物业工作报告怎么写精选3篇。
在我们平凡的日常里,写报告是必不可少的,编写报告对工作的良性发展有着积极的意义。我们在开始写报告时需要注意什么?“物业工作报告怎么写”是个什么东西述职报告之家为您一一道来,希望您阅读后能有所收获!
物业工作报告怎么写【篇1】
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的物业部工作总结,希望能够帮助到大家。
本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展,回顾过往一年即*年本部门做了以下的工作:sO100
一、*年2月份本公司通过了ISO的认证,完善了本公司的管理体制,使本部门的工作有条理地进行,提高了我们的管理水平。
二、*年2月份接管了移动大厦的管理,这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位,而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人,开始的时候面临种种的困难,在公司各部门的大力支持下,经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度,由于管理力度到岗到人,致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评,客户满意率达到95%以上。
三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难,例如:客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高,为满足小区住户的要求,我部门作出了大量工作,并制定了相应有效的措施。
1)积极与业主沟通了解业主的情况,及时把我们的工作漏洞做好,提高管理力度。
2)加强装修的巡检,减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间,为住户提供一个安静的休息环境。
3)加强人员出入管理,每月对小区安全管理员进行培训,每季度进行业务考试,提高了我们的安全管理员的素质,在*年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作,认真检查人员的出入,有效控制了外来人员的进出,为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力,小区服务管理逐渐得到了业主的认可,在我们每季度的客户调查报告中可以看出*年上半年客户满意率只有80%,到下半年已经达到了90%以上,这一成绩给了我们巨大的鼓励,证明我们的.努力是成功的。
四、在消防安全方面,本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习,不段提醒员工安全至上不能掉以轻心,做好各种应变、应急措施,在*年其间本部门管理的物业未发生过一次失火,消防系统故障率只有1%,消防安全率达到100%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。
五、*年是我们业务发展特快的一年,除接管了移动大楼、东翠园等物业外,我部安全管理员的驻点更是迅速增长,*年在我部门工作的安全管理员只有20人次,*年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共40个点,使我们安全管理员的队伍日益壮大,现阶段安全管理员数量已经达到了180人,比前一年翻了九倍。
六、协助公司企业文化建设、员工培训在也是本部门的一个重点项目,在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动,使我们同事之间互相了解,拉近了彼此之间距离,促进了友谊关系,增强公司的凝聚力。
员工培训方面组织了安全管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察,学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门ISO作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。
过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的,在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。
物业工作报告怎么写【篇2】
一年来,本人在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:
在思想上,,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕公司中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员
的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:随着实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为应有的贡献。
岁尾年末,回顾一年的工作,作为一名水电工,在物业公司领导对我工作和生活上的关心、爱护下,使我对工作的服务态度、思想水平等都有了提高。
再这辞旧迎新的日子里,要向往明天,展望未来。过去的一年给我留下了美好的回忆。
物业工作报告怎么写【篇3】
时光飞逝,不知不觉已经过去一年和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对20xx年工作做一个并对下一年工作做个计划。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
的一致好评,也塑造了我们物业人的.新形象。
二、档案管理方面
,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。
认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟意图,协调好内外部关系,多为分忧解难。
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班级工作报告怎么写精选3篇
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班级工作报告怎么写 篇1
【摘要】培养技能实用型人才是中等职业院校的主要目标。
坚持以人为本,以职业能力为核心是中职校教育教学的根本方针。
中等职业院校的班主任教师除了要通过班级教育加强对学生的管理,还要让学生自我管理的意识得到提高。
培养中职学生的公民意识,对于他们远大理想的树立要积极给予引导和帮助。
班级管理工作要用科学的方法,从而产生强大的作用力。
一旦班级管理进入良性循环,中等职业学校培养目标的实现和管理水平的增长就指日可待。
【关键词】中职学生;班级管理;自主性;优化策略
培养技能实用型人才是中等职业院校的主要目标。
坚持以人为本,以职业能力为核心是中职校教育教学的根本方针。
中等职业院校的班主任教师除了要通过班级教育加强对学生的管理,还要让学生自我管理的意识得到提高。
教育工作者在学生自主性班级管理的过程中,一定要积极参与。
通过教师通过对学生发展状况,进行科学的分析,使有效的管理机制得以建立。
提供有优势的外部条件,促进学生自主性管理、学习技能和文化知识的提高。
从而让学生在教学过程中的主体性得到充分体现。
中等职业技术学校的班级管理工作与普通中学相比,有着独特的自身规律。
作为职业教育中的一个重要组成部分,班级管理的好坏,与中等职业院校教育功能的正常发挥和教学目标的实现有着直接关系。
所以,班级管理工作的优化,在中等职业院校学校工作中是不可或缺的一部分。
一、班级管理的意义
以班级为单位,以班级所有学生为主体,以公平和独立为原则,通过班主任的指导,构建大家都认可的规章制度,该过程被称为班级自主管理。
在自我认知加强、约束自我、平等友善、民主协商的基础之上,对个人和班级事务进行管理。
形成一种以班主任指导,学生自主的班级管理方式。
班级自主管理有两种特点:第一,保证了学生的主体性。
以学生为主,给予学生的学习地位充分尊重,把学生的学习需求作为主要任务,是班级自主管理的核心。
班级自主管理的实施者和被实施者都是学生。
班级工作报告怎么写 篇2
中职班级管理研究的论文
由于近年来国家对于教育制度的改革,各个高校的招生范围不断增大,在录取率增高的同时也带来了一系列的不利影响,一些中职学校的学生质量有所下降,在文化知识基础薄弱的同时,自信心也大大降低,产生对人对事的逆反心理、自我控制能力差等不利因素。一些学生对职业学校的偏见使得对学习无法产生足够的动力,因此,中职学校的老师和领导应当以关爱学生、使学生真正成长为最终目标,以更大的责任心去教育和引导学生。
一、关爱型教育,用爱唤醒学生的自信心
对于中职学校的学生来讲,他们更信任的是自己的亲人和朋友,因此中职学校任职教师们应该努力建立与学生成为朋友的良好关系,让学生对教师产生信任心理,让他们明白教师是真正对学生关心的人,达到关爱学生,提高学生学习能力、树立生活信心等的目的。同一个班级中的学生都来自不同的地方,他们对于知识的掌握程度也各不相同,因此在对班级的教学管理中,任职教师应注重因材施教,主动关心帮助知识基础不好的学生,采用科学合理的方法来为学生引路。在日常学习中,任职教师要注重培养学生的信心,多用言语激励学生,中职学生在学习、生活,和集体活动中常常缺少足够的动力,这是他们信心不足的表现,教师应鼓励学生积极参与,如学校举办的运动会、拔河比赛、才艺演出等校园活动,发现并发挥学生的特长,在老师与学生的共同参与中,提高学生的胆量和信心,在加强师生关系的同时也能提高班级的凝聚力。在管理方面,教师要制定科学合理的班级管理制度,按照班级管理制度对学生进行行为管制,奖罚分明,针对每个学生的各个方面进行管理分析。当学生在某些地方做得不好时,要合理进行管制和引导,心怀关爱,以朋友的身份和真诚的话语感化他们。在学习方面,老师应多关心学生的学习状态,积极主动地关爱与帮助每一位学生。
班级中学生学习程度良莠不齐,对于基础不好的学生应先培养他们的学习信心,让他们相信自己一定能学好,有付出就一定有收获,然后通过科学合理的学习方法来达到提高成绩的目的`。在生活与学习中,养成一个好的精神状态也是至关重要的,这样不管在学习与成长的路上遇到多大的困难和挫折都不会气馁,能全面地认识自己,评价自己,养成一种永不言弃的良好品质。
二、做个慈母严父,从根本上培养学生积极乐观的习性
在中职学校班级管理中,因材施教的教育方法是非常重要的,对于一些专业知识理论比较扎实的学生,在科学合理的设计学习计划的同时还应严格要求,警钟常敲,只有在老师的严爱下才能在提高自己成绩和技能的同时关注人际关系,学会正确地认识自我,克服自身缺点,快速前进。相对于优等生和差等生来讲,中等生便是班级中最普通的、是最容易被忽略的,他们也希望得到老师的重视和关爱,只有真正的关心和爱护才能使他们更快乐地学习和成长,教师应该在学习上对一些程度中等的学生提出希望和目标,并在思想和生活上多多沟通,对学生多一点了解,有时候一声亲切的问候、一句表扬的话都会对学生带来很大的影响,甚至留下终生不可磨灭的印记。中等生是班级的中坚力量,重视和加强中等生的教育和指导对中职教育未来的发展有深远的影响力。由于一些学生的学习成绩差,便产生了负面情绪,学习毫无动力,自暴自弃,出现了很强的厌学情绪。
毋庸置疑,这些现象是实际存在的,因此教师们应当迎难而上,将爱洒向被遗忘的角落,更加关爱班级里一些差等生,要用真诚的关爱去感化他们,让他们重新认知自己,重拾学习的信心和乐趣,塑造灿烂的学习和生活目标。很多学生的学习成绩不佳,除了自己的自制能力不足和自信心不强外,最重要的一点是不能有效地意识到学习对于未来生活所产生的重要性,从而缺少学习的主动性。在这方面,老师一定要言传身教,经常性地、多方面地同学生讲解学习对于以后生活的重要性,建立起学生对学习的紧张意识。在现代社会严峻的就业形势下,政府和企业的用人标准也显著提高,教师要帮助学生充分认识到自身的优势与不足,避免好高骛远的心理,让学生明白,只有好好学习知识和技能才能在将来激烈的就业竞争中脱颖而出,达到期望的目标,实现自己的人生价值。
三、结束语
人都是渴望被关爱的,不论是亲戚朋友还是师生之间,只有师生之间建立起真正的亲情与友爱,才能达到教育的最高境界。我国著名教育家夏D尊曾说:“教育没有情感没有爱,就如同池塘没有水一样,没有水,就不成其池塘,没有爱就没有教育。”因此,教师对学生的关爱才是教育的关键和真谛所在,也是教育最基本的要求。
班级工作报告怎么写 篇3
摘要:中职院校的女生班级是一个比较特殊的群体,在管理上与一般的学生管理有所不同,女生在管理中的位置非常重要。
管理人员在管理的过程中对中值女生班级的管理要非常慎重,同时要注意观察和发现,寻找正确的管理之道。
中职院校的女生班集体这个特殊的群体给学校的办学理念、管理模式、管理制度、管理策略等方面都带来了挑战。
在管理过程中要针对学生的心理特点,研究学生的行为模式,采取合适的管理策略。
关键词:中职女生;中职院校;班级管理;管理策略
一、引言
中职院校的女生步入了青春期,在这个时期的女生性格特点和行为模式都会发生巨大的转变。
读中职院校的女生大都是因为考不上好的高中,才选择了中职院校。
在学生的心目中自己的地位很低、能力不行,再加上社会上对中职院校存在歧视的行为和现象,增大了学生的心理压力。
有的学生甚至不追求上进,自甘堕落,不用心学习,出现叛逆行为,把大量的时间都耗费在网络上,甚至出现聚众斗殴的行为。
对于女生这群体,中职院校在管理上要特别慎重仔细,同时要采取正确的引导方式,引导学生认真学习,不断提升自己的专业素养和学习能力。
二、中职院校女生班级管理存在的问题
第一,缺乏积极的学习动力。
中职院校的女生在学习的过程中,没有积极的人生信念和支柱,在学习的过程中没有学习的积极性。
认为读书无用。
学习成绩再好,也不改变自己的社会地位。
有的学生又认为,只有学习成绩好,才是一个有用的。
自己的学习成绩太差,学习成绩不好自己这辈子就完了,不得已才选择中职院校,才学习上自暴自弃,不能够正确面对自己的人生,认为自己无用,严重影响了学生的学习积极性。
学生无论走向那个弊端都是不对的,学校要学会正确引导学生的价值观念,激发学生学习的原动力,激发学生学习的积极性。
第二,没有辨别是非的能力。
中职院校的学生刚刚步入青春期,对外界事物的辨别能力也很薄弱。
孰对孰错、孰是孰非还分不清楚,没有正确的是非观念,没有辨别是非的能力。
中职院校女生由于不具备正确的是非辨别能力容易受到不良思想意识的影响和毒害,形成放荡不羁的性格,养成叛逆的行为模式,我行我素,甚至出现聚众斗殴现象。
第三,没有正确的恋爱观念。
中职院校的学生群体是早恋现象最为明显的群体,步入青春期的女生不仅对外界事物充满了好奇心,对性也充满了好奇心。
在好奇心的驱使下,中职院校学生产生了早恋行为。
中职院校的老师在学生管理的过程中有责任对学生正确的恋爱观念进行正确的引导。
只有正确的恋爱观念学生才会用正确的方式对待恋爱关系。
第四,意志力弱,自制力差。
中职院校的女生班级普遍出现意志力薄弱,自制力差的现象,学生大多是在娇生惯养的环境下成长起来的,是温室里的花朵,经受不了外面世界的风吹雨打。
面对困难手足无措,不知道该如何解决。
面对学习上的困难,更是不思进取,破罐子破摔,不认真学习。
同时,没有自制能力,受不了外界的诱惑而泥足深陷。
三、中职院校班集体管理的应对策略
第一,强化思想政治教学,为学生树立正确的方向。
中职院校在学生管理的过程中,要用正确的思想对学生进行引导,培养起学生正确的人生观、价值观、社会观、世界观。
俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”。
只有正确的思想观念对学生进行熏陶,才能够使学生产生正当的行为模式。
中职院校对学生进行正确的价值观念培养,是保证中职院校培养合格人才的保障。
第二,重视纪律管理,培养学生遵纪守法的行为模式。
针对中职院校学生出现违纪行为比较频繁的现状,中职院校管理人员要重视对学生的纪律管理,培养学生对法律、法规的遵守意识,养成遵纪守法的行为模式。
学生就是一张白纸,你在上写什么是什么。
中职院校在管理过程中只有重视纪律管理,才能够培养学生遵纪守法的行为模式。
第三,重视心理、生理、情感教育,培养学生正确的人生观。
中职院校的女生在心理、生理上都逐渐成熟,中职院校的老师要采用正确的教育方式对学生的心理、生理、情感方面进行教育,培养学生正确的思维观念,培养学生对人生观念正确的认识。
同时树立学生学习的信心,正确面对未来的人生。
老师要教育学生正确把握好每一天,不要浪费时间和光阴,只有自己努力,才能够创造美好的未来生活。
四、结束语
综上所述,中职院校是我国培养应用型人才的摇篮,针对中职院校女生班级这个特殊的群体,教师要根据学生的思想特点,利用多种方法,引导她们安全度过这个特殊的时期。
同时,老师要针对学生的不同性格的学生,采取不同的管教方式。
很多老师并没有清醒的认识,最终导致针对这个群体的管理水平和教学水平都不高。
同时,班主任也要认真反思自己,不断提高自己的道德理论水平。
班主任老师要对学生的学习情况、家庭情况、生活情况都要有所了解。
参考文献:
[1]杨志红.在新挑战面前勇往直前——中职女生班级管理问题与策略探讨[J].现代职业教育,2016,23
[2]衣孟阳.中等职业学校女生班级管理存在的问题及其对策[D].鲁东大学,2014.
物业工作报告精选3篇
一个季度或者一年的工作结束后,我们需要撰写报告,写好报告,才能对工作进行全面的复盘。一篇优秀的报告如何才能写好呢?下面是栏目小编为您整理的“物业工作报告”相关内容敬请查看,巨佳的文章让我们一起来品味!
物业工作报告 篇1
工作水平,较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下:
一、办公室人事管理工作
劳资管理工作:
办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作,及时申报月考勤报表、认真记录正负激励,办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划,组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用等工作,严格按照程序核定发放调配。
2、积极组织招聘面试工作:
本年度公司人才需求进一步扩大,为保证相关人才能及时到岗,按照公司人员编制,积极开展招聘工作。通过报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员,积极组织人员面试选拔,基本满足了各岗位人员需求。收集简历600余份,面试人数达到300余人,录用98人。目前公司总人数达到163人。员工被录用后,办公室积极协助办理入职手续,认真进行入职培训,帮助新员工尽快适应公司环境,进入工作角色。
二、办公室行政管理工作
制度管理工作。草拟综合性文件,会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印的督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
报批年审工作:
协助总经理与政府各职能部门做相关沟通,维护相应的外联关系,为所管理小区协调对外事务铺平道路。多次与合作商家、单位对进场费、广告费等协议进行谈判,使公司在其他收入上达到利益最大化。在本年度劳动稽查。10-11月份为物业管理投标办理前期备案手续及各项资料的准备,并全程跟进投标工作,于12月份完成投标工作,顺利中标。
三、非事务性工作
在办公室日常工作有序进行的同时,也协助各部门完成多项临时性工作:
安保事件、内外部纠纷等。
认筹等活动的前期人员、物料调配和现场维护工作。售楼处开放前期,对临清各售楼处操作模式及小区管理标准及收费情况做了全面市场调查,并依据当地情况做出参考性方案,在售楼处管理人员空缺的情况下,抽调办公室人员驻点,对保安、保洁、接待工作现场管理,保障了售楼处的启用和认筹顺利进行
3、协助分公司总经理对会展中心的运营做市场调查,并对运营模式进行分析,做出参考方案。协助领导 方面进行前期商谈。
12月份配合 花园项目创“市.省优”工作,负责现场人员调配,全程手续办理,职能部门沟通等工作。
行政的日常工作。一年来,虽然能够保质保量的完成公司下达的各项任务,有创造性的开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,前瞻性、计划性不够;第二,管理水平有待提高;第三,统筹、协调能力有待加强。
四、工作计划和努力方向
工作水平,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。学习专业知识和相关法律常识;
标准化。
下情上报,真正做好领导的助手;
4、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围;
服务水平;
6、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
新的一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司的各项工作当中,带领办公室人员为公司整体目标的实现,发挥我们应有的作用。
物业工作报告 篇2
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。本文为物业办个人工作总结范文,让我们通过以下的文章来了解。
范文一
在这年终结尾之际,我们有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在XX年一年的工作作出如下年终总结:我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导,由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想,努力提高服务意识,严格遵守考勤制度,服从领导及调度的工作安排。爱护车辆,每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想,即“行车安全、乘员安全”,每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在经理批准后,确实符合维修条件的,在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销,严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中,能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议,积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议,体现大局意识、协作意识、服务意识,在企业规模迅速扩大,各项基础业务剧增的情况下,有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时,做好内外宣传,积极开展工作,发挥党组组织政治核心作用,加强思想政治工作,积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻,在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神,还写了学习心得真正做到学有所用,把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中,我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料,明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习,听取意见,党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前,吃苦在前享乐在后,扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫,从不计较个人得失,积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处:有是候很消极,工作不主动,带着情绪工作,这样在工作中会出现很多的问题,工作没有效率,在今后的工作中我会努力克服自身的不足,我相信困难是暂时的前途是光明的。
不知不觉XX年已过了一半了,我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了,也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结:
纠纷方面
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施,或者直接反映给上级领导,然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程:
⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;
⑵分析、调查问题的原因;
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
装修方面 交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
⑴交房、装修手续方面
再还没有办理一份交房、装修手续之前,我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记,在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房:①检查业主的交房发票,和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档,让业主填写《业主档案表》,填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字;
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西,且做好质量保证书和使用说明书的领取登记;
④指导业主对其套房进行验收,并填写好《质量验收单》;
⑤首要交房资料整理归档。
装修:①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份,并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;
②填写《二次装修申请表》,然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;
③收取施工押金并发放《施工许可证》
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。
⑵装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况,下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电:检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水:检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象,所以下半年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌!
范文二
不懈努力,克服种种困难,××花园管理处取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划,基本实现全年的管理目标和经济指标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度经济指标。年末,顺利完成了物业管理合同的续约。在10月份的市优考评中,全体员工积极准备,勤奋工作,热情接待。最终通过大家的努力,以较高的成绩,被评为"××市优秀物业管理小区"。在完成对内管理的同时,积极开展对外项目的拓展。在公司领导的指挥下,经过周密的准备和计划,十二月份在××宿舍的招标中成功中标,为公司的更进一步发展,做出贡献。
在小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。以下是我个人这一年心得和总结:
1、本职工作,时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,对××始终忠诚和热爱。
督导和协调,合理调配人员,尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各班组的工作规范和规程,主持每周、每月的例会,总结本周工作,发现不足,及时改正,制定下步工作方向,规定事务助理、各班组班长每周、每月制定工作计划,并检查落实。监督事务助理的.日检,做好管理处的周检,协助公司品质保障部的月检。对员工的工作做到奖罚分明,统一对待。对不合格服务进行检查和纠正,及时追踪。各项工作做到层层把关,杜绝管理漏洞。
3、保证正常工作顺利开展和进行同时,严格控制费用支出,开源节流,提高利润,完成预算。同时,开展各种服务项目:保洁家政服务,矿泉水送水服务,室内特约维修服务,电瓶充电服务等等,既为公司带来了利润,又给业主提供了服务。
报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议,管理处认真倾听,做好详细的记录,并针对业主的问题,做出相应的措施。对于业主的投诉,及时有效耐心的处理,做好解释工作,管理处在院内增设了养花浇灌的工具,方便的业主;制作了公寓宣传栏,定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识,记录每天的气象预报,例如圈养宠物、防雷知识,夏季放火知识,养花小常识等等。既让业主在第一时间知道公寓的情况,又丰富了业主的日常生活;管理处还组织了三八国际妇女节为业主送花、联系煤气公司换修煤气报警器、圣诞节摆放圣诞树、仲秋节猜字谜、消防安全演习等活动,活动取得了较好的效果,让业主真正感觉到××物业,滋润人心。
企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量,又陶冶了情操。通过培训学习,管理处的服务质量进一步的提高,员工的服务水平更进一步的加强。
乒乓球比赛、厨艺大赛;节假日为员工送温暖,一件小礼物代表的是管理处对员工的爱。有家就有爱,有爱就有温暖。正是在这样的温暖环境下,管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力,极大地增强了员工的自律意识和团结意识,调动了各部门员工的工作积极性和责任心,提高了工作质量,加强了管理处的团队合作精神。
7、管理处作为公司对外项目的一面旗帜,在这一年中迎接了多次外拓项目的考察和参观,管理处的全体员工积极准备,热情接待,把××物业最好的一面展现出来,为公司赢得了荣誉,得到了考察参观人员的认可和好评。
塑造者和执行者!
物业工作报告 篇3
20xx年即将结束,保安部在以经理为核心的领导下顺利完成16的工作,我们三个领班齐心协力,团结协作,在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将20xx年的工作予以总结20xx物业保安年终个人工作总结精选:
一、日常工作
今年年初,我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前理智处理问题20xx物业保安年终个人工作总结精选。
班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流,扬长避短,为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务,对完成情况要及时反馈,做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,及时传达到下个班来完成,领班职责第一条就是对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。
审视今年的整体工作对内抓纪律,对外抓安全,纪律方面没有出现大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作,只是极个别员工在纪律方面比较松散,积极性不是很高涨,随心所欲上班,特别是在上夜班时警惕性不高,自身没有安全隐患意识,不能及时发现问题等。安全方面:加强对酒店的巡查力度,特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,认真、仔细、反复检查,在对辅房检查时发现员餐人员偷东西,这说明我们的工作有明显的提高,安全工作是一项长期的、艰巨的工作,需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束,在装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互紧密配合,杜绝酒店财产外流,加强装修区域安全施工和防火工作,禁止无关人员进入装修区,从施工整体讲比较顺利,没有大的安全事故发生,使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验,为明年再次装修打下了很好的基础20xx物业保安年终个人工作总结精选。
今年外出培训识别爆炸物等,同时也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。
经理经常教导我们,保安部每天工作流程都一样,怎样才能在一年工作当中来不断提高自己,这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方,对90后的员工缺乏沟通,没有及时掌握他们的思想动态,所以没有使他们的工作能力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强,在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实,工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中,多与新员工交流,从交流与沟通中了解新员工,使员工在岗位上能更好的发挥20xx物业保安年终个人工作总结精选。
二、培训总结
每年岗位知识一般放在比较炎热时培训,往常培训科目都是岗位知识,基本在室内培训,忽视了在岗实践培训。今年培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目,为期20课时,每个科目反复两次培训,从整体效果讲,培训的目的基本达到,而且各培训导师讲的比较全面,受训人员积极性比较高,只有个别员工因事临时请假,所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持,时间长了就会淡忘,使培训效果没有持续下去。
明年的培训计划:培训时间安排在七、八、九月,制定周全的培训计划,把反复督促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,开展业务能力比拼,特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和ktv迎来营业,明年准备把’保密制度’与’发生突发事件应急预案’加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全20xx物业保安年终个人工作总结精选。
三、训练总结
今年从气、神,调动训练的积极性,最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面考虑,对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结一致,相互交流与学习,加强训练力度,使我们保安整体队伍素质能有新的面貌。
我们两个把队伍分为两列,老队员由我带领,在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素质在提高一个档次。常小飞带领新同志训练,从零做起,以最快的速度赶上老同志,在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,调动训练的积极性,最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面考虑,对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结一致,相互交流与学习,加强训练强度,使我们这支保安队伍有个全新面貌。
明年的工作计划
一、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位安排专人值班,发生情况基本做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度,确保保安人员24小时巡查,全面保证酒店全年无安全事故发生20xx物业保安年终个人工作总结精选。
二、加强管理,要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,对他们提出严格要求
三、严格执行酒店的规章制度,做好本职工作,管理好本班的各项工作。
四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到思想上信任,工作上教导,生活上体贴20xx物业保安年终个人工作总结精选。
五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,使其保持良好工作状态。
六、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考核工作,发现问题及时解决,遇重大事件及时汇报。
总之,随然今年工作取得了一点成绩,我们不能骄傲,明年新的时期意味新的机遇,新的挑战,自己处处以身作则,敢打敢拼,始终把团结和谐放在工作首位,在经理英明决策正确引导下,和各领班加强思想交流与学习,把我们这支保安队伍做得更加出色20xx物业保安年终个人工作总结精选。
物业工作报告怎么写1500字
在我看来“物业工作报告怎么写”是众多文章中的绝美之作。时间在我们手中滑过不经意间就走到了尽头,这一阶段的工作即将结束,画上句点。我们将要对这一段时间工作进行总结,写工作总结的目的是为了我们下一阶段的工作可以更好的开展。下面是我得出的结论供你参考!
物业工作报告怎么写 篇1
1、“定点开孔”式管道疏通
由于东西办公楼下水管道使用年限很长,管道经常出现堵塞,尤其是男生间小便下水尿碱堵塞严重,旧疏通方式为使用疏通机疏通,如不能疏通,只能考虑更换新管道,且带水更换难度很大影响正常办公。该同志创新使用开孔器开孔,定点疏通后,自己加工“补片”即可恢复使用,使用该方法已经在大楼各处下水管道开孔十余处,节省更换管道一百余米,效果良好。
2、连夜抢修电梯
办公大厦原有电梯为组装梯,质量不太稳定,经常出现各种故障,该同志吃苦耐劳,勤奋好学,全程陪同厂家维修人员,经常连夜加班,为电梯维修献计献策,其中一次“平层器”故障后,国内买不到配件,即将影响办公,该同志提出,使用现有限位器改造,加工外形后,使用正常。普通限位器价格约20元,进口配件价格约500元,且报关周期约20天,共改造6个楼层的限位器,即节省了金钱又大大缩短了维修时间,保证了机关工作人员上下班电梯的正常使用。
3、连夜抢修中央空调机组
办公大厦旧中央空调为溴化锂机组,故障率高,运行环境差,该同志吃苦耐劳,每次均陪同厂家连夜查找故障,献计献策,为中央空调机组维修提供了很大的帮助。某次维修,该同志陪同进行各项检查,发现是油水分离器故障,更换后,制冷效果提升明显。在更换维修真空泵时,提出使用国产真空阀和接口阀,避免了全部更换国外真空泵,节省了三分之二的费用(国产真空泵约3000元/台,共两台),同时提出在真空泵下加装不锈钢托盘,避免了污染地面。
4、办公楼暖气系统改造
20xx年底,水电科负责东西办公楼供暖系统拆除安装工作。此项工程于9.26日开始施工,时间紧任务重,高标准严要求,必须保证11.15日如期供暖,由该同志带领大厦维修人员负责现场监工、把关、现场协调。该同志比施工人员来的早,走得晚,施工前检查前一天施工质量、进度,施工结束后,督促现场卫生清理,查缺补漏,多次留宿办公室。对一些灰尘大、噪音大的工程量,尽量安排在周末和夜间施工,尽可能减少对机关人员日常办公的影响。最后如期供暖,共计改造室内风机228台,做到噪音小,效果好,每间办公室温度均提升1~2度,受到了各部室的好评和肯定。
5、消防卷帘门改造
由于消防卷帘门使用年限较长,已经无法正常起落,不能起到防火作用,市消防大队多次要求整改,20xx年6月计划更换控制柜,更换人员购入控制柜后,发现旧电机为220v电机,现在市面上已经没有220v控制柜,施工人员明确表示无法完成改造,该同志多次与厂家联系,现场试验,发现增加“整流桥“和配套变压器等控制元件后,可以正常使用,避免了更换所有卷帘门(2.3m×4.1m,约5平方),该门市场价约为600元/平方,节省了约33000元。
物业工作报告怎么写 篇2
物业维修工年度个人工作总结
作为一名物业维修工,一年的工作总结是必不可少的。这份工作总结旨在回顾过去一年的工作,总结工作经验和教训,找到不足和改进之处,并且规划下一年的工作目标。下文将详细介绍我在过去一年的工作中所做出的努力和取得的成就。
一、工作总体情况
在过去一年的工作中,我主要负责物业的维修工作。在这段时间里,我每天都在为居民们维修房屋、修补电器和设备和其他一系列维修工作而努力。这一年的主要工作以搬运和维修为主,并且我从中学到了很多。
二、取得的成绩
1. 提高维修水平:在过去一年里,我成功维修了许多居民的问题。我总是竭尽全力帮助居民解决问题,并且尽可能地让他们感到满意。同时,我也不断地学习和了解新的维修工具和技术,这使得我的维修水平得到了进一步的提高,能够更好地满足居民的需求。
2. 减少居民投诉:在过去的一年里,由于我工作的认真负责,我们物业收到的居民投诉数量有所降低。这是我自豪的成就,说明我在过去一年中做出了很大的努力。
3. 加强安全防范:在过去一年里,我也参与了小区的安全工作。我注意到一些安全隐患并及时报告,并及时提醒居民,指出暴露在风险之中的地方,以确保小区的居民生活得更加安全。
4. 与同事合作良好:在过去一年里,我与我的同事们始终保持良好的合作关系。我们经常一起探讨维修技巧和工具,并共同解决工作中遇到的难题。这不仅使我们的工作更加轻松,而且也为居民提供了更好的服务。
三、存在的问题和改进方案
1. 工作效率需要提高:在过去一年的工作中,我意识到我的工作效率需要提高。由于时间分配不合理,我的维修工作有时会超时完成,从而影响其他工作。因此,明年我计划更好地规划我的维修时间和工作流程,提高我的工作效率。
2. 学习新技能:为了更好地为居民提供服务,我明年计划学习一些新的维修技能。我打算参加一些维修技能培训课程,提高自己的维修技能水平,以便更好地应对各种维修工作。
3. 更加注重安全:在明年的工作中,我计划更加注重安全。我将定期检查小区房屋和设备的安全状况,并确保所有维修工具和设备都符合相关安全标准,以确保小区的居民能够生活在一个更加安全的环境中。
四、未来的工作目标
1. 提高居民满意度:明年,我将继续努力提高我的维修水平,以赢得更多居民的信任和满意度。我将竭尽全力满足他们的需求,尽量减少他们的生活不便。
2. 提高工作效率:为了更好地履行我的工作职责,明年,我将努力提高我的工作效率。我将更好地规划我的工作时间,提高我的工作流程,减少不必要的浪费。
3. 加强安全管理:为了更好地保障居民的生命财产安全,明年,我将继续加强我的安全管理。我将定期检查小区房屋和设备的安全状况,并确保所有维修工具和设备都符合相关安全标准。
总的来说,过去的一年对我的工作和人生都是非常宝贵的。通过不断的努力和实践,我不断取得了进步并成长。在未来的工作中,我将继续坚持我的工作原则,努力提高自己的专业水平,为小区的居民提供更好的服务。
物业工作报告怎么写 篇3
20xx年,物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下,认真学习始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨,大力弘扬 “细节决定成败,关键在于落实,落实贵在坚持”的工作精神,切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”,进一步深化细化物业规范化管理,按照“抓教育,宏正气,抓队伍,求合力,抓规范,促落实”的工作思路开展工作,在其它部门的支持配合下,在中心全体员工的共同努力下,不断创新服务模式,提高服务质量,为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务,并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号
一、加强制度建设,规范日常管理
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所,也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人,必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实,努力做好各项管理服务工作。
1.建立了立岗制度
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度,要求各楼栋管理员每日早上x时到x时、晚上x时到x时在楼栋门口佩戴袖标立岗,此时段进出人员较多、流量大,出现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内。实行立岗制度后,达到了很好效果,楼管与同学们的距离拉近了,感情加深了,早晚时间内也没有发生外盗现象。
2.完善修订规章制度和考核办法
中心进一步完善修订了各项管理制度,规范员工行为。修订后的各岗位职责和考核办法,如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确,让每位员工知道自己什么时间做什么事,什么地点做什么事,如何做,做到什么程度等。制度使分工明确,责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分,责任到人,做到具体到每块玻璃,每块地板都有相应的负责人,避免工作相互推诿现象。
3.巡查制基础上增设流动红旗
20xx年,物业中心全体员工学习和实践巡查制度后,辖区环境得到可喜改观。今年,中心在巡查制基础上增加了流动红旗,依然规定每月2次对辖区进行例行检查,由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中,对辖区内硬软件进行检查打分,检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等,每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使环境更加卫生整洁,还激发了员工工作的积极性和上进心,更促进了员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中,x栋楼获得最高分,但是该楼栋长x主动提出流动红旗归x栋获得,理由是x栋是大栋,也只比x栋少x分,但住宿人员多x栋将近x人,管理工作量大,理应由x栋获得流动流动红旗。
二、加强配套设施建设,解决师生的后顾之忧
硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求,同时也是学校精神文明创建的基础保障。本着方便师生、便于管理的原则,物业中心正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。
三、加强人文关怀,努力提高服务质量
物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高服务质量,在实际工作中,员工已逐步变被动服务为主动服务,将学生视为子女,视老师为亲人,经常和师生进行沟通,主动从师生的角度出发,想师生之所想,急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务。在日常生活中,每逢刮风下雨,楼管员都会主动提醒师生关好门窗,主动为师生拾捡晒落的衣服;每逢天气变化,楼管员都会给师生温馨提示或主动问寒问暖。另外,楼栋管理及工作人员经常拾到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数。
物业中心员工也是不上讲台的教师,他们以自己爱岗敬业、任劳任怨、优质服务的良好职业道德,为学生树立学习的榜样。在学生宿舍管理中,员工的言行举止也无时无刻不在对学生起着潜移默化的.作用。x栋宿舍楼今年进驻的全部是大一新生,大部分是家里的独生子女,集万千宠爱于一身。许多同学刚离开家不久,还欠缺一些与人交往的基本礼仪。一次一个学生找楼管阿姨借水果刀,直接说“有水果刀吗”,宿管员陈师傅开玩笑的问她“找谁借东西啊”,学生赶紧说“阿姨,请问有水果刀吗”。物业中心员工就是这样,在平时一些不经意的小事上,用自己特有的方式方法让学生们在汲取知识的同时,也学习做人为人之道。
四、加强安全意识,做好防火防盗工作
防火防盗工作一直是我们物业主要工作之一。今年,在校保卫处、学工的协助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防逃生演习。在学生宿舍成立三个消防安全联防互动小组,自发定期对消防器材、设施、消防通道,防火门进行安全检查;中心的党员骨干员工工作委员会在平时的工作生活中及时了解员工思想动态,发现矛盾冲突能及时予以沟通、化解,发现违纪违规现象能及时纠正,并对支部工作提出一些合理化意见和建议。
20xx年x月,中心举办了首届物业、安全消防业务技能知识大赛。参赛队伍全部由各学生宿舍楼栋长组成,共分七个组,大赛为前三名颁发了获奖证书及奖金。这次活动物业中心除值班人员不能到场,其他职工全都到场观摩学习,取得了良好的效果。会同学校保卫处联合举办消防安全知识讲座。物业中心各楼栋长分批听课,做好记录,理论联系实际,谈体会,交流消防安全知识经验,特别是遇到火灾情况采取三分钟内灭火的自救办法,此办法经典实用,得到了大家的广泛认同。
x月x日,x栋停电,来电后x寝室突发火灾,事后查明是由于来电后寝室没人,热得快插在开水瓶内引起的。事后,物业中心总结经验教训,并制定了《学生宿舍停电应对方法》和《初始火灾应对方法》,要求每次停电楼管员必须将该楼每间房的闸刀立即关掉,来电后不要给房间送电,要求住宿在该楼栋的同学向楼管报告,核实身份后方能送电。
安检工作报告怎么写(3篇)
编辑用心描绘这篇“安检工作报告怎么写”定能为大家呈现一个全新的视角,我们在平时的学习工作中。一般都会写报告,写报告时要检查有无逻辑或语义上的错误,此次的报告你知道怎么写吗?请您静心品味本页所呈现的内容。
安检工作报告怎么写 篇1
机场安检个人工作总结
在机场,安检员是起着至关重要的工作职责的人员。他们不仅需要确保机场的安全,还负责保护乘客和员工的生命财产安全。作为一名机场安检员,我深感责任重大,下面我将对自己的个人工作进行总结。
作为机场安检员,我时刻牢记自己的职责是保障机场的安全。我将这一点作为我的核心工作原则,始终保持警惕以及高度的专业精神。在每一次安检过程中,我都会严格按照机场安全规定和程序进行操作,确保每一位乘客和员工的行李和人身安全。
我注重沟通和服务。在进行安检工作时,我知道与乘客的良好沟通是非常重要的。我会礼貌地向乘客询问问题以确保他们对安全规定的理解,并给予他们必要的引导和帮助。我也会向他们解释安检过程中可能产生的不便,并通过积极的态度和微笑为他们提供舒适的安检体验。
另外,我一直坚持学习和提升自己的专业知识与技能。机场安检工作是一个与科技发展密切相关的领域,我明白只有不断学习新的安检技术和知识,才能始终保持高效和精准的工作状态。在我个人的工作总结中,我会列出我所学到的新技能和知识,并思考如何将其应用到实际工作中,以提高工作效率和安检质量。
我不仅在安检技术方面进行学习,还努力提升自己的团队合作能力。机场安检是一个团队合作的工作,只有整个团队齐心协力才能顺利完成工作任务。我会积极参与团队会议和培训,并与同事分享自己的经验和技巧。我也乐于接受别人的建议和批评,并从中吸取教训,不断提高自己。通过团队合作,我相信我们可以提供更安全、更优质的安检服务。
我要提到对工作的热爱和责任心。作为一名机场安检员,保障乘客和员工的安全是我们的首要任务。我会时刻保持高度的责任心,确保每一个细节都做到尽善尽美。我相信只有热爱这份工作,并以高度的责任心对待它,才能将工作做得更出色。
小编认为,机场安检个人工作的总结需要包含对工作职责的理解和承担,良好的沟通和服务能力,持续学习与提升自己的知识和技能,团队合作的重要性,以及对工作的热爱和责任心。通过总结和反思,我将不断进步,为机场安检工作做出更大贡献。
安检工作报告怎么写 篇2
质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与义务等方面开展工作,我深知作为一名煤矿安全管理人员,他的一言一行都体现着保障职工在生产,建设过程中的安全与健康,安全管理人员的工作好坏,对安全生产起着决定性作用,因此在做此总结工作是慎之又慎,下面我将分三个方面做自我个人工作总结:
一、思想方面
作为一个安全管理人员,我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、认真贯彻政策,坚持服从和领导安排,政治立场坚定,在实际工作中能很好的解放思想,实事求是,与时俱进,力求实效。在安全检查和监督工作中,了解和向上级反映对安全生产的意见,对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导,在汇报中绝不抱成见,更不能有“水分”。始终认为安全无小事,再小的安全隐患,发现就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有这样才能把安全工作做得实,做得真,做得细。 二、业务方面
态度决定一切。在工作中,必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感,在工作中努力学习相关业务知识,提高自己在本行业的知识水平。虽然自己有二十三年的煤矿工作经验,可这不能当作唯
一的资本,煤矿工作是一个动态的工作,必须经常深入井下,了解生产现场实际情况,与煤矿工人学习,向技术员、生产矿长等同志请教,如果做不到这一点,光凭书本上的理论知识搞煤矿安全工作,可能是“纸上谈兵”。作为一名安全工程师,必须时刻牢记自己的职责,你的疏忽大意很可能造成的是一项工程,一个矿井的重大事故,人员的伤亡及公司财产的损失,同时也影响社会的稳定。安全监察工作是一项业务性很强的工作,必须具备专业技术本领,从事煤矿安全检查监督工作,就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患,大事要管,小事也要抓。
在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的:
单调、重复的作业,加上工人的文化素质各不相同,大部分来自五湖四海生活习性各异,工作中每个人的操作都有很大的自由性,所以很容易违反各项规定,会出现习惯性的违章,即使是一些很危险的工作,在安全生产段一时间后,人也会麻痹大意,疏忽侥幸的思想会渐渐增长,造成事故的发生。这时,作为安全管理人员就要通过监督检查,及早地发现不安全行为,通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段,消除不安全行为,发挥安全监督的作用。
2、矿井现在正处于建设阶段,安全质量是目前工作的重点。现在施工的井巷,属于矿井永久性的工程,工程质量的优劣直接会影响煤矿的安全发展。作为一个安全质量管理人员,必须从源头上严把质量关。在煤矿项目部领导下,针对施工过程中出现的因各种原因产生
出不同程度的问题时,就要通过安全检查,及时发现、分析并采取有效措施,排除隐患,保证安全生产。
作业规程的要求及作业场所环境,才能发挥安全管理的执法能力。同时要通过实际情况和作业现场情况,直接查找作业规程的不足,通过分析判断去发现缺陷,并及时给予纠正和弥补,发挥自己的业务知识及经验作用。
冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一处盯点,都要进行逻辑判断,观察、分析能够发生重大事故的可能性,要随时想一想,万一发生重大事故后,可能涉及的范围及损失的惨重。所以,安全监督检查工作要“带着感情”去做,从大局出发,从系统出发,发挥自己的主观能动性,增强大局意识。
5、安全工程师在日常检查监督活动中,检查问题,不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型,努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时还要善于推广自己的安全生产先进经验。
政策及法律法规,发挥自己的宣传作用。
三、作风方面
四个月来,在工作中遵守职业道德,遵纪守法,作风扎实,执行力较强,对上级的指示、指令、精神等做到不折不扣贯彻执行,认同珠江企业文化。
二做细、做实,为矿井的安全生产提供有力的保障,把各项工作开展的更加严格、科学、规范,更好地保持煤矿安全健康发展势头,取得了全新的进展,实现自我价值,做出贡献!
安检工作报告怎么写 篇3
在过去的质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与义务等方面开展工作,我深知作为一名驻矿安检员,他的一言一行都体现着保障职工在生产,建设过程中的安全与健康,安检员的工作好坏,对安全生产起着决定性作用,因此在做此总结工作是慎之又慎,下面我将分三个方面做自我个人工作总结:
一、思想方面
预防为主、综合治理”的方针、认真贯彻政策,坚持服从和领导安排,政治立场坚定,在实际工作中能很好的解放思想,实事求是,与时俱进,力求实效。在安全检查和监督工作中,了解和向上级反映对安全生产的意见,对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导,在汇报中绝不抱成见,更不能有“水分”。始终认为安全无小事,再小的安全隐患,发现就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有这样才能把安全工作做得实,做得真,做得细。
二、业务方面
态度决定一切。在工作中,必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感,在工作中努力学习相关业务知识,提高自己在本行业的知识水平,自己深入井下,与煤矿工人学习,向技术工、生产矿长等同志请教,在最短的时间掌握更多的煤矿知识,把学到的东西应用到实践中去。作为一名安检员,必须时刻牢记自己的职责,你的疏忽大意很可能造成的是一个采面,一条掘进、一个矿井的重大事故,人员的伤亡。同时在几个月的工作中让我认识到安全检查工作是一项业务性很强的工作,必须应掌握所管辖范围内的技术本领,从事煤矿安全检查监督工作,就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患,大事要管,小事也要抓。其他范围内的`也要做到了解、熟悉,要做到自己虽然不会干,但别人干完之后,自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员,我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工作面的作业组织、技术工艺,现场的作业规程,尽最大的努力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及发生灾害时的处理方法;掌握安全管理的新知识、新技术和与自己有关的法律法规。
(一)由于从事煤矿工作,特别是在井下,都是一些繁重、单调、重复的作业,加上工人的文化素质各不相同,每个人的操作都有很大的自由性,所以很容易违反各项规定,会出现习惯性的违章,即使是一些很危险的工作,在安全生产段一时间后,人也会麻痹大意,疏忽侥幸的思想会渐渐增长,造成事故的发生。这时,作为检查员就要通过监督检查,及早地发现不安全行为,通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段,消除不安全行为,发挥安全监督的作用。
(二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的,加上矿井内的温度、湿度、风速原因,设备易腐蚀、老化、磨损,容易发生故障,一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程度的问题,这时,安全检查员就要通过安全检查,及时发现并采取有效措施,排除隐患,保证安全生产。
(三)安全检查员只有掌握作业规程的要求,才能发挥安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同时,安全检查员要通过实际情况和作业现场情况,直接查找作业规程的不足,通过分析判断去发现管理的缺陷,并及时给予纠正和弥补,发挥自己的业务知识及经验作用。
(四)安全检查员要识大体,树立主人翁意识。要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例如,一些职工开井下风门,就不及时关上,导致风流短路,发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸,如:透水、冒顶、片帮等。
(五)安全检查员在日常检查监督活动中,检查问题,不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型,努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时,安全检查员还要善于推广自己的安全生产先进经验。
(六)煤矿安全检查员要结合安全生产的实际,既当检查员,又当宣传员,向广大职工群众宣传安全方针、政策及法律法规,发挥自己的宣传作用。
回首做细、做实,为矿井的安全生产提供有力的保障,把我们的各项工作开展的更加严格、科学、规范,更好地保持煤炭企业健康发展势头,取得了全新的进展,实现自我价值,做出贡献!
2017年火车站安检员个人工作总结二
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。
