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个人述职报告演讲稿

发表时间:2022-08-27

今日总结:述职报告演讲稿其七。

作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《今日总结:述职报告演讲稿其七》,仅供参考,希望能为您提供参考!

主要特点

1、个人性。述职报告实际上是对自身所负责的组织或部门在某一阶段工作进行全面的回顾,并依据法规在一定时间内进行。要从平时的工作当中去总结成绩和经验,从中找出不足与教训,对过去的工作做出正确的结论。述职报告强调个人性,对工作负有职责,必须真实。

2、规律性。事实是述职报告当中很重要的主体,对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的整理、分析、研究。找出某种带有普遍性的规律,得出公正的评价和结论,即包括经验和规律的思想认识。议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据。

3、通俗性。述职报告尽可能让所有与会代表全部听懂,对于与会者来说,内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容,也要尽可能明晰准确,以与会者理解为标准,形式要通俗,结构要格式化,语言则需口语化。

4、真实性。真实性是述职报告毋庸置疑的,述职者一定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足,既不要夸大,也不要缩小。

基本结构述职报告外在结构是格式化的,包括标题、称谓、正文和署名四部分。

标题

单行标题:“述职报告”或者“在……(上)的述职报告”。

2.双行标题:正题写主题,或者写述职报告类型,副题写述职场合。

称谓

称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头,有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。

正文

述职报告的写法依据报告的场合和对象而定,一般来说采用总结式写法,共分四部分。

1.基本情况

履行职责的基本情况,须平直、概括、简短。用最精练的文字,概括地交待,如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。

(1)工作过程。

(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性认识、主要经验或教训、主要成绩或存在的问题用简短概括性文字写出来。(3)主题认识。这样,听众在对报告的全貌有一个大致的了解,也能够统领全篇,激发听取的兴趣,启发和引导听众积极思考。

2.成绩经验

自此以下包括问题教训和今后计划共三部分,分层次来分析证明主题,这才能条理分明。层次安排方法,一般采取横向排列(各层次独立性强,共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题,写成层义句。层义句,一般写在层次前面,或者每一层次前后都要写出,也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。

3.问题教训

要实实在在,要有条理,不要避重就轻。

4.今后计划

包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同,数量少一些,占全文1/5以下为好。报告结束时要用称谓礼貌用语,如:“以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!”写作要求一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析,因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。事件材料必须真实可信,数字要准确可靠,背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托。

二要点面结合,重点突出。述职报告过分全面,这样势必犯了大而全的错误。包罗万象,应有尽有,表面看上去好像很不错,实际上眉毛胡子一把抓。抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般情况,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,这样的述职报告不会千篇一律,才会具有指导意义。

三要分析事实与材料,找出规律。述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,因此经验与教训是一篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西,这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西,即是反映事物本质与发展必然性的认识,是经常起作用的认识。

扩展阅读

热门总结: 作文:高中生活的回顾(演讲稿)


作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了落实工作目标,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《热门总结: 作文:高中生活的回顾(演讲稿)》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

老师、同学们:

今天是值得我们永远纪念的日7。三年的高中生活就要 画上句号了,我们都跨过了这有苦有甜、有泪有汗的一段。 生活中没有驿站比我们停留,等待我们的是更多的挑战,我们 还要前进,还要走向更广阔的生活。但是,我要说,五十五个人 能构成这个集体是因为一个宇“缘”,回想起来,三年的时光 是如此的短暂,这其中的点点滴滴都让我好留恋,好留恋!

是军训揭开了我们高中生活的序幂,也使我们大家在新 集体中相识了。还记得那段“蹉跎岁月"吗?每天大清早, 天还没亮就被吵人的哨子叫起来迷迷糊糊地晨跑。一整天的 强化训练更是“要命”,顶着大太阳站军姿,淋着小雨打军 体拳,吐子饿得叽哩咕噜叫还要吼着嗓门唱《我是一个 兵》,哪班声儿大哪班先吃饭……一天的“磨难"后,全身 的零件都散了,一着床就能打呼噜。“痛苦”的七天终于熬 出头的时候,我们几个女生却又稀奇古怪地掉了眼泪,连平 时最能偷懒捣乱的徐斌也有了少有的安静。是呀!那段日子 虽然苦但留在我们记忆中的是怏乐。大家吃在一起、住在一 起,踢正步、练敬礼、拔河、赛歌……对了还经常挨咱“傻 排长”一“河南味儿”的斥骂,真有意思,真想再军训… 次。嘿!我提议,咱们大家找个时候再回去看看,再找“傻 排长”聊聊,好不好?

还记得高二的新年联欢会吗?刘衡穿着大红袍一一其实 是窗帘,贴了一脸的棉花装新年老人,可刚一说话,棉花满 天飞,只好一边说一边抓,还不够他忙的呢,现在想起来就 想笑,真逗!李老师,您最后的那段新年祝辞现在我还记得 那一句:“年年都会有今天,只愿今天存心间……’’我们会 的,老师,这三年里的一天天已写在我们心中的日记里,我 们将永远珍載……

运动会是我们高三(4)班的永久的骄傲。虽然我们没 拿过次第一,但我们用汗水、用努力、用信心羸得了史加 宝贵的东西,那就是高二〈4〉的凝聚力和同学们的友情。 韩亚林你一定不会忘了那一年的运动会。四百米赛你冲在最 萷面,全班同学喊声震大,可就当要撞线的那一刻,你却突 然跌倒了。你哭了,说对不起大家,可是同学们给你的不是 丝毫的埋怨,而是巧克力、热水、外伤药和不需说出的关心 与安慰……这已成为历史的一个个片断,今天都似-杯浓浓 的咖啡,苦甜让我难以分辨。真的,我好幸运,因为我是高 三…)集沣中的一员,我深深感受到集体的温暖与和睦、 团结与互助。

髙三以来,大家都进人了非常的“战备”时期,我们的 神经如同紧张得几乎要断『的弦。做不完的题、问不完的为 什么压得我们喘不过气来。而尽管这样,班里的气氛没有冻 冰,依旧如春。早上的问好,晚上的“再见”,解一道题、 幵一个玩笑……那么和谐、那么温馨。我曾想,我们不是同 学,而是姐妹兄弟,大家生活在一起,共学、共进、共勉。

时间,是我们奈何不了的最无情的东西,三年一下多个 曰子转瞬即逝。人们总是将要失去时才理解失去之物的可 贵,才遗憾当初应该更好地把握。如果能再从头来过,让我 再选择,我还要做我们高三〈4的一员,她是我的 “家”,我的“朋友”,我的“妈妈” 0人总要经风雨,总 要离开家的,我们就要各奔东西,我们的国家,我们的祖国 母亲,需要我们这一代的知识和本领。前面的路正等着我 们,我们必须走下去,勇敢地、充满信心地走下去。

让我们彼此说一声“珍重”,让我们再共唱一苜歌。再 见了,老师、校园;再见了,朋友、伙伴。我们失去的只是我们的共处,但我们都深倌,我们不会失去这份情谊。若干年后. 再凹到这里,再聚在一起,再冋首这段往事,我们会笑、会 流汨、会沉思……高中生活,再见;高中生活,万岁!

[总结借鉴] 机关行政工作述职演讲稿精选


作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了更好的落实工作任务,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?下面是小编精心为您整理的“[总结借鉴] 机关行政工作述职演讲稿精选”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

各位领导,同事,辛苦了。我是来自中建三二安的罗XX,在开始之前,我非常感谢各位赐予我这宝贵的5分钟,现在,我的述职报告开始:

xx年7月,我像一颗种子被撒进了中建这片沃土,在这里与给位一样开启了我的职业生涯。俗话说,北上广深是宝地,西部开发也要勤。就这样,我来到了美丽的绿城—南宁,成为了那里的综合管理员。

初来乍到,机关的行政工作并没有我想的那么简单,业务不熟,工作被动等不足使得我在校园里的满腔热情被残酷现实打击地支离破碎

然而,在这些困难面前,我要主动出击。终于在工作了半年以后,我总结出了自己的一套“小妙招”—勤学,勤练,自我充电、多听,多问,吸取经验、实践,锻炼,不畏艰险、团结,合作,勇往直前。我相信只有在理论,经验,实践,合作相结合下的工作,才能是成功的。

而做好了本职工作之后,我还要拓展多元能力,做一职多能的复合型人才。中国前总理温家宝同志在人大会议上曾言,行百里者半九十,我想这句话是对坚持最好的诠释。成功基于坚持,赖于坚持。practisemakesperfect这句英文名言更告诉我,坚持与努力是通往成功的唯一道路。

我想,当我说到这里,在座各位可能难免不这样想“这姑娘个子不大,口气可不小”可是在我看来,全然非也。巾帼不让须眉,女儿当自强!(衔接ppT内自己业务上的一些简单成就)

我想用8个字来形容我在南宁的情况,快乐工作和幸福生活(分别为2张贴满图片的ppT,图片由自己即兴演讲)

xx过去了,面对迷宫一样的未来,我又该如何应对?对自己,充满自信;对他人,真诚友爱;对工作,严谨认真;对生活,乐观积极;对企业,忠诚奉献。想要成功,这些都缺一不可。

现在向大家演示我的座右铭,有三句,分别为,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索(今天也很多同事用到这句话,足以说明它的经典);第二句,每一个人都应该有这样的信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负。如此,你才能磨练自己,求得更高的知识而进入更高的境界;第三句,宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒。第一句出自屈原的《离骚》,我会用这句话作为我日后对知识探索的信条;第二句出自美国最伟大的总体林肯·亚伯拉罕,我会把这句话作为我日后工作的信条;第三句话出自《幽窗小记》,我会把这句禅学思想运用到生活中,用平静的心面对突如其来的悲欢。

如果把我的职业规划成一座金字塔,那么最底端就是踏实工作。继而则是开拓进取,最终便是成就梦想。我的梦想很简单也很难,我并不想3年5年当上副职或者经理,我的梦想是不管公司在哪方面需要我,不管我走上哪个岗位,我都能敢为天下先,永远争第一,努力做一个优秀的中建人,把升职,当做突如其来的惊喜,而不是一次计划。

最后,我用我xx年在南宁的52张照片拼凑成了一颗心,这不仅是我xx的回忆,也是我一颗感恩的心。我想用这一颗感恩的心对帮助过我的人,给予过我的人表示最衷心的谢意。我的父母,领导,前辈,同僚以及培育我的企业中建,因为有你们,我才有今天这个平台和舞台;因为有你们,我才懂得感恩。

我的述职报告到此结束,再次感谢各位的鼓励和观赏。

今日总结:班长述职报告其七


作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了让我们未来的工作更加井然有序,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?下面是小编为大家整理的“今日总结:班长述职报告其七”,希望对您的工作和生活有所帮助。

新的一年即将来临,在过去的一年里,我作为出发作业场一班的工班长,带领全体职工顺利完成了上级领导下达的各项生产任务。一年来,认真贯彻落实上级党委的各项要求,在政治上、思想上、行动上、自觉与党组织保持一致,坚决拥护刘志文部长提出的铁路“跨越式发展”和“构建和谐铁路”的号召,在段党委和车间党支部的关怀和领导下,圆满的完成了一年的各项工作。现将我在工作中取得的成绩和存在的不足之处向各位领导、各位代表汇报如下:

一、在工作方面

作为一名基层管理者,我能够做到在工作中恪守己律。认真落实执行上级下达的各项工作任务和文件精神,并在日常的班组管理建设与工作中体现出来,且能够扎实有效地开展,不搞“形式主义”。,做到思想上重视、制度上健全、措施上得力。要求自己以及全体职工要牢固树立“安全第一”的思想和“顾大局、识大局”的意识,确保每日的工作得以顺利开展,列车质量和畅通得以充分保障。

在班组基础管理建设中,我充分利用“民管会”和点名、碰头会的机会,发扬民主管理、人性化管理、和谐管理,针对班组职工提出的意见和建议认真听取,仔细分析,结合实际给与采纳;能够充分发挥班组党、团员、骨干分子和五大员的模范带头作用,合理利用人力资源,群策群力,共同完善和健全班组各项管理制度及基础建设,认真填写班组各类管理台账。对于职场管理,我对班组的定臵管理严格要求,让职工都能够养成良好的习惯,强化班组自控性的建设;现场管理中,抓住“关键点、关键车、关键人、关键设备”的安全卡控,严格列车质量监控、抽查制度,及时发现现场工作中的违章违纪行为,对于当事人给予教育、纠正和谈心,并且落实到实际整改中,以防他人的重蹈覆辙。通过不懈地努力,班组各项管理工作得以顺利开展,安全生产有序可控。

二、在学习方面

能够认真自觉地参加支部的各项政治、党员的相关学习活动,清晰地认识到自己作为一名党员和工班长所应履行的职责,做好班组基层的“排头兵”。在生活中始终严格要求自己的言行举止,时刻牢记自己的党员身份,充分发挥党员先锋模范带头和表率作用,以身作则,能够遵纪守法,遵章守纪,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。对于职工反映的合理化意见和建议,能够及时向上级反映,做好上级与职工群众的桥梁纽带工作。在业务学习方面,由于今年班组的人员调动情况十分频繁,老职工的大量流失给班组的日常检修工作带来很大的挑战。于是班组充分利用间休时间和业余时间,大力开展岗位业务技能的理论知识记集中化学习和实作的练兵活动。班组新职工经过技术尖子的带领,通过系统的学习和练兵,在段竞争上岗中全员顺利通过,并且新学员在阜运用车间首届高职生技能比武中也取得了突飞猛进的成绩。在10月份,班组多人次在路局、段的电气化安全知识抽考中得到奖励。通过业务能手、技术骨干的帮带作用,使职工理论与实践能够相结合,故使班组的整体业务素质得以长足的进步和明显地提高。而作为我本人通过学习也对自己的管理水平方面获益匪浅。

三、在生活方面

我作为一名党员,在生活中始终严格要求自己的言行举止,时刻牢记自己的党员身份,充分发挥党员先锋模范带头和表率作用,以身作则,坚持做到自严、自律、自尊、自爱。并利用各种学习的机会来提高自己的道德修养和政治素质。在班组日常工作中,随时关注、掌握职工思想动态,了解职工工作中的思想波动情况,特别是对住勤人员的思想动态更是要细致入微,帮助职工减轻思想上的包袱、生活中的负担、精神上的压力。住勤职工李东民在12月份时与妻子离婚,留下仅上初中的儿子一人在家生活,他的精神上压力很大,致使在工作中时常出错。我了解了这些情况后,及时将问题与上级领导反映、沟通,并和他谈心,共同商讨解决的方法。对于病、困职工定期与班组骨干进行走访,帮助他们解决一些实际困难,让职工们都能够“轻装上阵”,全力投入到本职岗位中去。另一方面,加强班组的团结,增强班组的向心力与凝聚力,共同努力创建“和谐班组”。

四、存在的不足与整改预想

1、在现场抽查管理中,发现有违章违纪的现象,偏重于口头上的批评教育,不能完全去落实到考核制度上,存在“好人主义”,从而也就不能真正去遏止两违现象的发生。

2、学习不平衡,在学习内容上凭个人喜好,自己喜欢的、感兴趣的知识就多看,不喜欢的就少看,甚至是不看,例如对业务书籍看得较少;在学习时间上随意性大,学的时候可能集中较长时间学习,计划性不强;没有养成良好的学习习惯,自觉性、主动性不强,忙于其他个人事务。

3、在工作中缺乏开拓创新的精神。一方面,工作的标准要求不够高,仅满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,满足于干完干成,按部就班,求数量与求质量没能有机地结合起来;另一方面,工作的积极主动性不够强,缺乏创新意识和创造性的开展工作,缺乏年轻人那种朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情,缺乏开拓精神。

在今后的工作中,我将努力做到:

一、加强对现场“两违”的查处力度,及时发现不安全因素,防微杜渐、防患于未然,杜绝现场简化作业及违反劳动纪律现象。本着“四不放过”和“管生产必须管安全”的原则,深入现场、卡控到位,绝不敷衍于表面,抓住“四个关键”和“出发作业场六防细化措施”的要求所在,针对电气化线路的开通后,对特殊、恶劣天气的设备、作业和人身劳动安全的监督、控制步步到位,及时发现并遏制安全隐患,掌握应急处理措施。发现问题时及时查处,及时消除、整改,杜绝好人主义现象。

二、养成良好的学习习惯。自觉、主动、平衡地安排自己的学习计划和学习内容。合理安排、化解个人事情与工作学习的冲突,以工作为重点,以大局为主,加强对业务书籍的学习,进一步增强自己的业务能力和管理水平。

三、对每日的工作高标准、严要求,不能仅满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,满足于干完干成,按部就班,要使每天的工作数量与质量能有机地结合起来。摒弃以往的懒散和惰性,抓住班组基础管理,从最基础最细微的问题起手,做到“抓大而不放小”。日常工作中经常思考班组工作中现在存在需要解决的问题和今后需要考虑的问题,做到“未雨绸缪”,“小事不过夜,大事不过周”,扎实安全基础管理。与此同时,不断地增强工作的积极主动性和创造性,提高并树立起朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情,力争在新的一年中,使自己的管理水平与综合素质以及班组的整体工作得以共同提高,再创新绩。

今日总结:工作报告其七


自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了提高自己的大局意识,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?以下是小编收集整理的“今日总结:工作报告其七”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

光阴似箭,一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识,而更多的是做人的道理!这两个月,我为了能尽快的融入远成这个大家庭,我不断的提高自己,完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会,只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作,我对物流这个行业有了新的了解和认识,同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。

我被公司分配到虎门长安,所以我的工作点在长安营业部。 来到长安,我认识了我的两位新同事,营业部管理员李微,营业员兼出纳陈海万,平时没事的时候,他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程,还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑,并为我讲解他们从小到大的一些经历;我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一:人品,即我们必须诚实的对待企业;二:做什么事要具有合作精神;三:要有上进心!当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。

九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。

我维护的客户有两个,东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。 因为这两个客户,每月的货量都很大,在运输费开支都在三四万以上,所以很重要。为了维护好这两位合同客户,我为他们建立了专门的笔记本,记录了他们的相关资料,甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了,以至于我在填单的时候,不用询问客户资料就能直接填写,操作快,很熟练。 但在客户开发这一块,我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进行,我到现在也没感觉有什么进展,老大告诉我:客户的维护比开发更为重要。并安慰我,叫我别急,慢慢来,现阶段,我重要的是维护好两位客户就可以了。“万丈高楼平地起,”我相信只要脚踏实地的干下去,一定会有有客户被我开发出来的。 通过这久的工作学习,同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因,而不是一味的寻找客观的理由,只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态,这样才能更好的工作!

我相信是金子就会发光,只要我好好工作,不辜负学校和公司对我们的期望,迟早会有人发现自己的! 不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成,这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务,因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务,只有这样才能更好的回报公司,才能不辜负公司对我的期望。

今日总结:话务员述职报告其七


作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了落实工作目标,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?下面是小编帮大家编辑的《今日总结:话务员述职报告其七》,仅供参考,大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。

非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加xx年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次报告一年来工作的机会。20xx年即将过去,一年的工作和学习的时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮助实在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次,不妥之处敬请领导批评指正:

一年前,带着渴望与期盼,激情与梦想,我来到了抚州分公司,从进公司的那一刻起,我便告诉自己,一定要好好干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。

(一)客户服务工作

目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、正确。让每一个来到我们公司的`客户都能够感触的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中,真正领悟到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了天天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,,还有些公司优惠的,碰到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们一定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的耐心及做好客户的解释工作。

(二)销售工作

作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程,策划——宣传——派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候,由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很理想。因此,在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了方便顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个展现自我价值的机会,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。

这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发现在这次的销售中,虽然有些客观原因,但还是有部分来自自身原因,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”,以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,要害是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流,至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在碰到的顾客多了以后,才发现自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍,勤练内功,提高个人的专业知识和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

在这一年来让我领悟最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文化肃然起敬,要求自己去理解、感触并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个顾客,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

我的述职完毕,谢谢大家!

今日总结:技术人员述职报告其七


作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了让我们未来的工作更加井然有序,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点,问题所做的设想以及自我评价。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?以下是小编收集整理的“今日总结:技术人员述职报告其七”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

我叫xxx,现担任综采一队技术员。做为一名技术员,我深知自己的岗位重要性。一年以来,不敢有丝毫的懈怠和厌战情绪,始终如一的做好自己的工作,履行好自己的岗位职责。根据矿党政和采区的安排,本着实事求是,承前启后的原则,为了自己更好地开展20xx年的工作,现将自己过去一年的工作做出如下总结:

第一、技术管理方面:

我认真学习集团公司及矿有关安全生产的方针、政策、规程,把学到的知识应用、贯彻到生产中,指导生产。在井下组织指挥生产过程中,发现违章作业及时制止,并详细讲解相关违章行为的危害、后果,使职工在以后的作业中自觉自愿遵章作业,规范作业。工作中,深入井下、亲临现场与相关人员共同协商解决生产中的挡手问题,并提出相关解决方案,实施办法。升井后加班加点编制切合实际的、能指导生产的安全技术措施,并及时贯彻给每位职工,使职工作业有规可依、有据可凭。

第二、在科技创新方面,深入到井下作业现场进行详细查看,从小改小革做起,逐步改良井下机电设备的优良性和安全性,创建井下良好的作业环境。

一年中,设计、改进成果有:

1、单体液压支柱双向可调硬连接防倒装置

2、单体液压支柱远距离供液便携装置

3、单体液压支柱磁性编号牌

第三、安全培训教育工作。安全培训工作是保障安全的最重要也是最有效的途径,安全知识需要天天讲、月月喊、年年提,一刻也不能松懈。依据矿、区要求,结合我队实际情况,每季度编制季度培训计划,并逐月编制每月培训计划,做好班前培训工作,合理安排培训时间,认真、耐心讲解。抓好每日一题,每周一课,每月一考的培

训工作。积极宣传矿上各项技术方针和规章,引导教育职工围绕安全生产和各项规章制度中心工作,突出收指口述安全确认和准军事化,教育全队职工安全意识上与队组、采区和矿上保持一致是我义不容辞的责任,我遵照各级领导的指示精神,在各个不同时间、阶段及时对职工进行了各种形式技术培训工作,对全队职工进行了长期的、细致的、耐心的思想教育工作。

对新来的职工,除参加完矿上的培训后,到了单位,我还要组织他们进行为期3天的岗前培训工作,主要让他们了解我队的基本情况,以及井下工作中需要注意的安全常识,要求他们上午、下午签到,不能无故不参加培训,培训完成后参加考试,考试不及格不准上岗,继续学习,直至考试合格方能上岗作业。

每年对全队所有从业人员采煤机司机、胶带输送机司机、刮板输送机、采煤支护工、送饭工等进行培训*,定期更换废旧证件,每年组织一次全员培训以及各工种的复训工作,使我队职工持证率达100%,持证配比率均符合矿、集团公司要求.

第四、现场管理方面。积极主动协助队长、书记抓好安全生产管理。在工作面生产有困难时,主动盯在现场,组织指挥生产,不断丰富、积累各种实践经验,提高自己的管理水平。

第五、在今后的工作当中,扬长避短,继续努力干好自己的本质工作,积极参与队安全生产管理,严格要求自己,坚持学习,努力钻研业务,不断增强责任意识、创新意识,努力提高管理能力。同各领导相互配合,相互支持,团结一致,齐心协力做好工作。学习新的先进技术,现代化的管理方式,为“两型三化”矿井建设,尽职尽责做自己的努力。

今日总结:护士工作述职汇报其七


自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了与时俱进、跟进任务,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《今日总结:护士工作述职汇报其七》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

各位领导、各位同事:

你们好!

我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,

第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;

第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;

第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;

第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;

第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全。

各位领导、各位同事:

时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士———护士有效管理自己———护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节,提高病人满意度

比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的.做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结,提高自身素质

俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

六、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。