗,焊缝的 第三方检测。
(21紧固件连接工程
普通螺栓、自攻钉、拉铆钉抽检,高强度螺栓抗滑移系数试验和 复验,其结果应符合设计要求,初拧、终拧扭矩值控制并抽查。(22钢构件组装工程
焊接 H 型钢的翼缘板拼接缝和腹板拼接缝间距、拼接长度检查, 焊接 H 型钢,焊接过接组装的允许偏差符合规范要求,顶紧接触面、钢构件外形尺寸符合规定。
(23钢结构安装工程
基础和支撑面、地脚螺栓的允许偏差符合要求,钢屋面、梁、柱 安装校正, 单层钢结构的整体垂直度和整体平面弯曲, 钢结构的安装 顺序应保证结构形成稳定的空间体系。
(24压型金属板安装
压型金属板固定可靠、牢固, 防腐涂料涂刷和密封材料敷设应完 好,安装应平整、顺直, 横向搭接不少于一个波,连接件数量间距应 符合设计要求。
(25钢结构涂装工程
涂装前钢结构表面应进行除锈处理, 涂装时的温度和湿度符合要 求,涂料、涂装数厚度用测厚仪检查,防火涂料的涂层厚度要满足有
关耐火权限的设计要求。（26）电气安装工程监理 1.参与图纸会审现场交底，做好设计变更洽谈记录。2.审查进场材料构配件设备报验，并做抽样检测。3.做好设备调试记录，做好接地、绝缘电阻测试记录，做好隐 蔽工程验收的记录。（27）给排水安装工程监理 1.参与图纸会审现场交底，做好设计变更洽谈记录。2.审查进场材料构配件设备报验，并做抽样检测。3.对管道设备进行强度试验，严密性试验，并做好记录。4.隐蔽工程验收，设备开箱检查。5.对管路系统清洗灌
水通水通球试验，并做好记录。（28）通风、空调安装工程监理 1.参与图纸会审现场交底，做好设计变更洽谈记录。2.审查进场材料构配件设备报验，并做抽样检测。3.对制冷空调水管道进行强度及严密性试验并做好记录。4.对风管进行漏光检测并做好记录，对铜管系统进行氧气打压 并做好记录。5.制冷设备运行调试，通风空调系统调试，并做好记录。（29）消防设备安装施工监理 1.参与图纸会审现场交底，做好设计变更洽谈记录。2.审查进场材料构配件设备报验。
3.对消防管道进行强度和严密性水压试验，消火栓进行水射试 验，并做好记录。4.做好水泵试运行记录，做好消防水炮喷淋的试射记录。在安全生产监控中，我们着重抓好如下几方面的工程施工内容：（1）深基坑安全及防护； 基坑开挖应严格要求放坡，并注意支撑、防护的稳固和土壁的变 化，基坑四周设安全栏杆，高度不低于 1.2m，挖土应自上而下，逐 层进行，基坑上下应挖好阶梯或开斜坡道。（2）交通安全、围栏等； 编制专项的交通疏导方案，并经交警部门批准方可实施，施工现 场设围挡、安全警示标志，设专人进行交通疏导，确保交通安全。（3）手脚架施工安全； 搭设脚手架人员必须持证上岗，戴安全帽、系安全带、穿防滑鞋，脚手架不得超载，严禁拆除架体结构杆件，严禁在脚手架基础及邻近处进行挖掘作业。（4）生产安全用电； 施工用电应采用三相五线制供电系统，供电线路始端，末端必须 做重复接地，采用三级配件二级保护方式，用电设备应实行一机一闸 一漏一箱，配电室配砂箱和绝缘灭火器。（5）夜间作业安全防护； 夜间施工一般不宜安排，因夜间的灯光照明会产生错觉，要做好 施工区域的夜间照明，禁止发出较大声响的工作，配备专门安全人员
进行现场的安全、防火、用电等检查、监督工作。（6）氧气、乙炔使用安全； 氧焊和气割人员持证上岗，气瓶、压力表及焊枪使用前应经过检 验，乙炔瓶与氧气瓶距离不得少于 5m，距明火不得少于 10m，气瓶要 防止曝晒，应采取遮阳措施。（7）高大模的安装施工防护； 模板施工应编制安全技术措施，在高处安装和拆除模板时，应设 安全网或搭脚手架，模板施工应设专人负责安全检查，当遇险情时应 立即停工和采取应急措施。（8）钢结构吊装施工防护； 编制吊装安全专项方案，避免高空坠落和坠物伤人，吊装危险区 域必须有专人监护，并用警示
绳围护，起吊物下方不得站人，吊机站 位应确保地基有足够承载力，吊钩与地面呈 90°，严禁斜拉斜吊。（9）工程行车线的施工作业防护。监理应督促施工单位按铁道部有关规定办理营业线施工安全协 议，并按规定设置防护，凡发现有危及营业线行车、人身安全的违章 作业，应立即下达工程暂停指令，并在现场迅速采取措施，确保行车 安全。
工作报告的内容【篇3】
客服半年度工作报告三份
本文内容
车站客服半年度工作总结 我来车站比第一次多半年。首先，我要感谢领导给我这个机会，让我得到这份难得的工作。
在过去的六个月里，我看到了领导对待员工就像家人一样，始终把员工放在第一位，这让我真正感受到了这个大家庭的温暖。
在这里，我了解到，如果我真的想为乘客服务，我必须时刻为他人着想，站在他人的角度思考。为遏制旅客的盲目消费，让出行更轻松，做好广大旅客的宣传工作，谨防上当受骗。
我认为要想成为一名合格的员工，就应该熟练掌握各种业务知识，不仅要学习售票退票的知识，还要了解和总结其他部门的业务知识.应用你学到的东西。
我在工作的时候，总是不能很好的理清自己的情绪，所以没有全身心的投入到工作中。对此我感到很惭愧，但我会尽快调整自己的工作心情和心态。努力工作。努力学习商业知识，丰富自己。例如：在接下来的工作中，我会每天背诵两条业务知识线，耐心细致地回答旅客提出的问题。
也希望在以后的工作中，领导和同事能多给我一些帮助。车站客服半年工作总结 客服半年工作总结（二） |返回目录
XX年过去了半年，客服班在这半年里经历了两次搬迁，也迎来了新同事。回顾上半年的工作经历，也是我正式加入公司后的上半年。这段时间，我有很多成长，也有很多不足。总结如下：
这段时间，在身边领导和同事的帮助下，通过自己的努力，无论是业务知识还是应对能力，都有一定的进步。问题独立。能够独立完成日常工作，业务技能得到很大提高。在认真做好各项日常工作的同时，能够努力完成领导交办的其他任务，积极参加车站和部门组织的各种培训学习，下班后积极走出车站。终端换班情况的宣传营销。
在工作中，我不断地学习，同事就是我的老师。虽然在过去的六个月里我取得了一些进步，但仍有很多不足之处。以下几点需要改进：
1.工作心态不够稳定。在工作中，难免会遇到个别乘客的来电，会因为对方无意的困难和不理解而感到无聊和焦虑。在回答旅客询问时，语气很差，很不耐烦。
两个。工作流程不够详细。日常工作习惯了思考，思考产生惯性，忽略了电话接听的服务细节，有时在咨询电话多的情况下，开头和结尾的服务条款不规范、不完整，在宣传站售票窗口。
三。工作中缺乏总结。下班后无法及时发现存在的问题，反省自身不足，工作成果和工作方法没有及时梳理总结，工作目标缺失。
四。工作不够热情。对工作缺乏热情，安于现状，缺乏创造力。能够认真完成工作任务，但缺乏主动承担新工作的积极性。
针对工作中的不足，我们将在今后的工作中不断改进，严格要求自己，努力按照优秀员工的标准来监督自己，做到以下几点：
1 .调整心态，增强耐心。在以后的工作中，适当调整心态，善于调节负面情绪，多一些耐心，多站在乘客的角度思考，找到最合适的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正把乘客当朋友，力求完美回答每一位旅客的询问。
两个。不断学习，加强专业。加强业务知识的熟练程度，灵活运用，自动自发学习，拓展知识，丰富业务技能。提高自己的素养，增强自己作为操作员的职业素养，在业务熟练度、语言能力、处理问题的能力等方面加强自己的职业素养。
三。注重细节，加强沟通。做事认真认真，关注容易被忽视的服务细节，规范服务条款，全面落实宣传终端。加强与同事的沟通，及时发现自己的不足，学习工作经验。
四。及时总结，不断积累。对工作中的问题及时分析，不断纠正，善于整理，总结经验，增强处理问题的能力。多了解身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为以后的工作创造条件。
五。提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为本部门出谋划策，积极参与各项活动。
未来，我会更加努力，脚踏实地，严谨认真，在工作中不断成长，为终端贡献自己的力量。客服半年工作总结格式 客服半年工作总结（三）|返回目录
转眼间，我们忙碌的工作已经过去了 20** 年。
回顾20**年，物业公司客服部可以说是进一步发展的一年，也是各项管理职能不断完善和完善的一年。其中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，也得到了其他部门的大力协助。随着进步，各项工作制度不断完善和落实，“客户至上”的服务理念深深烙印在每一位客服人员的脑海中。
回顾过去一年的客服工作，有得有失。过去一年的客服工作总结如下：
I.深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
20** 在2019年初步完善的各项规章制度的基础上， 2019年的重点是深化落实。为此，客服部根据公司的发展状况，加深对物业管理的认识和认识。同时，随着物业管理行业部分法律法规的出台和完善，客服部也及时调整了客服工作的相关制度，以更好地适应新形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员培训
利用每周五客服部例会时间加强本部门人员培训工作。培训工作根据过去一周工作中遇到的实际问题进行，做到理论与实践相结合，让每位客服人员对“服务理念”有了更深刻的理解。
3.日常报修报告处理
根据每周末的工作量统计，“每日接待”各种形式的报修报告已达十余次。根据报修内容积极派工，力争在最短的时间内解决问题。同时，根据维修报告的完成情况，及时进行回访。
4。 xx区物业费征收
根据公司年初下达的收费目标，积极开展xx、xx区物业费征收工作。最终，在物业经理、秘书等部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
V.能源费征收
在如期完成xx区季度家庭水表抄表工作的同时，也完成了公司的新布局。任务---第一次进户抄水表，在xx区收费工作。
6. xx区底层商户租赁工作
制定底层商户租赁计划，下半年成功引入“超市药店”项目。
7.部分建筑物的收回
x月，完成了对x#和x#的收回；同时，部分已竣工的xx区汇千大厦（x#--1和2单元）将被收回。
八、“爱青海玉树地震”组织募捐活动
得知青海玉树地震消息后，物业管理管理公司当即决定在社区举办“为灾区人民献一份爱心”的募捐活动，这项任务由客服部完成。客服部全体工作人员接到指示后，积极建言献策，最终圆满完成了募捐活动。
九。节日期间公园内的装饰工作
积极完成节日期间公园内的装饰工作。在人们关注的节日期间），在公园的装修和布置中，在社区的xx门和xx区的大厅里购买了圣诞树和各种装饰品。
X.业主座谈会
春节前夕，举办了一年一度的业主座谈会。受邀业主在会上发言积极，对物业公司的服务工作给予充分肯定，并提出合理化建议。
总之，基于20**年的工作，我们对20**年充满信心和希望。在新的一年里，我们坚信，只要我们努力拼搏、努力拼搏、积极探索、勇于进取，一定能够“全力以赴”完成公司下达的各项工作指标。
xx物业公司客户服务部
作者：xx
客户服务部工作汇报
客户服务经理工作汇报
p>< p>客服日常工作报告客服工作报告表
客服人员工作报告
工作报告的内容【篇4】
前台主要工作职责与工作内容
一、前台工作职责
1、负责公司前台接待及电话转接。
2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。
3、负责检查打扫前台、接待大厅、接待室环境卫生。垃圾及时倾倒，及时更换垃圾袋。
4、负责前台固定资产的管理。
5、负责前台和接待室花卉、植物每周的养护工作。
6、负责保持前台、接待室及更衣室整洁。
7、负责报纸分发和整理。
8、负责公司图书馆书籍的整理维护。
9、负责公司工作时间的值守工作，履行安全保卫职责。
10、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。
11、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作。
12、每日10:30确定公司用餐人数并订餐
13、负责检查公司的环境卫生并记录交给人事。
二、具体工作内容 (一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装，椅子高度要保持在客户进门能看到前台的高度；
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件；前台桌面要保持干净、整洁；
3、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入；
4、电话响三声内要立刻接听，并转达给相关人员；
（二）、接待大厅、接待室使用管理
1、接待大厅是公司召开日常会议、接待来访宾客的重要场所，要做好接待室卫生环境工作；
2、开会或接待前30分钟检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。
3、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。纸巾摆放在水杯右侧。宣传册、信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。
4、客户到访时应及时送上水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。（可自行把握好时间）
7、接待或会议结束后，打扫接待室卫生，整理桌椅、茶杯清洗、会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗。
8、每日报纸、杂志的分类整理。
9、接待室每日卫生的打扫与维护。
（三）更衣室使用管理
1、每日检查更衣室内各类物品的摆放，注意设备的日常
维护与保养。
2、检查室内卫生与清洁。
（四）日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至财务主管。
2、每日上班后30分钟内要打扫检查好前台、接待大厅、接待室的卫生
3、进行每周公司内部花卉的养护工作。
4、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
工作报告的内容【篇5】
.选定客户服务中心年度工作报告示例
在过去的一年里，经过对客户满意度的个人调查，发现客户满意度是一种心理活动，而客户需求 知足后乐。对于一个客户来说，他花费了一定的价格，需要达到一定的目的。如果我们提供给他的很大一部分产品和服务不是他的，即使你的价格比别人低，也未必能改善他。满意。因此，客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，从中可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度。
客户满意度调查也主要在客户回访中进行。一年来，通过对部分客户的回访，收集整理客户的意见。并总结，反映给公司，使其进一步提高客户满意度，最终目的是为进一步的销售铺路。客户在回访具有品牌知名度或认可其诚信的公司时，往往会更放心，并愿意沟通并提出一些具体意见。客户提供的信息是企业进行回访或满意度调查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策划回访的程度不好，很可能会影响公司自身的形象和进一步的交易。所以每次回访时，我都会保护客户的隐私，尽量讲客户喜欢什么，这样可以收集到更多的意见，而这些意见对我们公司来说是宝贵的。
零投诉，无投诉其实是每个公司的愿景，我们公司的愿景，也是我的愿景。可以说，没有这样的企业能够真正做到这一点，因为企业很难判断消费者的心理和行为。企业可以通过努力提高自身服务质量，只能提高客户满意度，但不能决定客户满意度。零投诉、无投诉是公司追求的目标。他要求公司完全为消费者服务。消费者就是上帝。这句话必须时刻牢记。
一般来说，一个企业能否生存下去，取决于客户对企业的支持程度如何？这种支持直接受到客户满意度的影响，所以在新的一年里，我想我可以通过我良好的服务和精心策划的客户回访来提高客户满意度。公司也在以优质的产品和服务向着“零投诉、无投诉”的目标发展。
..
工作报告的内容【篇6】
IPQC制程巡检工作内容介绍
一.产前工作准备
1.根据生产计划,确定生产机型的BOM及ECN及配色方案与在线物料是否一致，确定检验规范,若IQC进料有样品,则将样品提供IPQC及生产检验员，确认进料检验是否有上线挑选;若是上线挑选,根据样品由IQC指导在线操作员挑选的方法.
2.上线物料是否符合产品BOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱(袋)物料是否及时确认,根据产品BOM及ECN核对上线物料种类是否齐全,型号及规格是否正确.
3.是否悬挂SOP/WI，排拉是否按工序流程安排
二.制程控制中工作内容
1.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1次/1H
2.测量、记录烙铁温度1次/1H，烙铁是否有接地防漏电措施
3.确定有合格的首件、样板
4..用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数与产品要求一致
5.员工操作是否与作业指导书一致，下拉前5个产品是否从前跟到后，再次抽检5个/2H/工位，进行确认
6.新产品、新员工是否重点巡查，特采、代用、试产、让步放行的必须重点稽核、记录情况及结果反馈
7.作业定格定位摆放，无堆积，轻拿轻放，员工是否自检、互检合格品才下拉
8.不合格品是否有标识，不合格品是否准时记录
9.任何来料及作业不良造成物料无法正常使用、影响订单完成的，要及时发>反馈
10.测试工位(如：半成品测试与功能测试及外观检验工位)不良比例超过品质目标要填写>并要追踪处理结果
A.正常生产(量产)
每小时出现单项不良率3%--5% 需开品质异常处理反馈单----工程分析
每小时出现总不良率
5%-10% 需开品质异常处理反馈单----工程分析
B.试产
总不良率
10%
需开品质异常处理反馈单----工程分析
C．停线通知单
每小时单项不良率≥5%
每小时总项不良率≥8%
要求：工程分析1小时内在线提供解决方案，若无回复，停线
11.物料、半成品、成品摆放是否有落实状态标识及签名
12.检验报表记录是否完整,清晰,是否一目了然,是否每小时核算记录一次“总数”，“不良数”，“不良率”，是否每日产线QC测试报告有“测试总数”“不良总数”“总不良比率”？
13.有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计不良及结果反馈，保留三现“现状”“现物”“现场”
14.易磨损型测试用插座、电池、触片等及时更换及记录（如，充电器充电口易损，导致手机充电器接口坏）.
15.任何操作、包装、储存不能有潜在影响品质.
16.客户对产品标准放宽及对某一项功能、外观全部接受时需要求客户进行表单签字确认或签限度样.
17.客户对产品标准变更要求需及时反馈到在线PQC及QA，从而达到标准的统一 18.根据QA抽检结果，对在线PQC工作进行评定及稽核，做周度总结.品管七大手法
七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图
一、检查表
检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。
例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
1、组成要素
①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。
2、实施步骤
①确定检查对象；
②制定检查表；
③依检查表项目进行检查并记录；
④对检查出的问题要求责任单位及时改善；
⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；
⑥定期总结，持续改进。
二、层别法
层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。
例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。
实施步骤：
① 确定研究的主题；
② 制作表格并收集数据；
③ 将收集的数据进行层别；
④ 比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。
三、柏拉图
柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。
1、分类
1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题。
A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；
B成本：损失总数、费用等；
C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；
D安全：发生事故、出现差错等。
2）分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。
A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；
B机器：设备、工具、模具、仪器等；
C原材料：制造商、工厂、批次、种类等；
D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。
2、柏拉图的作用
① 降低不良的依据；
② 决定改善目标，找出问题点；
③ 可以确认改善的效果。
3、实施步骤
①
收集数据，用层别法分类，计算各层别项目占整体项目的百分数；
②
把分好类的数据进行汇总，由多到少进行排列，并计算累计百分数；
③
绘制横轴和纵轴刻度；
④
绘制柱状图；
⑤
绘制累积曲线；
⑥
记录必要事项
⑦
分析柏拉图
要点：A柏拉图有两个纵坐标，左侧纵坐标一般表示数量或金额，右侧纵坐标一般表示数量或金额的累积百分数；B柏拉图的横坐标一般表示检查项目，按影响程度大小，从左到右依次排列；C绘制柏拉图时，按各项目数量或金额出现的频数，对应左侧纵坐标画出直方形，将各项目出现的累计频率，对应右侧纵坐标描出点子，并将这些点子按顺序连接成线。
4、应用要点及注意事项
①
柏拉图要留存，把改善前与改善后的柏拉图排在一起，可以评估出改善效果；
②
分析柏拉图只要抓住前面的2~3项九可以了；
③
柏拉图的分类项目不要定得太少，5~9项教合适，如果分类项目太多，超过9项，可划入其它，如果分类项目太少，少于4项，做柏拉图无实际意义；
④
作成的柏拉图如果发现各项目分配比例差不多时，柏拉图就失去意义，与柏拉图法则不符，应从其它角度收集数据再作分析；
⑤
柏拉图是管理改善的手段而非目的，如果数据项别已经清楚者，则无需浪费时间制作柏拉图；
⑥
其它项目如果大于前面几项，则必须加以分析层别，检讨其中是否有原因；
⑦
柏拉图分析主要目的是从获得情报显示问题重点而采取对策，但如果第一位的项目依靠现有条件很难解决时，或者即使解决但花费很大，得不偿失，那么可以避开第一位项目，而从第二位项目着手。
四、因果图
所谓因果图，又称特性要因图，主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决，是一种用于分析品质特性（结果）与可能影响特性的因素（原因）的一种工具。又称为鱼骨图。
1、分类
1）追求原因型：在于追求问题的原因，并寻找其影响，以因果图表示结果（特性）与原因（要因）间的关系；
2）追求对策型：追求问题点如何防止、目标如何达成，并以因果图表示期望效果与对策的关系。
2、实施步骤
① 成立因果图分析小组，3~6人为好，最好是各部门的代表；
② 确定问题点；
③ 画出干线主骨、中骨、小骨及确定重大原因（一般从5M1E即人Man、机Machine、料Material、法Method、测Measure、环Environment六个方面全面找出原因）；
④ 与会人员热烈讨论，依据重大原因进行分析，找到中原因或小原因，绘至因果图中；
⑤ 因果图小组要形成共识，把最可能是问题根源的项目用红笔或特殊记号标识；
⑥ 记入必要事项
3、应用要点及注意事项
①
确定原因要集合全员的知识与经验，集思广益，以免疏漏；
②
原因解析愈细愈好，愈细则更能找出关键原因或解决问题的方法；
③
有多少品质特性，就要绘制多少张因果图；
④
如果分析出来的原因不能采取措施，说明问题还没有得到解决，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取措施为止；
⑤
在数据的基础上客观地评价每个因素的主要性；
⑥
把重点放在解决问题上，并依5W2H的方法逐项列出，绘制因果图时，重点先放在“为什么会发生这种原因、结果”，分析后要提出对策时则放在“如何才能解决”；
Why——为何要做？（对象）
What——做什么？（目的）
Where——在哪里做？（场所）
When——什么时候做？（顺序）
Who——谁来做？（人）
How——用什么方法做？（手段）
How much——花费多少？（费用）
⑦
因果图应以现场所发生的问题来考虑；
⑧
因果图绘制后，要形成共识再决定要因，并用红笔或特殊记号标出；
⑨
因果图使用时要不断加以改进。
五、散布图
将因果关系所对应变化的数据分别描绘在X-Y轴坐标系上,以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何,这种图形叫做“散布图”，也称为“相关图”。
1、分类
1）正相关：当变量X增大时，另一个变量Y也增大；
2）负相关：当变量X增大时，另一个变量Y却减小；
3）不相关：变量X（或Y）变化时，另一个变量并不改变；
4）曲线相关：变量X开始增大时，Y也随着增大，但达到某一值后，则当X值增大时，Y反而减小。
2、实施步骤
1）确定要调查的两个变量，收集相关的最新数据，至少30组以上；
2）找出两个变量的最大值与最小值，将两个变量描入X轴与Y轴；
3）将相应的两个变量，以点的形式标上坐标系；
4）计入图名、制作者、制作时间等项目；
5）判读散布图的相关性与相关程度。
3、应用要点及注意事项
1）两组变量的对应数至少在30组以上，最好50组至100组，数据太少时，容易造成误判；
2）通常横坐标用来表示原因或自变量，纵坐标表示效果或因变量；
3）由于数据的获得常常因为5M1E的变化，导致数据的相关性受到影响，在这种情况下需要对数据获得的条件进行层别，否则散布图不能真实地反映两个变量之间的关系；
4）当有异常点出现时，应立即查找原因，而不能把异常点删除；
5）当散布图的相关性与技术经验不符时，应进一步检讨是否有什么原因造成假象。
六、直方图
直方图是针对某产品或过程的特性值，利用常态分布（也叫正态分布）的原理，把50个以上的数据进行分组，并算出每组出现的次数，再用类似的直方图形描绘在横轴上。
1、实施步骤
1）收集同一类型的数据；
2）计算极差（全距）R=Xmax-Xmin；
3）设定组数K：
K=1+3.23logN
数据总数 50~100 100~250 250以上
组
数 6~10 7~12 10~20
4）确定测量最小单位，即小数位数为n时，最小单位为10-n；
5）计算组距h，组距h=极差R/组数K；
6）求出各组的上、下限值
第一组下限值=X¬¬min-测量最小单位10-n/2
第二组下限值（第一组上限值）=第一组下限值+组距h；
7）计算各组的中心值，组中心值=（组下限值+组上限值）/2；
8）制作频数表；
9）按频数表画出直方图。
2、直方图的常见形态与判定
1）正常型：是正态分布，服从统计规律，过程正常；
2）缺齿型：不是正态分布，不服从统计规律；
3）偏态型：不是正态分布，不服从统计规律；
4）离岛型：不是正态分布，不服从统计规律；
5）高原型：不是正态分布，不服从统计规律；
6）双峰型：不是正态分布，不服从统计规律；
7）不规则型：不是正态分布，不服从统计规律。
七、控制图
1、控制图法的涵义
影响产品质量的因素很多，有静态因素也有动态因素，有没有一种方法能够即时监控产品的生产过程、及时发现质量隐患，以便改善生产过程，减少废品和次品的产出?控制图法就是这样一种以预防为主的质量控制方法，它利用现场收集到的质量特征值，绘制成控制图，通过观察图形来判断产品的生产过程的质量状况。控制图可以提供很多有用的信息，是质量管理的重要方法之一。
控制图又叫管理图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布．因此，绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。
控制图是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。中心线是所控制的统计量的平均值，上下控制界限与中心线相距数倍标准差。多数的制造业应用三倍标准差控制界限，如果有充分的证据也可以使用其它控制界限。
常用的控制图有计量值和记数值两大类，它们分别适用于不同的生产过程；每类又可细分为具体的控制图，如计量值控制图可具体分为均值——极差控制图、单值一移动极差控制图等。
2、控制图的绘制
控制图的基本式样如图所示，制作控制图一般要经过以下几个步骤：
①按规定的抽样间隔和样本大小抽取样本；
②测量样本的质量特性值，计算其统计量数值；
③在控制图上描点；
④判断生产过程是否有并行。
控制图为管理者提供了许多有用的生产过程信息时应注意以下几个问题：
①根据工序的质量情况，合理地选择管理点。管理点一般是指关键部位、关健尺寸、工艺本身有特殊要求、对下工存有影响的关键点，如可以选质量不稳定、出现不良品较多的部位为管理点；
②根据管理点上的质量问题，合理选择控制图的种类：
③使用控制图做工序管理时，应首先确定合理的控制界限：
④控制图上的点有异常状态，应立即找出原因，采取措施后再进行生产，这是控制图发挥作用的首要前提；
⑤控制线不等于公差线，公差线是用来判断产品是否合格的，而控制线是用来判断工序质量是否发生变化的；
⑥控制图发生异常，要明确责任，及时解决或上报。
制作控制图时并不是每一次都计算控制界限，那么最初控制线是怎样确定的呢?如果现在的生产条件和过去的差不多，可以遵循以往的经验数据，即延用以往稳定生产的控制界限。下面介绍一种确定控制界限的方法，即现场抽样法，其步骤如下：
①随机抽取样品50件以上，测出样品的数据，计算控制界限，做控制图；
②观察控制图是否在控制状态中，即稳定情况，如果点全部在控制界限内．而且点的排列无异常，则可以转入下一步；
③如果有异常状态，或虽未超出控制界限，但排列有异常，则需查明导致异常的原因，并采取妥善措施使之处在控制状态，然后再重新取数据计算控制界限，转入下一步；
④把上述所取数据作立方图，将立方图和标准界限(公差上限和下限)相比较，看是否在理想状态和较理想状态，如果达不到要求，就必须采取措施，使平均位移动或标准偏差减少，采取措施以后再重复上述步骤重新取数据，做控制界限，直到满足标准为止。
3、怎样利用控制图判断异常现象
用控制图识别生产过程的状态，主要是根据样本数据形成的样本点位置以及变化趋势进行分析和判断．失控状态主要表现为以下两种情况：①样本点超出控制界限；②样本点在控制界限内，但排列异常。当数据点超越管理界限时，一般认为生产过程存在异常现象，此时就应该追究原因，并采取对策。排列异常主要指出现以下几种情况： ③连续七个以上的点全部偏离中心线上方或下方，这时应查看生产条件是否出现了变化。④连续三个点中的两个点进入管理界限的附近区域(指从中心线开始到管理界限的三分之二以上的区域)，这时应注意生产的波动度是否过大。⑤点相继出现向上或向下的趋势，表明工序特性在向上或向下发生着变化。⑥点的排列状态呈周期性变化，这时可对作业时间进行层次处理，重新制作控制图，以便找出问题的原因。控制图对异常现象的揭示能力，将根据数据分组时各组数据的多少、样本的收集方法、层别的划分不同而不同。不应仅仅满足于对一份控制图的使用，而应变换各种各样的数据收取方法和使用方法，制作出各种类型的图表，这样才能收到更好的效果。
值得注意的是，如果发现了超越管理界限的异常现象，却不去努力追究原因，采取对策，那么尽管控制图的效用很好．也只不过是空纸一张。
品管新七大手法
☆ 关联图
☆ 系统图
☆ 亲和图
☆ 矩阵图
☆ PDPC法（过程决策方法）
☆ 箭条图
☆ 数据矩阵解析法
质量管理八大原则
1.以顾客为关注焦点:
组职依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满求满足顾客要求并争取超越顾客期望.2.领导作用:
领导者确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.3.全员能与:
各级人员都是组织人,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益，4.过程方法:
将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果.5.管理的系统方法:
将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性的效率.6.持续改进:
持续改进总体业绩应当是组织上的一个永恒目标.7.基于事实的决策方法:
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上.8.与供方互利的关系:
组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力.以上八大质量管理原则形成了质量管理体标准的基础.
前台每日工作汇报内容（共3篇）
每日工作汇报需要哪些内容（共5篇）
每日工作汇报范文
每日工作汇报
每日工作汇报模板
工作报告的内容【篇7】
工会主要工作
生活部：
1、中秋节、春节期间开展扶贫帮困送温暖工程，慰问困难职工。
2、职工临时性困难补助（如职工子女上学、本人或亲属患病、去世等给生活造成困难等）。
3、按照集团公司的统一安排，组织职工赴南戴河等地疗养。
组织部：
1、建立和完善基层工会组织机构，制定工会各项管理制度。
2、建立工会会员档案，对有特长的会员、困难职工完善民主管理制度，计划召开首届职代会，组织职工代表巡视。
3、建立和实施企务公开制度。
4、加强对基层工会主席的业务培训，组织基层工会主席开展调研活动，创新工会工作。
生产部：
1、加强劳模评选、管理，让劳模在公司安全生产、经营管理过程中充分发挥先锋模范带头作用。
2、进一步完善群众安全监督工作，加强对群监网员的管理，建立广泛的群众安全监督网，实施“人人都是通风员”工程，为公司安全生产保驾护航。
3、成立职工技术协会，开展活动，促进职工队伍整体素质的提高。组织好“爱企敬业献良策，创新发展攻难关”活动。
4、按照全总、省市、集团公司的要求，积极开展“安康杯竞赛”活动，为企业安全生产，职工生命健康安全做保障。
5、开展安全生产竞赛、“创效杯”竞赛活动。 宣教部：
1、在基层工会发展通讯员，加强工会工作宣传。
2、创办《工会简报》，不定期将工会工作以简报形式进行通报，促进工会工作上台阶、上水平。
3、创办职工书屋。 女工部：
1、组织女工进行妇科体检。
2、建立井口安全服务站，做好女工家属安全联保工作。
3、以各种活动为载体，开展“四自”教育，不断提高女职工的整体素质。
财务部：
1、加强工会财务管理，及时上解工会经费。 其他工作：
1、以建立职工活动场所为载体，适时举办各类文体活动，丰富职工业余文化生活。
2、进一步深入开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，做好员工队伍素质提升工程。
工作报告的内容【篇8】
前台主要工作职责与工作内容
一、前台工作职责
1、负责公司前台接待及电话转接。
2、负责收发传真，复印文档，收发信件、快递、报刊、文件等工作。
3、受理会议室预约，并负责会议服务工作。
4、负责检查公司环境卫生。
5、负责休息室内物品整理。
6、负责公司固定资产的管理。
7、负责公司员工上下班考勤签到与每月考勤汇总情况。
8、配合物业进行水、电表的核查，制作汇总表。
9、配合花卉公司进行每周的养护工作。
10、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。
11、负责保持休息室及会议室整洁。
12、负责报纸分发和整理。
13、负责公司工作时间的值守工作，履行安全保卫职责。
二、具体工作内容 (一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装；
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件；前台桌面
要保持干净、整洁；
3、负责员工上下班考勤签到，做好每月统计工作；
4、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入；
5、电话响三声内要立刻接听，并转到相关人员；
（二）、会议室使用管理
1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所，要做好会议室的统筹和安排工作；
2、小会议室（710）主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所，大会议室（701）主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位，召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调，检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。
7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗、会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗，清理完毕后锁好门窗。
（三）休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放，注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁，不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。
（四）日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
工作报告的内容【篇9】
每日工作汇报的制度
制度目标：为便于公司日常管理工作贯彻并落实，让下级定期向上级汇报工作情况，故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容：
A交接班情况
设施设备运转是否正常 区域备品是否充足 卫生是否完善 有无其他遗留问题 发现的问题整理重点、难点及有待解决问题汇报。
B.仪容仪表，礼节礼貌
1开班前会议时，查看员工穿戴是否得体，个人卫生是否合格，精神面貌是否良好 2工作巡查中观察员工是否穿戴整齐，是否有萎靡不振、无精打采现象, 3保证员工以饱满的精神，整洁得体的衣着投入工作
4礼节礼貌是体现管理素质的重点，要使员工自觉养成习惯，无论见到客人，领导，同事必须第一时间问好，做到主动、热情。5对客服务中礼节礼貌要做到：
a入房敲门（三下为宜）b双手递物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大声喧哗e不盯着客人看f 不影响通电话的客人 g对客人服务时要做到 请字当头 您字当先 谢不离口
h要一切以尊重客人为主
C服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者，均视为服务违纪。
D 规章制度违纪情况
熟记规章制度，凡是不按规章制度执行人员都应记录 汇报 给予处罚
E损坏报修：
报修、已修和未修项目。
F 卫生检查情况：
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况，及定期物品护理情况G 宾客投诉 意见反馈。
1 及时询问每一位能接触到的客人：
先生您好，请问您对本店有什么不满意之处吗？
请您多提宝贵意见，以便我们的改正及提高
2仔细聆听客人的意见，认真用脑记录，给予客人回应：
非常感谢您的宝贵意见，我一定会汇报给上级领导，下次保证不会出现类似问题 H 其他部门协调情况
本条指的是与其他部门的配合问题 有无脱节 断链 不协调情况
I其他情况
其他情况包括你们自己的一些合理化建议，或一些好人好事，还有工作中发现的一些隐患，这个隐患指的是营业上的，比如：
1员工精神状态不稳定的情况2发现有离职倾向的员工
3同事之间出现暧昧关系的4管理上的脱节与漏洞
5安全防范情况6发现有自盗情况
7 一切有碍经营管理正常运行的情况及和工作有关的重要情况
二、工作报告的目的及工作方法：
1便于上级领导从宏观及微观两个方面把握公司的日常工作状况，以便于弥补不足。2便于汇报人员懂得工作范围，了解工作重点
3懂得怎样汇报工作，才能真正懂得怎样工作。
4工作汇报必须要真实填写，如做表面文章，就失去了汇报的意义，这也是对自己工作能力体现，工作是做给自己的，所以对自己要负责。
5重要的环节在于考核处理与复查上，作为领导要善于发现、思考、解决 问题。6对于没有教过员工的问题，要细心教导，若是已教导过问题，发现错误及时指出如是经常性问题要酌情给予处罚。按程序做也就是一下几点：
A把好培训关，开会教导员工什么该做 什么不该做
B发现错误时 及时指出错在哪里 正确的应怎么做
C第二次发现，提出批评，并要求其保证下次不会再犯类似错误。
D第三次犯错，罚款处理，但要让其明白 这是他自己所
保证不会在犯的问题了，既然没做到就要收到相应的处罚
7 记住，罚款只是一种管理手段，目的是让员工真正的改正错误懂得怎样工作。
2022-11-30
苏苑温泉会所赵宏玉拟定
【热】行政工作内容述职报告(精选3篇)
几乎是我们每个人都遇到过要制作文档，往往解决写作困难方法是借鉴范文素材。注意范文的段落转换可以让我们写作更为流畅自然，是否在写范文时感到困难重重呢？经过仔细琢磨栏目小编为您呈现了这篇精选的“行政工作内容述职报告”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页！
行政工作内容述职报告 篇1
不知不觉，进入xx酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管
文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、外来电话的接听
懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
五、工作收获
1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
六、工作中存在的不足
外来客人的接待和服务不够热情大方。作为行政助理，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
行政工作内容述职报告 篇2
转眼间上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：
一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。
三、文件管理工作
半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
四、人事管理工作
上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和和招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事务工作
在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作
办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面
在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上
重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
九、参与公司投标文件的制作
分别参与了矿业集团、法院、产学研基地、人民医院等标书的制作，分别和北京和深圳等公司保持沟通和联系。
十、不足之处
在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。
行政工作内容述职报告 篇3
时光荏苒，回首过去的上半年年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要工作总结。
上半年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的.团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xxx、xx同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
3、协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。
项目工作报告6篇
今天推荐一篇网络文章介绍的是“项目工作报告”的相关内容。一般而言，有付出才会有回报，在日常生活和工作中。都需要进行报告，报告主要是下级向上级汇报时使用的公文，以取得上级的指导。请点击查看了解我们的详细介绍！
项目工作报告 篇1
机电项目年度工作总结报告
一、
机电项目年度工作总结报告是对过去一年机电项目工作的全面总结和分析，旨在总结经验，查找不足，为今后工作提供参考和指导。本报告详细介绍了过去一年机电项目的工作内容、取得的成绩、遇到的困难、存在的问题以及未来的发展方向。
二、工作内容
过去一年，机电项目的工作主要包括以下几个方面：
1. 项目计划制定与执行：制定了详细的项目实施计划，并根据计划的要求，积极推进各项工作的落实。同时，合理安排资源，确保项目的顺利进行。
2. 设备采购与更新：根据项目需要，及时采购和更新设备，确保设备的正常运行。通过引进和更新先进设备，提高了生产效率和产品质量。
3. 设备维修与保养：建立了完善的设备维修与保养制度，定期对设备进行检查和维护，及时处理设备故障，并提供技术支持和培训，保证了设备的可靠性和稳定性。
4. 生产线改造和优化：根据生产线的实际情况，对其进行改造和优化，提高了生产效率和产品质量。通过引入自动化设备和工艺改进，降低了生产成本，提高了企业的竞争力。
5. 项目监督与管理：制定了项目监督与管理制度，对整个项目进行监督和管理，确保项目按时完成，并保持一定的质量水平。
三、成绩与亮点
截止目前，机电项目在过去一年的工作中取得的成绩和亮点主要有以下几个方面：
1. 完成了所有计划任务：按照项目计划的要求，全面完成了所有任务，并保持了较高的质量水平。
2. 提高了生产效率：通过改进生产工艺和引进自动化设备，提高了生产效率，缩短了生产周期，提高了企业的经济效益。
3. 保证了设备的正常运行：通过加强设备的维修和保养，及时处理设备故障，保证了设备的正常运行和生产的连续性。
4. 降低了生产成本：通过引进新设备和工艺改进，降低了生产成本，提高了产品的竞争力。
5. 增强了团队协作能力：通过项目管理和组织培训，增强了团队成员的协作能力和责任意识，提高了团队的整体效能。
四、存在的问题与不足
在过去一年的工作中，机电项目还存在一些问题和不足之处：
1. 资源调配不够合理：在项目执行过程中，由于资源调配不够合理，导致有些工作进展缓慢，影响了项目的进度。
2. 对新员工的培训不够到位：由于人员流动较大，对于新加入的员工培训不够到位，影响了他们的工作效率和质量。
3. 协调内外部沟通不畅：由于项目涉及多个部门之间的合作，协调内外部沟通不畅，导致信息不畅通，进而影响了项目的顺利进行。
五、未来的发展方向
为了更好地推进机电项目的工作，未来我们将从以下几个方面进行努力：
1. 加强资源管理：合理调配资源，优化项目进度，提高项目的整体效能。
2. 加强新员工培训：制定完善的培训计划，确保新员工尽快适应工作，并提高他们的工作能力和质量。
3. 加强沟通与协调：加强内外部沟通，推进各个部门之间的合作，确保项目信息的畅通和项目进展的顺利进行。
4. 推动创新与改进：积极推动工艺创新和设备改进，提高生产效率，降低生产成本，提升产品的质量和竞争力。
六、总结
过去一年，机电项目在各个方面取得了较好的成绩，并且存在一些问题和不足之处。我们将在未来的工作中加以改进和完善，以期更好地推进机电项目的工作，提高企业的竞争力和经济效益。同时，我们也要感谢所有参与机电项目工作的同事们的辛勤付出和支持，我们相信，在大家的共同努力下，机电项目会取得更加辉煌的成绩。
项目工作报告 篇2
项目完成总结报告工作总结报告
一、
在过去几个月的时间里，我们团队全力以赴、齐心协力，成功完成了我们公司的最新项目。这个项目给予了我们宝贵的机会，挑战了我们的能力，同时也带来了丰厚的回报。在这篇工作总结报告中，我将回顾我们的项目完成情况，并对项目中的成功和挑战进行分析和总结。
二、项目概述
本次项目是针对公司产品线的扩展，旨在开发一款全新的移动应用程序。我们团队的任务是设计和开发一个功能强大、易于使用的应用程序，以满足我们用户的需求。在项目启动阶段，我们制定了明确的目标，明确了开发时间表和分工。
三、项目进展
1. 进展情况
本项目从去年开始，持续了六个月的时间。我们团队按照计划，合理安排工作，在每个阶段都取得了不俗的进展。从需求分析到设计、开发和测试，每个环节都得到了仔细的处理和充分的沟通协调。
2. 成果展示
最终，我们成功交付了一款功能强大、外观精美的应用程序。该应用程序包含了许多创新功能和用户友好的界面设计，很好地满足了用户的需求。我们坚持使用最新的技术和最佳的开发实践，确保了应用程序的高性能、稳定性和兼容性。我们还提供了详细的用户文档，以帮助用户更好地理解和使用该应用程序。
四、项目成功的因素
1. 团队协作
在整个项目过程中，我们团队保持了良好的沟通和协作。每位团队成员都充分发挥了自己的专长和创造力，相互配合，共同解决问题。我们定期召开团队会议，及时讨论和解决项目中的难题，并不断优化工作流程，确保项目顺利进行。
2. 领导支持
项目成功的一个重要因素是领导层的支持和指导。我们的领导密切关注项目的进展，并提供必要的资源和支持，以确保团队获得所需的条件和环境。他们还为团队成员提供培训机会，以提升团队整体的能力和技术水平。
3. 用户反馈
在项目开发过程中，我们积极收集了用户的反馈意见，并及时进行了调整和改进。用户的反馈对我们的产品进行了重要的补充和优化，使我们的应用程序更加符合市场需求和用户体验。
五、项目挑战与经验教训
1. 时间管理
项目过程中，我们面临了时间紧迫的困扰。在设计和开发阶段，我们不断面临修改需求和增加功能的要求。这给我们带来了较大的压力，但我们通过合理的时间规划和优化工作流程，成功应对了这些挑战。
2. 人员配备
团队中的一些成员在项目初始阶段的技术匹配方面存在一定的不足。在项目的后期阶段，我们意识到了这一问题，并重新安排了工作分配，以确保每个团队成员都能发挥其所长。
3. 沟通协调
项目中，由于工作分工细致和工作内容复杂，造成了沟通不畅和协调困难。这给项目带来了不必要的延误和错误。我们通过加强内部协作和改进项目管理流程，逐渐解决了这些问题，并提升了团队整体的工作效率。
六、
通过本次项目，我们团队取得了显著的成果，并积累了宝贵的经验教训。我们的工作总结报告展示了项目的成功因素和挑战经验，以及我们团队的团结协作和专业能力。未来，我们将继续努力，在以往的基础上不断提升，为公司的发展做出更大的贡献。
项目工作报告 篇3
本篇文章主要以实践项目为背景，详细回顾了我在项目中的个人工作经历和所取得的成果。文章主要分为以下几个部分：，项目介绍，个人工作与职责，具体成果与收获，心得体会和反思总结。通过对这些方面的详细描述，展示了我在实践项目中的技能和能力的提升。
实践项目是我大学期间最为重要的一部分。借助实践项目，我有机会将理论知识与实际操作相结合，提升自己的专业能力和解决问题的能力。在这个项目中，我承担了重要的个人工作与职责，从而展示了自己的能力和才华。
项目介绍：
实践项目是一个模拟的市场调研与营销推广项目。项目的目标是了解特定产品在市场上的市场需求，以及设计并执行相应的营销策略。我被分配到市场调研团队，并负责团队的调研设计和数据分析。
个人工作与职责：
作为市场调研团队的一员，我的主要工作是制定调研方案，收集和分析市场数据，并撰写调研报告。具体来说，我负责了以下几方面的工作：1）制定调研目标和问题，确定调研方法和工具；2）组织调研团队进行数据收集和处理；3）负责数据分析和结果解释；4）撰写调研报告并向团队和上级汇报。
具体成果与收获：
在实践项目中，我通过积极主动的工作态度和专业知识，取得了一系列的具体成果。在调研方案的设计上，我合理提出了具体的调研目标和问题，明确了调研方法和工具的使用。在数据收集和处理方面，我组织团队进行了有效的数据收集，并运用适当的统计方法进行了数据分析。在撰写调研报告上，我详细解释了调研结果，并给出了相应的建议和意见。
通过这个项目，我在市场调研和数据分析方面取得了显著的进步。我深入了解了市场调研的基本方法和流程，并学会了如何运用各种数据分析工具。通过与团队成员的合作，我也更加了解了团队合作的重要性，学会了如何有效地与他人沟通和协作。
心得体会和反思
通过这个实践项目，我深刻认识到实践是提升自己能力和技能的最佳方式。与仅仅从书本中学习相比，实践能够让我更好地理解和运用所学知识。我也发现了自己的不足和需要提升的地方，比如在团队合作和时间管理方面还需要进一步加强。
通过参与实践项目，我在市场调研与数据分析方面得到了很大的提升，并在项目中取得了一系列具体的成果。在今后的学习和工作中，我将继续努力学习并加强自己的能力，以更好地适应未来的挑战。
项目工作报告 篇4
地铁工程工作总结 南京地铁南北线一期工程去年 工期、造价、安全生产、文明施工五大控制目标，解放思想、振奋精神，扎实工作，锐意创新，较好地完成了各项既定任务。
（一） 前期工作扎实有效，为工程连续推进打下了基础 与国内其他城市开始地铁建设时的情况比较，南京地铁虽然起步晚，但基础工作比较扎实，进展相对较快。自××年 民 XX拆迁个体户约 盾构试验段的超前施工也为以后的施工积累了经验和科学数据。我们还吸取了 政策上、技术力量和计划安排上保证了××年全年地铁建设工作的连续推进，并为 1 号线工程的施工高潮的到来，为 2 号线前期工作的展开和南京地铁的可持续发展打下了良好的基础。
（二）招标工作规范有序，为保证工程质量选择了比较好的队伍 今年在地铁工程纪检小组的监督和市工程建设专治办及市招标办的指导和帮助下，地铁工程招标工作始终严格按一个原则、两个要求、三个做法进行。一个原则，即公平、公开、公正的原则；两个要求，即工作上不受干扰，经济上不受腐蚀；三个做法，一是公开资审条件，做到透明平等；二是明确招标程序，做到规范有序；三是严格评标工作，做到不受干扰。严格按照中央七部委的规定，确定综合得分排名第一的中标候选人为中标人。通过这些工作，选择到一批作风比较过硬、信誉比较好、管理比较严，有一定经验的队伍和设备物资供应商，为保证工程建设质量创造了先决条件。目前全线 系统 等系统的资格预审工作也在进行之中。 财务管理的规范做法和过硬的基础工作也给予了充分肯定。
（三）土建工程全面展开，为确保工期目标创造了条件 ××年地铁建设完成了大量的前期组织、协调、招标工作，土建工作取得了较大进展。虽然今年因华商会及其他一些重大活动，有些站点推迟了开工，但由于我们较早考虑到了这种情况，提前对总体筹划作了修改和调整，保证了关键节点的施工时间。小行车辆基地土石方工程和三山街站主体工程已全部完成；饮马巷～三山街盾构试验段左线在顺利掘进 许府巷站主体结构工程均已完成鼓～玄矿山法区间隧道、鼓楼站施工竖井完成，已进入正线进行爆破和暗挖施工；珠江路、鼓楼、玄武门站、南京站北站厅已转入主体结构施工；小-安区间、安-中区间等一批刚进场的标段克服了连续阴雨的不利条件，努力推进工程进展，盾构二标的盾构机也将在下月 8 日到达上海，盾构三标的盾构机也正在进行运输准备工作。为确保××年洞通以及全线总工期目标的实现奠定了基础。
（四）文明施工、安全生产，树立了地铁良好形象 各施工队伍在现场管理，文明施工、安全生产等方面表现出较好的工作状态和精神面貌，地铁建设进一步得到了市民的理解和支持。运土车辆出工地前的冲洗，干净醒目的红色标志蓝色围挡，建设地铁、造福人民的广告标语，都在社会上留下了较好的印象。各标段与周边单位和居民的关系协调较为融洽，甚至有老百姓自发在端午节给工地上（张府园站）的建设者送来粽子。开工一年来全线有 5 个标段通过了市级文明工地评比，1 个标段被评为省级文明工地。虽然地铁施工对市民的出行造成了一定的影响，但由于我们平时十分注意公众形象与社会舆论，市民给予了充分的理解，对我们的总体评价也不错。在省委宣传部对南京市的民意调查中，有三件事是南京老百姓最为关心的，地铁建设是其中之一。 回顾一年来的工作，所取得的成绩令人满意。
在充分肯定成绩，认真总结经验的的同时，我们在工作中还存在不足和差距。有的标段管理人员经验不足，导致工序转换较慢；有的施工单位不能主动与周边单位协调，迟滞了工程进展；有的项目经理部管理力度、协调能力都还存在一些问题，对现场控制不力；我们在交通组织、杆管线迁移、拆迁等外部条件的协调、沟通方面还显得有点迟缓，导致某些工点的开工受到制约。
项目工作报告 篇5
通过过去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同时也是带着部门同事做好了销售的工作，自己作为销售部的管理者，也是感激领导给予的信任，我也是在此就自己管理的工作来总结下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部门的经理这个位置，作为管理也是比以前更少的去到前线做销售的工作，而是更多的统筹大家的工作，去发现一些问题去帮忙解决，遇到一些情况也是去处理好，让部门一起努力才能做好销售，以前是一个人去单干而今却是带着同事们一起的努力，可以说有很大的不一样，同时也是由于自己是一路成长起来的，所以也是对于工作更加的熟悉，明白自己应该如何的来做才能真的带着大家做好销售工作，当然之前也是由于没有管理的经验，所以有些方面还是做的比较的粗糙，但总体来说也是还不错的，特别是过去的一年，即使遇到了一些危机，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不错的成绩。而这不但是自己的管理方面做好，也是同事们积极的去做好了销售的一个工作。
管理的水平也是和经验有一些关系，自己也是在过去工作里头如此的感受到的，的确刚做管理，我也是没有什么的经验，一些方面也是得到了领导的提点，同时也是让我清楚老本行不能忘，自己的经验也是要去分享给同事们，既然是销售的部门，那么多一个优秀的销售人员，那么我们的业绩也是会更好，而作为经理，我也是积极的去组织一些培训会议，会多去讲同事们在工作里头的一些问题，该如何的去解决，对于做的好的也是会去表扬，同时也是给予他们压力，去督促做好工作，自己也是会去参加一些管理相关的培训会议，来让自己多学多成长才行的。平时的时候也是会去和同行们交流，一起去探讨如何的管理是会更好一些，同时学到的方法也是会去使用并优化，成为了自己的一个工作能力，也是可以更好的带领部门完成业绩任务。
一年的工作已经接近了尾声，对于来年的工作我也是有自己的计划，同时也是会继续的带着大家去完成销售的任务，而自己作为管理人员，虽然不在前线了，但是也是要深入的`了解市场，而不仅仅是在办公室里面，对于工作也是会继续的开展做好，让领导满意，也是让自己去进步。
管理人员个人年度工作总结2
忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：
本年度重点工作完成情况及取得的业绩
公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
项目工作报告 篇6
销售项目年度工作总结报告
一、项目背景介绍
本报告旨在对公司今年销售项目的工作进行全面总结与反思，为明年的销售工作提供参考和指导。本年度销售项目共有X个，分别涵盖了不同行业和产品领域，是公司实现业绩增长和市场拓展的关键举措。通过对过去一年的销售项目工作进行深入分析，我们可以总结出成功之处和存在的问题，为下一步的工作提供有力支持。
二、项目总体情况
今年销售项目的总体情况表明，我们在完成销售任务和实现市场份额方面取得了显著成绩。总项目数较去年增长了X%，销售金额较去年增长了X%，项目签约率较去年增长了X%。这些成绩离不开全体销售团队成员的共同努力和各部门的大力支持。
三、成功因素分析
1. 市场调研分析的准确性
在开展销售项目前，我们严格进行了市场调研和竞争对手分析，了解了市场需求和竞争态势。这为我们制定销售策略和目标客户定位提供了重要依据。
2. 团队协作效果显著
销售团队成员之间的合作紧密，相互协作默契。团队之间的信息共享和沟通互动无缝连接，确保了项目的正常进行和项目质量的保证。
3. 客户关系的维护与优化
我们通过积极参加行业展览、组织客户座谈会、上门拜访等方式，加深了与潜在客户和现有客户的联系与沟通，不断优化客户关系。这不仅增加了客户对我们的信任度，也为项目的成功签约奠定了坚实基础。
四、问题与短板分析
1. 市场细分不够
在一些销售项目中，我们对市场细分和目标客户选择不够细致，导致销售周期较长、签约率较低。我们需要加强市场调研，对不同行业和产品领域进行更加精准的分析和定位。
2. 销售技巧和知识的更新不及时
随着市场的不断变化和竞争的加剧，我们需要不断提升销售团队成员的销售技巧和知识。有些员工在项目销售中出现了一些技巧不够熟练、对产品了解不够深入的问题。我们建议组织相关培训，提高销售人员的专业素养。
3. 客户服务不够细致
在项目的实施过程中，有些项目存在着对客户需求理解不到位、服务跟踪不及时、售后支持不够周到等问题。我们应该加强与客户的沟通，建立完善的售后反馈机制，提高客户满意度。
五、改进措施和建议
1. 加强市场调研和竞争对手分析，做到精准定位和细分市场。
2. 加大对销售团队成员的培训力度，提高他们的销售技巧和专业素养。
3. 加强与客户的沟通和服务跟踪，建立健全的售后支持体系，提升客户满意度。
4. 建立项目经验库，对成功项目进行总结和归档，为今后的项目提供参考和借鉴。
5. 加强内部合作与协同，优化各部门间的信息共享和工作配合，提高项目的整体效能。
六、展望和期望
明年是公司进一步发展壮大的关键一年，销售项目将扮演重要角色。我们期望明年的销售项目工作能够继续取得较好成绩，实现更高的销售额和市场份额。与此同时，我们也要持续改进和自我提高，不断优化销售策略和服务质量，为客户提供更加优质的解决方案和服务。
小编认为，本年度销售项目工作总结报告详细分析了项目的成功因素和存在的问题，并提出了相应的改进措施和建议。我们相信，只有通过持续的反思和改进，我们才能更好地适应市场需求和客户需求，提高销售绩效和实现业务增长。
项目部述职报告通用3篇
报告正确写法是什么？随着个人素质的提升，写报告是必不可少的。撰写报告能够提高团队的凝聚力，我们为您整理了一篇符合您要求的“项目部述职报告”，将追求幸福的秘诀分享给你的家人和朋友！
项目部述职报告 篇1
场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就20xx年任职情况述职如下：
教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。
各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础；技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
做细，共完成做精，责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过签约面积和签约额与100%和53%。
管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成“总结问题，提高自己”的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求；公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通；爱岗敬业、全年全勤；完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。
在工作中，还存在着很多不足：
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
项目部述职报告 篇2
一、成绩及不足
本人自图集标准。在业余时间内通过自学进一步巩固专业知识的熟悉程度，目前已通过参加成人高考取得建工学院土木工程专业本科的学习机会。
在施工现场管理过程中，作为土建专业工程师，积极主动与其他专业工程师及设计、成本工程师相互沟通，对施工中的问题尽量以最快的速度解决，并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下：
1、负责5楼的土建施工监督管理。因受百年一遇的雪灾影响，5楼交房时间紧，工作量大。通过积极督促施工单位优化施工方案，加班加点，并积极协调各施工单位之间的相互关系，化解了施工中大量的问题和矛盾，确保了于4月28日顺利向小业主交房。但管理也存在不足之处，因赶工室内地面空鼓和屋面渗水问题较重，暴露了施工管理监督不严的缺点。交房后通过积极组织维修，现已完成95%以上交房率，且大部分已装修入住。
严格管理，提前两个月完成竣工前的施工工作，并对认真进行分户验收，对于不符合要求的记录在案，并且要求施工单位立即整改，整改过后进行复查。已于9月28日顺利交房，交付后投诉和维修大大减少，受到了广大业主的好评。
3、负责1至6楼的室外园林绿化工程的监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象，因此对每一个细节都要严格把关，在保证质量的前提下要求进度，目前已完工验收。
模板的支护及外脚手架的防护，并督促施工单位做好各类临边防护，现已顺利完成十四屋的结构施工。
5、负责1至6楼的售后服务维修工作。自6月1日开始接手今后服务维修工作以来，与物业公司密切配合，及时组织施工单位维修，解决了业主投诉的各类质量问题，并得到了业主的好评。在售后服务维修工作当中，最重要的是在接到投诉后对业主的服务态度要好，一定要先耐心地解释，然后积极地安排施工单位组织维修，特别是督促施工单位维修人员按约定的时间按时到场。目前主要问题在于施工单位的维修速度还有些跟不上，还需要加强督促。在处理的各类质量投诉当中，水管漏水的问题较多，且大部分是在装修后发现，因此在施工过程当中须加强隐避验收，防患于未然。另外就是一些细部处理要到位，在施工管理当中须加强监督。
6、负责金座a及10楼的园林绿化工程，目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，确保了鼓楼的顺利开业和10的交房任务。
7、在一年的施工管理当中，虽然取得了一定的成绩，但存在的问题仍较多，在严抓质量和进度的过程中，忽略了安全文明施工，特别是要转变管理思维，要做好预控工作，把问题消灭于萌芽状态。
二、职业规划及建议
在今后的工作当中，我将积极响应公司的领导，与公司同仁密切配合，针对工程中存在问题和遇到的挫折及时调整，并不断总结经验教训。利用业余时间加强专业知识、技能的学习，提升自己的工作能力，做好一名优秀的土建工程师，并争取早日得到提升，成为一名优秀的项目经理，为拓基的发展贡献自己最大的力量。
针对公司目前的情况，建议如下：
签证办理的流程提炼成简洁的流程图，下发各个项目部以便于操作。
2、将售后服务维修工作的主责放在物业公司。项目部工程师只负责质量投诉的现场责任鉴别，责任确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作。这样可以减少售后服务工作的对接，便于及时地处理维修工作。
项目部述职报告 篇3
项目部财务述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是项目部的财务人员，今天我非常荣幸能够向大家汇报我们项目部最近一段时间的财务工作情况。
一、总体财务概况
截至目前，我们项目部的财务工作总体稳定，各项指标符合预期目标。我们实现了充分的利润增长。近期，项目部顺利完成了几个重要项目，并且成功签订了一些新的合同，为公司带来了可观的利润。我们的资金流动状况良好。财务部门及时调配资金，确保了项目部的正常运营和需求的满足。我们对项目成本的控制也取得了很好的效果。通过合理分配资源，优化成本结构，我们成功降低了项目成本，提高了利润率。我们的财务稳定性得到了保障。我们严格遵循财务制度，做到了财务数据真实、准确和及时的报告。
二、财务运营情况
1. 资金收入
截至报告期末，项目部的资金收入保持着稳定增长的态势。在过去的一段时间里，我们积极开拓市场，增加了与客户的合作项目数量，从而增加了资金的流入。同时，我们也加强了与合作伙伴的合作关系，优化了资金回收流程，保证了资金的及时回笼。
2. 成本控制
我们重视成本控制工作，严格执行公司的成本控制政策，进一步降低了项目成本。在过去的一段时间里，我们通过加强与供应商的合作，谈判降低采购成本，以及优化物流流程，降低物流成本。通过这些控制措施，我们成功降低了项目成本，提高了利润率。
3. 财务报表
我们及时准确地完成了财务报表的编制工作。财务报表以真实、完整和客观的方式反映了项目部的财务状况和业绩。我们严格按照财务制度的要求，确保了财务报表的准确性、规范性和可靠性，为公司决策提供了有效的参考依据。
三、存在的问题和改进措施
虽然我们项目部的财务工作总体良好，但仍存在一些问题需要改进。我们需要加强成本管理方面的工作。尽管我们已经采取了一些成本控制措施，但仍有一些成本仍较高且需要进一步压缩。我们将加强与供应商的沟通和合作，谈判更优惠的采购价格。我们需要提高财务人员的专业素质和技能水平。财务人员作为整个财务工作的中坚力量，他们的素质和能力直接关系到项目部的财务状况和发展。我们将通过培训和学习，不断提高财务人员的专业素质和技能水平。我们需要加强与其他部门的协作和沟通，形成良好的工作合力。项目部的财务工作需要与其他部门的工作相互配合和支持，才能保证整个项目的顺利运行。
四、展望与期望
未来，我们将继续努力，进一步加强项目部的财务工作。我们将继续优化成本结构，降低项目成本，提高利润率。我们将加强与供应商的合作，谈判降低采购成本，以及完善物流流程，降低物流成本。我们将加强财务数据分析的能力，提供有针对性的财务报告，为公司决策提供更加准确和详尽的数据支持。我们将加强团队合作和沟通，形成一支高效、专业的财务团队，为项目部的发展和公司的发展做出更大的贡献。
以上是我对项目部财务工作的总结和展望。我相信，在领导的关心和支持下，以及全体财务人员的共同努力下，我们的项目部财务工作将取得更加辉煌的成绩！
非常感谢大家的聆听！
谢谢！
