供热协会述职报告(集合13篇)_供热协会述职报告

供热协会述职报告(集合13篇)。

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尊敬的领导：

我是XX供热技术干部，在过去一年里，我承担了供热技术管理的富有挑战的工作。在这份述职报告中，我将向您汇报过去一年我所做的工作，总结经验乃至提出我的进一步发展计划。

一、工作概述

过去一年，我主要负责供热技术管理工作。我按照公司和行业的相关政策，深入分析供热系统的运行情况，在碰到问题时能够迅速解决，保证了供热系统的正常运行。同时，我也非常注重技术团队的培养和管理，提高团队的整体素质和专业水平，为公司的发展打下了坚实的基础。

二、工作内容

1. 供热系统运行监测：我严格按照相关规定，定期检查供热系统的设备和管线，确保其安全运行。及时处理设备故障，降低故障率，提高系统的可靠性。

2. 技术质量管理：我在采购和使用设备材料时，按照公司的要求选择优质产品，确保供热系统的技术质量。在施工过程中，我积极参与并监督施工质量，及时整改问题，确保施工质量符合要求。

3. 供热系统改进与升级：我了解各种新的供热技术，定期进行技术研究和学习，并将学到的新技术应用到实际的供热工程中。我主导了供热系统的部分改进项目，提高了系统的热效率，节约了能源。

4. 团队管理：我注重对团队成员的培养和管理。我组织了团队成员参加行业培训，提升专业技能。我还根据团队成员的特长和兴趣分配工作，合理安排员工的职责和工作量，保证了团队的工作效率和凝聚力。

三、成果和经验总结

过去一年，通过我和团队的共同努力，取得了一定的成果。首先，供热系统的故障率降低了20%。其次，供热系统的热效率提高了15%，实现了节能减排的目标。此外，我们的团队也在技术培训和学习上取得了较好的成绩，成员之间的合作也更加紧密和高效。

经验总结如下：

1. 保持学习，紧跟技术发展的步伐，及时将新技术应用到实际工作中。

2. 积极参与并组织技术培训，提升团队成员的专业技能。

3. 加强沟通和协调，保持团队的凝聚力和团队合作精神。

四、未来发展计划

基于过去一年的工作经验和总结，在未来一年，我将继续努力，不断提升自己的专业素质和管理能力。具体计划如下：

1. 加强团队建设：通过团队活动和培训，进一步提升团队成员的专业能力，并加强团队合作和沟通。

2. 深入学习：继续学习供热技术的前沿知识，掌握更多的新技术，为公司的技术改进提供支持。

3. 持续改进：通过分析和总结工作经验，寻找改进供热系统的机会和方法，提高供热系统的运行效率和节能减排水平。

通过我个人的努力和团队的合作，相信我们在未来一年里能够带领团队更好地完成公司的工作任务，为公司的发展贡献更大的力量。

再次感谢领导的支持和厚爱！

供热技术干部：XXX

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尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XX供热协会的工作人员，今天我非常荣幸能够向大家汇报我们协会的工作情况。

我想回顾一下我们协会在过去一年的工作成绩。在过去的一年里，我们协会积极参与供热行业的发展，不断探索创新，努力提高服务水平，为广大用户提供更加优质的供热服务。通过不懈努力，我们成功举办了一系列供热行业交流活动，促进了行业的信息交流和思想碰撞，为行业的进步和发展贡献了自己的力量。

我们协会在过去的一年里还加强了对会员单位和用户的服务。我们密切关注用户的需求和意见，积极为他们解决问题和困扰，提高了用户的满意度和信任度。我们还组织了一些培训活动，提升了会员单位的服务水平和专业技能，使他们能够更好地服务用户，提高行业整体的服务质量。

同时，我们协会还积极参与了一些社会公益活动，积极回馈社会。我们组织了一些供热爱心活动，为一些弱势群体提供帮助和支持，传递了协会的温暖和关爱，获得了社会各界的一致好评和肯定。

我想结合我们协会的发展目标和未来规划，提出一些工作建议。我们将继续走在行业的前沿，不断创新，提高服务质量，为广大用户提供更好的供热服务。我们将继续加强对会员单位和用户的服务和关怀，争取为他们带来更多的实惠和便利。我们还将积极开展一些社会公益活动，为社会做出更多的贡献，传递更多的正能量。

在未来的工作中，我们将继续努力，继续奋斗，不断提高自身的能力和水平，为推动供热行业的发展做出更大的贡献！

感谢领导和各位同事的关心和支持！让我们一起努力，共同谱写协会的美好明天！谢谢！

以上就是我对“供热协会述职报告”的详细叙述，希望能够得到您的认可和支持。

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《述职报告：供热外线》

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是供热公司的供热外线工作人员，今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。本文将详细介绍我在供热外线方面的具体工作，并结合实际案例生动地展示我的工作内容和成果。

一、工作概述

作为供热公司的一员，我的主要职责是负责供热系统的外线工作，确保供热系统的正常运行和用户的温暖生活。具体工作包括对供热管网的巡检、维护及故障处理，供热设备的运行监控和维护保养，供热用户问题的解答和处理，以及供热系统的改进工作等。

二、巡检与维护

为确保供热系统的稳定运行和供热效果，我每天都要对供热管网进行巡检。我根据相关计划和要求，对管网进行详细检查，发现问题及时处理，确保管道的密封性和热力传输的有效性。同时，我还定期对供热设备进行维护保养，如对泵站、换热器等关键设备进行检查、清洗和调试，以确保其正常运行和寿命的延长。

三、故障处理

在供热过程中，难免会遇到一些故障和问题。作为供热外线工作人员，我在接到故障报告后，会迅速赶到现场进行处理。例如，在去年的一个寒冷冬天，我们供热系统中的一台重要热力设备突然发生故障，导致供热中断。我迅速组织人员到达现场，仔细分析问题原因，制定解决方案，并与其他部门协调配合，最终成功修复了故障，保障了用户的供热需求。

四、用户服务

作为供热的第一线工作人员，我时刻关注着用户的需求和反馈。通过及时回访、咨询电话和上门服务，我不仅向用户解答了各种供热问题，还积极听取用户的建议和意见，以改进我们的工作。例如，去年我接到一位用户的投诉，称他家的供热温度不稳定。我及时联系用户，前往现场核查并调整了相关设备，问题得到了解决。事后，我还与用户进行了回访，收到了用户的赞扬和感谢。

五、工作成果

通过我和团队的共同努力，供热外线工作取得了一系列成果。去年冬季，我们供热系统的平均供热温度比往年提高了2℃，供热质量得到了进一步的提升。同时，供热系统的故障率大幅降低，供热设备的运行效率也得到了明显的改善。通过我们的服务，用户的满意度得到提升，用户投诉的数量明显减少。

六、改进工作

在总结过去一年的工作经验和成果的基础上，我发现仍存在一些问题和不足之处。例如，供热系统的能效仍有提升的空间，设备的自动化程度有待进一步改进。因此，明年我将继续关注这些问题，并制定改进方案，提高供热系统的能效并提升用户的体验。同时，我也将积极参与公司相关培训和学习，提升自身的技术和管理能力，为公司的供热工作做出更大的贡献。

七、总结

通过过去一年的工作，我深深体会到了供热外线工作的重要性和责任感。在我今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身素质和技术水平，以更好地推动供热外线工作的发展和提升。最后，我衷心感谢大家对我工作的支持和配合，并希望在未来的工作中继续得到大家的指导和帮助。

谢谢大家！

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本人自参加工作以来，思想上积极要求进步，因供暖属于民生领域，所以我更多的关注国家民生现状和民生政策，我积极响应领导下达的各项政策命令，努力完成政策目标，并且也取得了显著成效。由于各方面的原因，我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题，在面对热用户的质疑、指责和不理解时，耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。在工作中我与搭档互帮互助悉心合作，严格遵守收费员职业道德准则，我们在个人的社会活动中也不忘本职工作，积极与热用户沟通，而得到了大多数用户的理解和好评。

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回顾20xx，我们在集团公司的正确领导下，团结一致，克服一切困难，常抓不懈的开展工作，为公司的可持续发展而做出自己应有的贡献。我们将进一步加强服务意识，提升服务质量，热情周到的为业主提供服务，为他们创造更加温暖的生活环境。在工作的过程中，积累更广泛的工作经验，为更好的开展供暖工作打下坚实基础。在积累经验的过程中，我们会进一步改善自己的工作方法，在迎接新一年的挑战之际，我们一定会做好准备，防微杜渐，切实解决好遗留问题和现有问题。

展望20xx，任重而道远。我们在新一年里将面临更加严峻的考验，供暖面积的增加使工作量继续加大，设备不断的改造，需要我们时刻关注设备的运行情况以保障设备的安全运转。我们今后将继续在集团公司的正确带领下，抓住机遇，团结奋进，完成各项工作指标。为全面完成新一年的工作任务，切实做好人员培训及人才储备，物资储备等工作;对相关工作加以改进，切实做好供暖设备系统的维护保养，以便延长设备的使用寿命，确保供暖工作顺利进行，通过全员的努力来进一步加强公司的凝聚力及核心竞争力，在同行业中再创佳绩;在收费环节上狠抓落实，采用更合理的人员配置以及更合理的收费方法，全面维护公司的利益不受侵害，对恶意欠费人员绝不姑息手软，利用法律武器为公司把损失降到最低，长抓落实的把收费工作做到实处。在工作的开展过程中强化成本节约，加大收费工作的力度，最大化的为企业创造利润。

我在任职期间，向集团承诺：第一，我会尽全力带好我的团队，为公司培养更多的人才，并完成各项经营指标。第二，维护设备安全运行，为供暖工作顺利完成起到保障作用。第三，防污减排，做到环保先行，各项烟尘指标达到国家的相关标准。第四，努力拓展新市场，更进一步的争取到区域内相关的工程。

我承诺：我会为员工提供一个良好的事业平台，激发其内在潜能，让所有员工尽其所能的展示自身能力。带领所有员工紧紧围绕在集团的正确领导下，怀着满腔的热情为公司创造更加丰厚的收益，达到企业价值、个人发展双赢的局面。请大家继续支持和关注我们的工作!

谢谢各位!

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尊敬的领导：

大家好！我是某市供热技术部门的一名干部，现就过去一年的工作进行述职报告，向领导汇报我所负责的相关工作情况。

一、工作概况

过去一年，我全面负责该市区域供热技术管理工作，主要包括协助制定供热技术发展规划和相关政策，监督供热设施运行情况，处理供热工程问题，提出相关改进方案。同时，我还负责了供热设施的安全检查和隐患整改工作。在执行这些任务的过程中，我坚持问题导向，积极推动供热技术工作的提升与发展。

二、重点工作

1.制定供热技术发展规划和政策

我通过前期调研，了解了该市供热技术现状和存在的问题，在与相关部门的合作下，制定了一份供热技术发展规划和配套政策。该规划和政策既注重短期效益的实现，同时也着重长远发展的规划，为供热技术的可持续发展提供了指导。在规划和政策的实施过程中，我积极协调各方利益，确保了方案的顺利执行。

2.监督供热设施运行情况

我密切关注供热设施运行情况，定期组织检查和巡视，发现了一些问题并及时处理。我与相关部门配合，对一些老旧的供热设施进行了维修和改造，提高了设施的运行效率和安全性。并且，我还进行了供热设施的能效评估，找出了能源浪费和环境污染问题，并提出了解决方案，为供热设施的节能环保做出了贡献。

3.处理供热工程问题

在过去一年，我处理了多起供热工程问题，包括设备故障、水质问题、客户投诉等。我始终保持高度的责任心和紧迫感，迅速组织人员进行故障排查和修复工作，保障了用户的取暖需求。与此同时，我也加强了与客户的沟通，及时处理他们的投诉，并采取相应措施，提升了用户满意度。

4.安全检查和隐患整改工作

供热设施的安全是首要任务。我定期组织安全检查，及时排查和整改隐患，确保供热设施的安全运行。在过去一年的工作中，我发现了一些与供热设施安全相关的问题，并与相关部门协作，积极推动隐患的整改。通过这些工作，我们取得了一定的成效，为供热设施的安全稳定运行提供了保障。

三、工作总结与展望

过去一年，我在供热技术管理工作中，紧密配合上级的工作要求，努力推动供热技术的发展和改进，并取得了一定的成绩。但是，我也意识到还存在一些问题，比如人手不足、技术力量薄弱等。未来，我将继续加强自身的学习和提升，提高工作能力，为供热技术的发展贡献更多力量。

谢谢领导的支持和关心！

以上是我过去一年供热技术管理工作的述职报告，还请领导批评指正。

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尊敬的领导：

我代表供热技术团队向领导汇报过去一年的工作情况和取得的成绩。在过去的一年中，我们团队在供热技术领域取得了一系列的成果，为确保居民的温暖过冬提供了优质的服务。

首先，我们对供热系统进行了维护和更新工作。在过去一年中，我们积极响应上级部门的要求，对整个供热系统进行了定期维护和检修，确保了供热设备的正常运行。同时，我们也积极引进先进的供热技术，采用更高效的供热设备替代老旧设备，提高供热效率，减少能源的消耗，为居民提供更优质的供热服务。

其次，我们加强了对供热系统的监控和管理。通过安装监控设备，我们能够实时监测供热系统的运行状态，并及时发现和解决问题。我们建立了完善的供热数据管理系统，对供热设备的运行参数和供热水质量进行了监测和统计，为供热系统的安全运行提供可靠的数据支持。

另外，我们积极开展供热宣传活动，提高居民的供热意识。我们制作了供热知识手册，并通过宣传栏、小区广播等方式向居民传播供热常识和安全知识，增强了居民的安全意识和自我保护能力。我们组织了专题讲座和培训，向社区居民介绍供热技术的最新发展和安全使用方法，提高了居民的供热满意度。

此外，我们还参与了供热技术研究和交流活动，不断提高自身的专业水平。我们积极参加行业会议和论坛，与同行专家进行了深入的交流和探讨。我们还参与了供热技术的科研项目，开展了供热系统的优化设计和节能改造工作，为供热行业的可持续发展做出了努力。

感谢领导对我们工作的支持和关心。在过去的一年中，我们团队共完成了XX个供热项目，提升了供热系统的运行效率和安全性。同时，我们还取得了XX项科研成果，发表了X篇学术论文。这些成绩离不开领导的正确指导和团队成员的共同努力。

在未来的工作中，我们将继续关注热力设备的优化和节能减排工作，加强供热系统的安全性能，提高供热质量。我们将密切关注行业的动态和趋势，学习先进的供热技术和管理经验，不断提高自身的业务水平和综合素质。我们将继续加强与社区居民的联系和沟通，为他们提供更优质的供热服务。

再次感谢领导的关心和支持！

衷心祝愿领导在新的一年里身体健康、工作顺利、事业腾飞！

致以崇高的敬意！

供热技术团队全体成员

日期

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去今两年，佳木斯市老旧供热管网改造力度加大，这两年老旧管网改造累计将超过140公里，超过前6年全市管网改造的总和。

佳木斯市集中供热始于1983年，是全国开展最早的城市之一。由于历史原因形成大量老旧供热管网，既影响供热质量，也威胁供热安全，是近几年困扰供热的主要问题。

近两年，市政府把如何让百姓屋子热起来作为政府惠民工程的重要课题，尤其是在加快推进城市老旧供热管网改造方面下了真功夫。要求供热企业必须承担起社会责任，要着眼于全市供热大局和长远发展，集中资金加大管网改造投入，利用两到三年时间彻底解决佳木斯市老旧供热管网影响供热质量的问题。

据介绍，在投入6000多万元，完成老旧供热管网改造34.5公里，在收到较好效果的基础上，，佳木斯市管网改造力度继续加大。市政府在财力不足的情况下，克服困难，多方筹集资金，制定了市政府和企业共同出资两年完成全部老旧二次供热管网的改造计划，下决心解决二次网改造难问题。

20，佳木斯市原计划改造供热管网40公里，在推进工程上不局限于计划任务，尽可能增加改造量，目前已完成改造约80公里，至9月底，佳木斯市预计老旧供热管网改造投资达到1.2亿元，可完成改造106公里。去今两年供热老旧管网改造累计将超过140公里，超过前6年全市管网改造的总和;两年管网改造受益用户累计达到5万多户，占全市热用户的三分之一，让百姓真正感受到了政府的重视和关怀。

与此同时，为了解决分散小锅炉房供热不热问题，保障热用户权益，让更多的市民过上一个温暖的冬天，佳木斯市政府将小区锅炉并网作为城建整治工作的重点。年，佳木斯市计划并网小锅炉32台、49万平方米，目前已经完成并网39台、140余万平方米，预计供热期前可完成小锅炉并网面积超过150万平方米，将大幅超过年初制定的并网工作目标。

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尊敬的领导、各位会员：

大家好！我是旗袍协会的会长，今天非常荣幸能够向大家做一份述职报告。在过去的一年里，旗袍协会经历了许多挑战和困难，但也取得了一系列的重要成果和进展。在此，我将就我们的工作进行详细、具体且生动的汇报。

一、协会会员拓展

在过去的一年里，我们不断拓展会员队伍，目前已经发展到3000多名会员。我们采取了多种方式，如广告推广、社交媒体宣传等，向公众传递旗袍文化的魅力，并吸引了许多对旗袍感兴趣的人加入我们的协会。我们注重建立良好的会员关系，不仅定期举办座谈会，听取会员的意见和建议，还组织了多次旅游活动，让会员之间建立了更深厚的友谊。

二、旗袍文化传承与推广

作为旗袍协会的重要使命之一，我们一直致力于传承和推广中国传统旗袍文化。过去的一年里，我们举办了多次旗袍展览，展示了各种不同风格的旗袍及其历史、设计和制作工艺。展览得到了广大市民的热烈欢迎与追捧，并得到了媒体的广泛报道。

除了展览，我们还积极参与各类活动和传媒合作，宣传旗袍的优雅和独特之处。我们在电视节目中进行了多次演示，向观众展示了旗袍的魅力。此外，我们还开展了旗袍教学班，邀请专业设计师和工匠传授旗袍的制作技巧，培养了一批有技术和设计能力的新一代旗袍传承人。

三、国际交流与合作

为了推动旗袍走向世界舞台，我们积极开展国际交流与合作。我们组织了多次旅游交流活动，赴国外参观学习，与海外旗袍协会进行了友好交流，加深了相互间的了解和合作。我们还邀请了一些国际知名的设计师和模特进行合作，推动旗袍在国际舞台上的影响力。

同时，我们也在国内举办了一系列与旗袍相关的国际性大型活动，吸引了来自不同国家的旗袍爱好者和专家参与。这些活动极大地促进了旗袍文化的交流与传承，展示了中国旗袍的独特魅力。

四、慈善公益活动

作为一个社会组织，我们始终秉持着公益的精神。我们通过各种慈善募捐活动，帮助了许多有需要的人与社会团体。我们与孤儿院、敬老院等慈善机构进行合作，为他们捐赠物资，开展活动，关心他们的生活状况。

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除此之外，我们还组织了一系列与旗袍相关的公益活动，如旗袍义卖，为贫困地区的妇女提供旗袍培训等。这些活动不仅推广了旗袍文化，也让更多的人受益于我们的公益事业。

以上就是旗袍协会过去一年的工作汇报。通过我们的共同努力，协会取得了可喜的成绩。在未来，我们将继续努力，为推广旗袍文化，提高协会形象，服务会员，服务社会而不懈努力。

谢谢大家！

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一年来，在县委、县政府的正确领导下，在有关部门的支持和积极帮助配合下，在全体干部职工的热心爱护和大力支持下，各项工作得以顺利开展，全公司上下出现了多年来难得的好局面。供热重点工程项目进展顺利，各项基础设施明显改善，领导班子得到健全，管理、经济效益稳步增长，全体干部职工的素质全面提高，安全稳定工作成效显着。现就政兴供热公司政风行风建设和民主评议工作从以下几个方面进行述职，如有不对不妥之处恳请批评指正。

一、加强理论学习，强化行业作风教育

一年来，全公司职工干部坚持用先进的理论武装自己，指导工作，在思想上，政治上，行动上与党中央保持一致，遵纪守法，从没发表与上级不一致的言论。认真贯彻党的方针、路线以及监管部门的重要工作部署，不折不扣地落实和完成上级下达的工作指令、任务，积极组织职工认真学习了党的十七大精神、科学发展观和省十二次党代表大会精神等。定期以书面形式向党组织进行了思想汇报及心得体会。通过学习更新了观念，提高了素质，振奋了精神，对党的理论有了更深刻得认识和理解，对今后工作有了更明确的目标,通过政治理论的学习，提高了思想觉悟，坚定了理想信念。

二、完善安全管理制度，保证了供热期的安全经济运行

为加强供热运行质量和安全生产管理，我公司在县住建局供热质量监督站领导的协助下，及时制度上墙。严格执行工作人员和管理人员持证上岗；并对相关人员进行了供热管线锅炉维修、应急处理及安全操作技能培训，明确重申执行操作规程的重要性；对设备、设施安全防护系统进行全面整改，保证设施完好，为全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基础。1997年，我县集中供热工程启动实施，现已建成花苑小区、良源、百汇、老城街、南梁路、一中等6处集中供热点，自实施以来，总体运行情况良好，基本达到了节能减排、节能降耗的目的，有效缓解了城市环境污染严重的压力，确保了县城供热质量。依据XX县城区供热专项规划，今年，我县启动了南部新区集中供热工程，该工程计划安装两台20吨锅炉，新建换热站11座，设计供热面积56万平方米，目前，主管网已埋设完毕，正在锅炉房主体施工，争取在今年供暖期投入使用；

三、建立应急机制，提高应急能力，最大限度保证供暖质量

为了明确责任，加强管线巡视维护，监管单位以文件的形式督促供暖维保单位进行管网巡查，制定了管道巡视检查制度，并编制了《供热应急救援预案》，有效提高了事故情况下的应急保障能力。供暖期间，各分管领导，班组员工坚持在各个岗位上，确保供暖热线24小时通畅。如若遇到紧急情况，值班人员应立即按照相关应急处置预案要求，组织维修人员迅速赶到现场，落实抢修救援工作，尽最大可能将突发事件的不良影响和损失降到最低。

四、加强供热维护，确保冬季供暖顺利运行

为保证冬季供暖正常运行，保护居民合法用热权益，我局多方筹措资金，聘请人员、储备燃煤、维修设备，三年来，投入167.76万元维修设备；采购燃煤10185吨（20xx年5088吨，20xx年5097吨），共计616.1万元，确保了冬季供暖保质保量、顺利运行，20xx年供暖工作基本达到了群众要求。

五、争取既有建筑节能改造全敷盖，确保供热管理专业化和规范化

20xx年实施既有建筑节能改造项目以来，我县已完成幼儿园1、2、3号家属楼等22幢，678户，建筑面积8.07万平方米的既有建筑供热分户计量及节能改造，经打压试水和设备检测后，去年冬季已投入使用，计划今年继续实施既有建筑节能改造项目。通过20xx年至20xx年供热季一个采暖季试运行，用户反映良好，节能效果显着，管理专业化、规范化得到了进一步提高。

六、存在问题

尽管我公司民主评议政风行风工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：

一是政策法规的宣传力度不够。供热工作与人民群众的切身利益密切相关，且近年来不断有新的政策法规出台，群众需要及时了解掌握。但是，目前我们在宣传工作上力度不够大，宣传工作力量不够强，宣传渠道较少、覆盖面较小，导致社会上和部分群众对供热工作缺少必要的了解。

二是办事效率和服务质量有待进一步提高。个别同志工作水平不够高，对群众的咨询解答不够全面，工作配合协调不够，导致有些问题不能得到及时解决。

三是进一步改善供热效果。目前我县旧城改造规模空前，建筑面积逐年增多，设备老化，跑、冒、滴、漏现象严重，供热温度难以达到法定温度，我公司将加大力度，帮助指导其进行改造，确保每个用户都能过一个温暖的冬天。

七、今后工作打算

开展民主评议政风行风工作是我们加强管理、转变作风，服务群众的良好渠道，对我公司的各项工作起到了重要的促进作用，在今后的工作中，我们将根据用户的意见建议，积极改进工作，将用户的满意度放在各项工作的首位，为促进社会和谐发展做出贡献。

（一）落实各项工作责任制。建立岗位责任制，发挥骨干与员工的积极性，及时解决出现的各类问题，把矛盾消化在基层。要密切关注随时可能出现的各类情况，及时解决。切实做好员工综合素质建设，提高工作人员的业务素质和服务水平及工作责任心，对投诉的问题要在第一时间解决，当时解决不了的要做好耐心细致的解释工作，并承诺解决时限。并及时回访投诉问题的解决情况，真正做到让客户满意、群众放心。

（二）切实保证供热质量。公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制，把任务、责任落实到每个工作人员，真正做到各司其职、各尽其责，强化落实。保证供热质量，实行全天连续供热，保居民室温基本达标。让全县供热用户“温暖”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。

（三）强化服务意识，提高服务水平，确保供热设施安全稳定运行。要牢固树立“用户至上，服务第一”的思想，继续推行供热服务承诺制度。不断加强业务培训，提高服务水平。

（四）做好供暖前维修保养计划。“一年之计在于春”，周密的工作计划，直接关系到供暖工作准备的是否充分，也关系到冬季供暖工作是否能够顺利进行。公司领导高度重视，从供暖一结束，就开始制定供暖维修保养计划，确保各项工作能够有条不紊的进行。

（五）加强对供暖工作的检查监督力度。为了更好的完成冬季供暖工作，我公司建议我县成立相应机构，为科级事业单位，由县住建局负责监督管理，专门应对和解决供热中遇到的各种问题，确保供热专业化和规范化。同时，初步建立日常工作检查制度，定期和不定期对供暖的各项工作进行检查，尤其重视冬季供暖期间锅炉安全运行，对违规操作、脱岗等行为进行严厉处罚，严重的给予开除。

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睿翅空间信息爱好者协会副社长王军玲

白驹过隙，时光荏苒，初入大学的青涩仿佛还在眼前，而我却也担任睿翅空间信息爱好者协会副社长之职已半年。回首这半年，有感动、有辛酸、有迷茫、有收获……更多的是我收获了成长。感谢睿翅空间信息爱好者协会使我完成了从大一的干事到大二的社长的角色的转换，我很荣幸我是GISer,更加荣幸我是一个睿翅人。

仍记得大二伊始，我们社团进行了换届选举，而我也十分荣幸的接任副社长之职。在社团中，我深知自己的责任和任务。从刚开始的迷茫、手忙脚乱、不知所措，到现在的深思熟虑、三思后行，虽然有时候还是做不到面面俱到，但我也告别了青涩与无知。我深知，我的任何一个小小决定都有可能影响到社团，切不可因为一人之失，让整个社团为其承担责任。

20xx年，即将告别大一的我和大二的学长学姐们进行了暑期实践，此次暑期实践是睿翅社团成立以来的第一次实践，虽然没有本社团经验可以借鉴，但并不是摸着石头过河，我们充分的借鉴了其他社团和组织的经验和教训，举一反三，结合本社团实际，制定出了社团实践的课题、实践方法和实践内容。最终，我们的付出结出了美丽的花朵，"资环学院睿翅实践队"获得了"河北师范大学最佳同乡实践队"的荣誉。此次实践为社团开了一个很好的大门，此后，我们每年都将会组织社团部长和干事进行暑期实践和寒假实践，致力于知识转化为实践！

在20xx年9月份，社团进行了纳新工作。在学弟学妹们军训期间，我们都开始串宿舍进行宣传，为大家解决学习上、专业上、组织选择上的各种疑难。我们的耐心和热心赢得了诸多学弟学妹的喜欢，同时我们也真正的帮助了初入大学对什么事都懵懂的他们。这些前期铺垫活动，使得我们的纳新活动得以顺利进行。正式纳新的时候，有非常多的优秀的学弟学妹参加我们的纳新面试。经过初试和复试，我们在进行了艰难的抉择后，每个部门都留下了最适合这个部门的干事们。

20xx年10月份，我们进行了百团大战，这也是我们作为过来人带初入大学的他们进行的第一个较为大型的活动。看着他们向过往的同学宣传我们的社团，虽然青涩，但是眼神中带着笃定，虽然不熟练，但是有种初生牛犊不怕虎的干劲，那时的我是欣慰的。看着被自己和同伴们选拔出的他们那么认真负责，我有什么理由不相信他们会把社团带的更加美好呢？百团大战中，我们招收了很多会员，他们是社团不可或缺的一部分。

20xx年12月份，睿翅空间信息爱好者协会协同资环学院团委学生会举办了"Running star"活动，将娱乐热点和健身美好的结合，本社团会长作为主持人全程掌握活动大局，社团的干事也十分认真负责的守在每一个闯关的关卡，有效的推动了活动的顺利进行。大家玩的很开心，活动举办的也很成功，更多的是收获了举办活动的经验，提高了水平。

20xx年春节期间，我社致电北京Esir公司，该公司邀请我社部长与干事进行参观。在此之前，一直都是其公司工程师来我校进行讲座。我们定会抓住此机遇，参观GIS的龙头企业，增加专业知识，推进该公司和我们学院的联系。

20xx年3月，我们专门针对20xx级地信班进行宣讲，又进行了小型纳新活动。他们的加入，是睿翅空间信息爱好者协会专业性的体现，为社团的发展注入了新鲜的血液。相信在我们2代地信人的共建下，社团的明天会更好。

自从我们接手社团的那一天起，我们就延续社团传统，进行2周一次的会员培训、1周一次的干事培训。在过去的一个学期里，我们教授了PS、IEBOOK、会声会影等实用软件。会员培训上，不仅我们的部长锻炼了讲课的能力，同时也给了干事展现自我的机会。

作为一个睿翅人，我们深知，社团的重大活动都是在第二个学期，我们将延续去年的传统，邀请中地、超图、ESIR等地信龙头企业的工程师来我院进行讲座，深入了解地信专业前沿发展，知识与实践相结合。我们也会组织同专业的同学准备GIS的各种比赛，资料共享，将社团资料贡献给全部地信人！

在20xx―20xx年度，睿翅空间信息爱好者协会因社团表现突出荣获"单项奖",并荣获"十佳社团"荣誉称号，经常获得流动红旗。睿翅社团作为一个新兴社团，我们有信心相信它会走的更高更远！

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

⧈ 供热协会述职报告 ⧈

大家上午好！我是xx，担任xx市慈善义工协会及理事会秘书长一职，另外，在去年理事会成立期间，还根据领导的安排，负责了协会及理事会宣传工作。任职期间，我与协会的领导以及会员在会长刘玉杰同志的关心指导和监督下，在骨干们的支持以及慈善义工伙伴们的帮助下，团结合作、认真工作，基本做到了配合协会大部分活动的开展。在此，我向积极参与xx市慈善义工协会的各项公益活动、传播爱心理念、传递正能量的慈善义工朋友们道一声：辛苦了！更对今天到场的所有兄弟姐妹们表示衷心的感谢和诚挚的祝福！

又是一年辞旧迎新时，回首20xx年7月16日协会成立至今，倍感时间流逝匆匆。在20xx这忙碌而又充实的一年中，我们大家一起经历了磨砺和考验，品尝了为公益事业付出而带来的欢欣和愉悦，当然，期间也不乏误会、委屈和疲惫。不忘初心，砥砺前行。我相信在座的很多伙伴会和我一样相伴xx市慈善义工协会，一直走在一往无前的公益路上。xx市慈善义工协会成立于20xx年，记得在成立仪式上，刘玉杰会长在致辞中说，发起成立xx市慈善义工协会的初衷，是想把更多热心于慈善公益事业的人聚集起来，上为政府分忧，下为各类困难群体解愁。协会奉行“自觉自愿、力所能及”的原则，审慎了解帮扶和救助对象，全力汇聚民间爱心力量，来帮助弱势群体，树立协会为民服务的良好形象。让慈善义工的行动汇聚成一股强大的社会暖流，去感染更多的人;让慈善义工服务成为水城一道美丽风景;让xx市慈善义工协会成为水城又一响亮的名片。

刘玉杰在协会成立时，希望慈善义工协会成员今后利用各自的业余时间，各尽所能，为协会发展任劳任怨、不遗余力。打造一支高素质的慈善义工服务队伍，开展不同类型的慈善公益活动。加强宣传力度，发展壮大慈善义工队伍，形成人人争当慈善义工的良好氛围。

奉献爱心，是协会不断发展的动力；更因为我们一贯的包容、互助、友爱与进步的精神，吸引着越来越多的新人与我们一起携手走向明天。如今，我们的组织规模不断扩大，会员人数激增，组织机构逐步健全，各种规章制度趋向完善化。

20xx年1月13日，新年伊始，刘玉杰会长就带领包括我以及阳光小学的数名慈善义工志愿者，联合xx电视台赴临清救助癌症患者，并捐助了9000余元现金，活动得到了临清社会各界的广泛好评和积极回应，此次活动来回的路费及餐费都是咱们协会爱心志愿者自己无偿奉献的，为新一年的慈善公益活动取得了良好的开端；在对外交流方面，刘会长积极参与兄弟协会的活动，开展互帮互助。2月4日带领我以及协会的几名成员参加了蓝天救援队的年会，在会上，积极交流工作经验，广交朋友。2月6日，还带领协会义工参加了为协会做出突出贡献的宋文福副理事长的年会活动。

20xx年3月22日，会长带领我以及xx大学东昌学院的义工参加了xx市20xx国际社工宣传周启动仪式，在活动上，xx市领导对xx市慈善义工协会的工作给予了高度评价。

尤其是难忘的一件事是在5月15日，会长刘玉杰带领我和副会长于凤岐以及协会的部分会员冒着大雨冰雹赶赴xx开发区实验学校开展公益讲座，不但感动了学校的领导，还让在场的学生对协会无私的奉献表示由衷的敬佩，活动取得了圆满成功。5月16日，又奔赴xx七中开展公益讲座。

在去年六一儿童节来临之际，会长安排我与协会优秀理事单位华夏保险xx中支联络，联合xx电视台赶赴xx多个县市的乡村中小学，形成数百公里对贫困儿童进行帮扶。这期间，华夏保险xx中支的义工不但给孩子们送去了物质上的帮扶，欢对孩子们开展了心理上的疏导，鼓励他们直面现实，面向未来，好好学习，早日成才。

20xx年的.高考期间，会长安排我联合协会理事单位毛铺苦荞酒的义工，在考场外开展了爱心送水活动，义工们不惧烈日，为高考期间的考生和家长送来夏日清凉，得到考生以及家长的高度赞扬。

20xx年，我跟随会长继续参加了由协会、xx市银监局、中国银行xx分行组织的爱心扶苗活动，奔赴莘县十名孩子家中，将总额30万元的第三期善款交到孩子监护人手中，期间感受了孩子们的成长。

20xx年，在会长的安排下，我还参与了会长以及其他协会领导组织的社区、敬老、助残、助学活动的规范和延伸发展。在宣传方面，我除了在所在单位部分网媒、纸媒、公众号、APP“两微一端”等媒体平台发稿外，还不定期通过朋友的广电平台、单位微信公众账号以及微博平台进行投稿并且刊登率很高，宣传工作取得了重大突破。回顾20xx年的工作，因为活动开展的顺利进行和及时的宣传，协会吸引了更多的精英，并把他们吸收发展成为骨干，为协会的发展注入新的力量。

作为本职为媒体工作者的一名协会成员，我的很多工作都是会长不辞辛苦的分担，自己感动万分荣幸有一位好领导的同时，内心也非常愧疚，因为媒体单位很多时间身不由己，造成自己做的事还很不足，只能把重点工作放到宣传协会公益活动上来。宣传工作任重道远，只有很好地参与其中，才能感觉到慈善义工志愿者的价值:只有负责任地融入其中，才能感受到幕后工作的酸甜苦辣。 “虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，虽然有诸多不足，但我将自省自警，继续努力。在此，我也对一直以来关心帮助过我的义工伙伴表示衷心的感谢，希望在今后，伙伴们能一如既往关心帮助我，监督我，指出我工作方面的不足，鞭策我向前。对协会来说，最珍贵的财富是留住和挖掘更多爱心满满的会员，开创更美好的明天。感谢今天在座的大家，愿我们一起携手，成为为xx市慈善义工协会未来发展而自愿奉献、开心互助、共同成长的人！在这里，更希望协会以及理事会这个大家庭一直美满和谐下去。同时，愿xx市慈善义工协会一个‘善’字将我们在座的伙伴们的心紧紧联系在一起，将慈善公益理念传播到我们生活的每一个空间，相信明天会更好！谢谢大家！

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